現(xiàn)代的商業(yè)模式大全11篇

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篇（1）

中圖分類號(hào)：J59 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）17-0197-02

一、現(xiàn)代建筑藝術(shù)審美

1.建筑藝術(shù)和審美視角

所謂建筑藝術(shù)是建筑過程匯總，遵循美學(xué)的基本要求，把美學(xué)應(yīng)用于建筑過程中，使得建筑物具備觀賞并符合人民的審美取向。建筑是時(shí)代的產(chǎn)物，建筑藝術(shù)體現(xiàn)出時(shí)代感和整個(gè)民族的文化導(dǎo)向。建筑藝術(shù)從不同視角是有區(qū)別的，有的強(qiáng)調(diào)紀(jì)念價(jià)值，如雕塑；有的強(qiáng)調(diào)功能價(jià)值，如陵墓；有的強(qiáng)調(diào)實(shí)用價(jià)值，如園林建筑。概括地說，現(xiàn)代建筑要求建筑過程和建筑物要體現(xiàn)時(shí)代審美和功能取向的一致性。

但是，建筑的實(shí)用和審美這兩種功能在不同的建筑對象中有不同的體現(xiàn)。在不同的建筑上，根據(jù)其自身功能的要求，實(shí)用和審美的要求是有差距的：如學(xué)校建筑偏重的是建筑物的實(shí)用性，世博會(huì)場館的建設(shè)更突出其時(shí)代美的需求上。一般來說，現(xiàn)在建筑既要外形美觀，設(shè)計(jì)大氣，又要安全節(jié)約，耐用實(shí)用。達(dá)到二者合理的比例安排。

現(xiàn)代建筑具備時(shí)空延展性，建筑的藝術(shù)要求和周邊環(huán)境要相互襯托，交相呼應(yīng)。在現(xiàn)代比較經(jīng)典的建筑中，如“鳥巢”體育場館與周邊環(huán)境的相互烘托，即體現(xiàn)了建筑本身的宏偉，又使之在色彩搭配、環(huán)境的和諧上成為佳作。現(xiàn)代建筑要注意其時(shí)空的延展性，要考慮環(huán)境的變化對建筑美的沖擊，比如中國的萬里長城就必須盤延在高山上，才會(huì)有永恒的性格，如果這兩樣建筑挪動(dòng)了地方，比如互換了位置，很難想象會(huì)出現(xiàn)什么樣的觀賞效果。

建筑只能反映一般的社會(huì)生活，不會(huì)反映出復(fù)雜的社會(huì)情感，社會(huì)發(fā)展過程中社會(huì)形態(tài)在建筑審美中無法得到體現(xiàn)，比如一種社會(huì)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展在建筑審美上是無法精準(zhǔn)表述出來的。建筑只有借助于外在表現(xiàn)形式，如夸張的表情，深度的顏色來描繪事件本身，至于事件本身的是非曲直，則有觀賞者結(jié)合歷史去做出判斷。同時(shí)，它塑造的這個(gè)正面形象又是抽象的，建筑藝術(shù)的正面抽象性和象征表現(xiàn)性是現(xiàn)代建筑的又一審美特征。

2.建筑設(shè)計(jì)中的審美教育

建筑的美一方面需要審美者去審視，閱讀建筑，另一方面則需要建筑師的高超技藝和豐厚的審美修養(yǎng)。一個(gè)有豐富的人生閱歷、內(nèi)心豁達(dá)的建筑師建造出的建筑物是觀者在視、感、觸上都能領(lǐng)悟到其深邃的內(nèi)涵，反之，再好的質(zhì)才、精巧的設(shè)計(jì)，往往只有外在的軀殼，沒有持久的生命力，不能變成流傳千古的佳作。有人說，建造需要心靈的呵護(hù)，意指此。

世界經(jīng)典的建筑物，都是建造者花費(fèi)大量的精力，凝聚建造者內(nèi)在的心靈感悟，才使其在藝術(shù)特征、外在形象、藝術(shù)美感上達(dá)到完美的結(jié)合。優(yōu)秀的建造者需要教育，需要培養(yǎng)，要讓他們懂得建筑的意義，即不僅僅是造一個(gè)鋼筋水泥的混合物，而是要建造一個(gè)活生生的藝術(shù)形式；要讓建筑者不僅懂得建造過程中的基本原理，更要讓他們明白建筑影響力和輻射帶動(dòng)作用。唯此，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的建筑師，而不是一般的泥瓦匠。只有不斷提高建造者本身的修養(yǎng)，才能真正激發(fā)建造者的靈感，豐富建筑本身的藝術(shù)修養(yǎng)，提高建筑時(shí)代美和審美價(jià)值。

目前，我國的建筑行業(yè)發(fā)展迅速，卻往往忽略了建筑者本身審美修養(yǎng)的教育工作，只要讓他們懂得建筑的過程，即為訓(xùn)練合格。造成我們大量的建造者缺乏對藝術(shù)的審美導(dǎo)向，審美修養(yǎng)不高，缺乏創(chuàng)新和實(shí)踐動(dòng)力，往往關(guān)注建筑本身，不在意建筑的審美底蘊(yùn)。由此，在建造者加強(qiáng)審美教育，提高其自身的修養(yǎng)是當(dāng)前建筑業(yè)必須解決的課題。

3.現(xiàn)代建筑審美意象

中國建筑藝術(shù)一直都善于運(yùn)用象征性的表現(xiàn)手法，賦予建筑無限的意韻。意象的一個(gè)特征就是象征，意象作為中國藝術(shù)創(chuàng)作者們內(nèi)心自覺的審美取向，在建筑藝術(shù)中，尤其是我國的建筑形式中體現(xiàn)得較為明顯。

建筑意象是普遍存在的，是建筑的展現(xiàn)形式，是建筑物生命的體現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀建筑不僅僅表現(xiàn)物的龐大，結(jié)構(gòu)的精巧，還在于其意象的表達(dá)，即“啟發(fā)和喚醒”。建筑意象從一般意義上說，包含建筑本身的意象，即建筑“為何”，另一層意象則表現(xiàn)其展示的豐富內(nèi)涵，即建筑的“生命”。這種意象，也就是我們常說的外在表現(xiàn)與本身內(nèi)涵的相互關(guān)系。

在中國優(yōu)秀建筑藝術(shù)中不乏意象表現(xiàn)好的建筑形式，中國建筑即看重建筑外在“意象”要求，也突出其審美的指向。在傳統(tǒng)建筑中，意象就表現(xiàn)為“象征”的一般形式，我國魏晉時(shí)期的美學(xué)家王弼說：“夫象者，出意者也……象生于意，故可尋象以觀意。”（《周易略例?明象》）這里表明了以“象”求“意”的審美思想。

二、商業(yè)模式下的現(xiàn)代建筑

1.商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)的趨勢

商業(yè)模式是20世紀(jì)20年代提出來的一種學(xué)說，對于經(jīng)理人來說，商業(yè)模式意味著他們擁有了一系列全新的方式方法可以用來規(guī)劃自己的企業(yè)，每個(gè)行業(yè)現(xiàn)在都產(chǎn)生了許多新型的商業(yè)模式。以前所有公司的商業(yè)模式都大同小異，只要確定進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，就知道自己該干什么了。但是在今天，僅僅選擇或者說確定一個(gè)有利可圖的行業(yè)是不夠的，你需要設(shè)計(jì)一個(gè)具有競爭力的商業(yè)模式，才會(huì)得以發(fā)展。日益激烈的競爭和成功商業(yè)模式的快速復(fù)制，迫使所有公司必須不斷地對現(xiàn)有商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以此獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。對一個(gè)公司來說，必須深入了解公司的商業(yè)模式和組成商業(yè)元素的不同元素之間的相互關(guān)系，才能趕在自己特有的商業(yè)模式被復(fù)制之前重新審視并再次進(jìn)行創(chuàng)新。

在當(dāng)代新經(jīng)濟(jì)大潮的建筑活動(dòng)中，新領(lǐng)域、新形制、新規(guī)模的建筑創(chuàng)造很多，比如綠色節(jié)能建筑、智能建筑、超高層建筑等。但這些建筑的藝術(shù)性和文化性相較古希臘時(shí)期的建筑，遜色太多。

商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑文化藝術(shù)是以建造者的本土文化的表達(dá)方式，在其突出對建筑材料的追求中，要展現(xiàn)出時(shí)代進(jìn)步的印跡和發(fā)展的形態(tài)，現(xiàn)代建筑的文化藝術(shù)性是建筑師以特定的方式、形態(tài)展現(xiàn)不同時(shí)期社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的歷史特征。所以，建造者既要仔細(xì)研習(xí)建筑的基本功，也要鉆研本土文化，使建筑形式有時(shí)代印跡，更有本土風(fēng)格。

商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑要堅(jiān)持本土文化的創(chuàng)作思路，立足本土文化，融入民族文化的意象，同時(shí)博采眾長，借鑒和吸納外國建設(shè)文化和設(shè)計(jì)思路。總之，在商業(yè)模式下的現(xiàn)代建筑既要有民族特色，又兼?zhèn)渖虡I(yè)運(yùn)作的特征；既能讓本國人喜歡，也能讓外國人接受和認(rèn)可；既要與周邊環(huán)境相互烘襯，又要凸顯建筑本身的與眾不同；既要建筑物風(fēng)格本土化，也要兼?zhèn)渥呦蚴澜绲哪芰Α?/p>

2.商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑的美學(xué)表現(xiàn)

現(xiàn)代建筑美學(xué)的表現(xiàn)形式即建筑美學(xué)和藝術(shù)美學(xué)的融合，具有價(jià)值和人文雙重性。商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑美學(xué)一方面如同其他藝術(shù)作品一致：具有觀賞性和品味性，另一方面，建筑美學(xué)又具有美學(xué)品格：凸顯審美價(jià)值和美學(xué)功能。

一是商業(yè)模式下建筑美學(xué)的自然美的流露。建筑美學(xué)在任何環(huán)境中都要顯現(xiàn)其固有的建筑美，即建筑物自身的美的表現(xiàn)，如建筑物與周邊環(huán)境的互襯美，建筑物與自然環(huán)境的協(xié)調(diào)美，這是商業(yè)模式下建筑美學(xué)的自然表現(xiàn)。

二是凸顯商業(yè)運(yùn)行模式下建筑美。表現(xiàn)在現(xiàn)代建筑在商業(yè)運(yùn)行模式下，體現(xiàn)出的時(shí)代特色和商業(yè)價(jià)值運(yùn)作。如，現(xiàn)代建筑的“高技美”融合了建筑特色和商業(yè)運(yùn)作痕跡，更符合人們審美的標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)銷售模式，把商業(yè)價(jià)值和建筑美有機(jī)的融合。

三、商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑與審美思維

1.現(xiàn)代建筑審美思維及心理建構(gòu)

現(xiàn)代建筑突破傳統(tǒng)建筑狹隘審美要求，更注重建筑本身對人的心靈的沖擊和震撼。現(xiàn)代審美心理分為表現(xiàn)心理和內(nèi)觀心理，前者表現(xiàn)為建筑物本身外在的“視覺、觸覺”感受，也理解為建筑造型的外化形式；后者表現(xiàn)為建造者的內(nèi)心建筑預(yù)期，建筑物對觀賞者心理的影響和掌控上，是內(nèi)在的表現(xiàn)形式。

從建筑心理上來看，無論是審美中的表現(xiàn)心理還是內(nèi)觀心理都需要建筑物甚至是建造者與觀賞者的相互溝通才能實(shí)現(xiàn)。建筑的表現(xiàn)心理觀賞者通過感覺、觸摸就能與建筑進(jìn)行互動(dòng)，好與壞，喜愛與厭惡也很容易在欣賞著身上體現(xiàn)出來；而內(nèi)觀心理則要隱晦的多，不僅需要觀賞者用心去觀賞，更需要了解建筑的歷史，建筑的背景以及建造者的經(jīng)歷，才能真正了解建筑，才能體悟建造者的內(nèi)觀心理，才能用美的眼光審視建筑本身。

總體上看，現(xiàn)代建筑越來越重視建筑的結(jié)構(gòu)主義傾向，對建筑的結(jié)構(gòu)，材料的重組都趨于完美，但是，再完美的藝術(shù)表現(xiàn)也要借助于人的思想，通過人的整理、修改，在建筑體現(xiàn)出來，建筑外觀可以千奇百怪，但建筑內(nèi)觀則永恒不變。

2.商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑的審美思維重構(gòu)

商業(yè)模式現(xiàn)代建筑的審美思維重構(gòu)首先是人的思維重構(gòu)。建筑的生命力在建筑的時(shí)代美與人的審美趨于一致，與時(shí)代文化相交融。無論社會(huì)如何發(fā)展，建筑形式如何更新，表現(xiàn)手法如何夸大，建筑生命的永恒在于思想的表露。建筑思想的展現(xiàn)其實(shí)是建筑者的思想外露，所以，商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑審美思維重構(gòu)首先在于人的思維重構(gòu)，人要改變對建筑藝術(shù)呆板的印象，實(shí)現(xiàn)建筑與人的思想相結(jié)合，凸顯建筑永恒的性質(zhì)―建筑是人的建筑，要表現(xiàn)人的思想。

商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑的美學(xué)重構(gòu)要深入生活，思考建筑美的大眾需求。現(xiàn)代建筑的美學(xué)重構(gòu)問題要考慮建筑的時(shí)代特色，即商業(yè)背景下的現(xiàn)代建筑的特點(diǎn)。在商業(yè)模式下，建筑風(fēng)格、建筑特點(diǎn)及內(nèi)涵表現(xiàn)形式都要打上商業(yè)的痕跡。在商業(yè)模式下，現(xiàn)代建筑的美學(xué)重構(gòu)要考慮大眾的需求，大眾的審美層次。藝術(shù)要來自生活，來自群眾，在生活錘煉，打磨，被群眾接受、認(rèn)可和喜愛，才兼?zhèn)溥\(yùn)作和審美價(jià)值。

商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑美學(xué)的重構(gòu)要有序進(jìn)行。現(xiàn)代建筑美學(xué)的重構(gòu)問題是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的工程，要堅(jiān)持有序的原則。建筑活動(dòng)從建筑思維的構(gòu)想、建筑材料的選擇到建筑的實(shí)施甚至包括建筑后期的效果評估都是在規(guī)范的程序下進(jìn)行的，打破有序原則，商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑可能會(huì)出現(xiàn)功利化的速成建筑形式，而失去了建筑本身的價(jià)值，其自身的藝術(shù)水平和表現(xiàn)出的思想都極為蒼白。

總之，現(xiàn)代建筑的美學(xué)與商業(yè)運(yùn)行是分不開的，審視商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑美學(xué)問題，重構(gòu)美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代建筑更具時(shí)代特色的有益探索。

參考文獻(xiàn)：

[1]柴瑞林.建筑設(shè)計(jì)中的審美教育[J].專題研討，2010，（7）.

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一、傳統(tǒng)銀行業(yè)的特征和缺陷

1.傳統(tǒng)銀行業(yè)的特征

銀行最大的一個(gè)特點(diǎn)就是使得雙方之間都能夠互惠；傳統(tǒng)型的銀行，在業(yè)務(wù)上非常的松散，沒有一些比較統(tǒng)一且標(biāo)準(zhǔn)性的協(xié)議要求；在以往的傳統(tǒng)型的銀行中，銀行方面其實(shí)注重的是銀行的數(shù)量多少。

2.傳統(tǒng)銀行業(yè)存在的弊端：

（1）各銀行之間的關(guān)系相當(dāng)比較的松散且繁雜，由于是，在業(yè)務(wù)層數(shù)增加的同時(shí)，成本也是在不斷的增加，導(dǎo)致交易的最終成本難以降下來。（2）各銀行之間沒有統(tǒng)一性的標(biāo)準(zhǔn)和通用性的規(guī)則以及一些比較正規(guī)且嚴(yán)密的協(xié)議，使得在服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格以及資金方面很難以得到確切的保障。銀行在業(yè)務(wù)操作方面的效率非常的低。各行對待各自的客戶沒有自己對待的那么好，導(dǎo)致客戶的滿意率下降。

二、銀行間國際業(yè)務(wù)合作方式

各銀行之間的變化的主要驅(qū)動(dòng)因素有：

1.由于經(jīng)濟(jì)全球化的到來，使得原有的國內(nèi)業(yè)務(wù)卷入到了國際業(yè)務(wù)當(dāng)中；

2.在歐洲產(chǎn)生了統(tǒng)一貨幣之后，歐洲的行業(yè)同時(shí)產(chǎn)生了非常大的變化，并且在歐洲各國家之間產(chǎn)生了統(tǒng)一的貨幣清算系統(tǒng)，不再需要對方國家的銀行來進(jìn)行交易；

3.隨著科技的不斷進(jìn)步，特別是信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使得銀行之間的國際合作模式得到了改變；

4.銀行在選擇行上也發(fā)生了變化，同時(shí)與行之間關(guān)系的建立也出現(xiàn)了相應(yīng)的變化；從重?cái)?shù)量到重質(zhì)量轉(zhuǎn)變；

5.世界各銀行之間的合作模式在不斷的改變和創(chuàng)新；

6.世界上各銀行之間的激烈競爭，使得銀行不得以將松散的行舍棄掉，轉(zhuǎn)變?yōu)榫o密的合作關(guān)系；來提高自身的競爭力；

三、現(xiàn)代商業(yè)銀行同業(yè)國際業(yè)務(wù)合作的新模式

1.銀行俱樂部具有特征

目前，除了銀行以后，國家各銀行的合作出現(xiàn)了新的模式，世界各銀行之間發(fā)展合作的一種新的業(yè)務(wù)模式就是銀行俱樂部，這是一種比較成熟的合作模式。它主要是通過和各銀行之間的合作，讓地方的銀行具備跨國銀行業(yè)務(wù)所具有的能力；銀行俱樂部具有以下一些特征：

（1）具有很強(qiáng)的綜合現(xiàn)金和財(cái)務(wù)管理方面的業(yè)務(wù)能力；

（2）俱樂部采用的是成員制，讓世界上的小銀行有機(jī)會(huì)進(jìn)入進(jìn)來，相互之間進(jìn)行利用和對對方的客戶進(jìn)行照顧；

（3）在俱樂部中的成員都是使用協(xié)議的方式來進(jìn)行聯(lián)合和相互制約；

（4）俱樂部對各銀行在服務(wù)質(zhì)量和交易的程序以及價(jià)格上采用協(xié)議的形式來進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，使得各銀行之間有一個(gè)統(tǒng)一性的標(biāo)準(zhǔn)；

（5）在俱樂部中的這些成員，他們的關(guān)系是合中有分的關(guān)系，各自發(fā)揮各自的特長；

（6）各成員都有各自的目標(biāo)；

2.現(xiàn)實(shí)案例

據(jù)省銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至 2008年底，山東省共計(jì)發(fā)放企業(yè)貸款 25000億元，其中 11000億元貸款放給了大企業(yè)，占到放貸總額的近一半。數(shù)十億，甚至上百億融資需求的大型項(xiàng)目不斷出現(xiàn)，依靠少數(shù)幾家銀行采取單打獨(dú)斗的傳統(tǒng)信貸服務(wù)方式既難以滿足客戶需求，又容易集中風(fēng)險(xiǎn)。

為解決這一問題，由山東省銀監(jiān)局牽頭組建了山東省銀行業(yè)銀團(tuán)貸款合作委員會(huì)，成立了授信銀行俱樂部。近年來，已經(jīng)成功組建各類銀團(tuán)貸款項(xiàng)目17個(gè)，安排貸款445億元，正在組建的項(xiàng)目4個(gè)，擬安排貸款 375億元。項(xiàng)目遍及能源、交通、城建、重要工業(yè)原料等多個(gè)領(lǐng)域，參與銀團(tuán)的金融機(jī)構(gòu)不但有省內(nèi)的銀行，還吸引了十幾家在國際上具有影響力的外資商業(yè)銀行。

四、結(jié)論

總之，傳統(tǒng)型的銀行是世界各銀行在國際上合作的一種基本模式，也是目前銀行合作模式的一種延續(xù)和發(fā)展。但是，各銀行也是不斷的更新和進(jìn)步，使得其原有的面貌發(fā)生了很大變化。各商業(yè)銀行之間的合作模式具有非常廣闊的前景，各商業(yè)銀行在不斷建立起自身的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，也會(huì)面臨著不斷的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是一種機(jī)遇。這時(shí)需要銀行在作出最后的決定時(shí)，還需要對自身的條件進(jìn)行實(shí)際的考核，最終以最好的服務(wù)、最好的質(zhì)量來面對廣大客戶，因?yàn)閷︺y行的最終決定是在客戶。

參考文獻(xiàn)：

[1]李偉平：現(xiàn)代商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債管理：科學(xué)，還是藝術(shù)[J].金融博覽，2011，04：32-33.

[2]洪 崎：現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型之道[J].中國金融，2011，20：27-28.

篇（3）

一、電子商務(wù)模式下物流的認(rèn)識(shí)

要明晰何為電子商務(wù)模式下的物流，必須了解何為傳統(tǒng)物流？物流發(fā)展大致經(jīng)歷了三次比較重要的變革，第一次是物流的最初階段，就是賣方將貨物送到買房手中；而第二次變革是有著重要影響的電子商務(wù)出現(xiàn)下的物流發(fā)展，這次變革給物流、買賣雙方以及消費(fèi)者產(chǎn)生了各種影響；第三次變革則是在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，電子商務(wù)引導(dǎo)下的物流將更加高效、全面。一般來講，傳統(tǒng)物流是指通過基本的人力，對買賣雙方所涉及的貨物通過分類、分配以及配送等程序進(jìn)行貨物的集中于發(fā)放。而電子商務(wù)模式下的物流主要是指物流配送公司采用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)以及先進(jìn)的軟件與硬件設(shè)施，同時(shí)運(yùn)用先進(jìn)的管理模式，按照客戶的各種訂戶要求進(jìn)行一系列的分類、編排、分工以及后期派送等工作。

在論及電子商務(wù)與物流的關(guān)系時(shí)，可以說是“物流可以有，電子商務(wù)卻未必”，原因在于物流只要是存在買賣則一般均會(huì)存在，而電子商務(wù)的現(xiàn)代科技產(chǎn)物則未必，所以，物流可以離開電子商務(wù)，而電子商務(wù)必須依靠物流的存在而存在。

二、電子商務(wù)的出現(xiàn)是否將會(huì)對傳統(tǒng)的物流企業(yè)造成影響？

上文中，筆者對傳統(tǒng)物流的發(fā)展以及電子商務(wù)模式的物流進(jìn)行了簡單的描述與闡釋，那么，電子商務(wù)的出現(xiàn)對傳統(tǒng)物流是否會(huì)造成影響呢？答案是肯定的。電子商務(wù)模式的存在，到底對傳統(tǒng)物流造成了何種影響，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾方面分析：

1.對于物流人員的要求提升。傳統(tǒng)物流對于物流人員的要求較低，只要是可以將貨物安全送達(dá)買房的自然人均可成為物流人員，但是電子商務(wù)作為現(xiàn)代化科技的產(chǎn)物，其應(yīng)用于物流時(shí)，要求物流操作人員具有一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)以及相應(yīng)的現(xiàn)代化科學(xué)技能，對于物流人員的要求較高，而且更加專業(yè)化。

2.物流程序的簡化，效率的提高。傳統(tǒng)物流程序較多，而且人簡單的人力操作為主，而電子商務(wù)模式下的物流則依靠現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，提高了物流的效率，降低了買賣雙方的一定費(fèi)用，在一定程度上也提升了物流公司的行業(yè)競爭力。

3.物流操作程序的替代化。傳統(tǒng)物流的操作程序不斷被電子商務(wù)化的網(wǎng)絡(luò)操作程序所替代，由于傳統(tǒng)物流操作程序復(fù)雜，大部分程序由操作人員親自負(fù)責(zé)，但是電子商務(wù)模式下的物流只需要在物流終端由個(gè)別工作人員親自負(fù)責(zé)送貨即可，高效率、低成本的電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò)操作程序?qū)⒅鸩教娲鷤鹘y(tǒng)的物流操作程序。

4.實(shí)體不斷的虛擬化。傳統(tǒng)物流需要較大的實(shí)際倉庫來為貨物進(jìn)行集中儲(chǔ)存，但是電子商務(wù)模式下的物流僅僅是在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)設(shè)置一定的虛擬倉庫，同時(shí)此種電子虛擬倉庫還具有信息全面、操作簡單、資源可以優(yōu)化配置的優(yōu)勢。

電子商務(wù)模式下的物流較于傳統(tǒng)物流具有著多種強(qiáng)大的優(yōu)勢，不僅僅是筆者在上文提到的這四種，還包括物流觀點(diǎn)的改變，物流人員從業(yè)方向的新選擇等等，總的來講，電子商務(wù)對于傳統(tǒng)物流的發(fā)展將會(huì)帶來極大的沖擊以及多種積極的影響。

三、我國現(xiàn)代物流企業(yè)將何去何從？

筆者通過在上文中對電子商務(wù)給傳統(tǒng)物流公司帶來的各種影響的闡釋與論證，積極肯定了電子商務(wù)模式對于現(xiàn)代物流企業(yè)是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)與新的機(jī)遇，那么，我國物流企業(yè)如何應(yīng)對電子商務(wù)模式下的影響，做出積極的變革，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面入手：

1.促使物流模式多元化。我國電子商務(wù)處在發(fā)展的前期，電子商務(wù)模式下的物流模式應(yīng)當(dāng)與傳統(tǒng)的物流模式相結(jié)合，以應(yīng)對我國目前電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀以及我國全國不同地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展情況與經(jīng)濟(jì)條件，不可一味的適用新模式，亦不可完全摒棄新的東西，要循序漸進(jìn)，一步一步的進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

2.培養(yǎng)與引進(jìn)高素質(zhì)、高技術(shù)人員。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以及社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)勢必會(huì)高速發(fā)展，故而，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極培養(yǎng)與引進(jìn)掌握了具有高新技術(shù)的人才，以彌補(bǔ)自身的不足，增加在相關(guān)市場中的企業(yè)競爭力與企業(yè)綜合實(shí)力。

3.引進(jìn)先進(jìn)的操作設(shè)施、適用先進(jìn)的操作程序。傳統(tǒng)物流程序弊端較多，程序復(fù)雜，而電子商務(wù)模式下應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，效率高，成本低，同時(shí)還能夠優(yōu)化資源配置，集中大量信息，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊隨潮流，在電子商務(wù)的發(fā)展趨勢下，引進(jìn)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)操作設(shè)施，適用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)操作程序，提高效率，降低成本。

4.上述三點(diǎn)主要是對于物流企業(yè)的發(fā)展方向做了簡單的設(shè)想，那么對于適用物流的其他公司將如何選擇物流方式呢？筆者認(rèn)為，首先，應(yīng)當(dāng)選擇適合自身?xiàng)l件的物流方式，在此基礎(chǔ)之上配加電子商務(wù)模式的物流方式；其次，對于有些自營物流的公司，那么其可以在電子商務(wù)發(fā)展的潮流中積極把握，將自身的物流產(chǎn)業(yè)做大，進(jìn)一步作為自身的一個(gè)主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，或者是放棄自營，而選擇外購，因?yàn)殡娮由虅?wù)模式下的物流將會(huì)大大減少成本，自營將會(huì)增加公司自身的成本，適用外購低價(jià)物流，降低自身企業(yè)成本。

四、結(jié)語

電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其對傳統(tǒng)物流的各種影響，要求物流企業(yè)與使用物流的企業(yè)做出積極的應(yīng)對，以在物流行業(yè)與自身行業(yè)中不斷提高自身的企業(yè)競爭實(shí)力。

參考文獻(xiàn)：

篇（4）

作者簡介：

李曉峰(1962-)，陜西寶雞人，廣東外語外貿(mào)大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院國際經(jīng)貿(mào)研究中0教授、博士后、博士生導(dǎo)師，主要研究方向?yàn)閃TO與中國對外貿(mào)易、國際商務(wù)、企業(yè)跨國經(jīng)營。

摘要：文章通過西安會(huì)展、旅游和酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，明確了會(huì)展、旅游和酒店業(yè)三產(chǎn)業(yè)國際化和商務(wù)化的發(fā)展方向。在總結(jié)國內(nèi)外三產(chǎn)業(yè)理論成果尤其是目前西安會(huì)展旅游和商務(wù)旅游研究成果的基礎(chǔ)上提出了西安發(fā)展國際商務(wù)接待業(yè)要采取產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的模式，并從市場、業(yè)務(wù)和管理三個(gè)層面深入探討了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合的路徑。

關(guān)鍵詞：國際商務(wù)；會(huì)展；旅游；酒店；產(chǎn)業(yè)融合

中圖分類號(hào)：F740.3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1002-0594(2008)10-0023-05　收稿日期：2008-06-30

隨著西安朝國際化、市場化、人文化、生態(tài)化方向發(fā)展步伐的加快，會(huì)展、旅游及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)成為其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。2005年以來西安把會(huì)展業(yè)作為新型、綠色的產(chǎn)業(yè)形態(tài)來發(fā)展，旅游業(yè)和酒店業(yè)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，已基本形成了商務(wù)酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店等多種形態(tài)并存的局面，星級(jí)酒店數(shù)量、規(guī)模和服務(wù)水平均居國內(nèi)各大城市前列。國際化、商務(wù)化趨勢為西安會(huì)展業(yè)、旅游業(yè)和酒店業(yè)創(chuàng)造了很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，西安國際商務(wù)接待業(yè)的研究具有現(xiàn)實(shí)緊迫性和重要價(jià)值。采取什么模式發(fā)展三產(chǎn)業(yè)的國際商務(wù)接待業(yè)務(wù)，如何實(shí)現(xiàn)三產(chǎn)業(yè)的協(xié)同與融合是本文研究的重點(diǎn)。

一、會(huì)展、旅游、酒店業(yè)研究評述

目前，學(xué)術(shù)界還沒有國際商務(wù)接待業(yè)的明確定義，接待主要包含會(huì)展接待、旅游接待、酒店接待、通訊接待、交通接待等內(nèi)容，國內(nèi)外理論研究主要集中在旅游、會(huì)展和會(huì)展旅游幾個(gè)方面，在西方MICE已經(jīng)發(fā)育成為一個(gè)規(guī)模巨大的專業(yè)產(chǎn)業(yè)(Dewar.K，2002)，商務(wù)旅游、會(huì)展旅游逐漸成為會(huì)展和旅游業(yè)研究學(xué)者共同關(guān)注的焦點(diǎn)(Getz.D，2000)，對歐美等發(fā)達(dá)國家的會(huì)展旅游和商務(wù)旅游的研究已經(jīng)比較成熟，研究重點(diǎn)開始轉(zhuǎn)向太平洋沿岸的亞洲、澳大利亞和非洲等地區(qū)商務(wù)旅游市場的擴(kuò)張。例如；Samuel Seongseop Kim(2003)和Hailin Qu(2000)對韓國和香港的會(huì)展進(jìn)行了研究，Choong Kilee(2000)對來自不同地區(qū)觀展游客進(jìn)行了比較分析，(蔡杰、趙毅，2006)以非洲大陸為例對發(fā)展中國家的商務(wù)旅游市場進(jìn)行了研究。

國內(nèi)對會(huì)展旅游的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和會(huì)展、旅游關(guān)系的研究比較多，如：林宙(2006)、李新和左仁淑(2005)、陳才(2003)、何問陶和何亮(2003)、陳恩(2005)、胡斌(2004)、楊群(2006)等人分別對澳門、成都、大連、廣東、香港、上海、深圳等城市會(huì)展業(yè)發(fā)展進(jìn)行了研究；王華(2005)、武曉鵬(2006)對我國商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了研究；郭淳凡(2003)探討了我國會(huì)展旅游行業(yè)管理模式；王保倫(2003)提出了發(fā)展會(huì)展旅游的三種運(yùn)作模式；戴光全(2005)以廣東省東莞市為例，對經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)型城市的旅游發(fā)展模式進(jìn)行了分析；皮平凡，林艷(2005)提出會(huì)展和旅游業(yè)互動(dòng)的發(fā)展模式；李平生(2006)分析了商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的特征，指出了從產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營層面實(shí)現(xiàn)商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)融合。相對會(huì)展和旅游業(yè)的研究而言，國內(nèi)對酒店業(yè)的研究較少。一些學(xué)者對酒店業(yè)發(fā)展提出了策略性建議，如：陳新躍(2003)通過分析歐美酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，提出了中國酒店業(yè)發(fā)展對策；李翔翔(2005)通過對浙江部分星級(jí)酒店的實(shí)證調(diào)查，提出了改進(jìn)星級(jí)飯店餐飲服務(wù)質(zhì)量的對策；鄒益民、陳業(yè)偉(2003)對我國和國際上經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營模式進(jìn)行了分析，提出了我國經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營模式。

近年來，西安會(huì)展旅游、入境旅游的研究逐漸增多，如：祁百福(2004)、張汶(2004)、張奎、王進(jìn)富(2006)分別對西安會(huì)展經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了分析并提出發(fā)展對策：朱水旺(2005)對西安會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了實(shí)證研究，提出了由區(qū)域人文和旅游環(huán)境推動(dòng)的會(huì)展業(yè)發(fā)展模式；李樹民等(2003)、喬玲玲等(2005)分別對會(huì)展旅游進(jìn)行了SWOT分析并提出了發(fā)展對策；張瑜、馬耀峰(2006)通過比較分析西安和深圳入境旅游業(yè)特點(diǎn)，探討了西安入境旅游的發(fā)展策略。

縱觀國內(nèi)外會(huì)展、旅游和酒店業(yè)的理論研究，商務(wù)旅游、會(huì)展旅游理論不斷成熟，學(xué)術(shù)界越來越關(guān)注會(huì)展、旅游及酒店業(yè)等產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的研究。這些理論成果為研究兩安會(huì)展、旅游提供了理論參考和研究指導(dǎo)。

二、西安國際商務(wù)接待業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及模式

(一)西安國際商務(wù)接待業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

國際商務(wù)接待業(yè)是接待業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場，是向國際商務(wù)客戶提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)部門的統(tǒng)稱。國際商務(wù)客戶以參加商務(wù)會(huì)議和展覽為目的，除參加會(huì)展外還伴隨旅游產(chǎn)品和酒店服務(wù)的消費(fèi)行為。本文將西安國際商務(wù)接待業(yè)定為國際商務(wù)會(huì)展、入境商務(wù)旅游和涉外商務(wù)酒店三產(chǎn)業(yè)融合的產(chǎn)物。

據(jù)國研網(wǎng)資料顯示，近年來西安會(huì)展經(jīng)濟(jì)以年24，6％的發(fā)展速度提高，且日趨專業(yè)化、市場化、國際化，自2005年以來，先后舉辦各類綜合性和專業(yè)性展會(huì)103場，其中規(guī)模較大的展會(huì)60場，國際性展會(huì)2場。全國性展會(huì)3場，區(qū)域性展會(huì)19場，地方性展會(huì)36場，專業(yè)性展會(huì)48場，綜合性展會(huì)12場，觀展人數(shù)多達(dá)110萬人次，成交額370億元，創(chuàng)造綜合效益39億元。2007年1～4月，共舉辦展覽會(huì)27個(gè)，同比增長42％，成交額95億元，創(chuàng)社會(huì)綜合效益10億元。近幾年西安成功舉辦了首屆歐亞經(jīng)濟(jì)論壇、國際古遺址理事會(huì)、絲綢之路投資論壇、第三屆BPO論壇等一系列國際性展會(huì)，可見西安國際商務(wù)會(huì)展具有巨大的發(fā)展優(yōu)勢和潛力。

從旅游業(yè)發(fā)展來看，近年來西安接待國際旅游客戶數(shù)量和旅游外匯收入迅速增長。自1990年至2005年接待海外游客數(shù)量和旅游外匯收入情況用圖1所示。

西安入境旅游發(fā)展迅速，至2005年接待海外游客總數(shù)增幅超過全國平均水平一倍，入境旅游成為西安旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。據(jù)《西安年鑒2006》資料顯示，與入境觀光客人數(shù)相比，西安國際商務(wù)客戶相對較少，可見國際商務(wù)客戶具有很大發(fā)展?jié)摿Γ蔀槲靼踩刖陈糜涡柚攸c(diǎn)開拓的客源市場。

酒店業(yè)為會(huì)展、旅游業(yè)提供場所設(shè)施和飲食、住宿等輔助服務(wù)，與兩產(chǎn)業(yè)聯(lián)系很緊密。但也有其自身的獨(dú)立性，本文將酒店業(yè)作為與旅游業(yè)、會(huì)展業(yè)并列的接待業(yè)產(chǎn)業(yè)主體進(jìn)行研究。因?yàn)閲H旅游外匯收入項(xiàng)目含長途交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂、購物、郵電通訊、市內(nèi)交通等費(fèi)用，故本文用餐飲和住宿外匯收入來反映涉外酒店接待國際游客的狀況。西安現(xiàn)有五星級(jí)酒店13家，四星級(jí)酒店27家，三星級(jí)酒店32家，還有很多三星級(jí)以下的酒店及很多經(jīng)濟(jì)型酒

店，其中以商務(wù)命名酒店就超過20多家。很多星級(jí)酒店具有舉辦大型會(huì)議和接待國外商務(wù)游客能力，星級(jí)酒店和國際商務(wù)酒店與愈來愈將辦大型會(huì)議、展覽和接待國際商務(wù)客戶作為重點(diǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)。三產(chǎn)業(yè)具有發(fā)展國際商務(wù)接待業(yè)的優(yōu)越條件和巨大潛力，也具有發(fā)展國際商務(wù)接待市場的共同趨向。

(二)西安國際商務(wù)接待業(yè)的發(fā)展模式

會(huì)展業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了旅游業(yè)和酒店業(yè)的發(fā)展，會(huì)展主體有：參展商、觀展人員、相關(guān)管理者、工作人員、媒體及其他人員，在這類群體中國外參展商和觀展人員成為入境旅游和涉外酒店業(yè)主要的潛存的商務(wù)客源，同時(shí)旅游業(yè)和酒店業(yè)為會(huì)展業(yè)發(fā)展提供輔助娛樂、餐飲、住宿等輔助服務(wù)，完善了會(huì)展接待的服務(wù)項(xiàng)目并豐富了其服務(wù)內(nèi)容。旅游業(yè)發(fā)展帶動(dòng)了酒店業(yè)的發(fā)展，國際游客旅行團(tuán)成為涉外酒店業(yè)住宿、餐飲消費(fèi)的主體；酒店業(yè)提供的餐飲住宿服務(wù)與會(huì)展服務(wù)、游覽觀光服務(wù)一起滿足國際商務(wù)游客主要的服務(wù)需求，涉外酒店的服務(wù)質(zhì)量直接影響國際游客對接待服務(wù)質(zhì)量的綜合評價(jià)，進(jìn)而會(huì)影響會(huì)展和旅游業(yè)的發(fā)展，三產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系如圖2所示。

從客戶消費(fèi)鏈的構(gòu)成角度看，會(huì)展、旅游和酒店業(yè)服務(wù)滿足了客戶多樣化的消費(fèi)需求，共同構(gòu)成了客戶消費(fèi)鏈內(nèi)容。總之，無論是從產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)還是從客戶需求角度，三產(chǎn)業(yè)是不可分割的有機(jī)統(tǒng)一體。鑒于二三產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，本文認(rèn)為：西安發(fā)展國際商務(wù)接待業(yè)要依托國際商務(wù)會(huì)展、入境商務(wù)旅游、涉外商務(wù)酒店業(yè)三個(gè)產(chǎn)業(yè)主體，采取三產(chǎn)業(yè)融合的協(xié)同發(fā)展模式。

三、國際商務(wù)接待業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合

西安發(fā)展國際商務(wù)接待業(yè)，實(shí)現(xiàn)國際會(huì)展、入境商務(wù)旅游和涉外商務(wù)酒店三產(chǎn)業(yè)融合，就是要將會(huì)展、旅游和酒店業(yè)服務(wù)共同納入到國際商務(wù)客戶的消費(fèi)鏈中去，形成新的國際商務(wù)接待產(chǎn)業(yè)的形態(tài)。三產(chǎn)業(yè)的融合從以下三個(gè)層面實(shí)現(xiàn)：

(一)市場層面融合

國際會(huì)展、入境商務(wù)旅游和涉外商務(wù)酒店業(yè)三產(chǎn)業(yè)的市場有交叉重疊部分，但又不完全相同。國際商務(wù)會(huì)展客戶因其國際屬性必在目的地吃住，因此必定是涉外商務(wù)酒店業(yè)的客戶，但參展和觀展的外國客戶卻不一定參加游覽、觀光，因此只可成為入境商務(wù)旅游業(yè)的潛在客戶；入境商務(wù)旅游客戶的國際屬性決定了他們必定是涉外商務(wù)酒店的客戶，但因其這些客戶的商務(wù)活動(dòng)不一定是通過會(huì)議和展覽的形式開展的，所以入境商務(wù)旅游客戶不一定是參展和觀展的客戶，只存在著向觀展客戶轉(zhuǎn)化的可能性：涉外商務(wù)酒店業(yè)的部分客戶來自國際商務(wù)會(huì)展業(yè)和入境商務(wù)旅游業(yè)，其市場構(gòu)成大于兩產(chǎn)業(yè)市場之和。據(jù)國際商務(wù)客戶參與會(huì)展、旅游和酒店產(chǎn)業(yè)程度，將國際商務(wù)客戶劃為四種客戶類型，如圖3所示。

三產(chǎn)業(yè)客源市場有完全重疊的①部分，這些客戶是以參加國際商務(wù)會(huì)展為目的，同時(shí)又在會(huì)展舉辦地吃住和參加旅游的國際商務(wù)客戶。這部分客戶完全享受了會(huì)展、旅游和酒店三產(chǎn)業(yè)的接待服務(wù)，是國際商務(wù)接待業(yè)市場融合實(shí)現(xiàn)的最終市場狀態(tài)。由此可見，市場融合是一個(gè)產(chǎn)業(yè)間市場不斷滲透和趨同的過程，是將②③④不完全參與三產(chǎn)業(yè)服務(wù)的客戶轉(zhuǎn)換成①部分客戶的過程。②部分的客戶轉(zhuǎn)化成①部分客戶。②部分客戶主要是國外的參展商和觀展客戶，轉(zhuǎn)化過程中要充分挖掘會(huì)展客戶與旅游服務(wù)之間的匹配關(guān)系。首先了解國外參展商和觀展客戶的特征，包括在會(huì)展舉辦地停留的時(shí)間、客戶的旅游消費(fèi)偏好、國外會(huì)展客戶旅游支出能力和消費(fèi)水平等等；其次要了解旅游路線設(shè)計(jì)狀況和旅游景點(diǎn)的接待能力等；最后根據(jù)會(huì)展客戶和旅游產(chǎn)品各自的特征進(jìn)行匹配，同時(shí)做好旅游服務(wù)宣傳，吸引和刺激國際商務(wù)會(huì)展客戶消費(fèi)旅游服務(wù)產(chǎn)品。③部分的客戶轉(zhuǎn)變成①部分客戶。由于客戶進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)不一定以展覽和會(huì)議的形式進(jìn)行，這種商務(wù)活動(dòng)是零散進(jìn)行的，不能帶來規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，因此要通過集中辦展、辦專業(yè)會(huì)展的形式將零散的國際商務(wù)活動(dòng)集中化、規(guī)模化。同時(shí)要做好會(huì)展宣傳，使會(huì)展成為城市旅游景點(diǎn)，把入境商務(wù)游客轉(zhuǎn)化成為觀展游客。④部分客戶的轉(zhuǎn)化。首先轉(zhuǎn)化成為②或③的觀展客戶或旅游客戶，然后將②或③部分的客戶轉(zhuǎn)化成①部分客戶。把④部分客戶轉(zhuǎn)化成③部分客戶不僅依賴于國際商務(wù)客戶的消費(fèi)特征與旅游業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)特征之間的合理匹配，還依靠旅游業(yè)的宣傳刺激。④部分客戶轉(zhuǎn)化成②部分客戶主要通過把零散的商務(wù)活動(dòng)規(guī)模化、集中化來實(shí)現(xiàn)，最后如前所述實(shí)現(xiàn)②或③部分客戶向①部分客戶的轉(zhuǎn)化。

(二)業(yè)務(wù)層面融合

信息化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)在接待服務(wù)業(yè)中的地位越來越重要。西安會(huì)展、旅游和酒店業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系已經(jīng)初步建立。首先，西安會(huì)展網(wǎng)是西安會(huì)展宣傳和推廣的主要網(wǎng)站，涵蓋了會(huì)展協(xié)會(huì)、展會(huì)服務(wù)、會(huì)展企業(yè)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、展會(huì)預(yù)告、網(wǎng)上招展等會(huì)展信息，還有休閑娛樂和旅游景點(diǎn)的介紹。休閑娛樂欄目中介紹了西安的星級(jí)酒店、餐飲及特色小吃、購物商場和貿(mào)易市場等信息；旅游景點(diǎn)介紹了西安旅行社、旅游景點(diǎn)、民俗風(fēng)情、美食特產(chǎn)等信息。其次，目前西安旅游業(yè)信息化水平還處于分散的旅游網(wǎng)站階段，由旅游主體企業(yè)、主要旅游景點(diǎn)管理部門、影響較大的旅行社所建的10余個(gè)網(wǎng)站，其中最典型的西安旅游網(wǎng)了西安旅游業(yè)相關(guān)信息，涉及酒店預(yù)訂、西安旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游、自助旅游、機(jī)票預(yù)訂等旅游信息和酒店業(yè)信息，還有會(huì)展信息、旅游翻譯服務(wù)等商旅服務(wù)項(xiàng)目。最后，西安酒店網(wǎng)于2006年9月開通，現(xiàn)已涵蓋了西安星級(jí)酒店、旅游景點(diǎn)、兩安美食、民俗風(fēng)情、玩樂購物等信息。此外，西安會(huì)展、旅游和酒店業(yè)的信息在其他網(wǎng)站上也有鏈接。可見，從西安三產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)和信息情況來看，會(huì)展網(wǎng)已將酒店業(yè)、旅游業(yè)信息宣傳包含在內(nèi)，旅游業(yè)一直將旅游和酒店業(yè)作為信息建設(shè)的主要內(nèi)容，現(xiàn)在也逐漸將會(huì)展信息作為旅游網(wǎng)的內(nèi)容，酒店業(yè)將旅游業(yè)和酒店業(yè)的信息一起作為其網(wǎng)站信息建設(shè)的主要內(nèi)容。

雖然兩安網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)已初步形成，但三產(chǎn)業(yè)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度還很低。鑒于此，本文認(rèn)為實(shí)現(xiàn)三產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)層面的融合應(yīng)從以下二方面展開：

1，建立西安國際商務(wù)接待業(yè)信息數(shù)據(jù)庫。這個(gè)數(shù)據(jù)庫集成國際商務(wù)會(huì)展業(yè)、入境商務(wù)旅游業(yè)和涉外商務(wù)酒店業(yè)的信息，收集國際參展和觀展客戶的商務(wù)活動(dòng)情況、入境商務(wù)旅游需求的滿足情況和涉外商務(wù)酒店的使用情況，然后將三產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)整合和處理，識(shí)別_二產(chǎn)業(yè)協(xié)作中存在的問題，最后將信息處理的結(jié)果反饋給三個(gè)產(chǎn)業(yè)。

2，建立服務(wù)全程信息的傳遞和共享流程。服務(wù)信息傳遞和處理全過程不僅包含向國際商務(wù)接待業(yè)數(shù)據(jù)庫傳遞信息的過程(即圖4中③④過程)，還包括國際商務(wù)客戶服務(wù)全過程的信息傳遞。客戶的消費(fèi)過程分為消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后三個(gè)階段，三階段的信息傳遞分別是消費(fèi)前的信息傳播、消費(fèi)中的信息收集、消費(fèi)后的信息處理及反饋。消費(fèi)前的信息傳播是國際商務(wù)會(huì)展、入境商務(wù)旅游和涉外商務(wù)酒店針對共同的目標(biāo)市場實(shí)施信息傳播，是國際商務(wù)客戶了解和積累信息的過程(即圖4中①方向的信息流動(dòng))。國際商務(wù)客戶在充分掌握消費(fèi)信息后進(jìn)入消費(fèi)階段，國際商務(wù)會(huì)展業(yè)、入境商務(wù)旅游業(yè)和涉外商務(wù)酒店業(yè)及時(shí)搜集客戶的消費(fèi)信息，了解國際商務(wù)客戶對服務(wù)的滿意狀況和消費(fèi)支山等情況(即圖4，中的②過程)。各產(chǎn)業(yè)收集的客戶消費(fèi)信息通過③④兩個(gè)過程進(jìn)行信息的交換與共享，經(jīng)④過程反饋到三個(gè)產(chǎn)業(yè)的信息最終經(jīng)⑤過程傳遞給客戶，這樣一個(gè)完整的信息傳遞過程才算結(jié)束。國際商務(wù)接待業(yè)數(shù)據(jù)庫及服務(wù)信息傳遞全過程如圖4，所示。

(三)管理層面融合

目前西安會(huì)展、旅游和酒店業(yè)尚沒有對國際商務(wù)市場設(shè)立單獨(dú)的管理部門，國際商務(wù)會(huì)展遵循《西安市會(huì)展業(yè)管理辦法》，由西安會(huì)展管理辦公室和西安會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)共同管理；入境商務(wù)旅游屬商務(wù)旅游的分支，由西安旅游局和旅游行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行管理；西安涉外商務(wù)酒店業(yè)由西安市旅游局、西安餐飲協(xié)會(huì)、西安飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)管理。這種傳統(tǒng)的管理模式是一種部門縱向管理結(jié)構(gòu)，其基本特征是分散、繁雜和多樣性，產(chǎn)業(yè)管理部門之間缺乏聯(lián)系，管理相互分割。因此西安三產(chǎn)業(yè)管理層面的融合，首先要針對國際商務(wù)客戶市場建立共同的管理原則：其次進(jìn)行管理結(jié)構(gòu)調(diào)整，構(gòu)建一個(gè)全方位的國際商務(wù)接待業(yè)管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一管理國際商務(wù)會(huì)展、入境商務(wù)旅游和涉外商務(wù)酒店的經(jīng)營活動(dòng)和相互之間的協(xié)調(diào)，對所有國際商務(wù)接待業(yè)部門采取共同原則下的單一管理模式。

篇（5）

????在經(jīng)歷了工業(yè)社會(huì)帶來的巨大環(huán)境問題之后，人類將社會(huì)發(fā)展的方向重新定位于人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展上，把產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面發(fā)展融合起來的生態(tài)觀日益成為全球工業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的支撐性觀念。在這種觀念的指引下，企業(yè)越來越多的把環(huán)境因素融入決策過程，產(chǎn)品綠色化、生產(chǎn)過程綠色化和供應(yīng)鏈綠色化等工業(yè)生態(tài)化過程在全球范圍蓬勃展開。供應(yīng)商管理作為供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，日益成為工業(yè)生態(tài)化戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)之一。一些著名的跨國公司如通用汽車、惠普、寶潔等已經(jīng)開始把供應(yīng)商納入企業(yè)的環(huán)境管理范圍，要求供應(yīng)商不斷評估和降低其環(huán)境成本，并通過環(huán)保導(dǎo)向的采購政策來影響其環(huán)境行為和獲利能力，形成了迎合全球工業(yè)生態(tài)化趨勢的生態(tài)型供應(yīng)商管理新模式。

??一、生態(tài)型供應(yīng)商管理模式與傳統(tǒng)模式的比較 ??傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理以壓縮采購成本，獲得經(jīng)濟(jì)利益為主要目標(biāo)，因此企業(yè)和供應(yīng)商之間是價(jià)格驅(qū)動(dòng)下的競爭關(guān)系。生態(tài)型供應(yīng)商管理在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)考慮生態(tài)效益，即資源的使用效率和環(huán)境保護(hù)，這種模式的核心思想認(rèn)為好的環(huán)境管理很大程度是好的資源管理，一個(gè)環(huán)境友好的供應(yīng)商是有效率的供應(yīng)商，而有效率的供應(yīng)商從長遠(yuǎn)來看具有更低的成本。

??二、生態(tài)型供應(yīng)商管理的興起 ??近年來各國的環(huán)保法規(guī)越來越嚴(yán)格，國際貿(mào)易中的綠色壁壘也越筑越高，各類經(jīng)濟(jì)組織紛紛推行綠色采購政策，這些都對企業(yè)的環(huán)境管理提出了更嚴(yán)格的要求。據(jù)美國的一項(xiàng)調(diào)研顯示：幾乎所有被調(diào)查的公司都收到過他們顧客關(guān)于環(huán)境改善方面的要求。除了來自顧客的壓力外，企業(yè)還受到來自競爭者和投資者等方面的壓力。企業(yè)為了生存和發(fā)展必須不斷的改進(jìn)其環(huán)境行為，而要徹底的改變其環(huán)境狀況，就必須從采購源頭開始，把供應(yīng)鏈上的其他成員整合在其環(huán)境管理過程中。通過生態(tài)型供應(yīng)商管理可以使企業(yè)獲得額外的好處。

??三、生態(tài)型供應(yīng)商管理的核心內(nèi)容 ??1. 供應(yīng)商的評價(jià)與選擇。由于供應(yīng)商在環(huán)境上的改善和成本上的節(jié)約能夠通過供應(yīng)鏈傳遞到下游的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高整個(gè)鏈條的效率，因此供應(yīng)商的評價(jià)與選擇是供應(yīng)商管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，好的供應(yīng)商對整個(gè)供應(yīng)鏈帶來的競爭優(yōu)勢是相當(dāng)明顯的。選擇好的供應(yīng)商首先要有好的標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)基于環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商評價(jià)系統(tǒng)對于選擇供應(yīng)商和影響供應(yīng)商的環(huán)境行為非常重要。在制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)企業(yè)要綜合考慮顧客的環(huán)保要求、企業(yè)的環(huán)境方針、政府法令法規(guī)等因素，抓住主要的環(huán)境指標(biāo)和問題，目前供應(yīng)商評價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)包括：環(huán)境報(bào)告的公開披露；二級(jí)供應(yīng)商的環(huán)境行為評價(jià)；有害物質(zhì)和廢棄物排放；禁用物質(zhì)的使用；ISO4001認(rèn)證；清潔生產(chǎn)實(shí)施情況；資源使用效率；產(chǎn)品和包裝的環(huán)境友好性等。

??評價(jià)時(shí)，企業(yè)可以通過發(fā)放調(diào)查問卷和實(shí)地調(diào)研等手段來獲取信息，并在此基礎(chǔ)上對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)與分級(jí)，對于不同級(jí)別的供應(yīng)商給予不同的采購數(shù)量和政策。通常根據(jù)企業(yè)的環(huán)境表現(xiàn)，可分為被動(dòng)性、預(yù)防型和價(jià)值導(dǎo)向型三類。被動(dòng)型企業(yè)以末端治理為主要行為方式。預(yù)防型企業(yè)的治理方式以生產(chǎn)過程為導(dǎo)向，在遵守環(huán)保法規(guī)的基礎(chǔ)上，將環(huán)境管理向供應(yīng)鏈上下游延伸，與供應(yīng)商在廢棄物管理等方面進(jìn)行合作。價(jià)值導(dǎo)向型把追求生態(tài)效益作為企業(yè)的最高宗旨之一，把環(huán)境因素融入企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)中，將上下游企業(yè)納入其環(huán)境管理體系，注重對產(chǎn)品整個(gè)生命周期的環(huán)境改善，通過不斷降低環(huán)境成本和提高資源的使用效率來獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。

??2. 建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。生態(tài)型供應(yīng)商管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，這也是生態(tài)型供應(yīng)商管理的核心內(nèi)容，通過供應(yīng)鏈上企業(yè)的合作或聯(lián)盟可以有效的分享技術(shù)與信息，分擔(dān)環(huán)境改善的成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高資源的使用效率，從而實(shí)現(xiàn)提高顧客價(jià)值和實(shí)現(xiàn)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。在這樣的管理模式中環(huán)境信息的流動(dòng)是雙向的，企業(yè)可以向其供應(yīng)商提出環(huán)境要求，供應(yīng)商也可以對其顧客施加壓力。在環(huán)境問題上，供應(yīng)鏈上各企業(yè)越合作，效率越高。根據(jù)合作程度可將企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系劃分為短期合同、長期合作和戰(zhàn)略聯(lián)盟三個(gè)層次，結(jié)合供應(yīng)商的類型，形成了供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)合作關(guān)系的示意圖，箭頭的方向表示了生態(tài)型供應(yīng)商管理模式的價(jià)值取向。

??四、生態(tài)型供應(yīng)商管理模式的實(shí)現(xiàn) ??生態(tài)型供應(yīng)商管理作為一種新興的企業(yè)管理模式，它的實(shí)現(xiàn)需要眾多機(jī)制和技術(shù)的支撐，其中主要包括：

??1. 有效的公布和實(shí)施環(huán)境目標(biāo)。有效的管理起始于對組織目標(biāo)和期望的清晰陳述，因此及時(shí)明確地公布企業(yè)的環(huán)境目標(biāo)和要求非常重要，這些目標(biāo)和要求為供應(yīng)商的環(huán)境管理指明了方向。如康柏公司明確表示環(huán)境表現(xiàn)是選擇供應(yīng)商的五個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)之一；沃爾沃公司則把公司的環(huán)境要求和一張自我評價(jià)的調(diào)查問卷一起寄給供應(yīng)商。此外企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)商管理時(shí)應(yīng)確保環(huán)境因素與價(jià)格和售后服務(wù)等因素受到同樣的重視。

??2. 建立信息交流與共享機(jī)制。交流是合作的基礎(chǔ)，要建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系首先要有合理的交流渠道和窗口，這些渠道包括供應(yīng)商會(huì)議、實(shí)地考察等方式，參加交流的人員應(yīng)包括市場、采購、技術(shù)、環(huán)境等部門的人員。除了供應(yīng)鏈上的企業(yè)之外，交流的對象還應(yīng)包括技術(shù)團(tuán)體、咨詢公司和非政府組織等，他們可以從不同的角度為企業(yè)提供好的建議。此外供應(yīng)鏈上的企業(yè)應(yīng)增加其環(huán)境行為的透明度，建立信息和經(jīng)驗(yàn)的共享機(jī)制，如建立互通的綠色數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)上交流平臺(tái)等。

??3. 合理的激勵(lì)機(jī)制。要保持長期的合作伙伴關(guān)系，對供應(yīng)商的激勵(lì)是非常重要的。在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)上，要體現(xiàn)公平、一致的原則。一方面顧客和供應(yīng)商應(yīng)分擔(dān)與提升整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)境性能的相關(guān)成本，分享因此而帶來的收益，其中包括對環(huán)保產(chǎn)品支付更高的溢價(jià)和對新的環(huán)保技術(shù)提供訂單等；其次供應(yīng)商對環(huán)境行為良好的供應(yīng)商應(yīng)給予增加進(jìn)貨量、價(jià)格優(yōu)惠和媒體關(guān)注等獎(jiǎng)勵(lì)，以提高供應(yīng)商的積極性。美國和歐洲的汽車工業(yè)已經(jīng)建立起了一個(gè)給予環(huán)境表現(xiàn)好的供應(yīng)商以獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可的傳統(tǒng)。

??4. 技術(shù)援助和培訓(xùn)。培訓(xùn)和技術(shù)支持是合作成功的重要保障。通常一些大型核心制造商的供應(yīng)商是很多中小公司，這些小公司缺少足夠的資源和能力來改進(jìn)環(huán)境，因此對中小供應(yīng)商提供技術(shù)和資金等方面的援助對提升整個(gè)供應(yīng)鏈的環(huán)境水平非常重要。這樣，一方面中小供應(yīng)商可以獲得環(huán)境改善的能力，另一方面核心制造商可以得到其供應(yīng)商更有力的配合。

??5.合作開發(fā)與改進(jìn)。近年來隨著功能經(jīng)濟(jì)思想的產(chǎn)生和生產(chǎn)者責(zé)任的延伸，供應(yīng)商與其顧客之間的關(guān)系發(fā)生了改變：以前企業(yè)與其供應(yīng)商之間以產(chǎn)品為中心的供求關(guān)系將逐漸被以服務(wù)為中心的供求關(guān)系所替代；以前供應(yīng)商只關(guān)心向下游企業(yè)提供它們生產(chǎn)所需的原材料，而不管下游企業(yè)是否有能力用環(huán)保的方式去處置它們，現(xiàn)在上游供應(yīng)商越來越關(guān)注其產(chǎn)品對下游產(chǎn)生的環(huán)境影響，并在環(huán)保方面與下游企業(yè)積極合作，此時(shí)產(chǎn)品的生態(tài)設(shè)計(jì)和環(huán)境改善不再只是制造商的事，而且成為制造商與供應(yīng)商共同的責(zé)任，供應(yīng)商參與下游企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝改進(jìn)，下游企業(yè)協(xié)助上游供應(yīng)商改進(jìn)其產(chǎn)品和包裝。

??6. 定期審核。這是一種對供應(yīng)商進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督的方法，如果審核發(fā)現(xiàn)問題，企業(yè)可以在引發(fā)嚴(yán)重后果之前把它們提出來要求供應(yīng)商限期改進(jìn)或更換供應(yīng)商。ISO4001 和EMAS等環(huán)境認(rèn)證對于進(jìn)行供應(yīng)商評價(jià)和審核意義重大，它可以免除大半甚至全部的檢查監(jiān)督工作，提高環(huán)境管理的效率，這對建立長期供應(yīng)關(guān)系尤其重要，目前美國三大汽車公司均要求其主要供應(yīng)商通過ISO4001認(rèn)證。

??生態(tài)型供應(yīng)商管理模式作為綠色供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)之一，近年來越來越為企業(yè)所關(guān)注，目前這種模式正在沿供應(yīng)鏈向上下游繼續(xù)延伸，這意味著將來多級(jí)供應(yīng)商之間的合作將更加緊密，生態(tài)型供應(yīng)商管理的應(yīng)用將越來越廣泛。

篇（6）

關(guān)鍵詞 信息化 商業(yè)銀行 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 管理

一、信息技術(shù)在商業(yè)銀行發(fā)展中的重要作用

信息技術(shù)在我國的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)較長的時(shí)期，這一時(shí)期，信息技術(shù)在商業(yè)銀行經(jīng)營管理中的作用越來越明顯，它極大地提高了銀行的管理水平，增強(qiáng)了銀行的競爭力，并推動(dòng)了銀行的快速發(fā)展。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）是信息技術(shù)的廣泛利用使得商業(yè)銀行的經(jīng)營管理理念發(fā)生了變化。目前，我國的商業(yè)銀行已經(jīng)從傳統(tǒng)的以滿足服務(wù)需求為目標(biāo)的服務(wù)理念向業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新的理念轉(zhuǎn)變。這種新理念的產(chǎn)生，有助于提高商業(yè)銀行的服務(wù)水平，從而極大地提高其競爭力。

（二）是信息技術(shù)的廣泛利用使得商業(yè)銀行開始樹立以客戶為中心的管理目標(biāo)。這就意味著未來商業(yè)銀行的發(fā)展將更多地以滿足客戶需求為目的，力爭為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。利用現(xiàn)代信息技術(shù)的成果，可以讓商業(yè)銀行和其客戶之間建立良好地溝通關(guān)系。

（三）是現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛利用使得商業(yè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)成為可能。隨著人們生活水平的提高和生活方式的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)儼然成為現(xiàn)代人解決“衣食住行”的一個(gè)不可或缺的重要工具。在這種形勢下，人們對銀行業(yè)務(wù)的辦理手段和方法也有了較高的要求。而采用先進(jìn)的信息技術(shù)使得電子銀行業(yè)務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等的出現(xiàn)使得客戶“足不出戶辦業(yè)務(wù)”成了可能，這種不再到銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的方式也為客戶節(jié)省了時(shí)間，使得客戶可以享受全新的自主化服務(wù)。

二、信息化對現(xiàn)代商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)管理的影響

（一）信息技術(shù)降低了商業(yè)銀行的管理成本和交易成本

信息技術(shù)的廣泛利用使得商業(yè)銀行組成了一個(gè)規(guī)模化和集成化的有機(jī)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)里，商業(yè)銀行內(nèi)部可以實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，這樣就可以達(dá)到分?jǐn)偣芾沓杀镜哪康摹Ａ硗猓髽I(yè)管理人員采用先進(jìn)的信息化技術(shù)的成果，可以實(shí)現(xiàn)快速地收集和處理信息，這就使得商業(yè)銀行規(guī)模經(jīng)濟(jì)管理的效率大大提高。采用先進(jìn)的信息技術(shù)使得銀行管理向制度化和精細(xì)化方向發(fā)展，信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對商業(yè)銀行成本合算的科學(xué)化管理，便于企業(yè)追求更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

信息技術(shù)可以降低商業(yè)銀行的交易成本。信息技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用最顯著的成果就是產(chǎn)生了電子商務(wù)，它突破了金融市場的時(shí)間和空間限制，使得金融市場的交易手段及方式發(fā)生了變化，這就直接減少了交易成本的消耗。

（二）信息技術(shù)的應(yīng)用使得商業(yè)銀行可以建立自己的金融監(jiān)管系統(tǒng)，便于實(shí)現(xiàn)對規(guī)模經(jīng)濟(jì)管理的整體監(jiān)督

采用現(xiàn)代信息技術(shù)建立金融監(jiān)管系統(tǒng)，能及時(shí)地對銀行數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、審核和加工，這樣就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)商業(yè)銀行規(guī)模經(jīng)濟(jì)管理中存在的問題，并對這些問題進(jìn)行披露。建立金融監(jiān)管系統(tǒng)便于對集團(tuán)科技的信貸資金等進(jìn)行全方位的監(jiān)督，可以及時(shí)反饋個(gè)人客戶信貸的不良信用信息，既便于銀行對客戶進(jìn)行監(jiān)督，又便于及時(shí)向客戶反饋相關(guān)的銀行信息。

（三）信息化決定了商業(yè)銀行管理規(guī)模的大小

根據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論，我們不難看出，固定成本和變動(dòng)成本共同構(gòu)成了企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的總成本量。對于商業(yè)銀行來說，規(guī)模經(jīng)濟(jì)主要是指當(dāng)前隨著銀行業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大、銀行職工人員數(shù)量的增加以及銀行網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)大，而產(chǎn)生的單位運(yùn)營成本下降與此同時(shí)單位收益上升的現(xiàn)象。簡要一點(diǎn)來說就在銀行的固定營業(yè)成本沒發(fā)生變化的情況下，銀行擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模而降低了運(yùn)營成本，從而得到銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。當(dāng)前，商業(yè)銀行的競爭愈演愈烈，國際間的并購浪潮也是一波接著一波。很多商業(yè)銀行都是通過并購等方式來提高自身的競爭力，采用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)也成了各個(gè)銀行努力的重點(diǎn)。

由此可以看出，信息技術(shù)是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)管理不可或缺的利刃，只有充分利用這把利刃，商業(yè)銀行才能“過五關(guān)、斬六將”，在金融行業(yè)中脫穎而出。

（四）信息化帶動(dòng)了金融創(chuàng)新，繼而使得現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理邊界不斷擴(kuò)大

信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使得銀行的各種業(yè)務(wù)得以創(chuàng)新。我國商業(yè)銀行的規(guī)模管理是有邊界的，一個(gè)簡單地例子可以說明：在我國，一些規(guī)模比較小商業(yè)銀行建立初期往往都是由一些大型國有企業(yè)的管理人員進(jìn)行管理。這些國有企業(yè)出來的管理人員把大型國有企業(yè)的管理模式帶到了較小的商業(yè)銀行，而這些管理模式恰好滿足了小的商業(yè)銀行的發(fā)展需求，這就產(chǎn)生了這樣的結(jié)果，小規(guī)模銀行運(yùn)用這些大規(guī)模銀行的管理技術(shù)是超過了管理規(guī)模的邊界的，所以管理有效，達(dá)到了比較好的效果。這個(gè)例子充分證明管理是有邊界的，小規(guī)模商業(yè)銀行的管理也給大型商業(yè)銀行的規(guī)模管理提了個(gè)醒，絕不能在現(xiàn)有的管理技術(shù)上停滯不前。

近些年，商業(yè)銀行的管理低效問題日益突出，因此商業(yè)銀行關(guān)于如何提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)管理水平的探索從未停止，在長期的實(shí)踐中，我們得出這樣一個(gè)結(jié)論，對一些大型商業(yè)銀行我們不可能為了便于規(guī)模經(jīng)濟(jì)管理把它變成小型的商業(yè)銀行，那么就只有依靠先進(jìn)的信息技術(shù)。要想在商業(yè)銀行內(nèi)部采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算技術(shù)，首先必須保證商業(yè)銀行內(nèi)部有可以“駕馭”這些先進(jìn)技術(shù)的信息人才，我們可以稱之為信息化管理人才。其次，商業(yè)銀行用高水平的人才采取先進(jìn)的信息技術(shù)對銀行進(jìn)行管理，這個(gè)過程中商業(yè)銀行傳統(tǒng)的管理方法和管理流程就發(fā)生了改變，從而使得管理邊界大大超過了規(guī)模的邊界。當(dāng)然，采用先進(jìn)的管理技術(shù)，使得銀行效率得以提高。具體一點(diǎn)來說就是在同等的投入條件下，采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段會(huì)使銀行的效率提高十個(gè)百分點(diǎn)左右。與此相對應(yīng)的是，我們必須確保商業(yè)銀行的管理水平必須與信息發(fā)展水平相一致， 必須充分滿足客戶的需求。

信息化使得各種先進(jìn)的技術(shù)被廣泛應(yīng)用到商業(yè)銀行的管理實(shí)踐中，它使得銀行處理各種資料和文件的方式和手段得以創(chuàng)新，使得銀行跨地區(qū)的資金結(jié)算更為便捷，更有利于各個(gè)銀行間商業(yè)信息的傳遞，這就提高了銀行員工的工作效率以及銀行經(jīng)營決策的效率。我國商業(yè)銀行的傳統(tǒng)管理方式是以手工記賬為主，這一時(shí)期，商業(yè)銀行的管理往往是通過下級(jí)向上級(jí)報(bào)告，層層傳遞到最終的決策部門，然后做出決策。這種管理存在滯后性，往往不能及時(shí)解決已經(jīng)出現(xiàn)了的問題，而且不能及時(shí)反映客觀變化了的客觀實(shí)際。商業(yè)銀行傳統(tǒng)的管理往往不能把客戶放在首位，更多的是以財(cái)務(wù)管理為主。事實(shí)證明，這種落后的管理手段已經(jīng)與現(xiàn)代商業(yè)銀行的規(guī)模脫節(jié)，不能滿足現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)的需求。

（五）信息化使得現(xiàn)代商業(yè)銀行能夠產(chǎn)生規(guī)模效益

首先，銀行作為服務(wù)業(yè)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)相較于其他性質(zhì)的企業(yè)有其特殊性，它的規(guī)模經(jīng)濟(jì)既不受社會(huì)對產(chǎn)品需求量的限制，也不受規(guī)格、品質(zhì)等限制。這就使得在一些條件一定時(shí)，銀行的規(guī)模經(jīng)濟(jì)幾乎不需要考慮社會(huì)對銀行資金需求等因素。在采用信息化技術(shù)的過程中，銀行的服務(wù)量也會(huì)不斷擴(kuò)大，這種服務(wù)量的擴(kuò)大極大程度上削弱了成本對商業(yè)銀行的影響，有利于攤薄成本。其次，隨著現(xiàn)代商業(yè)銀行競爭的加劇，銀行為了提高自身的競爭力不得不擴(kuò)大交易范圍，而采用先進(jìn)的信息技術(shù)可以極大程度的減少銀行的交易費(fèi)用，同時(shí)它還有助于銀行業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，并最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的提高。

結(jié)語：綜上所述，信息化對現(xiàn)代商業(yè)銀行的規(guī)模經(jīng)濟(jì)管理是有著非常大的影響的，信息技術(shù)的利用不但使得商業(yè)銀行節(jié)約了投資成本，而且擴(kuò)大了商業(yè)銀行規(guī)模管理的邊界。同時(shí)，它還減少了銀行管理中的“繁文縟節(jié)”，使得銀行管理更直接有效，極大地提高了商業(yè)銀行的管理效率。因此，現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展過程中必須充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，使其更好地位規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

篇（7）

由于貸款利率的全面放開，商業(yè)銀行貸款定價(jià)自主，但由于多年來的管制，其貸款定價(jià)能力較差，容易盲目定價(jià)，增大商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。貸款利率市場化將會(huì)使商業(yè)銀行存貸利差收窄，銀行利潤下降，不得不拓展新領(lǐng)域，增加商業(yè)銀行的投資風(fēng)險(xiǎn)。貸款利率市場化導(dǎo)致銀行間以及銀行與非銀行金融機(jī)構(gòu)的競爭加劇，商業(yè)銀行產(chǎn)生逆向選擇行為，增加道德風(fēng)險(xiǎn)。

二、商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理模式的改進(jìn)

1.模型選擇

本文運(yùn)用RAROC模型對商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)證研究。RAROC模型是將未來可預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)損失量化為當(dāng)期成本，對當(dāng)期收益進(jìn)行調(diào)整，衡量經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的收益大小。模型明確了風(fēng)險(xiǎn)控制對商業(yè)銀行經(jīng)營效率的重大影響，強(qiáng)調(diào)以經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整的收益來判斷經(jīng)營管理效率，已成為當(dāng)今銀行業(yè)用于績效評價(jià)、資本配置和貸款風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的核心技術(shù)手段。[1]其計(jì)算公式如下：

RAROC=（凈收益-預(yù)期損失）/經(jīng)濟(jì)資本

=（凈收益-風(fēng)險(xiǎn)敞口*不良資產(chǎn)率*違約損失率）/經(jīng)濟(jì)資本

當(dāng)RAROC值越大，說明商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)越低，收益率越高；反之亦然。

（1）凈收益的測量。選取指標(biāo)為凈利潤，根據(jù)年報(bào)中財(cái)務(wù)報(bào)表所列的收入、成本及利潤進(jìn)行計(jì)算。

（2）預(yù)期損失的測量。由于信用風(fēng)險(xiǎn)主要為信貸風(fēng)險(xiǎn)，本文研究數(shù)據(jù)均用信貸風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)為指標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)敞口指標(biāo)為信貸風(fēng)險(xiǎn)敞口，不良資產(chǎn)率指標(biāo)為不良貸款率，違約損失率為貸款違約處置不良資產(chǎn)后的損失比率。

（3）經(jīng)濟(jì)資本的測量。經(jīng)濟(jì)資本指在一定的置信水平內(nèi)，商業(yè)銀行用于抵御非預(yù)期損失的資本，本文選取指標(biāo)為信用風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)金額。

2.數(shù)據(jù)處理

本文選取已上市的商業(yè)銀行作為樣本進(jìn)行研究，數(shù)據(jù)來源于商業(yè)銀行各年年報(bào)。由于部分銀行數(shù)據(jù)搜集不全，則將其從樣本中剔除。將數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)算RAROC值，數(shù)據(jù)依次從2010-2013年，結(jié)果如下：

農(nóng)業(yè)銀行：0.215969，0.191375，0.135156，0.124066；

工商銀行：0.275836，0.285988，0.251593，0.231782；

中國銀行：0.143051，0.162317，0.145473，0.124659；

民生銀行：0.128504，0.105838，0.095464，0.088001；

南京銀行：0.036363，0.050407，0.039774，0.040522；

寧波銀行：0.142506，0.15695，0.144817，0.1337；

光大銀行：0.077787，0.073622，0.070422，0.063838；

上海銀行：0.147901，0.139808，0.123703，0.103723

3.結(jié)果分析

（1）不良貸款增加，貸款質(zhì)量下降。通過對以上八家商業(yè)銀行2010年―2013年數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)除農(nóng)業(yè)銀行和上海銀行外，其它銀行在2013年前不良貸款率均呈逐年下降趨勢，卻在2013年上升。如中國銀行2010-2013年不良貸款率分別為1.27%、1.17%、1.13%、1.16%，工商銀行2010-2013年不良貸款率分別為1.08%、0.94%、0.85%、0.94%。這說明2013年貸款利率市場化的完全放開對商業(yè)銀行貸款質(zhì)量有所影響，使得不良貸款普遍增加，貸款質(zhì)量下降。

（2）信貸風(fēng)險(xiǎn)加大。從以上RAROC數(shù)值計(jì)算結(jié)果可以看出，民生銀行和上海銀行的RAROC數(shù)值逐年上升，其余六家RAROC數(shù)值在逐年上升的基礎(chǔ)上，在2013年有所下降或者上升減緩。這說明2013年貸款利率市場化的完全放開使得商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)有所增加，導(dǎo)致商業(yè)銀行經(jīng)營效率降低。

4.改進(jìn)建議

篇（8）

一、引言

一直以來，我國商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)在總資產(chǎn)中的規(guī)模占比較大，商業(yè)銀行最重要的收入來源是信貸資產(chǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，四大國有銀行以及交通、招商、民生等在內(nèi)的13家上市銀行2011年年報(bào)顯示，2011年多數(shù)上市商業(yè)銀行營業(yè)收入中超過70%來自于利息差。利息差收入占營業(yè)收入比重最高是浦發(fā)銀行，為90.46%，建設(shè)銀行最低也有62.21%，平均比重高達(dá)80.71%1。在國內(nèi)利率并沒有充分市場化的背景下，存貸息差帶來的收入對中國商業(yè)銀行至關(guān)重要，商業(yè)銀行對信用風(fēng)險(xiǎn)的管理和轉(zhuǎn)移成為商業(yè)銀行最主要的經(jīng)營目標(biāo)。能夠有效管理商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)貸款規(guī)模的優(yōu)化配置，成為商業(yè)銀行提高利潤的重要手段。

相比之下，我國的信貸風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移市場建設(shè)相對落后，商業(yè)銀行在資產(chǎn)管理和配置信用風(fēng)險(xiǎn)的過程中，可以利用的信貸衍生工具相對較少。另一方面，由于國內(nèi)利率非市場化，匯率制度缺乏彈性，我國的金融衍生品市場發(fā)展不健全，相關(guān)的法規(guī)和制度并不健全。在商業(yè)銀行的信貸規(guī)模不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)上，如何利用信用衍生工具來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理成為當(dāng)務(wù)之急。數(shù)據(jù)顯示，到2012年7月，我國商業(yè)銀行的信貸資產(chǎn)余額已經(jīng)突破60萬億元，同時(shí)信用債券市場余額也已經(jīng)超過5萬億元。因此，龐大的信貸資產(chǎn)和信用債產(chǎn)品，對我國商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理能力提出挑戰(zhàn)。

加入WTO以后，隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，金融市場對國民經(jīng)濟(jì)的影響越來越大，我國銀行業(yè)積極推行市場化改革和整體上市，加快了我國金融市場的開放和與國際接軌的步伐。在商業(yè)銀行治理方面，我國商業(yè)銀行積極推行巴塞爾《新資本協(xié)議》，根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)制度和實(shí)際情況，制定了一系列商業(yè)銀行監(jiān)管政策與指引文件，為國內(nèi)商業(yè)銀行科學(xué)管理資本、合理緩釋資本計(jì)提提供了政策基礎(chǔ)與操作指南。2012年，銀監(jiān)會(huì)正式《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》，明確了在巴塞爾《新資本協(xié)議》框架下，合格信用衍生工具在內(nèi)部評級(jí)法下的資本緩釋作用。在商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移市場的發(fā)展過程中，中國銀行間市場交易商協(xié)會(huì)推動(dòng)了國內(nèi)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移市場的建設(shè)。其中，2009年中國銀行間市場交易商協(xié)會(huì)推出了《中國銀行間市場衍生產(chǎn)品主協(xié)議》，又稱NAFMII主協(xié)議，成為中國銀行間衍生品市場的綱領(lǐng)性文件。目前，NAFMII主協(xié)議成為商業(yè)銀行參與信用風(fēng)險(xiǎn)交易的主協(xié)議，境內(nèi)中外資商業(yè)銀行要從事人民幣衍生品業(yè)務(wù)，都必須彼此簽署NAFMII主協(xié)議。NAFMII主協(xié)議不僅在中國境內(nèi)有效，而且在境外業(yè)務(wù)中也適用。此后，參考國外信用違約互換（CDS）協(xié)議的基本格式，2010年中國銀行間市場交易商協(xié)會(huì)又推出了《信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋工具（CRM）業(yè)務(wù)指引》，目前主要包括兩種信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋工具：信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋合約（CRM Agreement，CRMA）和信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋憑證（CRM Warrant，CRMW）。CRM業(yè)務(wù)上線，改變了國內(nèi)商業(yè)銀行長期缺乏信用衍生品工具的局面，為我國商業(yè)銀行有效管理信用風(fēng)險(xiǎn)，提高資本利用效率、優(yōu)化配置信貸資源提供了有效的市場化工具。據(jù)中國銀行業(yè)交易商協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，自2010年10月CRM上線以來，目前共有27家CRM交易商、14家CRM核心交易商和23家CRMW創(chuàng)設(shè)機(jī)構(gòu)完成備案。與此同時(shí)，11家交易商達(dá)成了23筆CRMA交易，名義本金合計(jì)19.9億元人民幣；3家創(chuàng)設(shè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)設(shè)的4只CRMW已于2011年11月23日全部創(chuàng)設(shè)成功，名義本金合計(jì)4.8億元。

篇（9）

2014年1月4日至24日，在兵團(tuán)外國專家局的大力支持和協(xié)助下，兵團(tuán)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣總站組織12名來自部分師團(tuán)從事農(nóng)業(yè)行政管理和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的專業(yè)人員赴澳大利亞進(jìn)行“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)推廣模式創(chuàng)新與體系建設(shè)”培訓(xùn)。在21天的學(xué)習(xí)考察時(shí)間里，學(xué)員們帶著問題學(xué)習(xí)，帶著任務(wù)考察，對澳大利亞全新的農(nóng)業(yè)管理模式、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展方式以及全新的農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新推廣理念和模式有了初步了解，更新了觀念，開拓了思路，同時(shí)也找到了差距，普遍感到澳方先進(jìn)的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式對提高自身工作水平有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和借鑒意義。

1澳大利亞農(nóng)業(yè)發(fā)展概況

1.1農(nóng)業(yè)基本情況

澳大利亞是個(gè)幅員遼闊、資源豐富、人口稀少的國家，由于其自然環(huán)境、社會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)、勞動(dòng)力等條件，以及國際大環(huán)境的影響，澳大利亞農(nóng)業(yè)在長期的發(fā)展過程中形成了自己的特色。首先是擁有適宜農(nóng)業(yè)發(fā)展的資源條件。澳大利亞有三分之一的地區(qū)適宜發(fā)展畜牧業(yè)，三分之一的地區(qū)適宜發(fā)展種植業(yè)。適宜于發(fā)展農(nóng)牧業(yè)的地區(qū)土地條件均較好，土地平坦、肥沃，有一定的降雨量，適宜生產(chǎn)小麥、水稻、大麥、甘蔗、棉花等。其次，澳大利亞農(nóng)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中占有重要位置。農(nóng)業(yè)以畜牧業(yè)和種植業(yè)為主，實(shí)行高度專業(yè)化、社會(huì)化生產(chǎn)，勞動(dòng)生產(chǎn)率很高，農(nóng)產(chǎn)品市場化程度很高。生產(chǎn)的農(nóng)牧產(chǎn)品三分之二以上出口，尤其羊毛、牛肉、小麥、棉花和蔗糖等出口量很大，并且具有很強(qiáng)的市場競爭力，在世界國際貿(mào)易中占有較大的份額，是世界最大羊毛生產(chǎn)國和出口國、最大的牛肉出口國、全球第二大小麥出口國和皮棉出口大國。

1.2現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色突出

一是農(nóng)場規(guī)模化經(jīng)營。全國總面積769萬km2，總?cè)丝?320萬，農(nóng)牧業(yè)用地占國土面積60%以上，從事農(nóng)業(yè)的人口25萬人，經(jīng)營著14萬個(gè)農(nóng)場，農(nóng)牧場平均面積約為3萬km2，在農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)國家中名列前茅。如新南威爾士州種植棉花的農(nóng)場平均每個(gè)農(nóng)場467hm2，農(nóng)場主平均年齡39歲。二是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化、集約化程度高。各種類型的專業(yè)化農(nóng)場和針對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)某一環(huán)節(jié)的專業(yè)化服務(wù)公司層出不窮，如在肉牛生產(chǎn)全過程中，有的公司和農(nóng)場從事育肥、飼料、防疫等某一環(huán)節(jié)的生產(chǎn)和服務(wù)。三是農(nóng)業(yè)機(jī)械化、電氣化發(fā)展迅速。計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制技術(shù)在農(nóng)業(yè)機(jī)械和乳業(yè)生產(chǎn)等方面得到廣泛應(yīng)用。四是農(nóng)業(yè)信息化程度高。農(nóng)戶對農(nóng)產(chǎn)品及生產(chǎn)資料的品種及價(jià)格信息、購買與銷售等所有需求均通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。

1.3農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)

澳大利亞聯(lián)邦政府設(shè)有農(nóng)林漁業(yè)部，管理全國的農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)生產(chǎn)和對外貿(mào)易。各州設(shè)有基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)部，管理和促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。澳大利亞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)是以國內(nèi)外市場為導(dǎo)向，發(fā)展本國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。政府鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品出口，參與國際競爭；重視農(nóng)業(yè)環(huán)保，推動(dòng)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展；推進(jìn)節(jié)水農(nóng)業(yè)，充分利用自然資源。由于有這些優(yōu)勢和條件，加上政府的促進(jìn)政策，澳大利亞農(nóng)牧業(yè)近幾年來取得了穩(wěn)步的發(fā)展，不但滿足了國內(nèi)需求，還成為世界重要的農(nóng)產(chǎn)品出口國。

1.4農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)

澳大利亞主要的農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)有：聯(lián)邦科學(xué)與產(chǎn)業(yè)研究組織（CSIRO），政府部門如資源環(huán)境部及其研究機(jī)構(gòu)，大學(xué)的農(nóng)業(yè)研究所/中心，州農(nóng)業(yè)部（DPI）及其研究機(jī)構(gòu)，企業(yè)如谷物協(xié)會(huì)（GRDC）、園藝協(xié)會(huì)（HRDC）等，以及聯(lián)邦政府外交部國際農(nóng)業(yè)研究中心（ACIAR）等科研、開發(fā)和國際合作協(xié)調(diào)組織。值得重視的是，澳大利亞于20世紀(jì)90年代以來在全國各地建立了幾十個(gè)由上述機(jī)構(gòu)共同享用的聯(lián)合研究中心（CRCs）和APSRU等，這些聯(lián)合研究中心的項(xiàng)目由聯(lián)邦政府、州政府和企業(yè)聯(lián)合資助，由不同的政府部門、科研機(jī)構(gòu)、大學(xué)和企業(yè)研究機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)，依托中心的大型設(shè)施和現(xiàn)代化儀器設(shè)備，密切聯(lián)合、協(xié)作攻關(guān)，體現(xiàn)了人、財(cái)、物的優(yōu)勢集成、功能互補(bǔ)和高效利用，具有很強(qiáng)的活力。

CSIRO是政府的重要部門之一，總部設(shè)在堪培拉，相當(dāng)于我國的中國科學(xué)院和中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院聯(lián)合的一個(gè)國家級(jí)研究機(jī)構(gòu)，覆蓋除國防、醫(yī)學(xué)之外的所有主要研究領(lǐng)域，現(xiàn)有研究人員6000多人，設(shè)有23個(gè)研究所，涉及與農(nóng)業(yè)相關(guān)的主要領(lǐng)域有動(dòng)物醫(yī)學(xué)、動(dòng)物生產(chǎn)、紡織與纖維、林業(yè)與林產(chǎn)品、種植業(yè)、熱帶農(nóng)業(yè)、昆蟲學(xué)、土壤與水、水產(chǎn)學(xué)、野生動(dòng)物與生態(tài)學(xué)等，分布在各州的分支機(jī)構(gòu)或試驗(yàn)站達(dá)70多個(gè)。其機(jī)構(gòu)占全澳農(nóng)業(yè)研究機(jī)構(gòu)總數(shù)的20%～25%。

澳大利亞與農(nóng)業(yè)有關(guān)的大學(xué)有38所，其多數(shù)為公立大學(xué)，研究型大學(xué)如昆士蘭大學(xué)、澳大利亞國立大學(xué)、阿德萊德大學(xué)、南澳大學(xué)、西澳大學(xué)、LaTribe大學(xué)、Myrdocg大學(xué)等都設(shè)有農(nóng)業(yè)領(lǐng)域、生命科學(xué)及生物技術(shù)等方面的研究所或研究中心，范圍涉及農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水產(chǎn)、畜牧及環(huán)境科學(xué)的各個(gè)方面，各具特色和優(yōu)勢，并有進(jìn)一步個(gè)性化的趨勢。這類大學(xué)占全澳農(nóng)業(yè)研究機(jī)構(gòu)總數(shù)的20%～25%。

1.5農(nóng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)措施

一是加大農(nóng)業(yè)行政管理體制改革，提升對市場發(fā)展進(jìn)程的支持。20世紀(jì)90年代，澳大利亞政府進(jìn)行了面向市場取消補(bǔ)貼、減少干預(yù)、精簡機(jī)構(gòu)、優(yōu)化服務(wù)等方面的改革，成立了新的農(nóng)林漁業(yè)部，統(tǒng)一協(xié)調(diào)對農(nóng)、牧、漁、林業(yè)的綜合管理，形成了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、銷售一體化的管理體制。幾乎取消了目前世界各國最廣泛使用的對農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格補(bǔ)貼，而趨向于采取符合WTO的綠箱政策。政府對農(nóng)業(yè)的支持主要在聯(lián)邦和州政府兩大層面，在各種支持中，主要以聯(lián)邦政府為主。主要的支持措施包括：一般，如農(nóng)產(chǎn)品的研究與開發(fā)、病蟲害控制、推廣咨詢和培訓(xùn)服務(wù)、產(chǎn)品檢驗(yàn)、營銷、促銷等各種基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)；為糧食安全目的的公共儲(chǔ)備；國內(nèi)糧食援助；不掛鉤的收入支付；收入保險(xiǎn)和收入安全計(jì)劃；自然災(zāi)害救濟(jì)；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整資助；環(huán)境計(jì)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展援助計(jì)劃等。

除聯(lián)邦政府的支持外，各州都有各自對農(nóng)業(yè)的保護(hù)和支持計(jì)劃，并安排有必要的資金。對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的資助有些屬于是對聯(lián)邦政府相關(guān)政策的拾遺補(bǔ)缺，有些也與聯(lián)邦政府安排重疊。此外，政府還通過制定“復(fù)興計(jì)劃”、“調(diào)整計(jì)劃”等計(jì)劃項(xiàng)目為農(nóng)場發(fā)展提供優(yōu)惠貸款或贈(zèng)款。聯(lián)邦開發(fā)銀行、聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行以及許多大的商業(yè)銀行也為農(nóng)場提供貸款；在農(nóng)用資金來源中，政府及公共機(jī)構(gòu)提供的財(cái)政信貸顯著增加。還通過各種補(bǔ)貼（如農(nóng)用燃油優(yōu)惠）減輕農(nóng)場負(fù)擔(dān)。除在國內(nèi)向農(nóng)民提供基礎(chǔ)設(shè)施和信息支持外，澳大利亞還實(shí)施對農(nóng)產(chǎn)品出口的促進(jìn)支持，聯(lián)邦貿(mào)易局在各國的辦事機(jī)構(gòu)幫助農(nóng)民向所在國出口農(nóng)產(chǎn)品；聯(lián)邦政府出口信貸一般為1年期的買方信貸，主要補(bǔ)貼產(chǎn)品是糧食作物，特別是小麥，接受出口信貸的大多數(shù)為不發(fā)達(dá)國家或糧食凈進(jìn)口國，間接資助了本國農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和出口。

二是重視對農(nóng)業(yè)科研的投入，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新與應(yīng)用。澳大利亞擁有較為完整的農(nóng)業(yè)科研服務(wù)體系，內(nèi)容包括從品種選育到病蟲防治、檢疫監(jiān)測及其產(chǎn)品保鮮供應(yīng)等方面。農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)以國際市場為導(dǎo)向，多單位、多部門協(xié)同合作，形成了科學(xué)研究、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、食品工業(yè)、市場營銷為一體的農(nóng)業(yè)科學(xué)研究網(wǎng)絡(luò)。澳大利亞的旱作農(nóng)業(yè)、育種、畜產(chǎn)品加工等技術(shù)居世界領(lǐng)先水平。先進(jìn)的農(nóng)業(yè)科研網(wǎng)絡(luò)和健全的推廣體系，對澳大利亞農(nóng)業(yè)發(fā)展起到了不可估量的作用。

澳大利亞的農(nóng)業(yè)科研開發(fā)工作主要由州政府承擔(dān)，約占50%，接下來依次是聯(lián)邦政府（約占26%）、高等院校（約占14%）和商業(yè)企業(yè)（約占10%）。這些研發(fā)工作中的大約30%是受農(nóng)村研究公司的委托開展的。近些年，聯(lián)邦政府每年支出的農(nóng)村研究經(jīng)費(fèi)近9億澳元，相當(dāng)于澳大利亞科研總支出的11%。在農(nóng)村的科研開發(fā)支出中，純基礎(chǔ)性研究占3%，戰(zhàn)略基礎(chǔ)性研究占20%，應(yīng)用性研究占63%，試驗(yàn)開發(fā)型占14%。農(nóng)業(yè)研發(fā)投入資金取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益，農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收的60%~80%來自科技進(jìn)步因素，農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化在80%左右，每年回報(bào)率在25%~100%之間，而且持續(xù)很長時(shí)間。

2澳大利亞農(nóng)業(yè)推廣體系的組織機(jī)構(gòu)

澳大利亞農(nóng)業(yè)推廣工作經(jīng)過多年的發(fā)展，使相當(dāng)大一部分的推廣服務(wù)從公共部門轉(zhuǎn)移到私有部門，并且這些變化還在繼續(xù)。綜觀全球，農(nóng)業(yè)推廣政策的變化不只局限于澳大利亞，也不光局限于農(nóng)業(yè)，它反映了一個(gè)社會(huì)服務(wù)私有化的國際趨勢。

與中國情況有所不同，澳大利亞的農(nóng)業(yè)推廣體系并非全國統(tǒng)一，各州政府根據(jù)自己的情況和行業(yè)需要設(shè)置和管理其推廣體系，其宗旨是提高政府管理效率和減少開支。在澳大利亞，農(nóng)業(yè)與自然資源由國家農(nóng)、漁、林業(yè)部負(fù)責(zé)，州一級(jí)大多數(shù)都是由其基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)部或農(nóng)業(yè)部負(fù)責(zé)。各州的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)部或農(nóng)業(yè)部有的專門設(shè)立了推廣部門，從中再按專業(yè)劃分；有的則是先按專業(yè)劃分，然后每個(gè)專業(yè)里有專門負(fù)責(zé)推廣的人員。還有的把某一行業(yè)的推廣完全交給行業(yè)協(xié)會(huì)管理，政府只起協(xié)調(diào)作用。迄今為止，為了適應(yīng)國際形勢的不斷變化，各州農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)的重組和合并還在進(jìn)行當(dāng)中。由于組織結(jié)構(gòu)和管理模式的不斷變化，在澳大利亞從事農(nóng)業(yè)推廣的人員極為廣泛，涉及部門有政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、農(nóng)民協(xié)會(huì)以及農(nóng)業(yè)物資公司等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國從事推廣服務(wù)的全職崗位數(shù)為4045個(gè)，其中，由公共資金支付的2748個(gè)，由私人資金支付的1297個(gè)。由于推廣人員有全職和兼職之分，實(shí)際參與推廣的人數(shù)應(yīng)高于以上的數(shù)字，但尚未有一個(gè)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。具體來說，澳大利亞的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣部門由三部分組成：

2.1政府機(jī)構(gòu)

政府機(jī)構(gòu)又分為聯(lián)邦政府推廣部門和州推廣部門。以往，聯(lián)邦政府雖然是一個(gè)重要的農(nóng)業(yè)科研和推廣投資部門，但它并不直接介入農(nóng)業(yè)推廣活動(dòng)。以聯(lián)邦科工組織（CSIRO）為例，雖然在宣傳其科研成果時(shí)與農(nóng)民和企業(yè)有一定接觸，但很少直接參與推廣活動(dòng)。但近年來，由于CSIRO在資金上越來越依賴于企業(yè)的投入，其科研方向也由基礎(chǔ)研究轉(zhuǎn)向?qū)嵱眉夹g(shù)。再加上CSIRO更多地參與到CRCs的合作研究中，使其不可避免地參與越來越多的推廣實(shí)踐活動(dòng)。聯(lián)邦政府的其他部門也逐漸開始為農(nóng)民提供直接的信息服務(wù)。各州政府推廣工作主要由各州基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)部門負(fù)責(zé)，內(nèi)設(shè)鄉(xiāng)村事業(yè)發(fā)展總部，統(tǒng)管推廣工作。各州劃分為6~7個(gè)大區(qū)，大區(qū)又分為若干小區(qū)，小區(qū)設(shè)立鄉(xiāng)村事業(yè)發(fā)展中心，負(fù)責(zé)該區(qū)域農(nóng)技推廣的機(jī)構(gòu)為州派出機(jī)構(gòu)，實(shí)行垂直管理。研究部門把研究成果編成材料，由咨詢站出售或免費(fèi)發(fā)給農(nóng)民。各州的其他部門如環(huán)保部門和市場管理部門也都加強(qiáng)了推廣服務(wù)。高等教育機(jī)構(gòu)也能通過其自身職能和參與CRCs的合作研究提供推廣服務(wù)。

2.2私有推廣服務(wù)機(jī)構(gòu)

包括農(nóng)業(yè)咨詢公司、農(nóng)資公司、農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民合作組織和社區(qū)組織、銀行和食品加工企業(yè)等私人機(jī)構(gòu)，它們?yōu)檗r(nóng)民提供技術(shù)服務(wù)及經(jīng)營方面的咨詢，實(shí)行有償服務(wù)。這些部門范圍很廣，從極具影響力的全國性組織到地區(qū)性個(gè)體組織，它們逐漸發(fā)展壯大，在農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中起著越來越重要的作用。例如西澳大利亞州的澳大利亞農(nóng)業(yè)咨詢協(xié)會(huì)，現(xiàn)有農(nóng)業(yè)顧問60多人，為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)，尤其是糖類作物、棉花、園藝產(chǎn)品、釀酒業(yè)和乳制品生產(chǎn)提供了重要的技術(shù)和市場服務(wù)。另外，各類農(nóng)民協(xié)會(huì)和社區(qū)組織與政府和企業(yè)配合承擔(dān)了大量的推廣活動(dòng)，例如組織田間示范、研討會(huì)和發(fā)送信息手冊等。同時(shí)，由于政府相關(guān)政策的鼓勵(lì)，越來越多的農(nóng)業(yè)科研和推廣項(xiàng)目也簽約給私人部門執(zhí)行。

2.3科研和教育機(jī)構(gòu)

科研和教育機(jī)構(gòu)都有為推廣服務(wù)的生產(chǎn)試驗(yàn)農(nóng)場，開展推廣性的示范工作。推廣人員把生產(chǎn)中存在的問題及時(shí)反映到科研和教育機(jī)構(gòu)，然后把研究和試驗(yàn)的成果在生產(chǎn)中推廣，再把效果反饋給科研和教育機(jī)構(gòu)。農(nóng)技推廣人員必須是大專院校畢業(yè)生，具有獨(dú)立工作和幫助農(nóng)民解決實(shí)際問題的能力，并以職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩種方式對推廣人員進(jìn)行培訓(xùn)。澳大利亞的農(nóng)民也參與農(nóng)技推廣工作，他們必須受過專業(yè)教育，有能力參與推廣工作。

3澳大利亞農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作特點(diǎn)

3.1強(qiáng)化針對農(nóng)民的教育和培訓(xùn)，不斷提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者素質(zhì)。

澳大利亞政府十分重視農(nóng)業(yè)職業(yè)教育和農(nóng)民培訓(xùn)，聯(lián)邦政府及各州均設(shè)有就業(yè)、教育和培訓(xùn)部。澳大利亞的農(nóng)業(yè)職業(yè)教育和農(nóng)民培訓(xùn)由政府出資，行業(yè)推動(dòng)。農(nóng)民培訓(xùn)的費(fèi)用由政府投入，各有關(guān)大學(xué)、職業(yè)學(xué)校等承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。農(nóng)民每隔一定時(shí)間都要接受1次培訓(xùn)。澳大利亞的培訓(xùn)是以能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)，農(nóng)業(yè)教育和培訓(xùn)的評價(jià)指標(biāo)納入“全國能力標(biāo)準(zhǔn)”，保證從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的勞動(dòng)者都能達(dá)到行業(yè)的知識(shí)技能要求。通過堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)，澳大利亞農(nóng)民的科技文化素質(zhì)普遍提高。高素質(zhì)的農(nóng)民隊(duì)伍為保持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)高效率和增強(qiáng)國際競爭力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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中圖分類號(hào)：S611文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

1.現(xiàn)代商業(yè)模式介紹

1.1大型購物中心

大型購物中心是現(xiàn)代商業(yè)模式發(fā)展的主要趨勢，同時(shí)大型購物中心這種商業(yè)模式能夠融合精品店、品牌店和購物街等等，從而形成一種多功能型的大型購物中心。同時(shí)，現(xiàn)代大型購物中心一般是由地下一層的大型停車場、購物超市和室外的餐飲步行街等部分所組成的。但是，由于大型購物中心的商業(yè)形式比較的大，一般是某一個(gè)地區(qū)的購物中心點(diǎn)，沃爾瑪?shù)染鸵呀?jīng)是某些地區(qū)的的主要購物中心。因此，對于開發(fā)商、投資商和零售商等，大型購物中心規(guī)劃設(shè)計(jì)才是其中重要的因素之一。

1.2步行商業(yè)街

所謂步行商業(yè)街，顧名思義是指能夠滿足人們的綜合性需要的一種商業(yè)模式，現(xiàn)代的步行商業(yè)街一般是由大量的商業(yè)服務(wù)設(shè)施所組成的，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理的具有一定規(guī)模的區(qū)域性商業(yè)形式。然而，步行商業(yè)街作為一種特殊形式的商業(yè)模式，其最大的特點(diǎn)就是禁止所有車輛的通行，只能夠讓步行人員使用的商業(yè)街。目前，步行商業(yè)街已經(jīng)發(fā)展成為最適合現(xiàn)代消費(fèi)需求的商業(yè)模式。當(dāng)然，步行商業(yè)街的規(guī)劃設(shè)計(jì)不僅僅能夠滿足消費(fèi)的需要，還能夠體現(xiàn)現(xiàn)代城市的風(fēng)貌和城市的文化，因而關(guān)注步行商業(yè)街規(guī)劃模式的設(shè)計(jì)要點(diǎn)就顯得至關(guān)重要。

1.3專業(yè)市場

專業(yè)市場是一種單一的商業(yè)模式，一般包括建材市場、紡織批發(fā)市場和水產(chǎn)市場等這些專業(yè)行業(yè)的服務(wù)市場。一個(gè)城市的專業(yè)市場，不僅僅能夠提升一個(gè)城市的商業(yè)發(fā)展水平，還能夠充分的展示城市的形象。尤其是一些林業(yè)批發(fā)市場和服裝批發(fā)市場等等，能夠較好地展示其所在城市的產(chǎn)業(yè)形象。因此，加強(qiáng)專業(yè)市場的規(guī)劃設(shè)計(jì)就顯得非常重要。

2.針對不同商業(yè)模式的商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)

2.1大型購物中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)

目前，我國大型購物中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)還存在很多的問題，主要是由于大型購物中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致操作思路和程序不規(guī)范等問題更是非常的常見。當(dāng)然，在進(jìn)行大型購物中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)過程之中，最主要的問題是沒有較好地對商業(yè)產(chǎn)地和住宅項(xiàng)目進(jìn)行區(qū)別，從而導(dǎo)致大型購物中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)出現(xiàn)了很多問題。大型商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)最主要是前期的規(guī)劃，但是，在大型商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)的前期，首先應(yīng)該分清楚商家的類型，一般包括大型的主力店商家和零散的小型商家兩種。當(dāng)然，大型商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)該按照商家的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，以形成符合大型購物商業(yè)中心的設(shè)計(jì)方案。這就要求商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)者們對商家的要求有一個(gè)完整的了解，從商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)的總規(guī)劃設(shè)計(jì)入手，同時(shí)考慮商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)的成本，以規(guī)劃設(shè)計(jì)出符合商家要求的設(shè)計(jì)方案。

但是，對于零散的小型商家而言，為了吸引更多的購物人群，因而對商場規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求就更高，也需要商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)者將此作為設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。由于大型商場里一般會(huì)有很多的店面，因而大型購物中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)還需要考慮到店面角度的問題。因此，在進(jìn)行大型購物中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)的時(shí)候，加大空間的可視性就顯得非常重要。為了讓顧客對大型購物中心的空間具有一種潛在的安全感和舒適感，大型購物中心規(guī)劃設(shè)計(jì)的購物流線應(yīng)該盡量清晰。而不能夠設(shè)計(jì)成為錯(cuò)綜復(fù)雜的購物線路，這樣會(huì)導(dǎo)致顧客購物出現(xiàn)零亂現(xiàn)象。大型購物中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)另外一個(gè)需要關(guān)注的重點(diǎn)是交通組織的設(shè)計(jì)，主要包括疏導(dǎo)人流問題和將人流引入到購物中心的問題。

2.2步行商業(yè)街的規(guī)劃設(shè)計(jì)

步行商業(yè)街是一個(gè)綜合性的概念，因而在步行商業(yè)街的規(guī)劃設(shè)計(jì)的過程之中，不能夠簡單地對街道進(jìn)行設(shè)計(jì)。商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)者應(yīng)該能夠考慮消費(fèi)者對購物環(huán)境的不同感覺，從而設(shè)計(jì)出符合現(xiàn)代步行商業(yè)街的規(guī)劃設(shè)計(jì)。因此，在進(jìn)度步行商業(yè)街的規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，一般需要關(guān)注以下幾個(gè)方面的要點(diǎn)，第一，步行商業(yè)街的定位；第二步行商業(yè)街的尺度；第三，步行商業(yè)街的整體形態(tài)；第四，步行商業(yè)街的氛圍。但是，在規(guī)劃設(shè)計(jì)一個(gè)步行商業(yè)街前，首先應(yīng)該步行商業(yè)街的設(shè)計(jì)定位，現(xiàn)代的步行商業(yè)街設(shè)計(jì)一般包括體現(xiàn)地區(qū)城市文化底蘊(yùn)內(nèi)涵的商業(yè)街和現(xiàn)代時(shí)尚的精品步行商業(yè)街等，這樣才能設(shè)計(jì)出符合要求的步行商業(yè)街。

當(dāng)我們對步行商業(yè)街的整體商業(yè)價(jià)值進(jìn)行定位時(shí)，由于消費(fèi)者一般都很重視消費(fèi)的氛圍，因而步行商業(yè)街的規(guī)劃設(shè)計(jì)對設(shè)計(jì)者提出了更高的要求。目前，我國很多步行商業(yè)街規(guī)劃設(shè)計(jì)的缺乏人情味，從而就會(huì)影響到購物的環(huán)境和消費(fèi)者的購物心情。因此，步行商業(yè)街規(guī)劃設(shè)計(jì)者應(yīng)該把握好設(shè)計(jì)的尺度，以提高步行商業(yè)街設(shè)計(jì)的舒適度。隨著步行商業(yè)街設(shè)計(jì)的不斷演化，現(xiàn)代的步行商業(yè)街規(guī)劃設(shè)計(jì)出現(xiàn)了很多設(shè)計(jì)形態(tài)，主要包括以下幾個(gè)方面的形態(tài)，第一，十字型的步行商業(yè)街。步行商業(yè)街的基本形狀是十字交叉型，這也是我國步行商業(yè)街比較普遍的設(shè)計(jì)形態(tài)，由于十字型的步行商業(yè)街可以聚集更多的人群，從而就可以有效地提升步行商業(yè)街的價(jià)值。第二，川字型步行商業(yè)街。有的步行商業(yè)街呈現(xiàn)川字型，這種設(shè)計(jì)形態(tài)一般應(yīng)用于大型的步行商業(yè)街之中，以形成多個(gè)步行商業(yè)街區(qū)域。

同時(shí)，在川字型步行商業(yè)街的不同區(qū)域，兩側(cè)均開設(shè)門面，提高步行商業(yè)街的利用率。第三，井字型步行商業(yè)街。這種步行商業(yè)街呈現(xiàn)井字交叉型，一般適合應(yīng)用于大型的步行商業(yè)街中，并且井字形的步行商業(yè)街可以按照商業(yè)服務(wù)的功能不同進(jìn)行區(qū)域分配，以實(shí)現(xiàn)不同功能區(qū)域的商業(yè)營業(yè)模式。第四，回字型步行商業(yè)街。這種步行商業(yè)街呈回子環(huán)繞型，一般適合應(yīng)用于封閉式的步行商業(yè)街，同時(shí)還可以結(jié)合我國傳統(tǒng)的建筑形體，從而設(shè)計(jì)出一種封閉式的環(huán)形商業(yè)購物中心。但是，回子型的步行商業(yè)街一般規(guī)模較小，而不適合大型商業(yè)中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)要求。

2.3專業(yè)市場的規(guī)劃設(shè)計(jì)

至于專業(yè)市場的規(guī)劃設(shè)計(jì)，在進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)之前，商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)者應(yīng)該預(yù)先了解專業(yè)市場的性質(zhì)，由于服裝專業(yè)市場和裝潢裝修建材專業(yè)市場的規(guī)劃設(shè)計(jì)重點(diǎn)顯然不同。然而，商業(yè)中心規(guī)劃設(shè)計(jì)者應(yīng)該以此為依據(jù)對市場進(jìn)行類型分析，主要是包括專業(yè)市場的門面數(shù)量、層高凈高要求和設(shè)計(jì)外觀形象等。只有商業(yè)中心規(guī)劃設(shè)計(jì)者完全掌握這些基本要求后，才能進(jìn)行較好地設(shè)計(jì)。當(dāng)然，在專業(yè)市場規(guī)劃設(shè)計(jì)的過程中，還應(yīng)該充分考慮停車場和便利店的設(shè)計(jì)。

3.總結(jié)

總而言之，現(xiàn)代的商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)不是一種簡單的模式，而需要綜合考慮很多影響商業(yè)中心發(fā)展的因素。由于現(xiàn)代商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)會(huì)直接影響商業(yè)中心的長遠(yuǎn)發(fā)展，因而需要采用科學(xué)的設(shè)計(jì)態(tài)度和發(fā)展的眼光對商業(yè)中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行充分的考慮。但是，對于商業(yè)中心規(guī)劃設(shè)計(jì)者來說，他們需要針對不同的商業(yè)中心定位和不同的商業(yè)模式，從而采取不同的商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)組合。合理完善的商業(yè)中心規(guī)劃設(shè)計(jì)，不僅能夠提高商業(yè)中心的開發(fā)和發(fā)展，還能在一定程度上影響該城市的形象。因此，現(xiàn)階段研究商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)關(guān)注要點(diǎn)具有非常重大的現(xiàn)實(shí)意義。以上是本人的粗淺之見，但是由于本人的知識(shí)水平及文字組織能力有限，因此文中如有不到之處還望不吝賜教。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐玉彬，葉闖.淺談現(xiàn)代綜合商業(yè)規(guī)劃與布局[J].科技信息，2013（11）：435-436.

篇（11）

張國祥：誰創(chuàng)新商業(yè)模式，誰就擁有市場話語權(quán)，誰就能獨(dú)領(lǐng)，并且?guī)頋L滾財(cái)源。創(chuàng)新商業(yè)模式是企業(yè)或商人夢寐以求的事情。如果一個(gè)商業(yè)模式被無限復(fù)制，則意味著市場消亡、風(fēng)光不再。所以說創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。因此我認(rèn)為有一定時(shí)段的好商業(yè)模式，但沒有永恒的好模式。我們不妨從人類商業(yè)模式的進(jìn)化談起。

商業(yè)模式是等價(jià)交換的產(chǎn)物。人類第一個(gè)商業(yè)模式是以物易物。第二個(gè)商業(yè)模式是以等價(jià)替代物易物，如金銀珠寶等。第三個(gè)商業(yè)模式則是紙幣易物。前三種商業(yè)模式經(jīng)歷了漫長歲月，從人類進(jìn)入工業(yè)化時(shí)代開始，商業(yè)模式也日益增多。從新千年開始，或者說從信息時(shí)代開始，隨著商品的不斷增多、交換方式的不斷改變、交換地點(diǎn)的相對固定與不斷變幻，商業(yè)模式可謂層出不窮。今天恐怕沒人能說得清楚，幾天產(chǎn)生一個(gè)商業(yè)模式。商業(yè)模式不同于專利技術(shù)，需要申報(bào)確認(rèn)，因此撲溯迷離的商業(yè)模式真有點(diǎn)讓人眼花繚亂、目不暇接的感覺。即使是同樣的商業(yè)模式在不同的人手中也常常花樣翻新，給當(dāng)代社會(huì)注入新鮮與活力。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：根據(jù)您豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，請您談?wù)勆虡I(yè)模式建立的心得。

張國祥：任何一個(gè)成規(guī)模企業(yè)都在追求自己的商業(yè)模式，都在尋找擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的渠道。我沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)，不敢妄加評說。不過，做了幾家商業(yè)企業(yè)的咨詢服務(wù)，心得還是有一點(diǎn)。

獨(dú)辟蹊徑，絕不亦步亦趨（人無我有）。獨(dú)辟蹊徑、人無我有是商業(yè)模式追求的最佳境界。要做到這一點(diǎn)，除了持續(xù)創(chuàng)新，還是創(chuàng)新。這種創(chuàng)新在很大程度上來講就是管理創(chuàng)新，當(dāng)然它必須輔以技術(shù)手段。我們就歷數(shù)這幾年與科技進(jìn)步相結(jié)合，同時(shí)在管理方式上大膽創(chuàng)新，引領(lǐng)潮流的幾種主要商業(yè)模式吧。從電話營銷、電子郵件營銷、手機(jī)短信營銷，到博客營銷、網(wǎng)站營銷，從2003年開始，差不多每年一個(gè)主題，其創(chuàng)新者和率先使用者無不獲得了極大的商業(yè)利潤。其中最為成功的莫過于手機(jī)短信拜年，十三億中國人，一人一條就是一個(gè)多億。多么富有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)，移動(dòng)、聯(lián)通從手指頭贏得了多少收益？恐怕沒人算得出來。

技?jí)喝悍迹葎e人做得更好（人有我優(yōu)）。當(dāng)所有的家用電器都向蘇寧、國美妥協(xié)的時(shí)候，只有格力電器特立獨(dú)行。他們堅(jiān)持走自己的路、開自己的專賣店，他們在專業(yè)生產(chǎn)、專業(yè)經(jīng)營上狠下功夫。十年過去了，格力沒有倒在經(jīng)銷商的圍追堵截下，相反，憑借自身的專業(yè)、專注、專心，以服務(wù)顧客為己任，格力不僅質(zhì)量領(lǐng)先，而且社會(huì)責(zé)任超群。他們不以最低標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，而是以為顧客終生服務(wù)為宗旨，格力成了顧客心中真正的第一空調(diào)品牌，格力在金融危機(jī)襲擊的時(shí)候，仍然保持了產(chǎn)銷兩旺。格力率先做出“十年包換，終生保修”的承諾。格力的市場地位更加穩(wěn)固。

反其道而行之（人棄我取）。商業(yè)模式既可以創(chuàng)新，也可以推陳出新，人棄我取。在別人放棄的時(shí)候，堅(jiān)持就是勝利。在非常時(shí)期要敢于逆向思維。格力堅(jiān)持不裁員不減薪所取得的社會(huì)效益自不待言。我還想說說我弟弟的軋花廠。當(dāng)別人都捂緊口袋，不收購不生產(chǎn)的時(shí)候，我弟弟堅(jiān)持生產(chǎn)，絕不關(guān)門，并且上漲了員工工資。在管理人員減少的情況下，仍然保證了棉花加工的質(zhì)量。當(dāng)別人都停產(chǎn)的時(shí)候，他的產(chǎn)品反而更加好銷。

居安思危，主動(dòng)放棄（人取我棄）。當(dāng)某種商業(yè)模式成為人人模仿的對象時(shí)，聰明的商家應(yīng)該主動(dòng)選擇放棄。任何好的方式方法都受到時(shí)間的制約，都只能階段性成功，而不會(huì)有永恒的成功。十年前，卡拉OK非常火爆，有的老板卻在生意最旺最繁忙的時(shí)候轉(zhuǎn)手了。當(dāng)朋友介紹這個(gè)案例給我的時(shí)候，我當(dāng)初并不理解這樣做的深意。直到兩年后，卡拉OK逐漸淡出市場，我才悄然大悟。因?yàn)檗D(zhuǎn)讓時(shí)老板的一句話讓我記憶深刻。她說：“中國人喜歡趕潮流，卡拉OK人們很快就會(huì)玩膩的。”

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：眾多周知，海爾的商業(yè)模式很成功，張瑞敏展現(xiàn)了獨(dú)特的商業(yè)管理才能。您是怎么評價(jià)的？

張國祥：我讀了張瑞敏的《中國式管理的三個(gè)終極難題》感觸很深。我始終認(rèn)為，對企業(yè)管理、企業(yè)管理理論、管理方法，最有發(fā)言權(quán)的是企業(yè)管理第一線的實(shí)踐者，是張瑞敏、柳傳志、馬云、馮侖等企業(yè)家。對他們的最新文章或觀點(diǎn)，只要映入眼簾，我都不會(huì)放過。張瑞敏位列之首，絕不是他姓張。畢竟OEC管理模式創(chuàng)造了中國奇跡，這不能不說有張瑞敏很大的功勞。

我認(rèn)為張瑞敏談了兩點(diǎn)：管理不能脫離國情和文化；用創(chuàng)新來適合中國的國情。