人才培養提升工作計劃大全11篇

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河南省文化創意產業人才的培養是一個系統的工程，涵蓋了文化創意產業鏈條上所有從業人員的學歷教育，再教育，技能培訓以及自我完善能力的培養。高等職業設計藝術教育處于這個產業鏈的高端，有著不可替代的主導地位，但對其作用機制的研究不能從其學科體系中割裂出來，必須在河南省地域文化、經濟發展水平的大背景下針對文化創意產業人才培養的特點及要求，依托大的學科體系展開全面的比較分析。 

一、文化創意產業人才培養的特點及要求 

文化創意產業屬于知識密集型新興產業，具有高知識性、高附加值、強融合性的特征。[1]文化創意產業人才可以根據在產業鏈上的作用和分工的不同，分為文化創意人才、文化創意活動的組織人才和文化創意成果的經營人才。而文化創意人才能夠位于創意產業價值鏈的高端，是因為創意產品的主要增值部分就在其原創性的知識含量中。文化創意人才所從事的創造價值的這種活動，改變了過去必須要有實體生產才能成為產業與創造價值的觀念，而將抽象的、無形的創意活動當作產業鏈的一環。 

1.文化創意產業的個性與共性 

創意產業規模化發展的關鍵是人才，創造性人才需要個性的自由發揮,而創造性產業在一定程度上要考慮共性,產業機制是規模化的,需要有制度和協調。[2]所以這樣一種個性和共性的結合,就是創造性人才的培養和創造性產業的發展之間的矛盾和協調問題。 

高等設計藝術教育在文化創意產業人才培養中最根本的作用就是解決了以上兩個問題，即文化創意增值和個性與共性的矛盾調和。高等職業設計藝術教育首先是文化創意專業人才的培養，同時它的基本培養模式是通過科學的方法批量為社會輸送創造性的人才。此時創造性人才的個性表達是基于一個系統科學的創新體系之上的，最終的教育成果表現為文化創意產業規模化發展的人才儲備。 

2.國際文化創意產業形勢 

目前國際上文化創意產業主要有三種表現形式，一是以英國政府定義為基礎的“ 創意型”，主要依托工業設計和藝術設計領域；二是以美國界定為代表的“版權型”，即生產和分銷知識產權的產業；三是中日韓等國的“文化型”，不論哪一種產業形式，文化創意人才的培養都是以高等設計藝術教育作為中堅力量。[3]僅以游戲產業為例，在2003年，美國設有游戲專業的大學（學院）有540所，日本有200所大學設有游戲（開發、設計、管理、運營）專業，韓國有288所大學或學院設有相關專業。 

二、河南省高等藝術教育的比較分析 

河南省高等藝術教育主要包括：普通高等院校的藝術普及教育、高等師范院校的藝術教育方向、高等職業應用型的設計藝術教育、純藝術教育。其中普通高等院校的藝術普及教育和高等職業應用型設計藝術教育是河南藝術教育的重點。 

（1）普通高等院校的藝術普及教育 

在大學生全面素質教育中人文素質教育占基礎性地位,而藝術素質教育又是人文素質教育的基礎。沒有藝術教育是不完整的教育,高等學校需要藝術教育,實施藝術教育是適應現代社會發展的需要,是時展對高等教育提出的新要求,是深化高等教育改革、推進素質教育的切入點,是提高學生審美能力、表現能力、創新能力的根本途徑，是大學生全面素質教育的重要組成部分。 

（2）高等師范院校的藝術教育方向 

高等師范院校的藝術教育應該是以培養從事普及藝術教育為目標的教育人才為核心的。培養講方法、知識淵博、長于引導，有較高的藝術鑒賞、藝術批評、藝術教育理論研究能力的高水平教師。 

（3）高等職業院校應的用型設計藝術教育 

高等職業設計藝術教育是我國藝術教育領域發展教晚，但規模最大，分類最細，教育目標最明確的類別。高等職業設計藝術教育的辦學目的是培養祖國現代化建設中迫切需要的行業內專業人才，與行業相關技術、工程緊密結合，能夠快速學以致用；培養學生繼續學習持續發展的能力，在熟練掌握專業基礎同時具備日后深入學習的能力。 

（4）純藝術教育 

純藝術的概念最早被賦予的意義是反藝術實踐中任何的功利性目的，是為了“藝術而藝術”的一種很純粹的，重精神體驗的藝術活動。因其被定義了本質的非功利性，自然而然的與應用型的各藝術設計專業相距日遠。 

我們看到藝術普及教育很大程度上得益于應用型設計藝術教育的快速壯大，學歷培養和就業優勢兩把利器完成了對整個文化創意產業鏈的支持和提升。伴隨著我國經濟的高歌猛進，社會對應用型設計人才呈現出很大的剛性需求，高就業率、高收入帶動了藝術教育市場整體的繁榮。 

三、高等職業設計藝術教育在河南省文化創意產業中的重要作用及有效支撐 

高等職業設計藝術教育，是指高等職業學校主體有計劃發掘、培養與完善學生的設計藝術創造素質與能力的行為及其體制，是專門的以職業教育和職業技能目標為導向的設計藝術文化創造能力教育，其終極性目的是為了促進人類實現意義化生存和可持續發展的夢想。[4]高等職業設計藝術教育，在本質上是在高層面上的發掘、促進學習者的設計文化素養、創意創造與傳播能力的形成與提高。 

創新思維的培養是職業設計藝術教育的核心問題，設計藝術的發展在很大程度上就是創新思維的發展。設計藝術的創新思維實質是指以辯證的邏輯性思維為基礎，以敏銳性、獨創性以及批判性為特征來體現形象的一種思維活動。所以在設計藝術的教學中，要培養學生的創新思維能力，在教育教學過程中注重培養學生的批判精神，培養學生豐富的想象力和善于捕捉創造靈感思維的能力。高等職業設計藝術教育的核心作用就是培養創意型、素質型、可持續發展型的人才，這也正是文化創意產業所需的人才。 

文化創意產業的可持續發展會受到消費者文化層次、審美取向、價值觀念等軟因素的制約，一個具備較高文化藝術素養的受眾市場無疑是文化創意產業蓬勃發展的最強有力的保證。在高等職業藝術教育大框架下，通過高等藝術教育四個層次的比較分析，可以看到高等職業院校的藝術教育在為文化創意產業的健康發展積蓄力量，為河南省文化創意產業可持續發展提供重要保障。 

綜上所述，雖然文化創意產業的發展仍處在起步階段，但其強勁的發展勢頭，必定會成為我國未來的朝陽產業，前景不可估量。文化創意人才是河南發展文化創意產業的第一文化資源，在大力引進人才的同時，高等應用型設計藝術教育必須完全融入文化創意產業這一新興的經濟力量，將文化創意與藝術感染力和科學技術生產力更為緊密的結合起來，攜手純藝術發展的力量，高度重視高等職業設計藝術教育，充分利用現有設計藝術教育資源和優勢，才能為河南培養更強更多本土化的文化創意人才，以促進和滿足河南文化創意產業的快速和持續發展。 

 

參考文獻: 

[1]劉軼.我國文化創意產業研究范式的分野及反思[j].現代傳播，2007(1):108-116. 

[2]徐光春.徐光春在香港談中原文化與中原崛起,2007.55-56. 

[3]歷無畏.創意產業導論[m].上海：學林出版社，2006. 

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【中圖分類號】G710 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005―6009（2017）04―0024―06

隨著教育部《關于做好中等職業學校教學診斷與改進工作的通知》（教職成司函[2016]37號，以下簡稱為《通知》）文件的和《中等職業學校教學工作診斷與改進指導方案（試行）》的出臺，指向中等職業教育質量提升、具有劃時代意義的教學工作診斷與改進正式揭開帷幕，這標志著職業學校內涵建設邁上了新臺階。

一、職業學校可持續發展和教學工作診斷與改進

教學工作是職業學校的中心工作，是新常態下職業學校培養具有核心素養的技術技能型人才、提高職業教育吸引力、實現職業教育可持續發展的關鍵環節和重要抓手，具有劃時代的意義。

第一，職業學校教學工作診斷與改進是貫徹落實《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》（以下簡稱《決定》）的重大舉措。《決定》是國務院面對中國經濟發展新常態，加快發展現代職業教育的新號角。如何按照《決定》精神，加快推進現代職業教育的發展，是職業教育亟須研究的重大課題。《通知》以職業學校教學工作為對象開展診斷與改進，將《決定》提出的“提高人才培養質量”工作要求落到了實處。提高職業教育人才培養質量是一項系統工程，涉及政府、學校、行業、企業等多個領域和部門，涉及教育、教學、社會實踐、實訓實習等多個環節，但教學無疑是其中最重要、最關鍵、最核心的工作環節。職業學校依據《通知》精神，周期性常態化地開展教學診斷與改進，能切實強化教學工作是學校中心工作的意識，自覺主動加強教學管理，強化專業建設、師資隊伍建設和課程改革，不僅使提升人才培養質量的各項舉措落到實處，更為重要的是培植了職業學校自我發展、質量自我提高的內生促進力量。

第二，教學工作診斷與改進是職業學校提高辦學質量，培養具有核心素養、精湛技能的合格人才，增強職業教育社會吸引力的基礎。教學工作是人才培養工作的基礎，是提升人才培養質量的主戰場。通過教學設計、教學組織、教學改革、教學管理、教學研究、教學創新，強化專業建設和課程改革，建設雙師型師資隊伍，將人才培養工作落到實處。這既能為辦學質量的提升奠實基礎，也能將教育的供給側改革推向深入，在更高平臺上彰顯職業教育的社會價值。無數事實證明，一所學校只有重視了教學工作，才能自覺遵循職業教育規律，主動適應經濟發展新常態，自覺進行“五個對接”，教學質量的提升才有基礎，學生核心素養的建構才有條件，高素質技術技能型人才培養目標的實現才有可能。現代職業教育發展目標的實現，職業教育社會地位的提高和社會吸引力的提升，從某種意義上講，都取決于職業學校對教學工作的重視程度，都決定于職業學校教學質量的高低。《通知》提出開展教學工作診斷與改進，必將對教學質量的提升，對現代職業教育基本任務的完成，對服務中國制造2025、創造更大人才紅利產生巨大的推進作用。

第三，教學工作診斷與改進是職業學校建構保證人才培養質量內在機制的重大工程。職業學校有效提升人才培養質量，需要良好的政策環境和充實的資源條件，但更重要的是職業學校自身要具有扎實的教學能力、發展能力。提高職業學校教學能力，培養合格的知識型、技術型、創新型勞動者大軍，路徑之一就是職業學校建構了能夠促進自主發展、自我保證質量的內生工作機制。多年來，職業學校雖然十分重視教學工作，但其內生發展機制并沒有真正建立起來。有的學校重視了具體的建設舉措，但機制尚未形成；有的學校初步建成了機制，但自主性不夠，特別是自我發展未能得到充分體現。《通知》要求職業學校開展教學工作診斷與改進，引導職業學校依據制度，全面開展教學診斷，切實對診斷發現的問題進行改進，能引領學校自覺發揮教學質量自我保證的主體作用，建構質量提升的內生動力機制，將提高技術技能人才培養質量落到實處。

二、教學工作診斷與改進的制度設計

依據時代要求，《通知》從戰略高度闡述了職業學校開展教學診斷與改進工作的指導思想、目標任務、基本原則，為職業學校全面開展教學工作診斷與改進指明了方向。學習和把握《通知》精神，重點要把握好5項內容。

（一）“診斷與改進”的工作方針

《通知》提出教學診斷與改進，必須堅持“需求導向、自我保證、多元診斷、重在改進”的工作方針。“需求導向”包含三個層面的需求：一是政府需求，即提高教育教學質量、增強職業教育吸引力、加快發展現代職業教育等方面的需求；二是企I需求，即培養高素質技術技能型人才方面的需求；三是學生需求，即提供優雅的學習環境、良好的學習條件、完備的實訓資源、過硬的師資力量、科學的辦學理念等方面的需求。“自我保證”包含兩個方面的內容：一是教育行政的自我保證，各省級教育行政負責省本方案、省本規劃、省本細則的研制，負責抽樣復核的確立和實施，負責復核結論的確定；二是學校層面的自我保證，職業學校是人才培養工作的主體，也是質量建設的主體，必須自主建構教學質量自我保障制度，建構教學自我診改工作機制，建立學校自我診斷專家制度，建構人才培養工作狀態數據平臺，保證自主診改與專家復核的吻合度。“多元診斷”主要表現在兩個層面：一是診斷專家組成上的多元，職業學校教學工作的診斷者是多方面的，教育行政部門管理者、學校管理者、校本專家、企業人士、教育對象、第三方人員等都是診斷者；二是診斷層次的多元，教學工作診斷包含學校的自主診斷和抽樣復核時的專家診斷兩種形式。“重在改進”體現在四個方面：一是職業學校在診斷與改進過程中，要致力于問題和薄弱環節的改進；二是專家在抽樣復核時，不但要找出問題，更重要的是要提出具體的改進方案；三是抽樣復核后結論的確定，重要依據就是改進的質量；四是教育行政部門在常規管理時，要重視學校問題發現后的改進情況。

（二）“診斷與改進”的工作機制

《通知》提出要“建立基于中等職業學校人才培養工作狀態數據、學校自主診改、教育行政部門根據需要抽樣復核的工作機制”。

機制是教學工作診斷與改進的基礎，也是診改工作的保證。《通知》提出的教學診斷與改進工作機制，其內容要點表現在三個方面。一是建構人才培養工作狀態數據平臺，這是教學診斷的前提。現代職業教育發展所面對的是大數據時代，教學工作的診斷是基于平臺數據進行的，問題也是在對各種量化數據進行科學分析基礎上發現的。二是學校自主診改，教學工作診斷與改進，學校是主體，學校依據校本化的標準，對自己的教學工作進行診斷，找出存在的問題，進而進行改進。三是教育行政部門抽樣復核，這是教學工作診斷與改進得以順利進行、取得實效的保障，對于職業學校來說，教學診斷與改進并無前例，由于認知上的不一致，客觀上存在一個從不自覺到自覺、從被動到主動的過程，為了保證職業學校更自覺地投入到這項新的偉大工程中，有必要通過抽樣復核形成外在的工作壓力，引導職業學校自覺開展教學診斷與改進工作。

（三）“診斷與改進”的工作任務

教學診斷與改進的工作任務主要是三大項。一是構建診改工作制度和運行機制，即中等職業學校教學工作自主診斷、持續改進的工作制度和運行機制。《通知》提出力爭通過5年左右的努力，建立起教學診改的工作制度和運行機制。這一制度和機制是圍繞提高中等職業學校人才培養質量，教育行政部門統籌規劃、職業學校自主診改、利益相關方有效參與、主管（辦）部門協同改進的常態化、周期性的制度和機制。二是搭建職業學校人才培養工作狀態數據管理系統。大數據時代，建構數據系統其目的是為了使用，為此需要做好科學管理工作。《通知》提出要建立學校、地（市）、省（自治區、直轄市）和國家四級管理系統。三要建立和完善內部質量保證制度體系。學校是教育教學質量的第一主體，質量提升的關鍵是學校，要保證質量的持續提升，必須引導職業學校以提高人才培養質量為核心，逐步建立和完善內部質量保證制度體系。

（四）“診斷與改進”的工作原則

原則是工作按預定計劃順利實施的前提，也是工作取得應有效果的保證。為保證職業學校教學工作診斷與改進的順利實施，《通知》提出要遵守三項工作原則。一是堅守底線的原則。為更好地推進教學診斷與改進，教育部制定了《中等職業學校教學工作診斷與改進指導方案（試行）》，作為各省教學診斷與改進工作的最低要求。各省教育行政可結合自身特點，以不低于教育部方案要求為原則制定本省診改工作執行方案和實施規劃。診斷項目、診斷要素、診斷點可調整、增減，抽樣復核條件可在此基礎上增加，以建構各具特色的教學診改方案。二是學校自主的原則。教學診斷與改進的主體是學校，診改如何進行？制度如何制定？機制如何建構？這些都由學校自己決定，各級教育行政部門只是指導、服務、檢查和推M。學校自主主要在三個層面上體現，即學校自主履行人才培養質量的主體責任，學校自主依據省本方案對本校教學工作進行常態化周期性的自主診斷和改進，自覺接受省級教育行政部門安排或主動申請接受抽樣復核。三是協同實施的原則。對于學校發展來說，診改最有意義、最有價值的是問題的改進。由于教學過程中許多問題的改進單純依靠學校一方的力量難以達到目的，需要省級教育行政部門與學校辦學者、管理者、用人單位和獨立第三方等相關組織，幫助學校改進診斷出來的問題。

（五）“診斷與改進”的工作程序

工作程序就是工作過程先后次序的具體安排，是將診斷與改進工作落到實處的關鍵。《通知》明確了教學工作診斷與改進的邏輯程序。一是自主診改。即學校根據省級執行方案，建立本校的教學診改制度和工作機制，定期從“參考表”列明的診斷點入手，對照學校制定的相關標準進行自我診斷，找出現狀與目標之間的差距，分析問題產生的原因，制訂相應的改進措施。二是落實改進。改進是診斷的目的，通過診斷發現了問題，就需要制定具體的措施進行改進，縮短進而消除目標與現狀之間的差距，并在完成改進工作后對改進的質量進行總結、評價，教育行政部門還須對職業學校的改進情況組織檢查，以幫助學校將診改工作落到實處。三是抽樣復核。抽樣復核是推進診改的重要抓手，也是提升診改質量的重要保證。《通知》明確抽樣復核的主體是省級教育行政部門（也可委托地市級教育行政部門完成），抽樣復核的任務主要有兩項，第一，通過抽樣確定復核學校。雖然所有學校都須無條件接受抽樣復核，但并不表明所有學校都自動成為抽樣復核的對象。職業學校能否成為抽樣復核的對象，必須具備三項條件，即建立了診改制度、改進了診斷發現的問題、“在校生數”“師生比”“專任教師中專業教師占比”“校舍建筑面積”“生均儀器設備價值”等5項指標達到《中等職業學校設置標準》，職業學校只有達到這三項要求，才能有資格參與復核學校的抽樣。第二，組織相關專家到學校進行現場復核。現場復核的重點是檢查和了解職業學校診改制度建設狀態、診改機制工作狀態、診改依據的質量狀態、問題的改進質量狀態、學校診斷結論與學校實際情況的吻合度。

三、教學工作診斷與改進的學校實踐

教學工作診斷與改進是職業學校質量自主保證的新嘗試。學校作為教學診斷與改進的主體，要將良好的制度設計在教學實踐中有效實施，關鍵在于對教學診斷與改進的科學認知和積極實踐。

第一，認真學習，深刻認識教學診斷與改進工作與質量提升、學校發展之間的關系，為職業學校教學工作診斷與改進奠實理論基礎。

職業學校是現代職業教育體系的基礎，也是現代職業教育發展的關鍵。職業學校辦學質量的高低，不僅決定了職業學校自身的辦學質量、社會影響力和可持續發展，還影響著職業教育吸引力的強弱和中國經濟發展的動力和支撐。新時期的職業學校應該具有大情懷，能從民族繁榮、社會進步、經濟發展的高度充分認識教學診斷與改進工作的歷史意義和時代價值。從直觀上來看，職業學校教學質量的高低，取決于教學條件的好壞、師資隊伍的強弱、教學資源的多寡、教學管理的寬嚴。但從發展過程來看，更取決于對過去經驗的光大和對現狀的反思，以及反思后的改進。也就是說，在資源既定的基礎上，學校教學質量的提升決定于反思和創新的融合。經驗是過去實踐的智慧總結，成功經驗的繼承有助于現狀的優化；反思是對過去的審視，持續發展離不開對自己的準確認知。教學診斷是職業學校力圖準確認知自己的第一步，更是提升質量、持續發展的基礎。一所學校如果對自己教學工作的優勢、劣勢沒有清醒的認知，就無法抓住發展的機遇，更無法有效加固自己的薄弱環節。為了實現可持續發展，職業學校必須認真學習好《通知》，領會其精神，把握其要點，從而提高教學診斷與改進工作的自覺性。

第二，更新理念，建構科學的發展意識，為職業學校教學工作診斷與改進奠實思想基礎。

意識是行動的先導，有什么樣的意識就有什么樣的實踐。診改作為職業學校自我發展、自我保證的新舉措，需要實踐主體牢固確立三大意識。一是目標管理意識。目標管理是教學診改工作的基礎，也是診改取得實效的保證。建構診改的目標管理意識，對于職業學校來說，一要抓好“十三五規劃”的制定和相關標準的完善工作。“十三五規劃”是學校發展的中期規劃，它確立了學校未來五年發展的目標，也是學校學期工作計劃和相關教學標準制定的依據。實現學校的可持續發展，必須認真制定好學校的“十三五規劃”，以及“十三五規劃”中若干工作的標準，作為教學診斷的依據。二要制訂好學期工作計劃和相應的工作要求。學期工作計劃是落實“十三五規劃”的具體舉措，是學校教育教學工作有序運轉的保證；相應的工作要求是對學期工作計劃的細化，也是教學診斷與改進的衡量依據。學期工作計劃和相應的工作要求，既包括學校層面的整體工作計劃，也包括部門和系部層面的工作計劃。第三，要做好學期工作計劃的責任分解。任何計劃的實施都是在規定時間內、由相應的責任人完成的，為此需要對計劃中的每項工作按時間和責任進行分解，也就是明確每一個責任主體在具體時間段所要完成的工作任務。二是及時檢查意識。管理學上有句名言，人們不做你希望的，只做你檢查的。檢查是診斷的第一環節，通過檢查、對比，找出目標與現狀之間的差距，才能發現問題。及時檢查就是計劃實施后，主管部門在規定的時間及時了解相關責任人計劃的執行程度、完成情況。通過檢查，一方面避免有計劃無落實、有工作無要求、有目標無行動情況的出現；另一方面通過檢查，可了解計劃和要求的科學性和可行性，還可做出相應調整或修改。確立及時檢查意識，要求在計劃出臺時，就明確檢查部門、檢查時間、檢查標準、檢查流程、處置步驟。三是數據呈現意識。教學診斷與傳統教學管理舉措一個很大的區別就是用數據說話。培根認為數學使人周密，科學使人深刻，說明量化分析更具理性、更有邏輯。對于教學診斷而言，量化的數據更有助于診斷者提高診斷的科學性和準確性。通過數據的采集，將常態化的工作狀態即時記錄下來、匯集起來，然后通過對比、分析、提煉和綜合，不僅能準確發現質量現狀與自己設置的目標之間的差距，而且能從動態分析中診斷出問題產生的原因，確定改進的目標，進而制定出科學有效的改進舉措。更為重要的是有可能通過數據分析生成出智慧、挖掘出規律，在更大程度上提高教學質量。強化數據呈現意識，要求職業學校一方面要充分認識數據在信息化時代的巨大價值，重視數據的采集和運用，建構數據管理系統；另一方面要以求真務實的態度采集數據、管理數據，尤其是要保證數據的真實性。

第三，建章立制，做好教學工作診斷與改進的校本制度、機制的建構工作，為職業學校教學工作診斷與改進奠實工作基礎。

任何工作要想取得應有的效果，準備環節都極為重要，所謂“凡事預則立，不預則廢”，“預”也就是相應的準備。教學診改作為新常態下教學質量提升的自我保證，存有一個從陌生到認知，進而認同、自覺實踐的過程，其間充分的準備必不可少。對于職業學校來說，教學診改工作涉及多個側面、多個維度，需要職業學校從三個方面做好準備工作。一是制訂制度。制度是行動有序進行的基礎，也是行動績效的條件。對于教學診改來說，只有制訂好制度，才能保證診改沿著正確的渠道良性運轉。時到今日，仍有一些同志對診改缺少科學的認知，總是自覺不自覺地從評價角度將診改視為教育行政部T在新形勢下推出的評估新變種，總以迎評的思路進行今天的診改，亟須通過制度建設消除教學診改過程中的不當行為。同時，教學診改也是職業院校謀求質量自我保證的新舉措，工作如何開展？診斷如何著手？學校及其相關部門怎樣履行好自己的工作職責？這些都需要有一個制度來予以明確和規范。二是建設平臺。新質量時代職業學校的教學診改是在數據基礎上進行的，沒有數據分析、數據匯總，也就沒有真正意義上的教學診斷與改進，即使開展了也難以達到預期的目標。因此，在診改準備階段，必須花大氣力建設好數據平臺。建構平臺要從硬件、軟件兩個方面做好工作。其中硬件是基礎，軟件是關鍵。數據平臺的硬件建設需要一定的投入，這也是許多學校感到有困難的地方，其實對于職業學校尤其是基礎薄弱的學校來說，最為困難的不是硬件，而是軟件。硬件建設只要有資金就能到位，隨著職業教育投入的逐步加大，條件的逐步改善，硬件方面的困難將會迎刃而解。但平臺數據條目的確立，數據的即時采集，數據的分析、管理，特別是日常教學管理中數據的自覺應用，絕非有了資金就能解決，而且平臺要在教學診斷過程中充分發揮作用，還需一個逐步積累、逐步提高的過程，非憑一日之功就能達到理想狀態。職業學校建設數據平臺應將重點放在軟件建設上，通過宣傳引導幫助教職員工強化數據意識，通過制度建設明確數據采集的項目、時間和相關流程，通過教育治理建設數據采集隊伍、數據分析隊伍、數據管理隊伍。數據分析更是綜合能力的集中體現，需要一個從內容到方法、從知識到實踐、從跟著做到熟練自如的培訓過程。三是建構機制。機制就是一個系統中制度、程序、規則等組成元素之間相互作用的過程和功能。在社會科學領域，機制往往就是動態呈現的相關制度和制度化了的工作程序、工作方法，以及履行職責的工作機構。建構機制對職業學校診改來說，就是在制訂診改工作制度的同時，對診改的程序、方式、方法通過制度予以規定，同時成立相應的專門機構，培訓相關的工作人員，按照制度的設計有序推進工作。制度、程序、機構是建構教學診斷機制不可或缺的重要內容。單純的制度是靜態的、文本式的，而作為機制要件的制度是動態的，是在診斷過程中得以體現的；程序就是工作的先后過程，以及每一過程中的具體操作；機構就是組織、引導、反饋、評價診斷的工作部門，在不同的學校可能有不同的稱謂。三方面內容中最為重要也是最為困難的是機構建設，單純設立一個機構呼應教育行政管理比較簡單，但要使其真正發揮作用，需要進行系統的專業人員培訓。

篇（3）

【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006－9682（2011）09－0003－02

“校企合作、工學結合”是當前我國職業教育改革與發展的方向，國務院《關于大力發展職業教育的決定》指出，要大力推行校企合作、工學結合的培養模式。教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》指出，要積極推行與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式，把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點。隨著高職教育快速發展和對高職教育規律認識的加深，人們都意識到頂崗實習是高職教育實現工學結合人才培養目標的重要環節，是將受教育者從學生培養成勞動者的必經過程。近幾年，各個高職院校都在探討如何根據社會職業教育環境搞好頂崗實習。但在實踐過程中普遍存在著學生分散、管理不到位等問題，導致頂崗實習難以達到預期的效果。

一、加強學生頂崗實習管理的措施

1．制訂可操作性強的高職院校人才培養方案

高職院校人才培養方案是高職院校培養高技能人才的綱領，如何確保實踐教學環節高質量的完成、提高學生實踐動手能力和就業率，是學校的主要關注點。工學結合人才培養模式，應體現“三化”、“四個結合”。即：能力培養的專業化、教學環境企業化、教學內容的職業化；教學培養目標、教學計劃與質量評價標準的制定要企業與學校相結合；教學過程要理論學習與實踐操作相結合；學生的角色要與企業員工的角色相結合；學習的內容要與職業崗位的內容相結合。

2．成立學生到校外實習基地頂崗實習的相關指導小組

為保障對頂崗實習的科學有效管理，需要設立由頂崗實習工作領導小組、專業頂崗實習指導小組和頂崗實習學生自律小組組成的三級管理機構。

頂崗實習工作領導小組應由學校系、部領導和企業負責人組成，負責學生頂崗實習工作的領導和策劃。專業頂崗實習指導小組由專業教研室主任帶頭，校內專業教師、學生輔導員和各實習單位校外兼職指導教師組成，負責對本專業學生頂崗實習進行全面管理。頂崗實習學生自律小組由學生自我選舉，由頂崗實習領導小組確認后成立，負責本小組成員在頂崗實習過程中學習與工作的自主管理。

3．制定學生到校外實習基地頂崗實習的相關措施

為保證高職生頂崗實習的順利、有序進行，保障工學結合教育培養高技能人才的成效，加強頂崗實習過程的組織與管理是至關重要的一環。頂崗實習是一門重要的綜合實踐課程，它由學校、企業、學生三方共同參與，具有管理主體多元化、實習地點分散化、實習內容多樣化等特點。只有從頂崗實習指導到學生實習成績評定等各個環節都由校企共同組織實施，才能保障頂崗實習工作的有序、有效完成。

學生在頂崗實習期間接受“雙導師制”，即學生在實習期間接受學校與企業的雙重管理與指導，同時配備校內指導教師和校外指導教師。“雙考核制”是指學生在頂崗實習期間同時接受學校和實習單位的雙重考核。“三監控制”是學校對學生頂崗實習成績評定的主要依據。一是對學生頂崗實習過程情況的考核。二是學生實習期滿返校后要撰寫實結，學校組織學生座談，了解學生對頂崗實習工作的真實體會和收獲。三是由學生自我管理小組根據實習學生在實習期間的各方面表現提出綜合的自我評價意見，為專業指導教師的考核提供參考意見。

二、加強學生頂崗實習過程化管理

1．頂崗實習的計劃

（1）確定頂崗實習的目標。頂崗實習的目標是：實現理論知識與實踐過程相結合；提升學生的實踐操作能力；提高學生的職業素養；實現學生的“零距離”上崗等。

（2）編制頂崗實體工作計劃。依據已確定的頂崗實習目標，考慮學校現有的校外實訓條件，結合學生的知識、技能、職業態度等現狀，制定好頂崗實體工作計劃。總體工作計劃主要包括：編制計劃的現實條件分析；總體工作計劃實施主要內容；總體工作計劃預期績效分析等。

（3）編制組織方案。頂崗實習是否能達到預期目標，需要設計一個合理的人員組織結構；同時實習工作能否正常進行，還有賴于參與頂崗實習管理的教師及其他人員的努力和相互配合。

（4）實施方案。依據已編制的總體工作計劃，編制具體的實施方案。實施方案是對總體工作計劃的事實化、具體化，實施方案即行動指南，能指導整個頂崗實習的具體實施。實施方案包括：頂崗實習學生工作安排、頂崗實習準備工作計劃、頂崗實習內容安排、頂崗實習工作過程計劃等。

（5）編制質量管理計劃。頂崗實習要達到預期目標，必須執行全過程質量控制、全員質量控制。指導教師對學生的工作過程和工作成果進行監督；輔導教師對學生的心理狀況進行跟蹤并予以輔導；督導人員對教師的工作質量進行檢查。各層次的質量管理須有明確的考核指標，并做到“量化考核”。

（6）編制進度管理計劃。對學生的頂崗實習工作過程進行分解，明確主要步驟，設計每個步驟的工作持續時間，據此編制合理可行的進度計劃。此進度計劃編制完成后，指導教師根據進度計劃對學生的頂崗實習工作進行跟蹤、指導、考核。

（7）編制安全管理計劃。學生的頂崗實習是真正的工作，在工作環境及工作過程中，會存在諸多安全隱患，必須制定安全管理計劃。如：定期對學生進行安全意識教育；對學生進行作業前及作業過程中的安全指導；編制安全事故處理預案等。

2．頂崗實習的實施

（1）頂崗實習動員。頂崗實習不是一般意義上的實習實訓活動，頂崗實習要求學生以“工作者”的身份獨立完成企業崗位工作。在頂崗實習活動開展前，學院必須召開由實習教師、聘請的企業管理人員、全體實習生參加的實習動員大會，使所有人員在思想上統一認識。

（2）頂崗實習準備工作。第一，實習學生在了解頂崗實習目的、意義及工作任務的基礎上，結合自身的特點、自己的能力要求，提出自己的實習計劃，該計劃由實習教師和企業管理人員共同審核、修訂，作為每位學生的實習活動指導計劃。第二，實習教師應理解頂崗實習的真實“內涵”，即：培養學生獨立的職業實踐能力，應了解頂崗實習的具體任務，明確實習教師在實習活動中的職責，并在此基礎上，形成實習教師頂崗實習的具體工作計劃。第三，聘請的企業管理人員應理解頂崗實習意圖，明確學生急待提高的實踐能力的內容，并在了解學生基本情況、企業工作任務基本要求的基礎上，提出企業管理人員的工作計劃。

（3）頂崗實習的實施。實習學生按照各自編制的實習計劃，結合實習企業下達的工作任務，在實習教師的指導下，以獨立“工作者”的身份開展實習工作，并接受企業管理人員的管理、監督。

實習教師根據頂崗實習計劃及自身的工作計劃，對頂崗實習學生進行有效地技能指導、過程管理、成果驗收。聘請的企業管理人員應根據頂崗實習計劃及自己的工作計劃，對頂崗實習學生下達工作任務，對工程過程、工程成果進行考核。

（4）做好頂崗實習過程、成果資料的記錄、整理、歸檔工作。第一，頂崗實習過程資料包括：學生的出勤、實習態度、實習紀律記錄；頂崗實習的工作記錄、頂崗實習日記、頂崗實習調查報告等。第二，頂崗實習成果資料包括：實習實物成果、以圖片記錄的成果、以視頻方式記錄的成果、實結等。第三，資料記錄：學生的出勤、實習態度、實習紀律記錄由實習老師（或委托企業單位管理人員）記錄；頂崗的工作記錄由單位相關人員出具；頂崗的工作成果資料由本人或單位提供；頂崗實習日記、頂崗實習調查報告、頂崗實結等由學生撰寫。

3．頂崗實習的監控

為了確保頂崗實習達到預期目標，必須對頂崗實習的計劃、人員等進行全方位、過程化的監控。

（1）配置專門的督導人員。高職院校為確保頂崗實習的教學質量，需要在人事上配置專門的教學質量督導人員。督導人員深入企業，了解實習教師、實習學生的頂崗實習情況，發現問題及時進行溝通、協調、處理，保障頂崗實習活動的順利進行。

（2）實行全過程的質量監控。在頂崗實習的實施過程中，應按已制定的工作計劃，實習教師、聘請的企業管理人員對參與實習的學生進行過程點的質量考核；督導人員對實習教師、聘請的管理人員進行階段性的質量考核。

4．頂崗實習的改進

在頂崗實習完成后，應及時組織專門人員對實習過程中出現的重要事項進行討論，對可行的做法進行總結，并作為經驗加以推廣；對出現的問題要積極思考、尋找對策，并將對策作為下次編制實習計劃時的重要的參考性方法。

頂崗實習工作作為提高高等職業教育教學質量的一個重要的教學環節，職業院校要高度重視，加強管理，結合自身實際，采取各種措施，將頂崗實習工作落到實處，以保證頂崗實習工作的效果。

參考文獻

1 鐘 忻.職業院校學生頂崗實習的探索與實踐［J］.中國職業技術教育，2007（3）

2 萬 平.提高高職頂崗實習質量的策略［J］.洛陽工業高等專科學校學報，2006（01）

3 徐麗香、黎旺星.推行“頂崗實習”保障體系的探討［J］.機械職業教育，2008（9）

篇（4）

一、上半年人才工作情況

（一）加強自身人才隊伍建設。為使人才工作落到實處，我局加強干部職工培訓，不斷提高全體干部職工業務能力和綜合素質。上半年，共組織干部參加**縣文秘業務能力提升培訓班2人，組織領導干部參加2019青海省互聯網+專題培訓班1人，組織干部參加**縣金融干部專題培訓班1人，組織干部參加**縣行政事業單位財務與管理人員政府會計培訓班1人。

（二）積極開展企業人才教育培訓。針對企業發展的實際需要,我局認真制定企業人才培訓計劃,組織工業企業經營管理人才及專業技術人員積極參加省、州、縣組織的各類培訓,培養和造就了一批熟悉工業經濟、具有參與市場競爭力的企業人才,充分發揮各類人才在經濟發展中的牽引作用。上半年，共組織企業人員參加青海省電商扶貧產品“三品一標”品牌認證培訓班2人，組織參加“國家中小企業銀河培訓工程”管理能力提升培訓班9人，組織參加**縣電子商務高級人才研修班10人。

（三）優秀人才培養候選人申報工作。根據《關于開展**縣優秀人才培養候選人推薦申報工作的通知》（同組字〔2019〕36號）的要求，我局積極宣傳、廣泛動員，組織和指導我縣工業企業優秀人才申報**州優秀人才和創新創業團隊候選人，推薦了1名縣屬企業優秀人才申報**州優秀人才候選人，推薦1家企業申報**州創新創業團隊培養候選團隊。

二、下半年工作計劃

一是認真落實黨政領導干部聯系服務優秀人才制度，采取定期走訪、召開座談會、組織聯誼活動等形式，與人才交心交友，幫助他們解決實際問題，引導他們為**經濟社會發展建言獻策。

二是繼續組織規上企業主要負責人“走出去”培訓，實施企業人才能力提升工程。

篇（5）

面對這些挑戰時，人力資源管理的從業者如何履行好“企業內部人才培養的組織者”這一角色的定位呢？

企業的人才培養需求決定企業人才培養的目標，人力資源部作為人才培養的組織者，應當先理順企業人才培養工作的整體組織工作思路（如圖1）。

從源頭做好企業人才培養需求分析

管理講究因果、邏輯關系。如果企業人才培養的需求分析沒有到位，那么人才培養的目標設置自然不會符合公司的實際情況，后續一系列的策略、計劃、結果衡量、經驗的總結及固化自然就變成了無米之炊、無水之源。

人才管理的過程，體現的是一種以客戶需求為導向，因地制宜、因時造勢的管理哲學。做好企業人才培養需求分析的上游工作，可以化解人力資源部組織開展企業人才培養目標時的各種挑戰。

當下，很多人力資源管理從業者在制訂企業年度的培訓計劃時，首先都會開展培訓需求分析。最常見的需求分析方法有以下兩種：

開放式問卷調查法：由人力資源管理從業者們設計年度培訓需求調查表，表格內容中包含了培訓需求項目或者課程、需求部門、需求崗位、需求人數、需求的時間與費用預算，通知公司各個部門管理者在規定的時間將表格填交，經過審核后，即是完成了企業人才培養的需求分析。

菜單式問卷選擇法：人力資源管理從業者們收集公司現有的內外部講師與課程資源，并且將其歸類，然后做成培訓菜單分發給各部門管理者，供其團隊成員挑選，經審核后，再匯總統計每項課程與講師的訂單需求數量，作為其年度培訓計劃開展的依據。

這樣的培訓需求分析方法僅是針對培訓課程進行一個意向性的調研，其得出的培訓計劃缺乏依據，常常使培訓淪為空洞的形式，最后自然也就沒法實現公司寄予人力資源部擔當“公司人才培養的組織者”角色的期望。因此，企業培訓需求應遵循更加科學和有效的方法。

人才培養需求的“三層級分析法”

通常，我們可以從組織、團隊、個人三個層級去分析企業年度人才培養的需求。簡稱“三層級分析法”。

第一層級：組織層面人才培養需求分析

組織層面（即公司層面）的人才培養需求分析，就是識別出公司的核心人才以及核心能力，這在很大程度上取決于公司的戰略發展規劃。

一個公司的戰略發展規劃是指未來三年（短期）、五年（中期）、十年（長期）的經營發展的目標、具體策略與工作計劃（如圖2）。

根據企業的戰略規劃，企業未來經營發展所需要的核心人才以及對應的核心能力，組織發展所需要的核心人才以及對應的核心能力，構成了組織層面的人才培養需求，并根據此需求確定組織層面的人才培養目標。

鑒于目前企業經營管理水平，以及內部信息公開透明化程度的限制，很多企業要么沒有制訂短、中、長期的戰略規劃，要么無法拿到公司視為機密的戰略規劃。那么這種情況下，識別組織層面的人才培養需求，可以從以下四個要素入手：

人是第一元素。代表個人價值觀、團隊建設、個人能力，組織層面的核心能力必須明確組織內部成員的價值觀，只有擁有共同價值觀的人，才能保持一個團結并持久的融合狀態。

渠道與客戶是第二元素。產品與服務流通的渠道結構若發生改變，對應的目標客戶群體肯定會發生變化，因此，衍生組織需要具備不同的能力。如很多公司在發展初期采用制，發展到一定的階段時則會采用直銷制，那么配合組織要求的各項能力肯定會發生變化。

產品與服務是第三元素。產品與服務代表機會和空間，研究市場與客戶的產品與服務需求，可以識別出組織的核心能力。如家電行業中存在著產品同質化嚴重的現象，同時，客戶更多考慮的是價格，那么成本控制能力就自然而然地成為組織的核心能力之一。

模式是第四元素。模式代表著效能和爆發力，企業內部如果建立以客戶導向、銷售龍頭的運營管理機制，則必將提

升經營管理效率。另外，創新的商業模式也會帶來爆發式的增長，如公司商業模式從傳統的連鎖門店發展成“線上網絡銷售+線下門店配送”的模式，企業所具備的核心能力必將因此發生巨大的變化。

企業人才培養必須從組織層面進行需求分析，識別企業的核心價值觀、渠道與客戶的性質與結構、客戶對本行業產品與服務的需求趨勢，以及內部研、產、供、銷價值鏈的運作模式，并據此來提煉與歸納組織發展對應的核心人才與核心能力，這是一種經營導向、戰略導向的人力資源管理模式。

第二層級：團隊層面的人才培養需求分析

團隊層面的人才培養需求分析，取決于部門內部運作以及部門與部門之間的協作需求。一般來說，團隊層面的協同效應發揮取決于以下三個要素：

價值鏈上游部門的工作需求；

本部門內部職責分解及分工；

本部門工作輸出成果對價值鏈下游部門的執行程度的影響。

企業內部的協同，在很大程度上取決于每個部門的管理者必須具備的組織管理能力、計劃管理能力、流程管理能力。只有具備較好的組織管理能力，才能根據上游部門的工作需求，做好本部門內部職責分解及分工，同時也能夠把本部門內部職責分解及分工的情況傳遞給下游部門；擁有計劃管理能力的管理者，能夠將本部門的年度經營計劃、月度工作計劃等進行分解和傳遞，從而確保價值鏈的協同；流程管理能力是為了把對接價值鏈上下游部門的核心業務流程進行制度化建設，從而在制度上固化并保障部門內部以及部門間的協同。

第三層級：個人層面的人才培養需求分析

個人層面的人才培養需求分析，取決于部門內部崗位履職所需具備的各項能力要求，即聚焦人崗匹配的勝任程度。

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[中圖分類號]G718.5[文獻標識碼]A[文章編號]1674-893X(2012)02−0007−04

校企合作已成為我國高職教育改革與發展的方向，并逐漸納入到了高職院校管理機制。在高職院院級層面上，引導二級學院開展校企合作工作不僅要在高職院校內部建立校企合作工作考核指標體系，而且要構建促進校企合作工作考核指標完成的保障機制。[1]

一、二級學院開展校企合作的組織領導作用

1. 二級學院領導的作用

該考核內容要求二級學院領導特別是院長把校企合作作為凸現高職教育特色和水平的根本途徑，貫穿在整個辦學過程中，落實到思想和行動上，采取積極可行的措施，保障校企合作落到實處。主要觀測點包括：“十二五”發展規劃、本年度工作計劃和總結、學院領導及主管部門認定或確定交流的典型案例，如：對校企合作辦學特色的評價、在院級以上會議交流的經驗材料等、有關校企合作辦學方面的論文及報告、有關推進校企合作辦學措施的文本。

2. 二級學院開展校企合作的工作規劃

一是具有推進和深化校企合作的規劃，在專業發展規劃中將校企合作辦學作為重要內容。具有校企合作年度工作計劃，實施有成效。該考核內容要求二級學院對校企合作工作進行長遠規劃，并按年度實施，不斷拓展和深化校企合作的辦學內涵。主要觀測點包括：具有校企合作的規劃文本、年度工作計劃和工作總結、年度工作中校企合作進展的主要亮點，如：經驗總結、成果實例、完成合作項目。二是積極開展校企合作辦學探索與研究，取得一定成果，對深化校企合作辦學產生促進作用。該考核內容要求院系開展校企合作研究，指導實踐，提高校企合作的辦學水平。主要觀測點包括：具有校企合作辦學方面的課題研究成果、教師團隊或骨干教師有校企合作辦學方面的論文。

3. 構建校企合作管理機構

建立由緊密合作企業有關負責人參加的校企合作辦學工作組，有校企合作開發團隊和相應的管理人員、管理制度。每學期定期召開校企合作辦學工作組會議，研究校企合作辦學發展。該考核內容要求二級學院與企業建立溝通與合作平臺，落實有關管理機構，為校企合作辦學提供組織體制保障，并切實發揮校企合作組織機構的作用，解決校企合作辦學實際問題。主要觀測點包括：有校企合作工作組名單、有校企合作管理制度、當年校企合作辦學工作組工作計劃、當年校企合作辦學工作組會議記錄、紀要及會議材料。[2]

二、與企業共同建設實訓基地

1. 校外實訓基地建設

一是建立相對穩定的校外實訓基地，學校與企業簽定實習基地協議，在企業掛牌，每年能安排畢業生頂崗實習人數80%以上，并有一定數量的畢業生在實訓基地就業。該考核內容要求二級學院按規范建立校外實訓基地，并充分發揮校外實訓基地在畢業生頂崗實習與就業方面的骨干作用。主要觀測點包括：校企合作雙方簽定的實習基地協議、實習基地企業牌額照片、當年畢業生頂崗實習安排匯總表與實習計劃和實施的原始材料、當年畢業生在校企合作企業就業情況匯總表（原始名單）。二是校企合作企業有一定科技水平或技術檔次，誠信經營，能切實保護實習生權益。該考核內容要求二級學院選擇有一定科技水平和職業教育素質、發展前景好的企業作為校外實訓基地，主動開拓與科技水平高、職業教育素質好的大型企業、跨國企業、世界500強企業開展校企合作辦學。有一定科技水平是指生產的產品運用技術和設備先進、工藝要求較高、成品精致。一定技術檔次是指服務類企業資質或星級較高。誠信經營，不把實習學生作為簡單勞動力使用。主要觀測點包括：校外實訓基地的企業名錄及政府部門與行業組織授予的各類先進稱號、學生實習工作場所的照片、實習企業實習生工作計劃或安排及待遇方面的佐證材料。三是每年定期邀請企業參加職業信息活動，舉辦技術講座，營造校園校企合作氛圍。該考核內容要求二級學院堅持就業為導向的辦學方針，突出高等職業院校的辦學特色，切實重視畢業生就業服務工作。職業信息是指企業通過學校所的招聘信息。校內就業市場是指學校組織相關企業在校園內開展的企業與學生雙向洽談招聘活動。主要觀測點包括：當年有就業信息、在校內舉行過就業招聘。

2. 校內生產性實訓基地建設

一是各主干專業校內實訓基地設計布局與行業企業共同完成，設備安排、工作流程科學合理、與企業接軌，實訓環境體現企業真實情境和教學訓練環境的結合和統一。該考核內容要求二級學院與企業專業技術、高技能人才共同完成實訓基地設計布局，保證實訓場地盡可能地與企業真實場景接軌，避免盲目失誤。企業各主干專業實訓基地是指校內大類專業的綜合實訓場地和專項實驗實訓室。主要觀測點包括：有實訓基地設計布局方案及參與完成人員名單、實地考察基地。二是接受企業先進設備贈送、推介或入股建設實訓基地。企業設備占總設備值的80%以上。企業先進設備贈送是指企業無償支持學校用于實訓的設備，推介是指企業將設備配置在學校實訓場地，設備仍屬企業所有。入股是指企業將設備以股份形式投入到學校實訓基地用于實訓，企業可以優先獲取畢業生，為企業培訓職工，利用設備為企業提供加工、服務等形式取得股份回報。主要觀測點包括：企業設備清單及價值、捐贈或入股建設協議。

3. 實訓基地管理及運行

一是具有健全的管理規章制度；利用實訓基地開展社會培訓。該考核內容要求二級學院發揮實訓基地條件，提高設備的使用效益。利用實訓基地開展社會培訓是指涉及技能操作的培訓。每年培訓人次是指近三年培訓的平均數。主要觀測點包括：有當年社會培訓的計劃（包括項目、地點、時間、學時等）和學員名單及實訓基地管理規章制度健全。二是引進企業產品、資金、生產線或生產車間、或者社會服務機構，開展校企合作，實訓基地成為行業、地方職業技能競賽或技能鑒定場所。該考核內容是指引進企業產品、資金、生產線或生產車間進行產品生產時，引進社會服務機構（如服務企業、會計事務機構等）開展服務業務時，同時保證學生的實習需要（如生產實習、實務操作等）。主要觀測點是考察現場實際情況。

三、畢業生頂崗實習管理

1. 畢業生頂崗實習管理規范

一是制定符合技能訓練要求的畢業生頂崗實習計劃，將實習納入教學計劃的全過程中。建立畢業生實習管理檔案和情況反饋及考核制度。該考核內容要求二級學院充分重視畢業生實習階段的教學管理，避免“放羊式”的實習，造成管理缺位。實習管理檔案是指學生學籍卡對學生實習管理的記錄，或學校專門印制的實習管理手冊等管理形式，情況反饋和考核制度是指學校和企業制定的學生實習的表現、工作業績的評價方面的記錄形式。主要觀測點包括：有當年畢業生實習計劃、有當年畢業生實習情況反饋信息或企業的評價（如學生實習考核、鑒定的情況等）和實習工作總結、畢業生實習報告或實習管理手冊（隨機抽取）。二是有安排實習指導教師帶隊實習或定期到企業巡查指導實習。二級學院配合學校聘請企業實習指導教師，二級學院要配合企業確定實習崗位，實習崗位要符合技能發展需要，實習生政治思想和職業道德教育、職業行為規范和職業技能培養成效明顯。安排教師定期到企業巡查指導實習是指有計劃地到企業去了解指導實習情況，時間長短因需而定。主要觀測點包括：當年二級學院安排實習指導教師的名單；定期到企業巡查指導實習的原始材料、企業兼職實習指導教師名單及實習專題材料、實習企業實習管理及考評等材料

2. 畢業生實習崗位對口并簽訂協議書

一是學校、企業和學生簽定學生實習協議，實習崗位基本專業對口。該考核內容要求二級學院、企業和學生三方簽定學生實習協議，明確三方職責和權利以及學校、企業、學生家長管理要求。實習崗位基本專業對口是指實習工作與所學專業大類一致，且需運用所學主要專業知識。如經歷多個實習崗位，則大多數工作與所學專業大類一致。主要觀測點包括：二級學院、企業和學生簽定的實習協議書，當年學生實習安排匯總表，匯總表應包括學生實習單位、實習崗位或工種、聯系電話等。二是實習生勞動保護、安全教育措施到位。企業按規定支付實習生報酬和意外傷害保險費用，并要簽訂安全協議書。該考核內容要求二級學院加強畢業生頂崗實習安全教育，并與實習企業協調，做好畢業生實習勞動保護和安全保障工作。在落實或指導學生實習安排過程中，加強與實習企業協調，協調企業按《財政部、國家稅務總局關于企業支付學生實習報酬有關所得稅政策問題的通知》（財稅〔2006〕107號）精神，執行支付實習生報酬和意外傷害保險費用的規定。主要觀測點包括：實習企業和學生簽訂的實習協議是否體現勞動保護、安全保障條款；近一年學生實習安排匯總表，匯總表應包括學生實習單位、實習崗位或工種、聯系電話等；學生實習期間的有關待遇（如工作、生活環境、待遇等）。

四、企業參與專業建設與課程建設

1. 企業參與專業和課程建設

一是各專業建立由緊密合作企業有關專家參加的專業和課程建設指導委員會；制定專業建設委員會章程，提出專業建設規劃。該考核內容要求院系發揮行業、企業專家對專業和課程建設的指導作用，保證教學工作的適需性、有效性、針對性。主干專業是指學校確定的長期辦好的專業（含辦學時間較長并將繼續辦好的專業、新設置的按規劃長期辦好的專業以及省市示范專業）。主要觀測點包括：各主干專業的專業和課程建設指導委員會成員名單；各主干專業的專業和課程建設指導委員會工作職責文本；專業建設規劃。二是每年定期召開專業和課程建設指導委員會會議，有企業專業技術和高技能人才參與專業設置、專業建設、課程建設和專業教學工作。該考核內容要求二級學院發揮專業和課程建設指導委員會作用，保證人才培養的職業性特色。主要觀測點包括：當年專業和課程建設指導委員會工作計劃與總結；當年專業和課程建設指導委員會會議記錄、紀要及會議材料；企業共同制定人才培養方案、教學大綱，并參與教學；與企業聯合開發課程與教材、實訓指導書等。三是專業文化與企業文化有機融合。專業文化是指主干專業的專業建設理念，專業發展過程、專業特色和職業氛圍、與企業聯系的狀況，具有顯性和隱性兩種形式。企業文化主要是指企業的生產環境、操作流程和規范要求、員工素質培養要求等的營造。主要觀測點包括：顯性的專業文化與企業文化因素，如環境、氛圍等；隱性的專業文化與企業文化因素，如制度、典型工作等。

2. 企業兼職教師與教師培養

一是二級學院建立教師到企事業單位實踐鍛煉制度，所有專業教師每年定期到企事業單位進行專業實踐和到企事業單位調研訪問。所有專業教師每兩年到企事業單位專業實踐達2個月以上，課題明確，并實行考核。該考核內容要求二級學院通過建立教師到企事業單位實踐鍛煉制度，提升教師的實踐操作能力、專業技術開發能力、課程開發能力、企業工作經歷等在內的“高等職業教育關鍵能力”，適應高等職業教育技能型人才培養的需要。教師到企事業單位實踐鍛煉主要是指專業教師有計劃的實踐活動，實踐活動可按計劃分階段實施，總時間要求兩年內達到2月以上。主要觀測點包括：二級學院有關于教師到企事業單位實踐鍛煉的制度與實施辦法；當年學校安排教師到企事業單位實踐鍛煉的計劃和名單；當年教師到企事業單位實踐鍛煉記錄或其它考核資料。二是二級學院建有相對穩定的來自企業等有實踐經驗的高技能人才等兼職教師庫和相應的管理制度。聘請企業等有實踐經驗的高技能人才和技術、經營、管理人才任兼職教師的比例達30%。每年定期邀請合作企業技術、經營、管理人員為學生作成才講座。該考核內容要求二級學院加強兼職教師隊伍的管理，形成職業學校專兼職教師隊伍結構合理互補、適應技能型人才培養需要的教師隊伍。兼職教師是指從行業企業、科研院所聘請擔任專業課教學、實習指導、職業道德與就業創業指導教育教學的教師，必須有聘用手續，在校有效教學工作量大于40學時/年。高技能人才是指高級工及以上人才，技術、經營、管理人才是指企業等工程技術人員、經管管理領導或部門負責人。主要觀測點包括：當年兼職教師情況匯總表，其中應包括兼職教師學歷、職務、專業技術職稱、國家職業資格等級、技能證書等級和兼課情況；兼職教師聘任資料；企業技術、經營、管理人員為學生作成才講座的有關資料；兼職教師管理制度。

五、與企業共同制訂人才培養方案

1. 與企業共同制定人才培養方案

一是主干專業和企業專家共同制定人才培養方案和專業課程標準。企業開展聯合辦學或“訂單式”人才培養，開辦“企業冠名班”，與企業共同開發專業標準和課程。該考核內容要求二級學院與企業“訂單式”人才培養時，應根據人才培養和企業實際需要，與企業共同制定專門的培養方案、課程標準和課程體系，實現人才培養與企業需求的對接。“企業冠名班”指以合作企業名稱命名的班級，也可以是企業確定的專門為本企業品牌連鎖企業培養人才的課程項目。主要觀測點包括：企業專家參與制定人才培養方案和專業課程標準；學校與企業“訂單式”培養方案、“企業冠名班”協議。二是有效利用企業設備、場地，實行校企合作，管理規范。該考核內容鼓勵二級學院利用企業資源，推進高職教育培養模式改革。校企合作是指學校與企業有合作協議、在某個班級或專業開展的試點形式。主要觀測點包括：實行校企合作企業和班級名單；校企合作管理辦法；企業資助的獎學助學基金辦法。

2. 與合作企業共同組建師資隊伍

主要是聘請行業、企業優秀高技能人才、專業技術人員和專家擔任兼職教師。當年聘請的兼職教師人數占40%。該考核內容要求二級學院具有當年聘請兼職教師的計劃數，并安排來校實行“階段性”教學。為二級學院專業教師舉辦技能講座。主要觀測點包括：具有當年聘請兼職教師的計劃和兼職教師名單；安排到學校實行“脫產教學”的教學任務書；培訓專業教師。

六、與企業共同開展技術服務

1. 產學研基地建設和政策

一是建立產學研基地、開發團隊和相應的管理機構。該考核內容要求二級學院將產學研開發作為體現職業教育水平特色、提升教師專業技術能力水平、提高人才培養水平和服務社會能力的重要途徑。產學研基地是指校內外基地或合作企業內的技術研發中心、車間等，開發團隊是指學校參與開發教師達3人及以上。主要觀測點包括：有相應的管理機構和開發團隊；產學研基地現場實際情況；有具體的產學研項目。二是制定產學研規劃和政策措施。企業在學校建立研發基地和新產品、新技術培育孵化基地。企業在學校建立研發基地和新產品、新技術培育孵化基地是指企業在學校利用學校教師技術資源和條件裝備資源的優勢開展的研發過程。主要觀測點包括：產學研規劃和政策措施文本；現場實際情況。

2. 技術研發

一是教師在企業幫助下或自主開發具有一定科技水平的實訓設備、實訓平臺或實訓軟件。教師開發的實訓設備和實訓平臺在教學實訓中得到應用，開展產業化經營服務。該考核內容要求二級學院開展技術研發將針對高職院校人才培養必須的實驗實訓設備的開發作為重要內容，提高技術研發的實用性，使技術研發成為直接為教學服務的手段。一定科技水平的實訓設備、實訓平臺或實訓軟件是指成果水平基本達到或接近同類產品水平。主要觀測點是技術研發項目和成果。二是教師參加企業技術研發工作或自主開發工作，成果在生產、服務領域得到應用或獲得專利。該考核內容要求二級學院將教師參加企業技術研發工作或自主開發工作作為提升教師專業技術水平和實踐能力、提高服務社會能力的重要途徑。教師參加企業技術研發工作是指教師為研發主要人員之一。主要觀測點包括：技術研發（或承擔）項目和成果、相關的證明材料或專利證書等。

3. 為企業培訓服務

為合作企業舉辦職工文化科技教育、崗位技能培訓，專業教師按企業需求為企業培訓技術人員和高技能人才，實現教學相長。該考核內容指二級學院與合作企業開展的職工培訓工作，合作企業指二級學院與其簽定合作辦學協議的企業或單位。主要觀測點包括：當年為合作企業舉辦職工培訓的培訓計劃（包括項目、地點、時間、學時等）和學員名單；在緊密合作企業建立培訓基地的協議和培訓實習材料。

篇（7）

 

人事工作計劃1

   為配合公司__年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現制訂__年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協調各部門的運作及支持公司的決策，協助各部門達成公司__年的工作目標，以下是年度計劃中x月的工作計劃：

   一、人員招聘

   (一)思路分析

   1、__年是公司成立的第四年，也將是快速發展的一年，人力發展將迅速增加，并逐步到位。

   2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業優秀人才，作為人力資源更替、補充和培養儲備。

   3、實行內部培養和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的內部員工。

   (二)、目標概述

   公司目前屬于發展期，__年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現梯隊建設。(三)、具體實施方案

   1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術熟練程度較高，已通過努力實現個人工資目標，推薦適合公司的優秀人才共同發展，公司將給予一次性獎勵。

   2、網絡招聘：繼續和前程無憂招聘網站合作。

   3、海報招聘：主要面向基層人員招聘。

   (四)、實施目標注意事項

   1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。

   2、調查了解競爭對手企業薪酬福利等情況。

   3、做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求:進行招聘宣傳：制作招聘海報。

   二、績效考核

   (一)思路分析

   績效考核有兩個關鍵問題：一是，考核指標的科學性;二是，一種管理習慣的形成，養成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。

   (二)目標概述

   績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。

   (三)具體實施方案

   1、繼續完善績效考核配套制度及文件。

   2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。

   3、重點對考核結果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。

   4、推行過程是一個貫穿全年的持續工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。

   (四)實施目標注意事項

   1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

   2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確保績效考核工作順利推行。

   3、績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

   三、培訓發展

   (一)思路分析

   目前，各企業對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。

   (二)目標概述

   1、員工培訓和開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

   2、通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業競爭力。

   (三)具體實施方案

   1、對現有核心員工，特別是管理人員進行整體素質測評，確定員工整體素質情況，配合崗位素質要求和工作職責，確定其待培訓的方面。

   2、重點培訓內容：管理知識、工作溝通、企業文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。

   3、向員工講解內部發展渠道：內部職稱發展

   行政級別發展(普通職員、主管、經理……)

   個人薪酬發展(根據級別制訂)

   內部橫向發展(部門、崗位調整)

   4、向員工描繪企業發展遠景和員工事業前途，關心員工心理需求，根據員工特性制定適合的職業發展規劃，這是穩定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩定性都會提高。

   四、薪酬福利、員工關系

   1、薪酬福利

   根據公司行業進行薪資方案的評估，制訂適合企業的工資標準，福利發放可采取多樣化形式。

   2、員工關系

   員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩定性上，員工關系應該包括企業和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業尋求長期發展的重要支柱。20__年的構想，準備采取座談、聚會表等形式，引導員工與公司多進行溝通，拉近企業與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。

人事工作計劃2

   1、上半年基本能完成公司各部門所需的人員增補計劃，滿足各部門人力資源需求，人事行政專員工作計劃。下半年由于客觀因素造成人員緊缺，不能滿足各部門人員需求量。

   2、近期我司人員流動較為頻繁，公司職(員)工人員鼎盛時期達到389人，現在人數是356人。與過去相比，人員流失比例為8.5%。究其原因，分析有二：

   1)人心向背;

   2)春節返鄉。

   針對此問題行政部及各部門管理人員應從多方面查找原因。并要多和員工進行交流、溝通，盡量減少人員流動量。

   3、關于新進員工入廠的相關培訓只是口頭培訓，未做到文件化。

   4、盡量和各部門人員合理協作，對于關于財務方面的房租水電盡力協作。

   5、今年也加強了員工的消防、安全方面的知識培訓和現場模擬，同時對于公司的消防和安全設施和設備也進行了不定期的檢查。

   6、在20xx年同時公司也倡議所有員工參與到“抗震救災”的活動中，把所有員工的愛心也奉獻給同胞。

   7、關于現階段宿舍管理評分制度沒有繼續執行，導致宿舍管理及清潔衛生不是很理想。

   人力資源工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好，因此需要公司領導予以重視和支持。

人事工作計劃3

   一、指導思想

   針對員工適應潛力、創新潛力、改善潛力薄弱的現象，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業帶給適宜的人力資源。

   二、編制原則

   （一）戰略性培訓與適用性培訓、提高性培訓相結合。

   （二）面向全員，突出重點。

   （三）集中管理，統籌安排，職責明確。

   （四）盤活資源，注重實效。

   三、培訓的主要任務

   （一）結合公司新工藝、新設備、新流程，以職業生涯發展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓、技術比武與導師帶徒為載體，大力推進高技能人才培養。

   1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業工種技師（含高級技師、技師、內定技師）培訓班，共培訓名；開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓班，共培訓名。

   2、高標準、嚴要求，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業工種青工技能比武培訓，培養公司級技術能手名。同時根據國家、省及行業要求，組織相關工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓，培養省級以上技術能手2名。

   3、大力實施技能人才培養工程。

   各單位從實際出發，為經驗豐富、掌握絕活的優秀技能人才（特級技師、職責技師等）配備1名理論豐富、文字表達潛力強的員工做助手，構成1名優秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實踐經驗，助手幫忙導師提高理論知識，整理操作經驗、訣竅、心得等，培養一批知識型與復合型的高技能人才。

   4、選送公司球團豎爐、高爐、轉爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關同類企業現場跟班培訓，學習、了解先進的操作技術與方法。

   （二）充分利用內外資源，大力開展專業技術人員的繼續教育與技術提升培訓。

   1、發揮培訓中心作用，分層次開辦計算機應用提高、計算機三維制圖、液壓技術、變頻技術、PLC、英語等培訓班。

   2、結合新產品開發，有計劃聘請內外專家講授“”知識，開展技術專題講座次；結合現場工藝與設備，從設備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術、變頻技術、特殊儀表等專業的現場培訓，促進新技術、新工藝的傳播。

   3、加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優秀的專業技術人員到公司等國外先進企業進行對口崗位培訓，派遣名優秀的專業技術人員到國內相關企業、高等院校學習，提高專業技術水平，為公司技術進步與技術改造帶給智力保障。

   （三）適應公司發展與管理提升的需要，加強公司所需各類管理人員的培訓。

   1、根據省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓，進一步提高高中層管理人員的生產經營與管理潛力。

   2、加大各層級管理人員脫產輪訓的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓；以MBA核心課程為主要資料，結合公司管理實際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產輪訓班；以基層管理理論與實務為主要資料，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產輪訓班；繼續以《企業班組長培訓教程》為主要資料，在班組骨干人員中組織5期、脫產1個月的培訓；通用管理潛力與專業管理潛力相結合，舉辦一期脫產6個月以上的采購、營銷系統人員培訓。

   （四）分層次繼續開展各類相關知識和技能的適應性與提高性培訓。

   1、根據各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式，繼續分層次開展20xx余人的內審員、相關管理人員、關鍵崗位人員、特種作業人員的取證、復證集中培訓；采取自主辦班、班組學習、網上學習相結合的方式，舉辦法律法規、文件體系的全員培訓，培養員工的質量、安全與環保意識。

   2、為規范設備管理，減少設備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設備科長、專業點檢員為主要對象的規范化點檢定修培訓班；采取自主辦班，開展以TPM設備管理知識及簡單的設備維護、設備管理規程、應急預案、崗位職責等為主要資料的設備操作與維護人員的培訓。

   3、配合公司持續改善工作，繼續做好人員的培訓與系統各級用戶培訓。

   （五）做好人員儲備培訓，根據項目規劃提前開始培養大高爐爐長、工長、轉爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關鍵崗位人員。

   四、實施策略與保障措施

   （一）加大宣傳力度，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍。

   公司將透過電視、報紙、網站等媒介的宣傳報道，促使各級管理者深刻認識到“培訓開發是企業快速發展的推動力”、“培訓是生產的第一道工序”，培育開發下屬、建設一支高素質的團隊是自己義不容辭的職責，自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長。

   同時，公司務必整體營造出“需要學習”的氛圍，促使員工真正認識到“適應崗位要求，提升自身素質、是每位員工的職責和義務”，培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性。

   （二）完善培訓制度，加強考核與激勵，健全培訓管理體系。

   1、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優化培訓管理流程，修改并完善《員工培訓開發管理辦法》等有關培訓管理制度，規范管理，提高培訓開發的效率。

   2、加強計劃管理，嚴格考核，保證培訓效果。將所有培訓分為公司集培、單位自培、送外培訓，集中管理，嚴格按經濟職責制考核工作要求定期對培訓中心、各單位完成培訓計劃及培訓效果的狀況進行檢查考核；同時加強對培訓員工的考核，將員工培訓結果與待遇、使用掛鉤。

   3、完善培訓獎勵措施，對培訓效果顯著的項目實施單位、優秀學員、優秀教師（含兼職教師）進行評優并給予必須獎勵，同時提高兼職教師培訓授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經驗。

   （三）對內整合資源，充分發揮技術部門優勢，提高自主培訓開發的潛力；對外加強合作交流，實現培訓資源互補，滿足高層次培訓需求。

   1、進一步發揮培訓中心在通用專業（工種）基礎理論、基礎技能培訓方面的作用，多渠道解決培訓基礎建設資源，提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設施水平，滿足員工基礎技能訓練的需要。

   2、發揮技術中心、信息自動化中心、檢修中心等單位（部門）在現場技術、現場操作方面培訓的優勢，將其資源納入公司有關專業（工種）現場技術、技能培訓資源管理范圍，確保公司所需培訓的針對性與實用性。

   3、從公司整體利益出發，打破單位（部門）界限，充分利用現有及閑置資源，促進同工種不同單位之間相互學習、交流與培訓，實現培訓資源共享。

   4、加強外部培訓信息的甄別，選取與優秀的培訓機構合作，充分利用社會資源，同時加強與等兄弟單位的相互合作，實現優勢互補。

   （四）進一步加強培訓工作者隊伍建設與培訓教材開發工作，為培訓帶給合格的師資與有效的藍本。

   1、聘請專家來公司對內部培訓師（個性是兼職教師）、考評員、培訓管理員進行專業訓練，提高培訓工作人員隊伍整體素質。

   2、組織公司專業技術職務人員，開發一批貼合公司裝備、工藝技術實際的培訓資料，加速完善試題庫、案例庫，滿足培訓需要。

   3、發揮培訓中心專業優勢與業務特長，使其為各單位的自主培訓帶給業務指導。

   （五）加強過程管理和監控，確保培訓質量。

   在培訓項目實施過程中，堅持按培訓質量管理標準進行管理，重點抓好培訓準備、培訓實施、考核評估等“三個環節”，一方面督促培訓職責單位根據需求做好課程設計和師資選聘，加強對教師教學過程的管理與質量控制，嚴格對學員的考核；另一方面完善培訓效果評估方式，從學員反應、學習成績、用人單位評價等方面測定培訓滿意度。

   五、有關說明

   （一）公司所有主要培訓（含公司集中培訓、各單位自主培訓、送外培訓等）均納入本計劃（具體培訓項目見附表），其他臨時性培訓按計劃外培訓管理。

篇（8）

現在的用人單位在招聘人才的時候，往往會設置學歷門檻，實行一刀切，這對于用人單位是大大節省了招聘的成本，也提高了效率。但是也存在一些問題，高學歷的人才擁有專業知識和理論知識，但是實際操作技能差。而具有工作經驗和實踐經驗的低學歷人才連參加面試的機會都沒有。“學歷+技能”人才培養體系正好彌補了學歷與技能兩者不能兼得的空白。

2．入職后

隨著信息知識的快速更新，職業崗位要求以及技術含量也越來越高，這促使成人不斷提高自身素質。成人對自身從事的工作比較了解，希望學到實用的技能知識來解決實際工作中遇到的問題。通過技能的提高來實現崗位跟薪資的提升。同時，也幫助企業解決培養成本高，培養不對口的問題。

二、改革和完善成人高等教育“學歷+技能”人才培養模式的具體方法

(一)細化教學目標

成人高等教育的教學目標存在照搬普通高等院校教學目標的現象，普通高等教育側重于培養專業理論知識人才，所以照搬教學目標是不合理的。以電子信息工程專業為例，普通高等教育側重于培養電子工程與信息處理方面的人才，而成人高等教育學生的學習背景跟工作性質不同，對教學目標的要求更為細則，即在電子工程與信息處理這一層面又劃分為處理大氣信息、水文信息等等的人才，這對制定教學目標的要求更加細致，所以要根據需求對教學目標進行細化。

(二)優化專業設置

不少高校的成人高等教育從盈利的角度出發，盲目設置熱門專業，而不考慮學校的軟硬件條件。如電子信息工程專業的設置，需要學校提供實驗室和實訓基地讓學生自己動手設計、連接一些電路并結合計算器進行實驗。而某些師范類學校在缺乏相應教學、科研設施的前提下竟然也開設此專業，嚴重影響了教學質量。因此，高校成人教育專業的設置必須針對學校的實際情況，綜合考慮學校的辦學實力，為學生提供虛擬車間、虛擬工藝室、虛擬實驗室等，進行多媒體電教、模擬實訓。

(三)調整課程體系

普通高等教育的課程體系不適用于成人高等教育。比如，普通高等教育中電子信息工程專業的課程體系主要包括四大模塊:人文素質模塊、基礎能力模塊、崗位能力模塊和素質拓展能力模塊。而成人高等教育則把側重點放在基礎能力模塊與崗位能力模塊兩大模塊上。以電子信息工程專業高技能人才為例，可根據其崗位職責，來分析工作任務，通過工作任務的特點整合課程體系。

(四)創新教材開發

成人高等教育對于理論知識的要求較低，對教程的職業性、應用型要求高。從而普通高等教育的教材不適用于成人教育，所以只是簡單的對普通高等教育的教材的改編，不能滿足成人高等教育的需求。對電子信息工程專業而言，可組建電子信息工程專業帶頭人、專業骨干教師、雙師型教師、高級電子信息工程師團隊共同參與制定教學大綱、課程項目設計和教材編寫等，確保教材質量。

(五)籌建實訓基地

普通高等教育在實訓的時候主要以校內實驗為主，學生自主尋找實習單位進行實習為輔。傳統模式難免造成知識與應用的脫節，因而，成人高等教育人才培養模式需要在實訓基地建設上下工夫。就電子信息工程專業而言，可以從以下四方面入手:

(1)主動聯系企業。比如聯系中國電信、中國移動、中國聯通等企業，利用其良好的實訓環境、技能鑒定與技術開發場所;

(2)建設校內實訓基地。組建電子產品分析與測試實訓室、電子產品工藝制定實訓室等構成真實電子產品制作中心;

(3)校企合作，共建實訓基地。學校提供場地、經費，企業提供設備、技術和人員，雙方合作安排生產任務和教學任務;

(4)校外實訓基地的拓展。選擇有實力的企業成為校外實習基地，派遣老師跟蹤實習，在實習過程中提供理論指導。

(六)強化教學管理

提升教學質量要以強化教學管理為抓手。普通高等教育是全日制教學，而成人高等教育的教學形式分為兩種:業余和函授。所以，成人高等教育的教學管理不能沿用普通高校的傳統模式。對于考勤，應該充分利用多媒體手段進行考勤。對于考核，不局限于筆試，還可以論文、實驗的形式進行考核。對于教學監督，應該嚴抓教學質量，督導隨機聽課，抽查教案;對于教學方法，可采用任務驅動教學法，如電子信息工程專業，開展教學的基本步驟為:確定任務確定工作計劃實施工作計劃進行過程控制與結果監測評估反饋。學生的學習效果在一定程度上折射出教師的教學效果，教師對反饋信息進行認真、深入的分析，有助于調整、改進教學內容和方法。

(七)健全考評體系

普通高等教育對學生的評價是根據學習成績跟平時表現，評價高低將直接影響學生的發展;而成人高等教育只要求課程成績合格，所以對學生缺乏激勵和約束作用。在實施“學歷+技能”人才培養模式中可將理論課程成績與畢業證書掛鉤，成績優異者可以提前畢業，成績差的學生可以延遲畢業，實行彈性學制。并且與用人單位合作，將見習、實習時的表現與學分掛鉤，實現學校與用人單位的雙重監督。

(八)加強師資建設

目前影響“學歷+技能”人才培養模式的關鍵環節是“雙師型”教師匱乏。“雙師型”教師需要既能完成理論教學、又能完成實踐教學，可以從以下三個方面來加強雙師型教師隊伍的建設:

(1)選派部分專任教師分期分批到企業生產一線鍛煉或到條件好的實訓基地進修;

(2)招募“雙師型”教師，補充自己的師資力量;

(3)從企事業單位聘請符合要求的人員到學校兼職任教。總而言之，通過“內培外引”的方式造就一批“雙師型”、創新型、高素質的優秀教師。作為南京信息職業技術學院，目前通過“校企混編師資團隊建設”來培養一批優秀的“雙師型”教師，由學院相關專業的專任教師和來自行業企業的兼職教師組成，一般應有10人左右，兼職教師折算人數不低于團隊總人數的1/3，通過此種教師培養形式，快速的提高了教師的專業技能水平。

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優秀員工工作計劃報告實用版11、售后服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。

2、跟蹤業務員在顧客車輛送修進場手續辦完后，或顧客到公司訪談咨詢業務完后，兩日內建立相應的顧客檔案。

顧客檔案內容見本規定第二條第一款。

3、跟蹤業務員在建立顧客檔案的同時，研究顧客的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。

4、跟蹤業務員在顧客接車出廠或業務訪談、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯系顧客，作售后第一次跟蹤服務，并就顧客感興趣的話題與之交流。

電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的顧客車輛運用情況，并征求顧客對本公司服務的意見，以示本公司對顧客的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對顧客談話要點要作記錄，特別是對顧客的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知顧客，一定要給顧客一個滿意的答復。

5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業務跟蹤員應對顧客進行第二次跟蹤服務的電話聯系。

電話內容仍要以顧客感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對顧客的真誠關心。

6、在公司決定開展顧客聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動后，業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之顧客，然后于兩日內視情況需要把通知信函向顧客寄出。

7、每一次跟蹤服務電話，包括顧客打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

(四)指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時工作。

(五)業務主管負責監督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結 ;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。

(六)本制度使用以下四張表格：“顧客檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。

優秀員工工作計劃報告實用版2一、人員調配管理

本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。

1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。

2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。

及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好x年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

四、獎懲管理

結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

五、人才儲備工作

根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在x年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5—7人，電氣專業2—3人，化學專業2—3人。

六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：

隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好x年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。

2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。

按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。

嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留后遺癥。

優秀員工工作計劃報告實用版3時間總是轉瞬即逝，新的一年到了，對于新的一年充滿著期待，期待自已在工作中更上一層樓。下面是我個人20x年公司計劃：

一、在實踐中學習，不斷適應工作

前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，點點滴滴都需要在實踐中學習，在學習中進步。

二、學習公司企業文化，提升自我

要全面感受公司的員工關懷和重視人才文化，感染工作氛圍，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

四、當好領導的助手

對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。

五、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的`規定，特別在公司目前正在進行的推行工作中，作為公司一名職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，若我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。20x年需要不斷的提升自已，讓我們一起為了美好的明天而奮斗吧!

優秀員工工作計劃報告實用版4一、深化人事制度改革，建立和完善全員聘用制度體系

1、繼續做好全員聘用的相關工作，在開展全員競聘上崗的基礎上，按照合同管理的要求，組織全校教職工陸續簽訂聘用合同，報批兌現聘后的國家政策性工資待遇，及時總結全員聘用工作經驗，針對首次聘用過程中反映出來的問題和矛盾，進一步完善聘用管理方案，使聘用管理辦法更具有可操作性，全面建立全員聘用制度更加有利于學校建設發展，有利于人才隊伍建設，有利于調動教職工的積極性。

2、結合全員聘用制改革，制定崗位績效考核試行辦法，建立與全員聘用相配套的考核制度體系，完善校院兩級考核機制，明確考核察內容，創新考核方式，探索崗位績效考核與年度考核有機統一的途徑。

進一步擴大各單位各部門在人員考核和管理中的自主權和主動權，充分發揮各單位各部門在人員管理中的積極性和創造性，形成更加廣泛人事人才工作合力。

3、實施績效工資改革。

根據上級有關事業單位績效工資改革的統一部署，認真貫徹落實事業單位績效工資改革的有關精神，做好學校教職工績效工資改革的各項工作，切實保障教職工的合法權益。完善內部分配激勵機制。在政策允許范圍內，積極探索在政策范圍內的校內績效分配機制，制定校內績效分配辦法，改進分配方式，擴大各單位各部門對教職工的分配自主權。

4、制定臨時工作崗位設置管理辦法，完善編外人員聘用管理制度。

制定并組織實施臨時崗位設置管理辦法，按照精簡高效、合理設崗、總量控制、依法管理、競聘上崗、擇優聘用的基本工作思路，制定臨時崗位設置管理辦法和編外人員聘用管理辦法，進一步規范對臨時用工人員的管理，最大限度地降低用人成本和用人風險。

二、創新人事人才工作機制，加大高層次人才隊伍建設力度

1、實施學科團隊領銜人選拔管理工作。

建立與崗位設置管理相配套的校內高層次人才選拔培養機制，把校內高層次人才選拔與學科團隊、教學團隊、科研團隊有機結合起來，形成校內高層次人才選拔培養和團隊建設相互促進、相互支持的選拔管理模式，建立人才選拔、培養、使用相互銜接的用人機制。

2、實施學科領銜人后備人才培養工作。

按照青年骨干教師重在培養的基本思路，為了加大對優秀青年教師培養的力度，制定青年骨干教師重點培養對象選拔培養辦法，完善培養機制，每年選拔部分優秀青年骨干教師通過做訪問學者、專題進修、項目支持、學歷提升等方式，加強對青年骨干教師培養，著力培養一批優秀的學科領銜人后備人才。

3、加大高層次人才引進力度。

制定新增人員招聘管理暫行辦法，進一步規范新進人員公開招聘的程序、條件和要求等。以師資隊伍為主體，認真做好20x年新進人員公開招聘工作，進一步加大高層次人才引進力度，重點做好博士、特聘教授、省“候鳥型”人才引進工作，完善特聘教授管理考核辦法，進一步提高高層次人才的比例，提高人才使用效益。

4、完善優秀人才推薦評選工作。

加強對外聯系與交流，充分利用校外各用人才培養的平臺，積極組織申報類高層次人才支持項目;積極組織推薦評選各類高層次人才，繼續做好黃如論基金優秀評選表彰工作，努力為教師發展創造條件，不斷擴大學校人才隊伍對外的影響力。

優秀員工工作計劃報告實用版5轉眼之間又要進入新的一年-20x年了，新年要有新氣象，在新的一年里，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;

通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。

并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有20x奧運會帶來的無限商機，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。

并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。

我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!

二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

篇（10）

1、完善制度，狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執行中不斷完善。

2、 把人才管理看作戰略支持，抓好《20xx年后備人才培養計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養工作制度化。

3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關系管理

加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時對問題員工及時解決。

認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。

每季度組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。 認真落實各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實。

規劃好員工的職業生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘質量。

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應調整)

三、調整、規范培訓工作

1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等，指導、協助部門組織聯誼活動，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協助精神。

2、各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

3、加強對管理人員的培訓工作：在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。

4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。

5、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。

三、進一步完善績效考核評估工作

1、加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。

2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優勝劣汰，獎勤罰懶。

3、建立績效評估投訴制度

【公司行政部門工作計劃范文二】歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番：“盤點”、也是對自己的一種鞭策。20xx年是公司生產經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時也是公司市場大發展，支撐體系優化，企業形象增強的一年，面對新形勢，20xx年行政部的工作計劃是：在總經理室的行政領導下、在總監的業務指導和管理監督下、強化樞紐作用，前穩服務陣地，超前發揮承上啟下，綜合協調，參謀助手，多方溝通，督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，做好如下工作.

一、加強公司企業文化建設及宣傳

企業文化是公司文化，是老板的文化。是企業中長期形成的共同理想，基本價值觀，作風，生活習慣和行為規范的總稱、是企業在經營管理過程中創造的精神財富的總和。對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣，目的，需要以及由此產生的行為統一起來。它包含價值觀，最高目標，行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳，教育，培訓和文化娛樂，交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量、為公司總的戰略目標服務。

企業文化內容如下：

1、公司簡介。

2、公司訓導、企業精神、企業使命、企業目標、企業愿景、企業發展戰略、企業發展愿景、價值觀念、企業道德、經營理念、服務理念、行為準則、企業作風、企業人才。

3、企業文化輔助：開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。

4、開展技術標兵評比，員工技術比武等活動。

二、優化后勤保障

沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。要保證公司穩定正常的生產經營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關制度，優化對食堂，宿舍，水，電，辦公用品的監管。優化零星修繕，部分固定資產的的申報監管，優化衛生，環境，車輛等監管(按程序)。

1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。

2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。

3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。

4、加強保位(保安)崗位責任制、完善保安崗位制度。

5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。

6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監督管理措施，完善管理制度

7、加強車輛的停放工作。

8、加強環境衛生的監督管理

9、做好與公司各部門的協調配合工作。

三、強化安全保衛

評比一個企業的強大，好壞，盈利，虧損，就在于這個企業勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質和業務水平，加強“四防”工作，落實保安管理制度，培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出，公務訪客，車輛物品出入，消防安全。做好防火、防盜、防災，防破壞、防職業安全事故等管理。同時對員工進行安全教育，貫切落實：“安全第一，預防為主”的指導思想。創造一個安寧祥和的工作，生活環境，保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。

1、建立健全安全保衛管理制度，落實安全生產經營責任制。

2、建立健全消防安全制度，強化消防安全管理，管理到位、層層落實到人，層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。

四、開展員工思想教育培訓工作。

1、公司形象教育培訓。

2、員工行為禮儀教育培訓。

篇（11）

煙草行業技術中心標準化建設始終是國家局、各工業公司非常關注的話題，在大力推行行業標準化的今天，技術中心應積極吸收和借鑒先進的標準化理論和方法用于自身的標準化建設。

一、煙草行業標準化管理現狀

1989年，全國煙草標準化技術委員會的成立標志著我國煙草行業標準化管理和運行機制的正式建立和起步。全標委由國家標準化管理委員會委托國家煙草專賣局領導，目前已下設卷煙、農業、煙機、企業、工程、勞動定額定員、信息、煙用材料、物流、卷煙標樣和煙葉標樣等11個分技術委員會。全標委對各分標委的工作進行指導和協調。國家局標準化工作主管部門科技司標準化處負責與全標委聯系。出臺了《煙草行業國家、行業標準制修訂管理工作規程》等一系列規定，這些年又啟動了“標準化貢獻獎”，進一步健全了行業標準化管理的機制。

二、安徽中煙標準化建設

近年來，安徽中煙在多點加工模式下，以創建“標準化良好行為企業”為重要抓手，在品牌許可生產過程中不斷完善企業標準，積極參與行業標準的制訂，推動企業向制度化、標準化方向發展。

（一）標準化工作機構為管理機制的有效運行提供保障

安徽中煙結合企業自身的實際情況，成立了以公司領導為主任，各部門負責人為委員的安徽中煙工業有限責任公司標準化委員會，下設管理標準、工作標準和技術標準三個專業委員會，分別歸口管理公司管理、工作、技術標準的制定、修訂、審查、實施、監督檢查和評價改進工作。

（二）標準化年度工作計劃指引企業標準化發展方向

根據國內外煙草行業發展趨勢和公司標準現狀，安徽中煙每年制訂標準化年度工作計劃，明確了企業標準化工作努力的方向，為持續開展和不斷提升標準化水平奠定了基礎。安徽中煙通過管理評審、行業交叉檢查、內部審核、積極參與標準化活動以及信息化的協同建設等方式持續開展標準化工作，在向消費者提供高品質產品的同時，不斷規范企業基礎管理，拓寬企業視野，提升企業整體素質。

三、安徽中煙技術中心標準化建設

2007年初，安徽中煙技術中心組建成立，并于當年嘗試參照YC/T177《卷煙企業標準體系的構建和指南》實施標準化建設，建立了技術中心的標準體系，經過幾年的標準化實踐取得了一定的收獲，同時積累了一些經驗和體會。

（1）成立標準化管理辦公室（科技管理室），設立專職人員，制定了科技管理室的職責和工作人員職能。

（2）建立了標準化的管理和工作制度，歸口管理公司技術標準委員會，全面負責公司技術標準的管理。制定了公司技術標準發展5年規劃，為公司技術標準體系的構建打牢了基礎。

（3）根據技術中心各項業務流程，制訂了一系列技術標準、管理標準及工作標準。涵蓋了產品研發、質量管理、實驗室管理等對產品質量有關鍵影響的核心流程。

（4）積極參與行業標準的制修訂。近年來主持制訂YC/T249-2008《煙草及煙草制品蛋白質的測定連續流動法》、YC/T 346―2010《煙草及煙草制品果膠的測定離子色譜法》、YC/T 355―2010《卷煙工業企業物流作業規范》、YC/T 403―2011《卷煙 主流煙氣中氰化氫的測定 離子色譜法》、YC/T 426―2012《煙草混合均勻度的測定》、YQ/T 16―2012《卷煙 主流煙氣中氨的測定 連續流動法》6項行業標準，參與制訂了3項國際標準、20余項行業標準。

（5）努力做好企業標準的研究工作。通過轉化國家、行業標準及自建標準，安徽中煙技術中心目前已制訂企業技術標準500余項，為保障企業的生產經營發揮了重要作用。

安徽中煙技術中心通過建立標準體系，實施標準化建設，并且始終把制訂、標準；實施、管理標準以及持續改進作為工作重點，取得了較好的成效。許多過去難以解決的弊病得到了解決，提高了技術中心在技術創新上有新的特破，成果轉化有了新的成效，服務和管理更加規范化和有序化。

四、下一步應重點做好的工作

（一）完善促進標準化自主創新的配套政策措施

完善標準化科學決策機制和相關制度，通過鼓勵、引導和支持企業把具有自主知識產權的核心技術變為技術標準，疏通科技研發向技術標準快速轉換渠道，縮短科技研發成果轉化為生產力的周期。

（二）加強標準化人才的培養

標準化管理的實施依靠的是人才的支持，首先要科學制定人才培養目標，在標準化人才培養目標的制定上要尊重人才成長的客觀規律，遵循人才供求的客觀需要，有計劃地培養各類標準化人才，做到各領域標準化人才協調發展。其次要制定有效的標準化人才發展規劃，標準化人才建設規劃是實施標準化人才建設的藍圖，是根據各領域發展的需要而制定的各類標準化人才培養計劃。最后還要對標準化人才進行有效的管理，要創造良好的人才生長環境；建立激勵和淘汰機制，促進人才順利成長和健康發展；建立“標準化人才資源庫”，對標準化人才結構實行動態管理；要健全標準化人才培訓制度，重視繼續教育、在職培訓。

（三）著力做好技術標準化工作

一是特色工藝的標準化。應根據廣大消費者的稀釋習慣研究能夠突出中式卷煙風格特點、適應中式卷煙需要的特色工藝技術。二是自主香精香料技術的研究。加強天然香原料開發研究，實現自主開發、制備、合成焦甜香香料。以增香、改善吃味、減少刺激等為目標，自主開發功能香精板塊，提升產品舒適度，建立核心香精香料技術標準。

參考文獻：