高職商務(wù)英語專業(yè)探討3篇

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高職商務(wù)英語專業(yè)篇1

教高司函〔2017〕24號文下發(fā)了開展高校實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)課題研究的通知，要求不同學(xué)校結(jié)合實踐教學(xué)實際情況，分學(xué)科或?qū)I(yè)研究實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系，著力解決實踐教學(xué)工作中的實際困難。通知指出，實踐教學(xué)是學(xué)校教學(xué)工作的重要組成部分，是深化課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生獲取、掌握知識的重要途徑。［1］實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)從源頭上為實踐教學(xué)開展提供具體指導(dǎo)，這將深化以實踐性、職業(yè)性為特點的高職教育改革，有利于更好地實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

一、高職商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀

2019年，教育部發(fā)布了首批修訂完善的347項高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。［2］商務(wù)英語教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)目前正在修訂。商務(wù)英語實踐教學(xué)是專業(yè)建設(shè)的核心環(huán)節(jié)，實踐教學(xué)的定位和質(zhì)量對人才培養(yǎng)起著關(guān)鍵作用，更關(guān)系到專業(yè)的發(fā)展及核心競爭力，但目前實踐教學(xué)因缺乏具體指導(dǎo)而存在以下問題:

(一)實踐教學(xué)目標(biāo)定位不清

商務(wù)英語于20世紀(jì)中葉在歐美興起，逐步發(fā)展成ESP(即專門用途英語)的一個新分支。始于我國20世紀(jì)50年代的外貿(mào)英語，隨著商務(wù)活動的延伸，逐步被商務(wù)英語取代。關(guān)于其學(xué)科定位，學(xué)界一直存有爭議，主要分為語言學(xué)、管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點，由此也產(chǎn)生了不同的人才培養(yǎng)模式。當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，商務(wù)英語又轉(zhuǎn)向到跨境電商，這個專業(yè)定位趨同于國際貿(mào)易專業(yè)和新開設(shè)的跨境電商專業(yè)。專業(yè)定位模糊，導(dǎo)致實踐教學(xué)目標(biāo)不清晰。因此，專業(yè)如何樹立特色、學(xué)生應(yīng)該具備哪些實踐能力等是高職商務(wù)英語專業(yè)亟待解決的問題。

(二)實踐教學(xué)體系不完整

在理論教學(xué)基礎(chǔ)上，商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)零散地開展于一些課程當(dāng)中，課程各自為政，授課教師按自身教學(xué)需要安排實訓(xùn)項目，自己把握實踐教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、模式等，更多基于個人理解，而非工作過程。這樣不但會割裂各課程間的關(guān)聯(lián)，還會出現(xiàn)實訓(xùn)內(nèi)容重復(fù)現(xiàn)象，單一的技能實訓(xùn)內(nèi)容分散、簡單，毫無關(guān)聯(lián)或重復(fù)訓(xùn)練，導(dǎo)致實踐教學(xué)費時低效、有名無實。課內(nèi)與課外、校外的實踐教學(xué)銜接度也不夠，不成體系。

(三)實踐教學(xué)保障不規(guī)范

高職商務(wù)英語專任教師多是語言學(xué)專業(yè)出身，語言功底扎實，但缺乏企業(yè)工作經(jīng)歷，實踐教學(xué)缺乏系統(tǒng)性、針對性。因此，擁有實踐經(jīng)驗的雙師型教師建設(shè)是實踐教學(xué)得以順利開展的重要保障。此外，有限的實踐教學(xué)資源制約著實踐教學(xué)效果:實踐教學(xué)硬件設(shè)施不完善，功能單一，缺少專業(yè)實訓(xùn)室，實訓(xùn)功能不全;與校外實訓(xùn)基地合作不夠深入，未能凸顯專業(yè)優(yōu)勢，流于形式。

(四)實踐教學(xué)評價不科學(xué)

高職商務(wù)英語專業(yè)各課程教學(xué)評價主要通過期末理論考核(筆試為主)，采用終結(jié)性評價，對學(xué)生在實訓(xùn)教學(xué)中表現(xiàn)出來的實訓(xùn)準(zhǔn)備、實訓(xùn)態(tài)度、團(tuán)隊合作、創(chuàng)新精神、解決問題能力等方面不夠重視，考核主體多為教師本人，不夠客觀。這種評價方式較為片面，容易打消學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

二、高職實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)內(nèi)容

高職實踐教學(xué)應(yīng)圍繞順利實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)建立相應(yīng)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)也稱為教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是為衡量教學(xué)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)而制定的具體而明確的標(biāo)準(zhǔn)。［3］實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)就是為衡量實踐教學(xué)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)而制定的具體明確的標(biāo)準(zhǔn)。不同的實踐教學(xué)形式雖然具體內(nèi)容和要求不同，但其教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)所包含的基本要素是大致相同的。［4］一般來說，教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、模式、保障、管理、評價、效果七個層面。實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)首先面向?qū)I(yè)，對專業(yè)實踐能力培養(yǎng)作出總體說明;其次要面向課程群，明確課程群實踐教學(xué)目標(biāo)及各課程實踐環(huán)節(jié)間的關(guān)系;最后面向每門課程，形成“專業(yè)+課程群+課程”的建設(shè)思路。

(一)確立實踐教學(xué)目標(biāo)

高職院校明確教學(xué)目標(biāo)是實踐教學(xué)順利開展的重要指導(dǎo)方針。確立了教學(xué)目標(biāo)，教師可提高實踐教學(xué)針對性，學(xué)生可獲得實踐的方向和動力，對師生均有導(dǎo)向和激勵作用。教學(xué)目標(biāo)包括素質(zhì)、知識、能力三要素。從專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)中提煉實踐教學(xué)總體目標(biāo)，進(jìn)而確立各課程群實踐教學(xué)目標(biāo)，最后在課程群內(nèi)明確各課程實踐教學(xué)目標(biāo)。

(二)完善實踐教學(xué)內(nèi)容

高職院校根據(jù)實踐教學(xué)目標(biāo)，對接職業(yè)崗位，教學(xué)過程對接生產(chǎn)過程，整合實踐教學(xué)內(nèi)容，以典型職業(yè)活動或經(jīng)典案例確定實訓(xùn)項目，體現(xiàn)實訓(xùn)內(nèi)容的真實性，增強(qiáng)學(xué)生職場適應(yīng)力。實踐教學(xué)內(nèi)容一般分為四層級，即基礎(chǔ)、核心、拓展、綜合。每部分內(nèi)容的實踐教學(xué)要形成課程群，以課程群為單位，在群內(nèi)外建立各實踐環(huán)節(jié)的遞進(jìn)關(guān)系，保證內(nèi)容體系的完整性，做到環(huán)環(huán)相扣、循序漸進(jìn)、缺一不可。

(三)創(chuàng)新實踐教學(xué)模式

高職實踐教學(xué)應(yīng)改變傳統(tǒng)課堂上傳授理論知識的教學(xué)形式，實現(xiàn)課堂翻轉(zhuǎn)。課前學(xué)生線上自學(xué)理論知識，線下進(jìn)行實踐。課中教師精講理論知識重點難點，答疑解惑，在打牢理論知識理解的基礎(chǔ)上，通過來自企業(yè)一線的項目驅(qū)動，真實任務(wù)引領(lǐng)，創(chuàng)設(shè)仿真的教學(xué)情境，靈活運(yùn)用教學(xué)方法，指導(dǎo)學(xué)生通過小組合作、個人展示等方式完成任務(wù)，運(yùn)用學(xué)教做一體化、線上線下結(jié)合的混合式實踐教學(xué)模式，突出學(xué)生主體地位。課后主要有評價、作業(yè)、實習(xí)等環(huán)節(jié)，通過智慧化實訓(xùn)平臺進(jìn)行智能互動、社會實踐、專業(yè)實習(xí)、頂崗實習(xí)等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)實踐教學(xué)效果，注重課內(nèi)外、校內(nèi)外實踐活動的銜接。

(四)強(qiáng)化實踐教學(xué)保障

教師是實踐教學(xué)活動的組織和管理者，教師的實踐教學(xué)能力是影響實踐教學(xué)質(zhì)量和成效的關(guān)鍵。高職院校要通過內(nèi)培外引培養(yǎng)雙師型教師，形成優(yōu)勢互補(bǔ)的專兼師資隊伍，打造實踐育人共同體。此外，要有硬件設(shè)施完備、利用率高的專業(yè)實訓(xùn)室，能呈現(xiàn)真實企業(yè)生產(chǎn)過程的虛擬仿真實訓(xùn)平臺，以及運(yùn)行穩(wěn)定的校企合作基地，實現(xiàn)校內(nèi)實訓(xùn)與校外實踐對接。學(xué)院經(jīng)費支持也是實踐教學(xué)得以順利實施的有力保障，經(jīng)費使用確保規(guī)范，?？顚Ｓ谩?

(五)規(guī)范實踐教學(xué)管理

高職實踐教學(xué)應(yīng)確立明確有效的教學(xué)管理實施方案，如制定課內(nèi)實訓(xùn)、社會實踐、專業(yè)實習(xí)、頂崗實習(xí)、校內(nèi)實訓(xùn)室、校外實習(xí)基地管理等制度，編寫校企合作、專業(yè)實習(xí)、頂崗實習(xí)三方協(xié)議書及課內(nèi)實訓(xùn)指導(dǎo)書等，并壓實各方職責(zé)，明晰運(yùn)行流程，實施過程化監(jiān)督、規(guī)范化管理，及時反饋。

(六)豐富實踐教學(xué)評價

高職實踐教學(xué)要建立校企共同指導(dǎo)的評價方案和指標(biāo)，完善評價內(nèi)容，豐富評價方式。其中，能夠量化的標(biāo)準(zhǔn)盡量量化，不易量化的指標(biāo)采用質(zhì)性評價，通過觀察、記錄、發(fā)現(xiàn)問題等系列行為，評價學(xué)生專業(yè)素質(zhì)發(fā)展情況，給出指導(dǎo)性評價和努力方向。校企共同指導(dǎo)詳細(xì)且明確的評價方案和指標(biāo)，還要注重評價內(nèi)容的拓展性。［5］

(七)注重實踐教學(xué)效果

實踐教學(xué)效果評價旨在關(guān)注實踐教學(xué)質(zhì)量和實效，及時總結(jié)經(jīng)驗及不足，反哺專業(yè)建設(shè)，有利于全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。綜合性社會服務(wù)、活動、賽事或就業(yè)，如互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、省市級職業(yè)技能競賽、職業(yè)資格證書考試、校友滿意度、教學(xué)滿意度、畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)相關(guān)性、企業(yè)滿意度等都是實踐教學(xué)效果信息反饋的重要途徑，引入第三方評價，評價內(nèi)容全面，評價結(jié)果更能真實、客觀地反映學(xué)生的實踐能力，以便教師改進(jìn)實踐教學(xué)。

三、高職商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建

高職商務(wù)英語專業(yè)構(gòu)建實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，需從多方面進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計。明晰總體教學(xué)目標(biāo)，并構(gòu)建四大支撐課程群及群內(nèi)每門課程的實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，是其必由之路。

(一)專業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)確立

專業(yè)實踐教學(xué)以珠三角外向型區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點為例，商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)可確立為:培養(yǎng)面向珠三角地區(qū)商務(wù)服務(wù)業(yè)、批發(fā)零售業(yè)，在一般國際商務(wù)活動領(lǐng)域、進(jìn)出口貿(mào)易領(lǐng)域，從事商務(wù)接待服務(wù)型崗位、國際業(yè)務(wù)操作崗位工作的專業(yè)人才。對接專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，高職商務(wù)英語專業(yè)可確立一體兩翼的實踐教學(xué)目標(biāo):以英語語言應(yīng)用能力培養(yǎng)為主體，以國際商務(wù)溝通能力和國際商務(wù)操作能力培養(yǎng)為兩翼。語言應(yīng)用能力即英語聽說讀寫譯能力，是該專業(yè)學(xué)生立業(yè)根基，其發(fā)展與立足卻要超越于此;國際商務(wù)溝通能力包括培養(yǎng)學(xué)生國際服務(wù)接待、市場營銷、商務(wù)談判、客服、商務(wù)函電撰寫等方面的能力;國際商務(wù)操作能力包括培養(yǎng)學(xué)生單證制作、外貿(mào)跟單、支付結(jié)算、報關(guān)、報檢等國貿(mào)實操能力，以及產(chǎn)品優(yōu)選、描述、發(fā)布、關(guān)鍵詞優(yōu)化、圖片處理、店鋪裝修、訂單管理等跨境電商平臺運(yùn)用能力。學(xué)生擁有了扎實英語基本功，能更好從事國際商務(wù)溝通和操作崗位，以適應(yīng)社會發(fā)展需求。國際商務(wù)溝通能力強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生國際商務(wù)活動領(lǐng)域中的語言表達(dá)能力和跨文化溝通能力，相較于以培養(yǎng)單證制作、平臺運(yùn)作能力為主的國際商務(wù)操作能力，其對商務(wù)英語水平要求更高，是彰顯語言本色、實現(xiàn)專業(yè)特色的根本路徑，應(yīng)是實踐教學(xué)的核心。

(二)課程群實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建

高職商務(wù)英語專業(yè)依據(jù)實踐教學(xué)總體目標(biāo)，開設(shè)四大進(jìn)階支撐課程群:英語基礎(chǔ)、國際商務(wù)溝通、國際商務(wù)操作、綜合實踐。英語基礎(chǔ)課程群實踐教學(xué)旨在培養(yǎng)日常交際的聽說讀寫譯能力，溝通課程群旨在培養(yǎng)商務(wù)領(lǐng)域的聽說讀寫譯能力，操作課程群重在培養(yǎng)國際貿(mào)易、跨境電商運(yùn)作能力，綜合實踐課程群重在培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)和頂崗實習(xí)能力。課程群以英語基礎(chǔ)課程群為起點，將語言能力培養(yǎng)融合滲透至商務(wù)活動和運(yùn)作中，發(fā)揮語言的更大經(jīng)濟(jì)價值，賦予其更多活力生機(jī);國際商務(wù)溝通能力提高會帶動操作能力提升;操作能力訓(xùn)練會強(qiáng)化溝通能力，并為其提供拓展空間和最終歸宿;綜合實踐課程群將為學(xué)生綜合能力提升提供用武之地。每個課程群內(nèi)還可按課程遞進(jìn)關(guān)系，先形成小課程群。群內(nèi)外課程銜接從基礎(chǔ)到綜合，從單項到拓展，前期實訓(xùn)是后期的基石，后期是前期的升華。課程群構(gòu)成一個完整體系，缺一不可。英語基礎(chǔ)課程群包括英語語音、英語視聽說、英語演講、英語寫作、綜合英語、跨文化交際、英語口譯，該能力培養(yǎng)通過社區(qū)實踐活動予以檢驗。溝通課程群包括商務(wù)英語視聽說、國際市場營銷英語、國際商務(wù)談判、商務(wù)英語閱讀、國際商務(wù)函電、跨境電商英語、商務(wù)英語翻譯、商務(wù)會展英語等課程，該能力通過廣交會實習(xí)、高職英語口語、寫作、翻譯技能大賽、國才資格證書考試等進(jìn)行檢驗。操作課程群包括商品學(xué)基礎(chǔ)與實務(wù)、國際貿(mào)易實務(wù)、國際商務(wù)單證、國際物流、跨境電商操作實務(wù)等課程，該能力可通過挑戰(zhàn)杯、POCIB實訓(xùn)大賽等活動得以檢驗。綜合實踐課程群包括創(chuàng)業(yè)活動、頂崗實習(xí)、國際交流。各課程群內(nèi)要形成每門課程的實踐教學(xué)目標(biāo)，注意銜接有序，所有實踐教學(xué)目標(biāo)共同形成各課程群及專業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)。高職商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)應(yīng)合理運(yùn)用學(xué)教做一體化、混合式實踐教學(xué)模式。針對基礎(chǔ)課程群，學(xué)生可錄制微視頻、制作PPT并上傳至線上教學(xué)平臺;針對溝通課程群，可利用3D情景模擬系統(tǒng)進(jìn)行模擬表演，并上傳視頻;針對操作課程群，可利用虛擬仿真平臺完成外貿(mào)業(yè)務(wù)、跨境電商模擬訓(xùn)練;針對綜合實踐課程群，成立創(chuàng)業(yè)工作室，承接外貿(mào)業(yè)務(wù)，教師可線上分享真實案例，實訓(xùn)從模擬走向真實。商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)要建設(shè)商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)室，完善各實踐教學(xué)管理制度及校企合作協(xié)議。簽約實習(xí)基地并根據(jù)公司主營業(yè)務(wù)開展多樣合作，如與社區(qū)開展基礎(chǔ)英語實踐教學(xué)，組織學(xué)生開展少兒英語輔導(dǎo)、英語劇場活動;與國際酒店、廣交會公司開展國際商務(wù)溝通實踐教學(xué);與跨境電商公司開展國際商務(wù)操作實踐教學(xué)。商務(wù)英語實踐教學(xué)評價方式由形成性評價和終結(jié)性評價組成。形成性評價主要采用檔案袋評價與課堂項目展示評價的方式;終結(jié)性評價可通過靈活的期末考試和對應(yīng)的參賽成績進(jìn)行?；A(chǔ)課程群實踐能力評價主體可以包括師生(自評+互評)，其他實踐課程群的評價需企業(yè)介入，以保持評價的客觀、科學(xué)性。

(三)課程實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)研制

商務(wù)英語課程實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括該課程的基本信息:課程代碼、總學(xué)時數(shù)(理論課學(xué)時數(shù)、實踐課學(xué)時數(shù))、學(xué)分?jǐn)?shù)、適用專業(yè)、課程性質(zhì)、教學(xué)資源、職業(yè)資格證書等。根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)及課程群的實踐教學(xué)目標(biāo)，明確本課程的實踐目標(biāo);注重與群內(nèi)其他課程的關(guān)聯(lián)，避免重復(fù);依據(jù)課程群教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合每門課程的具體情況，確定該課程的實踐內(nèi)容、實踐模式、實踐保障、實踐管理、評價方式等。整合教材內(nèi)容，按項目對實踐內(nèi)容進(jìn)行歸類并劃分實踐學(xué)時，項目下設(shè)任務(wù)，確立每個任務(wù)的實踐學(xué)時，保證每個項目內(nèi)的各實踐子教學(xué)目標(biāo)的有序銜接，每個任務(wù)都要有課內(nèi)實訓(xùn)指導(dǎo)內(nèi)容，最終形成該課程的實訓(xùn)指導(dǎo)書。最終制定的課程實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，既要體現(xiàn)課程群實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想，又要形成該課程的教學(xué)特色。教師應(yīng)針對每門課程的每個教學(xué)任務(wù)精心設(shè)計實踐活動:課前指導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)學(xué)習(xí)資料，完成初步的實踐活動;課堂打造實踐教學(xué)金課，解決重點難點;課后開辟多元渠道進(jìn)行檢驗反饋，強(qiáng)化實踐效果。教師要全程記錄學(xué)生課前、課中、課后表現(xiàn)，包括出勤率、態(tài)度、作業(yè)、課堂互動、課后實踐等，全方位了解學(xué)生的實踐教學(xué)情況。實踐育人是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制定是其中的重要環(huán)節(jié)。校企雙方應(yīng)共同構(gòu)建協(xié)同育人實踐體系，打造育人共同體，明確實踐教學(xué)目標(biāo)，完善實踐內(nèi)容，規(guī)范管理制度，實現(xiàn)實踐資源優(yōu)化配置，推動形成全員、全方位、全過程形式多樣的實踐育人機(jī)制，增強(qiáng)育人實效性，切實提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

作者:劉向紅 單位:廣州城市職業(yè)學(xué)院 應(yīng)用外語系

高職商務(wù)英語專業(yè)篇2

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和“一帶一路”建設(shè)推進(jìn)，沿線國家之間的經(jīng)貿(mào)往來日益緊密，商務(wù)英語人才需求量大幅提升。商務(wù)英語專業(yè)人才不僅要有豐富的英語專業(yè)知識，而且還要提高商務(wù)活動能力，能熟練應(yīng)用所學(xué)英語知識解決具體問題，更好適應(yīng)工作崗位需要?！?〕作為高職院校教師，要把握需求，創(chuàng)新教學(xué)方法，認(rèn)真組織學(xué)生參加實踐鍛煉，提高學(xué)生的語言應(yīng)用能力，讓高職學(xué)生畢業(yè)后更好適應(yīng)工作崗位需求，促進(jìn)商務(wù)英語教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量提升。

一、高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實踐能力培養(yǎng)與教學(xué)創(chuàng)新的不足

(一)教學(xué)內(nèi)容不科學(xué)

隨著時代的變化和發(fā)展，現(xiàn)代商務(wù)活動形式愈加多樣，內(nèi)容更加豐富。為跟上時代步伐，高職商務(wù)英語教學(xué)需不斷更新和完善教學(xué)內(nèi)容，確保商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容新穎。然而不能忽視的是，部分院校商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容陳舊，仍然使用以前的教材開展教學(xué)，并且沒有結(jié)合商務(wù)活動變化發(fā)展更新教學(xué)內(nèi)容，導(dǎo)致商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容滯后于實際工作需要。

(二)教學(xué)形式較單一

一些任課教師依然采用傳統(tǒng)的“以老師講解為主”的教學(xué)形式，過分強(qiáng)調(diào)對單詞、詞組和語法知識的講解，課堂師生互動較少，學(xué)生的課堂參與度不足。項目教學(xué)法、合作學(xué)習(xí)法、情景表演法等應(yīng)用較少，未能有針對性地組織學(xué)生參加實踐鍛煉，導(dǎo)致學(xué)生的語言應(yīng)用能力不強(qiáng)。

(三)競賽和實訓(xùn)的作用不明顯

組織學(xué)生參加競賽，既能檢驗商務(wù)英語教學(xué)效果，又能提高學(xué)生實踐能力，促進(jìn)他們解決問題的能力提升。但是，部分學(xué)校存在競賽活動較少、學(xué)生參與主動性不強(qiáng)的問題。校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)也是商務(wù)英語教學(xué)中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，對提高學(xué)生實踐能力具有重要意義。但目前的情況是，部分高職院校的校內(nèi)實訓(xùn)基地不足，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，實訓(xùn)活動實效不足;部分高職院校的校外實訓(xùn)基地較少，未能與外貿(mào)企業(yè)等構(gòu)建穩(wěn)定合作關(guān)系，導(dǎo)致學(xué)生到校外參加實訓(xùn)的機(jī)會較少，時間不足?！?〕

二、高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實踐能力培養(yǎng)與教學(xué)創(chuàng)新的策略

(一)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，夯實學(xué)生的商務(wù)英語基礎(chǔ)

為提高學(xué)生實踐能力，課程教學(xué)要緊跟就業(yè)市場需要，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容設(shè)置，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)市場無縫對接?？蓪⑸虅?wù)英語課程分為語言模塊、商務(wù)模塊和實踐模塊。其中，語言模塊主要課程內(nèi)容包括商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語聽說、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語選讀等，主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生扎實的商務(wù)英語功底和基礎(chǔ)水平;商務(wù)模塊主要包括商務(wù)談判、商務(wù)英語函電、國際貿(mào)易與實務(wù)、商務(wù)翻譯、電子商務(wù)、涉外文秘等，主要目標(biāo)是深化學(xué)生對商務(wù)英語崗位的了解，增強(qiáng)對工作崗位適應(yīng)性;實踐模塊的主要內(nèi)容包括商務(wù)單證操作實習(xí)、國際貿(mào)易模擬實習(xí)、模擬公司實習(xí)、會展服務(wù)等，主要目標(biāo)是提高學(xué)生實踐能力，確保勝任工作需要。同時，在教學(xué)中還要把握就業(yè)市場需求，及時補(bǔ)充新的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生具備扎實商務(wù)英語基礎(chǔ)，〔3〕為提高知識應(yīng)用技能創(chuàng)造條件。

(二)豐富實踐教學(xué)形式，加強(qiáng)學(xué)生語言能力鍛煉

1．任務(wù)型教學(xué)。采用任務(wù)型教學(xué)方式，組織學(xué)生圍繞商務(wù)需要認(rèn)真開展表演活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果和學(xué)生的業(yè)務(wù)能力。例如，商務(wù)活動中最初的自我介紹至關(guān)重要，不僅展示個人形象，而且還為商務(wù)合作奠定基礎(chǔ)。任課教師可以讓學(xué)生離開座位，自由交流，加強(qiáng)對交談距離、眼神交流、肢體語言等方面尺度的把握和訓(xùn)練，有效完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

2．情境教學(xué)。根據(jù)商務(wù)英語工作實際，合理創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，讓學(xué)生在具體情境中加強(qiáng)鍛煉，提高商務(wù)英語實踐能力。以商務(wù)英語談判為例，教師要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生分角色表演，在具體情境中加強(qiáng)鍛煉，提高知識應(yīng)用技能。〔4〕

3．合作學(xué)習(xí)。商務(wù)活動離不開團(tuán)隊合作，因而教學(xué)中要重視合作學(xué)習(xí)法應(yīng)用?？刹捎眯〗M學(xué)習(xí)法，將5～7名學(xué)生分為一個學(xué)習(xí)小組，為他們安排學(xué)習(xí)任務(wù)，讓他們合作完成學(xué)習(xí)項目。項目完成后，由小組長匯報學(xué)習(xí)成果，然后由任課教師和其他同學(xué)點評。

(三)組織競賽活動，開展校內(nèi)校外實習(xí)實訓(xùn)

1．為增強(qiáng)學(xué)生實踐能力，要組織學(xué)生經(jīng)常性參加校內(nèi)外各種競賽活動。在校內(nèi)可開展商務(wù)英語詞匯大賽、商務(wù)英語翻譯大賽、商務(wù)英語口語大賽、商務(wù)英語談判大賽等，讓學(xué)生在競賽中提高實踐技能。競賽活動分為策劃、報名、比賽、總結(jié)和頒獎五個階段。報名階段以海報、微信、網(wǎng)絡(luò)等形式加大宣傳力度，調(diào)動更多學(xué)生參與。每次比賽后一定要做好總結(jié)與反思工作，還要評選出優(yōu)秀學(xué)生，并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵和精神獎勵，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生參與的積極性?！?〕

2．適當(dāng)增加資金投入，加強(qiáng)校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)，進(jìn)一步完善實訓(xùn)室各項設(shè)施。例如，建設(shè)商務(wù)會議室、模擬商務(wù)情景實驗室、商務(wù)口譯實驗室、電子商務(wù)實訓(xùn)室等硬件設(shè)施，引入商務(wù)談判、外貿(mào)單證、商務(wù)英語函電等教學(xué)系統(tǒng)。教師要加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核與評價，并給予指導(dǎo)，讓學(xué)生及時改進(jìn)不足，確保校內(nèi)實訓(xùn)效果。

3．開展社會實踐活動和校外實習(xí)實訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)小組利用周末和假期開展社會調(diào)研，讓學(xué)生應(yīng)用商務(wù)英語知識解決實際問題，學(xué)以致用。安排學(xué)生到企業(yè)實習(xí)，讓他們在實習(xí)中深化對工作崗位的了解，在實習(xí)中提高知識應(yīng)用水平和實踐能力，為走上工作崗位更好從事自身工作奠定基礎(chǔ)。學(xué)校要大力拓展校外實訓(xùn)基地，深化校企合作，構(gòu)建穩(wěn)定合作關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，采用頂崗實習(xí)、工學(xué)結(jié)合、“訂單式培養(yǎng)”等多種方式，〔6〕完善管理制度，確保校外實習(xí)實訓(xùn)效果。

三、其它需要注意的問題

(一)加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

英語與商務(wù)的融合，要求任課教師既要傳授英語知識，又要提高語言應(yīng)用技能和商務(wù)實踐能力。教師不僅要加強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平和課堂教學(xué)技能，還要到企業(yè)參加實踐鍛煉，提升商務(wù)英語應(yīng)用水平。學(xué)校要大力支持英語教師參加商務(wù)知識培訓(xùn)，豐富知識儲備，積極培養(yǎng)“雙師型”商務(wù)英語教師，建設(shè)一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、實踐能力強(qiáng)的商務(wù)英語教師隊伍。

(二)發(fā)揮微課與慕課的輔助作用

大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，給商務(wù)英語教學(xué)帶來變革與創(chuàng)新。在這樣的背景下，要把握時代潮流，發(fā)揮微課與慕課的輔導(dǎo)作用。微課與慕課具有直觀形象、內(nèi)容豐富、實時共享等特征，學(xué)生可不受時空束縛地自主觀看和學(xué)習(xí)，滿足他們利用“碎片化”時間學(xué)習(xí)的需要。同時，微課與慕課可以幫助學(xué)生突破重難點，促進(jìn)他們商務(wù)英語知識應(yīng)用水平提升。

(三)改進(jìn)考核評價方式

要改變傳統(tǒng)考核評價方式，注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程評價。例如，在評價中，將平時成績與期末成績結(jié)合，分別占40%、60%比例。同時要認(rèn)真做好學(xué)生平時成績記錄，包括課堂出勤、平時成績完成情況、實踐活動參與、小組發(fā)言、項目任務(wù)完成等，確?？己嗽u價客觀公正。通過過程考核評價，提高學(xué)生平時課堂學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)他們參與實踐活動的主動性。

作者:陳磊磊 單位:江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院

高職商務(wù)英語專業(yè)篇3

高校專業(yè)的調(diào)整，往往與社會對人才需求的變化有很大關(guān)系。從2017年教育部公布的普通高等學(xué)校本科專業(yè)備案和審批結(jié)果來看，新增排名第三的商務(wù)英語專業(yè)無疑對接了中國與“一帶一路”沿線國家交流、合作不斷加強(qiáng)下對跨文化語言類人才的迫切需求。為了能夠更好地培養(yǎng)高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力，本文將通過調(diào)查云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力現(xiàn)狀，分析目前高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力在培養(yǎng)過程中存在的問題與不足，初步得出高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)對策。

一、高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀分析

（一）調(diào)查對象、問卷設(shè)計與訪談

本次調(diào)查對象是云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院大一和大二年級商務(wù)英語、泰語、城軌交通、城軌機(jī)電、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生。評價量表設(shè)計主要以Byram（1997）提出的跨文化能力多維度模型為理論基礎(chǔ)，參考Fantini（2000,2006）所編制的跨文化能力評價量表結(jié)合高職高專學(xué)生跨文化交流的實際情況進(jìn)行改進(jìn)，構(gòu)建出一套包含四個維度（意識、態(tài)度、技能和知識），36個描述項的高職學(xué)生跨文化溝通能力量表。問卷包括：第一部分為高職學(xué)生個人信息，見表1；第二部分為跨文化能力評價量表，有33個描述項，設(shè)有“完全不同意”“不同意”“不確定”“同意”和“不同意”選項。圍繞跨文化能力意識、態(tài)度、技能和知識四個維度設(shè)計了15個訪談問題，在學(xué)校咖啡廳對隨機(jī)抽取的20名商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了訪談并錄音，訪談持續(xù)了近兩個半小時。

（二）數(shù)據(jù)分析與研究結(jié)果

1.信度與效度

通過問卷星發(fā)布問卷，共計收到有效問卷178份，其中商務(wù)英語專業(yè)133份。對量表的信度和效度進(jìn)行檢驗，其信度系數(shù)值為0.914，大于0.9；使用KMO和Bartlett檢驗進(jìn)行效度驗證，KMO值為0.847，大于0.8。

2.商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化知識自我評價分析

從表2和圖1可看出，學(xué)生普遍認(rèn)為相比外國文化他們對本國文化更加了解，但在學(xué)習(xí)和生活中無法嫻熟地運(yùn)用外語進(jìn)行口頭交流和書面溝通。在訪談中，有一些學(xué)生說道：“自己平時愛看美劇和歐美電影，能理解一些文化現(xiàn)象，可以較客觀地看問題，但沒出過國，不能深切地感受西方文化與風(fēng)俗?！薄氨容^欠缺文化差異相關(guān)知識，對自己的外語能力也不自信，一旦要用英語進(jìn)行口頭交流就會時常語塞，頻頻出現(xiàn)中式表達(dá)?！闭碓L談數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為掌握跨文化知識并具備扎實的外語功底對跨文化交際十分重要。同時許多學(xué)生希望有短期出國留學(xué)或者語言伙伴項目，這將有助于他們深入了解外國文化知識。

3.商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化態(tài)度自我評價分析

從表3和圖2發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對本國文化的認(rèn)同感較高也欣賞談話對象的文化，即使語言能力有限，也愿不帶偏見、用寬容和開放的態(tài)度與外國人相處、交流，不過也會因為不能與之深入溝通或易被誤解而感到煩惱。從訪談中也發(fā)現(xiàn)了類似描述，如“能和外國人有更多話題和深層次的交流固然是好的，但會擔(dān)心他們不懂我要表達(dá)的意思”“在學(xué)?；蛘呓稚嫌龅酵鈬魧W(xué)生，每次都是擦肩而過，不敢主動上前交談。不過自從參加語言伙伴項目以來，感覺自己更加自信了，能幫助到他們（外國留學(xué)生）我也很開心?！薄跋馤adyGaga那樣夸張的裝扮，在理解了美國人崇尚個人主義后，我會試著從其他角度來看待?！蓖ㄟ^訪談發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學(xué)生有較強(qiáng)的交流意愿，當(dāng)與外國人面對面交流時，卻不會積極參與，最多作為旁觀者傾聽、觀察。因此，只有真正具備良好的跨文化態(tài)度或意愿，學(xué)生才能在真實或者模擬的情境中與不同文化的人進(jìn)行積極有效的交流互動，進(jìn)一步提高他們的跨文化能力。

4.商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化技能自我評價分析

從表4和圖3不難看出，多數(shù)學(xué)生在與不同文化的人溝通時會根據(jù)場合來選擇溝通方式，分享個人感受，用對方接受的方式進(jìn)行反饋；但在溝通時不能讓對方清楚理解自己的意思，在討論或辯論中也不能清晰表達(dá)自己的觀點與意見，無法迅速捕捉重要信息并與之建立共同語言。在訪談中，多數(shù)同學(xué)也談道：“我的口語表達(dá)很弱，除了口語相關(guān)的任務(wù)、作業(yè)，其他時間使用外語的機(jī)會很少?！薄耙婚_口說英語，自己有很多想法卻說不出來?！薄昂屯鈬私涣鲿r，自己的應(yīng)變能力不足，聊天始終停留在表面。”通過訪談發(fā)現(xiàn)，學(xué)生跨文化交流能力較弱，主要原因是與外國人接觸的機(jī)會很少，能使用外語的機(jī)會太少。

5.商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化意識自我評價分析

從表5和圖4可知，學(xué)生在面對來自不同文化的人時，能察覺到文化差異也能與之進(jìn)行坦誠交流；能察覺到對方的困難和情緒變化，用對方接受的方式表達(dá)情緒和調(diào)整自己，但多數(shù)學(xué)生很難準(zhǔn)確理解對方的實際感受并猜測對方感興趣的話題。在訪談中，有些學(xué)生說：“我在與外國人交流時很少會想他們是怎么看我們的，能和他們對話就已經(jīng)很不錯了，但是隨后的交流，我能明顯感覺對方和我的理解有偏差?！薄拔視鲃尤チ私獠煌奈幕?，我會通過看美劇和電影來了解他們的生活習(xí)慣、時間觀念等?！蓖ㄟ^訪談發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生在與外國人交流時意識到文化的共性與差異，他們會有意識地根據(jù)具體情景來調(diào)整交流的策略。

三、教學(xué)啟示

整體而言，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的語言基礎(chǔ)較為薄弱，欠缺語言輸出能力尤其是口語表達(dá)能力，需要進(jìn)一步幫助學(xué)生提高語言知識的掌握和技能的運(yùn)用能力。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在跨文化技能運(yùn)用和跨文化意識等方面存在諸多問題。建議在一年級增設(shè)中西文化比較、跨文化交際等選修課。外語教師可通過探索以傳授文化知識為主的多元化外語教學(xué)模式，參與文化交流或出國訪學(xué)等提高自身的跨文化交際能力水平，以便在課堂上進(jìn)行有效的跨文化交際教學(xué)。高?？梢詾閷W(xué)生搭建線上或線下涉外交流平臺，組織長短期語言伙伴項目，滿足師生的對外交流需求。

作者:付文娟 單位:云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院