科學(xué)管理的主要觀點(diǎn)大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇科學(xué)管理的主要觀點(diǎn)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、科學(xué)管理理論的目的和內(nèi)涵

泰羅科學(xué)理論，是以提高工人的工作效率為最終目的的。在實(shí)際的生產(chǎn)過程中，工人的工作效率直接影響到企業(yè)的利潤，更是與員工的個人收入緊密相連的，所以，在研究過程中，我們必須要高度重視工人的勞動生產(chǎn)率問題。

二、科學(xué)管理理論對我國企業(yè)發(fā)展的借鑒意義

泰羅在自己的著作中曾經(jīng)鮮明地提出自己的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，美國工人的生產(chǎn)效率低，是美國企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低、制約發(fā)展的最主要因素。科學(xué)管理理論解決效率低的主要途徑，首先就是要幫助企業(yè)建立健全管理體系。泰羅的理論觀點(diǎn)在人類的現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中得到了最好的證明，他的觀點(diǎn)在世界范圍內(nèi)都有廣泛的影響。作為我國來講，如果我們可以將泰羅科學(xué)管理理論應(yīng)用到實(shí)際之中，用科學(xué)管理理論指導(dǎo)我國的企業(yè)管理，解決企業(yè)發(fā)展過程中面臨的各種問題，對促進(jìn)我國企業(yè)良好健康發(fā)展具有十分重要的意義。這種意義主要體現(xiàn)在以下方面。

（一）要建立和健全企業(yè)的各種規(guī)章制度

泰羅認(rèn)為，科學(xué)規(guī)范的管理、科學(xué)健全的制度體系，是一個企業(yè)健康發(fā)展的靈魂和基礎(chǔ)。因此，在實(shí)際的操作過程中，他強(qiáng)調(diào)要重視企業(yè)科學(xué)管理制度的建立和健全，正是如此，企業(yè)的利潤才會不斷提高，員工的工資和薪金待遇才會不斷增加。以我國世界五百強(qiáng)的海爾集團(tuán)為例。海爾集團(tuán)十分重視規(guī)章制度的建設(shè)，他們在流水線生產(chǎn)過程中，建立了一種“零缺陷”的管理機(jī)制。這種機(jī)制規(guī)定，凡是在流水線上，企業(yè)會派人員對存在缺陷和瑕疵產(chǎn)品的進(jìn)行挑揀，并對存在缺陷和瑕疵的產(chǎn)品的名稱等信息詳細(xì)進(jìn)行記錄，登記。在實(shí)際的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)了缺陷和瑕疵產(chǎn)品，企業(yè)就會第一時間找到該產(chǎn)品的生產(chǎn)責(zé)任人，并對責(zé)任人進(jìn)行倒查追究。在這其中，檢驗(yàn)員的個人薪金與產(chǎn)品的合格率是緊密相聯(lián)系的。這個零缺陷機(jī)制在企業(yè)的生產(chǎn)過程中發(fā)揮了巨大的作用，通過這個科學(xué)、規(guī)范的管理機(jī)制，海爾集團(tuán)的產(chǎn)品無論是質(zhì)量，還是售后服務(wù)都得到了很大的提升，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也不斷提升。

（二）企業(yè)管理者要制定科學(xué)的薪酬和獎勵制度

公平、合理的薪酬和獎勵制度，是激發(fā)員工主觀能動性、提高工作熱情和主人翁意識的重要途徑。泰羅指出，企業(yè)的管理者要注重與員工形成一種互利共贏、共同發(fā)展的利益關(guān)系，只有如此才能有利于實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，這個觀點(diǎn)，在很多企業(yè)的管理過程中得到了充分證明，由此可見，科學(xué)管理是提高企業(yè)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在我國改革開發(fā)不斷深入的過程中，一些企業(yè)吸收了先進(jìn)企業(yè)的管理方法，大膽進(jìn)行了企業(yè)改制，大刀闊斧地對企業(yè)的各種規(guī)章制度進(jìn)行了改革，在注重生產(chǎn)的前提下，進(jìn)一步兼顧了公平，完善和健全了員工的獎勵機(jī)制，大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）企業(yè)管理者要注重提高員工的能力水平

員工能力的成長和提升，不僅僅是員工個人的問題，更關(guān)系著企業(yè)的繁榮與發(fā)展。從某種意義上將，員工是企業(yè)發(fā)展的重要財富，是企業(yè)不斷壯大的基石。泰羅認(rèn)為，企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率的主要辦法之一，就是注重員工的培養(yǎng)。因此，企業(yè)必須建立完善的人事管理制度，要立足企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，要通過科學(xué)的制度將員工人盡其才，物盡其用，把不同的員工分配到最合適的崗位上。同時，要注重工人的培養(yǎng)，千方百計挖掘員工的個人潛力。要不斷加大對于員工的培訓(xùn)力度，不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力，提高員工的勞動生產(chǎn)率，以便實(shí)現(xiàn)達(dá)企業(yè)和個人的雙贏。

（四）企業(yè)管理者要注重管理的創(chuàng)新

泰羅認(rèn)為，企業(yè)的管理者要不斷的創(chuàng)新管理方式，對員工的管理不僅僅是物質(zhì)層面的，不是簡單地靠規(guī)章制度的引入。更重要的是，要在企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和員工的個人發(fā)展中找到共同點(diǎn)，要讓企業(yè)的利益和員工的利益達(dá)到一致。企業(yè)的管理者不要一味地追求企業(yè)效益，而忽視員工個人利益的保護(hù)。對于員工來說，員工不僅要注重自己利益的實(shí)現(xiàn)，更要看到，員工的利益是在企業(yè)的整體利益之中的，只有企業(yè)的利益得到滿足了，員工個人的利益才會得到滿足。

（五）企業(yè)管理者要明確職能的劃分

泰羅認(rèn)為，單純的經(jīng)驗(yàn)主義是不能促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展的，管理企業(yè)必須要有科學(xué)的方法，制定科學(xué)的方法才是管理者的主要職責(zé)。所以，在實(shí)際的過程中，管理和執(zhí)行二者要明確分開。在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和遠(yuǎn)景規(guī)劃上，這個理應(yīng)由企業(yè)的管理者來負(fù)責(zé)，在具體的執(zhí)行過程中，必須要有具體的執(zhí)行部門來完成。只有這樣，我國企業(yè)才能不斷建立完善現(xiàn)代的企業(yè)管理，內(nèi)部的結(jié)構(gòu)才能日趨合理，管理也才能日趨科學(xué)，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]羅珉.泰羅科學(xué)管理的遺產(chǎn)及其反思——兼紀(jì)念《科學(xué)管理原理》誕生100周年[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2011（08）.

篇（2）

弗雷德里克·泰羅是古典管理時期的開山鼻祖，開創(chuàng)了管理學(xué)發(fā)展史上的科學(xué)管理原理學(xué)派。然而，隨著知識經(jīng)濟(jì)、信息社會和后工業(yè)時代的來臨，泰羅的經(jīng)典管理思想也受到越來越多的非議和挑戰(zhàn)。一種流行的觀點(diǎn)認(rèn)為，科學(xué)管理原理的根本目的是提高工廠的勞動生產(chǎn)率，管理的哲學(xué)基礎(chǔ)是亞當(dāng)·斯密以來的理性“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，管理方式是一種“大棒加胡蘿卜”的物本管理手法，已經(jīng)適應(yīng)不了新時期的要求。更有甚者，有人簡單地把科學(xué)管理原理與人際關(guān)系學(xué)派思想對立起來，認(rèn)為科學(xué)管理原理是一種冷酷的非人本管理，因此，在人本管理已經(jīng)成為普適管理價值的今天，泰羅的思想更是顯得格格不入。那么，泰羅的管理思想是否真的過時了呢?我們到底應(yīng)該以怎樣的一種態(tài)度，看待泰羅及其科學(xué)管理原理在過去、現(xiàn)在乃至未來的地位呢?本文從管理學(xué)說和管理學(xué)理論的歷史演進(jìn)的角度進(jìn)行探討，認(rèn)為它開創(chuàng)了公共行政學(xué)的管理主義研究途徑，挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理范式，并注重組織管理由工具理性向社會理性的轉(zhuǎn)型。

一、開創(chuàng)公共行政學(xué)的管理主義研究途徑

當(dāng)代美國公共行政學(xué)家戴維·羅森布魯姆認(rèn)為，自伍德羅·威爾遜以來，公共行政學(xué)開創(chuàng)了三種研究途徑，即管理、政治和法律途徑。而管理途徑又可區(qū)分為兩派，即傳統(tǒng)(正統(tǒng))管理途徑，以及當(dāng)代以革新為導(dǎo)向的新公共管理(NPM)。公共行政研究的傳統(tǒng)管理途徑可追溯至19世紀(jì)美國的文官制度的改革運(yùn)動。當(dāng)時為消除政黨分贓和官僚腐敗給美國聯(lián)邦政府系統(tǒng)帶來的禍害，改革者提出“政府事務(wù)中具有商業(yè)性質(zhì)的部分應(yīng)當(dāng)以一種完全企業(yè)化的模式運(yùn)作。”傳統(tǒng)管理途徑的思維和邏輯主要是建立在政治與行政分離的觀點(diǎn)之上的。任職于1913—1921年的威爾遜總統(tǒng)提出，應(yīng)該用(企業(yè))行政管理的穩(wěn)定原則———企業(yè)式原則來指導(dǎo)公共機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，認(rèn)為“行政的領(lǐng)域是一個企業(yè)的領(lǐng)域”。因此，為了提高政府運(yùn)作的效率，我們應(yīng)該以私有企業(yè)的行政管理為榜樣，所謂行政問題就是管理問題。根據(jù)傳統(tǒng)管理途徑的觀點(diǎn)，公共行政的意義在于追求效能、效率以及經(jīng)濟(jì)的最大化。

自20世紀(jì)70年代開始，歐美國家普遍掀起了一場政府改革運(yùn)動，其矛頭直指政府的機(jī)構(gòu)膨脹、職能臃腫、成本高昂、效率低下，由此也推動了公共行政研究新的熱潮，催生了公共行政研究的新管理途徑。所謂新管理途徑，一般又稱為新公共管理(NPM)途徑。與傳統(tǒng)管理途徑之發(fā)源相類似，這一新途徑也主要是改革取向的，以期改善公共部門的績效。新公共管理途徑包含諸多改革假設(shè)，比如，公共行政的焦點(diǎn)應(yīng)放在獲取結(jié)果而非遵循程序上;公共行政在產(chǎn)品和服務(wù)的提供方面應(yīng)妥善運(yùn)用各種市場競爭機(jī)制;公共行政應(yīng)強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向的觀念，等等。與傳統(tǒng)管理途徑觀點(diǎn)相類似，認(rèn)為公共行政是非政治化的和企業(yè)化的，這是新公共管理途徑的根本。在羅森布魯姆看來，從價值、組織結(jié)構(gòu)、對人的認(rèn)識、認(rèn)知模式、預(yù)算、決策觀、政府職能等幾個特征來說，盡管公共行政的傳統(tǒng)管理途徑和新管理途徑之間存在不少差異，但總體上看是殊途同歸的，崇尚效率和系統(tǒng)管理是其不二法門的哲學(xué)基礎(chǔ)。而追根溯源，管理途徑作為現(xiàn)代公共行政學(xué)的一種主流研究途徑，歷史上濫觴于泰羅及其科學(xué)管理原理。可以說，正是泰羅的學(xué)說，奠定了管理學(xué)在現(xiàn)代社會科學(xué)中的合法性地位;也正是泰羅的思想，啟發(fā)了威爾遜的研究靈感，從而觸動他去吸收和借鑒私營部門的管理哲學(xué)和管理技術(shù)，寫出了流傳百年的《公共行政之研究》，進(jìn)而創(chuàng)立了適應(yīng)現(xiàn)代社會要求的公共行政科學(xué)。

泰羅通過對時間動作制、職能工長制、計時工資與計件工資制的親身體察，發(fā)掘出現(xiàn)代組織管理中的重要法則———效率法則。在他看來，勞資雙方都應(yīng)崇尚科學(xué)管理工藝，追求生產(chǎn)率的提高，以實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。著名學(xué)者歐文·休斯認(rèn)為，工廠裝配線是體現(xiàn)泰羅思想的主要的社會領(lǐng)域，但政府運(yùn)用科學(xué)管理的時間并不比它晚多少。因此，泰羅的科學(xué)管理理論在公共行政領(lǐng)域一直占有重要地位。因?yàn)樘┝_當(dāng)時就認(rèn)為，科學(xué)管理可運(yùn)用于公共部門的原因在于:它提供了政府中官僚制組織形式的運(yùn)作方式，是一種最佳方法，其系統(tǒng)控制的思想非常符合僵化的等級制、過程和慣例。標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)及按其操作的工人與傳統(tǒng)的行政模式是吻合的。甚至利用秒表計時進(jìn)行績效測量的做法在龐大的官僚組織及其分支中也較為普遍。

在泰羅其后的近百年時間里，盡管人際關(guān)系學(xué)派、管理決策學(xué)說、權(quán)變組織理論、知識管理理論等各種管理學(xué)說和理論流派層出不窮，眾說紛紜，對公共行政學(xué)的研究產(chǎn)生了不同的影響。然而，泰羅開創(chuàng)的傳統(tǒng)管理研究途徑，以及由其衍生的新管理研究途徑，始終是公共行政學(xué)的正統(tǒng)研究途徑，并未受到其它學(xué)派和研究途徑的沖擊而被邊緣化。正如美國著名管理學(xué)家哈羅德·孔茨所指出的，二戰(zhàn)后管理學(xué)科領(lǐng)域出現(xiàn)所謂“理論叢林”現(xiàn)象，這使得泰羅等古典管理學(xué)者的觀點(diǎn)被人發(fā)展得過于枝蔓，先后出現(xiàn)6個甚至11個學(xué)派的混亂局面。但很多學(xué)派其實(shí)是標(biāo)新立異，只是迎合了社會的需要，在學(xué)科發(fā)展的角度看其科學(xué)性值得質(zhì)疑。而惟獨(dú)由泰羅開創(chuàng)的管理科學(xué)研究途徑，其合法性一直經(jīng)久不衰甚至有久爾彌堅(jiān)之勢。對于泰羅及其科學(xué)管理原理在公共行政學(xué)研究中的歷史地位，博茲曼提出過一個更具結(jié)論性的評論。他說:“科學(xué)管理在教科書中占有一席之地;它在公共行政的實(shí)踐和政府研究中具有很大的影響。由于對科學(xué)管理和科學(xué)原則的信奉迅速擴(kuò)展并使其流行的正統(tǒng)做法，公共行政和公共行政人員的影響達(dá)到了頂峰。科學(xué)管理在1910—1940年期間一直對公共行政起著支配作用，它使公共行政具體化為一個學(xué)術(shù)領(lǐng)域。”

二、推動傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理范式向現(xiàn)代的科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變

科學(xué)管理原理的本質(zhì)是一場思想或精神革命，它挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理范式，倡導(dǎo)新的科學(xué)管理精神，推動了傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理范式向現(xiàn)代科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變。關(guān)于這個問題，泰羅在《科學(xué)管理原理》一文中曾多次提醒人們不能只重技術(shù)而忘記了它的精神實(shí)質(zhì)。他說:“科學(xué)管理是通過研究和實(shí)踐發(fā)展起來的，它是以測量手段和工程技術(shù)為基礎(chǔ)的，用科學(xué)的調(diào)查方法，根據(jù)實(shí)際而不是傳統(tǒng)來決定所能完成任務(wù)的正確方法”“具體體現(xiàn)在科學(xué)管理的‘四個原理’上。不僅是管理手段上的，更是管理理念上的。”因此，“他自己由于對大批的所謂‘效率專家’借用了他的方法而忘卻了他的基本原理而感到苦惱”。管理學(xué)家鄧恩評論道，“科學(xué)管理的‘措施’絕不等同也不應(yīng)取代科學(xué)成本核算方式等等的管理技巧問題，而后者則是一種堅(jiān)持收集數(shù)據(jù)、列表分析并將知識應(yīng)用于解決工業(yè)社會問題的科學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神，是倡導(dǎo)一種全新管理范式的‘思想革命’。”

為什么說泰羅的科學(xué)管理原理的本質(zhì)是一場思想或精神革命，而且挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理范式呢?這是因?yàn)樘┝_一反傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)沿襲方法，采用科學(xué)的途徑來解剖管理生活，探究管理的內(nèi)在規(guī)律和普遍原則。他把科學(xué)視為良好管理的一個重要方面。因?yàn)樵谒埃瑳]有數(shù)據(jù)，沒有理論、原則或制度，就沒有人會相信管理能出效益，人們也不會把管理看成是一件嚴(yán)肅的事情。比如，此前法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩伊就意識到管理是土地、勞動和資本之外的生產(chǎn)力的“第四要素”，但沒有得到社會的普遍承認(rèn)和重視。“只有泰羅第一次從理論的高度向社會的勞資雙方、管理者和被管理者階層證明:真正的科學(xué)，那種能夠?qū)е鲁浞终莆招畔I(yè)實(shí)踐的科學(xué)不只是技巧、公式和規(guī)則，而是一種思想革命，一種世界觀和解決問題的方法。”

當(dāng)代管理學(xué)大師彼德·杜拉克認(rèn)為，“直到1885年泰羅開始探索之前，還從沒有人對工人的日常工作進(jìn)行過系統(tǒng)的研究。怎樣工作被看作是一種想當(dāng)然的事情”。英國著名管理學(xué)家厄威克也指出:“泰羅所做的工作并不是發(fā)明某種全新的東西，而是把整個19世紀(jì)在英美兩國產(chǎn)生、發(fā)展起來的東西加以綜合而成的一整套思想。他使一系列無條理的首創(chuàng)事物和實(shí)驗(yàn)有了一個哲學(xué)體系，稱之為‘科學(xué)管理’。”

羅伯特·丹哈特則從公共組織理論的角度評價了科學(xué)管理原理對于實(shí)現(xiàn)管理范式演變的貢獻(xiàn)。他提出:“泰羅著作中的哲學(xué)含義對公共行政學(xué)者來說具有重大意義。雖然我們有可能覺得泰羅的科學(xué)很粗糙，但我們不能否定他推進(jìn)了將嚴(yán)格的科學(xué)性運(yùn)用于組織研究的觀念。這種方法不久便成為了管理科學(xué)的主流。此外，科學(xué)原則最先是被運(yùn)用于生產(chǎn)，但隨后便‘向上和向外’擴(kuò)大到組織的更高層次，或許可以說普及到了社會。”歐文·休斯更是對泰羅的思想充滿譽(yù)美之詞，他認(rèn)為:“泰羅所追求的是一種根本性的變革，用效率和科學(xué)取代了特定決策，當(dāng)通過科學(xué)管理使雇主和雇員擁有相同利益時，它甚至成為一種社會變革。”

上述說明，正是泰羅把科學(xué)的知識和科學(xué)的精神應(yīng)用于管理的實(shí)踐和理論探索，才使人類社會的管理世界觀和管理范式進(jìn)行了一次哥白尼式的變革，實(shí)現(xiàn)了由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變。具體來看，這種轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在四個方面:

(1)經(jīng)驗(yàn)管理的主體是個人，主要是通過有經(jīng)驗(yàn)者起“傳、幫、帶”的作用，把長期積累的管理常識和管理竅門傳授給其他人。相反，科學(xué)管理的主體不再僅僅是個人而是一個群體，他由領(lǐng)導(dǎo)群體或管理群體來控制，同時還外加了參謀機(jī)構(gòu)和智囊團(tuán)(外腦)來輔助決策和參與管理。

(2)經(jīng)驗(yàn)管理的客體(對象)是單純的物，屬于見物不見人的管理;而泰羅的科學(xué)管理對象不僅有物(如機(jī)器、工場)，更重要還有人，它是通過對人的有效管理來實(shí)現(xiàn)對人和對物有機(jī)統(tǒng)一管理。

(3)經(jīng)驗(yàn)管理的主要依據(jù)是人類以往積累的知識、智慧、經(jīng)驗(yàn)和個人膽識與閱歷;科學(xué)管理依據(jù)的則是科學(xué)的方法、理論、工具、技術(shù)和藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)了我國古代提倡的“工欲善其事，必先利其器”的境界。泰羅明確指出:“必須用科學(xué)知識來代替?zhèn)€人的見解或個人的經(jīng)驗(yàn)知識。否則，就談不上科學(xué)管理。”

(4)經(jīng)驗(yàn)管理的程序簡單和隨意，沒有規(guī)則意識和制度觀念，“謀”和“斷”合而為一;科學(xué)管理是一種程序管理和規(guī)則管理，講究程序的合法性和合理性，管理的過程是分階段、按步驟進(jìn)行的，避免了主觀的隨意性和盲目性。泰羅反復(fù)強(qiáng)調(diào):“最佳的管理是一門實(shí)在的科學(xué)，其基礎(chǔ)建立在明確規(guī)定的法律、條例和原則上。”

三、注重組織管理由工具理性向社會理性的轉(zhuǎn)型

德國社會學(xué)家馬克斯·韋伯認(rèn)為，理性化是現(xiàn)代化的核心要義，而要實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化，就必須首先進(jìn)行理性化的組織設(shè)計。為此，他提出了“官僚組織”(或稱“科層制”)的概念。與此相對應(yīng)，韋伯極力倡導(dǎo)工具理性，以適應(yīng)工業(yè)社會條件下社會化大生產(chǎn)對組織管理的要求。由于泰羅與韋伯大體生活在同一個時代，因此很多人以為泰羅也效法韋伯，在具體的管理實(shí)踐中把工具理性發(fā)揮到了極致，并由此斷定泰羅的管理是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為根基的。然而，事實(shí)并非如此。我們不能簡單地以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)來斷定泰羅的管理就是見物不見人的物本管理，屬于典型的工具理性;恰恰相反，在泰羅的著作和思想中，始終閃爍著社會理性的光芒，充滿了關(guān)注弱者和勞資共同利益的人本意識。

要研討這個問題，首先必須區(qū)分工具理性和社會理性的基本涵義。所謂工具理性，是指在人性的設(shè)定上，把組織人單純看作“經(jīng)濟(jì)人”，訴求物質(zhì)利益上的最大化;在管理的對象上，把人看作是機(jī)器的附件或依附物，實(shí)施一種見物不見人的物本管理;在管理的價值取向上，關(guān)注組織贏利的最大化，忽視個人和社會的利益。而社會理性，則同時關(guān)注人的多方面需要特別是社會心理需要、社會的公共精神和國家的公共利益。從總體上看，前工業(yè)社會的傳統(tǒng)管理屬于典型的工具理性管理，見物不見人，純粹把人看作是工具性附屬物。泰羅的科學(xué)管理雖然是在科層組織場景下進(jìn)行的，受特定歷史環(huán)境的限制，在很大程度上是一種工具理性的組織管理方式，因?yàn)槠涓灸繕?biāo)在于最大限度提高組織效率和生產(chǎn)能力。但必須承認(rèn)，它同時也注重由工具理性向社會理性的轉(zhuǎn)變。主要表現(xiàn)在:

(1)泰羅的管理哲學(xué)的初衷在于高揚(yáng)“提高全國性效果”大旗，配合羅斯福總統(tǒng)倡導(dǎo)的“保護(hù)國家資源，增進(jìn)全國性效果”的呼吁。泰羅認(rèn)為他自己寫《科學(xué)管理原理》一文有三個目的，其中第一個目的是“通過一系列簡明的例證，指出由于我們?nèi)粘５膸缀跛行袨榈牡托苁谷珖馐艿骄薮蟮膿p失”，并因此在美國全社會宣傳和灌輸科學(xué)管理的精神，提高社會效率和全國性效果。但很顯然，傳統(tǒng)的基于工具理性的組織管理思路往往是狹隘的，它只重視組織個人或內(nèi)部的效益，其目標(biāo)訴求尚未升華到社會和國家利益的層次。

(2)關(guān)注管理層和被管理層雙方的收益，實(shí)現(xiàn)了由瓜分既定蛋糕向做大蛋糕的理念嬗變。在《科學(xué)管理原理》第一章的開篇泰羅就旗幟鮮明地提出:“管理的主要目的應(yīng)該是使雇主實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕，也聯(lián)系著使每個雇員實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕。”當(dāng)時社會上絕大多數(shù)人都相信雇主和雇員的根本利益必然是對立的，但泰羅認(rèn)為，“科學(xué)管理則恰恰相反，它的真正基礎(chǔ)在于相信兩者的利益是一致的。”

(3)強(qiáng)調(diào)管理者和被管理者間是合作博弈而非勞工階層的“囚徒困境”博弈。在論證《科學(xué)管理原理》時，泰羅明確地指出“資方和工人的緊密、親切和個人之間的協(xié)作，是現(xiàn)代科學(xué)或責(zé)任管理的精髓。”他把雇主與雇員之間的親密友好的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)為是科學(xué)管理中最重要的一個特點(diǎn)。

篇（3）

    管理作為一門獨(dú)立的、可以稱其為“科學(xué)”的學(xué)科，歷經(jīng)一百多年的理論行探索和實(shí)證性研究，漸次地形成了屬于自己的、獨(dú)立的科學(xué)門類。這主要從兩個層次上去理解:一方面是說管理作為一門科學(xué)建立了屬于自己的理論研究基礎(chǔ)，即在獨(dú)具特色的學(xué)科門類上逐步完善了本學(xué)科的理論研究方法和技術(shù)路線，完善了支撐本學(xué)科發(fā)展的理論研究基礎(chǔ);另一方面是說管理作為一門科學(xué)建立了獨(dú)立的實(shí)證研究方法，即實(shí)證研究的技術(shù)、方法和工具逐步完善和成熟。此時，管理可以稱其為“科學(xué)”，即管理科學(xué)。

    無論是管理諸學(xué)說的多維思辨和發(fā)展，還是理論工具、研究范式、技術(shù)方法的形成過程，無一例外都基于管理實(shí)踐者腳踏實(shí)地的“實(shí)務(wù)性研究，，和基于數(shù)理思維的理論研究者的“科學(xué)性探索”的整合。管理科學(xué)經(jīng)歷了長期不斷的傳承和創(chuàng)新，才開創(chuàng)了屬于自己的學(xué)科體系和理論基礎(chǔ)。

    一、在管理活動中積淀了科學(xué)管理的思想

    1.早期的管理活動產(chǎn)生了科學(xué)管理的訴求

    在漫長的長達(dá)幾千年的管理活動中，人類一直在探索行之有效的管人之術(shù)，當(dāng)人們難以解釋其根本之時總是加以神化或虛幻化，這也就帶動了神學(xué)、哲學(xué)和巫術(shù)的發(fā)展。當(dāng)人類漸次地接受科學(xué)價值觀以來的近100多年來，人們更相信管理是一門科學(xué)，更崇尚科學(xué)管理的手段，這也是管理科學(xué)理論建立的思想基礎(chǔ)。

    科學(xué)管理思想的建立，起源于企業(yè)管理者“實(shí)務(wù)性研究”的重大發(fā)現(xiàn)，他是美國費(fèi)城的米德維爾鋼鐵工廠的總工程師，后來被譽(yù)為科學(xué)管理之父的泰勒(frederick w. taylor 1856~1915)，長期的作業(yè)和作業(yè)管理實(shí)踐，終身探索科學(xué)管理方法力圖解決如何提升單個工人的生產(chǎn)率問題。1881年，泰勒通過對工人操作動作的研究和分析，消除不必要的動作，改正錯誤的動作，確定合理的操作方法，選定合適的工具等，這些讓泰勒總結(jié)出來一套合理的操作方法和工具培訓(xùn)工人，使大多數(shù)人都能達(dá)到或者超過定額。這也是早期科學(xué)管理的實(shí)務(wù)性研究成果。1911年，泰勒將實(shí)務(wù)性研究上升到理論研究層次，其標(biāo)志就是發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，這是世界上第一本科學(xué)管理著作，它標(biāo)志著人類在長期管理實(shí)踐中科學(xué)管理思想的形成。

    2.科學(xué)管理研究的深入和思想的成熟

    泰勒的懈學(xué)管理原理》鑄就了科學(xué)管理學(xué)說的建立，這僅僅是開辟了一個研究領(lǐng)域或研究方向，還不能斷言此時此刻進(jìn)入了管理科學(xué)的研究時代。

    隨后的十幾年里，吉爾布雷斯夫婦(frank b .gilbreth,1868-1924;lillian m.gilbreth, 1878~1972)的動作研究和工作簡化方面為科學(xué)管理的方法做出了重要貢獻(xiàn)，與泰勒相比吉爾布雷斯夫婦的動作研究更加細(xì)致和更為廣泛。在制造業(yè)比較發(fā)達(dá)的美國，致力于以科學(xué)手段實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高的研究者與日激增。科學(xué)管理學(xué)說僅僅是利用科學(xué)的方法，提高勞動生產(chǎn)率來實(shí)現(xiàn)雇主的低成本訴求與作業(yè)工人不斷要求提升工資訴求之間謀求平衡點(diǎn)，其重點(diǎn)是從工業(yè)工程和經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來觀察和分析各種要素間的均衡點(diǎn)。

    二、從科學(xué)管理到管理科學(xué)研究體系的形成

    1.從科學(xué)管理到管理科學(xué)的技術(shù)路線分析

    科學(xué)管理可以被看作一個研究方向或一家之學(xué)說而已，管理科學(xué)的研究就較為寬泛，科學(xué)管理一旦升華到管理科學(xué)說明在此研究的深度和廣度上有著重大差異。所有稱得上是‘科學(xué)”的，諸如“管理科學(xué)”、“經(jīng)濟(jì)科學(xué)’和“社會科學(xué)’瞥，都必須建立自己獨(dú)立的、特有的學(xué)科體系;都必須建立獨(dú)立的屬于自己的基礎(chǔ)性理論平臺。從科學(xué)管理到管理科學(xué)體系的形成必須經(jīng)歷三個階段:

    首先，科學(xué)管理學(xué)說得到發(fā)展形成了不同的科學(xué)管理學(xué)說體系。各家之言的枝繁葉茂帶動了支撐這些學(xué)說的理論思想的形成和發(fā)展。

    其次，科學(xué)管理的不同學(xué)說漸次的找到支撐各個研究方向的理論分支，形成理論研究分支，即“管理學(xué)”的形成。管理學(xué)的建立為探索管理科學(xué)的原理、機(jī)理和本質(zhì)勾畫出白己獨(dú)特的理論支撐。

    再次，就是管理學(xué)方法或者研究范式的成熟，管理學(xué)發(fā)展到一定程度，借用和移植了其他科學(xué)研究的工具和研究方法形成了本學(xué)科的研究范式。如科學(xué)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、工程學(xué)、運(yùn)籌學(xué)和數(shù)學(xué)工具的廣泛應(yīng)用，使管理科學(xué)的發(fā)展構(gòu)筑了強(qiáng)有力的論證工具和研究方法。

    最后，形成了本學(xué)科研究的獨(dú)特方法和基礎(chǔ)理論研究范式，找到了隸屬于本研究范疇的科學(xué)研究的邏輯體系和理論根源。管理學(xué)這門學(xué)科就發(fā)展成為一門獨(dú)立的“管理科學(xué)”了。

    2.管理科學(xué)發(fā)展過程中的“管理叢林”時代

    管理的實(shí)務(wù)性研究和理論性研究在上個世紀(jì)中葉得到了廣泛的發(fā)展，為管理科學(xué)體系的形成做出了重要貢獻(xiàn)。哈羅德?孔茨(harold koontz,1908 ~ 1984),1961年12月，在美國((管理學(xué)雜志》上發(fā)表了《管理理論的叢林》一文，認(rèn)為由于當(dāng)時各類科學(xué)家對管理理論的興趣有了極大的增長，由于他們研究條件、掌握材料、觀察角度及研究方法的不同，必然產(chǎn)生并形成不同的管理思路，他當(dāng)時劃分了六個主要學(xué)派。1980年，孔茨又在惜理學(xué)會評論》上發(fā)表倆論管理理論的叢糊一文，指出經(jīng)過近二十年的時間之后，管理理論的叢林不但存在，且更加茂密，至少產(chǎn)生了11個學(xué)派。孔茨把管理學(xué)派發(fā)展枝繁葉茂的現(xiàn)象稱之為“管理理論的叢林”，簡要地概括了當(dāng)時管理理論研究學(xué)派的“從林狀態(tài)”。

    也就是基于管理的理論性研究和實(shí)證性研究進(jìn)入“枝繁葉茂”的管理理論叢林階段，為管理科學(xué)體系的形成開辟了了一個新的時代。但是，如果這一“森林景象”，沒有探究隸屬于自己的、獨(dú)立的理論支撐使學(xué)科發(fā)展變成一棵有根有干的參天大樹，就永遠(yuǎn)沒有本學(xué)科發(fā)展成為一門科學(xué)的可能。管理進(jìn)入了下一個階段為理論基礎(chǔ)的建立‘尋根”階段。

    3.管理科學(xué)發(fā)展的“尋根”時代

    管理科學(xué)的發(fā)展進(jìn)入了各自學(xué)說和門類尋找屬于自己的理論支撐的時代，在這一時期，理論研究者大都借鑒和移植其他成熟的科學(xué)工具、科學(xué)研究方法和科學(xué)理論支撐著本學(xué)說的論點(diǎn)。

    (1)系統(tǒng)論的引入和借鑒。引入系統(tǒng)論，主要是因?yàn)楣芾砝碚搮擦謺r代的各家之說既不能舉證其他學(xué)說錯誤的科學(xué)證據(jù)，也不能科學(xué)地論證自身學(xué)說打處處可以行之”。人們發(fā)現(xiàn)了管理系統(tǒng)的存在，即管理是一個系統(tǒng)，不能簡單地考量其局部而得出結(jié)論，于是管理理論研究借鑒“系統(tǒng)論’，為其研究基礎(chǔ)和技術(shù)支撐就顯得非常及時和必要了。系統(tǒng)思想作為一門科學(xué)的系統(tǒng)論，是美籍奧地利人、理論生物學(xué)家l. v貝塔朗菲((l. von.bertalanffy)創(chuàng)立的。他在1952年發(fā)表“抗體系統(tǒng)論”，提出了系統(tǒng)論的思想。1973年提出了一般系統(tǒng)論原理，奠定了這門科學(xué)的理論基礎(chǔ)。1968年貝塔朗菲發(fā)表的專著:《一般系統(tǒng)理論基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用》該書被公認(rèn)為是這門學(xué)科的代表作。

    系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式，結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問，它研究各種系統(tǒng)的共同特征，用數(shù)學(xué)方法定量地描述其功能，尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、原則和數(shù)學(xué)模型，是具有邏輯和數(shù)學(xué)性質(zhì)的一門新興的科學(xué)。系統(tǒng)論的基本思想方法，就是把所研究和處理的對象，當(dāng)作一個系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動的規(guī)律性，并優(yōu)化系統(tǒng)觀點(diǎn)看問題，世界上任何事物都可以看成是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)是普遍存在的。這一觀點(diǎn)支撐著管理首先是一個系統(tǒng)的觀點(diǎn)，要求管理者不可孤立的單要素分析某一特定事件。

    (2)控制論的引入和借鑒。引入控制論主要是強(qiáng)調(diào)了管理的核心職能，“控制和監(jiān)督”，在管理的實(shí)證性研究和理論性研究上都需要相應(yīng)成熟的理論性研究成果的支撐。成熟的控制論理論研究標(biāo)志性成果應(yīng)該是1948年諾伯特?維納發(fā)表了著名的《控制論》一書，維納把控制論看作是一門研究機(jī)器、生命社會中控制和通訊的一般規(guī)律的科學(xué)，更具體他說，是研究動態(tài)系統(tǒng)在變的環(huán)境條件下如何保持平衡狀態(tài)或穩(wěn)定狀態(tài)的科學(xué)。控制論認(rèn)為管理系統(tǒng)是一種典型的控制系統(tǒng)。管理系統(tǒng)中的控制過程在本質(zhì)上與程的、生物的系統(tǒng)是一樣的，都是通過信息反饋來揭示成效與標(biāo)準(zhǔn)之間的差，并采取糾正措施，使系統(tǒng)穩(wěn)定在預(yù)定的目標(biāo)狀態(tài)上的。從理論說，適合于工程的、生物的控制論的理論與方法，也適合于分析和說明管控制問題，管理是控制論應(yīng)用的一個重要領(lǐng)域。人們對控制論原理最早的認(rèn)識和最初的運(yùn)用是在管理面，從這個意義上說，控制論之于管理恰似青出于藍(lán)，用控制論的概念和法分析管理控制過程，更便于揭示和描述其內(nèi)在機(jī)理。

    (3)協(xié)同論的引入和借鑒。引入?yún)f(xié)同論主要是強(qiáng)調(diào)了管理的協(xié)調(diào)職能，這也是確保系統(tǒng)效率的關(guān)鍵所在。“組織和協(xié)調(diào)”，在管理的實(shí)證性研究和理論性研究上都需要相應(yīng)成熟的理論性研究成果的支撐。協(xié)同論(synergetics)是研究不同事物共同特征及其協(xié)同機(jī)理的新興學(xué)科，它著重探討各種系統(tǒng)從無序變?yōu)橛行驎r的相似性。協(xié)同論的創(chuàng)始人聯(lián)邦德國斯圖加特大學(xué)教授、著名物理學(xué)家哈肯把這個學(xué)科稱為“協(xié)同學(xué)”，一方面是由于我們所研究的對象是許多子系統(tǒng)的聯(lián)合作用，以產(chǎn)生宏觀尺度上結(jié)構(gòu)和功能;另一方面，它又是由許多不同的學(xué)科進(jìn)行合作，來發(fā)現(xiàn)自組織系統(tǒng)的一般原理。

   協(xié)同論應(yīng)用于生物群體關(guān)系，可將物種間的關(guān)系分成三種情況:競爭關(guān)系;捕食關(guān)系;共生關(guān)系。每種關(guān)系都必須使各種生物因子保持協(xié)調(diào)消長和動態(tài)平衡，才能適應(yīng)環(huán)境而生存。協(xié)同論的領(lǐng)域與許多學(xué)科有關(guān)，一些理論是建立在多學(xué)科聯(lián)系的基礎(chǔ)上的，協(xié)同論的發(fā)展與許多學(xué)科的發(fā)展緊密相關(guān)，且正在形成自己的跨學(xué)科框架。協(xié)同論的出現(xiàn)是現(xiàn)代系統(tǒng)思想的發(fā)展，為處理復(fù)雜問題提供了新的思路。

    (4)其他理論引入和借鑒。近些年來，管理科學(xué)的發(fā)展進(jìn)入了一個快速尋根階段，各個理論分支逐漸成熟，并各自通過移植和借鑒尋找到了屬于自己的、獨(dú)立的理論支撐和技術(shù)工具及方法。

    我國管理科學(xué)理論研究的基礎(chǔ)是借鑒了數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、心理學(xué)、信息科學(xué)等學(xué)科的成熟理論和方法，其中數(shù)學(xué)主要指運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、微分方程、隨機(jī)過程、模糊數(shù)學(xué)、離散數(shù)學(xué)等。如運(yùn)籌學(xué)、博弈論的引入為管理決策方法提供了強(qiáng)有力的理論依據(jù);信息科學(xué)、通信科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)為管理控制和預(yù)警提供了外部支持:而線性回歸分析、時間序列分析、隨機(jī)序列分析為管理預(yù)測提供了科學(xué)工具和技術(shù)手段;某些理論研究方法諸如層次分析法、模糊綜合評價法和數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法也在管理科學(xué)的發(fā)展過程中為管理的評價提供了科學(xué)技術(shù)方法。

    4.管理科學(xué)發(fā)展的“思辨”時代

    管理科學(xué)發(fā)展經(jīng)歷了尋根階段之后，其發(fā)展方向變得漸次的清晰和有序，每一門類的子學(xué)科發(fā)展還必須經(jīng)歷“思辨”過程。所謂“思辨”過程，就是理論性研究的科學(xué)理論探索和實(shí)務(wù)性實(shí)證研究的辨析，經(jīng)過這一辨析過程。管理科學(xué)將移植和借鑒的其它科學(xué)門類的技術(shù)工具、科學(xué)方法和原理在管理的實(shí)務(wù)性應(yīng)用中探究其特殊性和獨(dú)立特質(zhì)，以尋求自身在學(xué)科門類上的獨(dú)特性和完整性，借以形成獨(dú)特的“管理科學(xué)”的理論與學(xué)科門類發(fā)展體系。

    三、管理科學(xué)研究體系的形成脈絡(luò)和展望

    1.管理科學(xué)發(fā)展的脈絡(luò)綜述

    （1）管理科學(xué)的發(fā)展是與管理的實(shí)踐者和研究者的科學(xué)價值觀念的形成相聯(lián)系。

    (2)管理科學(xué)的啟蒙應(yīng)來源于“實(shí)務(wù)性研究’，不斷探究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。(所謂管理科學(xué)中的“實(shí)務(wù)性研究”是指管理行為的實(shí)證研究、管理方法研究和管理技術(shù)研究。)

    （3)管理科學(xué)的發(fā)展應(yīng)依托于“理論性研究”的長期探索和發(fā)展。(所謂管理科學(xué)中的“理論性研究”是指對管理行為探尋其本源、確立管理理論發(fā)展根基、構(gòu)架嫁接、移植和創(chuàng)新管理理論的基礎(chǔ)。)

    (4)在實(shí)務(wù)性研究和理論性研究的相互辯證中得到發(fā)展。

    2.管理科學(xué)發(fā)展的展望

    現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)路技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展使全球政治、經(jīng)濟(jì)一體化趨勢日趨明顯。為了適應(yīng)現(xiàn)代競爭的需求，管理科學(xué)理論研究也必然呈現(xiàn)出一些新的觀點(diǎn)或?qū)W說、呈現(xiàn)新的思維和學(xué)科門類。

篇（4）

二、科學(xué)管理理論回顧

泰羅的科學(xué)管理,是針對傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理而提出的,其中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。19世紀(jì)末20世紀(jì)初,工業(yè)社會的內(nèi)在沖突使勞資對立現(xiàn)象日益嚴(yán)重,導(dǎo)致企業(yè)勞動生產(chǎn)率低下。科學(xué)管理理論正是在這樣的背景下提出的。

泰羅指出,科學(xué)管理是過去就存在的各種要素的“集成”,即把原來的知識收集起來,加以分析、組合并歸類成規(guī)律和規(guī)則,從而形成一門科學(xué)。按照科學(xué)管理的基本原理,泰羅進(jìn)一步提出了一系列具體的管理制度和管理措施。主要有:(1)工作定額原理。(2)挑選和培訓(xùn)第一流的工人。(3)標(biāo)準(zhǔn)化原理。(4)差別計件工資報酬制度。(5)勞資雙方的密切合作。(6)建立專門計劃層。(7)實(shí)行“職能工長制”。(8)在組織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原則。

科學(xué)管理對人性的探索僅僅停留在“經(jīng)濟(jì)人”的范疇之內(nèi),只重視技術(shù)因素,不重視人的因素;研究的重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部的基層管理與生產(chǎn)管理,屬于管理的微觀層面。它雖然解決了具體工作的作業(yè)效率問題,卻沒有涉及企業(yè)宏觀層面的經(jīng)營和管理問題。

三、科學(xué)管理理論對現(xiàn)代管理研究與管理實(shí)踐的影響與啟示

(一)科學(xué)管理理論對管理學(xué)范式的影響

范式的概念和理論是美國著名科學(xué)哲學(xué)家托馬斯?庫恩(Thomas, Kunn) 提出并在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》(1962)中系統(tǒng)闡述的,指常規(guī)科學(xué)所賴以運(yùn)作的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐規(guī)范,是從事某一科學(xué)的研究者群體所共同遵從的世界觀和行為方式。

管理學(xué)從一誕生開始,就有兩個理論范式在主導(dǎo)著管理學(xué)的發(fā)展,這就是追求使管理更有效率的科學(xué)主義范式和追求使管理更加人性的人本主義范式,這種分類方法的突出意義是強(qiáng)調(diào)管理學(xué)理論范式追求的目標(biāo)。

科學(xué)主義范式以美國古典管理學(xué)家弗雷德里克.W.泰羅為代表,人們往往把科學(xué)主義范式稱為泰羅范式,即將操作分為最基本的機(jī)械元素并進(jìn)行分析,然后將它們最有效地加以組合。泰羅范式的核心是使工作更加多產(chǎn)和高效。

一方面,泰羅的科學(xué)管理理論發(fā)展起來的科學(xué)主義范式,使人們認(rèn)識到管理學(xué)是一門建立在明確的法規(guī)、條文和原則之上的科學(xué),它適用于營利性組織和非營利性組織的各種管理活動,從最簡單的個人行為到經(jīng)過充分組織安排的大公司的業(yè)務(wù)活動。可以說,科學(xué)主義范式對管理學(xué)理論和管理實(shí)踐的影響是深遠(yuǎn)的,它的許多思想和做法至今仍被許多企業(yè)組織參照采用。另一方面,泰羅的科學(xué)管理演示了工作要素的可辨識性和可重復(fù)型,其直接后果是帶來了組織及其管理效率的提升。

(二)把實(shí)驗(yàn)的手段引入到管理研究和企業(yè)管理的實(shí)踐

泰羅結(jié)合他多年從事機(jī)械生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn),通過一系列實(shí)驗(yàn)對科學(xué)管理進(jìn)行了探索,如著名的搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)、鐵砂和煤炭的鏟運(yùn)實(shí)驗(yàn)以及金屬切割實(shí)驗(yàn)等。這三項(xiàng)實(shí)驗(yàn)從最基本的到最復(fù)雜的,都取得了成功,為科學(xué)管理理論提供了實(shí)證支持。這些實(shí)驗(yàn)將科學(xué)管理理論建立在科學(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,使之成為一門真正的科學(xué)。

科學(xué)管理把實(shí)驗(yàn)的手段引入到管理研究和管理實(shí)踐中去,是管理學(xué)研究方法的創(chuàng)新。它為現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

(三)科學(xué)管理理論對現(xiàn)代人力資源管理理論體系的形成具有重要的指導(dǎo)意義

科學(xué)管理理論對現(xiàn)代人力資源管理理論的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)工作分析與設(shè)計。泰羅主張明確劃分計劃職能和執(zhí)行職能,由專門的計劃部門來從事調(diào)查研究,為定額和操作方法提供科學(xué)依據(jù);擬定計劃并指示和命令等工作。至于現(xiàn)場的工人,則從事執(zhí)行的職能。(2)員工招聘、甄選和培訓(xùn)。泰羅認(rèn)為,健全的人事管理的基本原則是使工人的能力和工作相配合,管理當(dāng)局的責(zé)任在于為雇員找到最合適的工作,培訓(xùn)它們成為第一流的工人。(3)薪酬和激勵。為了鼓勵員工努力工作,泰羅提出實(shí)行差別計件工資制。(4)勞資關(guān)系。科學(xué)管理理論正是為了實(shí)現(xiàn)勞資對立向勞資兩利的轉(zhuǎn)化而提出的。泰羅主張,工人和雇主都必須認(rèn)識到提高效率對雙方都有力,有要來一次“精神革命”,相互協(xié)作,為共同提高勞動生產(chǎn)率而努力。

(四)科學(xué)管理理論的延伸――現(xiàn)代管理科學(xué)學(xué)派

管理科學(xué)學(xué)派的淵源可以追溯到泰羅的科學(xué)管理甚至是更早的巴貝奇等人。20世紀(jì)以后,運(yùn)用數(shù)學(xué)來研究管理的學(xué)者日益增多。泰羅首先提出了最優(yōu)化的管理思想,主張對工廠內(nèi)的一切事情,要用準(zhǔn)確的科學(xué)研究和知識來代替舊式的個人判斷和個人意見。科學(xué)管理理論和管理科學(xué)學(xué)派都擯棄憑經(jīng)驗(yàn)、直覺和主觀判斷來進(jìn)行管理,主張采用科學(xué)的方法進(jìn)行管理,但管理科學(xué)學(xué)派已不局限于作業(yè)管理、操作方法的研究范圍,而是擴(kuò)展到整個組織的管理。因此,從某種意義上說,管理科學(xué)學(xué)派是對泰羅科學(xué)管理理論的繼承和發(fā)展。

(五)科學(xué)管理理論與流程再造的對比

科學(xué)管理與流程再造的區(qū)別在于,首先,二者考察和研究的主體不同。科學(xué)管理側(cè)重研究的是組織中單個人的行為,是管理的微觀層面,而流程再造考察的是組織層面的業(yè)務(wù)流程。其次,二者的理論依據(jù)不同。科學(xué)管理是基于18世紀(jì)英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯密的分工理論,通過對工作流程的細(xì)化、分解,試圖找到一種最佳的工作方式。而流程再造則是從系統(tǒng)、整體的角度對各個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和改造,從而建立完整和高效率的新流程。

科學(xué)管理和流程再造的思想在企業(yè)管理實(shí)踐中都曾取得了巨大成功,也有各自的局限。鑒于此,現(xiàn)代管理研究和管理實(shí)踐應(yīng)該把對企業(yè)微觀層面和宏觀層面的考察結(jié)合起來,把流程細(xì)化與系統(tǒng)整合的理念更好地應(yīng)用于運(yùn)營管理實(shí)踐中。

(六)泰羅主義的復(fù)興――新現(xiàn)代泰羅主義

篇（5）

一、 管理范式的缺失

“范式”的英文為“Paradigm”，源自希臘詞“Paradeig-ma”，意指“模范”或“模型”，由美國哲學(xué)家托馬斯·庫恩(Thomas S.Kuhn)于1962年在其經(jīng)典著作《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》一書中提出。在庫恩看來，范式是一種對本體論、認(rèn)識論和方法論的基本假設(shè)，是科學(xué)家集團(tuán)所共同接受的假說、理論、準(zhǔn)則和方法的總和，這些東西在心理上形成“科學(xué)共同體信念”，只有有了理論和方法上的共同信念，才能進(jìn)行選擇、評價和批評。庫恩在“范式”概念中還強(qiáng)調(diào)了社會心理的因素，使之具有文化的、心理的和社會的內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)核心概念、理論、觀點(diǎn)、命題等理性的規(guī)則，使范式又有了方法、模型或模式的內(nèi)涵。

在管理領(lǐng)域，根據(jù)庫恩提出的“范式”概念，我們可以這樣理解管理范式，管理活動中所具有的共同信念，即共同的基本理論、基本觀點(diǎn)和基本方法，為管理提供共同的理論模型和解決問題的框架，從而形成管理理論的一種傳統(tǒng)并為管理研究規(guī)定了努力的方向。

自從人群出現(xiàn)便有了人與人之間的合作，管理活動便有之，與此同時管理思想也就逐步產(chǎn)生。無論是西方還是東方，都能找到古代哲人對管理思想的智慧之光。但是學(xué)界普遍認(rèn)為，現(xiàn)代意義上的管理學(xué)是以泰勒的《科學(xué)管理原理》和法約爾《工業(yè)管理一般管理》為誕生標(biāo)志。在這百年間，管理理論從無到有，從一枝獨(dú)秀到百家爭鳴，直至走入管理理論叢林，呈現(xiàn)出欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢。然而統(tǒng)觀現(xiàn)有的管理理論文獻(xiàn)，卻少有對管理范式進(jìn)行探討，似乎管理范式并不存在。盡管庫恩的范式分析方法已經(jīng)被廣泛運(yùn)用于不同學(xué)科的歷史發(fā)展過程的研究，但管理學(xué)作為一門經(jīng)驗(yàn)科學(xué)，與其他自然學(xué)科在學(xué)科性質(zhì)上有很大不同，似乎不適用嚴(yán)格的范式理論來描述。從“科學(xué)共同體信念”的角度看，管理學(xué)似乎存在著不同的科學(xué)共同信念。管理學(xué)的研究者大都來自于管理實(shí)踐一線，他們以自己的經(jīng)驗(yàn)觀察和知識背景為出發(fā)點(diǎn)，不同的研究者由于所處的組織環(huán)境、組織地位的不同，研究問題的視角和出發(fā)點(diǎn)也無法形成統(tǒng)一的范式。故管理范式似乎先天不足，后天的發(fā)展也似乎無法走向統(tǒng)一。

二、 現(xiàn)代管理理論的演進(jìn)

（1）科學(xué)管理的興起

科學(xué)管理是伴隨著工廠制度和工廠管理實(shí)踐的產(chǎn)生的，是20世紀(jì)初在西方工業(yè)國家影響最大、推廣最普遍的一種管理思想理論，其目的在于解決如何提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率問題，其主要標(biāo)志是美國的弗雷德里克·泰勒的《科學(xué)管理原理》和法國的亨利·法約爾《工業(yè)管理一般管理》，主要代表人物有美國的弗雷德里克·泰勒、法國的亨利·法約爾和德國的馬克斯·韋伯。

1.泰勒的《科學(xué)管理原理》

泰勒在其代表作《科學(xué)管理原理》里提出了一系列關(guān)于生產(chǎn)組織合理化和生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)方法及理論依據(jù)，其主要內(nèi)容有：

（1） 改進(jìn)工作方法，并根據(jù)工作要求挑選和培訓(xùn)工人，進(jìn)行動作研究，使勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化，以提高勞動效率；

（2） 改進(jìn)分配方法，實(shí)行差別計件工資制度；

（3） 改進(jìn)生產(chǎn)組織，加強(qiáng)企業(yè)管理。

泰勒主張把管理人員從工人中分離出來，使得有人開始從事專職的管理工作。由于采用了科學(xué)的作業(yè)程序和管理方法，推動了生產(chǎn)的發(fā)展，使得企業(yè)的生產(chǎn)效率提高了兩三倍。

2.法約爾的《工業(yè)管理一般管理》

法約爾探討了管理的一般理論，他在其代表作《工業(yè)管理一般管理》中提出了管理的職能是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等一系列工作構(gòu)成的，并總結(jié)了14條管理原則：勞動分工，權(quán)限與責(zé)任，紀(jì)律，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，個別利益服從于整體利益，人員的報酬，集權(quán)，等級制度，秩序，公平，人員的穩(wěn)定，首創(chuàng)精神，集體精神。他認(rèn)為這些原則對于提高管理過程效率至關(guān)重要。

3.韋伯的科層組織理論

韋伯則提出了“理想的科層組織關(guān)系”理論，并將權(quán)力的類型分為傳統(tǒng)型權(quán)力、個人魅力型權(quán)力和法理型權(quán)力三種，指出只有法理型權(quán)力才能成為科層組織的基礎(chǔ)。韋伯其人被譽(yù)為“組織理論之父”。

（2）行為科學(xué)的產(chǎn)生

相較于科學(xué)管理理論，行為科學(xué)理論著重于人際關(guān)系和行為科學(xué)的管理，研究者開始把管理的注意力從生產(chǎn)現(xiàn)場的機(jī)器操作轉(zhuǎn)向生產(chǎn)過程的人性面，從對人的經(jīng)濟(jì)需要的注意轉(zhuǎn)向?qū)θ说纳鐣孕枰年P(guān)心。其主要代表人物的思想理論有：

1. 人際關(guān)系理論

美國的梅奧和羅特利斯伯格于19世紀(jì)30年代初期，發(fā)表了《工業(yè)文明中人的問題》、《管理和工人》等著作，在“霍桑實(shí)驗(yàn)”結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了工業(yè)人際關(guān)系學(xué)說，指出：工人是“社會人”，影響人的勞動積極性的因素除了物質(zhì)利益之外，還有社會和心理的因素；企業(yè)中除了存在著“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，非正式組織對生產(chǎn)率有很大的影響；新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿足程度。

2. 激勵理論

主要研究人的需要、動機(jī)和激勵問題。美國的亞伯拉罕·馬斯洛提出了需要層次理論，將人的需求劃分為五個層次：生理的需要，安全的需要，社交或情感的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要，只有在低層次需要得到了滿足，才能產(chǎn)生高一級的需要，因此，只有當(dāng)較低層次的需要得到滿足后，后面的需要才具有激勵作用。促使管理者開始關(guān)注個人發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的重要性，將對人的管理提升到所有管理對象中最重要的地位，引發(fā)了許多全新的管理觀念和方法，如參與管理、目標(biāo)管理等。

篇（6）

二、成本管理會計的理論基礎(chǔ)

成本管理會計的發(fā)展是在對心理學(xué)、管理學(xué)、社會文化學(xué)、歷史學(xué)等相鄰學(xué)科的借鑒、運(yùn)用和創(chuàng)新，其中對成本管理會計影響比較大的是管理學(xué)。

1.古典管理理論與相應(yīng)的成本管理會計思想

（1）科學(xué)管理管理理論與管理會計的產(chǎn)生

泰羅于1911年在《科學(xué)管理原理》一書中首次提出了科學(xué)管理的概念，其理論思想主要有：產(chǎn)品差別計件工資制；科學(xué)的挑選工人；工作標(biāo)準(zhǔn)化；能力與工作匹配等。當(dāng)時的工業(yè)化程度快速增長，傳統(tǒng)的成本核算的方法已明顯不能滿足企業(yè)適應(yīng)競爭力需要的要求，于是具有預(yù)測未來功能的預(yù)先控制新職能應(yīng)運(yùn)而生，這標(biāo)志著管理會計開始登上歷史舞臺。但是此時的成本核算還很不系統(tǒng)，它僅是為適應(yīng)泰羅科學(xué)管理理論而附帶產(chǎn)生的理論，并沒有形成相對獨(dú)立的方法體系和理論。（2）一般管理理論與管理會計職能法約爾于1916年在《工業(yè)管理與一般管理》中首次提出了一般管理理論，它對泰羅的科學(xué)管理理論做了進(jìn)一步的完善，提出了要重視各個職能科室管理的思想，指出管理的職能為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。與之相對應(yīng)的成本管理會計的職能發(fā)展為規(guī)劃、組織、控制和評價。

2.行為科學(xué)理論與行為管理會計

為了解決經(jīng)濟(jì)危機(jī)和早期的管理理論忽視工人的個人發(fā)展和情感需要的問題，很多學(xué)者于20世紀(jì)30年把社會學(xué)與心理學(xué)引入到了管理中來，于是出現(xiàn)了行為科學(xué)理論。這一時期的理論主要集中在有關(guān)員工的個人需要、動機(jī)、激勵和同管理直接相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論兩個方面。與之相對應(yīng)的行為管理會計思想主要有：①決策行為觀：管理會計的應(yīng)用在決策中必須做到協(xié)助企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)多樣化決策，尋找滿意解，使之與企業(yè)目標(biāo)相協(xié)調(diào)。②預(yù)算行為觀：吸收下級的預(yù)算決策，制定多樣化、多層次的預(yù)算體系。③控制行為觀：從物質(zhì)與精神方面激勵員工，保持局部與整體目標(biāo)的一致性，同時經(jīng)常對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行差異分析，然后與預(yù)算執(zhí)行層進(jìn)行探討分析。

3.現(xiàn)代管理理論與現(xiàn)代管理會計

20世紀(jì)40年代至60年代出現(xiàn)了大量的管理學(xué)派思想，比較有代表性的有經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、管理過程學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派等，形成了“管理理論叢林”。產(chǎn)生重大影響的思想有決策理論學(xué)派的“管理的關(guān)鍵在于決策”，管理科學(xué)學(xué)派的數(shù)學(xué)模型在管理過程中的運(yùn)用，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的案例的歸納整理研究等。這段時期管理思想的發(fā)展直接推進(jìn)了管理會計思想的發(fā)展，賦予了管理會計新的研究方法，管理會計開始重視如何為管理會計計劃和管理控制提供及時和有用的信息，形成了以決策與計劃會計和執(zhí)行會計為主題的管理會計結(jié)構(gòu)體系。

三、成本管理會計的邏輯起點(diǎn)

邏輯起點(diǎn)是成本管理會計框架構(gòu)成的出發(fā)點(diǎn)，對框架的構(gòu)建起著決定性的作用，然而，關(guān)于邏輯起點(diǎn)的問題也是眾說紛紜，主要有以下幾種：本質(zhì)起點(diǎn)論：中國煤炭經(jīng)濟(jì)學(xué)院的王棣華教授認(rèn)為本質(zhì)是區(qū)別于其他學(xué)科的根本屬性，它可以很好的回答管理會計是什么，進(jìn)而指導(dǎo)管理會計框架的構(gòu)建。對象起點(diǎn)論：中國人民大學(xué)的孫茂竹教授認(rèn)為，“對象”針對性強(qiáng)，可以理論聯(lián)系實(shí)際，因此管理會計的對象可以作為管理會計的邏輯起點(diǎn)。目標(biāo)起點(diǎn)論：中央財經(jīng)大學(xué)的孟焰教授認(rèn)為，管理會計的目標(biāo)居于最高層次，指引著管理會計的發(fā)展，因此管理會計的邏輯起點(diǎn)應(yīng)是管理會計的目標(biāo)。目的起點(diǎn)論：以孟焰為課題主持人的《管理會計理論框架研究》在2007年，在分析了各個邏輯起點(diǎn)的優(yōu)劣后指出，以目的作為邏輯起點(diǎn)可以保證企業(yè)資源的合理使用和配置的優(yōu)化，因此提倡以目的作為管理會計的邏輯起點(diǎn)論。

四、成本管理會計的框架構(gòu)成

第一種觀點(diǎn)認(rèn)為管理會計的理論框架為：①管理會計的理論和方法基礎(chǔ)；②管理會計的本質(zhì)；③管理會計的目標(biāo)；④管理會計的對象；⑤管理會計的要素；⑥管理會計的基本原則。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為管理會計的框架構(gòu)成為：①管理會計的起點(diǎn)理論層次；②管理會計的基礎(chǔ)理論層次；③管理會計的核心理論層次；④管理會計的實(shí)務(wù)理論層次。第三種觀點(diǎn)認(rèn)為管理會計的框架構(gòu)成為：①管理會計的目標(biāo)；②管理會計的概念；③管理會計的原則；④管理會計的技術(shù)。

篇（7）

    古典管理理論產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初,正值資本主義進(jìn)入到壟斷階段時期。與此同時,科學(xué)技術(shù)得到了空前的發(fā)展,技術(shù)的先進(jìn)與管理的落后成為突出矛盾而存在,一些管理人員和技術(shù)專家為解決這一矛盾而提出一系列管理觀點(diǎn)。從理論體系建構(gòu)上而言,主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論、韋伯的行政組織理論和厄威克與古利克對古典管理理論的系統(tǒng)化研究。其理論基本特質(zhì)在于,以“經(jīng)濟(jì)人”為前提假設(shè),旨在通過嚴(yán)格的規(guī)章制度,物質(zhì)刺激和科學(xué)的方法來提高勞動生產(chǎn)率。古典管理理論的誕生標(biāo)志著管理作為一種完整的理論體系而存在,也標(biāo)志著管理由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)化。

    行為科學(xué)理論產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代以后,資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)加劇了勞資雙方的矛盾,古典管理理論時期所確立的“胡蘿卜加大棒”的管理方法日益顯示出局限性,行為科學(xué)理論應(yīng)運(yùn)而生。從比較寬泛的意義上來界定行為科學(xué)理論,主要包括確立和大規(guī)模發(fā)展兩個時期。在確立時期主要包括梅奧的人際關(guān)系理論、巴納德的社會系統(tǒng)理論、西蒙的決策理論。在大規(guī)模發(fā)展時期主要包括以馬斯洛的需要層次理論、麥格雷戈的X理論-Y理論為代表的個體行為理論;庫爾特·盧因的團(tuán)體動力理論和以布萊克與穆頓為代表的組織行為理論。此外,行為科學(xué)理論還包括各種各樣的激勵理論,主要有“赫茲伯格的激勵因素-保健因素理論、阿特金森的成就需要激勵理論、麥克利蘭的成就需要理論、弗魯姆的期望機(jī)率模式理論、波特-勞勒的期望機(jī)率理論、亞當(dāng)斯的公平理論、凱利的歸因理論、斯金納等人的強(qiáng)化理論等等。”[1]其理論基本特質(zhì)在于,以“社會人”為前提假設(shè),“以組織中人的問題為中心,從動態(tài)的角度和社會心理方面研究人的因素對行為組織的影響及其相互關(guān)系。”[2]其中,特別注重從心理學(xué)角度對人際關(guān)系、工作滿意、工作生活質(zhì)量、組織的激勵措施等相關(guān)問題的研究。行為科學(xué)理論彌補(bǔ)了古典管理理論的一些不足,凸顯了管理的人本色彩。

    二、古典管理理論與行為科學(xué)理論的研究方法比較

    1.經(jīng)驗(yàn)性研究轉(zhuǎn)向?qū)嵶C性研究。古典管理理論主要是一種經(jīng)驗(yàn)性的研究,其一,在古典管理理論之前,管理學(xué)正處于萌芽階段,一些學(xué)者只留下了關(guān)于管理只言片語的觀點(diǎn),并沒有留下經(jīng)典的文獻(xiàn),因此,沒有大量的文獻(xiàn)供其翻閱。其二,無論是泰羅,還是法約爾,他們的管理觀點(diǎn)主要是來源于自身的管理實(shí)踐。從某種程度上來講,泰羅的科學(xué)管理理論來源于一種“實(shí)驗(yàn)”,而法約爾的一般管理理論來源于一種“體驗(yàn)”。從理論建構(gòu)的角度來講,他們應(yīng)用的是經(jīng)驗(yàn)歸納法,是一種描述性理論,屬于經(jīng)驗(yàn)型研究范疇之內(nèi),難以對復(fù)雜的管理實(shí)踐作出全面的解釋和預(yù)見。行為科學(xué)理論融入了大量的管理學(xué),組織行為學(xué),心理學(xué)方面的知識,其理論建構(gòu)在大量的實(shí)證研究基礎(chǔ)之上,通過理論假設(shè)的相關(guān)條件,建立理論模型并推導(dǎo)出主要結(jié)論,然后再通過對結(jié)論的檢驗(yàn),由此展開理論分析,從而建構(gòu)了比較完整的理論體系。行為科學(xué)理論建立在心理學(xué)基礎(chǔ)之上,而心理學(xué)研究在本質(zhì)上是屬于實(shí)證研究范疇之內(nèi)。所以從經(jīng)驗(yàn)性研究向?qū)嵶C性研究的轉(zhuǎn)換促進(jìn)了管理理論的科學(xué)性發(fā)展。

    2.客體性研究轉(zhuǎn)向主體性研究。古典管理理論其旨趣一般都在管理的客體方面,如工作條件、工作行為等標(biāo)準(zhǔn)化方面,以及對組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)性探討等。即使涉及人的問題,也是抽剝?nèi)说闹黧w性,將人置于客體地位進(jìn)行關(guān)照和對待,使人只是作為提高效率的工具手段而存在,忽視人的主體性價值。行為科學(xué)理論認(rèn)為人的行為是影響組織效率的決定因素,探求人的社會屬性和多方面的需求,側(cè)重于激發(fā)人的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提出組織應(yīng)以人為中心的觀點(diǎn),提高人的主體性價值。因此,從客體性研究向主體性研究的轉(zhuǎn)換進(jìn)一步提升了人在管理中的地位。

    3.局部性研究轉(zhuǎn)向系統(tǒng)性研究。古典管理理論側(cè)重于作業(yè)效率和生產(chǎn)環(huán)節(jié)層面,如泰羅主要探討作業(yè)層次的管理,主要局限于車間的范圍之內(nèi);法約爾雖然視角高于泰羅,但其主要專注于企業(yè)內(nèi)部的高層管理研究;韋伯側(cè)重于組織結(jié)構(gòu)的體系設(shè)計,都帶有明顯的局部性特點(diǎn)。行為科學(xué)管理相對于古典管理理論更加系統(tǒng),開始關(guān)注組織內(nèi)部各要素之間的關(guān)系,特別是巴納德開創(chuàng)了社會系統(tǒng)研究的先河。盡管行為科學(xué)理論在系統(tǒng)研究方面也有著一定的局限性,但從局部性研究向系統(tǒng)性研究的轉(zhuǎn)換大大地豐富了管理研究的視閾。

    4.靜態(tài)性研究轉(zhuǎn)向動態(tài)性研究。古典管理理論側(cè)重于管理原則、管理程序、組織結(jié)構(gòu)、組織制度等問題的研究,是一種靜態(tài)性研究。行為科學(xué)管理理論從人的行為、人與人的關(guān)系、人與組織的關(guān)系層面介入組織管理研究,關(guān)注組織的動態(tài)因素,屬于動態(tài)性研究。從靜態(tài)性研究向動態(tài)性研究轉(zhuǎn)換說明了管理研究方法的豐富,視野的開闊。

    三、行為科學(xué)理論對古典管理理論的研究內(nèi)容超越

    1.人性研究的超越。古典管理理論的建構(gòu)是以“經(jīng)濟(jì)人”為前提的,認(rèn)為金錢的刺激是提高效率的唯一內(nèi)在動力。誠如泰羅所言:“管理的主要目的應(yīng)該是使雇主實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕,也聯(lián)系著使每個雇員實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕。”[3]也就是說,任務(wù)與獎金構(gòu)成了古典管理的兩個最為重要的因素。因此,在古典管理理論看來,工人是提高效率的工具,而激發(fā)工人提高效率的手段則是金錢。梅奧通過霍桑實(shí)驗(yàn),明確提出“社會人”的概念,認(rèn)為人不僅要求物質(zhì)利益,而且還要求作為組織中的一員而存在,需要得到友誼、安定和歸屬感。后來馬斯洛的需要層次學(xué)說,赫茲伯格的雙因素理論,麥格雷戈的X理論-Y理論,都從不同的層面對人進(jìn)行了多維度研究。因此,相對古典管理理論的人性研究來說,行為科學(xué)管理的人性研究更為充分,大大豐富了人性研究的視野。

    2.管理原則的超越。古典管理理論主要致力于管理普遍原則的探討,無論是法約爾的十四條管理原則,還是厄威克與古利克所總結(jié)的目標(biāo)原則、權(quán)責(zé)相符原則、職責(zé)原則、等級系列原則、控制幅度原則、專業(yè)化原則、協(xié)調(diào)原則、明確性原則,都是從靜態(tài)組織體系建構(gòu)上來說的。西蒙曾指出“對幾乎每個原則來講,都能找到一個同樣似是而非,并且可接受的矛盾原則。”[4]因此,可稱之為“諺語”。行為科學(xué)理論提出了一系列不同于傳統(tǒng)組織理論的原則,如人格尊重的原則、相互利益原則、人性激發(fā)原則、人人參與原則、相互支持原則、協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則等。這些原則是從動態(tài)的角度來把握管理中的基本問題。對于管理而言,這些管理原則的探索有利于管理有效性的實(shí)現(xiàn)。

篇（8）

一、早期的管理思想以及早期成本會計回顧

1.勞動分工觀和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)。亞當(dāng)•斯密的整個經(jīng)濟(jì)理論體系就是從分析研究勞動的分工開始的，在他所編著的《國富論》中，他提出了相當(dāng)完善的勞動分工理論。勞動分工指的是人們對于從事的社會或者經(jīng)濟(jì)方面的活動的劃分以及獨(dú)立化、專門化.。“經(jīng)濟(jì)人”是管理中的一個人性假設(shè)，提出并且對此觀點(diǎn)進(jìn)行發(fā)展的古典管理理論的主要代表人物是泰勒、法約爾和韋伯。該觀點(diǎn)認(rèn)為人天生就是自私的、消極的，經(jīng)濟(jì)是驅(qū)動人行為的主要動力。其理論表示若要管理達(dá)到組織設(shè)定的目標(biāo)，必須對人實(shí)施強(qiáng)迫、控制等手段，同時采用“胡蘿卜加大棒”的政策引導(dǎo)工人工作，才能夠使他們努力，并達(dá)到管理者所要求的目標(biāo)。此理論強(qiáng)調(diào)的是人們對經(jīng)濟(jì)利益追逐的本性。

2.作業(yè)管理制度。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，導(dǎo)致了企業(yè)生產(chǎn)組織的重大變革，查爾斯•巴貝奇進(jìn)一步發(fā)展了亞當(dāng)勞動分工論，表明分工能夠有效地提高勞動生產(chǎn)率是因?yàn)椋汗?jié)約了學(xué)習(xí)所花費(fèi)的材料和實(shí)踐；節(jié)約了在生產(chǎn)工程中從上一道工序轉(zhuǎn)換到下一道工序其中所花費(fèi)的時間和經(jīng)歷；節(jié)約了不同工具所花費(fèi)的時間；促進(jìn)了工人的技術(shù)熟練程度以及提高了工作效率等等。巴貝奇認(rèn)為從事腦力勞動同樣可以進(jìn)行勞動分工，而不僅僅局限于體力勞動。

3.人性化管理。羅伯特•歐文的人性化管理思想是以法國唯物主義學(xué)者的觀點(diǎn)——人是環(huán)境的產(chǎn)物為基礎(chǔ)的。[8]他堅(jiān)持良好的環(huán)境能夠促使人們形容優(yōu)秀的品性，而不理想的環(huán)境則會使人們形成低下的品性。他強(qiáng)調(diào)不僅要重視公司工廠中的設(shè)備以及衛(wèi)生工作，更要強(qiáng)調(diào)關(guān)注工人身心健康發(fā)展。歐文的這種人性化管理否定了過去那種只把工人當(dāng)做賺錢工具的做法，努力改善工人的勞動條件和環(huán)境，比如將參加勞動的最低年齡提高；縮短工人的勞動時間；為工人提供伙食等等。他的人事管理觀是：良好的雇員參與管理將會給雇主帶來可觀的收益，因此，人性化的管理是每一個主管人員所要學(xué)習(xí)的。

二、科學(xué)管理思想與成本節(jié)約思想

1.科學(xué)管理思想。在進(jìn)入二十世紀(jì)以后，伴隨著機(jī)器大工業(yè)轟轟烈烈的發(fā)展和壯大，以弗雷德里克•溫斯洛•泰勒為代表的管理學(xué)家提出了科學(xué)管理的思想。在《科學(xué)管理原理》中，泰羅全面敘述了他的科學(xué)管理思想與理論：（1）對于工人工作的每一個要素都需要開發(fā)出相應(yīng)的科學(xué)的方法，用以代替老的個別化的方法；（2）科學(xué)挑選工人，并且對他們進(jìn)行培訓(xùn)使其成長；（3）管理當(dāng)局與工人在工作和職責(zé)的劃分應(yīng)當(dāng)幾乎是對等的。

2.成本節(jié)約思想。在科學(xué)管理制度還未出現(xiàn)時，早期成本會計的職能是一種事后成本確認(rèn)，其主要任務(wù)就是盡可能計算出精確的成本。在科學(xué)管理誕生之后，為了適應(yīng)這種變化，成本計算方法也在相應(yīng)發(fā)展。1908年，惠特莫爾首次提出了標(biāo)準(zhǔn)成本計算理念。成本計算不再是拘泥于事后的確認(rèn)，而是使得成本管理的著眼點(diǎn)上升為事前的成本控制。此時的成本管理以短期的成本的控制為主要，只注重企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)過程中的成本控制，即成本節(jié)約。

三、現(xiàn)代管理理論與成本控制和管理

1.行為科學(xué)理論。現(xiàn)代管理思想的流派眾多，而在這么多的管理思想中，有一支名叫行為科學(xué)學(xué)派的管理思想學(xué)派雖然出現(xiàn)的時間比較早，但是對于會計的影響卻直到近現(xiàn)代才逐漸表現(xiàn)出來。隨著科學(xué)技術(shù)以及管理水平的不斷發(fā)展，人在管理和操控現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)中的關(guān)鍵作用越來越明顯。這一時期各種管理理論層出不窮，比如美國學(xué)者梅奧在1929年進(jìn)行了著名的霍桑試驗(yàn)。他認(rèn)為工人是“社會人”，是這錯綜復(fù)雜的社會關(guān)系中的成員，而工作所提供的物質(zhì)環(huán)境的優(yōu)劣以及福利的好壞與工人的生產(chǎn)效率并未有非常絕對的因果對應(yīng)關(guān)系，相反，工人的心理因素和社會因素對生產(chǎn)的積極性產(chǎn)生的影響更大，因此管理者應(yīng)該從社會、心里等各方面來鼓勵激勵工人從而提高生產(chǎn)效率；

2.作業(yè)管理思想。企業(yè)成本會計系統(tǒng)中制造費(fèi)用的分配通常情況下是以直接人工、直接共識以及及其小時等為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分配，因此產(chǎn)品成本的計算正確與否以及是否可以對生產(chǎn)部門管理人員形成一種高效積極的激勵和制造費(fèi)用的歸類一級分配的標(biāo)準(zhǔn)有著非常密切的相關(guān)性。而作業(yè)管理思想指的就是將管理重心進(jìn)一步深入到作業(yè)的各個層次中去，其實(shí)質(zhì)是：（1）站在外部客戶的角度看待問題，盡最大可能通過作業(yè)為不同客戶提供種類更多更周到的服務(wù)和產(chǎn)品；（2）站在企業(yè)自身的角度看待問題，盡最大可能從為客服提供服務(wù)中獲取最大化利潤。它的核心理念是作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品消耗作業(yè)，建立的這個理念的作業(yè)成本增強(qiáng)了產(chǎn)品成本信息的可靠性以及對管理人員效績評估的真實(shí)性，有效地解決了上述的危機(jī)。

四、啟示

上述總結(jié)列舉了各個發(fā)展時期的管理思想以及其對成本會計和管理的影響和發(fā)展，但并非是某種特別的管理思想產(chǎn)生了某種特別的成本管理控制方法，而一種管理思想對于成本管理的發(fā)展與影響也不僅僅是局限于某一個期間。歷史的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐證明了管理思想的發(fā)展和創(chuàng)新對于成本會計的發(fā)展起著功不可沒的推動力。所以從事成本會計的工作者需要不斷學(xué)習(xí)和研究新的管理方法以及管理理論，從而提高自身的理論高度，與自身企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，將理論運(yùn)用到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)踐中去，深入研究，解決在成本核算和管理工作中所出現(xiàn)的實(shí)際問題，進(jìn)一步將這些研究成本總結(jié)升華為成本會計理論和方法，為成本會計理論和方法的知識海洋更添一份春色。綜上所述，成本會計作為企業(yè)管理生產(chǎn)經(jīng)營活動中一個不容忽視的重要組成部分，它伴隨著企業(yè)的管理活動的產(chǎn)生而產(chǎn)生，伴隨著其發(fā)展而發(fā)展，每一次管理思想有著質(zhì)一般的飛躍，都為成本會計的不斷發(fā)展提供了新的動力和源泉。

作者:陳穎 單位:溫州市第六人民醫(yī)院

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篇（9）

我國有色礦業(yè)作為國家特種礦業(yè)，擔(dān)負(fù)著國家各類稀有資源的開采開發(fā)利用工作。有色礦山企業(yè)作為國有企業(yè)，其生產(chǎn)運(yùn)營管理涉及到對技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和人的管理，是跨自然學(xué)科、技術(shù)學(xué)科和社會經(jīng)濟(jì)學(xué)科的跨學(xué)科科學(xué)。現(xiàn)階段我國有色礦山企業(yè)在管理方面，與技術(shù)先進(jìn)的國家比，無論是管理理論、管理思想、管理方法都相對落后，這對我國的稀有資源利用和增強(qiáng)有色礦業(yè)國際競爭力極為不利。因此，在我國有色礦山企業(yè)中引入科學(xué)管理是極為重要的。

一、有色礦山企業(yè)開采經(jīng)營特點(diǎn)

（一）開采經(jīng)營目標(biāo)對象的特殊性

有色礦山企業(yè)的開采對象是有色礦產(chǎn)資源。這類礦產(chǎn)資源是不可再生的資源，開采利用過程是不可逆的。從保護(hù)國有資源上來說，有色礦山企業(yè)必須合理利用資源，提高礦產(chǎn)資源回采率，如果回采率不高，地下的部分礦產(chǎn)資源就會成為永久的損失；從企業(yè)經(jīng)營來說，較低的回采率會使國有資本的投入得不到應(yīng)有的收益；從生產(chǎn)管理上來說，回采率低會造成采掘比例失調(diào)、生產(chǎn)量下降、礦井服務(wù)年限縮短和礦井的提前閉坑。

（二）礦址選擇的特殊性

對于礦山企業(yè)來說，礦址的選擇具有一定的特殊性，要考慮到成本投入、選礦、交通等問題。一個礦山的建設(shè)投產(chǎn)準(zhǔn)備工作量巨大、時間周期長。并且礦山建設(shè)由于受到礦床和地質(zhì)等客觀條件的限制而增加了其復(fù)雜性。盡管勘察技術(shù)部門在選礦勘察階段做了大量細(xì)致的勘察工作，會給企業(yè)決策層提供礦體的形態(tài)、礦石賦存狀態(tài)、外部圍巖和水文工程地質(zhì)條件等詳細(xì)資料，但仍難免因勘察交底、地質(zhì)變化等主客觀因素造成礦山建設(shè)中可能出現(xiàn)的各種問題。加之由于礦山礦址多處于交通不便的偏僻地帶，交通運(yùn)輸難度可見一斑。為了解決這些矛盾，在進(jìn)行礦山建設(shè)時，必須首先或同時進(jìn)行礦山道路建設(shè)，這也延長了礦山建設(shè)的周期。

（三）采掘生產(chǎn)的特殊性

礦山企業(yè)生產(chǎn)的采掘工作面不斷移動，管理工作和技術(shù)工作都比較復(fù)雜。礦井生產(chǎn)工作主要是掘進(jìn)巷道和回采礦石，它們都是按照一定的工序循環(huán)作業(yè)，每完成一個工作循環(huán)，工作面就前進(jìn)一步。由于礦山開采的礦體，一般都不是一個規(guī)則的幾何體，對于不同礦體都要提供施工單體設(shè)計和管理措施，才能保證生產(chǎn)安全和正常生產(chǎn)。

（四）礦山企業(yè)生產(chǎn)安全的特殊要求

礦山企業(yè)大多是地下作業(yè)，生產(chǎn)安全問題突出。要做好井下安全保障措施，要在各項(xiàng)硬件設(shè)施和技術(shù)指標(biāo)都能保證勞動者的安全和健康的前提下進(jìn)行生產(chǎn)。

二、有色礦山企業(yè)的科學(xué)管理思想

科學(xué)管理思想是現(xiàn)代化礦山企業(yè)管理的思想基礎(chǔ)。在當(dāng)今這個時代，有色礦山企業(yè)必須在國家政策指導(dǎo)下，充分考慮主客觀條件，制定礦山企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總體戰(zhàn)略計劃，其中包括礦山開發(fā)、財務(wù)管理、人才儲備等。要用科學(xué)發(fā)展觀武裝企業(yè)各級經(jīng)營管理干部的思想，各級各類經(jīng)營決策要做到統(tǒng)籌兼顧、可持續(xù)發(fā)展。要以開拓創(chuàng)新精神和自覺自發(fā)的執(zhí)行力對企業(yè)的科學(xué)決策付諸實(shí)施。要從系統(tǒng)的角度出發(fā)。將礦山企業(yè)的整體視作一個系統(tǒng)。我們的生產(chǎn)經(jīng)營活動就是要使整個系統(tǒng)低成本、低風(fēng)險、高效率地運(yùn)行。使國家的珍惜資源得到更加充分有效的利用。要科學(xué)的開展人力資源管理。要做到以人為本，把人力當(dāng)成資本，努力挖掘人力資源的巨大潛能，把開發(fā)人力資源放在首位，提高勞動者的素質(zhì)，調(diào)動勞動者的積極性，而不是只是使用勞動者，讓其簡單地進(jìn)行重復(fù)勞動。

三、有色礦山企業(yè)的科學(xué)管理方法

科學(xué)管理方法主要表現(xiàn)在對生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種事物，從定性概念發(fā)展為定量分析，從依靠經(jīng)驗(yàn)判斷逐漸轉(zhuǎn)向應(yīng)用數(shù)據(jù)模型和方法與經(jīng)驗(yàn)判斷相結(jié)合來進(jìn)行決策。包括：經(jīng)營預(yù)測和決策方法，質(zhì)量控制的統(tǒng)計方法，全面經(jīng)濟(jì)核算，庫存管理技術(shù)，線性規(guī)劃，投入產(chǎn)出分析等等。

篇（10）

一、古典管理理論對管理會計的發(fā)展推動

19世紀(jì)英國的工業(yè)革命使資本主義世界的經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展，合伙經(jīng)營、股份公司等企業(yè)組織形式相繼出現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展對管理提出了提高勞動生產(chǎn)率的要求，于是，古典管理理論便應(yīng)運(yùn)而生了。

（一）該階段主要的管理理論

在19世紀(jì)20年代之前，管理并未形成系統(tǒng)的思想，大多數(shù)的企業(yè)尚處于經(jīng)驗(yàn)管理的階段，直至泰羅制的出現(xiàn)。1.泰羅的科學(xué)管理理論。該理論的中心思想是提高工作效率，因此應(yīng)科學(xué)地制定工作標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)行管理的例外控制原則。泰羅的科學(xué)管理理論為現(xiàn)代管理理論奠定了基礎(chǔ)，他被稱為科學(xué)管理之父。2.法約爾的一般管理理論。法約爾被稱為管理過程之父，他提出了企業(yè)的六項(xiàng)基本活動、管理的五項(xiàng)職能和十四項(xiàng)原則，并認(rèn)為管理理論就是以管理職能作為基本框架，用一些能指導(dǎo)實(shí)踐的概念、原則、原理、方法、制度和程序等把有關(guān)管理的知識匯集起來，形成管理的科學(xué)理論體系。泰羅是從個別工人的角度來研究問題的，而法約爾則是從企業(yè)整體的角度來研究如何提高每個人的工作效率從而提高整個企業(yè)的效率，二者的理論并不是對立的，而是相輔相成的。3.韋伯的行政組織體系理論。出生于德國的韋伯被稱為組織理論之父，該理論的核心是組織活動要通過職務(wù)或職位而不是通過個人或世襲的地位來管理。

（二）管理理論對管理會計的發(fā)展推動

由于古典管理理論的出現(xiàn)，特別是泰羅的科學(xué)管理理論的出現(xiàn)，帶來了一系列工廠制度及管理的變化，科學(xué)管理的精髓在于通過對勞動方法和勞動時間的研究來提高勞動生產(chǎn)率。為了能夠適應(yīng)這種科學(xué)管理所帶來的變化，作為現(xiàn)代管理會計前身的成本會計，開始引進(jìn)與科學(xué)管理方法直接聯(lián)系的某些技術(shù)方法，如：標(biāo)準(zhǔn)成本、預(yù)算控制和差異分析等，并使這些技術(shù)與方法成為當(dāng)今管理會計的一個重要組成部分。在該階段，管理會計以成本控制為基本特征，以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和工作效率為目標(biāo)，以事前算賬為根本特征的管理會計的雛形開始形成。

二、人際關(guān)系管理理論階段對管理會計的發(fā)展推動

古典管理理論的廣泛流傳和實(shí)際運(yùn)用在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，人們也在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)了科學(xué)管理的最大問題在于忽視了人的需求和對人際關(guān)系的了解，從而不能充分地調(diào)動工人的生產(chǎn)積極性，于是行為科學(xué)便應(yīng)運(yùn)而生，從而使管理進(jìn)入了人際關(guān)系時代。

（一）人際關(guān)系管理理論

美國的瑪麗?派克?福萊特既把泰羅的科學(xué)管理理論的思想加以概括，又提出了一些與人際關(guān)系學(xué)說一致的觀點(diǎn)，從而成為兩個時代的橋梁。人際關(guān)系學(xué)說的產(chǎn)生又源于一次偶然的事件：即梅約的霍桑試驗(yàn)，提出了與古典管理理論不同的新觀點(diǎn)，主要可歸納如下：工人是社會人，而不是單純?yōu)榱俗非蠼疱X的經(jīng)濟(jì)人；企業(yè)中除了正式組織之外，還存在著非正式的組織；新型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過職工滿足度的增加來提高工人的士氣，從而達(dá)到提高效率的目的。從霍桑試驗(yàn)開始的人際關(guān)系研究到行為科學(xué)理論的研究，在實(shí)際的管理中產(chǎn)生了深刻的影響，并最終成為當(dāng)今管理理論中的一個主流學(xué)派，主要的代表理論有馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論和布萊克與穆頓的管理方格理論。

（二）管理理論對管理會計的發(fā)展推動

由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和管理理論的豐富，使管理會計最終從傳統(tǒng)的財務(wù)會計體系中分化出來，現(xiàn)代會計分為財務(wù)會計和管理會計兩部分標(biāo)志著現(xiàn)代會計的開始。將行為科學(xué)應(yīng)用到管理上來，最重要的是由物本管理變成人本管理。在該階段，管理會計在發(fā)展和完善了以標(biāo)準(zhǔn)成本制度、預(yù)算控制等為內(nèi)容的規(guī)劃控制會計的同時，原有成本控制中的理想標(biāo)準(zhǔn)成本轉(zhuǎn)向了現(xiàn)行可以達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)成本，并出現(xiàn)了能使管理會計核算一定范圍的預(yù)計成本的彈性預(yù)算。最為重要的是出現(xiàn)了基于人際關(guān)系學(xué)說和群體行為學(xué)說的責(zé)任會計，并開始行使預(yù)測和決策的職能。

三、現(xiàn)代管理理論對管理會計的發(fā)展推動

從20世紀(jì)50年代起，經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)了許多新的特點(diǎn)：現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)使社會生產(chǎn)力得到迅速發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，生產(chǎn)經(jīng)營也日趨復(fù)雜，企業(yè)外部的競爭更加激烈，企業(yè)的獲利能力普遍下降，這些變化要求企業(yè)內(nèi)部管理應(yīng)當(dāng)更加科學(xué)、合理化，這種需求成為管理理論發(fā)展的動力。

（一）該階段主要的管理理論

由于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技的進(jìn)步，人們對人本性的認(rèn)識不斷深化促進(jìn)了管理理論的發(fā)展，并出現(xiàn)了美國著名的管理學(xué)者哈羅德?孔茨所說的“眾說紛紜，莫衷一是”的亂局，成了一片各種管理理論與流派盤根錯節(jié)的叢林。除了人際關(guān)系學(xué)派、創(chuàng)始人是法約爾的經(jīng)營管理理論學(xué)派之外，其他幾個主要學(xué)派是：1.數(shù)學(xué)或管理科學(xué)學(xué)派，該理論使管理從以往的定性描述走向了定量的階段，他們的研究范圍已遠(yuǎn)不是泰羅時代的操作方法和作業(yè)研究，它綜合運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)分析、決策科學(xué)化的思想與方法；2.合作社會系統(tǒng)學(xué)派，美國的切斯特巴納德是這一學(xué)派的創(chuàng)始人，該學(xué)派是從社會學(xué)的角度來分析各類組織的；3.經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派，這個學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)（通常是一些案例）來比較、分析管理的實(shí)際工作者在過去管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從中總結(jié)出一些一般性的結(jié)論來向管理人員或?qū)W生傳授，代表人物是美國的德魯克、紐曼和斯隆；4.決策理論學(xué)派。該學(xué)派是在社會系統(tǒng)學(xué)派的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并將系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)和計算機(jī)科學(xué)等綜合運(yùn)用于管理的決策問題。它的基本出發(fā)點(diǎn)是：管理是以決策為特征的，管理的本質(zhì)在于決策，主要的代表人物是曾于1978年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的西蒙。

（二）管理理論對管理會計的發(fā)展推動

經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理理論的豐富使得管理會計的理論體系逐漸完善，內(nèi)容更加充實(shí)：1.體現(xiàn)行為科學(xué)理論的責(zé)任會計系統(tǒng)更加完善。在決策會計方面，決策目標(biāo)向多樣化轉(zhuǎn)變，決策方法向滿意性準(zhǔn)則轉(zhuǎn)變；在執(zhí)行會計方面，管理控制充分發(fā)揮多種激勵因素，業(yè)績的計量、評價和控制要采用多樣化的指標(biāo)體系。2.現(xiàn)代管理會計深受數(shù)量學(xué)派的影響，引入了大量的正規(guī)數(shù)學(xué)模型和計算技術(shù)，從而使其更具分析性，能更有效地為企業(yè)正確進(jìn)行最可行的經(jīng)營決策和改善經(jīng)營管理服務(wù)。3.經(jīng)營管理理論學(xué)派也對管理會計產(chǎn)生了重大的影響，作為適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)經(jīng)營管理、外部提高企業(yè)競爭力的需要而產(chǎn)生的管理會計應(yīng)具有以下職能：計劃、評價、控制、確保資源的有效利用、報告，即能夠解析過去、控制現(xiàn)在、籌劃未來。這些職能是法約爾及孔茨的管理職能理論的應(yīng)用與推廣。同時，決策理論學(xué)派對管理會計也起了巨大的推動作用：管理就是決策，意味著決策就應(yīng)采用更為靈活的方法，而不能像財務(wù)會計那樣按一定的規(guī)則來編制資料，進(jìn)而推動管理會計進(jìn)入戰(zhàn)略管理會計的階段。西蒙認(rèn)為：戰(zhàn)略管理會計應(yīng)側(cè)重于本企業(yè)與競爭企業(yè)的對比，管理會計的內(nèi)容不但應(yīng)包括傳統(tǒng)的分析、決策、控制方法，而且還應(yīng)包括作業(yè)成本計算、目標(biāo)成本計算、社會價值鏈分析、預(yù)警分析、股東價值分析、產(chǎn)品壽命周期分析、質(zhì)量成本分析和競爭對手分析等方面。

四、當(dāng)代管理理論對管理會計的發(fā)展推動

進(jìn)入20世紀(jì)70年代以來，由于經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展所引起的社會需求的重大變化，導(dǎo)致由傳統(tǒng)的大量生產(chǎn)向顧客化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變形成的生產(chǎn)組織的歷史性大轉(zhuǎn)變。同時，當(dāng)代高新技術(shù)的蓬勃發(fā)展為顧客化生產(chǎn)提供了可能，進(jìn)而推動了管理技術(shù)的巨大變革：適時制采購與制造系統(tǒng)以及與其密切相關(guān)的零庫存、單元制造、全面質(zhì)量管理等嶄新的管理觀念與技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，為管理理論和管理會計的變革和應(yīng)用創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

（一）主要的管理理論

篇（11）

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3198(2009)06-0039-01

從19 世紀(jì)末到20 世紀(jì)初， 任美國德瓦爾鋼鐵公司總工程師的泰羅致力于企業(yè)管理改革的研究， 創(chuàng)造了一套科學(xué)管理方法， 并于1911 年出版了理論著作《科學(xué)管理原理》， 從而開辟了一個新的管理時代――泰羅科學(xué)管理時代。然而隨著社會的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，之前的管理理論逐漸暴露出各種各樣的弊端，因此現(xiàn)代管理理論叢林如雨后春筍般出現(xiàn)。

1 泰勒科學(xué)管理思想的精華

1.1 科學(xué)的作業(yè)方法

泰勒通過長期在現(xiàn)場觀察工人的工作情況發(fā)現(xiàn)工人消極怠工是因?yàn)楣と诵枰约核伎脊ぷ鞯姆椒ā⑦x擇工作的工具等，而他們既沒有思考這些問題的時間也沒有解決這些問題的能力，所以就出現(xiàn)了“磨洋工”的現(xiàn)象。因此泰羅通過時間研究、動作研究等方法，對每一個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行反復(fù)研究，剔除不必要的人力、時間浪費(fèi)，制定出精確的作業(yè)方法和作業(yè)程序。泰勒制定出科學(xué)的工作方法，大大提高了生產(chǎn)效率，推動了生產(chǎn)的極大發(fā)展。

1.2 計劃職能與執(zhí)行職能的分離

傳統(tǒng)的生產(chǎn)活動是由工人全權(quán)負(fù)責(zé)的，工人則按照自己的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)來做。一旦工作出現(xiàn)了什么問題，工人要承擔(dān)很多責(zé)任。泰勒認(rèn)為要解決這個問題就要采用科學(xué)的方法來生產(chǎn)，而科學(xué)的方法就是找出標(biāo)準(zhǔn)、制定標(biāo)準(zhǔn)、按標(biāo)準(zhǔn)辦事。并且使計劃職能與執(zhí)行職能分開，有專門的人負(fù)責(zé)工作的計劃安排，專門的人來執(zhí)行這些計劃。因此在泰勒體制中就出現(xiàn)了管理人員、事件測定人員、教師、任務(wù)管理人員等以前舊體制下未曾設(shè)立的人員，這些人員與員工通過溝通來分擔(dān)責(zé)任。

1.3 雇主與員工的雙贏

在泰勒以前幾乎所有的人都認(rèn)為在資本主義生產(chǎn)關(guān)系下雇主與員工之間是一種你死我活的“零和博弈”關(guān)系。他們的目光聚焦在如何“分蛋糕”上。但是無論怎么分都不能使雇主和工人滿意，因?yàn)榈案馓　Ｌ├仗岢龉椭骱凸と酥g可以是一種“非零和”博弈關(guān)系，管理要確保每一個工人和雇主事業(yè)的高度繁榮。這種觀點(diǎn)引導(dǎo)人們把目光從“如何分蛋糕”轉(zhuǎn)向“如何把蛋糕做得更大”，使得雇主和工人由敵對關(guān)系變?yōu)榛锇殛P(guān)系，勞資關(guān)系的改進(jìn)更加促進(jìn)了生產(chǎn)率的提高。

1.4 人本管理思想初見端倪

泰勒的科學(xué)管理思想提出來以后，曾受到美國人民的強(qiáng)烈反對。他們認(rèn)為科學(xué)管理思想把人當(dāng)作會說話的機(jī)器，是對人權(quán)的侵犯。其實(shí)這是對泰勒科學(xué)管理思想的誤解。泰勒對工人會進(jìn)行挑選，然后對他們進(jìn)行培訓(xùn)，使他們適合自己的工作，并在工作過程中對工人給予幫助，使雇主和員工之間保持一種良好的合作關(guān)系，這就是對人性的尊重。

2 現(xiàn)代管理理論

2.1 20世紀(jì)二三十年代的工業(yè)人際關(guān)系理論

泰羅的科學(xué)管理盛行了一二十年之后，日益顯示出一定的局限：重物的管理，輕視人的管理。這種以“經(jīng)濟(jì)人”為基本人性假設(shè)的管理方式，在工人階級的生活水平有了實(shí)際提高的情況下局限性日漸顯露，西方企業(yè)管理在這種條件下客觀上要求尋找新的思想和方法。哈佛大學(xué)教授梅奧提出了工業(yè)人際關(guān)系學(xué)理論，其觀點(diǎn)是：工人是社會人，而不是經(jīng)濟(jì)人；企業(yè)中存在著非正式組織；生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度，以及他和周圍人的關(guān)系。

2.2 二戰(zhàn)之后形成的現(xiàn)代管理理論階段――管理理論叢林

美國管理學(xué)家切斯特?巴納德區(qū)分了正式組織與非正式組織，克服了“社會人”假設(shè)只注重情感因素的片面性，而以“決策人”為基本假設(shè)和研究的出發(fā)點(diǎn)。因此他成為現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人和奠基者。

二戰(zhàn)以后，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展并與管理緊密結(jié)合，更多的現(xiàn)代管理理論應(yīng)運(yùn)而生了，主要的學(xué)派有：經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、行為學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、等等。企業(yè)管理理論進(jìn)入“百花齊放”的時代，且管理理論的研究已不再局限于組織內(nèi)部，而是更多地把組織視為一個開放系統(tǒng)，注重內(nèi)外部環(huán)境的互動關(guān)系。

2.3 20世紀(jì)80年代的企業(yè)文化理論

進(jìn)入20世紀(jì)70 年代，美國經(jīng)濟(jì)的停滯與不景氣和日本經(jīng)濟(jì)的快速增長的事實(shí)迫使美國人不得不從一種全新的角度去重新審視世界，以尋求重新振興經(jīng)濟(jì)的新對策和新出路。

美國企業(yè)界和管理學(xué)界的專家學(xué)者們紛紛開始研究日本的企業(yè)管理，進(jìn)而引發(fā)了一場轟轟烈烈的美、日企業(yè)管理比較研究熱潮。日本盛行的企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一，強(qiáng)有力的企業(yè)文化是確保企業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在，從而掀起了企業(yè)管理中企業(yè)文化的建設(shè)。

2.4 20 世紀(jì)90 年代的管理反思與創(chuàng)新

隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，企業(yè)管理人員數(shù)量的快速膨脹，管理效率低下的問題逐漸暴露出來。人們開始對已有的管理理論進(jìn)行歸納總結(jié)和反思，紛紛采取措施開展轟轟烈烈的組織變革運(yùn)動。1990 年，彼得?圣吉發(fā)表了《第五項(xiàng)修煉》，提出企業(yè)如何通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)進(jìn)行自我調(diào)整和改造來適應(yīng)迅速變化的環(huán)境；1993 年，邁克爾?哈默和詹姆斯?錢辟合作出版的《再造公司――企業(yè)革命的宣言》一書，提出要從根本上反思業(yè)務(wù)流程，對其進(jìn)行徹底的重新設(shè)計，以便在成本、品質(zhì)、服務(wù)與速度上獲得戲劇化的改善。1992 年威廉姆?戴維陶和邁克爾?馬隆出版了《虛擬公司》一書，引發(fā)了管理上的一場新的變革。

3 科學(xué)管理原理與現(xiàn)代管理理論的聯(lián)系

(1)梅奧的工業(yè)人際關(guān)系理論其實(shí)是對泰勒科學(xué)管理理論中人本思想的擴(kuò)充。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，工人階級生活水平的提高，泰勒的對人性簡單涉及的做法顯然不合時宜，因此人本管理思想逐漸受到人們的重視，也就產(chǎn)生了工業(yè)人際關(guān)系理論。

(2)無論是企業(yè)再造理論還是全面質(zhì)量管理理論都有著科學(xué)管理理論的影子。20實(shí)際90年代由漢默、錢皮提出的企業(yè)再造理論在強(qiáng)調(diào)流程效率方面與泰勒的科學(xué)管理是一脈相承的。泰勒著重刪掉不必要的動作，而錢皮重在刪掉不必要的流程。戴明的全面質(zhì)量管理理論以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來提高組織效率，注重質(zhì)量，反對傳統(tǒng)的終端檢測方法，主張?jiān)诹鞒讨斜ＷC質(zhì)量不斷改進(jìn)。這些都是對科學(xué)管理原理的繼承。

縱觀古典管理理論和現(xiàn)代管理理論叢林，我們不難發(fā)現(xiàn)眾多現(xiàn)代管理理論都是對科學(xué)管理理論某方面的繼承和發(fā)展，它們是一脈相承的。當(dāng)代中國的大多數(shù)企業(yè)都還在采用泰勒的科學(xué)管理的思想，一小部分企業(yè)由于行業(yè)性質(zhì)而對科學(xué)管理的思想稍加改變。迄今為止，科學(xué)管理在中國方興未艾。

參考文獻(xiàn)

[1]弗雷德里克?泰勒.科學(xué)管理原理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版，2007.