德育管理體系大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇德育管理體系范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

就業(yè)是民生之奉，也是職業(yè)教育的立足之本。教育部部長崗濟(jì)指出：職業(yè)教育必須以就業(yè)為導(dǎo)向改革創(chuàng)新，要，仁把握面向社會(huì)、面向市場的辦學(xué)方向，轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和職業(yè)技能的培養(yǎng)。可見，就業(yè)導(dǎo)向是中等職業(yè)學(xué)校教育改革和發(fā)展的方向，也是推動(dòng)學(xué)校管理創(chuàng)新的動(dòng)力。德育管理作為學(xué)校教育管理的重要組成部分，塒學(xué)校的辦學(xué)方向與育人方向起著決定性的作用。因此，中等職業(yè)學(xué)校必須建立起一套有利于促進(jìn)“就業(yè)導(dǎo)向”的立體式德育管理體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)育人的目的。

一、就業(yè)導(dǎo)向下的職校德育管理定位

就業(yè)導(dǎo)向是職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)理念，也是職業(yè)學(xué)校德育工作的基點(diǎn)。就業(yè)導(dǎo)向指導(dǎo)下的德育教育不僅是幫助畢業(yè)生確立職業(yè)定向、了解人才市_場信息、培養(yǎng)其擇業(yè)求職技巧以及良好的心調(diào)適能力等，更是從人的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展條件加以設(shè)汁的教育。因?yàn)椋毿Ｉ摹熬蜆I(yè)”，無論是讓大部份學(xué)生獲得職業(yè)崗位，還是讓另一部分學(xué)生進(jìn)入高職院校，都是一種職業(yè)的選擇行為，是職校生塒自己人生價(jià)值的一種選擇行為，也是職校生人生價(jià)值規(guī)的重要體現(xiàn)。岡此，在教育要為社會(huì)發(fā)腱服務(wù)、也要為學(xué)生未來發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)思想下，“就業(yè)導(dǎo)向”不能簡單地理解為授人以一拽之長、謀得一個(gè)功利性職業(yè)，而應(yīng)是培育受教育者整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展(就業(yè)導(dǎo)向)的有效途徑。

任何管理活動(dòng)必須耍以一定的目標(biāo)為導(dǎo)向，才能進(jìn)行有效的管理。其實(shí)，職校生從入學(xué)起，基本上確定了其未來的專業(yè)(職業(yè))方向，岡此，學(xué)校教育在給予學(xué)生專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能教育的同時(shí)，更應(yīng)關(guān)注學(xué)生認(rèn)識(shí)自我與職業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生樹立專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，特別是要讓學(xué)生掌握職業(yè)發(fā)展對(duì)人才素質(zhì)發(fā)展的要求，樹立正確的價(jià)值觀、人生觀，敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。然而，不難發(fā)現(xiàn)我們的學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在著“學(xué)習(xí)無動(dòng)力、考大學(xué)無意識(shí)、行為無約束”的現(xiàn)象；在就業(yè)過程中，有部分學(xué)生缺乏崇高的職業(yè)理想以及強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)“自我”而非“社會(huì)”的需要，而當(dāng)今的社會(huì)和用人單位，己再滿足于學(xué)生優(yōu)秀的成績單，而是更注重業(yè)生的綜合素質(zhì)和能力，并往往把職業(yè)道德和工作態(tài)度放在首位。這不得不使我們重新考慮職校德育工作的重心與目標(biāo)。事實(shí)上，職校階段是一個(gè)人由學(xué)生向職業(yè)生涯過渡的準(zhǔn)備階段，無論在專業(yè)學(xué)習(xí)還是接受思想道德教育都應(yīng)為其適慮今后的職業(yè)生涯打基礎(chǔ)，無論是日常行為表現(xiàn)、扦業(yè)觀還是從業(yè)觀都是人生觀和道德觀的只體體現(xiàn)。因此，解讀就業(yè)導(dǎo)向下的職業(yè)學(xué)校德育就是要從學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展角度去理解，圍繞著學(xué)生學(xué)習(xí)的積極陛、良好的行為規(guī)范、正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀、擇業(yè)觀和社會(huì)責(zé)任感等的培養(yǎng)，在德育管理的運(yùn)行中，應(yīng)貼近學(xué)生、貼近職業(yè)、貼近社會(huì)。

職業(yè)生涯發(fā)展就是指以個(gè)人職業(yè)發(fā)展為核心的人生發(fā)展力程，它需要塒個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)單位發(fā)展目標(biāo)之間的不斷調(diào)和，需要對(duì)自身心理、知識(shí)、能力、信念的不斷提升。以職業(yè)生涯發(fā)展為內(nèi)核的職校德育實(shí)踐活動(dòng)就是要促使學(xué)生認(rèn)識(shí)職業(yè)與人生、認(rèn)識(shí)自我與社會(huì)進(jìn)步關(guān)系，從而激發(fā)其學(xué)習(xí)的目的性、積極性和自覺性，并通過靈活多樣的方式培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)，為未來的職業(yè)與人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。特別是要通過職業(yè)教育的有效載體——職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)生在了解自己、了解社會(huì)的基礎(chǔ)上調(diào)整就業(yè)意愿，樹立塒未來職業(yè)生涯發(fā)展的信心，看到自己的不足和與即將從事的職業(yè)對(duì)從業(yè)者素質(zhì)要求的差距，從而形成自覺提高自己的動(dòng)力機(jī)制。 　二、就業(yè)導(dǎo)向下的職校立體式德育管理體系構(gòu)建

就業(yè)導(dǎo)向的教育是一項(xiàng)系統(tǒng)T程，應(yīng)全面貫穿于學(xué)校各項(xiàng)工作之始終。而學(xué)校的德育管理也是一個(gè)系統(tǒng)丁程，它以一定目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)德育工作進(jìn)行決策、汁劃、組織、指導(dǎo)和控制，并有效利用德育各種要素以實(shí)現(xiàn)培育人的學(xué)校管理活動(dòng)。。根據(jù)_系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，學(xué)校德育管理必須明確日標(biāo)、研究對(duì)象、落實(shí)內(nèi)容、制訂措施，正是這些相互聯(lián)系的諸要素的有機(jī)結(jié)合，形成了學(xué)校德育管理的體系。

要使職校就業(yè)導(dǎo)向下的拯個(gè)德育過程成為有機(jī)、自如地發(fā)揮黎體功能的結(jié)構(gòu)，必須建立“立體式”管理體系。所謂“立體式”德育管理體系，就是要讓影響德育的岡素構(gòu)成有機(jī)整體，形成強(qiáng)大的“合力”，從而實(shí)現(xiàn)全方位管理和育人的目的。它是以過程管理為核心、以內(nèi)容管理為參照、以全員參與為保障的一種管理體系。全員管理就是要發(fā)動(dòng)一切可利用的人員參與到育人的過程中來；仝程管理就是強(qiáng)調(diào)學(xué)業(yè)過程、教學(xué)過程、活動(dòng)過稗等全過程的管理：仝面管理就是要強(qiáng)調(diào)德育內(nèi)容的仝向性、形式的多樣性。在內(nèi)容上，既要加強(qiáng)思想道德建設(shè)、心理素質(zhì)，也要強(qiáng)調(diào)就業(yè)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)等的培養(yǎng)：在形式上，既要強(qiáng)調(diào)制度等“理性”的育人岡素，也耍強(qiáng)調(diào)文化等“柔性”的管理環(huán)境，既要加強(qiáng)德育主干課程的育人功能，又要加強(qiáng)基礎(chǔ)文化課和實(shí)習(xí)課的育人功能。

立體式德育管理體系這一概念是村學(xué)校德育：工作進(jìn)行綜合分析得出的。這一管理模式強(qiáng)調(diào)了德育管理統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性。既然學(xué)校德育是全方位的、全體教職工參與，就必須統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一指導(dǎo)思想、育目的，如果沒有這四個(gè)統(tǒng)一，學(xué)校符職能部門就會(huì)形成各自為政，德育工作松散無力的局商。沒有統(tǒng)一計(jì)劃，德育工作必然處于占目、被動(dòng)地位。同時(shí)，山于德育形式多樣、內(nèi)容豐富，既有班級(jí)、部門之間的活動(dòng)，又有全校性德育活動(dòng)，這就要求協(xié)調(diào)好符職能部門的局部工作與全校性大活動(dòng)之問的關(guān)系，人人都熱心地投入學(xué)校德育活動(dòng)。此外，立體式德育強(qiáng)調(diào)了德育系統(tǒng)性，而系統(tǒng)性決定學(xué)校德育工作必須避免占目、隨意、雜亂無章的狀況。山于學(xué)校的德育管理是來自學(xué)校各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域，只有運(yùn)用各種獨(dú)特的于段，通過各種途徑，從不同的角度來控制或影響德育，既相互依存又相互制約，形成一個(gè)縱橫交錯(cuò)的管理剛。實(shí)踐表明，建立這樣的德育管理體系，能促進(jìn)就業(yè)導(dǎo)向的職校教育教學(xué)改革和育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，能把學(xué)校的工作重心轉(zhuǎn)移到以學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展為內(nèi)核的理念和行為上來，有利于德育管理科學(xué)化、規(guī)范化，也能處理好“育師與育人、智育與德育、德育主干教師與其他教師、德育層次化與序列化”等關(guān)系，強(qiáng)調(diào)了德育的主體性、實(shí)踐性和針對(duì)?！?，從而提高職校德育實(shí)效性。

篇（2）

一、建立動(dòng)態(tài)開放的德育管理系統(tǒng)

德育管理是為德育的育人功能服務(wù)的．而且是起決定作用的因素．創(chuàng)新人才的培養(yǎng)必然對(duì)德育管理提出改革的要求。高校必須盡快建立適應(yīng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)要求的、主動(dòng)的、開放的、注重實(shí)踐的德育管理系統(tǒng)，以達(dá)到整合德育的內(nèi)容和方法、提高德育實(shí)效的目的。要根據(jù)學(xué)校自身的實(shí)際，合理規(guī)劃德育發(fā)展目標(biāo)．建立學(xué)校、家庭、社會(huì)一體化德育管理體制。要打破“圍墻”，開門辦學(xué)，定期組織學(xué)生參加各種社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中完善自我．提高創(chuàng)新能力。要進(jìn)一步建立和完善全員關(guān)注的德育管理機(jī)制，實(shí)行全員參與．強(qiáng)化有關(guān)職能部門和院系的學(xué)生管理職能．調(diào)動(dòng)一切積極因素?；ヂ?lián)互動(dòng)的動(dòng)態(tài)開放的德育管理系統(tǒng)。把立足點(diǎn)放在培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的中心上來。主動(dòng)發(fā)揮基層組織的德育管理功能。

二、建立科學(xué)高效的德育管理系統(tǒng)

加大科學(xué)管理力度。促進(jìn)傳統(tǒng)教育方法與現(xiàn)代教化手段的有機(jī)結(jié)合。從根本上提高德育管理的時(shí)效和水平，是推進(jìn)高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)。要提高認(rèn)識(shí)．轉(zhuǎn)變觀念．把德育管理放在一個(gè)大系統(tǒng)、大背景、大環(huán)境中研究。納入經(jīng)濟(jì)體制改革和發(fā)展的實(shí)踐中探索。繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的德育管理方法，實(shí)現(xiàn)高校德育管理的程序化、規(guī)范化、制度化和現(xiàn)代化。要加大投入，加快現(xiàn)代化步伐．在學(xué)生管理部門辦公室配置計(jì)算機(jī)、建立互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代管理設(shè)施，主動(dòng)促進(jìn)學(xué)校與經(jīng)濟(jì)社會(huì)、與世界各高校及相關(guān)行業(yè)接軌，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)部綜合信息傳遞與交流，以便隨時(shí)調(diào)控各個(gè)層面和層次的德育管理工作。實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效的信息化管理。

三、建立素質(zhì)優(yōu)良的德育管理隊(duì)伍

建立一支專兼結(jié)合、功能互補(bǔ)、素質(zhì)優(yōu)良、充滿生機(jī)與活力的高校德育管理隊(duì)伍．是實(shí)施創(chuàng)新人才培養(yǎng)的基本保障。要把德育管理隊(duì)伍建設(shè)問題與當(dāng)前高校的機(jī)構(gòu)改革和人事分配制度改革結(jié)合起來．對(duì)德育工作崗位進(jìn)行科學(xué)的再設(shè)計(jì)。通過明確的政策導(dǎo)向和制度規(guī)范，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和投入。促進(jìn)德育管理隊(duì)伍的合理流動(dòng)。要有計(jì)劃地抓好對(duì)德育管理隊(duì)伍的培養(yǎng)提高工作。引導(dǎo)和幫助他們把德育作為一門科學(xué)去鉆研、去開拓。尤其要加強(qiáng)專職德育管理隊(duì)伍和工作人員中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高現(xiàn)代化管理知識(shí)和技能．改善隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力．發(fā)揮德育管理隊(duì)伍的骨干和主導(dǎo)作用。

四、建立資源優(yōu)化的德育運(yùn)行機(jī)制

篇（3）

一、建立動(dòng)態(tài)開放的德育管理系統(tǒng)

德育管理是為德育的育人功能服務(wù)的,而且是起決定作用的因素,創(chuàng)新人才的培養(yǎng)必然對(duì)德育管理提出改革的要求。高校必須盡快建立適應(yīng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)要求的、主動(dòng)的、開放的、注重實(shí)踐的德育管理系統(tǒng),以達(dá)到整合德育的內(nèi)容和方法、提高德育實(shí)效的目的。要根據(jù)學(xué)校自身的實(shí)際,合理規(guī)劃德育發(fā)展目標(biāo),建立學(xué)校、家庭、社會(huì)一體化德育管理體制。要打破“圍墻”,開門辦學(xué),定期組織學(xué)生參加各種社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中完善自我,提高創(chuàng)新能力。要進(jìn)一步建立和完善全員關(guān)注的德育管理機(jī)制,實(shí)行全員參與,強(qiáng)化有關(guān)職能部門和院系的學(xué)生管理職能,調(diào)動(dòng)一切積極因素,互聯(lián)互動(dòng)的動(dòng)態(tài)開放的德育管理系統(tǒng)。把立足點(diǎn)放在培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的中心上來,主動(dòng)發(fā)揮基層組織的德育管理功能。

二、建立科學(xué)高效的德育管理系統(tǒng)

加大科學(xué)管理力度,促進(jìn)傳統(tǒng)教育方法與現(xiàn)代教化手段的有機(jī)結(jié)合,從根本上提高德育管理的時(shí)效和水平,是推進(jìn)高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)。要提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,把德育管理放在一個(gè)大系統(tǒng)、大背景、大環(huán)境中研究,納入經(jīng)濟(jì)體制改革和發(fā)展的實(shí)踐中探索。繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的德育管理方法,實(shí)現(xiàn)高校德育管理的程序化、規(guī)范化、制度化和現(xiàn)代化。要加大投入,加快現(xiàn)代化步伐,在學(xué)生管理部門辦公室配置計(jì)算機(jī)、建立互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代管理設(shè)施,主動(dòng)促進(jìn)學(xué)校與經(jīng)濟(jì)社會(huì)、與世界各高校及相關(guān)行業(yè)接軌,促進(jìn)學(xué)校內(nèi)部綜合信息傳遞與交流,以便隨時(shí)調(diào)控各個(gè)層面和層次的德育管理工作,實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效的信息化管理。

三、建立素質(zhì)優(yōu)良的德育管理隊(duì)伍

建立一支專兼結(jié)合、功能互補(bǔ)、素質(zhì)優(yōu)良、充滿生機(jī)與活力的高校德育管理隊(duì)伍,是實(shí)施創(chuàng)新人才培養(yǎng)的基本保障。要把德育管理隊(duì)伍建設(shè)問題與當(dāng)前高校的機(jī)構(gòu)改革和人事分配制度改革結(jié)合起來,對(duì)德育工作崗位進(jìn)行科學(xué)的再設(shè)計(jì)。通過明確的政策導(dǎo)向和制度規(guī)范,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和投入,促進(jìn)德育管理隊(duì)伍的合理流動(dòng)。要有計(jì)劃地抓好對(duì)德育管理隊(duì)伍的培養(yǎng)提高工作,引導(dǎo)和幫助他們把德育作為一門科學(xué)去鉆研、去開拓。尤其要加強(qiáng)專職德育管理隊(duì)伍和工作人員中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),提高現(xiàn)代化管理知識(shí)和技能,改善隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,發(fā)揮德育管理隊(duì)伍的骨干和主導(dǎo)作用。

四、建立資源優(yōu)化的德育運(yùn)行機(jī)制

完善德育管理運(yùn)行機(jī)制,整合教育主體、客體和環(huán)境育人的力量,是適應(yīng)并推進(jìn)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。要進(jìn)一步優(yōu)化高校德育資源配置,形成以教育為先導(dǎo)、以服務(wù)為基礎(chǔ)、以管理為依托的宏觀德育格局。要著眼德育管理運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)換,健全體制改革的配套管理。結(jié)合招生就業(yè)制度改革和教育教學(xué)改革,著力研究和探索學(xué)分制與自主學(xué)習(xí)并軌條件下的學(xué)生管理機(jī)制轉(zhuǎn)換,把握管理的重要環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié),切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生德育工作的針對(duì)性,增強(qiáng)德育管理的力度。要進(jìn)一步加強(qiáng)以宿舍為基礎(chǔ)群體單位和管理基本環(huán)節(jié)的管理機(jī)制,改善學(xué)生宿舍的軟硬環(huán)境,樹立學(xué)生主體的教育思想,突出學(xué)生的主體地位,強(qiáng)化政治方向和主流價(jià)值觀的引導(dǎo),激活主體的深層次需求,形成豐富的、進(jìn)步的、穩(wěn)定的德育氛圍,促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新人格和個(gè)性的全面發(fā)展。

五、建立科學(xué)合理的德育評(píng)價(jià)機(jī)制

篇（4）

[作者簡介]陳文藝（1970- ），男，廣東和平人，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院，副研究員，研究方向?yàn)楦叩冉逃芾怼＃◤V東 廣州 510642）

[基金項(xiàng)目]本文系2012年廣東省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目“獨(dú)立學(xué)院實(shí)踐育人質(zhì)量管理模式探索與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：2012404）和2012年華南農(nóng)業(yè)大學(xué)教育教學(xué)改革與研究項(xiàng)目“獨(dú)立學(xué)院實(shí)踐育人質(zhì)量管理體系的構(gòu)建與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：JG12070）的階段性研究成果。

[中圖分類號(hào)]G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）26-0033-02

一、引言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》指出，提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，是建設(shè)高等教育強(qiáng)國的基本要求。進(jìn)入21世紀(jì)以來，培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才和提高高等教育質(zhì)量就成為學(xué)生、家長、高等學(xué)校、政府及社會(huì)共同關(guān)注的熱點(diǎn)話題。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院（以下簡稱“我院”）遵循獨(dú)立學(xué)院教育教學(xué)規(guī)律，堅(jiān)持育人為本、德育為先、注重應(yīng)用、彰顯特色的辦學(xué)理念，突出內(nèi)涵建設(shè)，突出特色發(fā)展，不斷優(yōu)化保證基礎(chǔ)、強(qiáng)化實(shí)踐、培養(yǎng)能力、提升素質(zhì)為基本原則的人才培養(yǎng)方案，始終堅(jiān)持辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大與教學(xué)質(zhì)量提高同步的原則，并以基于“四系統(tǒng)合力”的應(yīng)用型教學(xué)質(zhì)量管理體系為保障，有效提高了教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，并獲得了學(xué)生、家長、用人單位和社會(huì)的贊譽(yù)。文章以我院為例，基于“四系統(tǒng)合力”的視界，對(duì)應(yīng)用型教學(xué)質(zhì)量管理體系作初步研究。

二、應(yīng)用型教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建模式

1.優(yōu)化質(zhì)量要素定位，是構(gòu)建應(yīng)用型教學(xué)質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。我院認(rèn)真貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》《教育部關(guān)于規(guī)范并加強(qiáng)普通高校以新的機(jī)制和模式試辦獨(dú)立學(xué)院管理的若干意見》《獨(dú)立學(xué)院設(shè)置與管理辦法》精神，遵循獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)和教學(xué)規(guī)律，優(yōu)化應(yīng)用型教學(xué)質(zhì)量管理要素定位，為構(gòu)建應(yīng)用型教學(xué)質(zhì)量管理體系提供支撐。一是堅(jiān)持獨(dú)立學(xué)院民辦大學(xué)定位。學(xué)院堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向和教育公益性原則，發(fā)揮民辦教育體制機(jī)制優(yōu)勢和獨(dú)立學(xué)院“優(yōu)”“獨(dú)”“民”優(yōu)勢，完善法人治理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建內(nèi)涵發(fā)展模式，創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量管理體制和運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理體系的針對(duì)性，以確保教學(xué)質(zhì)量管理體系的實(shí)效。二是堅(jiān)持教學(xué)型大學(xué)定位。我院堅(jiān)持以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為根本任務(wù)，以提高教學(xué)質(zhì)量為核心任務(wù)，堅(jiān)持以學(xué)生為本，突出教學(xué)中心地位，突出教師主導(dǎo)地位，突出學(xué)生主體地位，并以教學(xué)質(zhì)量管理體系為保障，努力提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。三是堅(jiān)持應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)定位。我院教學(xué)質(zhì)量管理體系圍繞應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)要求，堅(jiān)持能力為重，堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)應(yīng)用能力為核心，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，著力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和就業(yè)能力。四是堅(jiān)持服務(wù)廣東區(qū)域定位。我院堅(jiān)持以廣東區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)應(yīng)用型人才的需求為導(dǎo)向，科學(xué)配置教育資源，優(yōu)化專業(yè)和課程結(jié)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，努力培養(yǎng)適應(yīng)廣東經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要的應(yīng)用型人才。

2.創(chuàng)新教學(xué)管理機(jī)制，是構(gòu)建應(yīng)用型教學(xué)質(zhì)量管理體系的核心。我院充分利用民辦高等學(xué)校體制機(jī)制優(yōu)勢，努力發(fā)揮獨(dú)立學(xué)院“優(yōu)”“獨(dú)”“民”優(yōu)勢，以提高教學(xué)質(zhì)量管理執(zhí)行力為抓手，規(guī)范教學(xué)質(zhì)量管理內(nèi)容、程序和手段，減少教學(xué)質(zhì)量管理要素資源投入，提高教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)效。一是通過構(gòu)建申辦方和投資方宏觀調(diào)控，董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下院長負(fù)責(zé)，分管副院長直接負(fù)責(zé)，教務(wù)處、學(xué)生工作處（部）等職能部門和各系（部）參與的教學(xué)質(zhì)量管理模式，完善了全過程、全方位、全員性協(xié)同創(chuàng)新的教學(xué)質(zhì)量管理體系，提高了教學(xué)質(zhì)量管理的整體效能。二是將應(yīng)用型教學(xué)質(zhì)量管理體系涵蓋人才培養(yǎng)過程的各環(huán)節(jié)，并呈閉環(huán)狀態(tài)，使整個(gè)體系在運(yùn)行過程中能夠環(huán)環(huán)相扣，形成有機(jī)整體。同時(shí)，各個(gè)子系統(tǒng)功能相對(duì)獨(dú)立，各司其職，自成體系，并能在運(yùn)行過程中進(jìn)行自我修正和調(diào)適，保證教學(xué)質(zhì)量管理體系的協(xié)同運(yùn)行。三是完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度。我院依據(jù)各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教師進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)教、專家評(píng)教、學(xué)生評(píng)教和教師互評(píng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行德、智、體綜合測評(píng)，強(qiáng)化對(duì)教學(xué)過程的有效監(jiān)督，有效保障教學(xué)效果。四是優(yōu)化教師教書育人的長效機(jī)制。我院堅(jiān)持教育教學(xué)規(guī)律，圍繞教師教書育人的職業(yè)特點(diǎn)，將規(guī)范教學(xué)管理和倡導(dǎo)“教學(xué)自由”結(jié)合起來，通過構(gòu)建激勵(lì)與約束相對(duì)平衡的質(zhì)量管理考核和評(píng)價(jià)機(jī)制，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，鼓勵(lì)和引導(dǎo)教師主動(dòng)教學(xué)和自主教學(xué)，熱心實(shí)施教學(xué)改革，努力提高業(yè)務(wù)水平和教學(xué)質(zhì)量。

3.營造優(yōu)良學(xué)風(fēng)氛圍，是構(gòu)建應(yīng)用型教學(xué)質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵。我院堅(jiān)持以營造優(yōu)良學(xué)風(fēng)氛圍為平臺(tái)，努力建設(shè)風(fēng)清氣正的學(xué)習(xí)氛圍和校園環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展。一是以加強(qiáng)黨建營造優(yōu)良學(xué)風(fēng)氛圍。我院堅(jiān)持把學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀作為學(xué)生黨員發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生入黨積極分子進(jìn)入黨校學(xué)習(xí)和確定入黨積極分子為發(fā)展對(duì)象以及預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員等學(xué)生黨員發(fā)展工作中均堅(jiān)持把學(xué)生學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀作為重要的考察條件，堅(jiān)持學(xué)生學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀優(yōu)先發(fā)展，積極發(fā)揮入黨積極分子和學(xué)生黨員在營造優(yōu)良學(xué)風(fēng)氛圍中的導(dǎo)向作用。二是以完善崗位管理制度營造優(yōu)良學(xué)風(fēng)氛圍。我院充分發(fā)揮職能部門、系（部）、教師和學(xué)生參與學(xué)風(fēng)建設(shè)的積極性，堅(jiān)持學(xué)風(fēng)建設(shè)與思想政治工作有機(jī)結(jié)合，通過構(gòu)建“職能部門和系（部）共同抓，教師人人管，學(xué)生齊參與”的學(xué)風(fēng)建設(shè)管理機(jī)制和模式，優(yōu)化和規(guī)范營造優(yōu)良學(xué)風(fēng)的職責(zé)，有效提高了學(xué)風(fēng)建設(shè)的效果。三是以開展校園文化學(xué)術(shù)活動(dòng)營造優(yōu)良學(xué)風(fēng)氛圍。我院圍繞各系專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和要求，積極開展具有“專業(yè)”特色的校園文化學(xué)術(shù)活動(dòng)，如外國語系的英語話劇大賽、經(jīng)濟(jì)管理系的沙盤模擬經(jīng)營大賽等。通過開展以上校園文化學(xué)術(shù)活動(dòng)，為學(xué)生搭建了課外科技創(chuàng)新及學(xué)術(shù)活動(dòng)平臺(tái)，營造了良好的學(xué)術(shù)和學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)和提高學(xué)生綜合素質(zhì)均起到了積極作用。

三、應(yīng)用型教學(xué)質(zhì)量管理體系的實(shí)證架構(gòu)

1.人才培養(yǎng)方案子系統(tǒng)。其功能是科學(xué)構(gòu)建應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為教學(xué)決策咨詢、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供依據(jù)。一是構(gòu)建應(yīng)用型課程體系。按照應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)與專業(yè)行業(yè)人才市場需求緊密結(jié)合的原則，以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)應(yīng)用能力為核心，組織構(gòu)建了各專業(yè)適應(yīng)廣東區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用型課程體系。二是強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。我院堅(jiān)持知識(shí)與能力和理論與實(shí)踐并重的人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)化專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，突出學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)。同時(shí)，對(duì)應(yīng)用性強(qiáng)的專業(yè)課程，除按常規(guī)組織基本實(shí)踐教學(xué)外，還增加了實(shí)踐教學(xué)獨(dú)立環(huán)節(jié)，設(shè)置綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，以促進(jìn)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐意識(shí)和專業(yè)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力。三是調(diào)整公共基礎(chǔ)課實(shí)踐教學(xué)。對(duì)大學(xué)英語類、計(jì)算機(jī)應(yīng)用類和應(yīng)用文寫作等應(yīng)用性強(qiáng)的基礎(chǔ)課程，調(diào)整為以應(yīng)用能力培養(yǎng)作為其質(zhì)量的核心目標(biāo)，不斷提高學(xué)生應(yīng)用基礎(chǔ)課程解決實(shí)際問題的能力。四是搭建個(gè)性化發(fā)展平臺(tái)。學(xué)生可結(jié)合個(gè)人興趣和就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿，依托工作室等實(shí)踐平臺(tái)和終身教育學(xué)院以及大學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的實(shí)踐能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

2.教學(xué)決策咨詢子系統(tǒng)。教學(xué)決策咨詢子系統(tǒng)的功能是研究優(yōu)化人才培養(yǎng)方案和規(guī)范教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的管理理念及政策措施，并對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)、模式和質(zhì)量實(shí)施宏觀調(diào)控。教學(xué)決策咨詢形式主要有三種：一是董事會(huì)會(huì)議制度。董事會(huì)定期聽取教學(xué)質(zhì)量報(bào)告，并對(duì)辦學(xué)方向、發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)方案、學(xué)生規(guī)模、質(zhì)量提高等重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，并作出促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高的指導(dǎo)性意見。二是專家決策咨詢制度。我院成立了教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)、教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)等參與教學(xué)質(zhì)量決策咨詢的機(jī)構(gòu)，定期對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理進(jìn)行診斷、評(píng)估和研究，并提出實(shí)施性意見。三是學(xué)院例會(huì)制度。每周一次定期召開院長辦公會(huì)議和教學(xué)工作例會(huì)，研究教學(xué)和教學(xué)管理工作，尤其對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理工作進(jìn)行分析和評(píng)估，并針對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)提出決策性的改進(jìn)意見。

3.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控子系統(tǒng)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控子系統(tǒng)的功能是依據(jù)教學(xué)決策咨詢、教學(xué)信息管理子系統(tǒng)的指令和數(shù)據(jù)，組織制定和實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施，保障教學(xué)質(zhì)量管理有效運(yùn)行。首先，結(jié)合獨(dú)立學(xué)院的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，以優(yōu)化法人治理結(jié)構(gòu)為核心，以規(guī)范教學(xué)質(zhì)量管理為抓手，構(gòu)建了由申辦方和投資方宏觀調(diào)控，董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下院長負(fù)責(zé)，分管副院長直接負(fù)責(zé)，教務(wù)處、學(xué)生工作處（部）等職能部門和各系（部）以及廣大學(xué)生參與的全方位教學(xué)質(zhì)量管理模式。其次，堅(jiān)持“制度第一、院長第二”的頂層設(shè)計(jì)理念，按照規(guī)范管理與“教學(xué)自由”相結(jié)合的原則，分別制定了學(xué)生教學(xué)信息員、教學(xué)督導(dǎo)員、領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)聽課，學(xué)生評(píng)教，教學(xué)檢查，學(xué)生座談會(huì)，教學(xué)投訴，考風(fēng)考紀(jì)舉報(bào)，教學(xué)事故處理等教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度，使教學(xué)質(zhì)量管理有章可循。最后，堅(jiān)持以課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控為重點(diǎn)，通過構(gòu)建由學(xué)生、教研室主任、同行教師、督導(dǎo)專家、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等參與的全員性課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的模式，增強(qiáng)全員質(zhì)量管理意識(shí)，保障課堂教學(xué)質(zhì)量。

4.教學(xué)信息管理子系統(tǒng)。教學(xué)信息管理子系統(tǒng)的功能是診斷、評(píng)價(jià)和反饋教學(xué)質(zhì)量管理信息，為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)修正和決策咨詢優(yōu)化及質(zhì)量監(jiān)控改進(jìn)提供依據(jù)。一是對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理中發(fā)現(xiàn)的問題，均以書面形式反饋到相關(guān)職能部門，職能部門應(yīng)當(dāng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量檢查信息進(jìn)行診斷和評(píng)價(jià)，并提出處理意見后送主管院長和院長審定，然后由教務(wù)處督促執(zhí)行。二是對(duì)教學(xué)工作狀態(tài)評(píng)估、學(xué)士學(xué)位授權(quán)審核等外部質(zhì)量評(píng)估反饋的信息進(jìn)行分析，并提出整改措施予以改正。三是基于平等、尊重、信任、包容的教學(xué)管理原則及《教學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)》，建立了教師與學(xué)生的教學(xué)溝通機(jī)制。學(xué)生可以向教師定期反映對(duì)教學(xué)質(zhì)量的意見和建議，教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋學(xué)生的意見和建議。四是于每學(xué)期結(jié)束前兩周安排學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，然后以文件形式向各系（部）、教學(xué)督導(dǎo)員、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教師反饋，作為教學(xué)決策咨詢和教師評(píng)價(jià)及改進(jìn)教學(xué)的重要參考。

四、結(jié)語

應(yīng)用型教學(xué)質(zhì)量管理體系是一個(gè)發(fā)展概念，也是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)當(dāng)牢固樹立“質(zhì)量立校”的理念，始終堅(jiān)持內(nèi)涵發(fā)展，圍繞應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，科學(xué)定位人才培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施人才培養(yǎng)模式改革，進(jìn)一步完善應(yīng)用型教學(xué)質(zhì)量管理體系，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]王佩國.構(gòu)建新形勢下高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量保障體系[J].教育與職業(yè)，2011（11）.

[3]陳文藝.大學(xué)生參與教學(xué)管理的實(shí)證評(píng)價(jià)與模式選擇[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2013（1）.

篇（5）

關(guān)鍵詞: 軍隊(duì)院校;有效性;模糊評(píng)價(jià);置信度

Key words: army colleges;validity;fuzzy integrated evaluation;confidence

0引言

建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的目的是使組織具有持續(xù)提供符合規(guī)定質(zhì)量要求的產(chǎn)品的能力。為達(dá)到這一目的,組織應(yīng)當(dāng)不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性。質(zhì)量管理體系的有效性,是指質(zhì)量管理體系達(dá)到所策劃的結(jié)果的程度。比如:質(zhì)量管理體系的組成要素,包括組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源是否合理、完善;組織的質(zhì)量管理活動(dòng)是否符合組織的實(shí)際情況、是否符合質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件的要求;質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是否平穩(wěn)、是否具備自我改進(jìn)機(jī)制以不斷提高其適宜性等等[1]。

2001年,總裝備部在等同采用國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000～2000的基礎(chǔ)上,增加了對(duì)軍工產(chǎn)品的特殊要求,了GJB9001A-2001:質(zhì)量管理體系要求。至此,廣大軍品承制單位包括部分軍隊(duì)院校都依據(jù)GJB9001A建立了質(zhì)量管理體系并通過了認(rèn)證。在質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施中,有效性的評(píng)價(jià)是一個(gè)重要問題。通過有效性的評(píng)價(jià),可以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中存在的問題和不足,為改進(jìn)和完善質(zhì)量管理體系提供依據(jù)。GJB9001A的內(nèi)部審核、管理評(píng)審等章節(jié)均要求對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。

由于影響軍隊(duì)院?？蒲匈|(zhì)量管理體系有效性的指標(biāo)較多且相互關(guān)聯(lián),同時(shí)各單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果不相容。近來,許多學(xué)者都運(yùn)用了模糊綜合評(píng)判的方法對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行了評(píng)價(jià)。

1模糊綜合評(píng)判法[2]

1965年美國控制論專家Zadeh第一次提出了模糊集合的概念,由此開創(chuàng)了一門新的數(shù)學(xué)分支――模糊數(shù)學(xué)。模糊數(shù)學(xué)用隸屬函數(shù)作為橋梁,將模糊性在形式上轉(zhuǎn)化為確定性,從而可以利用傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)方法進(jìn)行分析和處理。模糊綜合評(píng)價(jià)就是以模糊數(shù)學(xué)為基礎(chǔ),應(yīng)用模糊關(guān)系合成的原理,將一些邊界不清,不易定量的因素定量化、進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種方法。具體的說,該方法是應(yīng)用模糊關(guān)系合成的原理,從多個(gè)因素對(duì)被評(píng)判事物隸屬等級(jí)狀況進(jìn)行綜合性評(píng)判的一種方法。

1.1 評(píng)價(jià)步驟

①建立評(píng)語等級(jí),即V=V,V,V,V={好,較好,一般,差｝。

②確定各評(píng)價(jià)因素的量值對(duì)各評(píng)價(jià)等級(jí)的隸屬度。定性指標(biāo)一般采用專家咨詢法確定隸屬度;定量指標(biāo)的隸屬度可以看作是評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的函數(shù)。

③利用單因素評(píng)價(jià)結(jié)果Rj,選擇合適的模糊合成算子,通過模糊變換Wj Rj,得到單級(jí)綜合評(píng)價(jià)值。

④利用組成,再通過模糊變換W ,得到最終評(píng)價(jià)值。

1.2 模糊評(píng)判法存在的問題但是通過研究發(fā)現(xiàn),模糊評(píng)價(jià)模型的判別準(zhǔn)則――最大隸屬度識(shí)別原則有時(shí)不適用。舉兩個(gè)例子:

①軍隊(duì)院校質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)等級(jí)分為5級(jí)C1,C2,C3,C4,C5,依次表示好、較好、一般、差、較差。設(shè)評(píng)價(jià)對(duì)象x的隸屬度為(μ(C),μ(C),μ(C),μ(C),μ(C))=(0.1,0.4,0.2,0.2,0.1)其中0.4最大。按照最大隸屬度原則,認(rèn)為x屬于“較好”。但是,x屬于“一般”、“較差”和“差”的隸屬度之和為0.5,占整個(gè)隸屬度總和的一半,因此,認(rèn)為x為“較好”是不合理的。

②若評(píng)價(jià)對(duì)象x的隸屬度為(μ(C),μ(C),μ(C),μ(C),μ(C))=(0.226,0.226,0.226,0.161,0.161),此時(shí)若干按照最大隸屬度原則,那么體系有效性的評(píng)價(jià)等級(jí)應(yīng)屬于什么呢?顯然是沒有辦法確定的。

1.3 置信度準(zhǔn)則[3]上文提到模糊綜合評(píng)判法存在的問題――最大隸屬度原則不適用,在此我們引入置信度準(zhǔn)則輔助決策。

定義1:設(shè)(C1,C2,…,Ck)是評(píng)語空間F的一個(gè)有序分割類(即評(píng)價(jià)等級(jí)集),λ為置信度。若在C1>C2>…>Ck(即“好>較好>一般>較差>差”)時(shí)

k=mink:μ(C)λ,1kK,

若在C1

k=maxk:μ(C)λ,1kK,

則認(rèn)為x屬于Ck0類。

上述準(zhǔn)則是從“強(qiáng)”的角度考慮的,即認(rèn)為越“強(qiáng)”越好,而且“強(qiáng)”的類應(yīng)當(dāng)占相當(dāng)大的比例。λ為置信度,取值范圍通常為0.5

2實(shí)例

首先在總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上,按照指標(biāo)體系的構(gòu)建原則,根據(jù)軍隊(duì)院校科研質(zhì)量管理體系的具體特點(diǎn),依據(jù)“PDCA循環(huán)”的方法,建立軍隊(duì)院?？蒲匈|(zhì)量管理體系有效性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(如表1所示的前三列)。其中與分指標(biāo)對(duì)應(yīng)的括號(hào)內(nèi)的數(shù)字是該指標(biāo)的重要性權(quán)重。對(duì)于待評(píng)院校,當(dāng)用統(tǒng)計(jì)專家打分法確定該院校的各底層指標(biāo)在5個(gè)評(píng)語等級(jí)上的隸屬度向量后(表1中最后一列向量),則質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性指標(biāo)體系可轉(zhuǎn)化為如表1所示的模糊綜合評(píng)價(jià)矩陣。

計(jì)算步驟:以計(jì)算A1規(guī)劃工作的隸屬度為例:

①A1的評(píng)價(jià)矩陣R(A1)

R(A1)=0.20.30.20.300.10.40.30.1000.40.30.300.20.30.5 0 0,

②權(quán)重向量W(A1)

W(A1)=(0.2,0.3,0.35,0.15),

③A1的隸屬度μ(A1)為

μ(A1)=W(A1)*R(A1)=(0.1,0.365,0.31,0.195,0)

同理:

μ(A2)=W(A2)*R(A2)=(0.198,0.377,0.327,0.098,0)

μ(A3)=W(A3)*R(A3)=(0.26,0.245,0.335,0.16,0)

μ(A4)=W(A4)*R(A4)=(0.294,0.326,0.298,0.082,0)

μ(A1)、μ(A2)、μ(A3)和μ(A4)一并構(gòu)成有效性S的評(píng)價(jià)矩陣U(S)為:

U(S)=μ(A1)μ(A2)μ(A3)μ(A4)=0.1 0.3650.31 0.19500.1980.3770.3270.09800.26 0.245 0.3350.16 00.2940.3260.2980.0820

與前面步驟一樣,可確定有效性S的隸屬度向量為:

μ(S)=(0.2016,0.3426,0.3181,0.1299,0)

取置信度λ為0.65,因?yàn)?.2016+0.3426+0.3181=0.8623>0.65,所以認(rèn)為該院校的科研質(zhì)量管理體系有效性評(píng)定等級(jí)為“一般”。

3結(jié)語

研究有效性評(píng)價(jià)的模型和方法,對(duì)于推進(jìn)軍隊(duì)院?？蒲匈|(zhì)量管理體系的建設(shè),不斷提高軍隊(duì)院?？蒲泄芾硭?保證軍隊(duì)院?？萍籍a(chǎn)品的質(zhì)量具有重要的意義。本文對(duì)現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系有效性模糊綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行了改進(jìn),通過實(shí)例分析表明,改進(jìn)后的算法有效地避免了最大隸屬度準(zhǔn)則不適用的情況,提高了評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。

參考文獻(xiàn):

[1]王志勤,劉興武.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)[M].北京時(shí)代同方科技服務(wù)中心,2008:1-5.

[2]李洪興,汪群,段欽治.工程模糊數(shù)學(xué)方法及應(yīng)用[M].科學(xué)技術(shù)出版社,1991.

[3]程乾生.屬性識(shí)別理論模型及應(yīng)用[J].北京大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),1997,33(1):23～30.

篇（6）

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 現(xiàn)代高校教育管理中存在的問題

1.1 高校教育管理理念相比發(fā)達(dá)國家仍然較為落后

當(dāng)前我國高校教育與國外發(fā)達(dá)國家的高校教育相比，我國仍處于落后的水平，體現(xiàn)在管理理念較為傳統(tǒng)保守；管理方法仍遵循傳統(tǒng)，循規(guī)蹈矩。我國主要還是依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)慣例，不能做到根據(jù)實(shí)際情況靈活變通。如此，落后的管理必將導(dǎo)致高校教育發(fā)展的改革受阻。在教育管理與改革上，不大膽地邁出創(chuàng)新的步伐，就無法適應(yīng)新形勢下培養(yǎng)創(chuàng)新人才的需要，而全面發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，更是對(duì)創(chuàng)新型人才有著迫切的、大量的需求，落后的管理理念與新形勢可謂背道而馳。

1.2 現(xiàn)代高校教育管理體制結(jié)構(gòu)冗繁、辦學(xué)主體單一、效率低下

當(dāng)前高校教育管理體制上繁冗，十分不利于管理工作的順利進(jìn)行及信息的及時(shí)傳遞， 所以，高校教育在管理形式上的時(shí)效性問題常常為眾人所詬病。當(dāng)前部分高校仍存在著管理體系復(fù)雜，辦公后勤人員過多的問題，管理方法及內(nèi)容浮于形式的種種現(xiàn)象，如此將導(dǎo)致學(xué)校管理相對(duì)滯后，高校教育無法進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的突破，高校教學(xué)管理質(zhì)量無法從本質(zhì)上得到提高?，F(xiàn)階段政府仍然是高校辦學(xué)的主體，社會(huì)參與較少，相應(yīng)競爭力不足，這種現(xiàn)狀導(dǎo)致難以充分調(diào)動(dòng)起高校自身的主動(dòng)性和積極性，形成高投資低收益的局面。

1.3 傳統(tǒng)的核心價(jià)值觀受到挑戰(zhàn)

伴隨著社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步，新老價(jià)值觀進(jìn)行著碰撞與沖擊，大學(xué)生的價(jià)值觀和思想觀念取向也發(fā)生著潛移默化的變革。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展， 網(wǎng)絡(luò)信息傳播更加迅速；再加上空前開放的社會(huì)意識(shí)形態(tài)，使得學(xué)校的德育權(quán)威面臨重大挑戰(zhàn)，動(dòng)搖著社會(huì)主義核心價(jià)值觀的地位，促進(jìn)了社會(huì)價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)的多元化， 對(duì)大學(xué)生的三觀即人生觀、世界觀、價(jià)值觀產(chǎn)生深刻影響，加重了高校教育管理的負(fù)擔(dān)。此外，商業(yè)屬性阻礙高校教育管理的變革，體現(xiàn)在部分高校為了達(dá)到擴(kuò)招的目的，在設(shè)置專業(yè)科目和授課內(nèi)容方面上，偏重結(jié)果，急功近利，忽視人文，輕視過程，欠缺人文氣息，導(dǎo)致教育質(zhì)量水平不升反降。同時(shí)，過分單一的教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，愈發(fā)濃厚的教育管理行政作風(fēng)，致使學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力得不到更好的激發(fā)，學(xué)校的教育管理質(zhì)量得不到更好的提升。學(xué)生與學(xué)習(xí)工作時(shí)常發(fā)生沖突，不和諧的情況也屢有出現(xiàn)。

2 關(guān)于現(xiàn)代高校教育管理問題的幾點(diǎn)對(duì)策分析

2.1 大膽創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)高校教育管理理念新突破

首先，要樹立正確的教育思想和理念，相信“思想有多遠(yuǎn)，教育事業(yè)就能走多遠(yuǎn)”，不堅(jiān)持科學(xué)的教育理念，高校教育事業(yè)發(fā)展就會(huì)多走彎路。高校教育要科學(xué)定位，要堅(jiān)決避免貪大求全，盲目攀比。健全符合時(shí)展要求的管理制度，要從“人管人”改進(jìn)為“制度管人”，制度建設(shè)要因地制宜，適合自身發(fā)展實(shí)際，可以借鑒優(yōu)勢，但絕不盲目照搬。

其次，進(jìn)行教育管理理念的改革，否則，只會(huì)使高校自身內(nèi)部管理體系中的各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，與外界的發(fā)展要求格格不入，唯有在管理上進(jìn)行大膽突破，敢于創(chuàng)新，實(shí)事求是，方能與時(shí)俱進(jìn)，才能為社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)符合需求的（下轉(zhuǎn)第19頁）（上接第14頁）合格人才，最終實(shí)現(xiàn)教育的可持續(xù)健康發(fā)展，才能真正做到“面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來”。

最后，在管理方式方面推行民主，讓學(xué)生與教職工共同參與學(xué)校管理； 堅(jiān)持以人為本，使學(xué)生的聰明才智得到充分發(fā)揮，使學(xué)生的潛能得到充分的挖掘；堅(jiān)持人才培養(yǎng)的創(chuàng)新機(jī)制，兼容并包，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐新的教育管理理念。只有這樣才能使高校教育管理的民主化、科學(xué)化、可持續(xù)化發(fā)展得以真正實(shí)現(xiàn)。

2.2 從高校內(nèi)部深入進(jìn)行管理體制改革

高校是一個(gè)集知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)傳播、知識(shí)創(chuàng)新于一身的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和融合了教學(xué)、科研與社會(huì)服務(wù)為一體的社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)機(jī)構(gòu)。鑒于當(dāng)前高校內(nèi)部組織的復(fù)雜性、職能的多樣性的特點(diǎn)，必須將行政管理納入規(guī)范化，借助強(qiáng)有力的行政權(quán)力來進(jìn)行管理，這是維持高校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要提前。因此，要協(xié)調(diào)好學(xué)校行政管理與學(xué)術(shù)管理的關(guān)系，最大程度地提高高校內(nèi)部管理體制的執(zhí)行效率和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行力。在學(xué)校日常管理中，不妨借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，宏觀地管理和引導(dǎo)學(xué)院的設(shè)置及其發(fā)展方向；合理制定分配校、院、系的權(quán)與責(zé)；實(shí)現(xiàn)權(quán)利下放，把行政管理權(quán)力和學(xué)術(shù)管理權(quán)力下放給學(xué)院，完成“虛權(quán)力”到“實(shí)權(quán)力”的轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院管理團(tuán)隊(duì)，使學(xué)院達(dá)到可以獨(dú)立做出一級(jí)決策的能力，從而從根本上改革高校內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置?？梢灶A(yù)見，這種改革帶來的好處是，高校運(yùn)營中的行政管理權(quán)力將逐步賦予學(xué)校的末端學(xué)術(shù)組織，這樣不但可以削減冗雜的行政機(jī)構(gòu)，而且十分有利于提高學(xué)校的運(yùn)營效率，有助于實(shí)現(xiàn)教育發(fā)展事業(yè)階段上的飛躍。

2.3 促進(jìn)和諧的高校教育管理模式建設(shè)

篇（7）

1前言

在體育產(chǎn)生發(fā)展的過程中，關(guān)于勞動(dòng)的實(shí)踐活動(dòng)扮演著重要角色，二者聯(lián)系越來越緊密，但對(duì)于二者的關(guān)系一直眾說紛紜，為體育的研究與開展增加了難度。本文將從體育與體力勞動(dòng)的關(guān)系著手，在闡明體育與體力勞動(dòng)聯(lián)系的同時(shí)，深入分析二者的內(nèi)在區(qū)別，以此為體育的科學(xué)化發(fā)展提供可靠依據(jù)。

2研究方法

2.1文獻(xiàn)法

在閱讀體育史、體育原理、體育概論等相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，獲得與本文研究的相關(guān)信息，為本文的研究提供大量豐富而可靠的史料來源和理論依據(jù)。

2.2比較研究法

運(yùn)用比較研究方法針對(duì)已歸納整理的資料信息進(jìn)行深入分析，總結(jié)出體育與體力勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容，從而得出結(jié)論。

3勞動(dòng)與體育的聯(lián)系

3.1勞動(dòng)是體育產(chǎn)生的重要源泉

在原始社會(huì)階段，人類主要依靠跑、跳、投擲、攀爬等身體活動(dòng)來獲取必需的能源以求得生存，而這些身體活動(dòng)在社會(huì)的變遷過程中，在保留其基本形式的基礎(chǔ)上，與相對(duì)應(yīng)的社會(huì)生產(chǎn)相結(jié)合，經(jīng)不斷整理，社會(huì)化加工，不斷從原始身體勞動(dòng)中脫離出來，逐漸趨向獨(dú)立與完善，在現(xiàn)代眾多體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中仍可清晰看到勞動(dòng)的痕跡，例如：標(biāo)槍、鉛球都是從原始社會(huì)投擲來獲取獵物的身體活動(dòng)中演化而來的，跨欄是早期人類為逃避野獸攻擊或求得生存的一種身體活動(dòng)形式等等。并且這些演化來的身體活動(dòng)現(xiàn)階段已成為強(qiáng)身健體，獲取運(yùn)動(dòng)知識(shí)與技能的專門性文化活動(dòng)。

3.2勞動(dòng)是體育發(fā)展的重要?jiǎng)恿?/p>

在人類社會(huì)早期，體力和體能是人賴以生存的核心因素，二者關(guān)乎一個(gè)部落甚至一個(gè)群體或種族的興衰，隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，生產(chǎn)工具不斷更新，人類對(duì)獲取生存物質(zhì)的體能、體力要求也越來越高，為滿足社會(huì)成員多元化的生存需求，逐漸產(chǎn)生了以提高體能、技能為目的的專門性活動(dòng)，成為原始體育的萌芽，伴隨著社會(huì)文明的進(jìn)步，體育逐漸脫離其原始形式并發(fā)生了質(zhì)的變化，不斷與現(xiàn)代科技相結(jié)合，逐漸走向科學(xué)化道路。

3.3體育改善勞動(dòng)行為

體育的參與過程使成員學(xué)習(xí)、掌握體育運(yùn)動(dòng)知識(shí)與技能，從而更好適應(yīng)社會(huì)生活。同時(shí)，參與者內(nèi)心的孤獨(dú)、壓抑等不良因素也得以釋放與排泄，使精神得以放松。從它的內(nèi)外層面來看，體育保證了勞動(dòng)個(gè)體積極、熱情的工作狀態(tài)，激發(fā)人最大的勞動(dòng)力與創(chuàng)造力，大幅度提高其工作效率，有效地促進(jìn)了人的社會(huì)化發(fā)展。

4體育與勞動(dòng)的區(qū)別

4.1參與意愿不同

勞動(dòng)是為謀求生存而參與的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，參與主體的主觀意愿也主要來自外界環(huán)境，參與過程也主要在附加的外部條件下進(jìn)行；而就體育本身而言，是社會(huì)成員為增強(qiáng)體質(zhì)，愉悅身心而主動(dòng)參與的過程，是為改造自我，完善人類自身而展開的有意識(shí)、有目的的社會(huì)文化活動(dòng)，整個(gè)參與過程受主觀參與主體的意愿支配，其參與活動(dòng)多是積極主動(dòng)的。

4.2實(shí)踐目的不同

勞動(dòng)是為滿足社會(huì)成員需求而投入對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的改造活動(dòng)，它的主要目的是為改造客觀世界。而體育則是人類所特有的、以身體活動(dòng)為主要形式、促進(jìn)身體機(jī)能發(fā)展、增強(qiáng)體質(zhì)以獲得運(yùn)動(dòng)技能、愉悅身心的社會(huì)文化活動(dòng)，它的主要目的是為改造主觀世界。

4.3運(yùn)動(dòng)機(jī)理不同

人類體力勞動(dòng)過程中，主要是由肢體某一部分或機(jī)體大肌肉群參與活動(dòng)，而缺乏身體各組織的協(xié)調(diào)參與，因此對(duì)機(jī)體的鍛煉多是局部的、不全面的；體育運(yùn)動(dòng)中，鍛煉肌群往往大肌群先于小肌群，并逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)大小肌群的動(dòng)員，調(diào)動(dòng)全身器官、系統(tǒng)的共同參與，其過程呈現(xiàn)出規(guī)律性特征，而機(jī)體的鍛煉則是科學(xué)的、全面的，身體組織得以協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.4原則及潛在影響不同

勞動(dòng)的本質(zhì)是為獲取生存的要素，由于受外部環(huán)境因素的制約，整個(gè)過程具有較強(qiáng)的功利性、現(xiàn)實(shí)需求性，同時(shí)也缺乏有效的機(jī)制來消除勞動(dòng)過程產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)，因而往往因長時(shí)間局部勞動(dòng)而造成職業(yè)性缺陷或疾病，如腰肌勞損等疾病，威脅生命體健康；而體育的整個(gè)參與過程是在科學(xué)性原則的指導(dǎo)下進(jìn)行的，有一整套先進(jìn)的、科學(xué)的指導(dǎo)系統(tǒng)作為理論基礎(chǔ)，在科學(xué)鍛煉的同時(shí)，采取有效手段消除運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的潛在威脅，真正實(shí)現(xiàn)了體育健身效益的最大化。

5總結(jié)

體育與體力勞動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn)特定目的而有意識(shí)開展的社會(huì)活動(dòng)。二者既有較深層次的內(nèi)在聯(lián)系，又表現(xiàn)出本質(zhì)性的差異，呈現(xiàn)多方面特征交叉性發(fā)展的趨勢，要正確理解體育與體力勞動(dòng)的關(guān)系，以理論聯(lián)系實(shí)際，深層剖析并把握二者的本質(zhì)區(qū)別與聯(lián)系，從而完善體育科學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)體育的科學(xué)化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇（8）

中圖分類號(hào)：K826.16 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目管理中的作用

1.1 了解客戶需求及提高客戶滿意度的需要。

通過外部溝通，充分了解客戶的需求，根據(jù)客戶要求相應(yīng)調(diào)整工作計(jì)劃，有助于保證項(xiàng)目的順利實(shí)施及提高客戶的滿意度。

1.2 項(xiàng)目經(jīng)理成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。

項(xiàng)目經(jīng)理的大多數(shù)時(shí)間都用在與團(tuán)隊(duì)成員和其他項(xiàng)目相關(guān)人員的溝通上，無論這些成員和項(xiàng)目相關(guān)人員來自組織內(nèi)部還是組織外部。有效的溝通能在各種各樣的項(xiàng)目相關(guān)人員之間架起一座橋梁，把具有不同文化和組織背景、不同技能水平及對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行或結(jié)果有不同觀點(diǎn)和利益的干系人聯(lián)系起來。

1.3 建立和改善人際關(guān)于的必不可少的條件。

在組織及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，充分、暢通的信息溝通可以減少人與人之間的沖突，加深彼此的相互了解，增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力，降低內(nèi)耗，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率。在組織及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部，有效的信息溝通可以增進(jìn)彼此的理解， 促進(jìn)各方相互了解對(duì)方的需求，有助于建立良好的合作關(guān)系，加快解決問題的速度。

二、項(xiàng)目溝通信息需求

項(xiàng)目溝通需求是項(xiàng)目全部相關(guān)利益者在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中的各種信息需求總和，這包括項(xiàng)目業(yè)主/客戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、供應(yīng)商等溝通主體，溝通內(nèi)容包括各主體對(duì)項(xiàng)目的工期、進(jìn)度、成本、資源需求、預(yù)算控制等各種信息的需求。在所有這些項(xiàng)目溝通需求的確定中，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的信息需求要進(jìn)行仔細(xì)、全面、客觀地分析和確定，對(duì)項(xiàng)目業(yè)主/客戶的信息需求要進(jìn)行全面的分析和確定，以掌握他們的信息需求和動(dòng)機(jī)。這兩個(gè)方面的信息需求是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，

2.1 項(xiàng)目組織管理方面的需求

指有關(guān)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的上級(jí)組織和項(xiàng)目全部相關(guān)利益者關(guān)系等方面的組織信息需求。這包括有關(guān)組織結(jié)構(gòu)、相互關(guān)系、干系人主要責(zé)任與權(quán)力、主要的規(guī)章制度、主要的人力資源情況等方面的信息需求。

2.2 項(xiàng)目內(nèi)部管理方面的信息需求

指項(xiàng)目組織或團(tuán)隊(duì)在開展各種管理活動(dòng)中所需的各個(gè)方面的信息。典型的項(xiàng)目內(nèi)部管理方面的信息需求包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各種職能管理所需的信息、項(xiàng)目各種資源管理所需的信息、項(xiàng)目各種工作過程管理中所需的信息等。

2.3 項(xiàng)目技術(shù)管理方面的信息需求

指有關(guān)項(xiàng)目技術(shù)工作以及技術(shù)管理工作所需的各種信息。這包括整個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)出物的技術(shù)信息需求、項(xiàng)目管理工作和業(yè)務(wù)工作技術(shù)信息需求等。

2.4 項(xiàng)目資源管理方面的信息需求

項(xiàng)目資源管理方面的信息需求是有關(guān)整個(gè)項(xiàng)目全過程所需資源和預(yù)算的信息需求。這包括項(xiàng)目所需人、財(cái)、物等各種資源的信息，以及這些資源的配備時(shí)間要求和質(zhì)量要求等信息。這些信息對(duì)于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的資源有效配置是必不可少的。

2.5 項(xiàng)目實(shí)施管理方面的信息需求

項(xiàng)目實(shí)施管理方面的信息需求包括項(xiàng)目工期進(jìn)度計(jì)劃安排及其完成情況方面的信息需求、項(xiàng)目產(chǎn)出物的質(zhì)量和工作質(zhì)量規(guī)定及其完成情況的信息需求、整個(gè)項(xiàng)目的資金與預(yù)算及其完成情況方面的信息需求等有關(guān)項(xiàng)目實(shí)施管理情況的信息需求。

三、項(xiàng)目溝通的方法

在項(xiàng)目溝通中不同的溝通需求需要采用不同的溝通方式和方法，無論何種溝通方式或者方法都必須要保證信息或思想傳遞的準(zhǔn)確性、可靠性、及時(shí)性和完整性。

3.1 口頭溝通

口頭溝通就是運(yùn)用口頭表達(dá)進(jìn)行信息交流活動(dòng)；口頭溝通可以是面對(duì)面的也可以是通過會(huì)議的方式實(shí)現(xiàn)的，這是一種準(zhǔn)確和 便捷的傳遞思想感情和獲取信息的方法。這種溝通方式為討論問題、澄清問題、相互理解和即刻反饋等溝通內(nèi)容和環(huán)節(jié)提供了許多方便。口頭溝通的一個(gè)缺點(diǎn)是容易產(chǎn)生語義上的障礙，當(dāng)理解存在偏差時(shí)無法迅速發(fā)現(xiàn)；另一個(gè)缺點(diǎn)是無法留下書面證據(jù)，容易造成事后扯皮。

3.2 書面溝通

書面溝通是項(xiàng)目正式溝通中最主要的方法，書面溝通就是指用書面形式進(jìn)行的信息傳遞和交流，主要形式包括報(bào)告、報(bào)表、傳真和信函等形式。書面溝通的優(yōu)點(diǎn)主要是可以作為資料或證據(jù)長期保存。

四、施工項(xiàng)目管理中溝通管理的對(duì)策

1、施工項(xiàng)目的內(nèi)部溝通。（1）以項(xiàng)目經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目為組織核心。項(xiàng)目經(jīng)理在溝通管理中的角色是非常關(guān)鍵的，相關(guān)研究表明，項(xiàng)目經(jīng)理要要花70%―80%的精力用于溝通。雖然溝通并不能取代制定正確的計(jì)劃和采用合適的項(xiàng)目管理技術(shù)，但能夠與自己的項(xiàng)目組成員及項(xiàng)目干系人保持良好溝通的項(xiàng)目經(jīng)理可以很容易地彌補(bǔ)在技能方面的缺陷，并且獲得項(xiàng)目組成員和項(xiàng)目干系人的信任和支持，能使自己的理念、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告可以與其進(jìn)行準(zhǔn)確而誠實(shí)的良好溝通，有助于工程項(xiàng)目更有效的實(shí)施。（2）建立成員間全通道式溝通工程項(xiàng)目的專業(yè)成員間需要相互聯(lián)系，彼此了解。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立全通道式的溝通模式，組織內(nèi)部就形成了一個(gè)開放式的信息溝通系統(tǒng)，使每個(gè)成員之間都有一定的聯(lián)系，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)信息暢通、協(xié)調(diào)融洽的組織。項(xiàng)目經(jīng)理可以召開會(huì)議，每個(gè)成員說出相關(guān)人員需要提供的信息并進(jìn)行信息的交流和反饋。項(xiàng)目經(jīng)理也可以讓每個(gè)項(xiàng)目成員以書面形式將自己的專業(yè)進(jìn)展情況和需要配合的專業(yè)信息定期上交，進(jìn)行歸納總結(jié)后分發(fā)給項(xiàng)目組成員，進(jìn)行信息反饋。還可以座談的形式創(chuàng)造輕松愉快的環(huán)境讓成員彼此暢所欲言，解決問題。（3）選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?。?xiàng)目溝通有多種溝通方式，施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要選擇合適的溝通方式或多方式綜合運(yùn)用。主要以會(huì)議形式與各負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，制定計(jì)劃方案，以會(huì)談、電話等方式進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。采取上行溝通渠道，用會(huì)議、會(huì)談方式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)展情況；采取下行溝通方式對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員布置任務(wù)和交流信息，還可采用會(huì)議、坐談、電話和非正式溝通方式進(jìn)行。施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要變封閉式、防御性的溝通氛圍為開放式、鼓勵(lì)性的溝通氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)成員與項(xiàng)目經(jīng)理之間、團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目相關(guān)方之間在鼓勵(lì)性的氛圍中，充分利用感情交流，進(jìn)行開放式的溝通。

2、施工項(xiàng)目管理外部溝通。（1）建立施工管理外部網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目溝通管理系統(tǒng)。當(dāng)實(shí)際工程信息在承包商和業(yè)主方之間傳遞時(shí)，信息在傳遞過程中損失量較大、信息的不對(duì)稱增加了溝通的成本。項(xiàng)目中任何一項(xiàng)決策都是以實(shí)際工程信息為依據(jù)的，因溝通過程中信息失真，對(duì)項(xiàng)目決策會(huì)有很大影響。及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞信息是項(xiàng)目溝通的目標(biāo)，信息的不對(duì)稱對(duì)工程造成的影響對(duì)項(xiàng)目溝通管理提出了更高要求。若要克服其帶來的影響，就要充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立網(wǎng)上溝通系統(tǒng)。（2）建立網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目溝通管理系統(tǒng)。在工程項(xiàng)目內(nèi)部，要建立起溝通的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及時(shí)收集整理、分析各類數(shù)據(jù)。通過信息系統(tǒng)建設(shè)，把項(xiàng)目管理過程中信息不對(duì)稱現(xiàn)象降低到最低限度，以保證各行為主體決策正確進(jìn)行。在網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目溝通管理系統(tǒng)中，由承包商提供在建工程的人員狀況、員工素質(zhì)、工料消耗、材料價(jià)格、材料供應(yīng)、形象進(jìn)度等與工程有關(guān)的數(shù)據(jù)；由業(yè)主提供營造意圖、建造需求、資金到位情況等信息；由第三方監(jiān)理方負(fù)責(zé)信息共享報(bào)告制度和報(bào)告格式的制定，規(guī)定哪些信息可以不用共享、哪些信息必須共享，這些都由信息溝通系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

篇（9）

“管理的中國理論”則是指,“對(duì)于那些尋求發(fā)展管理的中國理論的學(xué)者而言,他們不大會(huì)收稿日期:20120627介意其成果在中國情境以外是否具有通用性,而更關(guān)注能否以獨(dú)特的中國套路來解釋中國現(xiàn)象。這些理論是否具有超越中國情境的通用性,是那些致力于發(fā)展管理的中國理論的學(xué)者所不太關(guān)心的?！? J同時(shí),“這種理論幾乎毫無例外地會(huì)強(qiáng)調(diào)中國獨(dú)特的歷史、文化和傳統(tǒng)。通過研究中國獨(dú)特的現(xiàn)象或者對(duì)中國有著獨(dú)特意義的現(xiàn)象,這類理論將專注于給出只適用于中國情境下的管理處方和社會(huì)處方?！?

和諧管理理論可以歸人哪一種呢?它不是“管理的中國理論”,其關(guān)鍵的概念、邏輯推演方法、理論的核心問題都表明,它追求超越中國這個(gè)文化地理范疇的適用性;它是在批判繼承既有組織理論的基礎(chǔ)上,試圖在理論原創(chuàng)性上做出卓絕的努力。因此,從其理論屬性看,它屬于“中國管理理論”的第3種類型。

席酉民等【2分析了時(shí)代變革(全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù))大背景下組織管理面臨新的挑戰(zhàn),認(rèn)為“傳統(tǒng)科層組織中序列化的溝通和協(xié)調(diào)方式將沒有足夠的彈性和適應(yīng)力來滿足成本競箏全球化、市場驅(qū)動(dòng)或者保持長期競爭優(yōu)勢的需要”,兇此,需要開發(fā)新的管理范式。這種范式是對(duì)泰羅、法約爾為代表的傳統(tǒng)組織理論,梅奧為代表的行為組織理論,巴納德、西蒙為代表的現(xiàn)代組織理論的揚(yáng)棄,認(rèn)為這些組織理論都未能解決“當(dāng)缺乏客觀衡量尺度時(shí),人的自主選擇活動(dòng)的結(jié)果用什么來考核?”在這樣的背景下,管理學(xué)者重新回到組織管理的基本問題,從組織系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程、組織形式、經(jīng)濟(jì)行為、資源觀等方面取得了新的突破。

和諧管理理論還與“管理的中國理論”的探索、建構(gòu)的路徑有著顯著區(qū)別。具體而言,“管理的中國理論”具有下述特點(diǎn):

(l)從中國傳統(tǒng)文化中搜尋某些和現(xiàn)當(dāng)代有些理論主張相一致的部分,以此論證中國管理理論有豐裕的理論源泉,甚至以此認(rèn)定管理的中國理論源遠(yuǎn)流長,以強(qiáng)化理論自信心,并將國學(xué)作為構(gòu)建適用現(xiàn)代管理實(shí)踐的理論的重要源泉。

(2)部分研究者在深入或者未深入研習(xí)當(dāng)代西方管理理論的基礎(chǔ)上,用中國古代某些認(rèn)知模型和哲學(xué)(比如陰陽、五行等

)賦予部分管理理論的概念以中國元素,這種行為有利于現(xiàn)代管理理論和中國傳統(tǒng)文化的傳播,但在理論原創(chuàng)方面乏善可陳。

(3)部分學(xué)者認(rèn)為中國歷史上的組織(尤其是政府)運(yùn)營中沉淀下來的各種心得、體悟,比如面子、關(guān)系、權(quán)術(shù)、帝王術(shù)等,是具有中國特色的,并視為一種積極因素,在培訓(xùn)業(yè)大行其道。但歷史上政府對(duì)資源的壟斷、對(duì)智力資本的獨(dú)買、退出不自由、政府組織的非生產(chǎn)性等所沉積的類似今天的“職場智慧”、成功學(xué)等受到以自由主義為基礎(chǔ)的現(xiàn)代管理理論擁

躉和發(fā)展者的廣泛批評(píng),如曾仕強(qiáng)的“中國式管理”系列。

(4)有一種理論依據(jù)古代哲學(xué)家的主張(典型如儒學(xué))而不是當(dāng)下中華文化圈內(nèi)的管理實(shí)踐的實(shí)然來構(gòu)建理論,并對(duì)不符合其理論主張的管理行為給予嚴(yán)厲的批評(píng),但最終的解決之道,要么是對(duì)環(huán)境給予更多非微觀層面的批評(píng),要么主張管理者應(yīng)該如何如何。

2 和諧管理理論體系

現(xiàn)代組織在日益復(fù)雜、快變、模糊性、不確定性( complexitv, change, ambiguity. uncertainty,CCAU)的環(huán)境里,如何“更好地生存和發(fā)展”成為管理研究人員和管理者不得不面對(duì)的一個(gè)根本性問題。如果說在和諧管理理論的早期,還冠以“面向復(fù)雜性”的題旨,那么隨著其理論的深化發(fā)展,則逐步過渡到“面向CCAU 的組織如何更好地生存和發(fā)展”。

篇（10）

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 21. 060

[中圖分類號(hào)] G64 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）21- 0103- 04

1 高校知識(shí)管理的界定

1.1 高校知識(shí)管理的含義

對(duì)于高校知識(shí)管理內(nèi)涵的表述，國內(nèi)外學(xué)者表達(dá)的側(cè)重點(diǎn)有所不同。有學(xué)者重點(diǎn)闡述其研究對(duì)象。如丙國強(qiáng)、邱鳴（2001）認(rèn)為，高校知識(shí)管理是高校管理者對(duì)存在于高校內(nèi)部和外部的知識(shí)的管理與利用。[1]有些學(xué)者重點(diǎn)描述了高校知識(shí)管理的目的。如周九常（2002）認(rèn)為，高校知識(shí)管理是通過將各種知識(shí)和智力資源進(jìn)行有效整合，最終實(shí)現(xiàn)將這些資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和競爭力目的的管理理念。[2]張維平、凌晨（2008）認(rèn)為，高校知識(shí)管理是高校對(duì)社會(huì)活動(dòng)中的知識(shí)進(jìn)行收集、保存、傳播和應(yīng)用的過程，其目的是為了使其擁有的內(nèi)部知識(shí)和獲取的外部知識(shí)通過知識(shí)管理，促使知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新，以提高大學(xué)適應(yīng)力和創(chuàng)新力。[3]有些學(xué)者著重從流程上在描述高校知識(shí)管理。如劉萌芽、李妮（2000）表示，高校知識(shí)管理是高校對(duì)知識(shí)識(shí)別、獲取、存儲(chǔ)、整理、加工、學(xué)習(xí)、開發(fā)、傳授、轉(zhuǎn)讓、生產(chǎn)、創(chuàng)造過程。[4]米靖（2004）認(rèn)為，高校知識(shí)管理就是對(duì)教育知識(shí)的創(chuàng)新、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)移和共享，它是知識(shí)投入、知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)傳播、知識(shí)轉(zhuǎn)化的復(fù)雜過程。[5]鄧新榮、高務(wù)龍（2007）指出，高校知識(shí)管理是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、組織行為和人力資源等技術(shù)統(tǒng)一的管理平臺(tái)上，對(duì)高校知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享、交流、創(chuàng)造和更新的過程。[6]還有些學(xué)者是重點(diǎn)從高校知識(shí)管理的內(nèi)容體系上來進(jìn)行其概念的描述的。如英國學(xué)者詹妮佛·洛麗（2000）指出，高校知識(shí)管理應(yīng)該包括創(chuàng)造知識(shí)儲(chǔ)備、改善知識(shí)獲取、強(qiáng)化知識(shí)環(huán)境、管理知識(shí)資產(chǎn)。比利時(shí)列文天主教大學(xué)校長澳斯特林克（2002）指出，知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)傳遞并向社會(huì)提供學(xué)術(shù)服務(wù)這些是一個(gè)現(xiàn)代大學(xué)的基本元素，作為大學(xué)應(yīng)該建立一定的范疇、架構(gòu)和過程，來對(duì)其知識(shí)進(jìn)行管理，并優(yōu)化產(chǎn)學(xué)合作。[7]

1.2 高校知識(shí)管理的內(nèi)容

高校知識(shí)管理的內(nèi)容十分龐雜，張旭（2007）認(rèn)為高校知識(shí)管理的主要內(nèi)容包括：① 積累和擴(kuò)大知識(shí)資源； ② 建立有效促進(jìn)知識(shí)交流和共享的知識(shí)管理平臺(tái)； ③ 培養(yǎng)知識(shí)共享和交流的組織文化； ④ 建立有效激勵(lì)知識(shí)交流的機(jī)制； ⑤ 有效利用知識(shí)資源， 進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新， 提高高校的核心競爭力。[8]方金認(rèn)為知識(shí)管理內(nèi)容包括：教學(xué)過程的知識(shí)管理，主要是對(duì)教師和學(xué)生的知識(shí)管理，著重進(jìn)行創(chuàng)新教育和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；科研過程的知識(shí)管理，主要針對(duì)知識(shí)輸入、知識(shí)處理、知識(shí)輸出的管理；服務(wù)社會(huì)過程的知識(shí)管理，主體包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、聯(lián)合開發(fā)知識(shí)、教育服務(wù)管理等。[9]汪懌（2005）認(rèn)為高校知識(shí)管理的內(nèi)容涉及顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩種知識(shí)。[7]王楠（2007）認(rèn)為高校知識(shí)管理包括對(duì)知識(shí)資源和知識(shí)過程兩個(gè)方面的管理。[10]徐敏（2010）指出高校知識(shí)管理的內(nèi)容包括對(duì)知識(shí)和對(duì)人兩個(gè)方面的管理，具體而言，包括對(duì)知識(shí)的獲取、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用等管理過程，以及管理手段、管理方法和管理技術(shù)。[11]鄧新榮、高務(wù)龍（2007）認(rèn)為高校知識(shí)管理是對(duì)高校知識(shí)、高校知識(shí)活動(dòng)和高校知識(shí)工作者三方面內(nèi)容的管理。[6]

2 高校知識(shí)管理存在的問題

2.1 缺乏系統(tǒng)的知識(shí)管理理念

高校是發(fā)現(xiàn)知識(shí)、傳播知識(shí)、存儲(chǔ)知識(shí)、應(yīng)用和創(chuàng)新知識(shí)的重要場所，科學(xué)的知識(shí)管理對(duì)于高校的發(fā)展至關(guān)重要。知識(shí)管理依靠信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，但它更是管理思想和價(jià)值觀的變革。目前高校的知識(shí)管理理念和價(jià)值觀存在缺失的現(xiàn)象，雖然高校管理中存在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的運(yùn)用和模塊化的信息支持服務(wù)平臺(tái)，但感覺這些服務(wù)內(nèi)容是割裂的一個(gè)個(gè)模塊，在使用上并未實(shí)現(xiàn)一體化，操作起來不夠便利。各大高校也在進(jìn)行教育技術(shù)的不斷探索和革新，但是似乎不是在系統(tǒng)的知識(shí)管理思想指導(dǎo)下的技術(shù)體系的構(gòu)建，因此無法實(shí)現(xiàn)信息的充分流動(dòng)，也無法形成知識(shí)共享的模式，更無法實(shí)現(xiàn)廣泛的知識(shí)范疇的合作。教師常常會(huì)感覺到教學(xué)、科研等領(lǐng)域的工作被條塊分割，各個(gè)部門在進(jìn)行著各自的知識(shí)生產(chǎn)、傳播和創(chuàng)新工作，未能進(jìn)行必要的知識(shí)共享和交流，這從本質(zhì)上就背離了知識(shí)管理的思想和理念。

2.2 組織結(jié)構(gòu)體系與知識(shí)管理需要不相適應(yīng)

管理組織是管理理念與管理方法的載體，任何先進(jìn)的管理方法都需要在一定的組織平臺(tái)上才能得以實(shí)現(xiàn)。高校的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該朝著扁平化、柔性化的方向發(fā)展。扁平化的組織結(jié)構(gòu)可以弱化等級(jí)關(guān)系，能夠激發(fā)組織成員的交流溝通熱情，因?yàn)樵谶@樣的組織中，組織成員們相對(duì)平等，能夠得到尊重、信任和關(guān)心；在扁平化的組織中有利于教師們的自我教育、自我約束和自我管理，他們?cè)敢獬袚?dān)更多的責(zé)任，也有更多創(chuàng)造的熱情和意愿，這些都有利于知識(shí)的流動(dòng)、交流和共享。因此，高校組織結(jié)構(gòu)的扁平化，對(duì)知識(shí)的流動(dòng)、創(chuàng)新、應(yīng)用、共享提供了新的動(dòng)力。[12]但目前很多高校的組織結(jié)構(gòu)還是傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，這不利于知識(shí)的流動(dòng)、共享、應(yīng)用與創(chuàng)新。

2.3 知識(shí)管理系統(tǒng)的流程缺失

高校知識(shí)管理系統(tǒng)在知識(shí)的獲取與儲(chǔ)存、知識(shí)的交流與共享、知識(shí)的創(chuàng)造與更新方面流程缺失。

第一，在知識(shí)的獲取與儲(chǔ)存方面。教師作為需要大量吸收知識(shí)和生產(chǎn)知識(shí)的群體，知識(shí)獲取很重要。就知識(shí)分類而言，知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，顯性知識(shí)可以外部化、明晰化，能夠用文字、文件、數(shù)據(jù)庫等形成呈現(xiàn)，對(duì)于這部分知識(shí)，各高校有一定的獲取途徑，圖書館、檔案室等部門專門負(fù)責(zé)顯性知識(shí)的存儲(chǔ)，但是在顯性知識(shí)的存儲(chǔ)深度和獲取途徑的優(yōu)化方面還不盡完善。

第二，在知識(shí)的交流與共享方面。知識(shí)交流和共享是知識(shí)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有有價(jià)值的知識(shí)得到充分的流動(dòng)、分享，才能產(chǎn)生更多新的知識(shí)。高校在知識(shí)交流和共享方面有一定的硬件環(huán)境，比如校內(nèi)網(wǎng)的建立，但在知識(shí)交流氛圍的營造方面不夠積極，也未形成一定規(guī)模和層次的教師學(xué)習(xí)交流機(jī)制，這些都不利于知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)。

第三，在知識(shí)的創(chuàng)造與更新方面。高校的知識(shí)隨著時(shí)代的發(fā)展也需要新陳代謝，淘汰失去使用價(jià)值的知識(shí)并創(chuàng)造出新的知識(shí)。高校的部分知識(shí)使用者會(huì)自動(dòng)放棄失去價(jià)值的知識(shí)，但是在組織層面并未形成固定的制度來進(jìn)行知識(shí)更新；而從知識(shí)創(chuàng)新的層面來看，也是知識(shí)使用者在形成既定成果后推動(dòng)知識(shí)的創(chuàng)新，但組織缺乏激勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制。

2.4 知識(shí)管理信息系統(tǒng)及技術(shù)不完善

高校知識(shí)管理的先決條件是建立知識(shí)管理系統(tǒng)，這也是構(gòu)造知識(shí)的交流網(wǎng)絡(luò)。國內(nèi)高校大多已經(jīng)建立了支持內(nèi)部知識(shí)管理活動(dòng)開展的校園網(wǎng)和各種信息系統(tǒng)，但是還未建立校際間的知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)然這也不是哪一所大學(xué)能完成的工作。另外，知識(shí)管理信息系統(tǒng)的軟件和硬件、校園的數(shù)字化與生動(dòng)有效的活動(dòng)載體相結(jié)合的工作也不夠。[12]

3 改善高校知識(shí)管理的措施對(duì)策

3.1 構(gòu)建知識(shí)管理的文化理念

知識(shí)管理是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的，但知識(shí)管理絕不僅僅就等于信息技術(shù)，它更需要管理的思想和價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新。因此，高校需要建立一種開放、信任的文化，打破不愿共享知識(shí)的障礙，建立讓知識(shí)在高校自由共享、應(yīng)用和創(chuàng)新的文化平臺(tái)。[13]

第一，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)全面支持。任何組織中領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和行為都會(huì)決定和影響這個(gè)組織的某種策略的開展。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)支持有利于構(gòu)建高校平等交流和民主決策的氛圍；領(lǐng)導(dǎo)支持會(huì)加大知識(shí)管理的硬件、軟件投入；如果領(lǐng)導(dǎo)帶頭將自己的成果和經(jīng)驗(yàn)與人共享，這將形成良好的知識(shí)共享氛圍，這些在高校的知識(shí)傳播、共享中都將起到積極作用。[13-14]

第二，促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織文化的建設(shè)。學(xué)習(xí)型組織適應(yīng)知識(shí)管理的要求，這便是要求高校建立學(xué)習(xí)型組織文化的原因。學(xué)習(xí)型學(xué)校的特點(diǎn)是：學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)得到重視；教師自身是持續(xù)的學(xué)習(xí)者；教師間形成合作、學(xué)習(xí)氛圍；學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者。要實(shí)現(xiàn)這一境界，需要的是寬松的人文環(huán)境，需要教師、學(xué)生、工作人員等各類成員能建立互信、親密的關(guān)系。如果高校能在文化和價(jià)值觀層面達(dá)到這種狀態(tài)和境界，將會(huì)很大程度上消除高校推進(jìn)知識(shí)管理的障礙。[10]

第三，提倡團(tuán)隊(duì)合作，相互信任。能否實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享其實(shí)全賴于共享文化的建立和基于相互信任的價(jià)值觀，只有建立了互信和坦誠的交流習(xí)慣和文化，才能真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。知識(shí)交流和創(chuàng)新也只有在這種文化背景下才能跨學(xué)科、跨地域?qū)崿F(xiàn)，知識(shí)管理也才有全面系統(tǒng)展開發(fā)展的可能。[15]

第四，推進(jìn)學(xué)術(shù)批判、學(xué)術(shù)寬容，鼓勵(lì)學(xué)術(shù)爭鳴。不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、學(xué)術(shù)思想和技術(shù)都需要不斷修正才能得以完善。高校應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)術(shù)爭鳴，讓不同的觀點(diǎn)在這里匯聚，打破等級(jí)觀念，學(xué)術(shù)面前人人平等，尤其要鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)術(shù)上的自我表現(xiàn)，鼓勵(lì)其向?qū)W術(shù)權(quán)威提出挑戰(zhàn)。[14]

3.2 重構(gòu)高校知識(shí)管理的組織體系

3.2.1 組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)

高校傳統(tǒng)的科層制組織結(jié)構(gòu)權(quán)力過于集中導(dǎo)致激勵(lì)不充分，制約了組織的知識(shí)創(chuàng)新。[13]適應(yīng)高校知識(shí)管理的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該能夠順利地進(jìn)行知識(shí)共享和溝通；能夠推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新；形成團(tuán)隊(duì)凝聚力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。[15]

第一，建立柔性化、扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)型組織。扁平化、柔性化的組織結(jié)構(gòu)能在組織成員間建立平等與尊重的關(guān)系，建立開放的交流環(huán)境，充分發(fā)揮個(gè)人才智，也利于成員間、部門間的學(xué)習(xí)和交流，從而最終促進(jìn)知識(shí)的交流與創(chuàng)新。[14]

第二，成立知識(shí)管理專職機(jī)構(gòu)，設(shè)立知識(shí)主管。實(shí)施知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要成立專門的知識(shí)管理機(jī)構(gòu)來運(yùn)作。高校應(yīng)成立知識(shí)管理專職機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)分為項(xiàng)目實(shí)施小組和指導(dǎo)委員會(huì)。項(xiàng)目實(shí)施小組負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行性工作，指導(dǎo)委員會(huì)由高校的高層領(lǐng)導(dǎo)以及知識(shí)管理領(lǐng)域的專家組成，他們要對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)。專業(yè)知識(shí)管理機(jī)構(gòu)中要有專業(yè)的知識(shí)管理人員，并且應(yīng)該設(shè)立知識(shí)主管（CKO）。知識(shí)主管是在組織中專門負(fù)責(zé)知識(shí)管理工作的行政官員；他們要構(gòu)建知識(shí)管理體系，對(duì)于組織內(nèi)部各部門的知識(shí)管理活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行調(diào)配、整合，保障知識(shí)資源的有效利用，還要激勵(lì)組織成員進(jìn)行知識(shí)的共享和創(chuàng)新。[13]

3.2.2 人力資源管理體系重構(gòu)

要實(shí)現(xiàn)高校知識(shí)共享和創(chuàng)新，在人力資源管理方面需要考慮如何提高教師的知識(shí)水平和能力，以及如何激發(fā)教師的創(chuàng)造力。

第一，采用靈活的人事管理辦法。對(duì)高校教師的管理應(yīng)該拋開傳統(tǒng)的獨(dú)占式人事管理制度，高校的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)需要一定的制度基礎(chǔ)，為了實(shí)現(xiàn)這種交流，可以靈活地聘請(qǐng)一些高層次人才進(jìn)行學(xué)術(shù)講學(xué)、交流活動(dòng)，甚至是采用虛擬管理的辦法，讓優(yōu)秀教師通過各種現(xiàn)代化信息交流工具進(jìn)行交流。

第二，人事的穩(wěn)定性與流動(dòng)性相結(jié)合。一方面，高校學(xué)術(shù)研究具有繼承性，研究方向有一定的穩(wěn)定性，但另一方面，高校學(xué)術(shù)研究具有創(chuàng)新性的需求，因此在用人制度上，既要穩(wěn)定從而保證研究的延續(xù)性，同時(shí)也要保證有“新鮮血液”輸入到組織中從而帶來新的知識(shí)、技術(shù)和思路。

第三，建立教學(xué)內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制。由于教師們所屬學(xué)科、專業(yè)不同，學(xué)科交叉有可能產(chǎn)生新的思想和創(chuàng)新的火花，所以可以嘗試打破專業(yè)、學(xué)科界限，在高校內(nèi)部鼓勵(lì)教師進(jìn)行流動(dòng)，從而帶動(dòng)知識(shí)的交流、共享和創(chuàng)新。[14]

3.2.3 知識(shí)管理的相關(guān)機(jī)制重建

第一，建立知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制。高校要順利實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，必須建立知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制。學(xué)校就要把知識(shí)共享作為貢獻(xiàn)與考評(píng)、晉升、評(píng)優(yōu)、培訓(xùn)等獎(jiǎng)勵(lì)措施相聯(lián)系，對(duì)于積極進(jìn)行知識(shí)共享的高校員工和群體給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者精神獎(jiǎng)勵(lì)。比如，實(shí)施“知識(shí)貢獻(xiàn)”分配制度，建立“知識(shí)積累貢獻(xiàn)”獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于組織知識(shí)積累有貢獻(xiàn)的教師和群體；還可以建立“能位匹配”的目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制，以滿足教師的創(chuàng)造欲、成就欲和尊重欲。[14]

第二，建立知識(shí)共享收益機(jī)制。要實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，必須要讓知識(shí)所有者在知識(shí)分享過程中受益。在確定利益分享的原則時(shí)，首先要對(duì)知識(shí)按用途進(jìn)行分類，不同類別的知識(shí)，共享收益的數(shù)量和獲取渠道都不同。一般按照用途可以將知識(shí)分為理論前沿知識(shí)、實(shí)用知識(shí)、公益知識(shí)、稀缺知識(shí)。對(duì)于理論前沿知識(shí)的研究成果，由于其對(duì)社會(huì)發(fā)展起到奠定理論基礎(chǔ)的作用，因此學(xué)校應(yīng)該重點(diǎn)扶持。實(shí)用知識(shí)是那些為了改善生活品質(zhì)、提高生產(chǎn)效率與管理水平的實(shí)用技術(shù)和知識(shí)；實(shí)用類知識(shí)只有與社會(huì)結(jié)合才能有效地發(fā)揮其作用，在共享過程中要尋求社會(huì)的經(jīng)濟(jì)支持。公益知識(shí)是服務(wù)于社會(huì)的知識(shí)，包括德育知識(shí)、學(xué)校規(guī)章、機(jī)構(gòu)設(shè)置、組織職能、辦事程序、人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)要求；這類知識(shí)在共享過程中學(xué)校要重點(diǎn)扶持。稀缺知識(shí)是我們生產(chǎn)、生活中需要但是卻供給不足的那部分知識(shí)和技術(shù)，比如一些新興產(chǎn)業(yè)的知識(shí)和技術(shù)，稀缺知識(shí)應(yīng)該通過市場去實(shí)現(xiàn)其共享價(jià)值。[14]

第三，建立限制知識(shí)壟斷的機(jī)制。要實(shí)現(xiàn)高校知識(shí)的共享有時(shí)還需要采取一些強(qiáng)制措施，尤其是在共享文化還未形成之前。例如，通過行政命令打破知識(shí)壟斷，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。高?？梢越梃b貝爾實(shí)驗(yàn)室的做法：當(dāng)組織的一個(gè)部門需要新的知識(shí)時(shí)，決策者可以把知識(shí)需求傳遞給研發(fā)部門，由他們免費(fèi)提供針對(duì)所需知識(shí)的研究成果；這種做法是將知識(shí)作為產(chǎn)品在組織內(nèi)部進(jìn)行生產(chǎn)，員工只是這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的收入和研究行為脫鉤，知識(shí)的個(gè)人擁有沒有意義，因此他們自然而然會(huì)進(jìn)行知識(shí)共享，這就真正實(shí)現(xiàn)了隱性知識(shí)外部化和知識(shí)共享。[14]

第四，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制。高校還應(yīng)該積極保護(hù)知識(shí)原創(chuàng)者的權(quán)益，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)，減少知識(shí)創(chuàng)新的不確定性，校際間、校企間通過合作發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)知識(shí)成果的有效轉(zhuǎn)化并通過明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)避免知識(shí)和技術(shù)的重復(fù)開發(fā)。更重要的是知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度能夠使知識(shí)創(chuàng)新主體保持創(chuàng)新積極性，不斷推進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)，使知識(shí)管理流程不斷向前推進(jìn)。[14]

3.3 高校知識(shí)管理系統(tǒng)流程重構(gòu)

我們把學(xué)校的知識(shí)管理流程分為3個(gè)部分：知識(shí)的獲取與儲(chǔ)存、知識(shí)的交流與共享、知識(shí)的創(chuàng)造與更新。

3.3.1 高校知識(shí)的獲取與儲(chǔ)存

高校知識(shí)的獲取與儲(chǔ)存是知識(shí)管理流程的起點(diǎn)。從知識(shí)獲取和存儲(chǔ)兩個(gè)維度進(jìn)行考慮：一方面以人為主。即在知識(shí)的獲取與儲(chǔ)存機(jī)制設(shè)計(jì)方面考慮如何通過持續(xù)追蹤與更新機(jī)制來保持教師的專業(yè)特長和競爭優(yōu)勢。另一方面，以系統(tǒng)為主。即在知識(shí)獲取與儲(chǔ)存機(jī)制的設(shè)計(jì)方面以校園網(wǎng)上的知識(shí)庫為中心，需要重點(diǎn)考慮的是如何將教師的智慧、經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為可以顯示的電子文件，并分類存儲(chǔ)進(jìn)入文件管理系統(tǒng)。[15]

3.3.2 高校知識(shí)的交流與共享

知識(shí)的交流與共享是高校知識(shí)管理流程的核心。知識(shí)共享讓學(xué)校每一個(gè)有意愿使用知識(shí)的教職工得到他們需要的知識(shí)，知識(shí)交流則是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的重要環(huán)節(jié)。然而，知識(shí)共享不是絕對(duì)自然產(chǎn)生的行為，因?yàn)樽晕冶Ｗo(hù)是人的天性，為了不喪失競爭優(yōu)勢，我們會(huì)產(chǎn)生不愿分享知識(shí)的動(dòng)機(jī)。因此，高校的管理者要通過外部刺激來促進(jìn)知識(shí)共享，比如高校的內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，可以加快知識(shí)的傳播和流動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流與共享，學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)反思，教學(xué)單位要成為微觀的學(xué)習(xí)型組織，從學(xué)校層面來看，要建立開放性的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和知識(shí)傳播機(jī)制。因?yàn)橹R(shí)經(jīng)過高校知識(shí)管理平臺(tái)大量傳播后，才能產(chǎn)生極大的價(jià)值。[15]

3.3.3 高校知識(shí)的創(chuàng)造與更新

高校持續(xù)的競爭力需要具備知識(shí)優(yōu)勢來支撐，為了實(shí)現(xiàn)這種知識(shí)優(yōu)勢，建立不斷更新的知識(shí)庫和虛擬知識(shí)社區(qū)是重要的手段。另外，基于虛擬網(wǎng)絡(luò)的高校組織行為管理以及人力資源管理可以實(shí)現(xiàn)對(duì)高校教師和管理者行為（包括校外知識(shí)源）的引導(dǎo)和規(guī)范，并最終實(shí)現(xiàn)在知識(shí)交流與共享中創(chuàng)造與更新知識(shí)。作為知識(shí)管理重點(diǎn)的知識(shí)創(chuàng)新，一方面強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造新的價(jià)值，使知識(shí)能夠自生長；另一方面強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的自我更新，淘汰掉那些舊的并失去使用價(jià)值的知識(shí)。高校的管理者們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)這種創(chuàng)新應(yīng)該致力于：持續(xù)不斷地改進(jìn)學(xué)校所做的每一件事情，即關(guān)注“改善”的過程；然后要學(xué)會(huì)真正利用自己擁有的知識(shí)，也就是要從自己的成功中開發(fā)下一代的應(yīng)用；同時(shí)還需要學(xué)習(xí)將今天的創(chuàng)新作為一個(gè)系統(tǒng)的一部分。隨后，又使創(chuàng)新的流程重新開始。[15]

3.4 完善高校知識(shí)管理系統(tǒng)的技術(shù)支持

從操作實(shí)施角度來看，高校知識(shí)管理缺乏一定的技術(shù)支持，知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)需要現(xiàn)代信息技術(shù)和知識(shí)管理工具的應(yīng)用。知識(shí)管理涉及知識(shí)的識(shí)別、獲取、組織、存儲(chǔ)、共享、應(yīng)用等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)必須以專門的信息技術(shù)手段為支撐。

3.4.1 建設(shè)數(shù)字化校園奠定高校知識(shí)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)

實(shí)施知識(shí)管理必須先建立基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的知識(shí)管理系統(tǒng)，建立知識(shí)交流的平臺(tái)。其中校園網(wǎng)及其相關(guān)的數(shù)字化設(shè)備，就是數(shù)字化校園建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施。要實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，首先要有一個(gè)高速、可靠、安全、寬帶、有線與無線結(jié)合、遍布高校各個(gè)角落的多媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同時(shí)，還要有良好的接口，這樣才能實(shí)現(xiàn)與外網(wǎng)的鏈接，這樣才能更有效利用國內(nèi)外的信息資源，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)的流動(dòng)。

校園信息網(wǎng)為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的交流奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。對(duì)于顯性知識(shí)交流而言，由于顯性知識(shí)可以信息化，并以圖書、論文、報(bào)告、電子文件等形式存儲(chǔ)于圖書館、數(shù)據(jù)庫和信息庫中，它們可以通過網(wǎng)絡(luò)被人檢索、查閱和利用。對(duì)于隱性知識(shí)而言，校園信息網(wǎng)絡(luò)為學(xué)者、專家的交流討論提供了平臺(tái)，他們可以在網(wǎng)上針對(duì)某個(gè)問題進(jìn)行討論、交流，在這一過程中隱性知識(shí)會(huì)發(fā)揮作用，并在某種程度上被共享。另外，專家們擁有大量的know-who類、檢索類知識(shí)，因此他們對(duì)于知識(shí)的獲取途徑更了解，這也有助于不同類別知識(shí)的交流。

3.4.2 建立規(guī)范方便的知識(shí)共享操作方式

知識(shí)交流的便利性和規(guī)范性決定知識(shí)共享的程度，所以對(duì)于高校員工而言，如何能夠方便、準(zhǔn)確、快速地獲取知識(shí)很重要。高校師生內(nèi)部交流、知識(shí)的匯集與檢索、學(xué)校與外界的信息系統(tǒng)的建立都需要規(guī)范、便利的軟件技術(shù)、硬件技術(shù)和管理技術(shù)來支撐。主要包括：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)管理軟件技術(shù)以及教學(xué)、科研、專利等高校知識(shí)管理制度。

3.4.3 發(fā)展校外知識(shí)網(wǎng)絡(luò)

由于高校與外界邊界的模糊化，高校原本就應(yīng)該是思想開放的，對(duì)于外部的新的知識(shí)應(yīng)該采取包容和歡迎的姿態(tài)，因此知識(shí)管理的重點(diǎn)應(yīng)該是知識(shí)和人才的更新與互動(dòng)，而不是獨(dú)占。高校知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)也應(yīng)該借助外部知識(shí)的力量，建立外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，通過與外界的交流實(shí)現(xiàn)外部知識(shí)的內(nèi)部化。這種內(nèi)部化就是要考慮如何將存在于本校之外的知識(shí)吸收到本校的知識(shí)管理系統(tǒng)之內(nèi)來，使其成為學(xué)校知識(shí)存量的一部分。[14]

3.4.4 引進(jìn)先進(jìn)適用的技術(shù)手段和方式

知識(shí)管理的不同流程階段具有不同的功能，需要不同的技術(shù)手段作為支撐，高校應(yīng)該根據(jù)自己的流程設(shè)計(jì)需要來進(jìn)行選擇，如互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、信息查詢與搜索引擎技術(shù)、檢索技術(shù)、元數(shù)據(jù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)。這些技術(shù)讓知識(shí)的獲取和傳遞更加便利，它們使知識(shí)和信息的采集從速度和寬度上都被提升了；這些技術(shù)使知識(shí)和信息的獲取范圍變寬了；同時(shí)這些技術(shù)使得知識(shí)和信息的分類、加工、處理等過程變得更加有序和規(guī)范；它們也能更好地利用這些知識(shí)和信息。又如傳播技術(shù)、共享技術(shù)、群件技術(shù)、多維度分析技術(shù)、工作流技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)和聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)等技術(shù)的出現(xiàn)，這些技術(shù)使知識(shí)的交流、共享有了更有效的途徑。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、文獻(xiàn)管理技術(shù)、存貯結(jié)構(gòu)技術(shù)為知識(shí)倉庫的建立奠定了基礎(chǔ)，這些技術(shù)使信息和知識(shí)的存儲(chǔ)、訪問和傳播更有效，信息和知識(shí)被編碼后以某種方式儲(chǔ)存，當(dāng)相關(guān)人員需要時(shí)可進(jìn)行訪問，并按照某種形式傳播出去。另外，現(xiàn)代信息技術(shù)既是知識(shí)和信息交流的手段，也是保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的手段。因?yàn)椋覀兛梢岳眯畔⒓夹g(shù)手段設(shè)置不同的訪問權(quán)限對(duì)于不同的知識(shí)產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)，這樣既使得知識(shí)能夠被利用，同時(shí)也使知識(shí)擁有者獲得正當(dāng)?shù)臋?quán)益保護(hù)。此外，信息技術(shù)還能提高人力資源管理效率，例如可以改進(jìn)信息采集速度，加速數(shù)據(jù)處理效率，提高校內(nèi)外溝通效率等。[16]

主要參考文獻(xiàn)

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篇（11）

解析 由題意知，每份鐵粉樣品中含有0.4 g雜質(zhì)，3.6 g不溶物為0.4 g雜質(zhì)和3.2 g Cu的質(zhì)量。

設(shè)每份鐵樣品中含鐵的質(zhì)量為x，

Fe + CuCl2 Cu + FeCl2

56 64

x 3.2 g

則有 56 ： 64 = x ： 3.2，解之得x = 2.8 g。進(jìn)而知原樣品中鐵粉的質(zhì)量為：2.8 g × 2 = 5.6 g。

例2 求生產(chǎn)160 t含雜質(zhì)2%的生鐵，所需含F(xiàn)e2O3 80%的赤鐵礦石的質(zhì)量。

解析 160 t生鐵中鐵的質(zhì)量為：160 t × （1-2%） = 156.8 t。

設(shè)需要含F(xiàn)e2O3 80%的赤鐵礦石的質(zhì)量為x ，

Fe2O3 + 3CO 2Fe + 3CO2

160 112

x × 80% 156.8 t

則有 160 ： 112 = x×80% ： 156.8，解之得x = 280 t。

例3 將一根鐵棒放入CuSO4溶液中，反應(yīng)一段時(shí)間后將鐵棒取出，洗凈并烘干后稱知鐵棒的質(zhì)量比原來增加了1.6 g。試計(jì)算參加反應(yīng)的鐵的質(zhì)量。

解析 設(shè)參加反應(yīng)的鐵的質(zhì)量為x ，

Fe + CuSO4 Cu + FeSO4 鐵棒增重

56 8

x 1.6 g

則有 56 ： 8 = x ： 1.6，解之得x = 11.2 g。

例4 FeSO4可用于治療缺鐵性貧血。某患者每天需補(bǔ)充1.12 g 鐵元素，他每天服用的藥物中含F(xiàn)eSO4的質(zhì)量至少為多少？

解析 FeSO4中Fe元素的質(zhì)量分?jǐn)?shù)為：×100%=×100%=36.8%。

每天需補(bǔ)充1.12 g Fe元素的患者服用的藥物中含F(xiàn)eSO4的質(zhì)量至少為：=3.04g。

例5 現(xiàn)用Fe跟足量的稀硫酸制取足夠還原8.0 g CuO所需的H2。如果有20%的H2被用來驅(qū)趕試管中的空氣和冷卻還原出來的Cu，那么完成這一實(shí)驗(yàn)至少需要多少克Fe與足量的稀硫酸反應(yīng)？

解析 設(shè)需要x g 鐵，生成y g 氫氣，（1 -20%）yg 氫氣恰好能還原8.0 g 氧化銅，根據(jù)

Fe + H2SO4 FeSO4 + H2

56 2

x y

則有 56 ： 2 = x ： y，即=28。

H2 + CuO Cu + H2O

2 80

（1 - 20%）y 8.0 g

則有 2 ： 80 = （1-20%）y ： 8.0，解之得y = 0.25，進(jìn)而可求得x = 7.0 g。

例6 向混有H2SO4和CuSO4的溶液中加入過量的鐵粉，充分反應(yīng)后過濾，將濾渣洗滌、干燥后，濾渣的質(zhì)量與加入的鐵粉的質(zhì)量恰好相等。求溶液中H2SO4和CuSO4的質(zhì)量比。

解析 濾渣的質(zhì)量等于加入的鐵粉的質(zhì)量，說明反應(yīng)前后溶液的質(zhì)量相等，即Fe與H2SO4反應(yīng)使溶液增重的質(zhì)量等于Fe與CuSO4反應(yīng)使溶液減輕的質(zhì)量。

設(shè)H2SO4、CuSO4的質(zhì)量分別為x、y，則

Fe + H2SO4 FeSO4 + H2 溶液增重

98 152 54

x

Fe + CuSO4 FeSO4 + Cu 溶液減輕

160 152 8

y 則有 = ，即=。

例7 已知鐵元素在氧化物中通常只有+2價(jià)、+3價(jià)兩種化合價(jià)。今測知鐵的某種氧化物晶體的化學(xué)式為Fe23O25，其中Fe3+和Fe2+的粒子個(gè)數(shù)之比為多少？

解析 設(shè)Fe3+、Fe2+的粒子數(shù)分別為x和y，則有

+3） · x + （+2） · y + （-2） × 25 = 0x + y = 23

解之得x = 4、y = 19。據(jù)此可知Fe3+和Fe2+的粒子個(gè)數(shù)之比為4 ： 19。

例8 已知反應(yīng)Fe + 2FeCl3 3FeCl2。將足量的鐵片放入氯化鐵溶液中，當(dāng)反應(yīng)進(jìn)行到氯化鐵和氯化亞鐵的質(zhì)量相同時(shí)，已參加反應(yīng)的氯化鐵和剩余的氯化鐵的質(zhì)量比為多少？

解析 設(shè)反應(yīng)前FeCl3的總質(zhì)量為m，參加反應(yīng)的FeCl3的質(zhì)量為x，反應(yīng)一段時(shí)間后生成的FeCl2的質(zhì)量為y，則據(jù)

Fe + 2FeCl3 3FeCl2

325 381

x y