高效團隊的重要性大全11篇

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高等院校共青團中的學生干部必須是經過相關組織認可，在學習品德以及才能等各方面都非常優秀的學生擔任，他們要完成的工作很多。在全校的學生會、藝術社等各種社團中，共青團的學生干部都表現良好，他們自身有著很高的參加相關活動的熱情，不僅是在各大社團上，在學校不同的比賽活動中都可以看到他們的身影。他們精神飽滿，不喊苦不喊累，良好的性格也給老師同學們留下了深刻的印象。共青團干部要擁有哪些“行政品德”才能和自己的身份相符合呢？那就是基礎的知識和實踐能力。

一、團學學生隊伍建設中的若干矛盾關系

1.效率與公平

現在，由于大學招生的數量在不斷的擴大，共青團團員的隊伍也就壯大起來。所以在管理整個團體的時候，就要考慮到效率和公平的問題。即使是經過競爭進入共青團的干部，每個人的能力也會難免不同。第一是因為在競選的時候，是由以前的干部層層把關，老師們不可能關心到每個方面。第二是因為成功參加到共青團員里后，每個人的思想也會發生改變。在現實中不難看出，每位學生干部所做的工作都是不同的，有的人做的多，有的人做的少，很多人工作非常消極，到后來連參加會議都懶得去參加了。因此，很多學校團體就制定了規定，來確保效率和公平，但是不是每個人都按照著章程工作，還是有很多的人違反紀律，不習慣被約束。

2.功利和奉獻

學生們參加共青團的真正目的是什么呢？成功進入之后，怎么履行自己的職責呢？這些問題都是組織必須要考慮的?，F在隨著我們國家的全面快速發展，人們的價值觀也在發生著改變，因此共青團重新定義了什么是功利和奉獻，不再向以前一樣只在乎“奉獻”，對于團員工作者也要給予相應的獎勵，可以是資金，也可以是其他。但是不管你在團體里處于什么樣的位置，你都是服務于大家的，都不會有任何的特殊權利。要把奉獻精神放在首位，其他一切都是不可以強求的，應該把團體作為磨礪自己的平臺。但是，校園的正常風氣也受到了來自社會有關人員的影響。比如說有些人宣揚的，以及個人幫派主義等等不良思想，這些都對學生干部造成了危害。學生干部們不僅要學習如何處理好事情，更要學習怎樣做人，這也是非常重要的一點，只有具備良好的人格品質，才能為社會做出貢獻，才能滿足團體的工作需要。

3.能力與熱情

是能力重要還是熱情重要呢？這要取決一個人的心態，但是也不能少了實力。一位優秀的學生干部，不僅要有熱情的工作態度，還有有很強的能力?，F實中這也是一對矛盾的體現。在對一名學生干部進行評價的時候，要考慮到他的各個方面，比如說工作能力和工作態度。態度是可以慢慢糾正的，但是能力的快速增長就沒有那么容易了。現在，團體中的學生干部們應該時時刻刻的都要學習，不斷的鍛煉自己的表達和寫作等方而的能力。

二、提高學生干部管理能力的策略

1.尊重團學干部的個性

在以往高等學校的團體工作中，老師們經常都是直接指揮干部們做事，沒有對他們自身的性格加以重視，因此學生們的創新能力得不到發掘，他們只可以被動的接受安排和要求，很少有機會發表自己的觀點，不敢提出自己的意見，也不會去嘗試新的方法。長時間這樣以來，學生干部就得不到自身的滿足，也會對工作失去很多的興趣，所以就提不起工作的積極性，使工作不能夠按時完成，導致了有關的損失。如果這種管理學生干部能力的做法不消除掉，那么整個團體就不會有所進步，只能一直停留在原處，早晚會被這個時代所遺棄。要想提高整個團體的實力，只能充分挖掘學生干部的創造能力，尊重他們的思想，不斷的對他們進行激勵，這樣學生干部們才可以肯定自己，相信自己，才會盡自己最大的努力去工作，這樣的團體才是賦有積極性以及青春活力的。

2.肯定團學干部的懷疑精神

不難發現，歷史上的任何創新都是最初持懷疑態度的，不僅是因為懷疑可以充分發掘人們心里的創造能力，還能鼓勵人們去進行更多的摸索找到最終的答案。如果你是一名共青團的老師，那么在對你的學生進行講解的時候，就不可以批判他們的思想，而是要讓他們盡可能的表達自己的觀點，并且告訴他們不可以相信迷信，要相信自己。雖然有的時候學生干部提出的懷疑不太符合實際，但是老師們也不可以直接進行否定，而是要一步步的告訴他們問題出自哪里，而且要帶著寬容的態度去做這項工作，這樣才可以找到最后的處理方法。只有使用這種方法，學生們學習的積極性才不會被打擊，才可以一直保持高度熱情去參加工作，才會有青春的朝氣。

3.營造良好的創新氛圍

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中圖分類號：C933 文獻標識碼：1674-3520-（2014）-01-0009-01

當前，越來越多團隊領導者意識到了意義，對團隊建設投入了更多的熱情和努力。以團隊為基礎的管理方向改革具有任何人都難以預料的深遠影響，但是不可否認，大多數團隊仍然存在著組織缺乏、效率低下等這樣那樣的問題。產生這些問題的根本原因有很多，但其中最關鍵的核心因素就是領導力：如何激發團隊成員的潛能，化消極為積極，變被動為主動，是擺在每一位團隊領導者面前的重要課題。下面，我們來探討作為。

一、怎樣的團隊才是高效團隊

一個高效團隊，在工作中擁有毫不動搖的決心，每一位成員都認真負責，積極向上，并相信能夠完成任何擺在面前的任務。在內心深處，每一位成員都認同團隊的愿景、使命和價值觀，相互之間建立了牢不可破的團隊情誼，愿意無私地互相分享工作經驗和資源，對團隊擁有強烈的歸屬感。

二、高效團隊的核心領導力

團隊領導者是創建高效團隊的核心力量，決定著團隊建設的成敗。團隊領導者必須清楚自己在團隊建設中的核心職責和核心理念，從自己做起，堅定創建高效團隊的信息和決心。

（一）明確打造高效團隊的核心職責。團隊領導者在團隊發展過程中擔負著發展理念、宏觀視野、組織能力的任務，從宏觀層面掌控團隊發展方向。如果把團隊比作一條船，那團隊領導者就是帆，指引著團隊的方向，在團隊建設中的具體措施就是舵，保證團隊駛向正確的航道。團隊領導者的核心職責是處理好團隊成員和工作流程之間的關系。團隊領導者必須熟知每一個成員的能力、極限、特點以及他們之間的細微差別，以便能夠更好地分配任務，更好地訓練、指導、培訓員工，激發他們的工作積極性。團隊可能擁有了專業水平強、業務素質高及充滿堅定信念的成員，但是一群擁有堅定信念的成員并不等于一個高效率的團隊，如果他們在工作流程中存在著障礙或者停頓，那么就有可能抑制能力的發揮，工作效果同樣會受到影響。團隊領導者就是要在團隊成員和工作流程之間尋求平衡點，不斷調整改進，既要激發團隊成員的積極性，又要給這種積極性創造一個適合生長的工作環境。

（二）樹立打造高效團隊的核心理念。團隊領導者要創建一支高效團隊，唯一能做的就是創造一個好的工作環境。團隊領導者必須清楚地理解，是什么激勵著人們去努力做事，通俗地說就是什么動機推動他們前進。動機產生于團隊成員自身，他們有自己前進的理由，作為團隊領導者，無法改變團隊成員的動機，但是可以創造環境條件，讓他們的內在動機推動著他們前進。如果創造的環境條件與人的內部動力及價值觀相聯系，團隊成員就會主動參與；如果環境條件與人的價值觀相沖突，團隊成員就會置身事外。在一個高效率團隊里，團隊成員因為自己的理由去認同和支持團隊的愿景、使命和價值觀，在這樣的工作環境中，他們才會感到他們所做的奉獻都是他們希望奉獻的，他們得到的回報都是他們想要的回報。

三、高效團隊建設的有效方法

團隊領導者在明確了自身的核心職責，創建高效團隊的核心理念之后，就應該思考用什么樣的有效方法創造出合適的工作環境，可以最大限度地激發團隊成員實現團隊目標的堅定信心。

（一）因勢利導。團隊領導者應該首先承認每個成員都是存在著差異的，然后再根據每個人的差異，采用不同的方法，來提升團隊成員的戰斗士氣。團隊領導者要把評估當作使團隊工作與效率最大化的有價值的工具來使用，通過評估結果獲得有效的信息，更好地訓練團隊，給成員提建議，使其發展到卓越的水平。團隊領導者要發揮好每個成員的優勢力量，并不時地提一下他們獨特貢獻的重要性，最大限度地激勵他們，形成齊心協力的高效能團隊。

（二）關注目標。沒有目標的團隊就像一盤散沙，團隊成員無法將自己的個人使命和愿望與團隊的發展相結合，無法形成合力，會大大地削弱團隊的凝聚力和戰斗力。團隊領導者要制定出團隊的發展藍圖和長遠目標，并利用一切機會將其準確地傳達給團隊成員，讓他們清楚團隊下一步的工作和發展目標，完全知曉團隊正在做什么，自己的工作如何發揮作用，這樣會凝聚團隊成員向著一個統一的方向努力，最終實現目標。團隊的使命和目標要清晰明確、表達流暢、切實可行，切忌空洞無物、言之泛泛、高不可攀。

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美國著名的管理學教授斯蒂芬?羅賓斯認為，團隊是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。也就是說，團隊是由一些具有共同信念的人為達到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發揮各成員的主觀能動性，運用集體智慧將整個團隊的人力、物力、財力集中于某一方向，形成比原組織具有更強戰斗力的工作群體。團隊在企業的發展中起著舉足輕重的作用，是各個公司一直非常關注的問題。

一、團隊合作的重要性

面對社會分工的日益細化、技術及管理的日益復雜，很多企業之所以發展勢頭強勁，具有強大的競爭力，其根源不在于員工個人能力的卓越，而在于其員工整體“團隊合力”的強大。

（一）團隊合作是團體力量的來源

團隊合作的力量是無窮盡的。如果團隊中的每個人都只為自己著想，互相推諉，不講協作必然導致一盤散沙。經濟學中有一個杠桿定理，筆者認為團隊的協作精神就是這個杠桿的支點，成功的協作可以事半功倍。一個團隊要有力量，不是靠人多，而是靠合作。我們只知道比爾?蓋茨，卻不知道他背后團隊的凝聚力是將他推向成功的最終動力。

（二）團隊合作能彌補個人能力的不足

隨著知識經濟時代的到來，各種知識、技術不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，而每個人的能力都是有一定限度的，單靠個人能力很難完全處理各種錯綜復雜的問題。而當這些單個人組成一個團體，并能以一種開放的心態包容他人，善假于物，取人之長，補己之短，就能彌補自己能力的不足，實現僅憑自己力量無法實現的理想。

（三）團隊合作能增強企業的生存力

團隊所依靠的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標準強化，它強調通過成員的共同貢獻，能夠得到實實在在的集體成果，因此團隊合作往往能激發出團體不可思議的潛力，集體協做干出的成果往往能超過成員個人業績的總和。未來的競爭主要是人才的競爭，而對企業來說實質上是團隊的競爭，只有發揮每個人的發展潛能，才能實現企業的長久生存并發展壯大，所以團隊的力量才是企業的核心競爭力，團隊的合作才能增強企業的生存力。

二、高效團隊的特質

對于企業來說，團隊的重要性不言而喻。筆者認為只有具備下面這些特質的團隊才能被稱為高效團隊。

（一）共同目標

共同的目標是團隊存在的基礎，是團隊的靈魂，心理學家馬斯洛曾說，杰出團隊的顯著特征便是具有共同的愿望與目的。高效的團隊都有一個明確的發展目標，這一目標是成員共同愿望在客觀環境中的具體化，是團隊的靈魂和核心，它能夠為團隊成員指明方向，能夠使團隊成員為之付出努力、最終共同實現目標。

（二）團隊協作的氛圍

協作的優劣，是團隊建設的關鍵所在。一個團隊如果組織渙散，人心浮動，人人自行其是，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發揮。因此，一個高效的團隊一定是一個團隊關系和諧的集體組織，組織成員之間互相依靠，互相關聯，彼此信任，充分溝通協調，共同合作實現團隊目標。

（三）夢想與激情

每個人都有自己的夢想，而每個人都在用他的方式去實現。一個高效的團隊能協助和引導隊員了解他們的夢想，讓大家的夢想具備交集，并且將這個交集放大，然后互相激勵，迸發出工作的激情，每個人都會受到團隊的鼓舞，形成強烈的向心力和團隊精神。

最后，一個高效的團隊，必然會有一個大家愿意跟隨的領導者，他能更好地營造團隊的核心能力，更好地傳導團隊精神，能將大家的力量凝聚在一起?？梢哉f領導者是組建高效團隊的關鍵，是團隊穩定和團隊成功的保障。

三、如何建設高效團隊

在企業中塑造高績效團隊是企業管理者的主要任務之一，也是對企業管理者管理能力的一種特殊挑戰。那么，如何才能將團隊建設成一支高效的團隊呢，這個問題仁者見仁，智者見智，筆者認為企業在塑造高績效團隊時主要應注意以下幾個方面：

（一）樹立共同的愿景和目標

要使團隊高效運轉，就必須有一個共同的目標和愿景，就是讓大家知道“我們要完成什么”、“我能得到什么”。在制定團隊目標時，除了使目標明確，可衡量，可實現之外，為了使團隊的目標更具激勵作用，在設計目標和愿景時還要注意以下幾點：一是要充分了解由什么樣的人確定團隊的目標。一般情況下，確定團隊目標要由團隊的領導者和團隊的核心成員參加。二是團隊的目標必須與團隊的遠景相連接，兩者的方向相一致。愿景是勾勒團隊未來的一幅藍圖，具有挑戰性，會激勵團隊成員勇往直前的斗志。三是必須發展一套目標運行的程序。目標確定后不一定是準確的，還要根據工作中遇到的實際問題隨時糾正和修正，向正確的方向引導。四是必須將目標進行有效分解。目標來源于遠景，遠景又來源于組織的大目標，而個人的目標來自于團隊的目標，它對團隊的目標起支持性的作用。五，必須把目標有效地傳達給所有的團隊成員以及相關人員。

（二）培養良好的團隊氛圍

首先，要強調團隊成員之間互相尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重不能是無形的，必須是有形的，可以看得出來、感覺得到的，比如：要求對人守時、守信、虛心聽取意見等。

然后是溝通，好的溝通就像一個靈敏有效的神經系統，又像是機件運行的劑。而建立一個擁有良好溝通的團隊，最重要的一步就是建立信任，在信任的基礎上，團隊成員能學會自如地、心平氣和地承認自己的錯誤，認可別人的長處，每一個人都充分信任他人能夠勝任其所需完成的部分。另外在團隊溝通中，言談是最直接、最重要和最常見的一種途徑，有效的言談溝通很大程度上又取決于傾聽。有效傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。

靈活的授權也是必不可少的，授權有利于充分發揮團隊隊員的積極性和創造性。領導要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己靈活的方式開展工作。通過靈活的授權也顯示了領導對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領導與團隊之間的體現。

團隊是每個團員的舞臺，團隊關系越和諧，組織內耗越小，團隊效能就越大。這樣的團隊必然能共同渡過難關。

（三）提高團隊領頭人的領導力

領導力是指領導在動態環境中，運用各種方法，以促使團隊目標趨于一致，建立良好團隊關系，以及樹立團隊規范的能力。一個優秀的團隊領導能夠帶動并且提高整個團隊的活力，指導并幫助團隊取得更加突出的成績。

首先，團隊領頭人必須加強自身素質和能力的修煉，提高自省力，實現自我完善。以身作則，率先垂范。一個不斷完善自我的人，才有資格要求別人。只有領導者具備并發揮領導力，才能有效引導和激勵員工，增強企業的凝聚力，提升組織的核心能力。同時在領導者自身提高的基礎上，帶動團隊共同學習，使整個組織中充滿著學習氣氛，所有成員都全身心投入并有能力不斷學習，充分發揮員工的創造性思維能力。

其次，領導者要使成員對團隊有歸屬感，清楚界定每位成員扮演的角色，清楚界定每位成員的責任，使大家心往一處想，力往一處使。通過合理的授權，使組織內的每個人都擁有合理的權力，相應的主人翁意識就會越強，就會越愿意投入。授權其實是在組織范圍內分享更廣泛的領導力，使領導力超越個體，以多元變化的形式成為團隊的力量。除了合理授權之外，有效的激勵也是強化領導力的重要手段。領導力的培養與發揮關鍵在于下屬能否心領神會并有效執行。通過激勵，增強達成某項目標的驅動力，使下屬更愿意積極地投入并提升相應的績效。激勵的同時，同樣需要協助下屬掃除工作障礙，改善工作流程，增進工作能力，發揮最大的效用。

（四）建立與企業文化相適應的團隊文化

文化和領導力是同一問題的兩個方面，兩者不可分開來理解。一方面，從某種意義上來說，團隊文化是領導者的文化，領導者要有獨特的能力來創造、融合、管理文化。另一方面，團隊文化的形成，團隊價值觀得到成員的廣泛認同，使團隊中的每一位成員產生使命感，又會進一步提升團隊的領導力。當然團隊的文化和價值觀也不是一成不變的，如果團隊的核心價值觀與企業乃至社會的價值觀發生中突，這時就應認識到順應企業或者社會價值觀的戰略意義，作為團隊的領導就應充分發揮領導力，發起對團隊價值觀的修正。

參考文獻：

[1] [美]彼得?圣吉，郭進隆譯. 第五項修煉，上海三聯書店，2003.

[2] 關培蘭組織行為學，中國人民大學出版社，2003.

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中圖分類號：G807 文獻標識碼：A 文章編號：1004-5643（2013）09-0045-03

伴隨著經濟全球化的步伐以及信息化社會的到來，企業面對更加激烈的市場競爭。為了在競爭激烈的市場中保持競爭優勢，團隊的工作形式被企業廣泛應用。

一個高效的團隊需要組織成員擁有一定的團隊意識，如相互的信任、信息的共享、合作意識以及相關技能等。然而，企業在招聘的過程中很少找到具有這種團隊工作技能的員工，尤其是應屆大學畢業生中更是難得。學校的課程更多針對學生的專業技能而設計，很少考慮到學生團隊意識的培養。加之目前高校學生多是獨生子女，家庭呵護備至，社會交往技能匱乏，合作意識淡漠。

有研究表明，在高績效的團隊中，專業技能雖然是重要的，但是隊員的團隊意識對最終取得成功更加重要。所以，對當代大學生進行團隊意識的培訓勢在必行。拓展訓練是一種行之有效的增強員工團隊意識的訓練方式，已經被企業在職培訓中廣泛應用。

有學者已經對在高校課程中引入拓展訓練的可行性等做了相關的研究，如張劍峰和高緒秀的研究認為，“就目前高校體育課程在場地器材、師資等方面而言，無論從理論上還是在實際中，在高校體育課上開展拓展訓練都是必要的，也是可行的?！?/p>

本文的目的在于針對當前大學上團隊意識缺乏的現實，和就業市場的需要，對拓展訓練增強大學生團隊意識進行相關研究。

1 關于拓展訓練

拓展訓練的培訓形式來源于國外，英文名字是OutwardBound。1970年，在中國香港成立的香港拓展訓練學校是我國第一個加入拓展訓練國際組織的專業培訓機構。在中國大陸，于1995年成立的第一個專業拓展培訓機構是“北京人眾人拓展訓練公司”，其將拓展這種注重體驗式的方法和理念的培訓體系引入中國大陸。

拓展訓練利用的主要是自然的環境和設施，通過參與人員的親身體驗，感悟活動中所蘊藏的理念，進而通過反思獲得新知，改善行為方式，培訓良好的心理素質、增強團隊意識等綜合能力素質的一種體驗式訓練體系。

拓展訓練強調體驗式學習，對增強團隊意識具有很好的效果。拓展訓練多以團隊的形式展開，在突出團隊意識的背景之下，使參與者獲得身體和心理上的觸動，使他們能夠從心底切實體會到團隊協作以及團隊工作方式的重要意義。

拓展訓練的形式包含多種，從所運用的設施和資源來講可以分為水上活動、野外項目以及固定場地的項目形式。如水上項目包含游泳、跳水、扎筏子以及劃艇等；野外的項目包括攀巖、遠足、露營、野外定向活動以及登山等；固定場地的項目主要使用固定的專業的場地設施，如高低杠、高架繩網等進行團隊的挑戰項目的訓練等。

從挑戰方式上可以將拓展訓練分為團隊挑戰、個人挑戰以及領導關系挑戰等方式。例如，團隊挑戰項目主要的目的在于促進團隊的融合，提高團隊成員之間的信任、支持、人際交往關系等，來積極地共同迎接挑戰。個人項目主要是激勵自我潛能、適應能力和積極思考的能力等。領導關系的挑戰同以上兩種有些相似，但是這種形式的主要目標在于提高領導行為在迎接挑戰中的提升，提高領導潛能，也使參與者理解領導在團隊工作中的重要作用等。相關研究表明，拓展訓練可以很好地提升大學生的團隊合作意識、團隊精神、團隊凝聚力等各項指標。

2 什么是團隊意識

團隊的工作方式已經成為現今企業保持競爭優勢的一項重要方面。在多數的項目任務中，團隊形式的采用通常會取得良好的組織績效。如自我管理團隊、跨職能團隊以及虛擬團隊等形式都為企業帶來了應有的績效回報。然而要建立高效的團隊，組織成員必須擁有一些必須的團隊意識。

羅賓斯在其所著的《管理學》中對高效團隊總結到：高效團隊需要有清晰的目標、組織成員需要具備相應的技能、團隊成員要求項目的充分信任、對目標的達成具有統一的承諾、溝通良好、談判技能、恰當的有效領導以及內外部的支持等。目

本文所論及的團隊意識，即指上述所包含的在工作團隊中所需要的團隊工作能力所涉及的方面，如對團隊工作中信任的理解、團隊協作的理解、團隊成員的溝通如何更加有效、團隊目標清晰的重要性等。

3 拓展訓練對大學生團隊意識的培養

3.1 拓展訓練對團隊信任意識和凝聚力的培養

信任是團隊工作的基礎，也是保證團隊高效的必要條件。團隊成員之間沒有信任，就不可能有相互之間的合作和信息共享。拓展訓練有很多項目都是以提高團隊成員對信任的理解為目標的。如典型的“信任背摔”項目，看名字就知道這個項目是對隊員間信任度的一個挑戰。

一名隊員站在1.6米左右的臺子上，其他隊員在臺下用手臂相互搭接起來以接住從臺子上倒下的隊員。這個項目即是對臺上隊員心理的一種挑戰也是挑戰其對臺下隊員們信任度。需要臺上的隊員對臺下隊員們的充分信任，他才敢放心后倒。另外其身體越平，體重就會越均勻地分配到臺下的隊員的胳膊上，臺上的隊員安全，臺下的隊員接的也相對容易。信任和團隊凝聚力在拓展項目中的很多項目中都有所體現。

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2管理項目軟件存在目的與問題

從目的上進行分析,管理項目軟件則為了根據之前預設的成本、質量、進度等這些要求順利完成軟件項目提供保證。由于項目管理器作用顯得比較重要,那么要想做到項目管理的真正實施，這件事情也并不是那么簡單。要想將項目管理這一過程順利實施，這就必須做到將以下問題有效解決：第一個問題就是定義項目。由于存在著特別強的互動性在軟件企業和客戶，因此將客戶需求合理定義，充分和客戶實施相應的溝通，以便一起實施充分挖掘，這樣就能夠做到與客戶需求真正貼近；第二個問題是實施項目組織。從軟件行業來看，這一行業是屬于高智力密集型，實施項目組織環節當中，勢必會引發項目團隊和功能型部門之間的沖突、團隊運行模式和知識員工個性化的突出，這些因素應該在實施項目環節當中進行充分考慮；第三個問題就是控制項目。軟件在實施項目的全部階段當中，企業必須充分交流、溝通合作伙伴與客戶，不管是其中的哪個環節出現問題,勢必會導致對整個項目進程造成影響。除此之外，往往在管理軟件項目當中都會存在著變化的業務需求、應用技術等,這也就使得控制項目難度增加；第四個問題就是評價項目。往往對于項目實施相應的評價主要為兩個層面，第一個層面就是對項目實施評價，受到難以清晰定義軟件項目客戶需求的影響，使得項目范圍模糊將困難帶給項目評價，另外一個層面就是對項目成員實施相應的評價,而不管哪名項目成員往往存在的個性顯得比較強,那么就會迫切自我實現和創造價值,怎樣對員工價值實施量化、客觀、公正評價，這也是一個難點在管理軟件項目過程。

3開發建設軟件過程中管理軟件項目的重要性

通過與傳統的工業企業進行對比,軟件企業則會顯得明顯不同,而且軟件企業比較現代企業別的行業也存在著不同之處。軟件企業存在的最為突出的特征,這也就是說企業擁有的最主要資產則是一批能管理、熟悉業務、掌握技術的人。人的成本這是軟件企業主要成本,通過積累經驗與知識來積累主要財富。針對這樣的情況,軟件企業最關鍵的管理內容就是人力資源管理。軟件領域所需要討論的核心問題就是討論人這樣的被管理對象。

4建設軟件開發團隊內容

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中圖分類號：F270文獻標識碼：A文章編號：1006-0278(2012)05-038-01

一、高效工作團隊概述

（一） 工作團隊

麥肯錫管理顧問斯蒂芬·羅賓斯認為，團隊是一種為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。這一定義突出了團隊與群體不同，所有的團隊都是群體，但只有正式群體才能是團隊。

高效團隊是團隊一種最佳的組合方式，只有在各種條件都具備的情況下，一個團隊的運作才能達到最高效率。

一個高效的團隊應該具備以下特點：

1.是一個穩定的和諧的團隊。團隊成員相互信任長期合作。一個高效的團隊內部應該相互融洽，有較高的默契度，良好的溝通，相互配合取長補短，共享信息和資源。良好的團隊氛圍，可以提供個體之間相知、相識的平臺，促進個體間感情的交融，消除相互之間的提防心理，從而促進成員相互間伙伴式的協作、支持和信賴。

2.有共同的目標和價值觀。團隊成員有明晰的共同目標并了解實現目標給團隊和個人帶來的好處，可以避免各自為政，認為自己的目標和他人無關從而產生一盤散沙的現象，共同目標可以把團隊的目標與個人的目標有效地結合起來，從而在致力于實現團隊目標的同時進一步實現個人價值和目標。

3.有一個合適有能力的領導。領導的作用在于協調團隊各個成員的分工，使員工有充分的自主性和發揮空間并使工作不重不漏，他的工作在于提供指導而不是控制，同時確保團隊成員不偏離目標，并能激勵每個成員具有責任感和自制力，對團隊忠誠，能促使團隊內部的信息暢通，能高效地處理團隊與外部人員的關系，從而保證團隊工作的效率。

4.暢通的溝通與交流。溝通交流對于任何一個團隊都是必不可少的，良好的溝通可以使團隊各級間信息迅速傳達反饋，增強團隊的執行力和反應速度，高效團隊致力于進行開放性的信息交流與溝通，承認彼此存在差異，鼓勵不同的意見，并允許自由地表達出來。

（一）團隊要確立的是誰是領導者

作為團隊的領導者,必須充分發揮領導魅力，作出選擇,找到團隊發展的方向.這需要有很敏感的市場洞察力以及銳利的眼光看待市場.。首先，領導者應將有價值的并且可接受的價值觀傳達給團隊，使團隊成員接受內部的規范和規則，并在價值觀引導下培養起團隊凝聚力。其次，親和、平等地與團隊成員進行交談和工作，激發員工的積極性和創造性。同時，領導者需要不斷學習以提高自身的素質和能力，為團隊的發展指明正確的方向。

（二）如何對團隊的人員進行一個管理

這是非常重要的,因為能否帶領好這個團隊,發揮這個團隊的強大力量的一個重要因素.所以要掌握了解團隊里每個成員所具備的能力,并知道如何運用他們.但是在現實生活中，正如某位哲學家說“世界上沒有兩片完全相同的葉子”，生活中有那么多的事，又有那么多的人，兩者之間如何才能對接起來？思朗特提出了經驗式的管理方法：不祈求個人與工作之間有什么規律，而是看在某個領域或是職業成功的人們有些什么共同的反應規律，如果你與這些人的反應一致就建議你從事這類工作。但這種方法缺少理論基礎。相比之下，以人格類型理論為基礎的霍蘭德的職業匹配理論解釋起來就比較容易。讓合適的人去做合適的事，這樣才會發揮團隊每個人的能力，提高團隊的核心競爭力。

（三）如何提高團隊的生產效率

如何提高團隊的生產效率或者可以說是業績,也就是如何正確無誤的利用最短的時間,消耗最少的資源去做事.這必須要讓整個團隊凝結在一起,齊心合力,這樣才能創造出最大的利潤。隨著人們物質生活質量的相對滿足，人們對人生的價值追求日益納入議事日程。人們的工作不僅僅是為了生活，而且也是為了生活的感受。在一個缺乏人性的組織工作，個人可能獲得很高的經濟報酬，但為價值生存的人，可能會拒絕這份高回報的工作；而一個待遇一般的崗位，可能滿足了社會的價值需求。個人與團隊在價值觀上的一致性對成員滿意度或有重要的決定作用。當團隊成員為著共同的；理想和目標而奮斗時，他們更容易盡自己的最大努力把工作做好，真正把自己當作團隊的一員，為團隊領導者排憂解難，大家一起群策群力，解決工作中遇到的問題，碰撞出思想的火花。

二、結語

21世紀是一個職業團隊競爭的年代，在紛繁復雜的商場競爭中，精心打造一支高績效的穩定團隊，必將對企業的勝出和長足發展具有不可估量的意義。

建立高效團隊要認識團隊合作的重要性，并能夠愿意貢獻自己的力量于閉隊中;深人體驗團隊共同合作來完成目標時所需要的合作精神;發掘探索有效團隊的關鍵要素和困隊精神的重要作用;探討有效團隊建設的運作方式，建立團隊中的信任體系，使團隊成員能真正發揮應有的力量，達成企業經營目標。

參考文獻：

[1]于瀅,馬丹丹.淺談如何打造高效團隊[J].理論界,2005,(04).

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隨著社會的不斷發展和教育模式的不斷改進，小學體育教學的目標不再是簡單的身體鍛煉和身體素質的提升，而更多的是通過高效體育教學，培養學生的團隊合作精神和積極樂觀的體育精神，把學生培養成復合型人才。

一、小學體育教學現狀

從小學體育教學現狀來看，其中還存在不少問題，包括對小學體育教學的重視度不夠；教學內容的單調枯燥；缺乏對小學體育高效課堂的探究等等。

（一）對小學體育教學的重視度不夠

傳統小學體育教學模式中，學校與教師不夠重視體育教學。認為小學體育教學，只是為了讓學生能夠得到體育鍛煉，沒有深度認識體育教學的意義。因為這種認識，教師在進行小學體育教學時，只是讓學生簡單的做些活動來鍛煉身體，沒有在體育教學中增加對學生思想品德的教育。

（二）教學內容的單調枯燥

興趣在很大方面影響著學生的學習效率，也就影響到了課堂的教學質量。想要提高小學體育教學質量，就必須吸引學生的興趣，提高學生的學習效率。而很多學校在進行小學體育教學時，卻忽略了這點。教師的教學內容出現單調枯燥的現象。例如，在小學體育課上，教師只是帶學生做了簡單的準備活動后便解散，讓學生自由活動。而這樣的課堂，沒有內容，在這樣的課堂上學生學不到知識，教學內容的單調枯燥，自然不能吸引學生的學習興趣。小學體育教學質量也就提高不了。（三）缺乏對小學體育高效課堂的探究雖然有的學校意識到小學體育教學的重要性，想要提高小學體育教學的質量，但卻缺少對小學體育教學高效課堂的深入探究。學校強調體育教學的重要性，卻不開展對小學體育教學高效課堂的探究，如此也不能打造高效的小學體育教學課堂。

二、探究小學體育教學質量提高的途徑的重要意義

（一）有助于學生身體素質的加強

小學體育教學的基本目標，就是提高學生的身體素質，通過小學體育教學，學生在課堂上便能得到有效鍛煉。探究小學體育教學質量提高的途徑，才能夠打造更加高效的課堂，學生的身體素質自然就能夠得到很好的鍛煉。所以，積極開展對小學體育教學高效課堂的探究，有助于學生身體素質的加強，促使學生的健康成長。

（二）有利于提高學生的團隊意識

在傳統小學體育教學中，鍛煉學生的身體素質是首要目標，而擁有高質量的小學體育教學課堂，卻不僅僅能夠鍛煉學生的身體素質。在課堂中，通過團隊的互相協助，學生的團隊精神得到了很好的提升，學生開始明白“眾人拾柴火焰高”的道理，在體育教學過程中也提高了學生的團隊精神。所以，探究小學體育教學質量提高的途徑，對于培養學生的團隊精神是有很大的幫助。

三、小學體育教學質量提高的途徑和策略

高效的小學體育教學，對于學生的健康發展，以及為祖國培養復合型人才，有著非常重要的意義。對此，我們需要對小學體育教學質量提高的途徑和策略進行探究。

（一）創新教學內容，把課堂主動權交給學生

在傳統的小學體育教學中，教師是課堂的主導，學生的個人想法不敢表達，或者教師很難理解學生真實想法，學生對于課堂效率的反饋難以體現。而為了提高小學體育教學質量，教師就需要采取措施，改變這種現象，把課堂主動權還給學生。在體育教學中，教師應多走到學生的生活中，站在學生的角度想問題。通過詢問和換位思考的方式，理解學生的想法，從而改動教學方式，使得課堂更加貼合學生生活。這樣學生就能夠融入課堂，對于課堂的反饋，也會更加明顯，從而促進課堂教學質量的提升。

（二）抓住學生興趣，引導學生投入課堂

“興趣是最好的老師”。當學生在課堂上找到自己的興趣愛好，學生就能夠自己投入到課堂學習中。這樣小學體育課堂教學的質量自然提高，所以教師要學會抓住學生的興趣愛好，投其所好，吸引學生的興趣。教師在平時和學生相處的時候，要注意觀察學生的愛好，把學生的興趣愛好結合知識放到課堂上，以此來吸引學生的興趣。例如，通過平日觀察教師就會發現，小學生大多喜歡跳繩項目，而跳繩項目不僅能鍛煉學生的身體素質，也能培養學生的合作意識。所以把跳繩項目帶到課堂上。在教學生基本跳繩技巧和注意事項后，告訴學生團隊的協調合作，才能將跳繩跳好，只有搖繩子的同學協調一致，跳繩的同學把握好節奏，才能取得成功。這樣把學生的愛好帶到課堂上，學生在喜歡課堂的同時，也意識到了團隊合作的重要性，如此，小學體育教學質量自然就會有提高。

（三）創設情境教學，通過實踐培養學生

“實踐出真知。”只有通過實踐的鍛煉，才能夠讓學生理解的更透徹。在進行小學體育教學時，教師要意識到這點，通過實踐培養學生，創設情境教學。創設情境教學課堂是指教師在課堂中加入具體場景，這能夠讓學生更好的理解教學內容，同時他也能夠提高學生的學習熱情，提高課堂的效率。在進行小學體育教學時，教師要多開展實踐活動。例如，在組織接力跑教學時，如果只是在教室講解技巧，學生恐怕很難理解。這時將學生帶到跑道，讓學生先自己試著接力跑，在跑的過程中注意學生的錯誤和優點，然后指出錯誤，講解接力跑的技術技巧。這樣學生就有了深刻的理解，也會更好地掌握接力技巧。這樣，原本抽象的技術，就可以輕松的讓學生掌握。所以通過實踐，能夠有效提高課堂教學質量。

四、結束語

高效的小學體育教學，能夠讓學生的身體得到鍛煉和提升身體素質。同時，也能培養學生的團隊意識和積極健康的運動精神。所以，學校和教師要重視小學體育教學。通過創新課堂，吸引學生興趣，在實踐中教學，來提高小學體育教學的質量。

作者:郭連武 單位:唐山市豐潤區小張各莊鎮大坎小學

參考文獻：

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當前“執行力”這詞成為了現代管理的一種理念，由最初企業管理領域延伸到了教育領域中。對于高校而言，其行政管理執行力的提升，有著非凡的意義。不僅是學校戰略目標實現的有力保障，還是增強工作效能的有效捷徑。鑒于這種情況，使得高校不得不重視行政管理執行力的提升。

一、現階段高校行政管理執行力方面存在的缺失

（一）管理人員服務意識薄弱、效率低

從某種程度而言，學校戰略目標得以成功完成的重要關鍵所在便是執行環節。執行可以說屬于一種工作態度，若是態度不嚴謹，比較松散，也有可能致使發展戰略出現較大的偏差。缺乏足夠的責任心，對工作態度比較敷衍。這種薄弱的服務意識，低效率的工作情況對學校事業發展造成了極大的阻礙。

（二）制度嚴謹性不足

現階段眾多高校在各種工作制度與標準的制定上，還存在不足之處，有待健全。只是執行階段，由領導至基層在執行過程中時緊時松的工作態度，使得執行落實難以達到預期目標。某些學校領導間甚至還會出現互相推卸責任的情況，導致制定難以落實下去，僅停留于表面形式上。這大幅度降低了執行制度的嚴謹性與公信力。

（三）組織結構不科學、部門間缺乏合作

高校組織結構屬于為完成預期目標而展開協調的系統，所謂其結構的合理便是其在組織中能夠形成科學的組織層次與管理跨度。組織結構體系較佳可以更有利的確保戰略目標的成功完成。只是，現階段高校管理結構比較多，分工細致，只能交叉重復，管理層次也比較繁瑣，造成信息難以快速傳遞的情況。而問題出現之后部門間又相互推卸責任，缺乏團隊協作精神。從而導致較低的工作效率，人力、資源等嚴重浪費。

二、增強高校行政管理執行力的路徑

（一）增強相關人員對行政管理執行力建設的認知深度

想要確保高校正常健康有序的運行，領導階層人員不僅需要根據發展時機制定對應戰略，還需要確保戰略目標擁有較佳的執行效果?？茖W合理的戰略目標是高校得以發展的前提條件，執行是戰略目標得以落實的具體過程，可見執行效率的重要性。由于工作內容、組織部門等不同，管理人員間的執行力也就有所差異，但是在其中起到核心作用的還是行政管理人員。因此必須增強行政管理執行相關工作人員對其執行力重要性與必要性的認知。只有對這方面存在足夠深入的認知，才能擁有更強的工作責任性與緊張感，這樣有利于提升高校行政管理執行力。

（二）創建合理的決策機制與管理機制

決策的科學性、合理性、可行性直接影響著行政管理工作運行的高效性與有序性，影響著辦法方向，對于高校的發展而言有著極強的指導性。并且，學校發展難以脫離目標制定，時期、階段、部門不同，其目標制定就會有所差異，而執行力便是將各類決策策略進行理解的同時，加以組織實施的高低水平。由此可見，決策科學性關聯著學校行政執行力效能水平。因此，也就需要高校決策制定科學合理。比方說，學校決策過程中，應堅持提升科學化與民主化水平，深入社會切實了解發展要求，結合自身實際情況綜合分析，制定出切實可行的發展方針。需要注意的是，決策時需要秉承以人為本的行事準則，堅持集中制，充分將民眾管理的功效發揮出來，以此才能有力確保師生員工參與決策的權利。但是增強行政決策化水平階段，還需要創設起與之對應的責任體系，以此有效避免決策權利的胡亂使用。良好的決策是基于合理流程與科學標準基礎上的，為了確保各種決策能夠實現預期效果，應科學合理的創建起完善的標準與制度。

（三）團隊執行力

工作高效執行并非只是依靠個人執行力，而是依靠團隊共同的執行力。團隊擁有高效組織執行力，才能更好確保學校發展有了較為扎實的支撐點。因此，為了提升行政管理執行力，高校需要創建起高效組織執行力的強大團隊。比方說，第一步先要增強相關管理成員的“自主”精神。這也是由于自主性屬于執行力增強的前提條件，管理成員在具備良好主人翁精神的情況下，才更有利于全身心投入工作之中。從而促使執行力得以高度發揮。然后便是樹立起團隊協作精神，學校做出的決策是需要多個部門亦或是多人共同協調才能高效達成。因此，打造出良好的團隊協作氛圍，增強管理成員的全局觀念與團隊意識。最后應積極引導管理成員進行思考，培養其獨立處理問題的能力，以此促進團隊整體效率與執行力的提升。

結束語：管理人員服務意思薄弱、工作效率低，執行制度上沒有應有的嚴肅性，部門與部門、人員與人員間缺少團隊意識與協作精神，嚴重影響著高校行政管理的執行力。因此，想要提升執行力，必須要讓行政管理工作人員對自身工作有比較清晰的認知，充分了解到提高行政管理執行力的重要性。除此之外，還應創建起這方面合理的決策機制與管理機制，組織起具備高效組織執行力的團隊，以此才能更有效的提升學校行政管理執行力。

參考文獻：

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隨著醫院管理模式和患者需求的的轉變，醫療市場的競爭由個人素質的競爭轉變為以醫院或科室為群體的整個醫療隊伍的競爭。護理團隊作為醫療團隊中重要組成部分，加強護理隊伍建設，打造一支有執行力的護理隊伍，成為高效團隊，才能做好護理工作，才能服務好患者，對提高醫院整體競爭力具有重要的意義。

1 科室簡介

脾胃病科是醫院重點?？?，配置床位25張，作為首批優質護理示范病房，根據床護配置要求，有10名護理人員，其中主管護師1人，護師2人，護士7人，具有大專及以上學歷8人，中專學歷2人，十年工作經歷以上3人。目前?？圃谧x2人，本科在讀4人。

2 團隊意識培養的重要性

團隊構成是一個平衡問題，團隊需要的不是平衡的個人，而是組合后能夠平衡的一群人。團隊中的每個人都是滿足特定需要而又不與其他角色重復的人。護理團隊也是如此，老護士經驗豐富，但缺乏創新性；年輕護士充滿活力，但經驗不足。要做到人盡其才，才盡其用，調動其工作積極性和創造性。所以，重視人員合理搭配，形成優勢互補，才能發揮團隊的合作精神。

3 培養團隊意識的具體方法

3.1 加強護士能力培養及考查，確定崗位，優化護士結構

通過業務學習及考核，促進團隊成員不斷學習，形成良好的學習氛圍，提高團隊競爭力，同時使團隊成員通過學習，實現個人能力與工作能力的真正融合。進而進行優化護理人力資源的科學配置，采取定性和定量相結合的原則，明確護理崗位的設置，明確崗位職能，逐級管理，各司其職，充分發揮其長處，開發護理人力資源的潛能。工作中通過近兩個月的培訓考核，確定護理組長，明確分管病區、組織成員及職責范圍。形成護士長---責任組長---護理組員三級塔形結構，逐級管理。

3.2 規范工作模式，提高效率

一個團隊需要制度和流程來保證細節的執行和完美，根據科室工作特點，制定各班工作職責及考核標準，簡化流程，細化標準，量化考核，明確獎懲，提高組長執行力，給予不同的權利和責任，實現能力和職位的對應，做到人盡其才，才盡其用，調動其工作積極性和創造性，充分發揮個人才干。加強對組長的督導檢查，做到宏觀管理與微觀管理密切結合，使護理工作形成無縫隙監控循環系統，促進護理質量持續改進。對護士全程考評，增強工作自覺性，使指導、檢查、督促貫穿護理工作的每一個環節，提高護理質量。

3.3 按崗定酬，按勞取酬

制定合理人才使用原則，各護理崗位都有明確量化指標，考核結果與個人績效掛鉤，充分體現多勞多得，優勞優得分配機制，全面調動護士的工作積極性和服務熱情，同時，護士的責任意識和質量意識明顯增強，在護理隊伍中營造了比、學、趕、幫、超的良好氛圍。

3.4 注重情感管理，增強團隊凝聚力

尊重護士個體要求，主動申請，自主組隊，在嚴格要求按制度、流程落實各項工作的同時，多關心、鼓勵、理解，給護士營造良好的工作環境，使每個護士明確自己承擔的任務和責任，由被動執行變為主動參與，從而增強護理隊伍的凝聚力，發揮整體優勢，為整個護理團隊的建設工作增添濃重的人文氣息，產生最大組合效應。

4 效果

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一、打造高效團隊的重要性

1994年，斯蒂芬·羅賓斯首次提出了“團隊”的概念：為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。在隨后的十年里，關于“團隊合作”的理念風靡全球。團隊是組織為了完成某項重大任務或解決某個問題而迅速從不同部門或崗位抽調對完成任務有不同優勢的人員組成的工作小組，在這個小組中，每個成員對完成任務都發揮著不同的重要作用，只有當相互依賴程度很高，要求成員協同工作，個體的活動和行為必須同其他人密切配合，群體才會成為工作團隊。團隊作為現代組織的一種有效地工作形式，已經受到越來越多的人的重視，如果要真正發揮團隊的優勢，還要創建高效的團隊，只有高效的團隊，才能達成組織的共同愿景，成為組織的發展動力?，F在很多企業都提倡打造“狼性團隊”，主要看重的是狼性文化中的“敏銳的嗅覺，不屈不撓、奮不顧身的進攻精神，協同作戰的團隊精神”。一旦攻擊目標確定，頭狼發號施令，群狼各就各位，嗥叫之聲此起彼伏，互為呼應，有序而不亂。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實擊虛，助攻者嗥叫助陣。這種高效的團隊協作性，使它們在攻擊目標時往往無往而不勝。

在動物的世界里，這些團隊合作帶來的績效是驚人的，在人類的世界里，我們也要大力提倡團隊精神，享受高效團隊給我們帶來的精彩。20世紀60年代中期，日本經濟迅速發展，成為世界經濟大國，競爭力躍居世界前列。松下幸之助十分強調創立高效團隊，公司會在每年正月的一天，由松下帶領全體員工，頭戴頭巾，身著武士上衣，揮舞著旗幟，把貨物送出。在目送幾百輛貨車壯觀地駛出廠區的過程中，每個工人都會為自己是這一團體的成員感到驕傲。在給全體員工樹立一種團隊協作意識的同時，松下公司更是花大力氣發動每一個工人的智慧和力量。為達到這一目的，公司建立提案獎金制度，不惜重金在全體員工中征集建設性意見。不過，松下公司建立這一制度的最重要目的，而是希望每個員工都參加管理，這使得員工能從內心有著強烈的歸屬感，故而工作勤奮認真，將全身心都投入到企業中，而公司則能發揮全體成員的智慧，注意調動每一位員工的能動性，培養協作精神，結成堅強的團隊，從而產生了巨大的向心力。使公司不但從一個小作坊發展成世界上最大的家用電器公司，而且成為電子信息產業的大型跨國公司。由此我們可以看出，高效的團隊能夠使公司的生產水平和利潤增加，使公司的任務完成更快，更徹底，更有效率。

二、高效團隊的特征

高效的團隊應具備以下的基本特征：

1.共同的愿景

著名心理學家馬斯洛說杰出團隊的顯著特征就是具有共同的愿景和目標。共同的愿景是組織中所有成員的個人愿景的整合，是個人、組織和團隊學習和生存的坐標。共同的愿景是一個方向舵，能在組織遭受混亂的時侯，繼續朝著正確的方向前進。當組織中存在共同的愿景的時候，個人才會對他人的優勢予以認可，對他人的缺點相互包容，凝聚力也因此而生。當個體的成長與團隊的命運休戚相關、榮辱與共時，所有成員才會對團隊產生歸屬感。對于個人而言，永遠沒有完美一詞，但是對于團隊而言，完美可以用來詮釋一個高效的團隊，只有建立于組織共同愿景相匹配的團隊，企業才能立于不敗之地。

2.良好的溝通

被譽為“世界第一CEO”的韋爾奇曾經說過：“我比別人高明的地方就，就是我用最廉價的方式，換取了員工寶貴的智慧，這種方式就是溝通?！庇纱丝梢姕贤▽τ趫F隊發展的重要作用。溝通是團隊內人與人相互傳遞思想，交換信息從而達到認識的一致，一個團隊成熟的重要標志就是看其內部成員是否由良好的溝通。溝通的效果對于團隊工作的成敗有密切的關系，成員應在相互信任的氣氛下工作，公開表達自己的想法、和意見，每個成員都應努力了解別人的看法與觀點，通過溝通可以，最終達到共贏，但是團隊成員之間由于價值觀、信仰、以及行為方式的不同而存在著差異，各個成員之間的沖突總是在所難免的，適當的沖突利于組織的發展，許多新的想法都是由于思想火花的碰撞產生的，但是團隊中的沖突應保持在恰當的水平上，我們應當把握好其中的界限，讓沖突充分發揮其正面作用，將負面作用縮減到最小程度，通過溝通和協調，達成共識，使團隊成員朝著組織的共同目標努力。

3.相互信任

相互信任是指團體中的成員相信彼此的工作能力、個性特點、道德品質。但是在日常生活中，彼此之間的信任是最難建立的，一旦出現問題，卻是又是最容易破壞的，破壞以后要恢復又是十分困難的。因此建立高效的團隊一定要使得團體成員相互信任，只有信任他人才能換來他人的信任，才能在工作中密切配合，并肩作戰，在工作中集思廣益，博取眾長，才能使得團隊工作卓有成效。

4.注重團隊的學習

如今，科技發展日新月異，信息量，知識量迅速膨脹。適應這種快速變化的環境的唯一方法就是補充新知識，學習新的觀念和思維模式。一個團隊只有通過不斷學習，加強和外界的信息交流的深度和廣度，才能適應社會的發展。逆水行舟，不進則退。一個高效的團隊必須要通過學習來不斷補充自己的能量。

三、如何構建高效的團隊

近年來之所以團隊盛行，主要是因為某種工作的任務的完成需要多種技能、經驗，由團隊做通常比個人做效果更好。在多變的環境中，團隊比傳統部門結構更靈活，反應更迅速。構建高效的團隊必須從以下四個方面著手：

1.明確團隊目標

一個團隊如果沒有明確的目標方向，就如航海時沒有燈塔，很容易迷失方向和失去效率。明確團隊的目標方向，不但能使團隊成員團結一致向前看，而且能充分調動其積極性，發揮其才干和潛能，自覺克服一切困難，使團隊真正達到高效。團隊目標的確立取決于公司發展方向的需要，明確的團隊目標和系統的實施計劃為團隊行為提供了指引，也為團隊績效的衡量提供了條件。

2.優化人員的配置

一個高效的團隊大約需要三種不同職能或技能的角色：

（1）需要有技術專長的成員，他們具有很強的專業技能，能有效解決團隊運作過程中所出現的技術難題。

（2）需要有雷厲風行的領導者，他們能夠有效的整合組織的資源，并且站在戰略的角度來看待團隊的問題，能夠發現問題，提出解決問題的方案，并權衡這些方案，他們能有效地組織并整合整個團隊資源，能準確把握組織目標及實施過程。

（3）需要有善解人意的凝聚者，善于調和各種人際關系，當團隊成員出現沖突時，凝聚者的作用非常重大，他們能夠把團體的成員緊緊凝聚在一起，為共同的目標而奮斗。

團隊成員性格的多樣化，可能增大團隊管理的難度，但也可以大幅度提高團隊成功的可能性。任何一種性格特征都具有不可替代的優點，不同性格的人在一起工作時，需要互利互助、取長補短、協同作戰，這樣的團隊將成為一個能應對各種復雜局面、無堅不摧的團隊。例如在唐僧西天取經的團隊中，豬八戒看起來好吃懶做，又貪財又好色，似乎只是個笑料，但他承擔了團隊減壓器的功能，使得漫漫的西天取經的道路不再枯燥。

3.塑造團隊精神

20世紀80年代以來，團隊精神開始在管理界流行。越來越多的組織發現，以團隊為基礎的工作方式，取得了比以往任何人所預言的都要喜人的效果。團隊精神是指團隊成員在實現團隊目標的過程中相互協作、盡心竭力、雷厲風行的一種精神風貌。在市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗已不能適應現在的社會，如今合作變得越來越重要。有這樣一個故事，有三個和尚在破廟里相遇。面對廟宇的荒廢，甲說：“必是和尚不虔，所以菩薩不靈?！币艺f：“必是和尚不勤，所以廟產不修。”丙說：“必是和尚不敬，所以香客不多?！薄Ｈ藸巿滩幌拢詈鬀Q定留下來各盡所能，看看到底誰說的對。于是甲和尚禮佛念經，乙和尚整理廟務，丙和尚化緣講經。果然香火漸盛，原來的廟宇也恢復了舊貌?！岸家蛭叶Y佛虔心，所以菩薩顯靈?！奔缀蜕姓f?！岸家蛭仪诩庸芾恚詮R宇周全”乙和尚說。“都因我勸世奔走，所以香火眾多?！北蜕姓f。三人日夜爭論，廟里的盛況又逐漸消失了。各奔東西那天，他們總算找到了廟宇荒廢的真正原因。這個廟宇的荒廢，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更不是和尚不敬，而是和尚不和。他們都堅持認為自己的觀點才是正確的，不愿意綜合別人的觀點，所以他們只有陷入分裂，各行其是，讓廟宇再度荒廢。只有三個方面的工作都作好，廟宇才能興隆。企業的發展和成功也需要每個員工共同努力，發揚團隊精神，企業才能具有競爭力。

4.強化團隊溝通

一個高效團隊的運作離不開團隊成員之間的溝通，溝通是傳達信息的橋梁，從團隊整體利益出發思考和處理問題，是每個團隊成員必須具備的基本責任和意識，而且團隊意識和技能是可以通過培訓予以灌輸和培養的，任何一個團隊想成功順利地做成一件事，都離不開溝通。關羽敗走麥城，劉備要東征為弟報仇，趙云直諫，劉備不聽，顯然，趙云與劉備的溝通出現問題，最終諸葛亮苦諫劉備也未能勸住，劉備最終落得命隕白帝城。劉氏團隊的溝通出現問題，信息不能及時反饋，導致了劉氏團隊的失敗。由此可見，一個團隊的溝通出現問題，其結果必定導致團隊的失敗，這樣的例子在生活中屢見不鮮，沒有了溝通，企業的成功無從談起。

21世紀的企業面臨著前所未有的競爭，企業與企業之間的競爭更多的比的是團隊之間的競爭，沒有完美的個人，只有完美的團隊，只有建立起優勢互補，專業能力完美搭配的“異質性”團隊才能使得企業靈活快速地應對市場變化，企業才能可持續發展。

參考文獻：

[1]王玉蓮,孫慧,王艷著.組織行為學[M].機械工業出版社,2003年7月.

[2]張智慧著.團隊精神[M].新華出版社,2007年1月.

[3]苗雨著.世界500強用人之道[M].地震出版社,2005年10月.

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關鍵詞 ：高校銷售團隊 建議 管理

在商品經濟時代，能夠真正為企業帶來價值的是商品的銷售，無論企業生產的產品在價格上多么誘人、在質量上多么優秀，銷售額度過低，企業的實際經營目的就不能實現，企業無法獲得足夠的資金，生存尚且存在問題，更難以實現發展的目的。因此，擁有高效銷售團隊成為企業在這個時代生存和發展的重要因素。

1、高效銷售團隊概述

1.1 高效銷售團隊的特征。高效銷售團隊即能夠在較短的時間內完成較多的銷售工作的團隊。高效銷售團隊具有以下幾個特征：首先，從銷售工作模式上來看，團隊是以集體模式進行工作的，以團隊成員之間的配合達成銷售目的；其次，從銷售工作效率上來看，整個銷售集體的業績比單獨的優秀銷售員工的業績更高；再次，高效的銷售團隊具有相當強度的穩定性，團隊成員對企業和對工作的認同度比較高。

1.2 高效銷售團隊中最容易出現的問題。很多企業都將建設高效銷售團隊作為企業銷售工作發展的主要方式，組建銷售團隊之后，在團隊形成之初，確實體現出比單個銷售員工更高的工作效率，團隊的業績額度也很高。但是，在一段實踐之后，團隊的業績卻出現滑坡，并逐漸解散，一些優秀的員工也陸續離職。高效銷售團隊很難保持住，是目前銷售團隊建設中最主要的問題。

1.3 改進高效銷售團隊的必要性。改進高效銷售團隊并使之長久地保持住，對于任何企業來說都是十分重要的。對于化工企業來說，擁有一支高校銷售團隊，對企業來講并不僅限于賣出產品，更多地是通過銷售工作人員的日常工作，為企業培養并建立起穩定的客戶群體和客戶關系。這些客戶關系不但能夠幫助企業實現盈利，還可能幫助企業獲得更多的發展空間和更多的合作伙伴，因此，改進高效團隊對化工企業的發展具有直接影響。

2、對高效銷售團隊的建議

2.1 團隊組建方式需要改變。很多企業在組建高效銷售團隊的時候，都傾向于將優秀的銷售工作人員集中在一起，采用無領導小組的方式進行團隊角色分配，形成團隊然后投入工作。這種組建方式本身就存在弊端，這使得許多特質相似的員工在一起工作，每名員工既要負擔原本的銷售角色，還要擔負團隊中的必要角色，因此很多員工的銷售能力得不到發揮。因此，高效銷售團隊組建需要預先進行角色設定，然后在企業中尋找符合團隊角色的員工并進行組織。

2.2 團隊績效考核需要變革。銷售團隊的績效考核以銷售業績為主，但是，對于整個團隊來說，不同角色的員工在銷售方面達成的業績也是不同的。高效銷售團隊中的一個必要角色是進行客戶信息分析的“團隊服務者”角色，而擔任這個角色的員工必然不能完成更多的銷售業績，因此在績效考核和利益分配中處于弱勢，常覺得不公平，因此導致員工離職、團隊解散的情況時有發生。對高效銷售團隊的績效考核需要進行變革，即預先確定團隊中各個成員的責任權重，以權重標準進行績效考核。

2.3 團隊溝通需要加強。高效銷售團隊持久性不強的一個主要原因在于團隊在發展過程中的溝通出現問題。有些具有卓越的銷售能力的員工，認為自己掌握到足夠多的客戶資源，因此產生離職另謀高就的想法，還有一些團隊領導者由于管理成就而受到提拔離開團隊。實際上，這些員工的能力是以團隊為基礎才能實現的，團隊溝通不良使得員工對自身的能力過分高估，因此，在高效銷售團隊運行過程中，要不斷進行透明的團隊溝通，使團隊成員各司其職。

3、管理高效銷售團隊的方法

3.1 采用人本管理模式。人本管理模式是目前大多數企業管理者都在應用的管理方式，但是，人本管理并不意味著從管理者和企業需要出發進行員工管理，而是以員工需要與企業發展的契合點出發進行的管理，對高效銷售團隊的人本管理更應該考慮到團隊內部員工個人的需要，以企業對員工需要的真正滿足來表達企業對員工的“誠信”，以此贏得員工對企業忠誠、對工作的認同和熱愛。例如，企業適當取消對外勤工作人員的工作時間限制，要求外勤工作人員預先做出拜訪客戶的時間計劃，不要求他們在計劃當日打卡考勤。同時，企業還應將外勤工作人員“未打卡”的工作日也記錄在考勤當中，算做“全勤”的一部分，如果員工在拜訪客戶過程中犧牲了個人休息時間，還應給予適當補償。

3.2 采用心理學管理方式。高效團隊中的員工結構特殊，每個員工在團隊中的作用也不一樣，因此，在管理過程中，應該根據員工性格特征、心理特征采用不同的管理方式，這樣才能夠保證員工管理有效、員工激勵有效。心理學中的很多理論都能夠應用到高效銷售團隊的員工管理中，例如，團隊管理者能夠掌握團隊員工的歸因特點，就能夠進行有效的激勵。假設團隊中的一個員工在銷售工作中處于“服務者”的位置，在團隊中，他的工作會受到同事的質疑，而這名員工的歸因模式又是內歸因形式，即認為自己是事情因果關系的根本，認為確實是因為自己工作不夠努力而使自己在團隊中起不到作用，這種情況下，管理者需要對員工進行心理建設方面的激勵，使其認識到自己的特殊性和重要性，以此鼓勵員工肯定自己，能夠在團隊中繼續發揮基礎性作用。

3.3 重視企業文化的宣傳和學習。企業文化的倡導宣傳，可以通過培養典型的方式，也可以通過張貼海報等有效宣傳手段不斷創造出新的文化植入點和宣傳點來提高文化對大家的影響；在企業文化學習方面，新員工的入職培訓是植入企業文化的一個契機，通過企業文化學習讓文化理念滲透到管理過程之中，變成銷售員的自覺行動。另外，通過團隊成員之間相互學習習慣的養成和學習型團隊的構建來提高大家對企業文化的理解程度；不斷檢驗銷售團隊成員的行為文化建設如何，銷售活動是否具有激情、人際關系是否良好，要通過各種活動來構建和維護。

4、結語

綜上所述，高效銷售團隊對化工企業的發展來說是至關重要的。高效銷售團隊的發展面臨著長久性不足的問題，這意味著團隊在組建、考核和溝通方面都需要改善，只有這些問題解決了，高效銷售團隊的業績才能實現。在銷售團隊管理過程中，除了采用人本管理的模式和心理學方法之外，還應注意企業文化的宣傳和學習。只有這樣，才能使高效銷售團隊更加穩定和諧，為企業發展做出貢獻。