商務(wù)經(jīng)濟(jì)分析大全11篇

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篇（1）

目前券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)面臨的市場(chǎng)壓力

證券市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，傭金費(fèi)率持續(xù)下滑。隨著證券公司之間競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化，“價(jià)格戰(zhàn)”這一惡性競(jìng)爭(zhēng)模式已嚴(yán)重影響了整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。2006年至今，行業(yè)整體傭金已下降了60%，估計(jì)目前行業(yè)平均傭金率已低于1%。并且未來(lái)下降的速度還將加速。

證券營(yíng)業(yè)部數(shù)量不斷增加。2009年以來(lái)，監(jiān)管層放開(kāi)證券營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的批設(shè)，營(yíng)業(yè)部數(shù)量不斷增加，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力日益激烈。據(jù)《上證統(tǒng)計(jì)月報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，截至2010年7月份，全國(guó)共設(shè)有營(yíng)業(yè)部4326家，僅北京地區(qū)就有217家。其中，今年以來(lái)共新增營(yíng)業(yè)部493家，同往期數(shù)據(jù)2009年509家、2008年258家已是顯著增長(zhǎng)，將進(jìn)一步加大經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

客戶對(duì)證券服務(wù)質(zhì)量要求逐漸增強(qiáng)。隨著證券市場(chǎng)的逐漸成熟，客戶對(duì)于資訊及券商客服的要求愈來(lái)愈多樣化，客戶已不滿足于傳統(tǒng)溫和式的服務(wù)模式，而希望獲得更具個(gè)性的特色化服務(wù)。 券商客服水平及資訊產(chǎn)品質(zhì)量正逐漸成為比拼券商實(shí)力的重要參考。

券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型深層次原因分析

（一）短期行業(yè)傭金費(fèi)率下降趨勢(shì)難以改變

2009年以來(lái)，由于行業(yè)營(yíng)業(yè)部數(shù)量的增多，各券商均調(diào)低了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)傭金率以搶占市場(chǎng)份額。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在13家上市券商中，除國(guó)金和華泰證券外，其余券商傭金水平均不同程度有所下降，平均降幅為10.66%，其中以國(guó)元、光大和東北證券降幅最大（見(jiàn)表1）。目前在增值服務(wù)對(duì)于客戶拓展作用不明顯的情況下，各家券商只能通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)以爭(zhēng)取更大的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。2010年一季度，上市券商平均凈手續(xù)費(fèi)率下降了11.6%，而同期成交額僅增長(zhǎng)6.97%。如果市場(chǎng)繼續(xù)維持低迷態(tài)勢(shì)，那么券商整體經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入將會(huì)受到直接影響。由圖1可以看出行業(yè)傭金費(fèi)率下降趨勢(shì)短期難以改變，并且應(yīng)經(jīng)對(duì)券商整體經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入及核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生較為顯著的影響。

（二）經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的“中介”本質(zhì)決定了同質(zhì)化“通道服務(wù)”的價(jià)值將越來(lái)越低

我國(guó)券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式目前總的來(lái)說(shuō)是一種營(yíng)業(yè)部模式，學(xué)術(shù)上也把它叫做通道模式，是一種粗放式的經(jīng)營(yíng)策略。目前券商從事的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)主要是低層次的買賣業(yè)務(wù)，即券商為客戶提供買賣通道而進(jìn)行的業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)模式基本相同，缺乏獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)特色。目前，我國(guó)130多家券商不管是綜合券商還是經(jīng)紀(jì)券商，其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、盈利來(lái)源、盈利方式都基本相同。券商的經(jīng)營(yíng)模式“千店一面”， 能為客戶提供高質(zhì)量的投資咨詢業(yè)務(wù)和投資理財(cái)服務(wù)的很少，而能為客戶提供個(gè)性化、滿足客戶多元化需求的高附加值服務(wù)的更少，因而券商之間低層次的惡性競(jìng)爭(zhēng)、違規(guī)競(jìng)爭(zhēng)不可避免。過(guò)去由于嚴(yán)格的行業(yè)準(zhǔn)入制度，這種通道是一種壟斷資源，券商僅靠這種壟斷資源就能獲高額利潤(rùn)。而隨著市場(chǎng)的放開(kāi)，同質(zhì)化的“通道服務(wù)”決定了這種粗放式的經(jīng)營(yíng)模式價(jià)值將越來(lái)越低。

（三）傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)模式難以落實(shí)“投資者適當(dāng)性管理”的監(jiān)管要求

適當(dāng)性管理是海外成熟市場(chǎng)對(duì)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)普遍性監(jiān)管原則，我國(guó)相關(guān)的證券法規(guī)也對(duì)投資者適當(dāng)性管理提出了明確要求，要求把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)以適當(dāng)?shù)姆绞胶统绦蛱峁┙o適當(dāng)?shù)娜恕＿@建立在對(duì)客戶的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)狀況以及投資需求等信息詳盡了解的基礎(chǔ)上。在當(dāng)前，券商對(duì)于投資者的適當(dāng)性管理和服務(wù)基本上是依靠人工或客戶服務(wù)技術(shù)平臺(tái)提供的，這就需要大量的人力資源。以廣發(fā)證券北京分公司為例，截止至2010年7月份，有效客戶共計(jì)9.3萬(wàn)，而營(yíng)業(yè)部從事客戶服務(wù)的工作人員僅為79名，其中專職客服人員38名，如果按照傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)模式來(lái)開(kāi)展，則根本無(wú)法落實(shí)投資者適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管要求。并且根據(jù)對(duì)投資者服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示：大約有78%的投資者表示在最近幾年內(nèi)從未得到證券公司的主動(dòng)，能獲得個(gè)性化服務(wù)的更少。缺乏得到投資者認(rèn)同的客戶服務(wù)也成為近一階段營(yíng)業(yè)部客戶流失的主要原因。

目前所面對(duì)的環(huán)境是一方面證券市場(chǎng)高速的發(fā)展及證券投資者專業(yè)化需求的不斷增強(qiáng)，另一方面則是證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)單一趨同的經(jīng)營(yíng)模式。所有公司都擠在同一層次上競(jìng)爭(zhēng)，大小券商之間缺乏明確的業(yè)務(wù)分別，相互間的惡性競(jìng)爭(zhēng)屢見(jiàn)不鮮，低層次的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷降低服務(wù)的含金量，同時(shí)也加劇了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，迫切需要變革。

加快券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型的措施

（一）建立投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)制度，建立以財(cái)富管理為中心的核心業(yè)務(wù)模式

隨著券商逐漸走向競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的微利時(shí)代，原先“坐商”式等客上門的服務(wù)方式已不適應(yīng)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，券商必須進(jìn)行服務(wù)方式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，大力推行投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)制度，探索服務(wù)收費(fèi)模式。在《證券投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》中就正式提到“證券公司可接受客戶委托，按照約定向客戶提供證券及證券相關(guān)產(chǎn)品投資建議，并直接或間接獲取經(jīng)濟(jì)利益”。

其實(shí)，投資顧問(wèn)、財(cái)富管理等業(yè)務(wù)的相關(guān)探索早已悄然升溫。興業(yè)證券探索投資顧問(wèn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式已經(jīng)進(jìn)行了數(shù)年；華泰證券提出了以理財(cái)服務(wù)為目標(biāo)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型方略；中信建投證券則將為80%的不合格投資者挑選最佳資產(chǎn)管理人，作為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)重點(diǎn)工作之一；有的券商開(kāi)始對(duì)部分高端客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置式財(cái)富管理的嘗試；有的券商則喊出做高端投資者“一生的伙伴”的口號(hào)。這些都是券商在相關(guān)領(lǐng)域的全新轉(zhuǎn)型經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式的探索，同時(shí)也將帶動(dòng)證券公司對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理結(jié)構(gòu)、管理制度、資產(chǎn)整合、客戶研究模式以及未來(lái)工作重心的變革。

公司早在2008年底就將經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)劃分為客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、綜合管理三個(gè)部門，這也是為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)走上投資顧問(wèn)、財(cái)富管理的專業(yè)化之路而準(zhǔn)備的。此次《證券投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》就為我們的發(fā)展指明了方向。今后營(yíng)業(yè)部將設(shè)立專業(yè)的投資顧問(wèn)崗，在原有客戶經(jīng)理服務(wù)的基礎(chǔ)上提供更專業(yè)的咨詢服務(wù)。針對(duì)客戶需求及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)所提品和服務(wù)的特點(diǎn)，正確定位投資研究及咨詢服務(wù)?；谀転榭蛻籼嵘龑?duì)市場(chǎng)盈利機(jī)會(huì)的把握和風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避的目的，整合各種合規(guī)渠道的報(bào)告、資料和資訊，為客戶提供“簡(jiǎn)單、快捷、實(shí)用”的產(chǎn)品服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)資訊產(chǎn)品收益化。

（二）形成專業(yè)化的客戶服務(wù)模式，有效促進(jìn)營(yíng)業(yè)部差異化、適當(dāng)性的客戶管理

證券市場(chǎng)越是成熟，產(chǎn)品、服務(wù)以及客戶群體越是高度細(xì)分。目前，不管是綜合性的大券商，還是區(qū)域性的經(jīng)紀(jì)類小券商，產(chǎn)品和服務(wù)在本質(zhì)上基本雷同，服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理能力也沒(méi)有大的區(qū)別。這也就導(dǎo)致了投資者對(duì)于低傭金的片面追求。客戶分級(jí)分類是券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)從交易通道向服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在：通過(guò)客戶分級(jí)明晰細(xì)分市場(chǎng)，增進(jìn)細(xì)分競(jìng)爭(zhēng)能力，精準(zhǔn)資源投放，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)；通過(guò)客戶分類實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，強(qiáng)化營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作與流程，打造適應(yīng)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心機(jī)制。所以通過(guò)客戶分級(jí)分類，由券商差異化、適當(dāng)性的客戶管理體系創(chuàng)立品牌是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的客觀要求。具體操作策略有：

1.客戶群體的差異化，根據(jù)我們自身的特點(diǎn)和營(yíng)業(yè)部所在區(qū)域特征確定客戶群體分類，找出主要的客戶群體類型，從而有的放矢的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓并按照群體特征提供相應(yīng)的服務(wù)。針對(duì)客戶的價(jià)值評(píng)估分層分級(jí)結(jié)果，為不同群體的客戶提供不同層級(jí)的咨詢、親情、增值服務(wù)內(nèi)容，并通過(guò)對(duì)服務(wù)資源的統(tǒng)籌調(diào)配，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值與公司提供服務(wù)價(jià)值的匹配（見(jiàn)圖2）。

2.服務(wù)產(chǎn)品的差異化，根據(jù)客戶關(guān)系管理的需求，按照不同客戶對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)厭惡程度，風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及交易特征提供個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品。建立客戶風(fēng)險(xiǎn)分類模型，通過(guò)對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、承受力、控制力的主觀特性及財(cái)務(wù)承受力的客觀特性的綜合分析，確定客戶所屬風(fēng)險(xiǎn)類別，為客戶提供對(duì)應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)類別的產(chǎn)品及服務(wù)（見(jiàn)圖3）。

3.成本差異化，設(shè)置不同程度的傭金標(biāo)準(zhǔn)，配以差異化的服務(wù)，滿足不同需求投資者要求。

（三）把IT、電信和互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，大量運(yùn)用到經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)中

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，交易技術(shù)手段近年來(lái)已受到越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)投資者的重視。隨著多種投資交易品種的豐富，以及各證券交易所的系統(tǒng)升級(jí)，交易技術(shù)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)成為日后券商決戰(zhàn)的一大戰(zhàn)場(chǎng)。

同時(shí)，CRM客戶管理系統(tǒng)也成為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)的一大助力。它通過(guò)對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，挖掘和發(fā)現(xiàn)客戶需求，以此為客戶提供專業(yè)化、有針對(duì)性的服務(wù)，進(jìn)而提高客戶滿意程度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。美林證券早在十幾年前就借助于其理財(cái)顧問(wèn)平臺(tái)（TGA）建立了理財(cái)顧問(wèn)（FC）和后臺(tái)研究部門的溝通與聯(lián)系機(jī)制，成功運(yùn)作了FC模式，一度成為業(yè)內(nèi)效仿的榜樣。近段時(shí)間大力推廣的金管家手機(jī)證券業(yè)務(wù)以及即將上線的金管家綜合服務(wù)系統(tǒng)就是將經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展平臺(tái)搭建在更高技術(shù)水平支持的基礎(chǔ)上，以便迎接新形勢(shì)的考驗(yàn)。

（四）重視融資融券、股指期貨、權(quán)證等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以及其帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域拓展

客戶需求多元變化的挑戰(zhàn)隨著投資者收入的提高和金融意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)以及證券市場(chǎng)投資品種的增加、市場(chǎng)情況的變化，投資者的需求也隨之變化。為應(yīng)對(duì)多元化的投資需求以及激烈的競(jìng)爭(zhēng)需要，券商必須千方百計(jì)拓展業(yè)務(wù)范圍、開(kāi)拓股票傭金以外的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收益來(lái)源。

篇（2）

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二是利用外資形勢(shì)嚴(yán)峻。上半年，新批外商投資企業(yè)4家，同比減少7家，下降幅度63.6；新增投資總額1557萬(wàn)美元，同比下降70.2；注冊(cè)資本916萬(wàn)美元，同比下降74.1；合同外資493萬(wàn)美元，同比下降83.2；實(shí)際利用外資850萬(wàn)美元，雖然同比增長(zhǎng)69％，但只完成省政府下達(dá)目標(biāo)任務(wù)3400萬(wàn)美元的25％。保守估計(jì)，下半年可到資230萬(wàn)美元，缺口2320萬(wàn)美元，樂(lè)觀估計(jì)，下半年可到資1372萬(wàn)美元，缺口仍達(dá)1168萬(wàn)美元，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

三是國(guó)內(nèi)貿(mào)易持續(xù)看好。上半年，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)52.1億元，較去年同期增長(zhǎng)13.7。按照當(dāng)前進(jìn)度，預(yù)計(jì)全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額可望突破120億元，將完成116億元的年度計(jì)劃任務(wù)。

四是外經(jīng)合作逐步拓展。上半年，全市外派勞務(wù)實(shí)現(xiàn)56人，另有93人正在接受海員培訓(xùn)。市外派勞務(wù)培訓(xùn)基地初步建立，勞務(wù)外派渠道進(jìn)一步拓寬，勞務(wù)外派數(shù)量逐步增加，外派海員工作進(jìn)展順利。

二、當(dāng)前商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的突出問(wèn)題

一是外貿(mào)出口結(jié)構(gòu)比較單一。主要表現(xiàn)在出口產(chǎn)品單一。當(dāng)前全市外貿(mào)出口產(chǎn)品主要集中在汽車及零部件為主的機(jī)電產(chǎn)品、鋁錠為主的有色金屬、耳菇為主的農(nóng)產(chǎn)品。其中，機(jī)電產(chǎn)品出口1851萬(wàn)美元，占全市出口總額的48，其他類產(chǎn)品出口所占份額較小。再方面還表現(xiàn)為，出口企業(yè)單一。目前全市具有自營(yíng)進(jìn)出

口權(quán)的企業(yè)有105家，上半年實(shí)際有出口業(yè)績(jī)的企業(yè)只27家，年出口過(guò)千萬(wàn)美元的企業(yè)僅兩家，其中，湖北東風(fēng)汽車工業(yè)進(jìn)出口公司上半年出口1648.6萬(wàn)美元,湖北丹江鋁業(yè)股份有限公司出口1069.2萬(wàn)美元.兩家企業(yè)出口額占全市出口總額的70.7,如果這兩家企業(yè)的出口出現(xiàn)波動(dòng)，將影響全市年度出口任務(wù)的完成。

二是利用外資出現(xiàn)滑坡、減退的勢(shì)頭。上半年全市新批外資企業(yè)數(shù)、投資總額、注冊(cè)資本、合同外資四項(xiàng)指標(biāo)均較去年同期相比大幅下滑。一方面東風(fēng)公司總部外遷，使外資注入和外商再投資打了很大折扣，影響了外商投資我市汽車產(chǎn)業(yè)的信心。同時(shí)我市投資環(huán)境特別是投資軟環(huán)境建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，嚴(yán)重影響了外資進(jìn)入。

三是外經(jīng)工作新局面亟待打開(kāi)。從工作內(nèi)涵看，外經(jīng)工作包括經(jīng)濟(jì)、人員、技術(shù)、產(chǎn)品等領(lǐng)域的合作，涵蓋的范圍很廣。我市外經(jīng)工作僅在外派勞務(wù)、對(duì)口支援、境外辦廠方面做了有益嘗試，工作面較窄。從工作慣例看，具體業(yè)務(wù)以對(duì)外勞務(wù)合作為主。今后需要我們樹(shù)立“大外經(jīng)”的觀念，把外經(jīng)工作與內(nèi)經(jīng)工作結(jié)合起來(lái)，打開(kāi)經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的新局面。

四是內(nèi)貿(mào)流通面臨巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，我市內(nèi)貿(mào)流通企業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)外同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)。中商、中百等外地大型商貿(mào)企業(yè)已進(jìn)駐我市，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額。隨著我國(guó)入世承諾的兌現(xiàn)，我市商貿(mào)企業(yè)面臨著國(guó)際商業(yè)巨頭新的競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)上購(gòu)物、倉(cāng)儲(chǔ)式超市、物流配送中心等新型流通業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，已成為現(xiàn)代流通業(yè)態(tài)

發(fā)展的新趨勢(shì)，而我市的新興業(yè)態(tài)還處在初級(jí)階段，不能夠滿足廣大消費(fèi)者不同層次的需要。

三、下半年的工作重點(diǎn)

針對(duì)目前商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，我們下半年重點(diǎn)主要是推進(jìn)以下六個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，確立適應(yīng)商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的工作思路。商務(wù)經(jīng)濟(jì)工作的基本目標(biāo)，就是研究制定政策，推動(dòng)行業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)自律，建立公開(kāi)、公正、公平、有序競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)運(yùn)行體制；最高目標(biāo)就是加快內(nèi)外貿(mào)一體化的進(jìn)程，充分利用國(guó)內(nèi)外兩種資源，努力開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外兩大市場(chǎng)，從而提高參與世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力。為了逐步實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們要求商務(wù)系統(tǒng)的全體干部必須進(jìn)一步加強(qiáng)理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)查研究，提高思想認(rèn)識(shí)水平，努力從過(guò)去單一的外經(jīng)貿(mào)、單一的國(guó)內(nèi)貿(mào)易轉(zhuǎn)變到全面研究包括國(guó)內(nèi)外貿(mào)易、利用外資和國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作在內(nèi)的內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展，內(nèi)外資一并利用的指導(dǎo)思想上來(lái)。

2、抓住重點(diǎn)不放松，努力超額完成全年外貿(mào)出口目標(biāo)。一是繼續(xù)支持以東風(fēng)進(jìn)出口公司為重點(diǎn)的機(jī)電產(chǎn)品擴(kuò)大出口規(guī)模，促成對(duì)蘇丹的整車出口；二是繼續(xù)支持丹江、房縣出口規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大；三是爭(zhēng)取省商務(wù)廳以及海關(guān)等方面支持，促進(jìn)雙星東風(fēng)輪胎公司以進(jìn)料加工貿(mào)易的方式，迅速恢復(fù)、擴(kuò)大輪胎的出口市場(chǎng)。四是積極為明年乃至今后外貿(mào)出口做好工作。

3、加強(qiáng)對(duì)已簽約外資項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，盡最大努力爭(zhēng)取完成全年利用外資的任務(wù)。一是面對(duì)嚴(yán)峻的外資形勢(shì)，要振奮精神，

堅(jiān)定完成全年目標(biāo)任務(wù)的信心。二是要與招商局共同組織力量，組成工作專班，對(duì)目前已經(jīng)簽約的外資項(xiàng)目，進(jìn)行逐個(gè)的跟蹤督辦，及時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)展中遇到的困難和問(wèn)題，促成簽約項(xiàng)目盡快轉(zhuǎn)化為到資項(xiàng)目。與此同時(shí)，我們將加大對(duì)已有意向在我市投資的外資項(xiàng)目的服務(wù)跟蹤，努力促成一至兩個(gè)大額外資項(xiàng)目年內(nèi)到位。

4、廣泛宣傳、正確引導(dǎo)，拓寬對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作渠道。一是采取各種形式開(kāi)展外派勞動(dòng)力職業(yè)技能培訓(xùn)，提高勞動(dòng)力素質(zhì)。二是加大外派海員招收工作的組織、宣傳力度，確保完成省政府下達(dá)的海員招生指標(biāo)，擴(kuò)大海外打工經(jīng)濟(jì)的規(guī)模。三是積極提供信息，加強(qiáng)引導(dǎo)，支持我市具有優(yōu)勢(shì)的汽配生產(chǎn)、汽車改裝、建筑企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品科技加工企業(yè)走出國(guó)門到周邊地區(qū)和國(guó)家辦廠設(shè)點(diǎn)，承接工程，帶動(dòng)我市人員、機(jī)械設(shè)備和原材料的輸出。

篇（3）

中圖分類號(hào) F132 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1002-2104（2007）03-0096-04

我國(guó)正在大力將循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展理念貫穿到區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鄉(xiāng)建設(shè)中，使資源得到最有效的利用。而物質(zhì)流分析（MFA，Material Flow Analysis）為循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究提供了一種新穎而簡(jiǎn)潔的思維方式與研究手段，具有重要的借鑒價(jià)值。例如，日本利用國(guó)家物質(zhì)流結(jié)果，從資源生產(chǎn)率、循環(huán)利用率和最終處置量等3個(gè)指標(biāo)設(shè)定制定了到2010年日本建設(shè)循環(huán)型社會(huì)的數(shù)量目標(biāo)[1]。目前世界上的物質(zhì)流分析（MFA）研究大多集中在國(guó)家層次和企業(yè)層次。而在城市這一中觀層次進(jìn)行MFA研究的有英國(guó)的倫敦、德國(guó)西北部港口城市的漢堡、奧地利首都維也納、澳大利亞?wèn)|北部城市約克角、中國(guó)的香港和貴陽(yáng)等城市做了研究。但總體上在城市這一中觀層次上的MFA研究成果還不是很多。本文運(yùn)用物質(zhì)流分析的理論和方法，對(duì)上海市經(jīng)濟(jì)―環(huán)境系統(tǒng)的物質(zhì)輸入進(jìn)行計(jì)算和分析，其結(jié)果可以為上海市制定循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。

1 分析方法

1.1 物質(zhì)流分析的框架

在物質(zhì)流分析的理論中, 把社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)看作一個(gè)整體, 考察其總體的輸入、消耗與輸出, 即“社會(huì)的新陳代謝”（見(jiàn)圖1）。

物質(zhì)流的系統(tǒng)邊界從兩方面界定，一方面是自然界所開(kāi)挖的基本物質(zhì)（原生的未被加工的物質(zhì)和材料），另一方面是排泄到大自然的物質(zhì)（固體廢棄物、廢水、廢氣）。由進(jìn)口帶來(lái)，由出口帶走，而進(jìn)出到地質(zhì)、水文、氣象等大自然圈的流動(dòng)則不考慮。

牲畜的生產(chǎn)、消費(fèi)發(fā)生在經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)，因此并不列入投入，而飼養(yǎng)生畜的物質(zhì)、牧草和進(jìn)口的飼料則按投入物質(zhì)處理，用于農(nóng)地的自然肥作為代謝而加以處置。物質(zhì)存量變化包括：機(jī)械和設(shè)備、建筑及基礎(chǔ)設(shè)施、各種倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存、耐用消費(fèi)品、現(xiàn)有木材以及被管制的有毒有害垃圾。

隱藏流（Hidden Flow, HF）是指人類為獲得有用物質(zhì)而動(dòng)用的、沒(méi)有進(jìn)入社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程的物質(zhì)，也稱為生態(tài)包袱（EcoRucksack）。例如生產(chǎn)鋼鐵需要直接投入鐵礦石，為了開(kāi)采鐵礦石又必須剝離大量巖石，后者并未直接進(jìn)入鋼鐵產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，更沒(méi)有作為商品進(jìn)入消費(fèi)過(guò)程，故稱為隱藏流，亦即生態(tài)包袱。隱藏流是經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的非直接投入，所以也稱為非直接流，但習(xí)慣上把國(guó)內(nèi)原料開(kāi)采對(duì)應(yīng)的隱藏流稱為國(guó)內(nèi)隱藏流或者非使用開(kāi)采量，而把進(jìn)口對(duì)應(yīng)的隱藏流稱為非直接流(Indirect Flow, IF)。

物質(zhì)流分析的基本觀點(diǎn)是人類活動(dòng)所產(chǎn)生的環(huán)境影響在很大程度上取決于進(jìn)入經(jīng)濟(jì)―環(huán)境系統(tǒng)的自然資源和物質(zhì)的數(shù)量與質(zhì)量。進(jìn)入經(jīng)濟(jì)―環(huán)境系統(tǒng)的物質(zhì)輸入量越大，則廢物產(chǎn)生量就越多。本文以“歐盟指導(dǎo)原則(Eurostat guidelines)"確立的框架為基礎(chǔ),并根據(jù)區(qū)域物質(zhì)流分析特點(diǎn)及上海市實(shí)際，主要對(duì)從輸入端進(jìn)入上海經(jīng)濟(jì)―環(huán)境系統(tǒng)的物質(zhì)進(jìn)行研究。

1.2 物質(zhì)類型劃分

根據(jù)“歐盟指導(dǎo)原則”, 將本地采掘分為生物量、化石燃料、金屬礦物、工業(yè)非金屬礦物、建筑非金屬礦物5種類型。對(duì)于中間消耗、進(jìn)口和出口, 除本地采掘的5 種類型外還包括半成品及制成品, 共6種類型。

根據(jù)上海市的實(shí)際情況，本文選擇農(nóng)作物、經(jīng)濟(jì)作物和林木的消費(fèi)量作為生物量，化石燃料由原煤、原油和天然氣的消費(fèi)量等3部分組成，金屬和工業(yè)礦物由金、銅、鋁、鉛、鋅、鐵礦石和原鹽等物質(zhì)組成，建筑非金屬礦物由對(duì)粘土、砂和各種石料的消耗量組成。由于水資源占上海市物質(zhì)總需求85%以上，且每年的用水量比較平均，故沒(méi)有計(jì)算水資源，這也符合歐盟指導(dǎo)原則。

1.3 數(shù)據(jù)來(lái)源及處理方法

區(qū)域物質(zhì)流分析的難點(diǎn)在于物質(zhì)進(jìn)出口數(shù)據(jù)（此處的進(jìn)口、出口是指上海市域內(nèi)與中國(guó)其他省市物質(zhì)流通以及與國(guó)外各國(guó)、地區(qū)的貿(mào)易, 而不是通常意義上的國(guó)與國(guó)之間的進(jìn)出口貿(mào)易。同時(shí)，由于上海是一個(gè)港口城市，中國(guó)其他各省市通過(guò)上海的港口通往國(guó)外的各種物質(zhì)不包括在計(jì)算中。下文如無(wú)特殊說(shuō)明, 進(jìn)口、出口均用此意)。數(shù)據(jù)主要取自上海市統(tǒng)計(jì)年鑒(1990-2004)、上海市工業(yè)能源交通統(tǒng)計(jì)年鑒(2002-2004)和文獻(xiàn)[2，3]以及對(duì)上海市12個(gè)委辦局等相關(guān)部門調(diào)研。隱藏流計(jì)算數(shù)據(jù)來(lái)自德國(guó)、日本和荷蘭等國(guó)家公布的數(shù)據(jù)[4，5]。

1.4 指標(biāo)說(shuō)明

利用上述資料 ,本文計(jì)算了如下 3個(gè)衡量經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)物質(zhì)消耗的主要指標(biāo):

物質(zhì)總需求（Total Material Requirement ，TMR）=（國(guó)內(nèi)直接物質(zhì)輸入+生態(tài)包袱）+（進(jìn)口直接物質(zhì)輸入+生態(tài)包袱）,它是衡量經(jīng)濟(jì)―環(huán)境系統(tǒng)年度資源消耗總量指標(biāo)，計(jì)入市內(nèi)物質(zhì)提取過(guò)程中產(chǎn)生的隱藏流和進(jìn)口物質(zhì)的隱藏流。隱藏流等于各類直接物質(zhì)投入乘以相關(guān)的隱藏系數(shù)。雖然隱藏流并不直接服務(wù)于生產(chǎn)和消費(fèi)活動(dòng)，但卻成為自然環(huán)境的生態(tài)包袱，資源利用技術(shù)進(jìn)步的一個(gè)重要目的就是盡可能減少物質(zhì)提取過(guò)程中產(chǎn)生的隱藏流數(shù)量，因此物質(zhì)總需求還受到技術(shù)水平和物質(zhì)循環(huán)利用狀況的影響。

直接物質(zhì)輸入（DMI, Direct Material Inputs）是衡量自然環(huán)境對(duì)經(jīng)濟(jì)―環(huán)境系統(tǒng)的直接物質(zhì)投入，是生產(chǎn)和消費(fèi)活動(dòng)直接動(dòng)用自然界的物質(zhì)量，它等于國(guó)內(nèi)物質(zhì)提取量加上進(jìn)口物質(zhì)的數(shù)量。DMI主要受經(jīng)濟(jì)總量、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)等因素的影響。直接物質(zhì)輸入（DMI）=物質(zhì)總需求（TMR）-生態(tài)包袱。

資源生產(chǎn)率（RP, Resource Productivity）= 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）/直接物質(zhì)投入量（DMI）。作為自然資源與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的綜合，單位自然物質(zhì)所產(chǎn)生的GDP 所表征的資源生產(chǎn)率，將是一個(gè)度量資源環(huán)境與社會(huì)經(jīng)濟(jì)相互關(guān)聯(lián)作用的有效指標(biāo)?！百Y源生產(chǎn)率"是能綜合地表示產(chǎn)業(yè)和人們生活中如何有效利用資源的指標(biāo)。因?yàn)樘烊毁Y源是有限的并且在開(kāi)采中會(huì)產(chǎn)生環(huán)境負(fù)荷，另外最終會(huì)成為廢棄物，所以應(yīng)該用較少的投入量高效地創(chuàng)造GDP(國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值)，提高資源生產(chǎn)率。

2 結(jié)果與討論

2.1 物質(zhì)總需求與直接物質(zhì)輸入

從變化趨勢(shì)方面分析，1990-2003年上海市直接物質(zhì)輸入量和物質(zhì)需求總量均呈遞增的趨勢(shì)。2003年的直接物質(zhì)輸入量和物質(zhì)總需求分別達(dá)到3.47億t和14.53億t，分別是1990年的2.96倍和1.84倍，平均年遞增分別為0.18億t和0.51 億t，平均年增長(zhǎng)率為15.12%和6.47%。2001年直接物質(zhì)輸入量和物質(zhì)總需求達(dá)到頂峰，分別為5.21億t和17.76億t。由此可見(jiàn)，這期間上海市經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)是以自然環(huán)境的顯著退化為代價(jià)的,并且這種對(duì)自然環(huán)境的破壞在不斷地加劇。

綜上所述，上海市正處于保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展階段，同時(shí)帶來(lái)大量自然資源的消耗，這也給上海市的生態(tài)環(huán)境帶來(lái)了巨大的壓力。

2.2 物質(zhì)總需求成分分析

由物質(zhì)需求總量的構(gòu)成成分分析可以看出，上海市的生態(tài)包袱所占比例較高，2003年達(dá)到62%?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)物質(zhì)，包括交通、房屋、水利等建設(shè)工程的挖方量物質(zhì)是需求總量的第二大貢獻(xiàn)者。2003年開(kāi)挖與疏浚的挖方量占了該年的11%。建筑材料的數(shù)量是物質(zhì)需求總量的第三大貢獻(xiàn)者, 2003 年占到該年度物質(zhì)需求總量的9%。金屬礦物是物質(zhì)需求總量的第四大貢獻(xiàn)者。雖然2003年金屬礦物只占物質(zhì)需求總量的4%，但是金屬礦物開(kāi)采量及其生態(tài)包袱占物質(zhì)需求總量的39.7 % , 其中鐵的開(kāi)采量及其生態(tài)包袱占該項(xiàng)物質(zhì)需求量的51.9%。

1990-2003年，上海市的物質(zhì)需求總量構(gòu)成基本相似，上海市的生態(tài)包袱所占比例較高，其次是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)物質(zhì)和建筑材料兩大物質(zhì)。由于上海市的物質(zhì)資源主要靠進(jìn)口，巨大的生態(tài)包袱會(huì)給全國(guó)其他城市帶來(lái)一定的環(huán)境影響。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)物質(zhì)和建筑材料直接作為上海市的存量直接保留下來(lái)，造成上海的凈增存量呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。凈增存量是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的物質(zhì)測(cè)定，凈存量增加最好為零，此時(shí)物質(zhì)投入恰等于物質(zhì)排放。上海市的凈增存量增長(zhǎng)巨大，說(shuō)明上海市的經(jīng)濟(jì)正在飛速地發(fā)展，這就要求上海市在制定循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，需要從源頭考慮物質(zhì)減量化。

2.3 資源生產(chǎn)率

資源生產(chǎn)率的指標(biāo)是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)最重要的數(shù)值目標(biāo)之一。上海市的資源生產(chǎn)率從1990年以來(lái)總體上呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)， 1990年其資源生產(chǎn)率為551.05元/t，2003年為802.41元/t,平均每年增長(zhǎng)19.34元/t,年增長(zhǎng)率為3.51%。其中2001年的資源生產(chǎn)率最低，為431.09元/t，2002年達(dá)到最高水平，為936.00元/t。與全國(guó)的資源生產(chǎn)率相比,歷年來(lái)上海市稍高一些。1996年上海市的資源生產(chǎn)率為777.92元/t，而全國(guó)的為637.29元/t，是全國(guó)的1.22倍。

但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，上海市的資源生產(chǎn)率差距還很大。2000年上海市的資源生產(chǎn)率為552.55元/t，而同年日本的資源生產(chǎn)率為28萬(wàn)日元/t[1]，按匯率1∶14折算成人民幣為20 000元/t,是上海市2000年的36倍。

如果上海市發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)采用倍數(shù)3的戰(zhàn)略，到2020年上海市的資源生產(chǎn)率應(yīng)該是2 407.23元/t，與日本的資源生產(chǎn)率水平相差還很大。資源生產(chǎn)率不僅反映了技術(shù)水平高低，而且還與技術(shù)結(jié)構(gòu)有關(guān)。技術(shù)進(jìn)步既有資源開(kāi)發(fā)利用技術(shù)，也有環(huán)境保護(hù)技術(shù)，應(yīng)該說(shuō)兩者對(duì)人類都是有效的創(chuàng)新。但是，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的初期，技術(shù)進(jìn)步存在嚴(yán)重的不對(duì)稱性，表現(xiàn)為市場(chǎng)機(jī)制更有利于資源開(kāi)發(fā)利用技術(shù)的創(chuàng)新，而對(duì)環(huán)境保護(hù)技術(shù)激勵(lì)不足。上海市在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)時(shí),應(yīng)該注意與科技興市戰(zhàn)略相結(jié)合,引導(dǎo)科技向提高資源生產(chǎn)率或減物質(zhì)化方向的創(chuàng)新。

2.4 基于物質(zhì)輸入的環(huán)境影響分析

利用對(duì)經(jīng)濟(jì)―環(huán)境系統(tǒng)的物質(zhì)輸入結(jié)果，結(jié)合環(huán)境壓力方程（IPAT），可以進(jìn)一步分析物質(zhì)輸入對(duì)環(huán)境的影響。環(huán)境壓力方程（IPAT）是西方學(xué)者在20世紀(jì)70，80年代，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論才確定下來(lái)的，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證可以用來(lái)做定量計(jì)算。環(huán)境壓力方程或IPAT公式,如公式1所示：

I=P×A×T[JZ)]（1）

式中：I―即Impact,環(huán)境負(fù)荷或環(huán)境沖擊,可以用物質(zhì)總需求（TMR）表示；P ―即Population,人口；A―即Affluence,富裕程度,可以用人均GDP表示；T―即Technology,技術(shù)和制度能力,可以用TMR/GDP表示。

環(huán)境壓力方程（IPAT）告訴我們，人類發(fā)展對(duì)資源和環(huán)境等自然資本的影響主要受到人口增長(zhǎng)、消費(fèi)增長(zhǎng)和技術(shù)能力的制約，因此可以根據(jù)3個(gè)因子的情況和變化具體地判斷人類發(fā)展對(duì)環(huán)境的總體影響，這為可持續(xù)發(fā)展從概念轉(zhuǎn)化為政策提供了基本的途徑。在國(guó)內(nèi)，諸大建教授應(yīng)用環(huán)境壓力方程（IPAT）于中國(guó)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)研究中，提出了中國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的C模式[6]。

以i、p、a、t分別表示I、P、A和T的變化率。由公式1可以計(jì)算出經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展對(duì)環(huán)境的沖擊影響。在計(jì)算時(shí)考慮到各項(xiàng)指標(biāo)的變化率皆很小，所以可用近似的觀念以相加的關(guān)系代替相乘，即i=p+a+t。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是，可以將TMR表示為人口、財(cái)富和技術(shù)的線性函數(shù)，從而找到影響TMR的關(guān)鍵因素（見(jiàn)圖2）。

由圖2可以看出,TMR增長(zhǎng)率曲線與TMR/GDP增長(zhǎng)率曲線的趨勢(shì)變化較為相同，所以可以得知上海市的環(huán)境沖擊變化與TMR/GDP有密切的關(guān)系，而與個(gè)人財(cái)富的增加以及人口的增長(zhǎng)關(guān)系不大。用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件分析，進(jìn)行零階相關(guān)分析，得出兩兩簡(jiǎn)單相關(guān)系數(shù)表明，TMR增長(zhǎng)率和TMR/GDP增長(zhǎng)率的相關(guān)系數(shù)為0.987 5，顯著性概率P=0．000＜0.05,呈現(xiàn)相關(guān)關(guān)系。而TMR增長(zhǎng)率與人口增長(zhǎng)率、人均GDP增長(zhǎng)率沒(méi)呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系。進(jìn)一步對(duì)TMR增長(zhǎng)率、TMR/GDP增長(zhǎng)率、人口增長(zhǎng)率、人均GDP增長(zhǎng)率進(jìn)行偏相關(guān)分析表明，TMR增長(zhǎng)率和TMR/GDP增長(zhǎng)率的偏相關(guān)系數(shù)為1.000 0，顯著性概率P=0.000＜0.05,說(shuō)明剔除變量人口增長(zhǎng)率、人均GDP增長(zhǎng)率的影響后，TMR增長(zhǎng)率和TMR/GDP增長(zhǎng)率仍呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系。因此，通過(guò)環(huán)境沖擊影響分析，我們找到影響上海市TMR或者環(huán)境質(zhì)量的關(guān)鍵因素是技術(shù)和制度能力。上海市發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，其戰(zhàn)略應(yīng)該選擇與科技興市戰(zhàn)略相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)支撐和政策支持。

3 結(jié) 論

本文利用物質(zhì)流的理論和方法, 首次分析了上海市經(jīng)濟(jì)―環(huán)境系統(tǒng)的物質(zhì)資源基礎(chǔ)。將上海市經(jīng)濟(jì)―環(huán)境系統(tǒng)的資源消耗特征及其年際變化與中國(guó)、日本等國(guó)家物質(zhì)流的分析結(jié)果進(jìn)行了比較，結(jié)果表明：

（1）上海市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是以消耗大量的資源和以一定的環(huán)境退化換來(lái)的， 2002年上海市的物質(zhì)總需求是中國(guó)的2.26%，上海市的直接物質(zhì)輸入是中國(guó)的8.55%，而上海市的GDP只占全國(guó)的5.14%。

（2）上海市資源生產(chǎn)率的水平明顯低于發(fā)達(dá)國(guó)家,說(shuō)明上海市資源開(kāi)發(fā)粗放,且利用效率低下，揭示了上海市高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高額生態(tài)環(huán)境代價(jià)特征。

（3）通過(guò)上海市的環(huán)境壓力影響分析和運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)上海市的技術(shù)結(jié)構(gòu)和制度能力是影響物質(zhì)總需求變化的關(guān)鍵因素。

在2020年之前，上海市發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該注重輸入端的減物質(zhì)化和加強(qiáng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)支撐以及制度能力建設(shè)。

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Material Input Analysis of Shanghai Economic and Environmental System

HUANG Xiaofen ZHU Dajian

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篇（4）

信息技術(shù)的普及，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)?；谖锪鞯男袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力日趨嚴(yán)峻，為了能夠建立電子商務(wù)與物流之間的高效整合，并形成合作體系，就要應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)。電子商務(wù)交易系統(tǒng)中滲入“云物流”技術(shù)，不僅可以提高物流效率，而且還會(huì)適應(yīng)時(shí)代商業(yè)環(huán)境而擴(kuò)大物流運(yùn)行規(guī)模，使得物流利用網(wǎng)絡(luò)快速運(yùn)行的優(yōu)勢(shì)，并對(duì)于物流信息實(shí)施遠(yuǎn)程控制。在“云物流”技術(shù)的推動(dòng)下，電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展成為需要深入探索的課題。

一、電子商務(wù)平臺(tái)

電子商務(wù)平臺(tái)是商家與企業(yè)之間在網(wǎng)絡(luò)上建立虛擬空間，運(yùn)用一定的管理模式實(shí)施網(wǎng)上交易。在電子商務(wù)平臺(tái)上所展開(kāi)的商業(yè)活動(dòng)，主要是對(duì)商業(yè)信息資源在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行協(xié)調(diào)，不僅為用戶提供了更為完善的商業(yè)服務(wù)，而且還確保電子商務(wù)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利展開(kāi)。電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，所涉及的流動(dòng)資源包括信息流、資金流和物質(zhì)流，這些資源都在電子商務(wù)平臺(tái)上接受網(wǎng)絡(luò)化管理，在資源共享的同時(shí)，還優(yōu)化了資源配置，特別是網(wǎng)上交易活動(dòng)，實(shí)施有效的管理機(jī)制，也為電子商務(wù)的運(yùn)行提供了安全保障。

二、“云物流”技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)的必要性

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中普及，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了信息資源的整合。但與其他國(guó)家相比，信息有效利用率并不是很高，其中的主要原因在于，在信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)運(yùn)行的同時(shí)，并沒(méi)有實(shí)施必要的市場(chǎng)營(yíng)銷，更沒(méi)有對(duì)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)做出調(diào)整，而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)管理體系更新，還是在具體操作中依然按照固有的模式來(lái)操作而缺乏形成人性化管理內(nèi)容。為了使電子商務(wù)系統(tǒng)能夠滿足用戶需求而提供完善的服務(wù)，就要提高電子商務(wù)平臺(tái)的信息質(zhì)量，且從技術(shù)上提供支持。將“云物流”技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)中，可以確保電子商務(wù)高校運(yùn)行，且安全可靠。

三、云計(jì)算在物流中的運(yùn)用

云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)而建立起來(lái)的一種新型的計(jì)算模式，以網(wǎng)絡(luò)的形式呈現(xiàn)出來(lái)，進(jìn)行分散的布局連接，建立基礎(chǔ)架構(gòu)以為用戶提供信息資源。云計(jì)算的運(yùn)行模式是在互聯(lián)網(wǎng)的“云”端?！霸啤倍俗鳛榫W(wǎng)絡(luò)資源的核心，其是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)而被接入到云中，包括瀏覽器和操作系統(tǒng)被接入到“云”端，采用云計(jì)算技術(shù)對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用程序的運(yùn)行、數(shù)據(jù)中心的存儲(chǔ)以及服務(wù)器集群的維護(hù)和管理，都由云計(jì)算服務(wù)企業(yè)提供必要的服務(wù)，以使用戶只要能夠登錄網(wǎng)站，接入到云上面，就可以對(duì)“云”端信息隨時(shí)使用，由此而簡(jiǎn)化了用戶終端。

將云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用與物流中，對(duì)于物流運(yùn)行模式實(shí)施管理，由此而建立了云物流運(yùn)行體系。具體而言，就是物流管理模式中的各個(gè)環(huán)節(jié)都在云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)上運(yùn)行，不僅要求實(shí)現(xiàn)信息共享，還要建立標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，對(duì)于業(yè)務(wù)靈活管理，通過(guò)云計(jì)算技術(shù)可以有效控制好物流運(yùn)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)的同時(shí)，還可以獲得智能化決策支持。從目前的物流發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，運(yùn)物流具有直營(yíng)和加盟快遞的優(yōu)點(diǎn)，尚屬于是探索性物流管理模式。當(dāng)物流運(yùn)行被傳遞到運(yùn)行，以云作為服務(wù)平臺(tái)對(duì)于終端進(jìn)行管理，即便是物流公司需要處理的訂單量極大，也可以基于運(yùn)物流而采用直營(yíng)的方式實(shí)施有效管理。

四、云物流運(yùn)行模式在電子商務(wù)運(yùn)行中亟待解決的問(wèn)題

建立電子商務(wù)平臺(tái)需要考慮的問(wèn)題，就是建立最小群集服務(wù)器電子商務(wù)平臺(tái)，以提高信息傳輸速率。建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，除了服務(wù)器、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)之外，還需要安裝電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。電子商務(wù)平臺(tái)在使用的過(guò)程中，系統(tǒng)服務(wù)器要提供不間斷的服務(wù)，其能夠確保運(yùn)行的安全性。用戶登入電子商務(wù)平臺(tái)，只要能登錄到網(wǎng)站，都可以正常訪問(wèn)和咨詢。電子商務(wù)平臺(tái)上的供貨信息、售后服務(wù)信息等都要實(shí)時(shí)更新，以滿足用戶的信息質(zhì)量需求。

采用云物流運(yùn)行模式，需要形成全球化的物流管理體系，實(shí)現(xiàn)物流各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合，以為用戶提供技術(shù)、安全、準(zhǔn)確的服務(wù)。運(yùn)用云計(jì)算整合物流資源，構(gòu)成集成化的物流管理模式，不僅可以改善物流服務(wù)質(zhì)量，還能夠推動(dòng)物流的規(guī)范化發(fā)展。

物流行業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)起到了重要的推動(dòng)作用。但是，中國(guó)還沒(méi)有在物流資源配置上采取物流外包的管理模式，不僅影響了物流運(yùn)營(yíng)效率，更不利于物流的未來(lái)發(fā)展。運(yùn)物流的作用就是要求企業(yè)改變傳統(tǒng)的配送模式，將供應(yīng)鏈的商業(yè)模式建立起來(lái)，以降低物流成本，提高物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

此外，物流行業(yè)要通過(guò)建立運(yùn)物流體系而發(fā)展起來(lái)，還需要國(guó)家政策上的支持。國(guó)家根據(jù)物流市場(chǎng)運(yùn)行需要出臺(tái)相關(guān)的制度和規(guī)定，以對(duì)物流規(guī)范化管理，促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

結(jié)論

綜上所述，國(guó)家對(duì)于構(gòu)建產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的高度重視，鼓勵(lì)其成為現(xiàn)代的流通方式并逐漸延伸。物流產(chǎn)業(yè)屬于是綜合行業(yè)，所涉及的服務(wù)環(huán)節(jié)包括信息、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)鹊?。由于物流行業(yè)覆蓋面廣，將云計(jì)算技術(shù)引入到物流管理當(dāng)中，以其技術(shù)功能建立云物流，在降低物流管理成本的基礎(chǔ)上，提高物流運(yùn)行效率。從商業(yè)價(jià)值的角度而言，將運(yùn)物流運(yùn)用于電子商務(wù)中，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，發(fā)揮企業(yè)潛能極為重要。

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篇（5）

中圖分類號(hào)：F019　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1003－7217(2009)04－0100－04

一、引言

利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)，自上世紀(jì)90年代以來(lái)獲得了蓬勃發(fā)展，日益走進(jìn)現(xiàn)代人的生活。艾瑞市咨詢(iReseareh)出版的《2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物報(bào)告》顯示，2008年網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物規(guī)模1300億元，年增長(zhǎng)131.7％，而B(niǎo)2B電子商務(wù)交易規(guī)模高達(dá)2.96萬(wàn)億元，年增長(zhǎng)39.4％。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展對(duì)作為制造商與消費(fèi)者之間商品交換專門媒介的中間商帶來(lái)了嚴(yán)重的沖擊和挑戰(zhàn)，“電子商務(wù)，讓中間商無(wú)商可務(wù)”，“擠扁中間商、壓死經(jīng)紀(jì)人”等等說(shuō)法不絕于耳。

電子商務(wù)環(huán)境下，中間商是否將從價(jià)值鏈中被徹底剔除?本文試圖應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)基本理論對(duì)中間商產(chǎn)生的原因、電子商務(wù)對(duì)中間商傳統(tǒng)功能的挑戰(zhàn)、中間商繼續(xù)存在的理由及其向新型中間商嬗變的趨勢(shì)等問(wèn)題進(jìn)行分析和探討。

二、傳統(tǒng)中間商存在和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋

中間商的出現(xiàn)和發(fā)展是社會(huì)分工和專業(yè)化的必然結(jié)果。斯密早在其《國(guó)富論》中就指出：“勞動(dòng)生產(chǎn)力最大的增進(jìn)以及運(yùn)用勞動(dòng)實(shí)踐所表現(xiàn)出的更大的熟練、判斷力似乎都是分工的結(jié)果”，強(qiáng)調(diào)分工和專業(yè)化是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力源泉。馬克思在《資本論》中指出，商業(yè)資本是產(chǎn)業(yè)資本的商品資本職能的分離和獨(dú)立化形式，商業(yè)資本的出現(xiàn)縮短產(chǎn)業(yè)資本的流通過(guò)程，節(jié)省了流通時(shí)間，提高了流通效率。

新興古典經(jīng)濟(jì)學(xué)指出，分工既有收益，也有成本。分工和專業(yè)化是同一事物的兩個(gè)方面。專業(yè)化生產(chǎn)所帶來(lái)的或勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的收益是分工的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，或者說(shuō)，分工帶來(lái)了專業(yè)化收益。與此同時(shí)，分工也將帶來(lái)一定的成本，這種成本根源于人類固有的消費(fèi)需要多樣化的偏好，為滿足多樣化的消費(fèi)需要，從事專業(yè)化生產(chǎn)的個(gè)人或組織必須進(jìn)行交換以互通有無(wú)，而交易勢(shì)必帶來(lái)交易費(fèi)用，這無(wú)疑將抵減分工所帶來(lái)的收益，在專業(yè)化經(jīng)濟(jì)和交易成本之間總是存在著非常復(fù)雜的兩難沖突。如果用C表示消費(fèi)者、P表示制造商、I表示中間商(如圖1)，那么，中間商存在和發(fā)展的原因在于消費(fèi)者與制造商直接進(jìn)行交換的交易成本T大于通過(guò)中間商間接交換的交易成本，即T>T1+T2，或者說(shuō)中間商存在的必要在于制造商與消費(fèi)者直接交易的效率低于通過(guò)中間商交易的效率。

交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，企業(yè)作為一種組織、協(xié)調(diào)生產(chǎn)的形式，是以科層協(xié)調(diào)取代市場(chǎng)協(xié)調(diào)的過(guò)程，其存在的意義在于節(jié)約交易成本。不確定性、交易頻率和資產(chǎn)專用性決定了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體的治理結(jié)構(gòu)安排，隨著三個(gè)變量水平的變化，其治理結(jié)構(gòu)由于節(jié)約交易成本的原因，將經(jīng)歷市場(chǎng)、企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)組織的三種形態(tài)變化。中間商之所以存在是因?yàn)槠浔戎圃焐膛c消費(fèi)者直接交易的安排更能節(jié)約交易成本，是一種更有效率的制度安排。根據(jù)Bakos的觀點(diǎn)，一個(gè)市場(chǎng)主要有聯(lián)系制造商和消費(fèi)者、交易的便利化和制定市場(chǎng)體制三大主要功能，每大功能又各自包含一些子功能，諸如決定產(chǎn)品的供應(yīng)、搜索相關(guān)的顧客和產(chǎn)品、決定產(chǎn)品的價(jià)格、物流、結(jié)算、信任和調(diào)整機(jī)制的建立等方面。中間商在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)市場(chǎng)上述各種功能時(shí)都起到了至關(guān)重要的作用，在傳統(tǒng)商業(yè)中，中間商的存在是不可或缺的。

三、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)中間商的挑戰(zhàn)

隨著生產(chǎn)力的飛速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)者的購(gòu)買行為不斷朝著個(gè)性化和多元化方向發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得原本被嚴(yán)重壓抑的個(gè)性化消費(fèi)訴求有了得以實(shí)現(xiàn)的可能，制造商與消費(fèi)者的直接溝通提高了其對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)反映的靈敏度，消費(fèi)者的個(gè)性化需要得以進(jìn)一步被挖掘，二者呈互相促進(jìn)、協(xié)同共演之勢(shì)。而在這個(gè)電子商務(wù)不斷發(fā)展的進(jìn)程中，傳統(tǒng)意義上的聯(lián)系消費(fèi)者和制造商的中間商似乎變得沒(méi)有必要甚至是一種障礙。的確，電子商務(wù)環(huán)境下，中間商的傳統(tǒng)地位和功能被大大削弱了。

1　信息溝通樞紐功能的削弱。傳統(tǒng)中間商作為買賣雙方交易的橋梁中介，信息溝通歷來(lái)是其主要職能之一。然而，在電子商務(wù)環(huán)境下，由于消費(fèi)者需求個(gè)性化趨勢(shì)的加強(qiáng)，消費(fèi)者不再關(guān)注哪里能買到更好品質(zhì)的商品，而是關(guān)心在哪里能買到適合自身個(gè)性的商品。因此，傳統(tǒng)中間商的信息溝通功能很難在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)制造商的供給信息和消費(fèi)者的需求相一致，因而在直接交流變得方便可行的電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者和制造商就傾向于越過(guò)傳統(tǒng)中間商進(jìn)行直接的信息溝通以達(dá)成一致。

2　市場(chǎng)價(jià)格發(fā)現(xiàn)作用的弱化。無(wú)論是制造商還是消費(fèi)者，都難以判斷供給和需求平衡的時(shí)刻，而中間商在市場(chǎng)價(jià)格發(fā)現(xiàn)上卻有著天然的優(yōu)勢(shì)，理論上的均衡價(jià)格在現(xiàn)實(shí)中更多的是由中間商去發(fā)現(xiàn)和實(shí)施。中間商可以更直接地把產(chǎn)品的價(jià)格建立在可獲得的供給和需求之上。中間商通過(guò)對(duì)這種價(jià)格的不斷調(diào)整，最后能夠比較準(zhǔn)確地判斷供給和需求的平衡點(diǎn)，以確定真正的市場(chǎng)價(jià)格。而在電子商務(wù)環(huán)境下，很多個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，其價(jià)格不再簡(jiǎn)單的是供給和需求平衡的結(jié)果，而更多的是雙方討價(jià)還價(jià)的結(jié)果或壟斷廠商人為控制的結(jié)果，中間商市場(chǎng)價(jià)格發(fā)現(xiàn)的作用趨于弱化。

3　直接促進(jìn)交易實(shí)現(xiàn)功能的降低。在電子商務(wù)環(huán)境下，個(gè)性化和非標(biāo)準(zhǔn)化需求的增強(qiáng)等因素使越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向于與制造商直接進(jìn)行消息溝通。為此，消費(fèi)者往往選擇一些具有知名品牌的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行定貨活動(dòng)。制造商則根據(jù)定貨信息生產(chǎn)滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的商品。而貨物的運(yùn)送則可通過(guò)專業(yè)的物流公司來(lái)完成，制造商也可自設(shè)直銷渠道將貨物送抵消費(fèi)者。因此，中間商傳統(tǒng)意義上的促進(jìn)買賣雙方交易實(shí)現(xiàn)的功能在不斷降低。

4　資金融通作用的下降。在傳統(tǒng)的商業(yè)交易過(guò)程中，中間商除了上述功能外，還經(jīng)常承擔(dān)為制造商提供資金融通的重要角色。比如在制造商資金不足或存貨占用資金太多的情況下，中間商可以通過(guò)預(yù)付貨款等方式為制造商提供資金支持，幫助其度過(guò)難關(guān)。然而，在電子商務(wù)環(huán)境下，由于更多的情況都是按定單生產(chǎn)，企業(yè)資金不足或周轉(zhuǎn)不暢的情況有所減輕，存貨占用資金的情況也會(huì)較少出現(xiàn)，中間商上述融資功能的重要性日趨下降。

電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)中間商的上述主要功能被大大削弱，這也是很多人認(rèn)為中間商將被擠壓甚至消失的主要原因。然而，電子商務(wù)環(huán)境下中間商仍有其存的必要和價(jià)值，但是分化和嬗變?cè)谒y免。

四、中間商繼續(xù)存在的理由

正如前文指出的，交易費(fèi)用T>T1+T2是中間商存在的前提，除非這個(gè)前提不復(fù)存在，否則，中間商就仍然有其繼續(xù)生存發(fā)展的意義和價(jià)值。為此，首先需要分析電子商務(wù)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者、制造商和中間商三者之間的交易成本將產(chǎn)生何種影響。

Williamson(1975，1985)指出，決定市場(chǎng)交易費(fèi)用的因素可分為人的因素和交易因素兩組，人的因素即交易主體的有限理性和機(jī)會(huì)主義行為；交易因素主要指市場(chǎng)的不確定性和交易對(duì)象的數(shù)量或交易頻率(如圖2所示)。有限理性與不確定性、機(jī)會(huì)主義與小數(shù)條件是兩組存在高度自相關(guān)的因素，信息不對(duì)稱則產(chǎn)生于不確定性與機(jī)會(huì)主義的共同作用，而由信息不對(duì)稱引起的信息壓縮則是交易費(fèi)用產(chǎn)生的根源。

根據(jù)Brynjolfsson(2000)的觀點(diǎn)，電子商務(wù)市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)相比出現(xiàn)了幾種非常明顯的趨勢(shì)：一是產(chǎn)品越來(lái)越講究個(gè)性化和顧客化；二是信息化程度越來(lái)越高；三是顧客需求的分散化和非標(biāo)準(zhǔn)化。電子商務(wù)的出現(xiàn)實(shí)際上降低了市場(chǎng)交易主體(包括制造商和消費(fèi)者)的門檻。由于越來(lái)越多的企業(yè)在網(wǎng)上建立了自己的站點(diǎn)，使得用戶對(duì)大量分散的網(wǎng)址無(wú)所適從，要想在浩如煙海的網(wǎng)站中找到有用的網(wǎng)站，快速正確地尋找自己所需的信息是非常困難的，從而使搜索成本不斷增加。制造商面臨著同樣的問(wèn)題，越來(lái)越多的消費(fèi)者可以在網(wǎng)上自己的需求及相關(guān)信息，制造商直接甄別消費(fèi)者的這些信息變得困難重重。

根據(jù)圖2的交易成本框架可以發(fā)現(xiàn)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展和交易信息化程度的不斷提高，面對(duì)日趨爆炸的信息，人們行為的有限理性程度和環(huán)境的不確定性程度相對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)而言有增無(wú)減，而且由于產(chǎn)品的個(gè)性化和需要的分散化不斷發(fā)展，制造商與消費(fèi)者直接交易所面臨的對(duì)象將不斷減少(即交易頻率下降)，這種小數(shù)交易條件將不可避免地帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)主為行為，兩方面都會(huì)使得制造商與消費(fèi)者直接交易時(shí)的信息不對(duì)稱程度不斷增加，交易成本也將隨之不斷提高。因此，電子商務(wù)環(huán)境下，雖然制造商與消費(fèi)者直接交易變得可行，但其交易成本將隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展而呈現(xiàn)急劇攀升之勢(shì)，這就給各種能夠帶來(lái)交易成本節(jié)約的新型中間商的存在和發(fā)展提供了廣闊的空間和前景。

五、傳統(tǒng)中間商向新型中間商的嬗變

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，中間商的市場(chǎng)價(jià)格發(fā)現(xiàn)、資金融通等傳統(tǒng)功能不斷被弱化，但中間商并非就沒(méi)有其存在的必要和價(jià)值。相反，由于電子商務(wù)的發(fā)展伴隨著制造商與消費(fèi)者直接交易的交易成本不斷上升，這對(duì)能夠節(jié)約交易成本的新型中間商的出現(xiàn)提出了迫切要求，也為傳統(tǒng)中間商向新型中間商的嬗變提供了廣闊的空間。電子商務(wù)環(huán)境下，新型中間商應(yīng)更多地從信息服務(wù)和資源整合角度考慮節(jié)約交易成本和體現(xiàn)其核心價(jià)值和功能。

1　以傳統(tǒng)角色提供集中交易的虛擬市場(chǎng)。電子商務(wù)環(huán)境極大地降低了制造商和消費(fèi)者的進(jìn)入門檻，分散的直接交易在信息搜尋、甄別、監(jiān)督執(zhí)行等方面都將面臨著巨大的交易成本。此時(shí)，類似于傳統(tǒng)中間商提供集中交易場(chǎng)所的新型中間商顯得尤為必要，其“新”在于集中交易場(chǎng)所是虛擬的電子市場(chǎng)而非物理的地理市場(chǎng)，但其功能、角色與傳統(tǒng)的集中交易場(chǎng)所并無(wú)本質(zhì)差別。

2　以行業(yè)咨詢專家的角色提供專業(yè)信息中介服務(wù)。中間商可以以專家咨詢的角色，發(fā)展自身的專業(yè)領(lǐng)域來(lái)從事信息的收集、分類、統(tǒng)計(jì)、評(píng)估、篩選等服務(wù)，通過(guò)擁有的廣闊的信息集散空間快速而智能地把產(chǎn)品信息、顧客信息、交易信息帶給消費(fèi)者和制造商，從而減少搜尋費(fèi)用等相關(guān)的交易成本，更好地促成交易的進(jìn)行。隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)電子化和信息化程度的日益提高，向市場(chǎng)交易主體提供專業(yè)信息服務(wù)將比傳統(tǒng)中間商和制造商創(chuàng)造更高的附加值。

3　以信用中介的角色提供交易雙方的互信支持。電子商務(wù)環(huán)境下，制造商和消費(fèi)者的溝通主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，互信不足時(shí)則極有可能導(dǎo)致交易成本太高而無(wú)法完成交易。事實(shí)上，信用約束一直是電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。此時(shí)，由中間商來(lái)?yè)?dān)任受雙方信任的第三者，提供信任、認(rèn)證、保證、監(jiān)督等機(jī)制和服務(wù)，可降低交易成本從而更好地促成交易。

4　順暢物流服務(wù)的提供者。電子商務(wù)環(huán)境下，買賣雙方雖然可以直接進(jìn)行信息交流，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的訂貨愿望，但交易的完成必須是貨物到達(dá)消費(fèi)者手中，而網(wǎng)絡(luò)只能完成一些數(shù)字產(chǎn)品的運(yùn)送，對(duì)具體的實(shí)物則需要一定的物流配送渠道來(lái)完成。因而，部分傳統(tǒng)中間商就應(yīng)考慮強(qiáng)化原有的物流配送功能，實(shí)現(xiàn)向?qū)I(yè)物流公司的轉(zhuǎn)型。

5　以信息終端優(yōu)勢(shì)提供系列個(gè)性化服務(wù)。有了信息化、專業(yè)化支撐的中間商可以朝著提品、價(jià)格、渠道、促銷等系列個(gè)性化服務(wù)的方向發(fā)展。消費(fèi)的多元化和個(gè)性化是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，尤其是占人們消費(fèi)支出比重越來(lái)越大的勞務(wù)商品，其消費(fèi)個(gè)性化要求更顯突出。而消費(fèi)者往往由于對(duì)一些產(chǎn)品缺乏專業(yè)知識(shí)，在與廠家的交流過(guò)程中不能很好地表達(dá)自己的個(gè)性化需求，中間商卻往往能夠利用其專業(yè)知識(shí)幫助消費(fèi)者把自己的需求更好地表達(dá)出來(lái)提供給廠商，起到制造商和消費(fèi)者之間的橋梁作用。新型中間商應(yīng)充分利用自身信息終端的優(yōu)勢(shì)向消費(fèi)者提供系列個(gè)性化服務(wù)。

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，起著方便生產(chǎn)者和消費(fèi)者、降低交易成本、發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)、提高市場(chǎng)交易效率等作用的各種專業(yè)化的新型中間商還將不斷涌現(xiàn)。電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)中間商向新型中間商的嬗變勢(shì)在必行。

六、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)環(huán)境下中間商依然有其存在的巨大意義和價(jià)值，而且隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，對(duì)新型中間商協(xié)同配套發(fā)展的要求將更為迫切?？梢哉f(shuō)，電子商務(wù)的發(fā)展更需要中間商的發(fā)展，而不是排除和擠壓中間商的發(fā)展，只是面對(duì)一步步走來(lái)的電子商務(wù)時(shí)代，傳統(tǒng)中間商應(yīng)朝著新型中問(wèn)商加速嬗變。傳統(tǒng)中間商更不必恐懼勢(shì)不可擋的電子商務(wù)，如果將它對(duì)傳統(tǒng)利潤(rùn)空間的“壓迫”轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造更多產(chǎn)品附加值的動(dòng)力，加速向新型中間商的嬗變，那么，電子商務(wù)帶給他們的絕非無(wú)商可務(wù)，而是商機(jī)更多、前途更廣。

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篇（6）

現(xiàn)今企業(yè)間的交易和協(xié)同早已突破單純的實(shí)物買賣、信息交換的水平。越來(lái)越多的企業(yè)間交互上升到知識(shí)層面。而企業(yè)間的知識(shí)服務(wù)已經(jīng)成為一種新興的知識(shí)共享和知識(shí)協(xié)作方式。而協(xié)同商務(wù)作為新興的電子商務(wù)形態(tài)，則為企業(yè)間的知識(shí)共享和知識(shí)交互提供了十分便捷的平臺(tái)。

本質(zhì)上而言，參與知識(shí)服務(wù)的雙方之間存在著契約關(guān)系，這一點(diǎn)與實(shí)物交易非常相似，即知識(shí)服務(wù)需求方付出一定的代價(jià)來(lái)獲取知識(shí)服務(wù)提供方為其進(jìn)行的知識(shí)服務(wù)。但是，由于契約的主體是知識(shí)以及由知識(shí)所產(chǎn)生的服務(wù)結(jié)果，而知識(shí)擁有著與一般實(shí)物不一樣的特殊屬性。因此，知識(shí)服務(wù)契約有著與一般實(shí)物、服務(wù)契約不同的特征以及影響因素。

當(dāng)前對(duì)于知識(shí)共享方面的研究還主要集中于知識(shí)共享手段等方面，而對(duì)于知識(shí)服務(wù)這種知識(shí)共享方式，還缺乏經(jīng)濟(jì)學(xué)角度的分析。因此本文將從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，對(duì)于參與知識(shí)服務(wù)各方的關(guān)系，以及影響知識(shí)服務(wù)契約的因素進(jìn)行分析和討論。

協(xié)同商務(wù)環(huán)境下知識(shí)服務(wù)特征

知識(shí)服務(wù)

由于知識(shí)作為一種特殊的資源，一旦被習(xí)得和掌握便可以無(wú)限次重復(fù)使用。因而一方面知識(shí)服務(wù)提供商（人）在進(jìn)行知識(shí)服務(wù)時(shí)，知識(shí)本身的成本可以忽略不計(jì)，所消耗的費(fèi)用主要體現(xiàn)知識(shí)員工的人力資源成本；而另一方面，原本屬于人獨(dú)有的其核心資產(chǎn)的知識(shí)一旦本身被對(duì)方（委托人）掌握，舊有的委托―關(guān)系便不復(fù)存在，委托人可以利用新習(xí)得的知識(shí)自行滿足自身的知識(shí)需求。即知識(shí)根據(jù)其獨(dú)占性的強(qiáng)弱具有相應(yīng)的壟斷價(jià)值，該壟斷機(jī)制會(huì)隨著知識(shí)的轉(zhuǎn)移和共享或知識(shí)服務(wù)提供過(guò)程而產(chǎn)生流失。因此人在提供知識(shí)服務(wù)的同時(shí)，需要在服務(wù)質(zhì)量與核心知識(shí)資產(chǎn)流失的可能性之間進(jìn)行權(quán)衡。

同時(shí)，人也面臨著委托人泄露服務(wù)結(jié)果中所包含的核心知識(shí)所造成的核心資產(chǎn)的進(jìn)一步流失；以及委托人利用新近習(xí)得的人的核心知識(shí)從事類似知識(shí)服務(wù)而給人帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)成本和客戶的流失。

協(xié)同商務(wù)環(huán)境下知識(shí)服務(wù)的特征

美國(guó)Gartner Group咨詢公司認(rèn)為：協(xié)同商務(wù)是一種允許企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與其業(yè)務(wù)伙伴之間或者貿(mào)易社區(qū)（Trading Community）的參與者之間協(xié)同交互的基于Internet技術(shù)的新型商務(wù)模式。這里所指的貿(mào)易社區(qū)可以由一個(gè)行業(yè)、行業(yè)分支或者一個(gè)供應(yīng)鏈組成。

現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中客戶需求的多變和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，迫使企業(yè)加強(qiáng)與其他企業(yè)的廣泛合作，從大規(guī)模生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)向以客戶為中心、關(guān)注客戶真實(shí)需求的大規(guī)模定制模式。協(xié)同商務(wù)理念就是通過(guò)充分利用Web技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)之間在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造資源、銷售、市場(chǎng)、服務(wù)和客戶等方面的全方位協(xié)作能力，通過(guò)企業(yè)之間的協(xié)作共同快速提供給客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。因此Gartner Group和IDC都預(yù)測(cè)未來(lái)的大多數(shù)B2B電子商務(wù)都將會(huì)利用協(xié)同商務(wù)這種模式。

協(xié)同商務(wù)中企業(yè)的協(xié)作伙伴可能是長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的，也可能是短期性、臨時(shí)性的；協(xié)作者彼此可能是互相熟識(shí)的，也可能是從未謀面，甚至是通過(guò)第三方中介平臺(tái)以至于彼此都不知道。在此環(huán)境下知識(shí)服務(wù)具有一定的動(dòng)態(tài)性，而同時(shí)在一定時(shí)間范圍內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定和重復(fù)發(fā)生的特性。

因而，協(xié)同商務(wù)環(huán)境下知識(shí)服務(wù)特征表現(xiàn)為：

委托人和人之間存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱。較之現(xiàn)實(shí)世界，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下參與交易各方的信息更加具有隱蔽性和不可知性，人的特質(zhì)對(duì)于委托人來(lái)說(shuō)是不可見(jiàn)的。委托人只能通過(guò)人在知識(shí)共享中心的服務(wù)記錄和知識(shí)共享中心對(duì)于知識(shí)服務(wù)提供商的評(píng)級(jí)來(lái)間接了解人的優(yōu)劣。同時(shí)，委托人只能觀測(cè)到結(jié)果而無(wú)法監(jiān)控人在提供知識(shí)服務(wù)過(guò)程中的行動(dòng)。

在協(xié)同商務(wù)環(huán)境下，由于企業(yè)聯(lián)盟的存在。委托人同一知識(shí)服務(wù)需求往往只會(huì)委托一家人完成。而同一知識(shí)服務(wù)人卻會(huì)同時(shí)為多家委托人提供相同的知識(shí)服務(wù)。因此委托人與人是多對(duì)一的關(guān)系。

協(xié)同商務(wù)環(huán)境下，由于參與聯(lián)盟的企業(yè)為數(shù)眾多，特定知識(shí)服務(wù)委托人與人之間的合作關(guān)系在特定的時(shí)間范圍內(nèi)可以近似認(rèn)為只存在一次。因此，契約的設(shè)計(jì)可以在一次博弈的范疇內(nèi)進(jìn)行。

知識(shí)服務(wù)契約模型

假設(shè)用A表示人所有可選擇的行動(dòng)的組合，a∈A表示人的一個(gè)特定行動(dòng)。在知識(shí)服務(wù)模型中，行動(dòng)a可以抽象成為分別代表人投入的人力資源水平(即努力水平)，以及商愿意使用或共享的核心知識(shí)的水平的二維變量（ah,ak）。理論上人投入的人力資源水平越高，其付出的人力資源成本Ch越高。由于本文關(guān)注的是如何設(shè)計(jì)契約，從而激勵(lì)人能夠最大限度的使用和共享其核心知識(shí)。因此，在隨后的討論中，人力資源的成本Ch在所有可能情況中為確定值；人使用或共享的核心知識(shí)水平越高（用e表示，e越大代表人使用或共享的核心知識(shí)水平越高），核心知識(shí)的流失對(duì)人帶來(lái)的損失（成本）包括以下兩方面：

C(e)：核心知識(shí)流失所帶來(lái)的壟斷價(jià)值的損失，即C′＞0

G：委托人習(xí)得核心知識(shí)后可能造成的風(fēng)險(xiǎn)損失，包括今后與委托人重復(fù)合作機(jī)會(huì)減少的損失L、委托人向第三方提供同質(zhì)服務(wù)或泄漏核心知識(shí)所造成的風(fēng)險(xiǎn)損失P。G的確定基于人對(duì)于核心知識(shí)習(xí)得難易程度的估計(jì)α，以及委托人泄漏核心知識(shí)的可能性β。因此，此部分的風(fēng)險(xiǎn)成本可以寫作G(e ,α,β)=L(e ,α)+ P(e ,α,β)。根據(jù)事實(shí)經(jīng)驗(yàn)，G關(guān)于e ,β單調(diào)遞增，關(guān)于α單調(diào)遞減。

不受人和委托人控制的外生隨機(jī)變量為θ, θ與問(wèn)題的復(fù)雜程度正相關(guān)。為θ的取值范圍，θ在上的分布函數(shù)和密度函數(shù)分別為G(θ)和g(θ)。對(duì)于外生隨機(jī)變量θ，本文擬采用“分布函數(shù)的參數(shù)化方法”（parameterized distribution formulation）進(jìn)行處理。即給定θ的分布函數(shù)G(θ)，對(duì)應(yīng)每一個(gè)a，存在一個(gè)π的分布函數(shù)，我們用F（π，a）和f(π,a)分別代表所導(dǎo)出的分布函數(shù)和對(duì)應(yīng)的密度函數(shù)。

委托人根據(jù)所觀測(cè)到的服務(wù)結(jié)果（產(chǎn)出）π來(lái)確定付給人的報(bào)酬。因此，委托人契約設(shè)計(jì)的目標(biāo)便是通過(guò)激勵(lì)合同s(π)來(lái)誘使人選擇委托人希望的行動(dòng)（即最大限度的使用和共享自身的核心知識(shí)）；同時(shí)，委托人需要選擇滿足人參與約束和激勵(lì)相容約束的激勵(lì)合同s(π)以最大化自己的期望效用函數(shù)。

根據(jù)ak的取值e可以得到π的分布函數(shù)Fe(π)，相應(yīng)的分布密度函數(shù)為fe(π)。假設(shè)分布函數(shù)滿足一階隨機(jī)占優(yōu)條件(the first-order stoChastic dominance condition)，即對(duì)于所有的π，F(xiàn)e1(π)≤Fe2(π)（e1≥e2）,也就是說(shuō)，人愿意使用或共享核心知識(shí)的水平高時(shí)高產(chǎn)出的概率大于使用或共享核心知識(shí)水平低時(shí)高產(chǎn)出的概率。

此處本文假設(shè)，委托人在契約選擇時(shí)并不會(huì)將可能習(xí)得的人的核心知識(shí)、以及由此產(chǎn)生的進(jìn)一步的收益作為其成本-收益中考慮的因素。因?yàn)椋腥藳Q策的根本出發(fā)點(diǎn)還是尋求對(duì)于自己知識(shí)服務(wù)需求性價(jià)比最高的解決方案。

基于以上分析，我們可以寫出委托人的目標(biāo)函數(shù)：

模型討論

假定產(chǎn)出函數(shù)Fe(π)為線性函數(shù)，即π=e+θ（θ是均值為0，方差為σ2的正態(tài)分布隨機(jī)變量）；契約類型為線性合同：s(π)=λ+μπ，其中λ為人的固定收入，μ是人分享的產(chǎn)出份額，即產(chǎn)出π每增加一個(gè)單位，人的報(bào)酬增加μ單位。

假設(shè)委托人是風(fēng)險(xiǎn)中性的，則其期望效用等于期望收入：

Eν（π-s(π)） =-λ+(1-μ)e

假設(shè)人的效用函數(shù)為u=-e-δr，G(e ,α,β)中e的系數(shù)為b，b越大表示同樣的核心資產(chǎn)使用或共享水平給人帶來(lái)的損失越大。解第三部分的最優(yōu)規(guī)劃問(wèn)題可得：

μ=α/α+βbδσ2

上述條件意味著：

b 越大，即同樣的核心資產(chǎn)使用或共享水平給人帶來(lái)的損失越大，為誘使人選擇同樣的核心資產(chǎn)共享水平要求的μ越大，即委托人需要將更多的知識(shí)服務(wù)的收益分給人。另一方面，在相同μ水平的刺激下，人將會(huì)降低核心資產(chǎn)的共享水平；α越大，即人估計(jì)的核心資產(chǎn)被對(duì)方習(xí)得難度越大，μ越小，即在相同μ水平的刺激下，人將會(huì)愿意提高核心資產(chǎn)的利用水平以期得到更多的收益；β越大，即委托人泄漏人核心知識(shí)的可能性越大，在同等μ水平的刺激下，人將會(huì)降低核心資產(chǎn)的共享水平以減少自身的風(fēng)險(xiǎn)損失；同時(shí)，為誘使人選擇同樣的核心資產(chǎn)共享水平要求的μ越大，即委托人需要將更多的知識(shí)服務(wù)的收益分給人。

本文對(duì)于協(xié)同商務(wù)環(huán)境下的知識(shí)服務(wù)從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度進(jìn)行探討。經(jīng)過(guò)以上分析，可以看到，人對(duì)于核心資產(chǎn)的評(píng)估將會(huì)影響到最終契約的制定。具體而言，若人認(rèn)為其自身的核心知識(shí)被他人習(xí)得難度越低，即核心知識(shí)越容易被他人獲取，則委托人在契約設(shè)計(jì)時(shí)，要給予更高的刺激水平來(lái)誘使人保持同等的核心知識(shí)共享水平，以保證知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量。這對(duì)于委托人來(lái)說(shuō)，便存在著一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)成本和收益的折衷。另一方面，若人認(rèn)為委托人泄漏核心知識(shí)的可能性越大，其對(duì)契約也會(huì)要求有更大的刺激來(lái)維持同等的核心知識(shí)共享水平。這里，人可以通過(guò)市場(chǎng)上的一些信號(hào)（如聲譽(yù)等）來(lái)判斷和估計(jì)委托人泄漏知識(shí)的可能性。

本文是針對(duì)協(xié)同商務(wù)環(huán)境下的知識(shí)服務(wù)集中于現(xiàn)有普遍適應(yīng)性的一次交易、單一角色進(jìn)行分析。但隨著此種商務(wù)模式的進(jìn)一步普及和其協(xié)同交互作用的深化，知識(shí)服務(wù)委托人和人角色發(fā)生演變的情況將隨之逐步出現(xiàn)，例如在協(xié)同商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)之間在知識(shí)層面往往會(huì)以一種知識(shí)聯(lián)盟的形態(tài)出現(xiàn)，盡管此種聯(lián)盟存續(xù)的時(shí)間很短。這樣，企業(yè)與企業(yè)之間在知識(shí)服務(wù)上很多情況下便是一種資源互補(bǔ)性的合作關(guān)系，即互為委托人/人，成為一種雙向互動(dòng)關(guān)系，在這種情況下則需對(duì)本文的假設(shè)進(jìn)行擴(kuò)展。

但無(wú)論是在一次交易、單一角色還是雙向互動(dòng)的假設(shè)下，在越來(lái)越多企業(yè)將協(xié)同商務(wù)作為知識(shí)共享和傳遞平臺(tái)的趨勢(shì)下，要最大化發(fā)揮知識(shí)服務(wù)的作用并提高其效益，對(duì)人的激勵(lì)控制均尤為重要。無(wú)論是通過(guò)薪酬激勵(lì)還是心理影響等方式，對(duì)人核心知識(shí)共享水平的控制將直接影響到企業(yè)知識(shí)共享和協(xié)作的有效性。這對(duì)于現(xiàn)今面臨電子商務(wù)化的進(jìn)一步深入，并正試圖實(shí)行或深化知識(shí)管理的各大企業(yè)而言，這是其在實(shí)際應(yīng)用和實(shí)施中必須重視的關(guān)鍵。

篇（7）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生的電子商務(wù)也蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)本質(zhì)上是一種商務(wù)活動(dòng)，主要包括四個(gè)方面：商流、資金流、信息流和物流，其中商流、資金流、信息流可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以信息化的方式完成，而物流是其中最為特殊的一種，除了少數(shù)虛擬商品外都需要進(jìn)行實(shí)體配送，物流指的是物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過(guò)程，具體包括運(yùn)輸、保管、儲(chǔ)存、配送、裝卸、物流信息管理等方面。

電子商務(wù)與物流活動(dòng)相輔相成，可以說(shuō)，沒(méi)有物流就沒(méi)有電子商務(wù)，同時(shí)也因著電子商務(wù)的飛速發(fā)展促使物流行業(yè)更好的順應(yīng)時(shí)展要求并不斷地改革創(chuàng)新。在新興電子商務(wù)活動(dòng)的作用下，人們傳統(tǒng)的物流觀念發(fā)生了改變，物流的功能便朝著高效率、低成本、短時(shí)間、縮減距離方向發(fā)展?？傊娮由虅?wù)與物流之間存在相互促進(jìn)，相互制約的關(guān)系，同時(shí)二者相輔相成，在發(fā)展過(guò)程中缺一不可。

二、現(xiàn)有物流模式及發(fā)展趨勢(shì)

物流模式又稱物流管理模式，是指從一定的觀念出發(fā)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)的需要，構(gòu)建相應(yīng)的物流管理系統(tǒng)，形成有目的，有方向的物流網(wǎng)絡(luò)，采用某種形式的物流解決方案。在電子商務(wù)環(huán)境下，大致有五種主要的物流管理模式：電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)商自建物流體系即企業(yè)自營(yíng)物流、第三方物流模式、企業(yè)物流聯(lián)盟模式、第四方物流、綜合物流模式。其中第三方物流模式是現(xiàn)代較常采用一種模式，在某種意義上說(shuō)也是物流專業(yè)化的一種形式。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，物流模式的發(fā)展具有以下趨勢(shì)：

1.信息化?，F(xiàn)代社會(huì)已步入了信息時(shí)代，物流信息化是社會(huì)信息化的必然要求和重要組成部分。物流信息化主要表現(xiàn)在：物流信息的商品化，物流信息收集的代碼化和商業(yè)智能化，物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化，物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化，物流信息存貯的數(shù)字化和物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享化等。物流信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的基礎(chǔ)，沒(méi)有信息化，任何先進(jìn)的技術(shù)裝備都無(wú)法順暢地使用，信息技術(shù)的應(yīng)用將會(huì)徹底改變世界物流的面貌，更多新的信息技術(shù)在未來(lái)物流作業(yè)中將得到普遍應(yīng)用。

2.全球化。為了實(shí)現(xiàn)資源和商品在國(guó)際間流動(dòng)的高效性和交換的方便性，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及滿足全球資源優(yōu)化配置的要求，物流運(yùn)作必須要向全球化的方向發(fā)展。在全球化的趨勢(shì)下，物流目標(biāo)是為國(guó)際貿(mào)易和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)，選擇最佳的方式和路徑，以最低的費(fèi)用和最小的風(fēng)險(xiǎn)，將貨物保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)地從某國(guó)的供方運(yùn)到另一國(guó)的需方，使各國(guó)物流系統(tǒng)相互聯(lián)系起來(lái)，代表了物流發(fā)展的更高階段。

3.多功能化。在電子商務(wù)時(shí)代，物流發(fā)展到了集約化階段，這種一體化配送中心，不僅僅提供倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸服務(wù)，還必須開(kāi)展配貨、配送和各種提高商品附加值的流通加工服務(wù)項(xiàng)目，也可按客戶的需要開(kāi)拓其他服務(wù)項(xiàng)目?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理即通過(guò)綜合從供應(yīng)者到消費(fèi)者供應(yīng)鏈的運(yùn)作使物流達(dá)到最優(yōu)化。

4.服務(wù)至上。在電子商務(wù)環(huán)境下，物流業(yè)是介于供應(yīng)商和購(gòu)買方之間的第三方，需要以服務(wù)作為第一宗旨。從當(dāng)前物流的現(xiàn)狀來(lái)看，物流企業(yè)不僅要為本地區(qū)服務(wù)，而且還要提供長(zhǎng)距離的服務(wù)。因?yàn)榭蛻舨坏Ｍ玫胶芎玫姆?wù)，而且關(guān)心服務(wù)的時(shí)效性。因此，如何做好服務(wù)便成了物流企業(yè)管理的中心課題。配送中心離客戶最近聯(lián)系最密切，商品都是通過(guò)它送到客戶手中。所以物流企業(yè)成功的要訣，就在于重視為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、物流業(yè)發(fā)展的瓶頸分析

1.信息化程度落后。目前國(guó)內(nèi)外的各大物流配送中心大部分都跨越了簡(jiǎn)單送貨上門的階段，基本上屬于真正意義上的物流配送，但在層次上仍是傳統(tǒng)意義上的物流，即處于物流配送初級(jí)階段，尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化這一新型化物流配送高級(jí)階段的特征，因此，在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在著傳統(tǒng)物流配送無(wú)法克服的一些弊端和問(wèn)題。

2.物流配送不能與電子商務(wù)的發(fā)展同步。隨著各種電子商務(wù)交易平臺(tái)的興起和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易蓬勃發(fā)展，對(duì)物流配送行業(yè)也提出了更高的要求，縱觀物流配送與電子商務(wù)的配合發(fā)展史，曾一度出現(xiàn)過(guò)在電子商務(wù)交易旺盛時(shí)期商品爆倉(cāng)的現(xiàn)象，物流配送行業(yè)不能及時(shí)的處理需要寄出的快件，從而使電子商務(wù)交易滿意度下降。物流與電子商務(wù)有著密切的聯(lián)系，兩者的發(fā)展是需要結(jié)合同步的，所以，在電子商務(wù)環(huán)境下，物流配送追趕不上電子商務(wù)的發(fā)展速度也是其瓶頸之一。

3.物流成本過(guò)高。

全球物流費(fèi)用比較一覽表

國(guó)家和地區(qū) GDP（10億美元） 物流成本（10億美元） 物流成本占GDP

中國(guó)大陸 4 250（ 718（ 16.9%

中國(guó)臺(tái)灣 308 40 13.1%

新加坡 85 12 13.9%

日本 3080 351 11.4%

美國(guó) 8083 849 10.5%

英國(guó) 1243 125 10.1%

篇（8）

探析我國(guó)上市公司財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)分析

摘要：所謂財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)分析就是以經(jīng)濟(jì)核算信息為起點(diǎn)，以財(cái)務(wù)資金分析和財(cái)務(wù)能力分析為中心，并評(píng)價(jià)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程諸要素對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的影響，籍以考核企業(yè)過(guò)去的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，分析企業(yè)現(xiàn)在的財(cái)務(wù)指標(biāo)是否達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，在一定程度上預(yù)測(cè)企業(yè)以后的財(cái)務(wù)活動(dòng)方向。

關(guān)鍵詞：新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 上市公司 財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)分析

篇（9）

一、引言

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基本目標(biāo)就是向信息用戶提供對(duì)其決策有價(jià)值的財(cái)務(wù)信息。信息披露就是公開(kāi)向用戶提供信息。眾所周知，資本市場(chǎng)存在著信息不對(duì)稱，所以，規(guī)范、科學(xué)的會(huì)計(jì)信息披露制度可以盡量減少信息的不對(duì)稱程度，是資本市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)資源配置功能的重要保證。目前。會(huì)計(jì)信息披露的主要方式是定期對(duì)外提供企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告。電子商務(wù)環(huán)境的變化導(dǎo)致信息用戶產(chǎn)生新的信息需求，傳統(tǒng)的信息披露方式已經(jīng)顯現(xiàn)出許多不足之處，所以，應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和會(huì)計(jì)方法的變革改進(jìn)會(huì)計(jì)信息披露。

二、傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息披露的不足

1.信息披露的相關(guān)性不足

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論是建立在歷史成本原則和交易觀基礎(chǔ)上的，每一項(xiàng)符合確定要求的報(bào)表要素在定義中都明確規(guī)定屬于過(guò)去的事項(xiàng)、交易所帶來(lái)的結(jié)果。所以，財(cái)務(wù)報(bào)表的核心內(nèi)容必然面向過(guò)去，而不是面向未來(lái)。其次。企業(yè)一般以一年為周期向外提供完整的年度財(cái)務(wù)報(bào)告，而半年度、季度財(cái)務(wù)報(bào)告提供的信息不完整，且不須經(jīng)過(guò)審計(jì)。另外，財(cái)務(wù)報(bào)告的報(bào)送滯后，報(bào)告周期過(guò)長(zhǎng)加上報(bào)送過(guò)于延期，無(wú)法滿足信息用戶的及時(shí)性要求，而及時(shí)性是構(gòu)成相關(guān)性的重要條件。

2.信息披露不完整

現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)表在確認(rèn)方面有嚴(yán)格的要求，對(duì)于計(jì)量，也主要限于貨幣計(jì)量。不符合會(huì)計(jì)要素的定義、確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)以及不能以貨幣計(jì)量的事項(xiàng)均不能進(jìn)入財(cái)務(wù)報(bào)表。這樣就使許多反映企業(yè)未來(lái)前景等，對(duì)信息用戶非常有用的，包括人力資源在內(nèi)的廣義的無(wú)形資產(chǎn)信息被排除在財(cái)務(wù)報(bào)表甚至財(cái)務(wù)報(bào)告之外，這無(wú)疑對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表信息披露的完整性構(gòu)成了極大沖擊。

3.不適應(yīng)個(gè)性化需要

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告把信息用戶視為一個(gè)整體，只披露通用會(huì)計(jì)信息，只提供一套會(huì)計(jì)報(bào)表，而沒(méi)有顧及不同信息用戶的不同信息需求。

4.信息披露成本高

上市公司的信息目前一般要求在指定的報(bào)紙和網(wǎng)站上披露，還要將年度報(bào)告原件或有法律效力的復(fù)印件備置于公司的辦公地點(diǎn)、證券交易所，以供股東和投資者查閱；另外還要將年度報(bào)告印刷文本報(bào)送證券監(jiān)管派出機(jī)構(gòu)等。這種必須用紙制文本報(bào)送和披露的傳統(tǒng)方式(印刷和寄送)成本較高。

三、基于電子商務(wù)的會(huì)計(jì)信息披露

電子商務(wù)(Eleetronic Business，EB)是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化，不僅包括面向外部的所有業(yè)務(wù)流程，還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程。而會(huì)計(jì)是以提供信息為主的活動(dòng)，在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息披露體系將會(huì)在其目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)效、形式、結(jié)構(gòu)和范圍、方式等方面發(fā)生一系列變化。

1.電子商務(wù)下會(huì)計(jì)信息披露的目標(biāo)

電子商務(wù)下，網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)交易的快速、便捷要求信息傳遞須及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠并要與使用者的決策密切相關(guān)，這就使會(huì)計(jì)信息披露系統(tǒng)不得不由過(guò)去單純的“受托經(jīng)營(yíng)”目標(biāo)轉(zhuǎn)向以“決策有用”、“受托經(jīng)營(yíng)”和“有益社會(huì)”并重的多重目標(biāo)轉(zhuǎn)變。

2.電子商務(wù)下會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容

(1)財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息并行

企業(yè)過(guò)去對(duì)外提供的單純財(cái)務(wù)信息已不適應(yīng)EB時(shí)代信息膨脹的要求，客觀上要求會(huì)計(jì)系統(tǒng)提供與企業(yè)有關(guān)的非財(cái)務(wù)信息，將財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息并重。

(2)歷史成本與公允價(jià)值計(jì)價(jià)并重

歷史成本計(jì)價(jià)是工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)下的產(chǎn)物，EB下不可能完全放棄采用，但可以在那些用歷史成本計(jì)量失去其可靠性、相關(guān)性和經(jīng)濟(jì)意義的信息中補(bǔ)充公允價(jià)值計(jì)價(jià)信息，以提高信息實(shí)用性。

(3)數(shù)據(jù)形式內(nèi)容的變化

由于EB下計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)處理信息數(shù)據(jù)的快捷方便，會(huì)計(jì)信息披露系統(tǒng)的信息也將在傳統(tǒng)以絕對(duì)值信息為主的基礎(chǔ)之上增加大量相對(duì)值信息。以提高企業(yè)與自身歷史同期、同行業(yè)資料的可比性。另外，EB下信息的廣泛性使得在現(xiàn)行會(huì)計(jì)體系確定性信息的基礎(chǔ)上擴(kuò)充大量的不確定性信息成為必要。

3.電子商務(wù)下會(huì)計(jì)信息披露的時(shí)效

隨著EB下信息決策用途的增強(qiáng)，年度、中期的信息披露會(huì)與相關(guān)決策對(duì)信息的及時(shí)性要求發(fā)生矛盾。在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息披露體系下，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的憑證、賬簿、報(bào)表都是通過(guò)紙質(zhì)進(jìn)行傳輸，影響了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、加工和處理速度，使得會(huì)計(jì)主體難以與會(huì)計(jì)信息使用者進(jìn)行及時(shí)、直接的交流，信息的及時(shí)性和相關(guān)性大為降低。而電子數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的快速傳送，大大縮短了會(huì)計(jì)信息傳遞的時(shí)間，也使得信息的生產(chǎn)成本大幅下降。在計(jì)算機(jī)隨機(jī)寄存功能的支持下，信息的日常披露成為可能。

4.電子商務(wù)下會(huì)計(jì)信息披露的結(jié)構(gòu)與范圍

(1)對(duì)內(nèi)與對(duì)外的系統(tǒng)報(bào)告結(jié)構(gòu)

會(huì)計(jì)信息的使用者有內(nèi)部和外部之分，EB環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)給會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理帶來(lái)的方便，會(huì)計(jì)主體可考慮提供對(duì)內(nèi)、對(duì)外兩個(gè)呈報(bào)系統(tǒng)。對(duì)內(nèi)系統(tǒng)主要是對(duì)內(nèi)給管理者、員工提供關(guān)于總結(jié)前期財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、管理等方面成敗經(jīng)驗(yàn)以及職工福利待遇等方面的信息：而對(duì)外系統(tǒng)則主要是對(duì)外部信息使用者提供與決策有關(guān)的和對(duì)社會(huì)、公眾承擔(dān)責(zé)任的信息，它主要是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的內(nèi)容為基礎(chǔ)，兼顧社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)、綠色會(huì)計(jì)及其他會(huì)計(jì)分支學(xué)科中的內(nèi)容。

(2)會(huì)計(jì)報(bào)告的范圍

傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)報(bào)告格局難以兼容不同種類的大量信息，有必要對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)告體系的范圍進(jìn)行增補(bǔ)：

①增加分部報(bào)表

EB下企業(yè)集團(tuán)化、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)將更趨頻繁，企業(yè)的報(bào)告往往由若干個(gè)不同行業(yè)、不同地區(qū)的子公司報(bào)告合并而成，這些子公司所處的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)環(huán)境不同，面臨的風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)也不同，而合并報(bào)表體現(xiàn)不出各分部之間的不同風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬，因此，應(yīng)增加分部信息報(bào)表，以補(bǔ)充報(bào)告企業(yè)主要分部的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，這有助于信息使用者正確評(píng)價(jià)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展形勢(shì)。

②推行“簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)報(bào)告”

EB下的會(huì)計(jì)報(bào)告為了滿足信息使用著日益增加的信息需要，所披露的信息也越來(lái)越多，并由于經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的日益繁雜，報(bào)告的復(fù)雜性和難理解性也加大了，同時(shí)更多不具有財(cái)務(wù)或會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人成為報(bào)告的使用者。對(duì)這種情況，比較可行的解決方法是在龐大的報(bào)告體系之外提供簡(jiǎn)化的財(cái)務(wù)報(bào)告，作為財(cái)務(wù)報(bào)告的摘要和導(dǎo)讀，這對(duì)那些無(wú)法詳細(xì)閱讀和研究財(cái)務(wù)報(bào)告的使用者很有幫助。

③設(shè)置更多更廣的明細(xì)表

隨著EB下經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的增多。對(duì)于如衍生金融工具、無(wú)形資產(chǎn)之類種類較多的業(yè)務(wù)，可通過(guò)設(shè)置相應(yīng)科目的具體明細(xì)表，詳細(xì)列明每項(xiàng)資產(chǎn)權(quán)益的具體情況，

讓信息使用者心中有數(shù)，以便做出決策判斷。

5.電子商務(wù)下會(huì)計(jì)信息披露的形式

鑒于原有會(huì)計(jì)信息供給形式和披露渠道不能提供即時(shí)信息無(wú)法滿足信息使用者個(gè)性化需求，在EB時(shí)代通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)建立實(shí)時(shí)、交互式的網(wǎng)上會(huì)計(jì)報(bào)告模式，可提供實(shí)時(shí)、明細(xì)、生動(dòng)的信息。這一模型的基本要素如下：

(1)信息數(shù)據(jù)庫(kù)

會(huì)計(jì)信息披露單位建立一個(gè)用來(lái)儲(chǔ)存其可以披露信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。該數(shù)據(jù)庫(kù)包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和企業(yè)的銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、人力資源等非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以以最原始的數(shù)據(jù)形式加以保存，以便根據(jù)使用者的信息需求生成不同的信息。

(2)財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)

報(bào)告單位提供與報(bào)告信息配套同步的一系列財(cái)務(wù)工具軟件、數(shù)據(jù)分析軟件等工具軟件，便于內(nèi)外部使用者根據(jù)各自需要將一種業(yè)務(wù)或報(bào)告要素按不同方法加以處理。

(3)財(cái)務(wù)報(bào)告生成器

報(bào)告單位在互聯(lián)網(wǎng)上為信息使用者提供財(cái)務(wù)報(bào)告生成器，它是報(bào)告單位與使用者交流的界面，能夠幫助信息使用者編制其所需的財(cái)務(wù)報(bào)告。

(4)反饋機(jī)制

通過(guò)設(shè)置一個(gè)反饋渠道，信息使用者可就何處何時(shí)及如何改進(jìn)會(huì)計(jì)報(bào)告向報(bào)告單位提出建議：還可設(shè)置一個(gè)記憶單元，了解、記錄最常被使用的信息、項(xiàng)目、方法和選擇它們的人，以便確切知道何種信息是使用者最需要的，從而按其所需，不斷改進(jìn)信息產(chǎn)生和提供方式，也有助于法規(guī)、準(zhǔn)則制定者改進(jìn)現(xiàn)行法規(guī)準(zhǔn)則，還能讓使用者感受到更人性化的服務(wù)。

6.電子商務(wù)下會(huì)計(jì)信息披露的方式

EB下信息技術(shù)的發(fā)展使磁介質(zhì)與光電介質(zhì)逐漸替代傳統(tǒng)的紙張成為數(shù)據(jù)的新載體，從而消除了信息處理過(guò)程對(duì)信息分類、加工和使用等的技術(shù)性限制，利用同一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)便可供不同的人在不同的地方以不同的目的進(jìn)行信息的多維重組、儲(chǔ)存和加工，從而為信息的生成、傳輸和處理提供了無(wú)限的自由空間。因此，會(huì)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)將在其傳遞、呈現(xiàn)、提供及消費(fèi)方式上發(fā)生一系列變化：

(1)傳遞方式

隨著信息技術(shù)的普及應(yīng)用與提高，會(huì)計(jì)報(bào)告單位將會(huì)取消紙質(zhì)報(bào)告的印刷與傳遞，而在網(wǎng)上信息，報(bào)告的傳遞將實(shí)現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)紙化。

(2)呈現(xiàn)方式

不再局限于文字與表格方式，而是更多地運(yùn)用豐富的多媒體語(yǔ)言，使信息傳播圖文并茂，聲色俱全，信息的表達(dá)更形象、直觀，更易于被使用者接受和理解。會(huì)計(jì)報(bào)告將呈現(xiàn)表式信息與音像化信息相結(jié)合的形式。

(3)提供方式

一是同時(shí)提供多元信息，對(duì)同一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)按多種會(huì)計(jì)方法加以處理，并將由此得到的不同信息在報(bào)告中予以披露。二是系統(tǒng)產(chǎn)生的信息以電子介質(zhì)形式存儲(chǔ)，并進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)化加工處理，使信息具有便于分析的動(dòng)態(tài)格式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的可下載、可移植、可分析性。

(4)消費(fèi)方式

篇（10）

1.1電子化與數(shù)字化的商務(wù)模式 

電子商務(wù)的首要特點(diǎn)是其電子化、數(shù)字化，這種特征使得商務(wù)交易活動(dòng)環(huán)節(jié)較少，執(zhí)行上也更加高效。電子商務(wù)通過(guò)依靠互聯(lián)網(wǎng)作為通信手段，其具有信息傳輸速度快、傳輸信息量大的特征，實(shí)現(xiàn)了快速高效的作業(yè)。其次，電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)在無(wú)人堅(jiān)守的環(huán)境下自主運(yùn)行，具有高效率、低成本的特征，較大地節(jié)省了交易的時(shí)間和成本。除此以外，電子流的方式大大縮短了流通的各個(gè)環(huán)節(jié)，顯著降低了交易成本，在一定程度提升了商務(wù)交易活動(dòng)的執(zhí)行效果。[1] 

1.2市場(chǎng)貿(mào)易更具全球化和開(kāi)放化特點(diǎn) 

電子商務(wù)的出現(xiàn)使得市場(chǎng)貿(mào)易更加全球化和開(kāi)放化，這就為企業(yè)帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)，幫助實(shí)現(xiàn)更加公平化的競(jìng)爭(zhēng)。在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，世界各國(guó)政府組織以及團(tuán)體紛紛組成一個(gè)較大的市場(chǎng)。[2]這一市場(chǎng)跨越區(qū)域限制，及時(shí)準(zhǔn)確地將商品和各類服務(wù)信息傳遞給所需要的組織和個(gè)體，從而創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。在這樣一種模式運(yùn)行下，傳統(tǒng)的信息不對(duì)稱現(xiàn)象被打破，促使規(guī)模較小的企業(yè)同樣擁有和大型企業(yè)同等機(jī)會(huì)的信息資源，促使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加平等和自由。 

1.3交易支付更加多元化和便捷化 

隨著電子商務(wù)的不斷推進(jìn)與發(fā)展，交易雙方在進(jìn)行結(jié)算時(shí)則可借助電子商務(wù)過(guò)程進(jìn)行。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成支付過(guò)程，高效便捷，這就是通常我們稱之為的網(wǎng)上支付。網(wǎng)上支付過(guò)程中，其各類資金和信息的核算都需要借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行完成，無(wú)論是電子銀行、電子支付還是電子貨幣等手段都使得支付更加簡(jiǎn)便和快速。[3] 

1.4企業(yè)處于虛擬和無(wú)形的狀態(tài)下 

通過(guò)電子商務(wù)的運(yùn)作將企業(yè)置于虛擬和無(wú)形的狀態(tài)之中，這樣使得企業(yè)運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)較小，成本也更加廉價(jià)。當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)處于電子商務(wù)的環(huán)境之中，則其無(wú)須擁有實(shí)際的機(jī)構(gòu)設(shè)置，同時(shí)也不需要進(jìn)行固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的設(shè)計(jì)，在人力資源上也大大降低了成本，因?yàn)檫@一切的交易均能通過(guò)人及操作獲得實(shí)現(xiàn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)小、成本低的特點(diǎn)。 

2新經(jīng)濟(jì)背景下電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響 

2.1電子商務(wù)的應(yīng)用大大節(jié)約了國(guó)際貿(mào)易成本 

貿(mào)易成本作為影響企業(yè)利潤(rùn)比較關(guān)鍵的因素，其管理受到重視。因此，無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè)，均把改進(jìn)企業(yè)的成本管理工作作為一項(xiàng)極其重要的工作任務(wù)來(lái)完成。對(duì)于國(guó)際貿(mào)易而言，其活動(dòng)工序繁復(fù)，在尋求合作伙伴，進(jìn)行商務(wù)洽談時(shí)均會(huì)產(chǎn)生較大的成本。為此，如何有效地降低國(guó)際貿(mào)易成本成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題?；诖耍腚娮由虅?wù)活動(dòng)能夠?yàn)槠髽I(yè)成本的降低帶來(lái)較大的機(jī)遇。調(diào)查顯示，運(yùn)用電子商務(wù)來(lái)從事國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)能夠降低90%的文件處理費(fèi)用。除此以外，電子商務(wù)也推動(dòng)了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，大幅減少企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中所面臨的無(wú)形交易成本。[4] 

2.2電子商務(wù)發(fā)展促使國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)生新變化 

市場(chǎng)環(huán)境主要是指企業(yè)從事國(guó)際貿(mào)易所處的外部條件，市場(chǎng)環(huán)境的好壞對(duì)國(guó)際貿(mào)易具有極其重要的影響。良好的市場(chǎng)環(huán)境能夠有效減少貿(mào)易摩擦，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際貿(mào)易整個(gè)過(guò)程變得更加協(xié)調(diào)和順利。除此以外，電子商務(wù)的發(fā)展也推動(dòng)了貿(mào)易增長(zhǎng)獲得新的突破?？傊?，電子商務(wù)的運(yùn)用為國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境注入了鮮活的生命。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電子信息技術(shù)將整個(gè)世界的貿(mào)易鏈接在一起，便利了信息資源的密切交流和互動(dòng)。一來(lái)電子商務(wù)為國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)設(shè)了完善的信息市場(chǎng)環(huán)境；二來(lái)通過(guò)電子商務(wù)的整個(gè)過(guò)程為傳統(tǒng)的中小型企業(yè)開(kāi)拓了廣闊的空間。中小型企業(yè)由于資金以及規(guī)模等的限制，在實(shí)力上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大型企業(yè)，而電子商務(wù)很好地幫助小型企業(yè)克服了這一困難。 

2.3電子商務(wù)的運(yùn)用推動(dòng)了企業(yè)外貿(mào)效率的提升 

電子商務(wù)之所以能夠提升企業(yè)外貿(mào)效率，其原因主要體現(xiàn)在節(jié)約了成本以及優(yōu)化了市場(chǎng)兩個(gè)方面。除此以外，電子商務(wù)的運(yùn)用大大縮短了貿(mào)易周期。傳統(tǒng)貿(mào)易模式下，貿(mào)易過(guò)程紛繁復(fù)雜，包括眾多步驟和環(huán)節(jié)，交易時(shí)間和交易難度也隨著提升。引入電子商務(wù)后，能夠最大程度地節(jié)省貿(mào)易過(guò)程的等待以及協(xié)商時(shí)間，推動(dòng)著貿(mào)易環(huán)節(jié)能夠在信息比較充分的條件下實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。除此以外，在電子商務(wù)的反饋環(huán)節(jié)過(guò)程中，也推動(dòng)了外貿(mào)企業(yè)獲得不斷完善，通過(guò)不斷修補(bǔ)貿(mào)易中存在的問(wèn)題和漏洞能夠較大程度地促進(jìn)外貿(mào)交易的效率。[5] 

2.4電子商務(wù)的運(yùn)用有助于企業(yè)管理的創(chuàng)新 

電子商務(wù)的運(yùn)用很好地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的創(chuàng)新。具體而言，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 

首先，電子商務(wù)幫助企業(yè)交易方式獲得創(chuàng)新。受到傳統(tǒng)貿(mào)易模式的影響，其交易過(guò)程一般遵循取得訂單、支付發(fā)票、發(fā)送提貨單、辦理海關(guān)申報(bào)單、進(jìn)出口許可證等一系列流程，這種流程不僅浪費(fèi)時(shí)間而且耗費(fèi)精力，成本高。而運(yùn)用電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程按照特定的法律和法規(guī)進(jìn)行，信息網(wǎng)絡(luò)的高效化實(shí)現(xiàn)了交易過(guò)程的高效。其次，電子商務(wù)的運(yùn)用有助于國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷模式獲得創(chuàng)新。在電子商務(wù)運(yùn)用以前，企業(yè)進(jìn)行海外市場(chǎng)開(kāi)拓所采用的營(yíng)銷模式為建立服務(wù)中心，廠商對(duì)營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行直接管理。在電子商務(wù)出現(xiàn)并運(yùn)用以后，極大地開(kāi)拓了海外市場(chǎng)，憑借電子商務(wù)的銷售模式，企業(yè)可以建立自身專業(yè)網(wǎng)站，還能夠?qū)崿F(xiàn)有針對(duì)性地選擇自身所需要的目標(biāo)受眾，極大地提高了產(chǎn)品營(yíng)銷的效率。除此以外，電子商務(wù)有助于提升企業(yè)的管理水平。通過(guò)電子商務(wù)管理過(guò)程，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)能夠接觸世界各地的貿(mào)易對(duì)象，通過(guò)相互學(xué)習(xí)和借鑒，汲取優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，從而獲得共同提高。 

3結(jié)論 

總之，電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生了較大的影響。結(jié)合本文，其影響主要包括四個(gè)方面：首先，電子商務(wù)的應(yīng)用大大節(jié)約了國(guó)際貿(mào)易成本；其次，電子商務(wù)發(fā)展促使國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)生新變化；再次，電子商務(wù)的運(yùn)用推動(dòng)了企業(yè)外貿(mào)效率的提升；最后，電子商務(wù)的運(yùn)用有助于企業(yè)管理的創(chuàng)新。 

參考文獻(xiàn)： 

[1]竇雯璐.新經(jīng)濟(jì)背景下電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響分析[J].中國(guó)商貿(mào)，2011，24：198-199，210. 

[2]侯亞男.電子商務(wù)對(duì)浙江國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響分析[D].寧波大學(xué)，2008. 

篇（11）

    頸椎外傷常導(dǎo)致頸脊髓損傷，但x線片檢查并無(wú)頸椎骨折脫位的情況，臨床稱為無(wú)骨折脫位型頸脊髓損傷［1，2］。我科自1999年3月至2008年12月共收治無(wú)骨折脫位型頸脊髓損傷患者44例，筆者通過(guò)對(duì)患者臨床資料的分析，探討保守治療與手術(shù)治療療效差別以及手術(shù)時(shí)機(jī)、手術(shù)方式對(duì)術(shù)后療效的影響。

1  資料與方法

1.1  一般資料 

44例中，男34例，女10例；年齡年齡26～72歲，平均年齡52歲。過(guò)伸性損傷27例，受傷機(jī)制不詳9例頸椎屈曲性損傷8例。損傷后就診時(shí)間為2 h～12個(gè)月。本組患者傷前均無(wú)明確神經(jīng)系統(tǒng)癥狀。入院后正側(cè)位x線片未見(jiàn)骨折脫位。根據(jù)傷后x線平片、ct、mri等檢查，診斷為發(fā)育性頸椎管狹窄者28例，退變性頸椎管狹窄者7例，頸椎后縱韌帶骨化者4例，發(fā)育性頸椎管狹窄合并頸椎后縱韌帶骨化者3例，發(fā)育性頸椎管狹窄合并急性頸椎間盤突出者2例。

1.2  治療方法 

根據(jù)受傷時(shí)間，傷后8 h內(nèi)就診者給予甲基強(qiáng)的松龍脈靜滴注，首次沖擊劑量為30 mg/kg，15 min內(nèi)滴完，45 min后，按5.4 mg·kg-1·h-1靜脈滴注，23 h內(nèi)滴完。(1)非手術(shù)治療18例，給予頸托或圍領(lǐng)保護(hù)，使用脫水劑，大劑量氟美松，同時(shí)輔以神經(jīng)營(yíng)養(yǎng)藥物和高壓氧治療。(2)手術(shù)治療26例。前路4例，行椎間盤摘除或椎體次全切除、植骨、鈦質(zhì)鋼板內(nèi)固定；后路19例，行頸后路c3～7單開(kāi)門椎管擴(kuò)大成形術(shù)；前后聯(lián)合入路3例。手術(shù)前后均給予脫水劑和激素治療，引流量<50 ml/d后拔除引流管。術(shù)后給予頸部圍領(lǐng)保護(hù)3個(gè)月。

1.3  統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 

應(yīng)用spss 10.0統(tǒng)計(jì)軟件，計(jì)數(shù)資料以±s表示，采用t檢驗(yàn)，p<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2  結(jié)果

2.1  非手術(shù)治療與手術(shù)治療效果比較

手術(shù)治療組治療后6、12個(gè)月效果優(yōu)于保守治療組（p<0.05）。見(jiàn)表1。表1  2組治療效果比較（略）注：與非手術(shù)治療比較，*p<0.05

2.2手術(shù)時(shí)機(jī)對(duì)療效的影響 

術(shù)后平均隨訪24個(gè)月，傷后6個(gè)月內(nèi)手術(shù)的17例術(shù)后joa評(píng)分優(yōu)于傷后6個(gè)月以上手術(shù)的9例，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p<0.05)。見(jiàn)表2。表2  手術(shù)治療時(shí)機(jī)與脊髓功能的恢復(fù)分（略）注：與≤6個(gè)月比較，*p<0.05

3  討論

3.1  病因 

對(duì)無(wú)骨折脫位型頸脊髓損傷的原因、機(jī)制一直存在不同的見(jiàn)解。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，這種脊髓損傷系頸椎一過(guò)性脫位所致。taylor(1948)指出頸椎過(guò)伸損傷時(shí)即使沒(méi)有骨折脫位，黃韌帶的皺褶向椎管內(nèi)突出也可以引起脊髓損傷。目前公認(rèn)包括解剖因素（動(dòng)力因素和血管因素）、頸椎管狹窄（發(fā)育性狹窄與退變性狹窄）、頸椎不穩(wěn)及頸椎發(fā)育異常等是無(wú)骨折脫位型頸脊髓損傷的基礎(chǔ)，外力是頸脊髓損傷的直接原因。

3.2  手術(shù)治療效果優(yōu)于保守治療 

無(wú)骨折脫位型頸脊髓損傷經(jīng)一段時(shí)間保守治療，脊髓功能有一定程度的恢復(fù)，但是脊髓受壓未得到有效的減壓，或者頸椎節(jié)段不穩(wěn)，反復(fù)刺激引起脊髓慢性病變，不利脊髓功能的恢復(fù)。手術(shù)減壓與穩(wěn)定能解除脊髓受壓，消除脊髓慢性刺激，改善血供，避免或減輕脊髓的繼發(fā)損害，為脊髓功能的恢復(fù)創(chuàng)造良好的條件，有利脊髓功能恢復(fù)。本組病例保守治療，于傷后平均6個(gè)月脊髓功能恢復(fù)出現(xiàn)停滯，于傷后12個(gè)月joa評(píng)分平均為（9.35±0.35）分。結(jié)果說(shuō)明手術(shù)治療的療效明顯優(yōu)于保守治療。

3.3  手術(shù)治療的時(shí)機(jī) 

急性脊髓損傷最終的神經(jīng)損害是由原發(fā)性損害和繼發(fā)性損害引起［3］。繼發(fā)性損害是脊髓在損傷發(fā)生后持續(xù)數(shù)小時(shí)的發(fā)展過(guò)程。急性脊髓損傷的治療關(guān)鍵在于防止或減少脊髓的繼發(fā)性損害。脊髓灰質(zhì)早期的血供改變可在創(chuàng)傷后幾小時(shí)內(nèi)發(fā)生，5 d后將會(huì)出現(xiàn)不可逆性壞死，早期手術(shù)減壓將會(huì)有助于脊髓功能的恢復(fù)。本手術(shù)組34例于傷后7 d內(nèi)手術(shù)者，術(shù)后joa評(píng)分上升較快，術(shù)后6個(gè)月上升最明顯。因此作者提倡對(duì)此類型頸脊髓損傷的患者應(yīng)早期手術(shù)減壓，最好在傷后7 d內(nèi)手術(shù)治療。

3.4  手術(shù)治療的術(shù)式選擇 

手術(shù)方式的選擇應(yīng)根據(jù)mri檢查的狀況決定。一般原則應(yīng)是前路壓迫由前路手術(shù)解決，后路壓迫由后路手術(shù)解決。對(duì)于局限性脊髓腹側(cè)的壓迫，諸如椎間盤突出、退變性頸椎管狹窄、孤立性后縱韌帶骨化等，可以考慮行前路減壓。但本組大部分多節(jié)段椎間盤突出、發(fā)育性椎管狹窄和黃韌帶壓迫的病例，采用后路單開(kāi)門椎管擴(kuò)大成形術(shù)。對(duì)年輕病例，既有局限性脊髓腹側(cè)的壓迫又存在發(fā)育性椎管狹窄，可采用前后聯(lián)合入路。無(wú)骨折脫位型頸脊髓損傷的發(fā)生，主要由于頸椎過(guò)伸性外力的直接損傷，外力作用的程度不一定很重，但是頸椎椎管狹窄是其重要病理基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上的輕微過(guò)伸力就能產(chǎn)生較嚴(yán)重的脊髓損傷。此類損傷病理學(xué)的發(fā)展，指導(dǎo)了治療觀念，完成了從保守治療到積極、及時(shí)手術(shù)治療的轉(zhuǎn)變。根據(jù)影像學(xué)表現(xiàn)，合理選擇術(shù)式，正確規(guī)范的手術(shù)操作，無(wú)論前路或后路減壓，均能獲得較理想療效。

【參考文獻(xiàn)】