科研市場調(diào)研大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇科研市場調(diào)研范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一條好的渠道，會引來一池活水；一個好的用人機制，能使無數(shù)人才脫穎而出。今天，我本著參與、鍛煉、提高進而推動事業(yè)發(fā)展的目的，參加這次競聘。站在這里，我的心情非常激動，因為這是對我多年來工作業(yè)績與工作態(tài)度的充分肯定！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，給了我這次難得的展示自我、檢驗自我的機會，使我有機會在這里發(fā)表競聘演講，我演講的題目是：勇挑重擔(dān)，竭誠奉獻，努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的護士長。

忠誠、奉獻、務(wù)實和向上是我的人生目標(biāo)，實現(xiàn)自我、超越自我、實現(xiàn)人生價值是我的畢生追求。下面我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。

我叫，今年歲，學(xué)歷。年月的時候，我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢想來到本院，至今個年頭了。在這期間，我從未間斷過業(yè)余學(xué)習(xí)，在臨床中我用理論指導(dǎo)實踐，再用實踐來檢驗理論，從中我找到了學(xué)習(xí)的樂趣，找到了知識的差距，找到了工作的目的。面對競聘護士長這個崗位，我想自身有如下特點和優(yōu)勢：

一是具有勇挑重擔(dān)的信心。要干好一項工作，首先必須熱愛這項工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現(xiàn)。

二是責(zé)任意識較強，進取精神強烈。自參加工作以來，我一直以一絲不茍的工作責(zé)任心做好本職工作，不論是在哪個崗位工作，我總把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，使我形成了較強的責(zé)任意識。強烈的進取精神是我參加這次競聘的又一籌碼，我一直以做一名病人滿意的工作人員嚴(yán)格要求自己，加強自身建設(shè)，不斷提高為患者服務(wù)的本領(lǐng)，使自己日有所思，日有所進；優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)集體、和諧的工作氛圍也激發(fā)了我強烈的上進心，置身于這樣的工作環(huán)境，有這么多領(lǐng)導(dǎo)的幫助、有這么多同事的支持，作為醫(yī)院中的一員，又有何理由不勇往直前、回避重任呢？

三是業(yè)務(wù)熟練，成績突出。年來，我一直服務(wù)于臨床一線，先后從事科、科、科等科室工作，能掌握各科護理常規(guī)和護理技術(shù)操作。在平時的工作中，我注重培養(yǎng)自己的協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，能保持和維護醫(yī)護、護護、護患之間的良好關(guān)系。由于自己平時表現(xiàn)突出，工作能力強，理論操作考核成績優(yōu)秀，多次獲得嘉獎。

如果我今天的競聘演講，能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可，給我以信任，給我以支持。我想我是不會辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望的。我將在自己競聘的崗位上，盡自己的全部力量干好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事滿意，以優(yōu)異的工作成績向辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事交一份滿意的答卷。“千里之行，始于足下”我將通過以下四個方面的努力，認真履行崗位職責(zé)，爭取成為一名合格的護士長。假如我競聘成功了，我一定嚴(yán)以律己，寬以待人，嚴(yán)格要求，公平處事。

一是認清職責(zé)，開展優(yōu)質(zhì)護理。在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履行護士長職責(zé)和義務(wù)。同時嚴(yán)格病房管理，為病人創(chuàng)造一個安靜舒適衛(wèi)生的住院環(huán)境，并定期召開病人會征求患者意見，及時采取整改措施，從根本上提高服務(wù)質(zhì)量。

二是以人為本，培養(yǎng)科室人才。調(diào)動科內(nèi)護理人員的積極性，在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性，從而提高護理質(zhì)量。作為護士長，應(yīng)尊重，理解和愛護她們，發(fā)現(xiàn)并挖掘她們的工作潛能，提高對工作的主觀能動性，加強科室護士的理論知識和急救技能培訓(xùn)，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。繼續(xù)發(fā)揚民主精神，科室工作多與她們商量，集思廣益，使科室人人都以主人翁精神參與管理。

三是加強管理，實行績效考核。正確處理管與干的關(guān)系，就是既要成為管理能手，又要是一個實干家，合理分配干與管的比重，重點是組織、協(xié)調(diào)、指揮所屬護士完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)，整合集體資源，發(fā)揮大家的智慧和力量，把護理工作管理得井井有條。正確處理激勵與懲罰的關(guān)系，積極運用激勵原理管理護理工作，凡事要有個好壞，不能胡子眉毛一把抓，做到有獎有罰，獎罰分明，以正面教育為主，對在護理崗位上干得突出，業(yè)績顯著的，應(yīng)給予經(jīng)濟的、精神的獎勵；對違反醫(yī)院制度和護理操作規(guī)程，甚至出現(xiàn)醫(yī)療差錯責(zé)任事故的，要出以公心，依據(jù)有關(guān)制度嚴(yán)肅查處，處罰既要讓違規(guī)者知錯改錯，吸取教訓(xùn)，還要使大家受到教育和啟發(fā)。同時.做好護理系學(xué)生、中專生、進修護師的臨床帶教組織工作，并負責(zé)講課和評定成績。作為護士長，在管理工作中要注重團隊精神的培養(yǎng)和訓(xùn)練，組建團結(jié)融洽的集體，同時要對復(fù)雜的護理技術(shù)或新開展的護理業(yè)務(wù)，要親自參加實踐，并做到組織擬訂護理科研計劃，督促和檢查計劃的實施，及時總結(jié)護理經(jīng)驗。

四是注重經(jīng)營，節(jié)約科室開支。作為護士長，必須善于進行成本效益核算，開源節(jié)流，精打細算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。盡可能開展新項目、新技術(shù)，以合理收費來吸引病人，為科室創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，努力提高醫(yī)院的聲譽，提高總體綜合效益。

篇（2）

散客戶意為去異地獨立旅游者，這種旅游往往預(yù)付一定旅費，沒有陪同，人數(shù)多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導(dǎo)游服務(wù)。

有時也被稱為異地個人旅游，即個人或家庭按照特別擬訂的旅游計劃單獨進行或由一家旅行社承辦，根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計劃進行的旅游。實際上，由于散客戶沒有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價形式、團隊規(guī)模、委托形式、銷售方式以及組團地點等為標(biāo)準(zhǔn)，但有一個共同點就是散客戶旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購買上強調(diào)“點菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結(jié)合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅游項目。

散客戶旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語言障礙等因素的存在，團體旅游不可能完全消失，但其規(guī)模將會縮小，團體模式也將有所改變。在團體旅游與散客戶旅游的并行發(fā)展中，前者會不斷結(jié)合散客戶特點，向后者經(jīng)營方式的方向作出相應(yīng)調(diào)整，產(chǎn)生介于團體或散客戶旅游之間的中間形式，以適應(yīng)市場的需要。

三、我國散客戶旅游市場的營銷策略

當(dāng)前，我國發(fā)展散客戶旅游尚存在一些亟待解決的問題：

其一，回運力緊張，交通票預(yù)計周期長，變更率高，購買困難；

其二，社會服務(wù)體系欠發(fā)達，景點缺乏規(guī)范化的標(biāo)識，衛(wèi)生狀況堪憂；

其三，信息和通訊服務(wù)有待改進，缺少對散客戶的咨詢系統(tǒng)等。因此，我國散客戶旅游市場的開拓必須認真分析散客戶需求特點，在經(jīng)營思想和經(jīng)營方針上切實采取行之有效的、有針對性的營銷策略。

（一）散客戶旅游市場的調(diào)研。由于缺乏對我國散客戶旅游市場的研究，造成了旅游企業(yè)在經(jīng)營和管理上的混亂，處于較為被動的局面。當(dāng)前，應(yīng)將市場調(diào)研提到重要的議事日程上來，予以應(yīng)有的重視。通過對主要客源散客戶的旅游目的、社會經(jīng)濟特征、行為特征以及客源流向等進行深入的調(diào)查，系統(tǒng)地搜集有關(guān)散客戶旅游供求方面的信息，從而確定旅游產(chǎn)品在市場上的地位，以制定出符合客觀實際的營銷策略和目標(biāo)。

（二）產(chǎn)品策略。散客戶與團隊游客的主要區(qū)別在于：團客購買組合完整的旅游產(chǎn)品；而散客戶則是分散購買產(chǎn)品的個別項目，再加以隨意組合。因此，旅游企業(yè)應(yīng)努力設(shè)計多種旅游產(chǎn)品供游客選擇，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種模式，由散客戶按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅游為例，可以開發(fā)出不同的專題旅游，如以冰燈游園會為中心，推出以冰雪藝術(shù)、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經(jīng)貿(mào)為內(nèi)容的哈爾濱冰雪節(jié)，游客可以不受團隊旅游集合時間的限制，時間充裕，充分領(lǐng)略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場具有不同于平地人工冰景的意蘊，可以豐富冰雪旅游的內(nèi)容，使游客有充分選擇余地。

（三）價格策略。傳統(tǒng)的全包價旅游形式，隨著旅游市場的開放和發(fā)展，已受到日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其是我國全包價旅游的直觀報價高于海外旅游商普遍實行的半包價旅游的報價，給海外游客以中國旅游高價位的錯覺，從而影響了海外客源市場的開拓。散客戶旅游的支付方式是“現(xiàn)付現(xiàn)享，零付零享”，對價格變化的敏感度也高于團客。因此，散客戶市場的開發(fā)在價格策略上主要應(yīng)發(fā)揮好價格杠桿的良性調(diào)節(jié)作用，采用靈活的作價方式。此外，一些過去只對團隊的價格策略也可以經(jīng)過改造而移植到散客戶市場上來。

1.區(qū)別不同時間實行差價。如對散客戶，旅游淡、旺季實行浮動價，淡季客房優(yōu)惠，連續(xù)住宿越多，價格越優(yōu)惠。景點門票周末價高于平時等。

2.區(qū)別不同空間實行差價。如旅游熱、溫、冷點實行不同的定價。

3.小包價團。指游客預(yù)付部分旅費，由組團社提供。指游客可以根據(jù)組團社提供的路線和瀏覽項目，按指定的地點和日期，匯集成團隊進行旅游，匯集前費用則由游客自理。

（四）促銷策略。吸引散客戶旅游，還必須對已確定的旅游項目進行形象而具體的宣傳促銷，將旅游信息傳達給盡可能多的潛在游客。首先，必須塑造和樹立鮮明的旅游目的地形象，突破其特色，在人們心目中占據(jù)有利的地位。其次，要提供內(nèi)容詳盡的，符合散客戶需要的旅游宣傳印刷品，包括旅游線路說明書、目錄集、導(dǎo)游指南、價格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊子，以及其它用途的信封、掛歷、明信片等，介紹有關(guān)旅游地文化、地理、物產(chǎn)、風(fēng)俗民情、風(fēng)光名勝和交通、食宿、購物及其基本價格等情況，以幫助人們增加了解，消除顧慮，增添游興。旅游印刷品具有圖文并茂、實用功能強、可長時間保留，隨時提供信息支持，而費用低廉的特點，在旅游促銷上具有重要的作用。再次，充分利用報刊、電視、電臺等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會、巡回展銷會，做好廣告宣傳，進一步擴大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。

（五）渠道散客戶的輸入渠道較為繁雜，總的原則應(yīng)是既有重點又有廣開渠道。

第一，旅游社應(yīng)成為散客戶有求必應(yīng)的咨詢窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務(wù)項目。目前應(yīng)逐步推廣在旅游社設(shè)置“散客戶部”或“散客戶中心”的作法，真正將散客戶業(yè)務(wù)提升到主體業(yè)務(wù)的高度，及時追蹤散客戶市場動態(tài)，做好信息反饋，給予散客戶高質(zhì)量、多樣化、個性化的服務(wù)。

第二，應(yīng)逐步建立和健全散客戶預(yù)訂系統(tǒng)，尤其是在交通、客房和瀏覽項目方面逐步建立為散客戶服務(wù)的電腦預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，通過電腦聯(lián)網(wǎng)，隨時了解各交通部門、飯店的預(yù)訂情況，接受散客戶咨詢和預(yù)訂，并可儲存旅游資源方面的信息，根據(jù)散客戶的不同需要，代為規(guī)劃旅游線路。

篇（3）

1.課程性質(zhì)。市場調(diào)研是營銷專業(yè)一門非常重要的專業(yè)課程，它不同于諸如市場營銷基礎(chǔ)等理論性課程，是一門應(yīng)用性很強的實踐技能課程。在市場調(diào)研課程的學(xué)習(xí)過程中，需要學(xué)生們在掌握基本理論基礎(chǔ)上，投入更多的精力開展操作技能訓(xùn)練。通過課程的學(xué)習(xí)，一方面需要學(xué)生對市場調(diào)研基本理論有系統(tǒng)的了解和掌握；另一方面需要學(xué)生能夠根據(jù)企業(yè)實際需要確認調(diào)研主題，并開展調(diào)研設(shè)計、調(diào)研實施、數(shù)據(jù)分析、撰寫調(diào)研報告，為企業(yè)實際運營提供必要的決策輔助信息。在營銷專業(yè)課程體系中，市場調(diào)研是眾多專業(yè)課程的前導(dǎo)課程，例如營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌營銷、國際營銷等課程。這些課程的學(xué)習(xí)中，都要求學(xué)生熟知市場調(diào)研，相應(yīng)營銷策略的開展都建立在市場數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上。此外，在市場調(diào)研前導(dǎo)課程中，除了管理類基礎(chǔ)課程外，管理統(tǒng)計學(xué)是一門重要的前導(dǎo)課程。因為在市場調(diào)研課程中，需要學(xué)生能夠?qū)φ{(diào)研數(shù)據(jù)進行規(guī)范的統(tǒng)計分析。

2.課程目標(biāo)。市場調(diào)研課程的目的除了讓學(xué)生掌握系統(tǒng)的調(diào)研理論知識和調(diào)研工作程序與方法，更重要的是要讓學(xué)生具備獨立開展市場調(diào)研工作的技能。培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)企業(yè)實際情況確定經(jīng)營決策所需信息，擬定調(diào)研主題，設(shè)計調(diào)研方案，組織實施實地調(diào)研，收集并分析市場數(shù)據(jù)，最終形成調(diào)研報告，供企業(yè)決策參考。

3.課程教材與參考資料選擇。課程教材和參考資料是教學(xué)的重要工具，選擇恰當(dāng)?shù)慕滩氖潜ＷC教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。目前，有關(guān)市場調(diào)研課程的教材種類繁多，選擇教材應(yīng)遵循如下原則：第一，依據(jù)教學(xué)目標(biāo)來選用合適內(nèi)容難度的教材；第二，理論教材突出知識夠用的特點；第三，強化課程操作實踐，為課程篩選合適的操作指導(dǎo)性參考資料，做到課程理論知識講解與實踐技能強化同步。

二、授課對象分析

本文主要探討如何對高職高專學(xué)生開展市場調(diào)研課程教學(xué)問題，首先應(yīng)該對學(xué)生特點有一定的了解。高職高專學(xué)生相對于本科學(xué)生而言，專業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱，而且很多院校的營銷專業(yè)文科生較多。相對于往屆學(xué)生而言，目前的學(xué)生在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出諸多不足，例如，自主學(xué)習(xí)能力相對較差，學(xué)習(xí)方法運用不當(dāng)?shù)取５麄円灿幸欢ǖ膬?yōu)點，例如他們特別喜歡動手實踐。雖然不喜歡動腦記憶和思考，但對實踐操作技能的掌握有非常高的期望和渴求度。因此，在教學(xué)過程中應(yīng)該充分注意到這些特點。在教學(xué)過程中，首先，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)觀，強調(diào)本課程的特殊性，讓學(xué)生明白市場調(diào)研是一門理論緊密聯(lián)系實踐的課程。其次，通過課程教學(xué)方法的改進，利用團隊合作的體驗教學(xué)方法，讓學(xué)生參與到具體的調(diào)研項目中，通過督促學(xué)生合作動手動腦來完成課程學(xué)習(xí)。最后，在教學(xué)過程中，合理安排教學(xué)內(nèi)容環(huán)節(jié)，采用任務(wù)驅(qū)動式的內(nèi)容教學(xué)過程，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

三、課程教學(xué)方法與手段

教學(xué)方法與手段直接影響到教學(xué)質(zhì)量，在市場調(diào)研課程的教學(xué)過程中，有許多教學(xué)方法可以相互配合使用，促進教學(xué)效果的提升。在教學(xué)過程中，建議多使用案例教學(xué)法、實訓(xùn)模擬教學(xué)法以及任務(wù)驅(qū)動式實踐教學(xué)法。案例教學(xué)法通過實際案例的剖析能夠讓學(xué)生對講解的知識有快速的把握，在講解市場調(diào)研理論知識點時，可以采用案例教學(xué)法輔助教學(xué)。例如，在調(diào)研設(shè)計知識講解時，利用不同的案例讓學(xué)生明白如何開展設(shè)計工作；在文案調(diào)研講解過程中，通過案例讓學(xué)生明白如何開展文案研究工作。實訓(xùn)模擬教學(xué)法能夠快速地讓學(xué)生掌握必要的技能，例如，在市場調(diào)研的數(shù)據(jù)處理與分析部分，通過課程的實訓(xùn)模擬教學(xué)，讓學(xué)生根據(jù)教師的要求對給定的數(shù)據(jù)進行處理分析，能夠強化學(xué)生對操作技能的掌握。所以，在市場調(diào)研課程中，涉及技能要求的部分可以采用實訓(xùn)模擬教學(xué)法開展教學(xué)。任務(wù)驅(qū)動式的實踐教學(xué)法利用基于任務(wù)的系統(tǒng)課程作業(yè)，讓學(xué)生在逐步完成分任務(wù)的基礎(chǔ)上，在了解崗位工作整體流程和環(huán)節(jié)的同時，快速提升實踐技能。在整個課程設(shè)計中，可以根據(jù)調(diào)研工作的流程采用任務(wù)驅(qū)動法分解課程的教學(xué)內(nèi)容，并設(shè)計課程的系統(tǒng)作業(yè)任務(wù)，在增加課程生動性基礎(chǔ)上利用分任務(wù)來驅(qū)動課程教學(xué)過程。

四、課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

1.課程教學(xué)內(nèi)容。市場調(diào)研課程教學(xué)課時數(shù)可能各個院校設(shè)計不同，在此以48課時為例，分析如何對課程內(nèi)容進行項目化改進設(shè)計。不同于理論導(dǎo)向的課程教學(xué)，市場調(diào)研課程重在培養(yǎng)學(xué)生實踐應(yīng)用能力，因此，在教學(xué)過程中不一定按照課程理論章節(jié)進行講解，可以對課程內(nèi)容按照市場調(diào)研工作流程進行重新組織。對總體課程按照工作流程拆分為5個子項目，對應(yīng)的學(xué)時分配如表1所示。對每個子項目的任務(wù)內(nèi)容分解闡述、理論知識內(nèi)容以及任務(wù)驅(qū)動作業(yè)進行重新設(shè)計，如表2所示。

2.課程重點與難點。市場調(diào)研課程的講授中，課程的重點內(nèi)容主要為市場調(diào)研方案設(shè)計、文案調(diào)研、一般調(diào)研方法（觀察法、訪問法、實驗法）、問卷設(shè)計、抽樣、調(diào)研資料統(tǒng)計分析、調(diào)研成果提供等。其中，調(diào)研方案設(shè)計、調(diào)研問卷設(shè)計、調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、調(diào)研報告撰寫是課程的難點，需要授課教師安排足夠的課時保證教學(xué)效果。

篇（4）

Wu Ling（Hunan University of Arts and Science， FuRong college， Changde Hunan 415000， China）

【Abstract】"Market survey and forecast" is the specialized basic courses of great importance for marketing professional， mainly procedural knowledge. At present， the teaching mode is almost teaching students by instilling and cramming， which failed to meet the teaching requirements of procedural knowledge. Through analyzing the teaching practice problems， we discuss the course practice teaching mode from the three stages， as preparation before class， the classroom teaching and after-class practice， then put forward practical teaching suggestions.

【Key words】Procedural knowledge； Market survey and forecast； Reforms of teaching

【中圖分類號】C43 【文獻標(biāo)識碼】B【文章編號】2095-3089（2012）13-0014-02

隨著信息化和國際化的推進，市場競爭日益激烈，市場成為企業(yè)營銷活動的出發(fā)點和歸宿。俗話說，只有疲軟的企業(yè)，沒有疲軟的市場。此時，擁有一個市場將比擁有一個工廠更為重要，企業(yè)的成功取決于能否及時有效地了解和把握自己所面對的目標(biāo)市場。營銷成功的企業(yè)是建立在及時有效的市場研究基礎(chǔ)之上的，即“欲成斗牛士，必先學(xué)做牛”。市場調(diào)查與預(yù)測成為企業(yè)營銷活動中不可或缺的重要手段。

1 市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)改革的必要性

營銷大師菲利普·科特勒認為，中國營銷界目前并不缺少優(yōu)秀的營銷人員和營銷機構(gòu)，缺的是企業(yè)對市場調(diào)研的重視和大量優(yōu)秀的市場調(diào)研人員[1]。《市場調(diào)查與預(yù)測》課程作為高校工商管理和市場營銷專業(yè)的主干課程，主要研究經(jīng)濟領(lǐng)域中數(shù)據(jù)收集、整理和分析。對于營銷人員來說，最重要的就是調(diào)研能力。高校作為培養(yǎng)人才的重要基地，能否以高水平、高質(zhì)量的科研與教學(xué)為人才培養(yǎng)提供沃土，將直接關(guān)系到國家的未來競爭力。

但是，目前本課程的教學(xué)模式多采用灌輸式、填鴨式教學(xué)，不注重調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，不注重培養(yǎng)學(xué)生的分析和解決問題的能力。學(xué)生所獲得的知識中，“ 觀念性”知識居多，它的獲得并不一定會成為指導(dǎo)學(xué)生實踐的思想，也不一定會形成相應(yīng)的工作技能。學(xué)生覺得學(xué)習(xí)內(nèi)容枯燥無味，產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，一部分學(xué)生在課堂上采取消極的抵觸行為，教育過程變成了學(xué)習(xí)主體缺位的純粹的教師行為。教師在辛苦傳授知識的同時，也無法得到應(yīng)有的尊重。學(xué)生畢業(yè)后，由于沒有掌握扎實的專業(yè)知識和工作技能，難以適應(yīng)社會的需要，大學(xué)生就業(yè)難成為社會的普遍問題。因此，教學(xué)改革勢在必行。

2 程序性知識的內(nèi)涵

不同的心理學(xué)流派對知識有不同的看法。著名心理學(xué)家安德森（J. R. Anderson）、著名教育心理學(xué)家梅耶（R. E. Mayer）和加涅（R. M. Gagne）最早提出把個體的知識分為陳述性知識和程序性知識兩類。教育心理學(xué)中，陳述性知識是需要個體有意識地回憶出來的知識，或者說是關(guān)于“是什么”的知識，包括對事實，規(guī)則，事件等信息的表達。程序性知識則是對所獲得的陳述性知識進行提取、應(yīng)用的行為過程，是關(guān)于如何做的知識，包括傳統(tǒng)的動作技能和智力技能，是一種動態(tài)的知識。

程序性知識又可以進一步細分為智慧技能和認知策略。智慧技能比較好理解，我們這里主要對認知策略進行詳細闡述。認知策略是加工信息的一些方法和技術(shù)，有助于有效的從記憶中提取信息。根據(jù)加涅的觀點，認知策略是一種特殊的程序性知識，所以認知策略的學(xué)習(xí)也是如此。先必須知道要學(xué)習(xí)的認知策略是什么，這是陳述性的；然后通過應(yīng)用有關(guān)策略的練習(xí)，使有關(guān)學(xué)習(xí)、記憶或思維的規(guī)則支配自己的認知行為；最后能在變化的條件下順利應(yīng)用有關(guān)規(guī)則支配和調(diào)節(jié)自己的認知行為，達到學(xué)會學(xué)習(xí)的目的[2]。

從廣義知識的角度看，構(gòu)成基本認知技能的重要成分的知識主要是程序性知識。陳述性知識的教學(xué)目標(biāo)主要是培養(yǎng)學(xué)生會以知識的能力，而程序性知識的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生依照程序順利完成某項活動的行動能力[3]。在教學(xué)中，教育者可能會特別重視陳述性知識的教學(xué)，而忽視程序性知識的教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)能力差，學(xué)習(xí)效率低。這是由于人們在學(xué)習(xí)過程中對知識的狹隘理解造成的，并非是重視知識教學(xué)所造成的。因此，探討程序性知識是怎樣被學(xué)生掌握的，教師應(yīng)采取怎樣的教學(xué)措施才能促進它的有效掌握，使學(xué)生能在一定的情境中以適當(dāng)?shù)男问教崛∠鄳?yīng)的知識，學(xué)以致用，就顯得尤為重要。？

3 對市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)的改革

通過對《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生需要基本掌握以下知識：調(diào)查方案的制定、抽樣技術(shù)的運用、調(diào)查問卷的設(shè)計、各種調(diào)查方法的運用、調(diào)查資料的整理與分析、調(diào)查報告的撰寫及各種預(yù)測方法的運用。顯而易見，這是一門實踐性很強的課程，以程序性知識的學(xué)習(xí)居多，對于這樣一門學(xué)科，在教學(xué)中光靠機械地講授教材上的純理論知識是遠遠不夠的，達不到應(yīng)有的教學(xué)效果。因此，只有打破過去傳統(tǒng)教學(xué)常態(tài)，采取互動式教學(xué)方式，側(cè)重教學(xué)方法的改變，才能幫助教師擺脫“說話機器和咽炎纏身”的困境，提升學(xué)生分析問題、解決問題的能力，真正實踐素質(zhì)教育。本文對《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)改革分三個階段進行闡述：

第一階段，課前準(zhǔn)備階段

教師所擁有的知識包括陳述性知識和程序性知識兩類。作為教學(xué)活動的組織者和引導(dǎo)者，這兩類知識在教師自身知識結(jié)構(gòu)中所占的比例，決定了教師教學(xué)水平及教學(xué)能力的層次性和差異性。作為課堂教學(xué)主力的非專家型教師，其所擁有的知識以陳述性知識居多，需要有一個知識積累以及內(nèi)化的過程。這個時候，課前的準(zhǔn)備工作就顯得十分重要。

教師在深刻理解教材的基礎(chǔ)上，結(jié)合《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)目標(biāo)，區(qū)分出堂課教學(xué)的重點、難點，從而明確課堂教學(xué)的主要內(nèi)容。一般教材主要分為市場調(diào)查與市場預(yù)測兩大模塊。經(jīng)管類本科畢業(yè)生走上工作崗位的最初幾年主要是從事基礎(chǔ)的調(diào)研活動，市場預(yù)測工作很少涉及。所以，應(yīng)把市場調(diào)查程序和方法、問卷設(shè)計、樣本抽查、實地調(diào)查技巧、數(shù)據(jù)整理與分析作為重點來講，市場預(yù)測則作為市場調(diào)查的延伸，學(xué)生只需了解即可。《市場調(diào)查與預(yù)測》課程具有數(shù)據(jù)、圖表多，計算工作量大，數(shù)學(xué)模型選擇復(fù)雜等特點，目前大多數(shù)學(xué)校并未開設(shè)相應(yīng)的《數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析》課程，以至于在課程結(jié)束后，學(xué)生在市場調(diào)查活動的實際操作中，不懂如何對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析，調(diào)查活動陷入僵局。因此，教師自己有必要掌握一些基本的統(tǒng)計軟件的使用方法，如SPSS軟件的分類、排序、統(tǒng)計、線性回歸功能等，以便在課堂上向?qū)W生講解。

市場調(diào)查與預(yù)測課程內(nèi)容具有多學(xué)科交叉的特點，內(nèi)容豐富且包含了較多的行業(yè)信息，為此，在研讀主要教材的同時，教師自身應(yīng)多關(guān)注學(xué)科前沿動態(tài)和成果，才能及時將最新的信息、方法和技術(shù)傳達給學(xué)生。

第二階段，課堂教學(xué)階段

《市場調(diào)查與預(yù)測》是一門實踐性很強的課程，在教學(xué)中不僅要注重理論知識的闡釋，更應(yīng)側(cè)重其實際運用。但由于條件有限，在進行本課程的教學(xué)時，不可能做到更多更具體的深入實踐。因此，在課堂教學(xué)中，我們盡可能創(chuàng)設(shè)與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題相關(guān)的、盡可能真實的學(xué)習(xí)情景，拉近課堂與實踐的距離。針對不同的章節(jié)內(nèi)容，采取多樣化的教學(xué)方式和手段。

在課堂講授的基礎(chǔ)上，適度增加互動式、研究分析、分組討論式、案例分析和模擬教學(xué)等教學(xué)方式，特別是應(yīng)加強案例教學(xué)環(huán)節(jié)。案例教學(xué)是一種動態(tài)的開放式的教學(xué)方式，區(qū)別于傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方式，市場調(diào)查與預(yù)測每一章節(jié)基本上都適于案例教學(xué)。教師用案例導(dǎo)入新的教學(xué)內(nèi)容，將抽象的理論知識具體化，同時采用課堂討論的方式，就所講授的主要內(nèi)容提出問題，讓學(xué)生分組討論，通過確立學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位，讓學(xué)生學(xué)會與人合作和交流，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。在教學(xué)手段上，由于《市場調(diào)查與預(yù)測》課程包含大量的公式和復(fù)雜的數(shù)據(jù)計算，需要實習(xí)計算機輔助教學(xué)。學(xué)生需只有掌握了Excel和SPSS13.0等統(tǒng)計軟件的一些基本的操作方法，才能順利的對市場調(diào)查中搜集的數(shù)據(jù)進行分析處理。因此，在教師講授理論知識后，有必要安排5-6課時讓學(xué)生上機練習(xí)，以加深學(xué)生對相關(guān)公式和方法的理解，促進陳述性知識向程序性知識的轉(zhuǎn)化。

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程以程序性知識居多，強調(diào)知識的應(yīng)用性。因而，其考核方式與一般課程考試的卷面成績占80 %，平時成績占 20 %的標(biāo)準(zhǔn)不同。我們采取理論考試占總評成績的60%和平時成績占總評成績的40%的評分標(biāo)準(zhǔn)，以考核學(xué)生對知識的掌握程度和運用能力。其中，平時成績又分成30%的課堂成績和10%的作業(yè)成績。通過加大對課堂表現(xiàn)的考核力度，提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

第三階段，課后實踐階段

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程一個學(xué)期一般安排16周上理論課，17-18周組織學(xué)生進行市場調(diào)查實踐。由專業(yè)課教師帶隊，一個老師負責(zé)一個小組，每組學(xué)生為6到7人。同時，學(xué)校配備有專門的實習(xí)經(jīng)費，能夠基本滿足學(xué)生市場調(diào)查過程中的經(jīng)費開支。市場調(diào)查主題的選擇是市場調(diào)查與預(yù)測能力培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，教師在選定調(diào)查主題的過程中，要與學(xué)生的興趣相結(jié)合，在充分考慮調(diào)查可行性基礎(chǔ)上，研究制定相應(yīng)的調(diào)查方案。在調(diào)查活動結(jié)束后，要求學(xué)生認真撰寫市場調(diào)查報告，對市場調(diào)查工作情況進行總結(jié)。

同時，鼓勵學(xué)生積極參加學(xué)校乃至全國性的學(xué)生科研項目， 如“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽等，在實踐中學(xué)習(xí)。教師可以把科研活動中的一部分工作交由學(xué)生來完成，如市場調(diào)查工作、二手資料的搜集與整理工作。在減輕教師負擔(dān)的同時，也能讓學(xué)生接觸本專業(yè)一些前沿的東西，有利于學(xué)生知識面的拓寬。同時也給學(xué)生提供了一個接觸社會、認識社會的機會，縮短學(xué)生畢業(yè)后與社會的磨合期。

但是，學(xué)校能夠提供給學(xué)生鍛煉的實踐機會畢竟是有限的，因此教師應(yīng)該多鼓勵學(xué)生利用周末和假期，在做好充分準(zhǔn)備的前提下，多去專業(yè)對口的企業(yè)實習(xí)。 實習(xí)單位可以由老師或熟人介紹，但最好是自己主動與相關(guān)企業(yè)聯(lián)系，提早體驗找工作的過程，明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

4 結(jié)語

這種基于程序性知識的《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)改革方法，從課前準(zhǔn)備，課堂教學(xué)和課后實踐三個階段分別對教學(xué)改革進行闡述，對于更好地實施該課程的程序性知識教學(xué)有很好的指導(dǎo)意義和實用價值。

參考文獻

篇（5）

旅游客源市場按消費者地理區(qū)域分布、時間分布及旅游動機類型可劃分為旅游客源市場空間結(jié)構(gòu)、時間結(jié)構(gòu)、旅游類型結(jié)構(gòu)。

美國著名旅游市場學(xué)家埃塞爾等人，按旅游者流向?qū)⒙糜问袌龇譃橐患壥袌觯从慰蛿?shù)占目的地接待總?cè)藬?shù)比例最大，一般達40%～60%的客源市場）、二級市場（即游客人數(shù)在目的地接待總?cè)藬?shù)中占相當(dāng)比例的客源市場）以及目前來的人數(shù)尚少的機會市場（也叫邊緣市場）。旅游客源市場空間分布集中性可用地理集中指數(shù)來定量分析，其模型為：

G為客源地的地理集中指數(shù)；Xi為第i個客源地的游客數(shù)量；T為旅游地游客總量；n為客源地總數(shù)。G值越接近100，游客來源越集中，旅游經(jīng)營越不穩(wěn)定；G值越小，則客源越分散，客源市場越穩(wěn)定。

旅游客源市場隨季節(jié)的不同而發(fā)生變化，因為對某一旅游地來說，不同的季節(jié)，其氣候不同，加之存在一些影響客源季節(jié)性變化的社會因素（如節(jié)假日、傳統(tǒng)習(xí)俗等），因而會出現(xiàn)旅游淡、旺季。

此外，旅游客源市場按消費者人口特征還可劃分為年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、文化層次結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)等。

為了適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，在激烈的競爭中獲得生存與發(fā)展，各旅游地、旅游企業(yè)必須研究旅游客源市場結(jié)構(gòu)，明確自己的客源市場目標(biāo)，以便對自己的旅游產(chǎn)品進行正確的定位，制定切實可行的客源市場規(guī)劃，調(diào)整旅游產(chǎn)品經(jīng)營組合，制定合理的價格政策，并集中人力、物力、財力等，選擇最佳的宣傳促銷渠道，有針對性、有秩序地開拓自己的客源市場，以提高旅游客源市場占有率和旅游經(jīng)濟效益。

本文擬以全國百強縣之首的江蘇省江陰市為例，在對調(diào)查樣本的社會人口統(tǒng)計特征和旅行特征，以及旅游者旅游動機正交旋轉(zhuǎn)因子分析研究的基礎(chǔ)上，對江陰旅游客源市場進行了較為深入地比較分析。

二、資料來源與研究方法

筆者于2013年6-7月，對江陰旅游者進行了當(dāng)面問卷調(diào)查。發(fā)放問卷720份，回收有效問卷494份，有效回收率68.61%。

問卷包括三部分內(nèi)容：被調(diào)查者的人口統(tǒng)計特征及社會屬性、旅游行為特征、旅游動機表述。其中動機表述共21項，要求被訪者用1（非常不同意）～5（非常同意）的等級方法來回復(fù)自己對旅游動機的表述，采用SPSS軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析處理。首先，對問卷的第一、二部分數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析和交互分析，考察目的地游客的人口社會統(tǒng)計學(xué)特征以及不同組別旅游者的決策等行為；然后，采用主成分分析法和其他相關(guān)數(shù)據(jù)分析方法對第三部分的動機進行歸納分析。

三、旅游者的背景特征研究

（一）客源地特征

根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)：來江陰的游客中本省的占34.4%；江蘇、上海和浙江、安徽所占比例也很大，四地之和達61.6%，這些地區(qū)距目的地較近，經(jīng)濟較為發(fā)達，居民旅游意愿較為強烈；其次是福建、河南以及山東等省也占據(jù)一定比例，這主要是由于這些地方在江陰做生意或是打工的人較多，這些人利用假期或閑暇時間到江陰旅游資源旅游的緣故。在客源調(diào)查中，江陰本地游客所占比例較高，這于江陰所有旅游景點只對本地市民免費開放有一定關(guān)系。總的來說，客源的距離衰減原理表現(xiàn)的非常明顯，出游距離較短，中短途的旅游者占絕對多數(shù)。

（二）人口統(tǒng)計學(xué)特征

如表1所示：在年齡分布上，25―44歲的游客比例最高，這主要由于調(diào)查選擇在非節(jié)假日期間進行，在旅游景區(qū)游玩的大都是本地市民和外地旅游者，45-64歲游客占25.7%，高于全國平均水平，其中很大一部分是單位組織的商務(wù)會議或獎勵旅游。15―24歲的比例達18.8%，很多是工廠里打工仔打工妹利用休息時間一起出來游玩。14歲以下的比例最小，僅占0.8%。小孩主要是部分家長帶孩子出來一起親子游。

在文化程度上，由于受調(diào)查的游客中江陰本地游客較多，而江陰由于經(jīng)濟發(fā)達，教育重視，所以，江陰本地市民的文化水平普遍較高，同時，江陰由于重視人才的引進和培養(yǎng)，因此在以本地游客居多的旅游者中，高中以上的旅游者占90.5%就不足為奇了。

在月收入水平上，500元以下的占20.4%；500―2000元的中等收入人群居多，占37.8%；2000元以上的高收入也占相當(dāng)比重，達到22.5%。與之相對應(yīng)的是出游者的職業(yè)構(gòu)成，企事業(yè)管理人員和文教衛(wèi)生/專業(yè)技術(shù)人員占到34.2%，其次為學(xué)生為16.3%，服務(wù)銷售商貿(mào)人員11.2%，職業(yè)構(gòu)成與學(xué)歷以及收入水平存在顯著的正相關(guān)。

四、旅游者決策與動機行為研究

（一）出游方式

江陰游客以散客為主，占46.8%；其次是參加旅行社，占27.6%；再者是單位組織的福利、獎勵旅游占16.3%，最后是因公務(wù)、出差、開會順便出游的，為9.2%。其中，散客出游方式，又以家庭和親朋結(jié)伴出游為重。總體來說，江陰旅游喜歡結(jié)伴出游，樂意與身邊的人分享旅游經(jīng)歷。

（二）旅游信息來源

相關(guān)群體的介紹是主要的信息渠道，包括親朋的推薦和旅行社的推介，分別占28.7%，9.3%，其中親朋的推薦的28.7%是所有信息來源渠道中比例最高的，由此可以看出口碑對于游客的旅游決策起到異常重要的作用。另外一些白領(lǐng)傾向于在網(wǎng)站搜索旅游信息，比例為13.4%。這個比例也較高，說明在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)時代，大眾對于信息的來源已經(jīng)開始依賴于網(wǎng)絡(luò)；最后廣播電視的宣傳手段作用也比較大，達到16.4%。而報刊雜志和旅行社推薦比例是最低的，只有10.1%和9.3%。

（三）主要交通工具

受客源地的影響，到江陰旅游所選交通工具主要以汽車為主（54.7%），另外私家車所占也比例非常高，達到23.1%。在客源市場開發(fā)過程中要特別關(guān)注自駕車旅游市場的特點和需求。

（四）旅游者的出游動機研究

使用SPSS16.0對江陰市旅游者旅游動機進行因子分析，首先對21項旅游動機描述項進行KMO統(tǒng)計量分析和巴特勒球形檢驗。KMO值=0.819，大于0.7，說明作因子分析的效果較好。巴特勒球形檢驗的 概率是0.000，說明數(shù)據(jù)具有相關(guān)性，適宜做因子分析。采用主成分萃取方法提取公因子，并使用方差最大化正交旋轉(zhuǎn)法對提取的公因子進行旋轉(zhuǎn)，以使公因子有較滿意的解釋。以特征根大于1、因子負荷大于0.4為標(biāo)準(zhǔn)，可得5個動機因子，共解釋54.9%的方差，能夠概括江陰市游客主要旅游動機：

第一個動機因子包括9個變量，如考察學(xué)習(xí)、慕名而來、體驗不同的生活風(fēng)格、增長見識增加知識等，命名為“考察體驗”動機，解釋總方差的17.33%；第二個動機因子包括觀賞美麗的風(fēng)景、身體心理放松休息、處于平靜的氣氛中等，命名為“游憩放松”動機，解釋總方差的16.95%，前兩個動機因子解釋方差最多，是解釋江陰市旅游者動機差異的最主要因素；第三個動機因子包括探親訪友、和家人朋友在一起、帶孩子游玩增長見識，命名為“增進親朋感情”，解釋總方差7.67%；第四個動機因子包括商務(wù)公務(wù)會議需求和建立友誼發(fā)展關(guān)系兩個變量，命名為“商務(wù)/公務(wù)關(guān)系”動機，解釋總方差6.97%；第五個動機因子只有一個變量，命名為“宗教”動機，解釋總方差6.00%。

五、江陰客源市場的開發(fā)構(gòu)想

（一）明確并選擇合理的客源市場目標(biāo)層

根據(jù)對江陰旅游者客源地特征分析，江陰旅游者主要客源地應(yīng)該重點鎖定在華東及華東周邊地區(qū)。

華東地區(qū)，特別是以上海為中心的長江三角洲，是我國經(jīng)濟比較發(fā)達、城市密集、人口稠密的地區(qū)，出游能力較強，加之，江陰是長三角地區(qū)的幾何中心，交通發(fā)達，在本區(qū)內(nèi)可達性較好。因此，該區(qū)應(yīng)成為江陰市國內(nèi)首選市場。華東周邊地區(qū)距江陰也不遠，在現(xiàn)代交通的背景下，華東周邊的游客可以很方便的通過飛機、高鐵、高速公路直達江陰。事實上，華東周邊地區(qū)如福建、湖南、河南等地區(qū)在江陰市國內(nèi)客源市場中已占一定比例。這地地區(qū)可進行適度的宣傳促銷，以作為江陰市國內(nèi)客源市場的補充。

（二）加強區(qū)域合作

華東地區(qū)旅游資源豐富，區(qū)內(nèi)集中了35處國家級風(fēng)景名勝區(qū)，還有許多著名的旅游城市，已形成一定的旅游網(wǎng)絡(luò)。南京市無論在資源開發(fā)方面，還是在促銷方面，都應(yīng)該與片內(nèi)其他地區(qū)加強合作，這樣可以形成優(yōu)勢互補，還可以借助周圍旅游區(qū)，提高自己的知名度，擴大自己的客源市場。如上海是著名的國際化大都市，其國內(nèi)、境外客源市場都很大，其每年境外游客數(shù)達100多萬人次，國內(nèi)年流動人口達1億人次，江陰距離上海只有198公里，滬寧高速、沿江高速、京滬高速、京滬高鐵等多條交通線路直通上海，如能與上海方面合作，將上海的部分游客中轉(zhuǎn)過來，那將是一個可觀的數(shù)目。

（三）加大宣傳促銷力度

根據(jù)江陰旅游者的信息來源分析，江陰在客源市場的開發(fā)中一定要加大投入重點可以采取以下方式：（1）采用多種形式的廣告，如在具有標(biāo)志性的江陰長江大橋兩邊設(shè)置大型廣告牌、在車站候車廳運用大屏幕廣告等；（2）編印各種介紹江陰的小冊子，并可作免費贈送嘗試；（3）拍攝江陰旅游風(fēng)光錄像片，在國內(nèi)外電視臺播映；（4）運用廣播電臺向國內(nèi)外廣播宣傳；（5）建設(shè)江陰自己的旅游網(wǎng)站，并加強在網(wǎng)絡(luò)上進行江陰旅游形象的推廣；（6）與其他地區(qū)聯(lián)合宣傳。此外，江陰旅游宣傳要多走出去，多參加國內(nèi)國際旅游方面的展銷、促銷活動等等。總之，可以通過不同渠道形成全方位、多層次的海內(nèi)外促銷網(wǎng)絡(luò)。

（四）加快軟、硬件建設(shè)，塑造良好的旅游城市形象

近年來，江陰的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施有了很大的改善，但還不盡如人意，尤其是市內(nèi)道理狹窄、交通擁擠狀況未能有效地改變，連接各個旅游景區(qū)的交通系統(tǒng)還未建成，市容市貌、衛(wèi)生狀況也有待進一步改觀。因此，要盡快加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善城市旅游環(huán)境，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的旅游城市形象，打造江陰在旅游者心中的良好口碑，使江陰市的旅游業(yè)再上一個臺階。

參考文獻：

篇（6）

一、目前我市客運市場管理和發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市交通主管部門堅持把客運市場管理作為交通行業(yè)管理工作的重點來抓，不斷強化措施，加強管理，客運市場得到了穩(wěn)定有序的發(fā)展。特別是客運出租業(yè)和城市公交從無到有，從無序到有序，走向了規(guī)范發(fā)展、壯大規(guī)模的新階段，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，極大地滿足了群眾需求，促進了全市經(jīng)濟社會發(fā)展。

目前，我市有道路客運經(jīng)營企業(yè)4家，其中：2家專業(yè)交通運輸公司分別為xxxx公司、xxxxx運輸有限公司，其余兩家為社會兼營公司。全市現(xiàn)有客運站場4處，其中：二級車站1處為xxxx汽車站，xxxx1處為中達客運站，四級車站2處為社會客運站和xxxx客運站。全市道路客運線路64條，其中：縣內(nèi)線路13條，市內(nèi)線路6條，跨市地線路26條，跨省線路19條。全市現(xiàn)有道路客運班車354輛，其中：縣內(nèi)班車106輛，跨縣班車171輛，跨地市班車42輛，跨省班車35輛。全市現(xiàn)有客運出租汽車245輛，96年實施出租汽車經(jīng)營權(quán)有償使用，經(jīng)營權(quán)10年期限。全市公交營運線路13條，營運車輛168部，線路總長度達160公里，年營運收入達2000萬元，固定資產(chǎn)已達2460萬元，城市公交成為我市城市交通的主力軍。

為促進我市公交客運市場的良性發(fā)展，市交通局和城鄉(xiāng)建設(shè)局等行業(yè)主管部門對我市客運市場的管理主要抓了以下四個方面：一是加強對運輸企業(yè)的行業(yè)指導(dǎo)、管理，不斷規(guī)范客運線路班車、出租車的經(jīng)營行為。交通行業(yè)主管部門在主要客運汽車站設(shè)立駐站辦公室，派駐工作人員協(xié)助企業(yè)進行管理。二是堅持不懈的打擊“黑車”非法經(jīng)營活動，凈化客運市場。建立長效打黑工作機制，量化工作任務(wù)，采取機動靈活的工作方式對“黑車”進行查處。同時重點打擊非法載客的二、三輪摩托車，2004年以來，共查處“黑車”65臺，二、三輪摩托車260輛。三是加強對群眾投訴客運車輛違章、宰客等違規(guī)經(jīng)營行為的查辦工作，完善各項投訴制度，采取誰處理，誰簽字的責(zé)任制，確保群眾舉報投訴問題得到落實。在此基礎(chǔ)上，推出舉報投訴處理時限，保證事事都落實、件件有回音。四是大力扶持公交公司實行以“體制、機制、票制”改革為主的“三制”改革，通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度、掛大靠強等措施，不斷拓寬融資渠道，打造自身“造血”功能，膠州公交走出了一條公益事業(yè)靠改革求發(fā)展，向市場要效益的全新發(fā)展道路。

二、目前我市客運市場管理和發(fā)展中存在的主要問題及成因

公交客運在滿足群眾生活需要，促進經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。但在管理、收費和服務(wù)等方面存在的一些問題，嚴(yán)重影響了公交客運市場的正常秩序，阻礙了公交客運行業(yè)的健康發(fā)展，并成為社會普遍關(guān)注的熱點、焦點問題，主要表現(xiàn)在：

（一）出租車從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量參差不齊。客運出租從業(yè)人員文化水平、職業(yè)道德素質(zhì)普遍較低，服務(wù)不規(guī)范，態(tài)度差，特別是在夜間經(jīng)營的出租司機，無服務(wù)資格證上崗的情況比較普遍，由此引發(fā)的服務(wù)差、宰客現(xiàn)象嚴(yán)重，乘客對出租車的投訴也大部分集中在夜間。由于大部分出租車有主、副兩個駕駛員，其為雇傭關(guān)系，為了經(jīng)濟利益，車主經(jīng)常更換駕駛員，新駕駛員在不經(jīng)培訓(xùn)、無服務(wù)資格證的情況下參與經(jīng)營，違章現(xiàn)象時有發(fā)生。為了逃避乘客投訴、舉報，很多出租車不按規(guī)定擺放服務(wù)資格證和采取種種辦法遮擋牌照，給乘客投訴和有關(guān)部門對其進行查處增加了難度。大部分出租車還存在著車容車貌不整潔，車內(nèi)環(huán)境臟亂差等現(xiàn)象。

（二）不使用計價器收費或不按規(guī)定收費現(xiàn)象十分普遍。很多出租車不按期到計量部門進行計價器檢測，造成計價器不準(zhǔn)確，不開計價器，或開了計價器但不按計價器顯示金額收費，亂收費、多收費現(xiàn)象較為普遍，在市區(qū)內(nèi)收10元錢不找零和不主動給付乘客車票的現(xiàn)象比較普遍。

（三）出租公司不能對出租車進行有效的管理。1996年，在實行經(jīng)營權(quán)有償使用的同時，個體經(jīng)營者全部掛靠到出租汽車專業(yè)公司，但出租公司的實質(zhì)是服務(wù)公司，公司和車輛之間的關(guān)系是松散的掛靠關(guān)系，所謂的企業(yè)管理人員僅僅幾個人，僅為出租車提供證照辦理、代收稅費等一般，主要為收取掛靠費，對出租車基本上沒有管理措施及實施管理。

（四）出租車候客站場少，影響交通秩序。我市出租車候客站場建設(shè)長期未列入城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃中。現(xiàn)有的幾處停車點，形不成規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施不配套，缺乏綜合服務(wù)功能，造成出租車亂停亂靠、占道經(jīng)營、各自為戰(zhàn)的局面，影響交通秩序，并危及道路行車安全。

（五）城市公交缺乏規(guī)范化管理。目前，我市尚未出臺對城市公交的管理及扶持政策，經(jīng)營無法可依，依賴政府協(xié)調(diào)的隨意性大，很不穩(wěn)定。即使市政府提倡大公交思想和戰(zhàn)略，也沒有從條文上確定下來，各方面對城市公交的地位、作用及其意義的認識還有待于進一步提高。由于管理體制沒有理順，區(qū)域區(qū)劃存在著矛盾，城市公交實現(xiàn)“城鄉(xiāng)一體化”困難重重。

（六）宏觀管理失控，公交場站被非法占用現(xiàn)象屢禁不止，公交專營權(quán)受到侵犯。一是結(jié)構(gòu)失控，比例失衡，私人交通工具膨脹，特別是摩托車、自行車堵塞道路，“乘車難”變成了行車難。二是個體中巴車與公交車在城區(qū)道路上爭搶客源，既擾亂了市區(qū)客運市場，又造成了交通堵塞，危害了交通安全。目前我市公交候車場站，被出租車、摩托車、機動三輪車和個體小公共非法侵占現(xiàn)象十分嚴(yán)重，沖擊了公交營運。三是公交專營受到侵犯。部分個體中巴車公然懸掛公交車標(biāo)志（15路）在所屬線路上為所欲為，多次調(diào)解無效。個體營運單位xxx專線車侵占了公交站點、線路和客流，導(dǎo)致國有公交利益受到侵害。

（七）長途客運管理責(zé)權(quán)利不平衡。在從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟推進的過程中，我市的客運公司作為獨立法人，雖屬企業(yè)管理，但還沒有完全脫離行政指導(dǎo)的約束，很難實現(xiàn)企業(yè)的自我經(jīng)營、自我發(fā)展。目前，我市的長途客運車雖然掛靠在客運公司，卻屬個人經(jīng)營，每月僅上交200元的管理費，客運公司無權(quán)干涉其經(jīng)營，客運車贏利不上交，出了問題卻往上推，200元的管理費，遠遠不夠各項費用支出，特別是今年新交通法規(guī)的頒布實施，交通事故的賠償責(zé)任大大增加，公司作為經(jīng)濟實體，承擔(dān)的風(fēng)險與其得到的利益很不相稱。同時，由于缺乏有效的管理，個體中巴車單純追求經(jīng)濟利益，且大多數(shù)司乘人員未受正規(guī)訓(xùn)練，服務(wù)意識差，亂停、亂放、在道路上爭搶客源現(xiàn)象嚴(yán)重，極大地影響了道路行車安全。

三、造成我市公交客運市場諸多問題的主要原因

（一）私下倒賣出租車經(jīng)營權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，出租車經(jīng)營權(quán)價格不斷上升，導(dǎo)致新購出租車經(jīng)營業(yè)戶的負擔(dān)加重，經(jīng)營不規(guī)范。1996年，我市實施了出租車經(jīng)營權(quán)有償使用，每輛車經(jīng)營權(quán)1.5萬元，使用期限為10年。隨著城市規(guī)模膨脹和城市人口不斷增加，出租車市場運量不斷增長，但為保護出租車經(jīng)營的利益，保持出租車經(jīng)營群體的穩(wěn)定，一直對出租車實行總量控制。經(jīng)過幾年的經(jīng)營與發(fā)展，出租車行業(yè)成為贏利較高的行業(yè)，出租車經(jīng)營權(quán)的價格已被私下炒到了10--13萬元。雖然交通管理部門嚴(yán)格清理私下轉(zhuǎn)讓出租車經(jīng)營權(quán)，并處罰了一些經(jīng)營業(yè)戶，但一些人為了經(jīng)濟利益，還是想方設(shè)法蒙蔽過關(guān)。由于私下炒賣，導(dǎo)致出租車經(jīng)營權(quán)價格的升高，出租車形成了投入高，回報慢的現(xiàn)象。一些新購車經(jīng)營者為了盡快賺錢還本或還貸，不惜違章經(jīng)營，宰客、不打計價器、亂要價的現(xiàn)象時有發(fā)生，給行業(yè)管理帶來了很大的難度，群眾和乘客的意見很大。

（二）企業(yè)管理和市場意識十分薄弱。運輸企業(yè)普遍采取掛靠、承包、租賃等方式經(jīng)營，“重收費、輕管理”，經(jīng)營理念落后，企業(yè)缺乏市場意識、服務(wù)意識和發(fā)展的緊迫感。由于管理、經(jīng)營能力不足，服務(wù)水平跟不上，也給交通部門管理客運市場增加了難度，使管理出現(xiàn)脫節(jié)，導(dǎo)致經(jīng)營者違章經(jīng)營現(xiàn)象時有發(fā)生。同時，由于歷史的原因，客運市場一直未建立正常的退出機制，不能實現(xiàn)吐故納新、優(yōu)勝劣汰的良性循環(huán)，在一定程度上也阻礙了客運業(yè)的發(fā)展壯大。

（三）黑車非法營運沖擊客運公交業(yè)。一些黑車、三輪摩托車、二輪摩托車非法經(jīng)營現(xiàn)象屢屢發(fā)生，黑車擅自從事客運出租，不繳稅費，更無行為規(guī)范可言。特別是當(dāng)前出租車市場競爭異常激烈，大量黑車與出租車、公交車爭搶客源，侵害了合法經(jīng)營者的切身利益。近年來，交通部門加大了打擊力度，查處并處罰了一批黑車，但由于黑車具有隱蔽性、流動性、反彈性等特點，黑車現(xiàn)象成為客運市場管理中的“頑癥”。

（四）管理體制不順。長期以來，我市公交和長、短途客運分屬兩個部門，出現(xiàn)了公交線路由建設(shè)局規(guī)劃，而公交車停靠、站牌設(shè)置歸交通局管理的現(xiàn)象，由此也造成了客運覆蓋區(qū)規(guī)劃的不合理和公交與長途客運之間的矛盾沖突。

四、整頓公交客運市場的措施和建議

為進一步促進我市公交客運業(yè)的發(fā)展，為市民提供安全、便利、迅速、舒適的交通服務(wù)，建議采取以下措施，推動我市公交客運業(yè)的有序發(fā)展：

（一）不斷提高企業(yè)管理水平和服務(wù)水平。要通過提高市場準(zhǔn)入條件，加強企業(yè)資質(zhì)管理，促進市場合理分工，促進企業(yè)規(guī)模化、集約化、規(guī)范化經(jīng)營，逐步規(guī)范掛靠、承包、租賃經(jīng)營行為，可以通過提高管理費、客運車輛入股經(jīng)營等方式，實現(xiàn)客運企業(yè)及營運車主的責(zé)權(quán)利平衡。

（二）進一步改革客運線路審批制度。要簡化審批層次，轉(zhuǎn)變審批方式，規(guī)范客運線路審批程序，建立市場推出機制，實施客運線路使用權(quán)期限制，促進合理競爭，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

（三）不斷提高客運運力水平。以膠州市發(fā)達的高速公路、國、省道公路網(wǎng)為依托，構(gòu)建高速客運網(wǎng)絡(luò)，加大班車密度，牢固占領(lǐng)道路客運業(yè)的市場優(yōu)勢。加快中高級客車的更新速度，提高單車運載能力，提高舒適化程度，提高客運經(jīng)濟效益。

篇（7）

試卷報告

試卷嚴(yán)格按照新課標(biāo)的范圍命題，注重數(shù)學(xué)的學(xué)科本質(zhì)，堅持對基礎(chǔ)知識、基本技能和基本方法的考查，兼顧了數(shù)學(xué)思想方法、思維、應(yīng)用和潛能等多方面的考查. 體現(xiàn)了“深化能力立意”命題指導(dǎo)思想的重要命題思路. 力求試題設(shè)計的創(chuàng)新而不刻意追求知識點的覆蓋面. 在數(shù)學(xué)知識的綜合運用、數(shù)學(xué)思維量與思維深刻性、數(shù)學(xué)證明、分類整合的思想方法等方面有較高的要求. 在三大題型的分值分布中，解答題仍保持6題75分的格局，在填空題中依然設(shè)置了3題選做題的方式. 主要體現(xiàn)以下特點：①堅持“重點內(nèi)容重點考查，非重點內(nèi)容滲入考查”的思路，突出考查了數(shù)學(xué)中支撐學(xué)科知識體系的主干內(nèi)容，體現(xiàn)了重點知識在試卷中的突出位置，如函數(shù)在本試卷中占了顯著的地位. ②注重知識的交叉、滲透和綜合，注重檢測學(xué)生是否具備了有序的網(wǎng)絡(luò)化的知識體系. 試卷中知識交匯的試題比比皆是，如第9、10、16、22題等. ③關(guān)注數(shù)學(xué)知識的合理應(yīng)用，比較重視對應(yīng)用與創(chuàng)新能力的考查，如理科第5、8、16、22題.

難度系數(shù)：

一、選擇題：本大題共10小題，每小題5分，共50分.

1. 設(shè)非空集合P，Q滿足P∩Q=P，則（ ）

A. x∈Q，有x∈P B. x Q，有x P

C. x0 Q，使得x0∈P D. x0∈P，使得x0 Q

2. 某校選修乒乓球課程的學(xué)生中，高一年級有30名，高二年級有40名. 現(xiàn)用分層抽樣的方法在這70名學(xué)生中抽取一個樣本，已知在高一年級的學(xué)生中抽取了6名，則在高二年級的學(xué)生中應(yīng)抽取的人數(shù)為（ ）

A. 6 B. 8 C. 10 D. 12

3. 若復(fù)數(shù)z=2i+ ，其中i是虛數(shù)單位，則復(fù)數(shù)z的模為（ ）

A. 2 B. C. D. 1

4. 在區(qū)間[-1，1]上隨機取一個數(shù)x，則sin 的值介于- 與 之間的概率為（ ）

A. B. C. D.

5. 若某程序框圖如圖1所示，則輸出的n的值是（ ）

A. 43 B. 44

C. 45 D. 46

6. ABC外接圓的半徑為1，圓心為O，且2 + + =0， = ，則 ? 的值是（ ）

A. 3 B. 2

C. 1 D. 0

7. 雙曲線 -y2=1（a>1）的一個焦點為F，點P在雙曲線上，且 = （O為坐標(biāo)原點），則OPF的面積為（ ）

A. B.

C. 1 D. 4

8. 已知實數(shù)x，y滿足2x-y≤0，x+y-5≥0，y-4≤0， 若不等式a（x2+y2）≥（x+y）2恒成立，則實數(shù)a的最小值是（ ）

A. B. C. D. 2

9. 已知函數(shù)f（x）=4x-m?2x+1，若存在實數(shù)x0，使得f（-x0）=-f（x0）成立，則實數(shù)m的取值范圍是（ ）

A. m≥1 B. m≤1 C. m≥ D. m≤

10. 設(shè)等差數(shù)列{an}滿足：

=1，公差d∈（-1，0）. 若當(dāng)且僅當(dāng)n=9時，數(shù)列{an}的前n項和Sn取得最大值，則首項a1的取值范圍是（ ）

A. ， B. ，

C. ， D. ，

二、填空題：本大題共6小題，考生作答5小題，每小題5分，共25分.

（一）選做題（請考生在11、12、13三題中任選兩題作答，如果全做，則按前兩題記分）

11. （幾何證明選講）如圖2，在RtABC中，斜邊AB=12，直角邊AC=6，如果以C為圓心的圓與AB相切于D，則圓C的半徑長為________.

12. （坐標(biāo)系與參數(shù)方程選講）在極坐標(biāo)系中，已知點A1， ，點P是曲線ρsin2θ=4cosθ上任意一點，設(shè)點P到直線ρcosθ+1=0的距離為d，則PA+d的最小值為________.

13. （不等式選講）已知a，b，c為實數(shù)，λ為正實數(shù)，若a2+ b2+ c2≥ ，則λ的最小值為________.

14. 一個幾何體的三視圖如圖3所示，若該幾何體的表面積為92m2，則h=_______m.

15. 在ABC中，角A，B，C的對邊分別為a，b，c，若a2+b2= c2，則直線ax-by+c=0被圓x2+y2=9所截得的弦長為________.

16. 已知函數(shù)f（x）=x2-2ax-2alnx，a為不等于零的實數(shù). 給出下列命題：

①當(dāng)a<0時，函數(shù)f（x）有零點;②若函數(shù)f（x）有零點，則a<0;

③存在a>0，函數(shù)f（x）有唯一零點;④若函數(shù)f（x）有唯一零點，則a≤1.

正確命題的序號是________.（把所有正確的命題的序號填上）

三、解答題：本大題共6小題，共75分.

17. （本小題滿分12分）已知函數(shù)f（x）= sin2x-cos2x- ，x∈R.

（1）求函數(shù)f（x）的最小值和最小正周期;

（2）設(shè)ABC的內(nèi)角A，B，C的對邊分別為a，b，c，且c= ， f（C）=0，若sinB=2sinA，求a，b的值.

18. （本小題滿分12分）某市為了提升市民素質(zhì)和城市文明程度， 對市民進行了“生活滿意”度的調(diào)查. 現(xiàn)隨機抽取40位市民， 對他們的生活滿意指數(shù)進行統(tǒng)計分析， 得到如下分布表：

（1）求這40位市民滿意指數(shù)的平均值;

（2）以這40人為樣本的滿意指數(shù)來估計全市市民的總體滿意指數(shù)，若從全市市民（人數(shù)很多）中任選3人，記ξ表示抽到滿意級別為“非常滿意或滿意”的市民人數(shù)，求ξ的分布列;

（3）從這40位市民中，先隨機選一個人，記他的滿意指數(shù)為m，然后再隨機選另一個人，記他的滿意指數(shù)為n，求n≥m+60的概率.

19. （本小題滿分12分）如圖4，已知四棱錐P-ABCD的底面為菱形，且∠ABC=60°，AB=PC=2，AP=BP= .

（1）求證：平面PAB平面ABCD;

（2）求二面角A-PC-D的余弦值.

20. （本小題滿分13分）已知正項數(shù)列{an}的前n項和Sn= ，bn=1+ .

（1）求數(shù)列{an}的通項公式;

（2）定理：若函數(shù)f（x）在區(qū)間D上是下凸函數(shù)，且f′（x）存在，則當(dāng)x1>x2（x1，x2∈D）時，總有 <f′（x1）. 請根據(jù)上述定理，且已知函數(shù)y=xn+1（n∈N ）是（0，+∞）上的下凸函數(shù)，證明：bn≥ .

21. （本小題滿分13分）已知斜率為k（k≠0）的直線l交橢圓C： +y2=1于不同兩點M（x1，y1），N（x2，y2）.

（1）記直線OM，ON的斜率分別為k1，k2，且3（k1+k2）=8k，證明：直線l過定點;

（2）若直線l過點D（1，0），設(shè)OMD與OND的面積比為t，當(dāng)k2< 時，求t的取值范圍.

篇（8）

全市現(xiàn)有商品市場337個，建筑面積207平方米，分別比XX年增長10%和109%。其中：生產(chǎn)資料市場27個，專業(yè)批發(fā)市場27個，農(nóng)貿(mào)市場41個，綜合性市場242個。蘆淞服飾市場群更是由1989年的1個市場發(fā)展到1995年十幾個市場再到XX年的43個市場，建筑面積從1989年的4800平方米猛增到73.5平方米；商品市場檔次逐年提高，蘆淞服飾市場由最初的地攤式市場到鳥籠式市場再到寬敞門面式市場，部分市場已發(fā)展到集辦公、服裝展示、網(wǎng)上購物等為一體的現(xiàn)代化大窗櫥。

2、商品市場在商貿(mào)流通中的作用不斷擴大。全市商品市場XX年實現(xiàn)成交額103.57億元，占全市社會消費品零售總額比重超過65%，；市場成交過3000萬元的市場有50多個，名列全省第一，有21個市場成交額過億元，商品市場是我市商貿(mào)流通的主力軍，其現(xiàn)實地位和作用不容忽視。

3、商品市場是全市各級財稅收入的重要來源。全市商品市場年創(chuàng)造稅費4億多元，占全市稅收比重20.38%，蘆淞區(qū)財政收入的80%來自于市場稅費。蘆淞服裝市場居全市市場納稅費之首，該市場僅1316個攤位，年納稅費2300多萬元，其中稅1600多萬元。

4、商品市場為社會提供了大量就業(yè)機會。全市337個商品市場共有從業(yè)人員15.6萬人，其中安排下崗職工近十萬人。

二、我市商品市場存在的主要問題

1、商品市場布局不合理。一是區(qū)縣之間發(fā)展不平衡。蘆淞區(qū)、荷塘區(qū)、攸縣商品市場較多，而石峰區(qū)、天元區(qū)、**縣商品市場數(shù)量很少。蘆淞區(qū)有商品市場79個，占全市的近四分之一。二是市場空間布局不合理，全市93個專業(yè)市場，其中在城市83個，農(nóng)村僅10個；城市專業(yè)市場又集中在蘆淞區(qū)，蘆淞區(qū)專業(yè)市場有63個，占全市專業(yè)市場的67.8%，大半江山坐落蘆淞，石峰區(qū)除住宅產(chǎn)品市場、天元區(qū)除建材市場外，幾乎沒有象樣的專業(yè)市場。

2、組織化程度低。我市商品市場基本是各自為營，市場之間缺乏聯(lián)系，商流、物流、資金流、信息流不能相互流動，互通有無；我市雖有過億元市場21家，但大而不強，沒有組建一個市場集團。組織化程度低導(dǎo)致市場之間，經(jīng)營戶之間惡性競爭，互相拆臺現(xiàn)象嚴(yán)重，無法與國內(nèi)外組織嚴(yán)密的商業(yè)巨人競爭。

3、沒有產(chǎn)業(yè)作依托，市場輻射功能不能充分發(fā)揮。我市專業(yè)市場數(shù)量不少，但除服飾市場外大都銷售額不大，市場銷售的絕大部分是外來產(chǎn)品，服飾市場銷售的服飾80%以上來自沿海城市和武漢，本地生產(chǎn)有服飾所占比重很小，沒有產(chǎn)業(yè)作依托，勢必增加銷售成本，減弱商品競爭力，從而進一步制約發(fā)展空間。

造成以上問題的根本原因是商品市場規(guī)劃滯后，政府部門宏觀調(diào)控乏力，商品市場建設(shè)管理主體虛位，仍然存在多頭審批現(xiàn)象，這種狀況與我國加入世貿(mào)組織后的新形勢變化要求極不相適應(yīng)。加入世貿(mào)組織，我國于去年12月11日取消對外商對商業(yè)批發(fā)、零售和物流業(yè)的限制，為減少國外商業(yè)“航母”的沖擊，需要采取國際通用的辦法，對大型商業(yè)設(shè)施的設(shè)立必須進行規(guī)劃和管理。目前，**市已開始著手開展這方面的工作。

三、下階段商品市場建設(shè)的發(fā)展思路

1、大力發(fā)展現(xiàn)代批發(fā)市場，奠定區(qū)域商貿(mào)中心地位。

沒有現(xiàn)代化的專業(yè)批發(fā)市場就沒有現(xiàn)代化的商貿(mào)城市。批發(fā)市場仍然是21世紀(jì)我國商品流通的主渠道。**發(fā)展批發(fā)市場有條件和基礎(chǔ)：批發(fā)經(jīng)銷以遠遠超過零售經(jīng)銷，尤其是近幾年來，限額以上批發(fā)業(yè)突飛猛進，成為我市經(jīng)濟的一個亮點；蘆淞區(qū)服飾市場等批發(fā)市場已形成品牌，具有較強的輻射力；良好的區(qū)位優(yōu)勢和交通優(yōu)勢奠定了便捷的運輸體系。發(fā)展批發(fā)市場的原則是：以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以經(jīng)銷、倉儲式配送、電子商務(wù)為業(yè)態(tài)，以發(fā)展、壯大市場的依托產(chǎn)業(yè)為核心，改造、提升現(xiàn)有批發(fā)市場，適當(dāng)發(fā)展新興、配套市場。

重點要選擇一批上規(guī)模、上檔次的市場進行“兩改一提”，重中之重是蘆淞服飾市場群的“兩改一提”，鞏固其“龍頭”地位，建設(shè)成為區(qū)域性、全國性的經(jīng)銷中心。

一是以集約化、集團化經(jīng)營為方向，按現(xiàn)代企業(yè)制度要求，全面完成市場改制，組建公司制，實現(xiàn)集約化、集團化經(jīng)營。盡快完成蘆淞服飾有限公司的組建，改變業(yè)主多元化（40多個產(chǎn)權(quán)單位）、惡性競爭、粗放經(jīng)營的局面。

二是加強市場硬件改造，加強軟件升級，營造適合本批發(fā)市場的交易環(huán)境和市場形象特色，為商戶提供個性化、專業(yè)化服務(wù)，形成更具價值的“無形市場”。

三是把市場改造與市場物流整合結(jié)合起來，強化與物流配送和電子商務(wù)技術(shù)的結(jié)合。結(jié)合資產(chǎn)重組，成立專業(yè)性的物流公司，建立多層次的配送、體系，重構(gòu)市場的營銷網(wǎng)絡(luò)，推動批發(fā)市場由以攤位式經(jīng)營為主向以配送、經(jīng)營為主轉(zhuǎn)變，由分散的個體經(jīng)營向建立公司制經(jīng)營轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)交易向現(xiàn)代化交易轉(zhuǎn)變。

四是有目的地引導(dǎo)建立一些“源頭型”專業(yè)批發(fā)市場。如原提出的在荷塘區(qū)建立一個大的家具批發(fā)市場，并帶動家具制造業(yè)的發(fā)展。

2、以流通帶動產(chǎn)業(yè)，促進產(chǎn)業(yè)與市場聯(lián)動。

以市場興產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)帶市場，形成產(chǎn)業(yè)與市場共同繁榮的局面，這是許多城市成功的做法。義烏、石獅的崛起，靠的就是商貿(mào)與工業(yè)企業(yè)的良性互動。我市批發(fā)市場還缺乏強有力的產(chǎn)業(yè)支撐。以蘆淞服飾市場群為例，市場銷售的產(chǎn)品80%以上產(chǎn)自沿海城市和武漢，本地生產(chǎn)服飾所占比重很少。服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的原因是輔料市場如面料、拉鏈、扣子、配飾等市場還沒有形成，設(shè)計、開發(fā)、制造落后，倉倉儲、配送、流通沒有形成鏈條。市場沒有產(chǎn)業(yè)作依托，銷售成本勢必增加，市場競爭力減弱，市場輻射功能不能充分發(fā)揮，從而進一步制約了市場的發(fā)展空間。

發(fā)展市場的依托產(chǎn)業(yè)，擴大**產(chǎn)品的市場占有率，是市場轉(zhuǎn)型、升級的核心工作。政府和市場要把它作為一項共同的任務(wù)來抓。

一是以蘆淞服飾批發(fā)市場為品牌，以蘆淞服飾工業(yè)園為依托，以良好市場環(huán)境為誘力，引進由外地生產(chǎn)的品牌來株發(fā)展生產(chǎn)。

二是支持現(xiàn)有的企業(yè)進行 結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大項目投入、技術(shù)改造、設(shè)備更新，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量，打造出幾個全國知名的品牌，形成知名度。同時，積極引導(dǎo)民間資本和有實力的經(jīng)銷大戶，依托自己的營銷網(wǎng)絡(luò)，走“工貿(mào)一體化”道路。

三是出臺扶持市場配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策、措施，加快建立、完善支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平臺，如服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的輔料市場、倉儲設(shè)施、研發(fā)設(shè)計中心、服飾展示中心等外部平臺。

3、推進農(nóng)貿(mào)市場超市化，提升城市品位。

隨著城市現(xiàn)代化的加快，人民對市場建設(shè)更高的要求，傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場、菜市場的種種弊端表現(xiàn)得越來越明顯：一是無法形成產(chǎn)業(yè)化、邊鎖化、規(guī)范化的經(jīng)營模式；二是臟、亂、差現(xiàn)象屢禁不止，嚴(yán)重污染所在地環(huán)境，影響居民的生活、工作；三是一些集貿(mào)市場成了假、劣、偽、冒產(chǎn)品藏身之地；四是偷稅漏稅行為難以控制；五是無法增加就業(yè)。傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場、菜市場的改造、升級勢在必行。

第一，從打造新的先進物流格局和模式的高度對傳統(tǒng)菜市場、農(nóng)貿(mào)市場進行有計劃的長期改造，并將其納入市政發(fā)展規(guī)劃；

第二，按照市場化原則，鼓勵支持按公司制原則改造傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場、菜市場，政府一律從菜市場、農(nóng)貿(mào)市場的經(jīng)營管理中退出，大力支持以超市形式替代傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場、菜市場；

篇（9）

【關(guān)鍵詞】課程性質(zhì) 教學(xué)方法與手段

高等職業(yè)教育重點培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需要的發(fā)展型、復(fù)合型、創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才，對于“市場調(diào)查”這門課程來說，學(xué)生不僅要知道調(diào)查的具體方法，而且還要會靈活應(yīng)用，甚至要能夠針對具體情況，思考出創(chuàng)造出更好的更適合的調(diào)查方法，這就要求學(xué)生能夠?qū)⒅R融會貫通，真正吸收轉(zhuǎn)化成自己的思想。

一、課程性質(zhì)

企業(yè)現(xiàn)今所需要的營銷人員，吃苦耐勞只是一項基本要求，還應(yīng)具備一定思想素質(zhì)、管理素養(yǎng)、文化素養(yǎng)等，還要有“實事求是、嚴(yán)謹細致、誠實守信”的品德修養(yǎng)，有責(zé)任感和事業(yè)心，具備溝通、表達、觀察、分析、創(chuàng)新、寫作等綜合能力。

二.教學(xué)方法與手段

1.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法

在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，以一個單位真實的案例資料，要求學(xué)生實際完成一、兩個項目的調(diào)查工作，以具體工作任務(wù)，驅(qū)動學(xué)生積極主動地進行實踐操作，在實踐中產(chǎn)生知識需求，針對其需求引入相關(guān)理論知識，有效地調(diào)動學(xué)生對理論知識學(xué)習(xí)的積極性，以及理論知識的靈活應(yīng)用性。實施目的：目的是讓學(xué)生們首先明確工作任務(wù)，做到有目標(biāo)前行而不是盲目前進。以任務(wù)來統(tǒng)領(lǐng)整個調(diào)查工作，使調(diào)查工作更好地進行設(shè)計和完成。實施過程：把整體任務(wù)進行分解，本課程把任務(wù)分解成八項子任務(wù)，每個子任務(wù)有前后有序遞進地推動調(diào)查工作的開展--任務(wù)完成情況總結(jié)評價。實施效果：任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的實施學(xué)生收獲了做事的方式、方法、技巧，知道了明確了任務(wù)布置在工作中的重要性，為學(xué)生以后職業(yè)生涯規(guī)劃等提供了幫助，同時任務(wù)驅(qū)動還保證了教學(xué)任務(wù)的有序完成。考核方法：學(xué)生對工作流程的把握；對具體工作任務(wù)的執(zhí)行力。

（2）工作過程導(dǎo)向法

調(diào)查工作具有明顯的階段性特點，每一工作階段又有著特定的工作步驟及工作內(nèi)容，在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，以調(diào)查的實際工作過程為導(dǎo)向來組織教學(xué)，在提出工作任務(wù)后，讓學(xué)生依次完成調(diào)查問卷設(shè)計、調(diào)查方案制定、調(diào)查方式方法的綜合應(yīng)用、信息的整理分析工作，最后提交調(diào)查報告，完成一個完整的調(diào)查工作過程，從而為學(xué)生建立起調(diào)查工作的系統(tǒng)觀念，突出課程的重點和難點。實施目的：目的是讓學(xué)生們首先各階段的工作任務(wù)，清楚調(diào)查工作流程，各階段的工作內(nèi)容、工作步驟，完成調(diào)查的系列工作，從而完成整個專項的市場調(diào)查工作。實施過程：細分工作流程--明確工作步驟---清晰工作內(nèi)容--完成調(diào)查任務(wù)--結(jié)果評價。實施效果：有序、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)地完成調(diào)查任務(wù)。考核方法：①制定一個設(shè)計項目，并規(guī)定要求；②根據(jù)選定的初步方案或草圖，制作工作流程。

（3）情景教學(xué)法

進行實踐教學(xué)的實訓(xùn)場所，配有相應(yīng)的設(shè)備，計算機、多媒體、桌牌、調(diào)查問卷、調(diào)查用文件夾等等耗材，全部按實際工作需要配備，為學(xué)生提供充分的真實或仿真的實訓(xùn)材料，從而保證學(xué)生在學(xué)校實踐的即為其在實際工作中所面對的。同時進行實際調(diào)查的跟蹤拍攝，實踐情景再現(xiàn)化，為糾偏作充分的準(zhǔn)備。同時還真正地擔(dān)當(dāng)起實際調(diào)查的任務(wù)，在真實的工作環(huán)境及氛圍中，實現(xiàn)教學(xué)與實踐的零距離。實施目的：目的是讓學(xué)生們在真實的環(huán)境中體驗調(diào)查的情景，真切感受調(diào)查中人際溝通交流的重要性，以及調(diào)查人員的應(yīng)急應(yīng)變能力提升的關(guān)鍵性，全面感受調(diào)查各環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)境況，為走向工作崗位完成各種調(diào)查工作積累經(jīng)驗。實施過程：任務(wù)介紹--明確調(diào)查企業(yè)單位基本情況---明確調(diào)查時間、地點---被調(diào)查人員資料說明--進入實地調(diào)查環(huán)境--現(xiàn)場調(diào)查--調(diào)查感受總結(jié)與評價。實施效果：完成學(xué)生親身實踐經(jīng)歷和經(jīng)驗的積累。感受環(huán)境對人的影響。考核方法：學(xué)生在具體情境中的人際溝通能力；對市場調(diào)查各環(huán)節(jié)的把握

（4）角色體驗法

通過讓學(xué)生扮演不同的角色來體驗、掌握相關(guān)的知識和操作方法。如在訪談?wù){(diào)查法中，讓學(xué)生自己主持，自己起草訪談提綱，圍繞調(diào)查主題召集相關(guān)人員進行訪談，讓學(xué)生掌握在實務(wù)調(diào)查工作中的分工及銜接，各相關(guān)部門的關(guān)系處理，以及如何在調(diào)查工作中發(fā)揮團隊作用。角色體驗既激發(fā)了學(xué)生濃厚的興趣，又讓學(xué)生通過角色體驗加深了對知識的印象和調(diào)查工作的程序、時間、任務(wù)、人物等掌控。實施目的：目的是讓學(xué)生們能夠進行不同角色的感知，增強學(xué)生換位思考和移位思維的培養(yǎng)。實施過程：任務(wù)介紹-- --場景布置--角色確定--角色體驗--總結(jié)評價。實施效果：學(xué)生換位思考意識增強；感知他人心理意識增加，提高了溝通交流能力。考核方法：學(xué)生對角色的感知程度；工作時間的控制；工作程序的控制。

（5）案例教學(xué)法

推行案例教學(xué)方法，對每一知識的提出，均通過淺顯易懂的案例類比引出。從而讓同學(xué)們充分認識到調(diào)查工作在企業(yè)中的位置，修正同學(xué)們調(diào)查認識的偏差，使調(diào)查工作重要性變得那么肯定，直接生動，必須認真學(xué)習(xí)把握要領(lǐng)指導(dǎo)工作與人生。實施目的：目的是讓學(xué)生們能夠在不同的成“咐中體驗調(diào)查方法、調(diào)查方式、調(diào)查信息處理方法、技術(shù)的不同給調(diào)查工作帶來的影響，同時在調(diào)查報告案例講解中還可以認識到好的調(diào)查報告發(fā)揮的強大功能，能夠直接影響領(lǐng)導(dǎo)的決策。實施過程：案例介紹-- --案例分析--案例得失總結(jié)--出臺新舉措進行案例整合。實施效果：給學(xué)生提供了豐富的教學(xué)資源，開拓了學(xué)生的視野，少走彎路，不走彎路。考核方法：學(xué)生分析案例的能力；對案例的解讀能力。

從事調(diào)查工作，必須掌握調(diào)查方式方法選擇使用，因此，我們通過其在企業(yè)中的實際運用，一方面培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查崗位的基本調(diào)查能力，另一方面讓學(xué)生掌握調(diào)查的整體思路和全過程，為學(xué)生系統(tǒng)的市場調(diào)查處理能力的培養(yǎng)打下良好基礎(chǔ)。

篇（10）

一、**林場基本情況

**林場始建于1958年，現(xiàn)經(jīng)營面積2.6萬畝，現(xiàn)有職工140人，實行一級核算，二級管理，為自收自支的企業(yè)化管理事業(yè)單位。場內(nèi)主要收入來源于木材，年木材采伐限額4000m3，職工人均年收入1.5萬元。

經(jīng)過50年的建設(shè)和發(fā)展，現(xiàn)已實現(xiàn)了2.6萬畝經(jīng)營面積內(nèi)全部綠化，森林覆蓋率達92%，森林蓄積量達16萬m3，根據(jù)分類經(jīng)營的要求，已區(qū)劃國家和省級公益林1.6萬畝，約占林地面積的60%，商品林面積近萬畝，林分多數(shù)為塊狀單層同齡純林，造林樹種為杉木、馬尾松、闊葉樹（栓皮櫟、楓香、香樟）、毛竹，主要樹種杉、松闊的比例為4:3:3，現(xiàn)有林分中成、過熟林所占比重小，中幼林所占比重大，現(xiàn)有竹林成林面積400畝，新造竹林近千畝。

二、森林經(jīng)營工作的現(xiàn)狀及存在問題

1、森林經(jīng)營工作現(xiàn)狀。近年來，由于受經(jīng)濟條件的制約，我場森林經(jīng)營工作基本上是采伐利用主導(dǎo)型的經(jīng)營。即圍繞木材采伐利用，進行跡地更新，維持著簡單的生產(chǎn)循環(huán)，更新的林分質(zhì)量不高，效益不好。而針對促進林木生長，提升森林質(zhì)量，提高林地生產(chǎn)率的經(jīng)營措施運用的較少，森林經(jīng)營工作弱化的局面正在形成。

2、森林經(jīng)營存在的主要問題。（1）跡地更新中主導(dǎo)目的樹種不明確。目前我場以杉木采伐利用為主，在杉木采伐跡地的更新中，目前多采用補栽闊葉樹形成針闊混交林，現(xiàn)補栽的樹種主要為楓香、香樟、馬褂木、木荷、毛竹等，樹種多且雜，主導(dǎo)目的樹種不明確，從而影響今后的經(jīng)營及經(jīng)濟效益的充分發(fā)揮。（2）中幼林撫育管理工作薄弱。目前，我場有近3500畝杉木中幼林需進行撫育間伐，3000畝杉闊混交林需進行透光伐。近年來新造的近千畝竹林，由于缺乏管理，成效不佳，嚴(yán)重影響著經(jīng)濟效益的發(fā)揮，這些林分是林場重要后備資源，適時間伐管理十分必要。同時還有4000余畝松杉公益林需間伐。（3）樹種結(jié)構(gòu)仍需進一步調(diào)整。經(jīng)過多年的采伐利用，目前樹種結(jié)構(gòu)得到了一定的調(diào)整，但由于松林線蟲病的不斷蔓延，本場的松樹資源面臨威脅，應(yīng)不斷予以調(diào)整。（4）疏林地、低產(chǎn)林地未及時改造，造成地力浪費。由于雪災(zāi)及人為原因，近幾年我場部分山場形成了新的疏林地、低產(chǎn)林地，林地利用率低，亟需改造更新，以提高林地生產(chǎn)率。（5）部分公益林生態(tài)功能有待改造提升。在公益林劃分時，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)國、省道可視范圍內(nèi)一般都應(yīng)劃入公益林，因此現(xiàn)有公益林中有大面積的杉、松人工同齡純林，甚至有部分杉木近成熟林也劃入其中，杉松純林其抗逆性差，杉木隨著樹齡增大，存在衰退死亡現(xiàn)象，因此現(xiàn)有公益林功能不佳，需改造更新。

三、今后森林經(jīng)營工作的對策及措施

**林場地處縣城周邊，國、省道及高速、鐵路貫穿其中，生態(tài)區(qū)位十分重要。由于現(xiàn)行的采伐管理規(guī)定，使得現(xiàn)有林分的調(diào)整改造受到了一定的限制，從而增加了工作的難度，加之目前林場由于受經(jīng)濟條件的限制，使得一些森林經(jīng)營措施難以實施，如何從技術(shù)、經(jīng)濟和社會三方面相統(tǒng)一，采取恰當(dāng)?shù)纳纸?jīng)營措施，來加強森林經(jīng)營，提升森林質(zhì)量及效益顯得尤為迫切及重要。針對上述情況，我們認為**林場森林經(jīng)營工作應(yīng)從以下幾方面著手。

1、明晰森林經(jīng)營工作思路。目前林場自身的經(jīng)濟實力較弱，難以投入大量資金進行森林經(jīng)營工作，因此我們應(yīng)區(qū)分輕重緩急來實施森林經(jīng)營工作，應(yīng)將交通便利、立地條件好的商品林山場優(yōu)先安排，并采取集約經(jīng)營的措施，達到提高林地產(chǎn)出率，增加經(jīng)濟效益的目的。其它山場逐步創(chuàng)造條件分步采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)營措施進行。尤其要抓住國家及安徽省加強森林經(jīng)營，提升森林質(zhì)量行動的機遇，超前做好規(guī)劃設(shè)計，把我場的森林經(jīng)營工作融入國家和省實施項目，積極爭取項目資金投入，促進和加快我場森林經(jīng)營工作推進的步伐。

2、加強中幼林撫育管理，促進林木生長，加快后備資源培育。

對現(xiàn)有亟待間伐管理的中幼林林分應(yīng)做出總體安排，力爭用3-5年時間完成對其的撫育間伐工作。在實施撫育管理過程中，要運用現(xiàn)代林業(yè)經(jīng)營理念，嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)規(guī)程施工，特別是近年來造林樹種多且雜，在間伐時應(yīng)確定好主要目的樹種，通過間伐后，形成由常綠和落葉、針葉和闊葉組成的穩(wěn)定的林分結(jié)構(gòu)以促進林木生長，提升林分質(zhì)量，加快后備資源的培育。

3、選準(zhǔn)主導(dǎo)目的樹種，做好跡地更新工作。通過近十多年跡地更新實踐，我們已逐步摸索總結(jié)出適應(yīng)本場實際的主要更新樹種。我們認為：在松闊采伐跡地上應(yīng)發(fā)展杉木，杉木采伐跡地在交通相對方便的山場，應(yīng)以毛竹為主，在其它山場的杉木采伐跡地，擬以香樟、楓香為主，并應(yīng)將香樟作為杉木跡地更新的主要要種，以切合國家林業(yè)局珍稀樹種用材林基地建設(shè)項目，使我場逐漸形成珍貴樹種用材林基地，這樣就可形成樹種（針、闊、竹）和林種（用材林、防護林）結(jié)構(gòu)較合理的林分結(jié)構(gòu)。

4、加強竹林管理，努力擴大竹林面積。竹林由于 其生產(chǎn)周期短、產(chǎn)出高、經(jīng)濟效益好、一次投入、長期受益，同時又兼具生態(tài)防護功能等特點，正被越來越多的人重視。前些年，我場已新造近千畝竹林，由于經(jīng)營管理不善，成效不佳，多年都未滿園，對這些竹林的當(dāng)務(wù)之急應(yīng)加大投入，加強管理，應(yīng)根據(jù)不同林分狀況采取砍草擴盤、除雜透光等措施促進其發(fā)筍滿園。對現(xiàn)有竹林應(yīng)采用劈山墾復(fù)，標(biāo)號鉤梢等措施提高竹林產(chǎn)量。要大力發(fā)展毛竹，逐漸擴大竹林面積。在交通方便的山場應(yīng)以營造竹林為主，要采取多種形式栽竹，可在林緣帶狀栽植或選擇林中空地小塊狀栽植，然后逐步擴邊延伸的方式進行，此舉能較好地解決生態(tài)需求與樹種、林種結(jié)構(gòu)調(diào)整的矛盾，應(yīng)大力嘗試推廣。要把既經(jīng)濟又有效的竹林擴邊和新造竹林并舉，以加快竹林面積的擴大，力爭通過5-10年的努力，使我場竹林面積達到4000畝左右。實現(xiàn)了這一目標(biāo)，我場的樹種、林種結(jié)構(gòu)將更趨合理，同時又使我場經(jīng)濟有了新的增長點，從而較好地改善我場目前以木材收入為主的收入結(jié)構(gòu)。

篇（11）

我縣打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作（簡稱“雙打”工作），領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在商務(wù)局。各成員單位各司其職，在各自職能范圍內(nèi)開展專項工作。縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時督導(dǎo)成員單位宣傳“雙打”工作成果和開展情況。

二、重點突出，明確任務(wù)，狠抓日常“雙打”和專項“雙打”工作

（一）各部門按職行事，積極投入到“雙打”行動當(dāng)中。我縣煙草市場打假工作采取四輪驅(qū)動，助推市場監(jiān)管“精準(zhǔn)化”，進一步提升專賣管理工作水平。強監(jiān)管驅(qū)動、普法驅(qū)動、執(zhí)法驅(qū)動、情報驅(qū)動，嚴(yán)管違法違規(guī)大戶。 嚴(yán)格落實依法管違法違規(guī)大戶專項行動，及時更新《違法違規(guī)大戶監(jiān)管案》，實施一戶一檔，著重查找銷售異常線索，嚴(yán)厲查處法大戶銷售假私非煙及二次批發(fā)、擾亂市場秩序等違法為。截至目前，共建檔立冊重點監(jiān)管大戶18戶，其中，外流嫌疑經(jīng)營大戶4戶，疑似戶1戶，監(jiān)管轉(zhuǎn)化為普通戶1戶。人民法院共受理侵犯知識產(chǎn)權(quán)、制售假冒偽劣商品一審案件1件，審結(jié)1件，結(jié)案率100%，所審結(jié)的案件上網(wǎng)公布裁判文書，未超審限，無發(fā)現(xiàn)確有錯誤并經(jīng)再審改判無罪。文化市場綜合執(zhí)法局共出動執(zhí)法人員800余人次，檢查各類經(jīng)營場所 200家次，責(zé)令整改2 家，查處非法出版物1600 余冊（張）。

（二）各成員單位圍繞工作要點，強化行政執(zhí)法監(jiān)督，開展專項行動。博興縣食品藥品監(jiān)督管理局開展醫(yī)療器械冷鏈管理產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)專項檢查，此次專項檢查共檢查單位5家，出動人員15人次。重點核實企業(yè)場所、設(shè)施、條件是否與經(jīng)營品種、規(guī)模相適應(yīng)，是否符合產(chǎn)品說明書、標(biāo)簽標(biāo)識的要求及使用安全、有效的需要；產(chǎn)品進貨查驗記錄、出庫復(fù)核記錄、銷售記錄是否完整，能否保證經(jīng)營產(chǎn)品可追溯性；是否落實庫房儲存、出入庫管理制度，自動監(jiān)測溫濕度系統(tǒng)是否正常運行并監(jiān)測和記錄儲存區(qū)域的溫度、濕度等數(shù)據(jù)；冷庫內(nèi)設(shè)施設(shè)備驗證報告、使用記錄及維護記錄是否真實完整等。

三、我縣“雙打”工作面臨的困難

由于暴利的驅(qū)動，侵權(quán)和制售假冒產(chǎn)品違法犯罪活動在短期內(nèi)難以從根本上得到解決，“雙打”工作的任務(wù)依然艱巨。而且打假工作順?biāo)踩f變，形勢復(fù)雜，在與違法者的較量中，要冷靜分析。隨著市場監(jiān)管力度的不斷加大，違法行為更加隱蔽，違法分子做案手段也更加狡猾，打假形勢發(fā)生了很大的變化。“雙打”工作主要存在一下三個方面的難點:

一是線索發(fā)現(xiàn)難。相當(dāng)一部分假冒商品多以口頭協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)溝通、銀行劃轉(zhuǎn)、單線聯(lián)系、互不見面，形成產(chǎn)、供、銷一條龍模式。

二是取證工作難。許多證人因怕作證后人身安全受到打擊報復(fù)而不愿作證，或與其之間是親威關(guān)系拒絕作證并有意庇護，為避免招惹麻煩和存在“事不關(guān)已”的思想拒不作證，造成取證工作困難，阻力大、時間長，往往因證據(jù)不足等原因，使涉案主犯長期通通法外，沒有受到應(yīng)用的懲罰，打假的震攝力不夠。

三是事實認定難。大多數(shù)在交易時一手交錢，一手交貨，或采取多批次、少數(shù)量的方式進行，涉案案值不超過法律追訴的標(biāo)準(zhǔn)，千方百計選避法律的制裁，犯罪事實認定困難。

四、對我縣“雙打”工作的幾點建議