跨境電商的研究現(xiàn)狀大全11篇

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篇（1）

1前言

在電子商務(wù)中較為高級的一種形式就是跨境電子商務(wù)，是指世界各地交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)以郵遞或者快遞等形式通關(guān)，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的交流、展示、談判到達成交易網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化，實現(xiàn)產(chǎn)品進出口的新型貿(mào)易活動。現(xiàn)在，我國電子商務(wù)的發(fā)展正如日中天，中小型企業(yè)更是跟上這股潮流成為我國跨境電商的主力軍。但是和每一個新事物都會遇到難題，都會存在一定的問題和瓶頸，怎么樣去解決這些麻煩，是更好的發(fā)展跨境電子商務(wù)的重要前提。現(xiàn)在重慶、深圳、上海等幾個城市或地區(qū)基本都成為了跨境互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)的首選試驗點，同時，各式的跨境電商政策的緊密出臺也讓我國跨境電子商務(wù)的政策背景、法律法規(guī)、標準體系及支撐保障水平等得到了大幅度升高，跨境電子商務(wù)發(fā)展的火焰逐漸旺盛。因此，對我國跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀進行分析并提出對策是很有必要的。

2 我國跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀及問題

2.1發(fā)展的現(xiàn)狀

作為電子商務(wù)新興國家，我國跨境電子商務(wù)朝氣蓬勃，表現(xiàn)十分吸引眼球，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)范圍從2009年的0.9萬億人民幣，以年均31%的增長速度達到2013的3.3萬億人民幣， 2014年我國跨境電商交易額度為4.2萬億元，占進出口貿(mào)易總量的15.89%。跨境電商平臺企業(yè)超過5000家，境內(nèi)通過種種平臺開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)超過20萬家，這個速度讓傳統(tǒng)外貿(mào)望塵莫及。我國現(xiàn)有的跨境電子商務(wù)平臺有：天貓國際、京東、聚美優(yōu)品等海淘平臺。

2.2存在問題

盡管跨境電子商務(wù)存在許多的優(yōu)勢，但是在這場沒有國界束縛的網(wǎng)購風(fēng)潮中，依然還有許多不協(xié)調(diào)的地方，具體表現(xiàn)在綜合性人才暫缺、物流運輸及電子支付、執(zhí)法及退稅的問題。

（1）綜合性人才暫缺。不像國內(nèi)通用電子商務(wù)，跨境電子商務(wù)面臨的客戶是來自不同的國家和地區(qū)，不同形式的溝通、文化教學(xué)、、生活習(xí)慣等等，讓跨境電子商務(wù)的溝通比較繁雜。 而且電子商務(wù)本身牽扯到B2B、B2C、C2C、物流運輸?shù)确矫娴膶I(yè)知識，所以，一個合格的電商人才需要掌握和熟悉的知識領(lǐng)域是比較廣的，這方面人才嚴懲不足。

（2）物流運輸。物流的落后發(fā)展也在一定程度上約束著我國跨境電子商務(wù)的成長。跨境電商的交易具有數(shù)量小、多次數(shù)、訂單分布范圍廣、購物時間短、送貨過程漫長等特征。然而，跨境物流成本資金較高，跨境物流許多都依托航空運輸，從根本上增添了物流運輸?shù)某杀尽Ｔ俅危缛羰窃趪饨}儲，雖然效率提高，但是在跨境物流、儲存費用、當?shù)厮拓涃M用等也需要資金，因此對于小額企業(yè)來說，外儲模式對于物流成本高于本身商品價值的物品也不太適用。

（3）電子支付。跨境電子支付是買賣雙方最為擔(dān)心和謹慎的地方，是跨境貿(mào)易中的重要環(huán)節(jié)。目前，其安全系數(shù)較低，有著一定的風(fēng)險，比如存在支付系統(tǒng)的穩(wěn)固性、網(wǎng)絡(luò)安全、電子貨幣的發(fā)行和使用、執(zhí)法監(jiān)督與管理以及爭議管理等問題。

（4）法律及退稅問題。海關(guān)對于跨境郵件監(jiān)管上面不夠完善，政策缺乏實際操作，地區(qū)配合不協(xié)調(diào)和依靠自身思維做出不正確的判斷等一些問題，會容易造成郵件被退回、丟失、稅收受理不合理等事故的發(fā)生。出口退稅制度是一個國家稅收規(guī)定的重要的措施，與國外產(chǎn)品在相同的情況下，增強競爭力，擴大出口創(chuàng)匯規(guī)模。我國關(guān)于這方面具體實施執(zhí)法條例不太明確，使得大部分跨境出口賣家無法享用到退稅政策。

3 案例分析-以義烏為例

3.1義烏跨境電商平臺多元化

義烏跨境電商活躍。據(jù)統(tǒng)計，2013年1-11月義烏有速賣通積極活動的賣家1.7萬家，同比增加130%，交易額45億元，較上年同期上漲了400%，業(yè)務(wù)額占總15%，名列第三，EBAY活躍賣家3500家，活躍的交易額40億元，同比增長60%，占全國總量的12%。

義烏跨境商外貿(mào)企業(yè)多數(shù)選擇了多元化形式發(fā)展。只有20%左右的外貿(mào)企業(yè)沒有選擇在類似亞馬遜的海外電商平臺上進行銷售，亞馬遜中國做海外購有著獨特優(yōu)勢：首先，亞馬遜在全球積累了成百上千萬的供應(yīng)商資源，因此在供應(yīng)鏈拓展方面具備深厚基礎(chǔ)；其次，亞馬遜在全世界擁有一流的物流配送能力，可以在配送速度方面優(yōu)于競爭對手，還有40多家跨境電子商務(wù)企業(yè)是自主建立銷售的平臺，是因為依托著義烏國際商貿(mào)城，所以那里的電商企業(yè)有著比較好的優(yōu)勢。然而，在強烈的發(fā)展道路上，義烏電商企業(yè)也會面對著各種各樣的問題。

3.2 義烏跨境電商的現(xiàn)狀

義烏的企業(yè)模式是小家庭企業(yè)居多，基本上都是年輕創(chuàng)業(yè)型，擁有靈活的頭腦和拼搏的精神，不怕吃苦，也不懼怕失敗，但是在經(jīng)濟方面沒有強大的支撐能力，屬于草根型階級，從營業(yè)額來看，單體超過一億以上的極度少。就目前來看，義烏現(xiàn)在的電商環(huán)境適合草根型生存，因為義烏小商品市場本身具有地域上的先天條件，客觀來說，哪怕政府不去引領(lǐng)，草根型電商仍然會在義烏形成一道獨特的風(fēng)景線。

篇（2）

一、我國跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。在我國，跨境電商起步晚但增速快，已日益成為我國企業(yè)擴大海外營銷渠道，提升品牌競爭力，實現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的有效途徑。從規(guī)模上看，跨境電商市場交易規(guī)模迅速擴張，跨境電子商務(wù)在我國進出口貿(mào)易中的比重從2008年的4.4% 提高到2012年的8.2%，達到2萬億元，2013年超過3萬億元，2014年達到4.2萬億元，2015年提升至5.4萬億元，同比增長28.6%，2016年有望達到6.5萬億元。按照運營模式，我國跨境電子商務(wù)可分為跨境B2B貿(mào)易和跨境B2C貿(mào)易，而且跨境B2C業(yè)務(wù)近年來也發(fā)展迅速。從市場格局來看，跨境B2B貿(mào)易在我國跨境電子商務(wù)中一直占主導(dǎo)地位，阿里巴巴國際站、環(huán)球資源、環(huán)球市場、中國制造網(wǎng)等直接搭建起國內(nèi)生產(chǎn)商與國外大批量采購者進行交易的平臺，為雙方提供增值服務(wù)。

二、我國跨境電商監(jiān)管現(xiàn)狀及問題

（一）跨境電商監(jiān)管立法現(xiàn)狀及不足

跨境電商的發(fā)展需要健全的法律體系提供保障，近年來跨境電商雖然發(fā)展迅速，由于其具有全球性、無形性、匿名性、快速演進性等特點，其所衍生的許多問題，如電商模式下經(jīng)營者的市場準入、通關(guān)商檢、稅收、消費者權(quán)益、支付安全、知識產(chǎn)權(quán)等方面的新問題都需要法律法規(guī)予以保障。我國相繼也制定了一些法規(guī)來規(guī)范跨境電商活動，比較典型的如：2013年8月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)由商務(wù)部會同發(fā)展改革委、財政部、人民銀行、海關(guān)總署等9個部門共同研究制定的《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》，推出建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式等六大支持政策。2014 年7月，海關(guān)總署出臺《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》，認可了業(yè)內(nèi)通行的保稅進口模式。2015年6月16日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，支持國內(nèi)企業(yè)更好地利用電子商務(wù)開展對外貿(mào)易。

雖然我國制定了一些調(diào)整跨境電商發(fā)展的法規(guī)政策，但目前我國在跨境電商領(lǐng)域還沒有專門的法律出臺，現(xiàn)行以傳統(tǒng)商業(yè)模式運行需要而制定的法律體系和執(zhí)法模式，已不能滿足跨境電商發(fā)展的需要。已有的政策支持、監(jiān)管制度大多體現(xiàn)在商務(wù)部、財政部、海關(guān)總署、國家工商總局、國家稅務(wù)總局等制定的部門規(guī)章和一些地方政府規(guī)章以及其他規(guī)范性文件中，其效力層次低，由于政出多門，甚至出現(xiàn)相互矛盾沖突的現(xiàn)象。法律法規(guī)的不健全導(dǎo)致跨境電商交易中逃稅收、避商檢、缺乏誠信，網(wǎng)絡(luò)欺詐、不正當競爭、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等行為缺乏相應(yīng)的法律規(guī)制。

（二）跨境電商行政監(jiān)管現(xiàn)狀及不足

1、監(jiān)管模式落后。跨境電商的經(jīng)營模式與傳統(tǒng)貿(mào)易模式顯著不同，對監(jiān)管模式和措施提出了新的挑戰(zhàn)，目前，海關(guān)、工商、稅務(wù)、檢驗檢疫等部門對跨境電商貿(mào)易監(jiān)管的方法和手段還比較落后，現(xiàn)有的以口岸檢疫為主的、分塊式的檢驗檢疫監(jiān)管模式不能滿足跨境電商的監(jiān)管工作需求。2、監(jiān)管協(xié)調(diào)機制尚未健立。跨境電商涵蓋涵蓋了營銷、交易、支付、服務(wù)等各項商務(wù)活動，需要多部門多環(huán)節(jié)共同監(jiān)管，目前，海關(guān)、商檢、工商等部門對跨境電商進行監(jiān)管時未能建立起有效的協(xié)調(diào)協(xié)作機制，監(jiān)測系統(tǒng)、監(jiān)管體系間缺乏溝通，多頭管理、重復(fù)申報等問題時有發(fā)生，監(jiān)管效率低下。

三、完善跨境電商監(jiān)管的對策建議

（一）完善跨境電商法律政策體系

1、提高跨境電商監(jiān)管的立法層次。加強跨境電商監(jiān)管，應(yīng)當提高跨境電商的立法層次，制定《電子商務(wù)法》，負責(zé)統(tǒng)―指導(dǎo)其他相關(guān)法律法規(guī)，彌補現(xiàn)有立法層次低、法出多門，相互矛盾的等缺陷。在《電子商務(wù)法》中對跨境電商監(jiān)管體系、市場準入與退出、數(shù)據(jù)電文和電子合同、知識產(chǎn)權(quán)保護、電子支付、稅收、消費者權(quán)益保護、爭端解決機制等內(nèi)容作出明確的規(guī)定，為跨境電商的發(fā)展及監(jiān)管提供具體的法律依據(jù)。2、強化跨境電商市場主體規(guī)范制度。加強對跨境電商主體的管理，是避免網(wǎng)絡(luò)欺詐、保護消費者利益、防范偷逃稅收、實施跨境電商有效監(jiān)管的基礎(chǔ)。關(guān)于跨境電商經(jīng)營主體的制度設(shè)計，既要營造寬松平等的跨境電商準入環(huán)境，又要對其進行必要的監(jiān)管，可對跨境電商經(jīng)營主體采取登記制度，特別是應(yīng)出臺相應(yīng)的法律規(guī)范對相關(guān)小企業(yè)和個人的登記注冊制度，突出對經(jīng)營主體的責(zé)任要求。

（二）加強對跨境電商行政監(jiān)管

1、創(chuàng)新監(jiān)管模式。建議以政府為主導(dǎo)，開發(fā)跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺為公共平臺，根據(jù)“追溯源頭、監(jiān)控過程、追蹤流向”的原則建立質(zhì)量安全信息流，根據(jù)“前端放開、中間控制、后續(xù)抽檢”原則建立質(zhì)量安全監(jiān)管流，構(gòu)建并完善以風(fēng)險管理為基礎(chǔ)的全國性的跨境電商監(jiān)管模式，提高跨境電商監(jiān)管的效率。2、加強部門協(xié)作，提升跨境電商監(jiān)管合力。推動創(chuàng)建“單一窗口”平臺，依托電子口岸平臺，加強與海關(guān)、商檢、郵政、銀行等部門的聯(lián)系，積極推動建立“單一窗口”平臺。建立多部門聯(lián)合懲戒機制，強化跨境電商綜合監(jiān)管。完善社會組織共治機制，鼓勵電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、非營利性組織、第三方評價機構(gòu)等社會組織參與監(jiān)管活動。

參考資料：

篇（3）

關(guān)鍵詞：跨境電商；浙江；影響因素

 

1跨境電商影響因素研究現(xiàn)狀

 

從以往跨境電子商務(wù)影響因素的研究來看，近年來國內(nèi)外文獻相關(guān)論述逐漸增多。具體論述可分為兩個方面：從區(qū)域性電子商務(wù)研究角度分析，從電子商務(wù)應(yīng)用狀況角度分析。

 

從企業(yè)的跨境電商影響因素研究上看，WongPin unwatan?aN,Lertwong-SatlenC（2003）將泰國企業(yè)劃分為電子商務(wù)采用者、前期采用者和后期采用者，并從全國性調(diào)查中收集相關(guān)數(shù)據(jù)，分析了影響泰國企業(yè)電子商務(wù)的主要因素，發(fā)現(xiàn)影響泰國中小企業(yè)電子商務(wù)的主要因素是環(huán)境，技術(shù)和組織等因素。

 

楊納川等（2015）對我國中小企業(yè)跨境電子商務(wù)開展的情況進行了研究，在分析跨境電商流程的基礎(chǔ)上，得出了我國中小企業(yè)跨境電商方式的選擇的四個影響因素：網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、電子通關(guān)和跨境物流。

 

盧旭東（2015）得出企業(yè)跨境電商成功的關(guān)鍵在于指揮、團隊、技能、成員、資料、安全、商品與服務(wù)、與用戶交流等因素，并從其中選取了三個主要的影響因素進行深入分析，包括對外營銷，對內(nèi)管理，以及上層領(lǐng)導(dǎo)表決影響。他認為大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為跨境電商發(fā)展不可缺少的因素，企業(yè)可以利用數(shù)據(jù)完善自身，提高跨境電商銷量。

 

從區(qū)域性電子商務(wù)研究的角度出發(fā),劉桓(2010)根據(jù)長江三角洲地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的特點,分析了長三角是否有必要建立電子商務(wù)平臺，并指出長三角電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是加強區(qū)域市場整合與市場一體化進程。

 

楊堅爭等（2014）對我國跨境電子商務(wù)應(yīng)用狀況進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),對長三角地區(qū)跨境電子商務(wù)影響最大的因素為法律問題,法律規(guī)范和國際經(jīng)濟環(huán)境。對長三角地區(qū)跨境電子商務(wù)影響最小的因素為國外客戶情況,電子報關(guān),稅費征收。

 

2浙江跨境電商發(fā)展特點

 

浙江是我國的外貿(mào)大省及電子商務(wù)大省，在全國外貿(mào)進出口出現(xiàn)雙降的背景下，浙江省的外貿(mào)業(yè)績依舊勢不可擋。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年浙江省出口17174.2億元人民幣，同比增長2.3%，進口4391.9億元人民幣，同比增長11.2%，其中出口增速在沿海各大外貿(mào)省市中位居第一。值得注意的是，自2013年以來，由于國家和地方政府不斷推出促進跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策，跨境電子商務(wù)有了前所未有的發(fā)展，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和本土品牌商紛紛涉足跨境電商，浙江省跨境電子商務(wù)也進入全新的發(fā)展階段，其發(fā)展特點如下：

 

2.1跨境電商發(fā)展速度迅速

 

近兩年浙江跨境電商經(jīng)營主體持續(xù)增多、銷售規(guī)模迅速擴大、產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，跨境電商發(fā)展水平已居全國前列。據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年1月至10月，浙江省實現(xiàn)跨境電商試點出口18億元，試點進口35.6億元，其跨境電商進出口額約占全國的20%，位居全國第二，僅次于廣東。

 

2.2跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)明顯

 

浙江跨境電子商務(wù)發(fā)展在全國乃至全球處于領(lǐng)先地位。浙江擁有眾多跨境電商企業(yè)，包括阿里巴巴（中國）有限公司、電子商務(wù)支付平臺支付寶、網(wǎng)易（杭州）網(wǎng)絡(luò)有限公司、浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司、浙江點庫電子商務(wù)有限公司、浙江電子口岸有限公司、全球速賣通等，這些跨境電商企業(yè)在浙江跨境電商的發(fā)展中功不可沒。

 

2.3跨境電商園區(qū)創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境

 

2015年上半年，中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)這個全國首家跨境電商試驗區(qū)在杭州建立。此外跨境電子商務(wù)園區(qū)遍布浙江全省，目前已在杭州、嘉興、湖州、紹興、金華、舟山、臺州、義烏等地建設(shè)24家省級跨境電商園區(qū)。同時，杭州、寧波、金華、義烏等跨境電商地區(qū)，依托良好的發(fā)展環(huán)境和豐富的資源，吸引企業(yè)向這些地區(qū)集聚。

 

2.4跨境電商多元化運營

 

浙江企業(yè)在跨境電商運營方面，多元化運作趨勢明顯。除了采用B2B模式外，大多數(shù)企業(yè)采用了B2C模式，通過Aliex?press、Amazon、Ebay、Wish、DHgate等跨境電商平臺，采用郵政小包、EMS、FEDEX、DHL、UPS、E郵寶、專線等物流方式進行貨物跨境交付，利用ESCROW、PAYPAL等在線工具進行國際結(jié)算，此外部分規(guī)模較大企業(yè)還自建跨境電商平臺進行國際銷售。

 

2.5跨境電商政策不斷創(chuàng)新

 

2015年3月，中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)成為首個試點試驗區(qū)，其使命就是不斷創(chuàng)新制度、先行先試。其中，綜合試驗區(qū)建立的“單一窗口”為開展跨境電子商務(wù)的電商企業(yè)、支付企業(yè)、物流企業(yè)等各類型企業(yè)提供統(tǒng)一的申報入口，使企業(yè)能夠“一次申報、一次查驗、一次放行”，大大地節(jié)省了時間和工作量。此外，針對跨境電商零售進口商品數(shù)量多、種類多的特點，杭州海關(guān)允許跨境電商企業(yè)的進境商品先進入保稅區(qū)倉庫，理貨后再進行報關(guān)。這些政策在很大程度上推動了浙江跨境電商的發(fā)展。

 

總體來說，浙江跨境電商發(fā)展勢頭良好，但發(fā)展過程中仍面臨一些問題，如跨境電商支付體系、物流模式、政策仍有一定的局限性，仍面臨通關(guān)難、退稅難等困難。而要研究浙江跨境電商的發(fā)展路徑，就需要進行浙江跨境電子商務(wù)發(fā)展因素分析。

 

3浙江跨境電商影響因素分析

 

本文根據(jù)浙江跨境電商發(fā)展的特點，結(jié)合跨境電商影響因素研究的現(xiàn)狀，構(gòu)建促進浙江跨境電子商務(wù)發(fā)展的層次分析法模型，促進浙江跨境電子商務(wù)發(fā)展分為3個層次：頂層為目標層，即浙江跨境電子商務(wù)發(fā)展；中間層為準則層，主要包括國內(nèi)外環(huán)境因素、跨境電商平臺因素、電子支付因素、國際物流因素、電子通關(guān)因素、電子退稅因素、政策法律因素等七個方面；底層為指標層，主要包括國際經(jīng)濟環(huán)境、國際網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品質(zhì)量水平、企業(yè)規(guī)范運營、平臺準入門檻、平臺開發(fā)推廣、電子支付安全、電子支付工具、跨境物流技術(shù)、跨境物流配送、海外倉設(shè)立、電子報關(guān)、電子報檢、稅費電子支付、出口電子退稅、法律問題、監(jiān)管模式等17項指標。指標的研究模型見表1。

注：1.楊堅爭(2014)2.劉幸赟（2015）3.楊納川(2015)4.本研究者

 

以上影響因素具體哪些因素對浙江跨境電子商務(wù)發(fā)展影響最大，本文作者將繼續(xù)進行研究，以期為浙江跨境電商的發(fā)展路徑研究提供有用的理論支持。

 

參考文獻：

 

[1]劉娟.小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)的興起與發(fā)展問題探討一一后金融危機時代的電子商務(wù)及物流服務(wù)創(chuàng)新[J].對外經(jīng)貿(mào)實務(wù),2012(2):27.

 

[2]楊納川,王林,楊堅爭.中小企業(yè)跨境電子商務(wù)影響因子分析[J].當代經(jīng)濟管理,2015(1):53.

 

[3]楊堅爭,汪堯明,張瑞霞,等.我國不同地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)查分析[J].電子商務(wù),2015(11):005.

篇（4）

中圖分類號：F74

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.17.019

0引言

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。跨境電商模式對我國傳統(tǒng)的進出口模式產(chǎn)生深遠影響，并已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易新的增長點。

地處長三角經(jīng)濟圈南翼，浙江省中部的金華市，是浙江中西部的中心城市，也是華東重要的交通樞紐，還有發(fā)達的民營經(jīng)濟、發(fā)達的專業(yè)市場、通信基礎(chǔ)設(shè)施完善、創(chuàng)業(yè)成本低廉等特點。優(yōu)越的商貿(mào)、物流、通信等條件為金華發(fā)展跨境電商提供有力的保障。

雖然，金華發(fā)展跨境電商有很多優(yōu)勢，但是在這瞬息萬變的商貿(mào)環(huán)境中，金華跨境電商的發(fā)展仍然面臨著多方面的挑戰(zhàn)和制約因素。本文將對金華跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀、制約因素作全面的調(diào)研與分析，進而提出加快金華跨境電商發(fā)展的對策，為金華跨境電商發(fā)展提供一些理論參考。

1金華跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1具有強大的實體市場基礎(chǔ)

金華是名副其實的市場大市，金華轄區(qū)內(nèi)有各類專業(yè)市場達450個之多，年成交總額達2000多億元，成交額超億元的市場達64個之多。最具代表的有全球最大的小商品批發(fā)市場―中國義烏國際商貿(mào)城、世界第三大五金產(chǎn)品集散中心―永康中國科技五金城、中國最大的木制工藝品和紅木家具集散地―東陽中國木雕城等。其中中國義烏國際商貿(mào)城經(jīng)營的商品種類超過180萬，進駐商家超過7萬個，日客流量21萬日次，商品出口200多個國家和地區(qū)，僅2015年的交易額就達3461.8億元。這些強大的實體市場基礎(chǔ)為金華開展跨境電商提供了豐富、可靠的商品來源。

1.2金華跨境電商已具有一定規(guī)模

正是因為有強大的市場基礎(chǔ)，這幾年金華跨境電商得以迅猛發(fā)展。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，金華市2016年第一季度實現(xiàn)電子商務(wù)交易額621.8億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售額282.64億元，同比增長38.22%，占全省17.5%，位居全省第二。2014年7月跨境通關(guān)平臺試點工作正式開展以來，單日通關(guān)量已突破10萬票。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前金華擁有50幾萬家市場主體，20多萬家網(wǎng)店，有50多萬人從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。據(jù)阿里巴巴研究院的統(tǒng)計，金華內(nèi)貿(mào)網(wǎng)商密度全國排名第一，外貿(mào)網(wǎng)商密度全國排名第二，是名副其實的全國網(wǎng)商集聚中心和網(wǎng)貨集散地。

1.3金華市政府高度重視

可喜的成果取得離不開政府的大力支持。金華市委市政府不遺余力地為發(fā)展跨境電商創(chuàng)造各種有利條件。在2013年提出了要把發(fā)展電子商務(wù)、軟件信息服務(wù)業(yè)為代表的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的“一號產(chǎn)業(yè)”來抓。為此，金華于2013年5月召開了全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展大會，成立了全國首家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展局，出臺了《關(guān)于加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》，制定了浙江省首個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)專項規(guī)劃。還出臺了《關(guān)于加快金華市區(qū)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的若干意見》，《金華市現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2012-2020）》。

不僅如此，針對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才缺乏的實際，金華還編制實施了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃，對緊缺的高素質(zhì)專業(yè)人才和經(jīng)營管理人員實行與引進科技人才相同的激勵政策。通過完善體系、政策激勵等有效手段，大力發(fā)展電子商務(wù)、現(xiàn)代物流等生產(chǎn)業(yè)，打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展高地。

今后，金華將在抓大活小上下功夫，通過引進和集聚更多龍頭骨干平臺商、服務(wù)商來提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次，通過3年吸引萬名大學(xué)生來我市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新建設(shè)好樂樂小鎮(zhèn)；將在“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)上下功夫，用“互聯(lián)網(wǎng)+”審批讓政府服務(wù)“飛”起來，用“互聯(lián)網(wǎng)+”綜保區(qū)、產(chǎn)業(yè)園等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“活”起來，用“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金、鼓勵天使投資和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市等政策讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟“興”起來。

1.4良好的電子商務(wù)基礎(chǔ)、區(qū)域知名度高

跨境電商作為新的經(jīng)濟發(fā)展平臺，其發(fā)展建設(shè)離不開原有平臺的支持，經(jīng)過幾年的發(fā)展，目前金華已經(jīng)形成“以金華市區(qū)為核心，義烏、永康為兩域，實現(xiàn)全市多點覆蓋”的電子商務(wù)發(fā)展格局，目前成為全國電子商務(wù)發(fā)展生態(tài)鏈最活躍、集聚度最高、產(chǎn)業(yè)鏈最完整、發(fā)展最具潛力的地區(qū)之一。金華市曾被授予“中國電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)示范城市”、“中國電子商務(wù)十大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城市”、“全國網(wǎng)商百強城市”和“中國十大電子商務(wù)城市”等稱號。其中2014年金華位列中國“電商百佳城市”榜單第三位。最近阿里研究院了《2015年中國縣域電子商務(wù)報告》，據(jù)報告研究，金華轄區(qū)的義烏、永康、武義、東陽、浦江等縣市都位列前一百位，其中義烏具榜首。這些都大大提升了金華發(fā)展跨境電商的區(qū)域知名度。

金華的9個縣區(qū)，除了一個，其他都有電子商務(wù)開發(fā)區(qū)。金東區(qū)以信息軟件創(chuàng)業(yè)園為依托，引進了涵蓋電子商務(wù)業(yè)、信息軟件業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代物流業(yè)企業(yè)。金義都市新區(qū)更是成功引進了阿里巴巴菜鳥電商園以及申通、圓通、國通等分中心，電商產(chǎn)業(yè)園十余個，吸引著全球電商巨頭的紛紛落戶。同時，金華也擁有義烏購、中國包裝網(wǎng)、5173網(wǎng)等龍頭電子商務(wù)平臺以及全球子商務(wù)門戶網(wǎng)站70多家，在業(yè)內(nèi)知名度高，擁有廣大的客戶群。可以說，金華已為跨境電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的電子商務(wù)基礎(chǔ)。

2制約金華跨境電商發(fā)展的因素

2.1商品

任何商貿(mào)活動都是圍繞著商品流這一核心展開的，跨境電商也不例外。因此商品的因素是開展跨境電商的關(guān)鍵所在，當前主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）品種不夠齊全。跨境電商的銷售對象是面向世界各地的，不同國家的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣千差萬異，所以受到文化、地域等因素的影響，跨境電商的經(jīng)營者不可能對消費者的需求做到了如指掌，所以不能開發(fā)出豐富而全面的商品種類，從而限制了境外買家的選擇余地。（2）質(zhì)量參差不齊。金華本地的企業(yè)大部分都是以生產(chǎn)小商品為主，都是以壓低產(chǎn)品價格的戰(zhàn)略來競爭，這勢必會影響到商品的質(zhì)量，甚至?xí)写罅康牟缓细裆唐妨飨蚝Ｍ馐袌觯@嚴重影響了金華在國際上的信譽。（3）品牌認可度低。目前金華的很多企業(yè)都還停留在抄襲、仿冒的階段，沒有認識到品牌建設(shè)的重要性，大量同質(zhì)商品充斥市場，給人一種大路貨的感覺，毫無競爭力可言。

2.2資金流的安全保障

資金流是指資金的轉(zhuǎn)移，資金的安全轉(zhuǎn)移是跨境電商交易雙方最為關(guān)心的問題。如果這個環(huán)節(jié)不能解決，那真正實現(xiàn)跨境電商就成為空談，就沒有跨境電商得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。而跨境電商的資金流一般都是通過網(wǎng)絡(luò)支付的方式完成。網(wǎng)絡(luò)支付是以計算機和通信技術(shù)為手段，通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一電子信息傳遞形式實現(xiàn)的貨幣支付。而在網(wǎng)絡(luò)傳遞過程中，有可能存在多種原因?qū)е轮Ц缎畔⒌男孤抖斐傻馁Y金風(fēng)險。

2.3物流

物流是跨境電商中最重要的環(huán)節(jié)，是商品順利送達境外消費者手中的重要保障。然而，金華地處內(nèi)陸，跨境物流處在起步摸索階段，還存在基礎(chǔ)設(shè)施不完善、物流成本高、物流體系建設(shè)跟不上新形勢等問題。這些都影響了金華跨境電商的開展。

2.4人才

跨境電商是具有一定技術(shù)含量的商貿(mào)活動。跨境電商面對的是世界各地的消費者，這要求跨境電商經(jīng)營者具備一定的外語能力；跨境電商是通過計算機網(wǎng)絡(luò)作為載體連接買賣雙方，這要求跨境電商經(jīng)營者需要扎實的計算機網(wǎng)路知識；同時還涉及電子支付、物流、通關(guān)、法律等等問題。所有種種問題都指向了跨境電商的開展離不開復(fù)合型人才的參與，而金華大部分的企業(yè)經(jīng)營者的文化水平參差不齊，這就需要借助引進人才來解決問題。而目前金華甚至國內(nèi)這種復(fù)合型的人才還是很匱乏的。

2.5信用

跨境電商的網(wǎng)絡(luò)虛擬性、交易平臺開放性、交易的自由性和全球性，以及貿(mào)易雙方分處不同地區(qū)，其語言、文化、宗教、消費習(xí)慣和溝通方式等都存在很大差異。這些都導(dǎo)致了跨境電商參與者的信用危機。信用危機主要體現(xiàn)在虛假的訂單、假冒偽劣商品、服務(wù)不到位甚至低劣、交易欺詐、私人信息的泄露等等。具體而言，境外消費者對要購買商品的真實情況很難做到充分了解，也很難預(yù)估金華的商家或企業(yè)的信用；金華的跨境電商商家同樣也對境外消費者的購買能力和信用做出準確評估，這就為商家的財物損失埋下了隱患。

3加快金華跨境電商發(fā)展的對策

盡管近幾年金華的跨境電商取得可喜的成就，并且還保持著較快的發(fā)展速度，但是從以上的分析可知金華跨境電商的發(fā)展還存在較多的困境。這就要求我們立足金華的現(xiàn)實，研究出符合金華跨境電商發(fā)展的對策，從而突破跨境電商面臨的困難，實現(xiàn)金華經(jīng)濟的快速發(fā)展。

3.1注重金華跨境電商主體的培育

跨境電商的發(fā)展離不開跨境電商主體的發(fā)展，跨境電商主體的培育工作是跨境電商發(fā)展成敗的關(guān)鍵。

培育金華本地的跨境電商企業(yè)。對金華本地從事跨境電商經(jīng)營的企業(yè)給予一定的稅收優(yōu)惠、財政支持；支持企業(yè)開展跨境電商示范工程的建設(shè)，以增強模范先鋒的作用；鼓勵跨境電商企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，增強跨境電商多元化發(fā)展；引導(dǎo)有條件的企業(yè)進入跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺的供應(yīng)鏈體系，依托跨境電子商務(wù)創(chuàng)新營銷模式、開拓國際市場，支持其設(shè)立境外貿(mào)易機構(gòu)、海外分銷中心、展示中心、海外倉等境外營銷網(wǎng)絡(luò)和物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

扶持培育本地第三方平臺企業(yè)。重點扶持如中國包裝網(wǎng)、中國食品交易網(wǎng)、中國網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)網(wǎng)（5173）、中國五金城（永康五金商城）、義烏購等電子商務(wù)第三方平臺，鼓勵、引導(dǎo)他們進一步拓展在線交易功能，積極向跨境電商交易平臺轉(zhuǎn)型升級。

積極引進國內(nèi)外知名的電商平臺在金華設(shè)立總部或區(qū)域總部、分銷中心、采購中心等，例如金義都市新區(qū)成功引進了阿里巴巴菜鳥電商園。積極推動本地企業(yè)與他們對接，做好相應(yīng)的服務(wù)工作。

因地制宜充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，推進金華跨境電商差異化發(fā)展，培育一批跨境電商產(chǎn)業(yè)園。鼓勵轄區(qū)的各縣市依托本地的產(chǎn)業(yè)集群，建設(shè)具有鮮明特色的跨境電商產(chǎn)業(yè)基地，實現(xiàn)跨境電商與區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的融合。

3.2加快金華跨境電商公共服務(wù)平臺建設(shè)

加快建設(shè)并完善跨境電商公共服務(wù)平臺，想跨境電商企業(yè)所想，打通涉及跨境電商的各級政府部門，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的優(yōu)化整合，為企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)開展提供便利條件，簡化手續(xù)、提高效率。

3.3加強對金華跨境電商的扶持和管理

跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用日益突出，已成為金華對外貿(mào)易的主要組成部分，因此一定要加大對其扶持力度和做好管理工作。

跨境電商的發(fā)展有賴于良好的法律環(huán)境，所以，應(yīng)盡快完善關(guān)于跨境電子商務(wù)主體身份核實與管理、跨境電子支付、跨境電子商務(wù)稅收、用戶隱私保護、電子數(shù)據(jù)法律效力、知識產(chǎn)權(quán)保護等的相關(guān)法律法規(guī)。為跨境電商企業(yè)提供相關(guān)法律咨詢服務(wù)，加強知識產(chǎn)權(quán)管理，提高侵權(quán)行為的代價和賠償標準，建設(shè)良好的法律環(huán)境。

積極引導(dǎo)金華市中小企業(yè)的信用體系建設(shè)，制定區(qū)域性行業(yè)規(guī)范，通過建設(shè)信用公共服務(wù)平臺、跨境電商誠信平臺、法律機構(gòu)和信用評價機構(gòu)等提供相關(guān)信用服務(wù)，加強市場監(jiān)督管理力度、及時評估監(jiān)督管理效果、營造公平競爭的市場環(huán)境。

3.4做好人才引進和培養(yǎng)工作

一方面要加大跨境電商高層次人才的引進力度，鼓勵企業(yè)面向國內(nèi)外引進有豐富跨境電商運營經(jīng)驗的高端人才；另一方面要促進跨境電商企業(yè)與浙江師范大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院等高校以及專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作，進行跨境電商多元化、多渠道的人員培訓(xùn)，為跨境電商企業(yè)輸送一批復(fù)合型的綜合人才。

3.5做好物流體系的建設(shè)

物流是跨境電商發(fā)展的基本條件，要充分發(fā)揮金華在發(fā)展跨境電商既有的物流優(yōu)勢，例如義烏保稅物流中心、義烏港、義烏機場、“義新歐”專線等一大批物流保障基礎(chǔ)，要加強對現(xiàn)有物流體系進行轉(zhuǎn)型升級，形成物流產(chǎn)業(yè)的集團化發(fā)展，集中優(yōu)勢的財力和物力，在此基礎(chǔ)上加大陸港、空港、陸上物流干線的建設(shè)，形成“陸港加空港”聯(lián)動發(fā)展新格局，實現(xiàn)不同物流渠道的優(yōu)勢互補，從而保證倉儲、分撥配送、售后前移，有效提升物品流通效率，降低物流成本。

3.6完善電子支付體系

進一步加強網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)的研發(fā)，并投入跨境電商的實際應(yīng)用，防范網(wǎng)絡(luò)安全事故，最大限度地避免由于技術(shù)問題給跨境電商支付帶來的資金風(fēng)險。要加強與國內(nèi)外知名的支付平臺合作，積極探索新型的支付方式，從而為金華跨境電商企業(yè)提供多元化的支付方式。

4結(jié)語

跨境電商是一種新型貿(mào)易方式，是未來跨境貿(mào)易的主要發(fā)展方向之一，具有廣闊的市場空間和良好的發(fā)展前景。金華政府一定要著眼未來，鼓勵和支持跨境電商企業(yè)不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，推動跨境電商蓬勃發(fā)展。相信金華跨境電商將會有一美好的未來。

參考文獻

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篇（5）

中圖分類號：F713.1 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2015）05-0066-02

2006年，跨境電子商務(wù)在中國出現(xiàn)，小額跨境電子商務(wù)因其風(fēng)險較小、利潤高的優(yōu)勢而逐漸成為中國外貿(mào)的一種新趨勢。然而小額跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的同時，一些制約因素逐漸顯現(xiàn)出來。作為國際貿(mào)易綜合改革試點，義烏在小額跨境電子商務(wù)發(fā)展路徑上有著典型的特征，通過研究，本文擬找出發(fā)展中國小額跨境電子商務(wù)的相應(yīng)對策。

一、中國小額跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）小額跨境電子商務(wù)概述

小額跨境電子商務(wù)（Mini Cross-border E-Commerce），或稱在線小額外貿(mào)，指不同國家企業(yè)利用電子商務(wù)平臺，直接向海外中小采購商或終端消費者小額批發(fā)出口或零售出口商品，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種新型外貿(mào)交易方式。

（二）中國小額跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

得益于政策、平臺、物流等方面的優(yōu)勢，中國小額跨境電子商務(wù)的發(fā)展近年來一直呈現(xiàn)良好的態(tài)勢。2008年，我國實現(xiàn)小額跨境電子商務(wù)交易額24.1億元。2012年交易額已超過2000億美元，其中跨境電子商務(wù)零售出口突破483億元，較上年增長超過30%。2013年的小額跨境電子商務(wù)交易額為767億元，六年間市場規(guī)模增長近三十倍。根據(jù)商務(wù)部公布的全球貿(mào)易格局報告預(yù)測，2016年中國跨境電商進出口額將增長至6.5萬億元，同期增長超30%。

（三）中國發(fā)展小額跨境電子商務(wù)新突破

1.建立新型跨境電商海關(guān)監(jiān)管模式

2014年，海關(guān)通過試點建立了一般出口、特殊區(qū)域出口、直購進口和網(wǎng)購保稅進口4種新型海關(guān)通關(guān)監(jiān)管模式。同年7月，海關(guān)總署跨境電子商務(wù)零售出口統(tǒng)一通關(guān)系統(tǒng)上線運行。并且，海關(guān)總署于7月底了第56號《關(guān)于跨境電子商務(wù)進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》及第57號《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》。新型跨境電商海關(guān)監(jiān)管模式的建立取得了良好的效果，截至2014年底，跨境電子商務(wù)試點貨值已突破30億元，進出口價值分別在10.1億元、20.4億元左右。

2.設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)

2015年的全國兩會上，有相關(guān)部門人員表示，跨境電商貿(mào)易日益頻繁，關(guān)于一般貿(mào)易的政策已不適用于小額跨境電子商務(wù)貿(mào)易，要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)各流程信息化，做到關(guān)、稅、匯、檢、商、物、融一體化。2015年3月12日，國務(wù)院了〔2015〕44號文件――關(guān)于《國務(wù)院關(guān)于同意設(shè)立中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的批復(fù)》，以“線上集成+跨境貿(mào)易+綜合服務(wù)”為主要特征的全國跨境電子商務(wù)中心將為發(fā)展中國跨境電商提供可行性實證。

二、義烏小額跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及其問題

（一）義烏小額跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計，2012年義烏市實現(xiàn)跨境零售（B2C）出口50億元。截至2013年義烏實現(xiàn)快遞日均出貨25萬票，同比增長25%，全年累計實現(xiàn)跨境電子商務(wù)交易額856億，其中跨境電子商務(wù)零售（即B2C模式）交易額106億元，同比增長110%。2014年，全市跨境電子商務(wù)交易額433億元，其中跨境零售153億元，同比增長42%，跨境快遞日均出貨35萬票，同比增長40%。

（二）義烏小額跨境電子商務(wù)發(fā)展新突破

義烏的小額跨境電子商務(wù)發(fā)展之快使得未調(diào)整海關(guān)關(guān)稅稅收征管規(guī)定難以與之匹配。小額跨境電商貿(mào)易的貨物超過規(guī)定限額，就必須進行申報并且繳納關(guān)稅，導(dǎo)致貿(mào)易成本增加。另外，不合格的產(chǎn)品會產(chǎn)生滯留積壓現(xiàn)象。2014年，為加快義烏市小額跨境電商的發(fā)展，同年7月，海關(guān)總署第54號公告，增列市場采購海關(guān)監(jiān)管方式代碼“1039”，限義烏市市場集聚區(qū)采購的出口貨物，每票報關(guān)單所列品種在十種以上的可簡化申報，大大提高了貿(mào)易的便捷性。

（三）義烏小額跨境電子商務(wù)存在的問題

1.小額跨境電子商務(wù)中的物流問題

（1）國際小包時效慢

如今義烏的小額跨境電子商務(wù)大多數(shù)是通過國際小包和國際快遞來完成運輸?shù)模窃诔鲐浟棵驮龅那闆r下，快遞通道時常發(fā)生“堵塞和爆倉”現(xiàn)象，使得國際小包時效慢。另外，由于時效的不穩(wěn)定，商品價格的波動極有可能引發(fā)買賣雙方的糾紛。

（2）國際快遞成本高

義烏小額跨境電子商務(wù)貿(mào)易中，有很多小商品因其重量高，國際運費的成本往往高于商品本身價值。從長期來看，快遞成本將使小額跨境電子商務(wù)的利潤受到擠壓。

（3）物流信息電子水平不高

在義烏，從事小額跨境電商物流的企業(yè)大多規(guī)模小，且采用原始人工分揀方式，尚未具備利用現(xiàn)代技術(shù)處理物流信息的能力。不順暢的信息流以及落后的物流技術(shù)將束縛跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

（4）物流體系基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善

完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施使運輸過程實現(xiàn)高速、低耗。但目前義烏物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為落后，配送場地也已超負荷運行。物流配送基礎(chǔ)設(shè)施的不完善嚴重阻礙著小額跨境電商的發(fā)展。

2.小額跨境電子商務(wù)的信用風(fēng)險

相比于國內(nèi)貿(mào)易和大額跨境電商貿(mào)易來說，小額跨境電子商務(wù)存在較高的信用風(fēng)險。就跨境電子商務(wù)整體市場而言，較于信用體系建設(shè)相對完備的歐美國家，我國的安全技術(shù)水平、法律信用體系還有待提高。跨境電子商務(wù)信用體系的建設(shè)需要各國政府和相關(guān)組織的協(xié)調(diào)，對于義烏這樣進行大量小額跨境電子商務(wù)的市場來說，讓買賣雙方享受到貿(mào)易的安全可信能夠在極大程度上促進跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

3.小額跨境電子商務(wù)的稅收問題

稅務(wù)部門信息化水平落后，小額跨境電子商務(wù)稅收征管困難。在跨境電商貿(mào)易中，交易雙方的大部分操作都是通過互聯(lián)網(wǎng)進行，資金流動從有形財產(chǎn)形式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)形式，若是按傳統(tǒng)賬簿記賬管理的方法來管理小額跨境電子商務(wù)，其稅收的征管以及稽查都難以順利進行。另外，相關(guān)稅務(wù)部門信息化整體水平偏低，許多信息化建設(shè)環(huán)節(jié)未完善，且各地區(qū)都有不同的管理體系，由于缺少信息共享的平臺，造成信息利用率低、溝通有障礙等問題。

三、中國小額跨境電子商務(wù)對中國外貿(mào)的影響

2008年，受金融危機影響，“集裝箱”式的大額交易受制于傳統(tǒng)外貿(mào)的局限性，難以得到發(fā)展。而小額跨境電子商務(wù)受到中小進出口企業(yè)的熱捧。根據(jù) 2012 年中國國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，在中國有4000萬家中小企業(yè)，而在這4000萬中將近500萬家以外貿(mào)出口為自己的主營業(yè)務(wù)，中國外貿(mào)出口總額的60%是由這五百萬家中小企業(yè)創(chuàng)造的。小額跨境電子商務(wù)貿(mào)易若是能夠繼續(xù)良好地發(fā)展下去，得利的不僅是企業(yè)自身的發(fā)展，還是促進企業(yè)國際競爭力的提高，促進其外貿(mào)轉(zhuǎn)型，重新架構(gòu)國際產(chǎn)業(yè)鏈，成為我國經(jīng)濟發(fā)展的一大助力。

但小額跨境電子商務(wù)畢竟是起步晚于傳統(tǒng)外貿(mào)方式，其市場較之傳統(tǒng)外貿(mào)市場還不夠成熟，貿(mào)易各環(huán)節(jié)并不完善。隨著小額跨境電商貿(mào)易的迅速發(fā)展，物流管理、資信風(fēng)險調(diào)查、稅收結(jié)算等問題也在不斷出現(xiàn)，成為中小型外貿(mào)B2C電商企業(yè)的貿(mào)易障礙。2013年，我國跨境電商交易額占進出口貿(mào)易總額的11.9%，小額跨境電子商務(wù)交易額占中國跨境電商貿(mào)易總額的6.1%。預(yù)計2017年，跨境電商交易額占進出口總額將升至20%，而小額跨境電商交易占比將達10%左右，在未來跨境電商交易中，訂單將趨于碎片化和小額化，而隨著占比數(shù)值的增加，小額跨境電商貿(mào)易對我國進出口外貿(mào)的影響也將逐漸加大，其問題的產(chǎn)生已不僅僅是制約自身的發(fā)展，隨著全球經(jīng)濟發(fā)展，國際間市場需求態(tài)勢表現(xiàn)良好，小額跨境電子商務(wù)的不發(fā)展就意味著后退，從而減弱我國進出口外貿(mào)的強勁勢頭。因此，創(chuàng)造各方面的良好環(huán)境解決小額跨境電商發(fā)展問題刻不容緩。

四、中國小額跨境電子商務(wù)存在問題的對策建議

（一）完善物流運輸

1.國家規(guī)劃布局、完善物流設(shè)施

國家對于第三方跨境物流的發(fā)展做好整體科學(xué)的規(guī)劃，尤其是對于有港口、保稅區(qū)或大型物流園的地區(qū)，要完善其物流基礎(chǔ)設(shè)施，在資金和政策方面做好整體規(guī)劃布局。

2.物流模式創(chuàng)新

第三方跨境物流企業(yè)通過海外委托、海外并購等形式，引進海外先進物流管理技術(shù)，結(jié)合中國實情，探索出符合中國發(fā)展道路的第三方跨境物流模式。

3.加快海外倉儲建設(shè)步伐

在中國貿(mào)易合作密切的國家、地區(qū)建立第三方倉儲，借此解決小額跨境電子商務(wù)的物流問題，實現(xiàn)小額跨境貿(mào)易快捷便利、低成本和安全的配送投遞服務(wù)。

（二）完善信用體系

1.建立跨境電子商務(wù)出口信用體系

國家相關(guān)部門嚴查商業(yè)欺詐，打擊劣質(zhì)產(chǎn)品，加強電子商務(wù)的出口信用體系建設(shè)。同時，大力完善我國信用交易保障服務(wù)體系。

2.技術(shù)層面健全信用體系

信用體系建設(shè)對于小額跨境電子商務(wù)中的支付、物流、海關(guān)環(huán)節(jié)都十分重要。通過分析買賣雙方在網(wǎng)上平臺上的操作來進行貿(mào)易監(jiān)督，通過健全信用登記，確保交易雙方身份信息的可靠性，保證交易的安全性。

3.電商平臺的信用建設(shè)

首先，小額跨境電子商務(wù)平臺應(yīng)對商家的產(chǎn)品品牌質(zhì)量進行把關(guān)，確保買家的利益。其次，平臺提供商可以同銀行進行合作，為跨境電商企業(yè)提供信貸服務(wù)。平臺提供商可以為銀行提供貸款人在平臺上的交易信用等級便于銀行分析其資信狀況，同時也解決了中小企業(yè)融資難問題。

（三）完善稅收機制

1.制定相關(guān)納稅政策

為保護小額跨境電商貿(mào)易的發(fā)展，國家可以在初期給予企業(yè)相應(yīng)的管理措施，如：減免稅費等，待其發(fā)展成熟，再根據(jù)其經(jīng)營年限來實行相應(yīng)的稅收政策。

2.加強信息化建設(shè)

建立完善的稅收信息化體系，實現(xiàn)信息共享，使稅務(wù)部門的運作更為高效。

3.建立跨境電子商務(wù)第三方支付監(jiān)管平臺

由于跨境電子商務(wù)是在網(wǎng)上進行交易的，特別是小額跨境電商貿(mào)易，因其特性難以計稅，建立跨境電子商務(wù)第三方支付監(jiān)管平臺，可以鼓勵賣家在網(wǎng)購時使用電子支付的方式直接納稅，實現(xiàn)跨境電商稅收征管和稅制的統(tǒng)一。

五、結(jié)語

綜上所述，作為信息技術(shù)時代的產(chǎn)物，我國小額跨境電子商務(wù)有著良好的發(fā)展前景。但截至目前為止，中國小額跨境電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模較小，貿(mào)易額占跨境電子商務(wù)交易總額的比例較小。本文以義烏市為例，從物流、稅收、信用風(fēng)險方面深入分析我國小額跨境電子商務(wù)，由此得出要促進小額跨境電商的發(fā)展，就需要政府及企業(yè)的相互合作、共同努力。

參考文獻：

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[2] 李昱蓉.中國跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀及建議[J].中國管理信息化，2015（4）：147-175.

篇（6）

一、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展狀況

跨境電子商務(wù)是指，利用現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)平臺與資源優(yōu)勢，探索制定跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)體系以及跨境電子商務(wù)進出口所涉及的在線通關(guān)、檢驗檢疫、退稅、結(jié)匯等基礎(chǔ)信息標準和接口規(guī)范，實現(xiàn)海關(guān)、國檢、國稅、外管等部門與電子商務(wù)企業(yè)、物流配套企業(yè)之間的標準化信息流通。

隨著全球經(jīng)濟的跨越式發(fā)展，作為新型貿(mào)易發(fā)展方式的跨境電子商務(wù)憑借其特有的優(yōu)勢，現(xiàn)已在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展。跨境電子商務(wù)作為新的交易熱點，促使世界各國的電商巨頭等積極加緊布局全球跨境貿(mào)易進出口業(yè)務(wù)，以求擴大市場份額，贏得發(fā)展先機。跨境電子商務(wù)主要涉及的專業(yè)包括交易平臺服務(wù)以及物流配送、電子支付、信用服務(wù)等。跨境電子商務(wù)發(fā)展勢頭迅猛，據(jù)《2015-2020年中國電子商務(wù)行業(yè)市場前瞻與投資略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示，2014年跨境電商交易額達到4.2萬億元，其中出口占比約85.4%，進口占比約14.6%，較2013年的3.1萬億元跨境電商交易額，同比增長33.3%，預(yù)計到2016年跨境電商進出口額將增至6.5萬億元，年增速超30%。但是由于跨境電子商務(wù)受監(jiān)管政策缺陷、個性化消費需求維持難、跨境物流以及資金流日趨復(fù)雜、跨境物流信息平臺建設(shè)等方面的限制，我國跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展困難重重。

二、構(gòu)建跨境物流信息系統(tǒng)的必要性分析

相較于國際物流巨頭聯(lián)邦快遞、聯(lián)合包裹、DHI、TNT以及馬士基等而言，我國中國郵政速遞“國際e郵寶”、順豐速遞“SFBuy”以及根據(jù)不同電商模式整合資源而形成的各種跨境物流服務(wù)，雖在較大程度上促進了我國跨境電商的發(fā)展，但在國際物流覆蓋面、物流配送模式以及效率、物流信息化建設(shè)、供應(yīng)鏈集成管理方面仍存在較大差距，難以滿足跨境電商企業(yè)的發(fā)展需求。如何完善和拓展跨境物流網(wǎng)絡(luò)以及跨境電商物流信息平臺的建設(shè)亟待解決。只有解決好跨境電商物流問題才能不斷擴大我國在全球跨境電子商務(wù)市場的規(guī)模。

（一）信息不對稱問題。跨境物流的運輸分境內(nèi)段和境外段。由于境內(nèi)境外物流信息化水平發(fā)展不一致，配送方式和配送信息系統(tǒng)銜接不暢，致使營銷策略難以順利實施，不利于資源的整合利用，為企業(yè)帶來或大或小的損失。其次，跨境電商物流信息不對稱致使運輸以及到貨簽收等情況小詳，容易使得跨境消費者客戶滿意度和忠誠度下降。再者，由于跨境采購信息不夠透明，跨境貿(mào)易資源難以有效整合，天貓國際等國內(nèi)很多跨境電商平臺正面臨著“愁采小愁銷”的難題。跨境電商的發(fā)展迫切需要建立大數(shù)據(jù)平臺和智能物流協(xié)同系統(tǒng)來突破信息不對稱的限制。

（二）信息系統(tǒng)對接不暢。跨境物流的運輸過程包括境內(nèi)段和境外段。得益于近幾年電子商務(wù)業(yè)務(wù)的飛速增長，境內(nèi)段物流的信息化程度很高，但境外段物流的信息化水平卻不能與之匹配，境內(nèi)段配送方與境外段配送方信息系統(tǒng)對接不暢，成為導(dǎo)致旺季物流不暢的主要原因。跨境電子商務(wù)物流需要專業(yè)的信息技術(shù)的支撐。與傳統(tǒng)企業(yè)不同，電子商務(wù)賣家都是通過信息技術(shù)來實現(xiàn)商務(wù)合作與交易的，這就要求物流服務(wù)商以專業(yè)的信息技術(shù)來與之對接。此外，物流本身就是信息化要求較高的行業(yè)，不同的物流商進行資源整合更需要專業(yè)的信息技術(shù)的支持。目前，在物流發(fā)達且語言交流障礙較小的歐洲國家，信息對接比較方便，但在發(fā)展中國家及小語種國家，信息對接則不是那么通暢。建立標準化的物流信息平臺有利于實現(xiàn)跨境物流的通暢。

（三）物流時間長且浮動范圍大。跨境電商由于涉及跨境較復(fù)雜且各國間政策差異較大，很難像內(nèi)貿(mào)電商一樣通過自建物流的方式來解決跨境電商的物流問題。跨境電商的物流，物流周期是非常長的，到美國和歐洲一般要7-15天左右，到南美、巴西、俄羅斯更長（25-35天左右），除了物流時間長之外，物流還存在時效投遞不穩(wěn)定的問題，收貨時間波動很大，有時7天收到，有時20天收到。因此，非常有必要建立物流信息系統(tǒng)，有利于減少中間的不確定因素，提高物流的效率。

三、如何構(gòu)建跨境物流信息系統(tǒng)

（一）企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)對接。隨著物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧物流、大數(shù)據(jù)等概念的認知進一步加深，物流信息化建設(shè)成為全球關(guān)注的焦點。《物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃（（2014-2020年）》的12項工程中，物流信息平臺也包括在內(nèi)。我國政府應(yīng)根據(jù)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，引導(dǎo)跨境物流企業(yè)、電商平臺、國際承運商、國內(nèi)承運商等實現(xiàn)戰(zhàn)略同盟，利用大數(shù)據(jù)、云計算、“互聯(lián)網(wǎng)十物流”等建立集成電子商務(wù)、跨境倉儲、物流實時信息、金融政策、市場營銷等所有服務(wù)環(huán)節(jié)的跨境綜合性信息服務(wù)平臺，不斷開拓新的電商模式，快速解決不同應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)格式、通訊協(xié)議等層面的數(shù)據(jù)對接、多平臺協(xié)作以及數(shù)據(jù)交換問題。由政府引導(dǎo)具有大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢的阿里、在云計算領(lǐng)域領(lǐng)先的亞馬遜以及京東、eBay等電商積極探索能實現(xiàn)支付對接的信息系統(tǒng)，進一步推動跨境物流的智能化建設(shè)。

（二）發(fā)揮移動端的優(yōu)勢。移動跨境電商的發(fā)展情況跟各國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況相關(guān)。對于美國之類的發(fā)達市場，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進程完備，跨境電商從PC到移動端的發(fā)展有很大的存量空間。在一些新興市場，整個電商的發(fā)展水平可能是中國幾年前的水平，比如說像俄羅斯、東南亞和非洲，大量用戶不需要進入PC端跨境電商市場，直接進入移動跨境電商市場，這是未來移動跨境電商發(fā)展的巨大的增量市場。跨境電商企業(yè)利用移動端拓展自身的物流信息平臺，用戶隨時隨地就可以享受到跨境電商的物流服務(wù)，增加客戶的滿意度。

（三）國家公共信息平臺的支持。該系統(tǒng)以政府主導(dǎo)開發(fā)的公共平臺為基礎(chǔ)，根據(jù)源頭可追溯，過程可監(jiān)控，流向可追蹤的原則建立質(zhì)量安全信息流，根據(jù)前端放開、中間可控、后續(xù)抽檢原則，建立質(zhì)量安全監(jiān)管流。通過公共平臺，擴展檢驗檢疫的監(jiān)督管理功能。隨著跨境電商檢驗檢疫局監(jiān)管系統(tǒng)以及其他公共信息平臺的上線，將為中國的跨境電子商務(wù)提供更加便捷的服務(wù)。作為跨境電商物流信息系統(tǒng)的輔助系統(tǒng)，有助于提高跨境電商物流的效率，促進我國跨境電商的發(fā)展。

四、總結(jié)

跨境電商的發(fā)展離不開跨境物流，但物流的發(fā)展離不開信息系統(tǒng)的建立。跨境電商相比傳統(tǒng)電商具有諸多新特征，尤其是物流信息系統(tǒng)上，中國跨境電商則遇到新的問題與風(fēng)險。本文在分析中國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從信息不對稱，信息系統(tǒng)對接不暢和物流時間長且浮動范圍大三個方面的討論提出構(gòu)建跨境物流信息系統(tǒng)的必要性。最后提出通過企業(yè)、消費者、政府三個主體的緊密配合，在獲得國家公共信息平臺的支持下，充分發(fā)揮移動端的優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)對接。（作者單位：貴州財經(jīng)大學(xué)工商學(xué)院）

參考文獻：

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[3]曲曉麗.公共信息平臺讓跨境電商更快捷[N].國際商報，2014-6-24（C03）.

篇（7）

“互聯(lián)網(wǎng)+”顧名思義指的是利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作業(yè)，將互聯(lián)網(wǎng)深度融合于經(jīng)濟社會各領(lǐng)域之中，提升實體經(jīng)濟的創(chuàng)新和生產(chǎn)能力，形成以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。

一、跨境電子商務(wù)概念

跨境電子商務(wù)（簡稱跨境電商）是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺實現(xiàn)交易。跨境電商以電子技術(shù)和物流為手段，以商務(wù)為核心，把傳統(tǒng)的銷售模式、購物渠道轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)。跨境電子商務(wù)由三個部分組成：跨境電商平臺、跨境支付平臺和跨境物流公司。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及特點分析

1.發(fā)展現(xiàn)狀

2015年6月國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，旨在支持和幫助傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。中國電子商務(wù)研究中心（）《2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國電商平臺企業(yè)已超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電數(shù)據(jù)子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)已超過20萬家。2016年預(yù)計，跨境電商交易規(guī)模將達到6.5萬億元。交易模式B2B、B2C和C2C等共存互補。

2.目前我國跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)的特點

（1）跨境電子商務(wù)產(chǎn)品種類豐富，帶動了進出口產(chǎn)品的多元化。由于跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的興起，國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的變化，越來越多種類的中國制造產(chǎn)品通過跨境電子商務(wù)平臺走向全球市場。

（2）外貿(mào)零售市場為新興的增量市場，外貿(mào)B2C模式正在迅速興起。隨著國際貿(mào)易形式的變化，網(wǎng)購市的開放，外貿(mào)零售B2C市場將快速崛起，國內(nèi)外商家獲得較高利潤，消費者也享受到價廉物美商品。

（3）“海淘”一族發(fā)展迅速。由于國內(nèi)食品安全問題頻發(fā)，令消費者對“中國制造”的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，導(dǎo)致對境外產(chǎn)品的追棒，對于“海淘”回來的國外商品，比起國內(nèi)，價優(yōu)物美，促成了“海淘”大軍爆炸式的增長。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年中國海外代購市場交易額達2478億元。

3.跨境電子商務(wù)的基本流程

（1）廠家在網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)信息，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋需要的產(chǎn)品或服務(wù)信息。

（2）消費者在網(wǎng)上下單，廠家委托跨境物流服務(wù)公司將產(chǎn)品運送到海外消費者手里。

（3）消費者通過第三方支付方式及時、安全地付款，廠家收匯結(jié)匯。

三、跨境電子商務(wù)運營方式

1.進口跨境電子商務(wù)運營方式。建立外貿(mào)進口的海外網(wǎng)絡(luò)購物平臺，吸引海外賣家入駐，向我國境內(nèi)進口較國內(nèi)市場價格低或較國內(nèi)市場買不到的海外大品牌。

2.出口跨境電子商務(wù)運營方式

一是傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)企業(yè)通過大型跨境電商平臺網(wǎng)站開展大額國際貿(mào)易批發(fā)業(yè)務(wù)或開展小額在線支付國際貿(mào)易批發(fā)業(yè)務(wù)。

二是在跨境電商第三方平臺以在線銷售的方式把商品銷售到全球市場。

三是企業(yè)自己建立一個的獨立跨境網(wǎng)站，通過在線零售的方式將商品直接銷售到全球市場。

四、跨境電商發(fā)展存在的問題

1.跨境電商的產(chǎn)品質(zhì)量難以監(jiān)管，跨境糾紛難解決問題。目前跨境電商“海淘”火爆，有些商家利用某些品牌的正品包裝以及報關(guān)單“出境繞一圈”，'山寨'變“大牌”，在電商平臺銷售信息，由于買家自身分不出商品的真假，又不可能去商場專柜驗貨，商品質(zhì)量和安全問題隨之而來，如在跨境網(wǎng)購中出現(xiàn)糾紛，索賠也較困難，原因一是交涉時間太長，手續(xù)繁瑣。二是跨境網(wǎng)購中存在語言溝通障礙。三是退貨產(chǎn)品通關(guān)稅收沒有明確規(guī)定。四是缺乏具有權(quán)威性國際間的糾紛解決機制。據(jù)全球最大的電子商務(wù)平臺eBay統(tǒng)計，中國大陸地區(qū)賣家在eBay完成的跨國交易中，平均每100個交易就會接到5.8個投訴，遠高于全球平均水平（2.5個）。

2.跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付安全問題。由于電子商務(wù)處于開放性虛擬網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式，對于廣大的中小跨境電商賣家來說，跨境電商平臺的支付安全、支付成本、放款效率，一直是制約跨境電商經(jīng)營發(fā)展的最核心問題，如何才能做到更加安全便捷等問題急待解決。我國目前尚無相關(guān)立法來規(guī)范在跨境支付中的用戶相關(guān)數(shù)據(jù)保密，信息一旦泄露，易導(dǎo)致貿(mào)易欺詐事件的發(fā)生。

3.跨境電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈管理問題。跨境電商物流市場巨大，但尚處于粗放時代，為了適應(yīng)跨境電商的快速發(fā)展，跨境電商物流企業(yè)各出奇招，在近年建立了許多海外倉，但存在配送時間長、價格貴、速度慢、后期追蹤難、便利性差，甚至?xí)霈F(xiàn)清關(guān)障礙和破損甚至丟包的情況等物流問題，而消費者尚無完全的透明度和問責(zé)制。

4.通關(guān)問題。雖然互聯(lián)網(wǎng)的信息流動不分國界，但貨物的流動仍然受到國界的限制，進出口貨物需要通關(guān)，傳統(tǒng)貿(mào)易是一般的貨物貿(mào)易，具有批量大、周期長和頻率低等特點，跨境電子商務(wù)貿(mào)易是批量小、交易頻率高，又是直接面對消費者，如因申報不合格而使商品滯留在海關(guān)而導(dǎo)致消費者無法及時收到貨的現(xiàn)象也常有發(fā)生。

篇（8）

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)的進步，跨境貿(mào)易電子商務(wù)（以下簡稱“跨境電商”）在全球范圍內(nèi)快速興起，跨境電商已經(jīng)成為中國經(jīng)濟新的增長方式，給對外貿(mào)易市場帶來了新的活力。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速興起，跨境電商作為當今電子商務(wù)發(fā)展的新興力量正逐步走進公眾的視野。

2014年被行業(yè)稱為跨境電商元年，國內(nèi)學(xué)者關(guān)于跨境電商的研究也于近兩年逐漸盛行。現(xiàn)有文獻關(guān)于該命題的研究主要分以下四個方向：一是從研究方法來看，大部分學(xué)者以某地區(qū)為例分析跨境電商的運營模式，如沐潮（2015）以前海蛇口片區(qū)為例，研究跨境電商運營對比分析，張順和（2014）以廈門為例，分析了國內(nèi)企業(yè)如何借助跨境電商實現(xiàn)商品出口；二是從跨境電商的模式分類來看，大部分學(xué)者按照參與主體將跨境電商分成B2B、B2C、C2C三大基本模式，以上述模式為基本點從而向下細分，如李金芳（2015）著重分析了M2B2C為代表的跨境電商出口模式，朱麗（2014）以敦煌網(wǎng)為例，著重分析了B2B為代表的跨境電商運營現(xiàn)狀；三是從研究內(nèi)容來看，國內(nèi)學(xué)者在研究保稅進口和直郵進口兩種模式時，側(cè)重于從物流方面分析，例如李耀華（2016）提煉出目前使用較多、快捷高效的三種跨境物流方式包括海外中轉(zhuǎn)物流、海外直郵和保稅進口物流，李娟（2015）通過分析進口跨境電商物流模式，提出直購進口海外倉模式是趨勢；四是從研究角度來看，國內(nèi)大部分專家學(xué)者從政府、企業(yè)的等角度分析跨境電商的運營模式，如趙大成等（2015）從政府角度分析了跨境電子商務(wù)的政策環(huán)境、制約因素和政策建議，張星（2015）以天貓國際為例分析其在發(fā)展過程中的優(yōu)勢和不足。

綜上所述，國內(nèi)大部分學(xué)者以主體不同來劃分跨境電商的主要運營模式，分析整個行業(yè)的發(fā)展狀況，但以監(jiān)管方式劃分跨境電商運營模式的較少，少數(shù)以監(jiān)管方式劃分跨境電商運營模式的研究者側(cè)重于從物流方面研究保稅進口和直郵進口兩大運營模式，而對于兩種模式本身的對比較少。鑒于此，筆者擬從監(jiān)管方式方面將跨境電商運營模式劃分成保稅進口和直郵進口兩大模式，采用SWOT分析法，對比分析保稅進口和直郵進口兩大模式的優(yōu)劣勢，研究一個企業(yè)應(yīng)如何在跨境電商的激烈競爭中抓住機遇和迎接挑戰(zhàn)。

一、保稅進口和直郵進口概述

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，跨境電商發(fā)展迅速，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2015年中國跨境電商交易規(guī)模為5.5萬億元，較之2014年的4.2萬億元，同比增長30.9%。在飛速發(fā)展的過程中，跨境電商從進出口方向分為出口跨境電商和進口跨境電商，其中2015年跨境出易規(guī)模達4.49萬億元，占比83.2%，跨境進易規(guī)模達9072億元，占比16.8%。由此看來，中國跨境電商的發(fā)展將始終以出口為主，進口為輔，但在“跨境交易”與“電子商務(wù)”雙引擎的拉動下，中國跨境進口電商的增速快于跨境出口電商。

具體而言，進口跨境電商又可分為保稅進口和直郵進口兩種模式。所謂保稅進口，是一種典型的B2B2C模式，即指借助國內(nèi)現(xiàn)有的保稅區(qū)，國外廠商將海外商品大批量發(fā)送到保稅區(qū)的倉儲倉庫并經(jīng)由海關(guān)報關(guān)檢查，當國內(nèi)顧客下達訂單時，阿里巴巴等各大國內(nèi)購物網(wǎng)站直接通過國內(nèi)的物流公司從保稅區(qū)倉庫直接發(fā)貨送到消費者手中。所謂直郵進口，是一種典型的B2C模式，即指消費者從國內(nèi)或者國外的購物網(wǎng)站上下達訂單，海外商品通過國際郵政、國際快遞、海外倉、物流專線等多種直郵模式直接從國外倉庫運送到消費者手中。

據(jù)中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)統(tǒng)計，2014年全國保稅區(qū)共完成工業(yè)產(chǎn)值5816.2億元，比2013年增長3.9%，據(jù)多媒體報統(tǒng)計，直郵進口市值已突破100億元。由此可見，目前保稅進口模式在進口跨境電商中占據(jù)主流，直郵進口模式雖占比較小但未來發(fā)展前景廣闊。

二、保稅進口和直郵進口的SWOT對比分析

SWOT分析是把組織內(nèi)外環(huán)境所形成的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）、挑戰(zhàn)（Threats）四個方面的情況結(jié)合分析以尋找利于組織發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。一般文獻都是從S、W、O、T四個方面進行分析，但鑒于直郵進口和保稅進口之間的優(yōu)劣勢具有一定的互補關(guān)系，所以將兩者的優(yōu)劣勢同時進行對比分析；鑒于國家政策以及經(jīng)濟環(huán)境的變化給兩大運營模式都帶來了機遇和挑戰(zhàn)，所以將兩者的機遇和挑戰(zhàn)同時進行對比分析。

1.保稅進口與直郵進口優(yōu)劣勢對比分析

（1）貨物供應(yīng)

保稅進口模式是基于大數(shù)據(jù)分析，提前將商品運至國內(nèi)保稅倉庫。若訂單超出預(yù)期，則需要臨時加運。保稅進口的電商經(jīng)常一次性從國外購進大批量貨物存至保稅倉庫，容易導(dǎo)致商品囤積，而且長時間存放會增大商品破損的風(fēng)險。除此之外，保稅進口的跨境電商短時間內(nèi)不會補充新貨，除了一些規(guī)模化的商品，一些時尚化個性化的最新潮品難以及時供應(yīng)，這與直郵進口相比，便造成了貨品供應(yīng)滯后的劣勢。

篇（9）

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篇（10）

目前溫州主要出口商品有皮帶、打火機、箱包、鞋類、服裝、汽配、電器、電子、衛(wèi)浴、眼鏡、文具、飾品、家具、水龍頭等，這些產(chǎn)品通過進出口貿(mào)易批量運到海外，提高了溫州制造的國際知名度，因此溫州跨境電商發(fā)展勢頭良好。隨著物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，溫州跨境電商朝著智能化、移動化和智慧化方向發(fā)展態(tài)勢。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨為基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商的發(fā)展帶來了巨大的機遇，從“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”平臺下挖掘商機已經(jīng)成為溫州市跨境電商發(fā)展的必經(jīng)之路。因此有必要對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州市跨境電商發(fā)展策略作出比較全面的分析。

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

歐盟、美國、日本等國家均通過了一些發(fā)展跨境電商的戰(zhàn)略性指導(dǎo)意見，指導(dǎo)多層次、全方位的跨境電商管理策略研究。總理在2015年兩會上所作的政府工作報告中提出發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、跨境電商，將跨境電商作為我國未來經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略重點之一。據(jù)此，溫州市委市政府在《溫州市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃》中提出發(fā)展基于互網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的跨境電商是經(jīng)濟發(fā)展的重要一環(huán)。在此背景下，王碧宏對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的跨境電商框架進行詳細解析；中國對外貿(mào)易大學(xué)原達對基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的跨境電商發(fā)展戰(zhàn)略進行全面的思考；北京大學(xué)許佩佩從四個方面闡述了物聯(lián)網(wǎng)賦予的跨境電商若干運營管理方法策略；南京郵電大學(xué)張國華、吳冬方等人對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代基于大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的跨境電商各環(huán)節(jié)進行分析；中國工程院院士曾光通過“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)對跨境電商問題提出了相應(yīng)的解決對策和建議。

以上研究對我國企業(yè)發(fā)展跨境電商有一定參考和指導(dǎo)價值，為本文研究的問題提供了參考方法。

二、溫州市跨境電商存在的相關(guān)問題

當前基于“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商運營中的主要問題集中在以下幾點：

第一，跨境電商政策不完善。目前溫州跨境電商政策大都建立大宗貨物貿(mào)易基礎(chǔ)上，產(chǎn)業(yè)鏈上中下游的成員不適合做跨境電商。

第二，溫州跨境電商還停留在各自為政的個體運營階段，集約化的實體企業(yè)較少，難以開展集體化的跨境貿(mào)易，嚴重影響了中小企業(yè)開展跨境電商。

第三，溫州市開展跨境電商的物流成本較高但效率不高，懂得不同國家和地區(qū)語言、風(fēng)俗、消費偏好和商務(wù)游戲規(guī)則的綜合型跨境電商人才也不足，致使中小企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平不高，其經(jīng)營技術(shù)、經(jīng)營方式落后。

第四，溫州中小企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)發(fā)展跨境電商商品的海外品牌意識不足，品牌目標不明確，盈利空間狹小，影響了跨境商務(wù)的發(fā)展。

第五，中小企業(yè)自身發(fā)展條件受制約，缺少“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)支持，在經(jīng)營中對于成本、風(fēng)險的評估過于嚴重，虎頭蛇尾，既錯過了商機又增加了交易風(fēng)險，在難以發(fā)揮市場優(yōu)勢。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州市跨境電商發(fā)展策略

（一）挖掘溫州跨境電商發(fā)展價值、分析前景

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商在發(fā)展初期輻射東南亞和歐美國家，主要以擴大溫州皮帶、電器、電子、衛(wèi)浴、眼鏡、打火機、箱包、鞋類、服裝、汽配、文具、飾品、家具、水龍頭等商品銷售量為目的，配以商品可選擇類別的廣泛性、服務(wù)模式的多元化以及消費的綜合話和垂直化，重點提供多樣化的海外客戶需求服務(wù)。同時，溫州跨境電商通過“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺的互動性，充分結(jié)合跨境電商模式創(chuàng)新與廣大消費需求，把跨境電商協(xié)同運營平臺與各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺、BBS、微博、微信緊密結(jié)合，有效反映客戶對商家的評價信息、滿意度以及客戶的潛在需求，商家據(jù)此與客戶在網(wǎng)上實時互動，互利共生、協(xié)同發(fā)展、優(yōu)勢互補。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商發(fā)展的前景光明。

在未來，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商借助于便捷的“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)協(xié)同平臺尋找商品制造商、供應(yīng)商、商、物流商，實現(xiàn)原材料采購、中間產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)環(huán)節(jié)的智慧化，將基于大數(shù)據(jù)分析的網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)配送納入跨境電商服務(wù)體系，可以更好地發(fā)揮跨境電商的橋梁作用，大幅度提升傳統(tǒng)電商的客戶服務(wù)水平。因此，對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商體系架構(gòu)以及應(yīng)用技術(shù)鏈、集成技術(shù)鏈進行研究，有利于企業(yè)實施多樣化的商品銷售選擇，從而打破時空限制，挖掘潛在客戶，產(chǎn)生較高的社會價值。

（二）政策支持

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的跨境電商比較復(fù)雜，需要很多部門和行業(yè)協(xié)同配合。因此“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與政策環(huán)境密不可分。溫州市要將“互聯(lián)網(wǎng)+”時代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的跨境電商工作作為培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的重點工作來抓，制訂與完善和國際接軌的法律法規(guī)，并建立統(tǒng)一的行業(yè)標準和方案，率先在甌江口產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、鹿城、甌海、龍灣建立基于互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的跨境電商園區(qū)。

（三）創(chuàng)新溫州市跨境電商運營模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈能夠創(chuàng)造利潤空間，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)鏈價值。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展依存于所有環(huán)節(jié)，只有強化運營模式的穩(wěn)固性才能保障跨境電商的有效發(fā)展。

一是創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺下基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的跨境電商支付模式。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境變化是客觀存在的，變化的環(huán)境會給跨境電商支付帶來各種干擾因素。溫州跨境電商傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)支付程序繁瑣且存在欺詐風(fēng)險，不能很好地滿易雙方的安全支付需求。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺以及物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)綜合處理跨境電商中的支付問題是必要的、正確的舉措，主要是指交易雙方通過“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)平臺，利用無線網(wǎng)來進行虛擬或?qū)嶓w物品的購買和其他服務(wù)。

二是“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺下基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的跨境電商退貨處理模式。跨境電商運營中發(fā)生的退貨原因包括商家、運營商、商、消費者、物流商、供應(yīng)商以及其他參與方的導(dǎo)致問題。由于缺乏多樣化的、有效及時的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計，往往難以發(fā)現(xiàn)這些退貨原因，而利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺以及物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)能采集和感知退貨信息，并能對這些退貨信息進行匯總、分析、統(tǒng)計和處理，從而采用規(guī)范、程序化的應(yīng)對方案，有效提高退貨服務(wù)質(zhì)量。增強“互聯(lián)網(wǎng)+”時代基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的溫州市跨境電商退貨處理有利于保障溫州市跨境電商運營中的物質(zhì)循環(huán)、資金流動、信息流動的價值創(chuàng)造。

三是“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺下基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的跨境電商中的物流配送模式。物流配送具有“生態(tài)位”，每個跨境電商企業(yè)在競爭中均會形成的最合適自身生存發(fā)展的“生態(tài)位”。企業(yè)需要認清自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和價值，而跨境電商中的物流配送和“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)關(guān)系密切，主要是利用物聯(lián)網(wǎng)的傳感技術(shù)和RFID技術(shù)以及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)使得交易雙方對商品的全程配送流程進行數(shù)據(jù)分析，防止欺詐、盜竊、商品丟失、商品無人接收、亂出現(xiàn)投和錯投等現(xiàn)象。

（四）采取合理的跨境電商運營方法

采用“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)處理方法可以促進溫州跨境電商運營中各環(huán)節(jié)的管理質(zhì)量的提高。

首先，“互網(wǎng)+”背景下基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的溫州市跨境電商產(chǎn)業(yè)是溫州市的新課題，其發(fā)展依賴于產(chǎn)業(yè)鏈中所有參與方的相互信任。因此在信用問題解決上，借助物聯(lián)網(wǎng)有助于客戶購物信心的樹立，在跨境電商交易雙方之間建立泛互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化的良好的信任關(guān)系，從而達到互惠互利、協(xié)同合作。

其次，在退貨問題解決上，大數(shù)據(jù)技術(shù)方法可以在線收集、匯總、離線統(tǒng)計、處理、分析多種退貨數(shù)據(jù)，預(yù)先預(yù)警退貨現(xiàn)象并在發(fā)生時進行協(xié)調(diào)解決。

再次，跨境電商支付中“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)方法的應(yīng)用，能快捷化和智慧化跨境電商財務(wù)管理和支付問題，從而使得交易方能方便的參與跨境電商活動，實施系統(tǒng)化的交易集成。

最后，“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)方法可以整合跨境電商中的線下物流配送和線上作業(yè)，直接協(xié)同管理物流配送的各環(huán)節(jié)，最優(yōu)化跨境電商資源配置。

（五）構(gòu)建溫州市跨境電商協(xié)同運營平臺

雖然目前溫州跨境電商綜合運營平臺建設(shè)已經(jīng)起步，但在“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上仍然缺乏足夠的技術(shù)支持。建立基于“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的跨境電商綜合運營平臺可以有效地解決當前溫州跨境電商運營綜合信息平臺缺乏的問題。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)與跨境電商相融合，優(yōu)化跨境電商協(xié)同運營平臺，合理配置與智能化平臺系統(tǒng)的性能，使其具有增強的感知增值能力，綜合信息共享與傳輸過程中的實際，不僅對在線交易、庫存訂單進行管理而且提供有增值服務(wù)，進行良好的線上線下銜接，訂貨、支付、退貨、物流達到理想效果，從而滿足未來溫州市跨境電商發(fā)展的需要。

（六）完善跨境電商物流體系

跨境電商物流配送類型是多種多樣的。傳統(tǒng)的跨境電商物流涉及更多的關(guān)稅、運輸、庫存、成本等問題，其物流體系尚不完善，導(dǎo)致跨境物流成本高、物流周期長。為此，未來溫州市應(yīng)該整合跨境電商物流資源，提高運輸效率和服務(wù)質(zhì)量，建立一套完善的基于“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)深度融合的跨境電商物流體系。

（七）完善信用安全體系

由于跨境電商的復(fù)雜性和網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險等原因，跨境電商交易中的假冒劣質(zhì)產(chǎn)品或網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題也隨之產(chǎn)生，客戶往往因而不愿選擇網(wǎng)購。所以，溫州市應(yīng)加大力度監(jiān)督基于互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的跨境電商平臺上的商家和客戶行為，盡快建立一套完善的信用安全認證體系，保證信用安全。

（八）建設(shè)高效的公共海外倉儲

爭取在全球主要出口國家規(guī)劃、布局公共海外倉儲，重點爭取率先在美國、俄羅斯、英國、德國、澳大利亞、南美等發(fā)達經(jīng)濟體設(shè)立基于“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的跨境電商海外倉儲。同時利用世界溫州人大會、溫州公共外交協(xié)會等平臺，發(fā)揮國內(nèi)外溫州人資源的架通橋梁作用，鼓勵、支持企業(yè)通過租用、自建方式建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的跨境電商公共海外倉儲，打造線上線下融合發(fā)展的“網(wǎng)上絲綢之路”。

四、相關(guān)建議

完善“互聯(lián)網(wǎng)+”時代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的跨境電商人才戰(zhàn)略。首先要思考頂層規(guī)劃、協(xié)同推進，延伸“互聯(lián)網(wǎng)+”時代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的跨境電商的人才鏈。充分發(fā)揮政府協(xié)調(diào)作用，加強“產(chǎn)、學(xué)、研、用”結(jié)合，充分發(fā)揮政府、企業(yè)、高等院校、科研院所四方在人才戰(zhàn)略中主體作用，使四方做到真正的無縫對接，有規(guī)劃的儲備企業(yè)所需的具備“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的跨境電商各類綜合型人才。

五、結(jié)語

對溫州市外貿(mào)企業(yè)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的跨境電商發(fā)展突破了時空限制，改善了企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式，使進出口貿(mào)易更加數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化、透明化、簡單化，節(jié)省了大量人力、物力，同時又極大地拓寬了商品銷售途徑。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州市跨境電商發(fā)展策略尚不成熟，因此，有必要繼續(xù)進行全面的探討。

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篇（11）

福建省是傳統(tǒng)的外貿(mào)大省。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2016年，福建省共實現(xiàn)外貿(mào)進出口額10351.6億元人民幣（以下簡稱“元”），比2015年下降1.2%。其中，出口6838.9億元，下降2.2%；進口3512.7億元，增長0.7%。2016年，福建省對外貿(mào)易依舊穩(wěn)居全國各省（直轄市）前列，外貿(mào)形勢與全國總體水平基本保持一致。相比傳統(tǒng)外貿(mào)的低迷，中國跨境電商卻逐漸迎來黃金時期。

根據(jù)阿里研究院的數(shù)據(jù)， 2015年，全年中國跨境電商（包括批發(fā)和零售）交易規(guī)模達4.8萬億元，同比增長28%，占中國進出口總額的19.5%；其中，中國跨境電商零售交易額達到7512億元，同比增長69%。同時，據(jù)阿里研究院預(yù)計，到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達12萬億元，占中國進出口總額的約37.6%；跨境電商零售出口額將達到約2.16萬億元，年均增幅34%。

二、依托跨境電商優(yōu)勢，助力福建省傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

跨境電商作為新興的外貿(mào)出口模式，是福建省中小型傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級的一個路徑選擇。依靠互聯(lián)網(wǎng)，跨境電商的優(yōu)勢會越來越全面地體現(xiàn)出來，將最終成為中國外貿(mào)出口的一大核心增長動力。

（一）跨境電商交易模式的扁平化

在傳統(tǒng)外貿(mào)模式下，外貿(mào)的整個交易鏈非常長，一般包括生產(chǎn)制造商、出口商、進口商、批發(fā)商、零售商等中間渠道，最終才面對終端的零售客戶，這是傳統(tǒng)外貿(mào)時代OEM大單追求廉價模式下的渠道特點。隨著世界經(jīng)濟的低迷、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺的沖擊，傳統(tǒng)的大額采購商已逐漸放棄了原有的外貿(mào)采購渠道。而跨境電商的優(yōu)勢在于可以讓中國制造商跳過傳統(tǒng)外貿(mào)冗長的渠道，直接對接終端消費者。

（二）營銷模式的變化

在傳統(tǒng)外貿(mào)模式下，依靠展會模式，無論是中國境內(nèi)的廣交會還是海外參展，這幾年交易效果日益變差，推廣成本很高。現(xiàn)在，跨境電商的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式變得更便捷，更廉價，更高效。跨境電商平臺的收費模式也從單純的年費轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)成交效果付款的扣點模式，在跨境電商的海外市場營銷推廣中以內(nèi)容營銷為主導(dǎo)的SNS社交網(wǎng)站推廣成為主流模式，視頻推廣，全媒體、全渠道推廣成為一種常態(tài)。

（三）分享終端銷售的利潤

通過跨境電商模式，外貿(mào)企業(yè)直接面對終端銷售，提升了產(chǎn)品的利潤，并且通過對終端客戶個性化需求的滿足，互聯(lián)網(wǎng)品牌的建立，取得了持續(xù)性的利潤增長，而這樣的增長才真正有利于中國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展成長。

三、選擇跨境電商，福建省中小型傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升?的主要發(fā)力點

（一）觀念上，傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)需要加深對跨境電商發(fā)展的理解

目前很多的福建省中小型傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)對于跨境電商的理解和運用在理念和觀點上還有很多的不足。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的規(guī)模化生產(chǎn)模式，重運營，重海外市場推廣，小批量，個性化定制的跨境電商生產(chǎn)模式讓很多傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)在理念上接受還有一個長期的過程。

選擇跨境電商作為一條轉(zhuǎn)型升級之路，傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)需要改變傳統(tǒng)的“以生產(chǎn)為導(dǎo)向”的思維，真正運用互聯(lián)網(wǎng)思維，推動傳統(tǒng)外貿(mào)中小企業(yè)的變革。樹立從生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以消費者為導(dǎo)向的營銷觀念，應(yīng)用大數(shù)據(jù)，分析客戶的消費行為與心理，了解客戶的痛點和需求，精準定位，開發(fā)出滿足客戶需求的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的附加值，注重產(chǎn)品售后服務(wù)，從而提高客戶的滿意度，引導(dǎo)用戶重復(fù)購買行為。

同時，如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展催生出新的商業(yè)模式，外貿(mào)企業(yè)要順勢而為，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)外貿(mào)結(jié)合，這是外貿(mào)企業(yè)真正實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一條必由之路。

（二）利用第三方平臺運作，低成本開拓國際市場，實現(xiàn)傳統(tǒng)外貿(mào)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型

福建中小傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，無論是服務(wù)能力，還是對國際外貿(mào)知識的掌握，都是非常欠缺的。對于運用第三方平臺進行跨境電商，低成本開拓國際市場，是一條相對便捷的路徑。

首先，在政策制定方面，鼓勵第三方平臺做大做強，國家層面已出臺相關(guān)文件。如《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》中的第二條規(guī)定，鼓勵有實力的企業(yè)做大做強，包括跨境電商平臺、外貿(mào)服務(wù)第三方、自建平臺型跨境電商企業(yè)。在2013年7月“外貿(mào)國六條”中，“外貿(mào)綜合服務(wù)”首次得到認可后，外貿(mào)綜合服務(wù)與電子商務(wù)兩個行業(yè)的聯(lián)姻，催生出全新的電商領(lǐng)域――外貿(mào)綜合服務(wù)電商平臺，其在為中小外貿(mào)企業(yè)降低成本、提高效率、解決“融資難，資金缺，融資貴”等方面具有先天獨特的優(yōu)越性。在2014年3月的《關(guān)于外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)出口貨物退（免）稅有關(guān)問題的公告》，解決外貿(mào)綜合服務(wù)平臺退稅不暢的問題。

其次，在實踐層面，政府還需要加大招商力度，引入阿里巴巴等知名跨境電商平臺，幫助福建省更多的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級；努力培植福建省自貿(mào)區(qū)內(nèi)的本土電商平臺，形成數(shù)個有一定影響力的跨境電商進口平臺；同時注重結(jié)合福建省“一帶一路”戰(zhàn)略布局，加快對“海絲”沿線國家電商平臺的招商力度；依托跨境產(chǎn)業(yè)園區(qū)，積極鼓勵電商集聚發(fā)展，開發(fā)跨境電商專業(yè)服務(wù)，形成電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

（三）跨境電商物流發(fā)展滯后的破解

跨境電商發(fā)展最大的痛點在于國際物流成本高。跨境電商價值小、品種多、物流快的特點要求通關(guān)效率高、通關(guān)成本低，傳統(tǒng)的海關(guān)監(jiān)管模式顯然已不適用。物流作為跨境電商的核心要素，解決傳統(tǒng)外貿(mào)中小企業(yè)的跨境電商的物流瓶頸，是一個亟待完善的命題。

目前，B2C模式下，跨境電商交易中物流配送是否及時、安全是影響買家評價、重復(fù)購買的重要因素。跨境電商物流有三種方式：國際小包和國際快遞、海外倉儲和聚集后規(guī)模化運輸。中國的跨境電子商務(wù)，主要還是以低廉的價格來贏得客戶。從中國發(fā)貨到全球，一般至少需要7～15天，有的甚至要1個月，而國際快遞價格昂貴，價格變化大，這對中國跨境電子商務(wù)而言是一個很大的挑戰(zhàn)；而后兩者對于規(guī)模不大、成本負擔(dān)能力較弱的福建傳統(tǒng)外貿(mào)中小企?I來說目前還不適合。

為此，對于中小企業(yè)，解決跨境物流這一痛點，主要有兩種方式，一是選擇第三方海外倉的形式。目前大型的第三方平臺都已建立海外倉；二是中小企業(yè)抱團出海，自建渠道，克服資金之不足，實現(xiàn)東道國的本地化運營。

（四）加大跨境電商人才的建設(shè)力度