高效溝通協(xié)作大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇高效溝通協(xié)作范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

1 加強溝通，共建企業(yè)內(nèi)部和諧

“企”字無人則止，供電企業(yè)構建“和諧企業(yè)”，促進企業(yè)與職工和諧是根本，職工既是和諧企業(yè)的主體，又是”和諧“的創(chuàng)造者，只有企業(yè)與職工和諧了，企業(yè)構建其他方面的和諧才有了根基和依托。處理好企業(yè)與職工的關系，首先是要堅持以人為本，把維護企業(yè)職工根本利益作為企業(yè)開展工作的出發(fā)點和落腳點，注意傾聽職工的心聲，尊重職工的意見和建議，保障職工的合法權益。其次是要關愛職工，不斷改善工作條件、優(yōu)化生活環(huán)境，積極為職工排憂解難。堅持”尊重勞動、尊重人才、尊重創(chuàng)造“，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造力。積極為職工之間交流搭建平臺，促進職工之間互相尊重、互相理解與相互支持，和睦相處，在企業(yè)中營造融洽的人際氛圍，形成推動企業(yè)發(fā)展的強大合力。

反而言之，人就是企業(yè)的動力源泉，只有調(diào)動了廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)建性，才能使企業(yè)收獲奇效。大量事實證明，人的潛力是無限而巨大的。只有調(diào)動了人員的思想主觀能動性、動手能力，才能真正做到發(fā)揮出每個人的最大潛能，因此表明一個企業(yè)對每個員工潛能的挖掘、發(fā)現(xiàn)與發(fā)展的必要性。

建立和諧企業(yè)，需要共建輕松愉快、和諧友善、誠心換鐵心的工作環(huán)境的和諧氛圍。一方面需要通過教育培訓，來提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)團隊精神。另一方面也需要有不同的獎懲機制的激勵，通過精神與利益的驅(qū)動，使職工大量釋放自身的內(nèi)動力。使其自覺自愿的為企業(yè)發(fā)揮出最大潛力和互動影響力。著名社會心理學家家勒溫認為群體行為不是各個成員個體行為這和，成員之間存在著相互作用，相互影響的人際活動，即群體互動，這種互動和影響，若引導好可以起到積極向上的作用，引導不好則會形成不穩(wěn)定因素。因此，在企業(yè)管理中要注重“以人為本“的管理，重視職工的愿望和價值，給他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活條件是必要的。

員工隊伍的和諧，可形成強大的凝聚力和向心力。而凝聚力是構建和諧隊伍的關鍵。對于凝聚力強的群體，成員之間彼此吸引、互幫互助，成員則會為群體的共同目標為之奮斗。相反，凝聚力低的群體，領導與被領導者、層與層之間、人與人之間彼此缺乏理解與溝通，就會造成人心渙散，士氣低落。而具有成功光榮歷史的群體不但凝聚力強，向心力和互動力的發(fā)揮也是十分強大。所以凝聚力是建設和諧企業(yè)隊伍的基礎，同時也需要通過培育企業(yè)精神和企業(yè)文化，來吸引和凝聚員工隊伍。

和諧企業(yè)簡單的說就是指構成企業(yè)系統(tǒng)中的各部分和要素處于一種相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展狀態(tài)，它應該具有“依法治企、科學發(fā)展、公平協(xié)調(diào)、團結(jié)有序，誠信合作、美化環(huán)境、服務社會”的基本特征，其核心是通過促進企業(yè)內(nèi)外“和諧”，達到企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展、環(huán)境效益與社會效益相統(tǒng)一，最終實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展性。對供電企業(yè)來講，構建和諧企業(yè)對其參與構建社會主義和諧社會，深化改革與加快發(fā)展都具有十分重要的意義。

2 加強溝通，提高工作績效

溝通就是讓每一名干部員工針對一項決策意向，提出自己真實的想法和意見，與其他人員交流協(xié)商，為企業(yè)制定戰(zhàn)略、出臺決策提供參考。溝通必須是雙向互動的，需要雙方的密切配合，既要求企業(yè)管理者能夠創(chuàng)造輕松的溝通氛圍，讓員工無拘無束，打開心扉；也要求員工能夠開誠布公，暢所欲言。其目的是通過征求各個方面的意見，，擇優(yōu)去劣，形成共識。溝通可分為企業(yè)內(nèi)部溝通和企業(yè)外部溝通。企業(yè)外部溝通，主要表現(xiàn)為企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會之間的溝通，可通過正確履行企業(yè)的社會責任，定期調(diào)研市場、走訪客戶，建立市場信息采集點予以實現(xiàn)。對于企業(yè)內(nèi)部溝通，則主要表現(xiàn)為上下級之間、同級各部門之間的溝通。同級各部門之間的溝通涉及團結(jié)協(xié)作的問題，可通過提高團隊精神、實現(xiàn)信息共享來解決。而上下級之間的溝通在某些企業(yè)通常表現(xiàn)為自上而下的單向溝通，自下而上的交流往往比較缺乏，這對企業(yè)決策的制定和執(zhí)行都非常不利。一個企業(yè)如果沒有良性的上下級溝通機制，往往會出現(xiàn)決策與執(zhí)行脫節(jié)的局面，使得有些決策聽上去令人振奮，做起來卻困難重重，決策執(zhí)行效果大打折扣，甚至是中途擱淺，不了了之。

例如：有一天，美國管理學家彼得到一家郵局去寄包裹。因為郵寄信件和物品的人比較多，郵局的工作人員有些忙不過來，有些不耐煩。透過厚厚的玻璃，彼得看到柜臺里有位小伙子，一臉無精打采的樣子。

彼得突然心生一念，應該使這個小伙子高興起來。他提醒自己：“要使他對顧客產(chǎn)生好感，要使他愉快的工作，最簡單的辦法就是說些好聽的話來贊美他。”可是他又想：“這小伙子身上究竟有什么值得我贊美，而且確實是值得我由衷贊美的優(yōu)點呢？”

彼得靜靜地觀察片刻，最后終于找到了。當小伙子開始為彼得辦理郵寄業(yè)務時，他立即友善地說：“你的頭發(fā)太漂亮了！如果我的頭發(fā)也能像你的頭發(fā)一樣漂亮，那該多好啊！”

小伙子抬起頭，望了望彼得，起初有點驚訝，隨即綻放出燦爛的笑容。

“謝謝您的夸獎！我這頭發(fā)比起以前差多了！”小伙子謙虛地說。此后，小伙子的心情明顯好了許多。他一邊忙業(yè)務，一邊興奮地與彼得聊了起來。

彼得臨走時，小伙子還自豪地說：“確實還真有不少人都很羨慕我的頭發(fā)。”

其實，彼得并沒有立刻回家，而是躲在一旁靜靜地繼續(xù)觀察一段時間。他發(fā)現(xiàn)，小伙子在工作中一直保持著良好的精神狀態(tài)。

后來，彼得提出了這樣的一個著名的論斷：“贊賞別人所付出的，要遠遠小于被贊賞者所得到的。”他將這個論斷稱之為激勵的倍增效應。

篇（2）

中圖分類號：G41 文獻標識碼：A

Create a Collaborative Platform to Build a New

Pattern of Ideological and Political Work

TIAN Xin， YANG Tongyu

（Guizhou Commercial College， Guizhou， Guiyang 550004）

Abstract Ideological and political education of college students' opportunities and difficulties exist， the intention to create a collaborative platform for full-time counselor， a professional teacher， mentor between the ideological and political work to build a new pattern of college students have a huge advantage in terms of students' ideological and political work. But how to divide their duties， collaborative working mechanism of how to play the biggest role in other aspects of the issue is also worth further exploration.

Key words counselor； head teacher； tutor； duty； cooperation

1 問題提出

學生思想政治教育是高等教育的重要內(nèi)容，是培養(yǎng)學生成為具有正確政治方向的社會主義建設者和接班人。教育部《關于加強輔導員班主任隊伍建設的實施意見》【2006】24號部長令（以下簡稱24號令）指出：加強班主任、輔導員隊伍建設是加強大學生思想政治教育的重要保證和長效機制；貴州省委、省政府 、省教育廳召開了全省高校輔導員隊伍建設專題會議，并按照16號文件精神制定了一系列相關配套文件，對加強輔導員、班主任隊伍建設提出了具體要求，尤其強調(diào)要理順輔導員、班主任關系。

1.1 打造專職輔導員、專業(yè)班主任、導師之間合作交流平臺的必要性

當前，高校學生輔導員的專業(yè)知識背景普遍包括有教育學、心理學、管理學及思政教育等學科，其在管理學生日常行為活動方面也具有較為豐富的經(jīng)驗。而專業(yè)的班主任更是要聘請熟悉本專業(yè)課程體系結(jié)構、專業(yè)學習特點以及人才培養(yǎng)需求的教師，導師則需聘請在本專業(yè)領域具有一定成就，能夠掌握本專業(yè)發(fā)展動態(tài)及就業(yè)需求，能夠為學生們的職業(yè)發(fā)展指導方向的教師。這三者如何一起盡職盡責，為學生提供良好的環(huán)境是值得推敲的一個話題。

1.2 班級工作者協(xié)同工作，發(fā)揮優(yōu)勢

1.2.1 針對學生的職業(yè)發(fā)展動態(tài)提出指導

專業(yè)班主任的作用是幫助學生們建立明確的學習目標和成長目標，告知學生們本專業(yè)涵蓋的基本內(nèi)容及發(fā)展方向，幫助其培養(yǎng)出正確的專業(yè)思想和態(tài)度，培養(yǎng)和持續(xù)激發(fā)學生的專業(yè)興趣的職能。這樣，既彌補了輔導員專業(yè)知識的不足，又能有更多的時間來對學生思想和心理狀況進行輔導。使班主任和導師可更多地專注于學生的專業(yè)知識學習及人生發(fā)展。

1.2.2 有助于培養(yǎng)學生的綜合素養(yǎng)

目前，大部分的高校輔導員中，其所學專業(yè)與管理班級所在專業(yè)聯(lián)系比較少，對所在專業(yè)的特色及發(fā)展掌握得也較少，不熟悉市場規(guī)律和需要，在培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)方面能力不足。相反，將長期從事本專業(yè)的一線教學人員聘請為專業(yè)班主任或?qū)煟瑒t其經(jīng)歷豐富，專業(yè)知識雄厚，對本專業(yè)的發(fā)展動態(tài)及職場需要都有較為全面的了解，由他們對學生進行學習方法、專業(yè)思想、就業(yè)指導等教育，從專業(yè)知識對學生的思想和專業(yè)進行引領。

2 高校實施專職輔導員、專業(yè)班主任、導師的依據(jù)和定位

專職輔導員是教師和干部雙重身份，是學生日常管理工作和思想政治教育的組織者、指導者和實施者，是開展大學生思想政治教育的中流砥柱，是教師和管理隊伍的重要組成部分，專業(yè)班主任、導師也是教師隊伍的重要組成部分，是學生明確學習目的和發(fā)展目標，全面成長的引路人。各高校應當根據(jù)各校實際情況，統(tǒng)籌兼顧，創(chuàng)造性地貫徹落實16號文件和24號令，組織和建設我校特色的教師隊伍，輔導員、班主任和導師合作的新型模式。

3 職責劃分

3.1 專職輔導員的工作職責

除了讓學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀外，要抓好班風學風建設，檢查考核班級課堂紀律和學生各門課程的學習情況。定期總結(jié)學習經(jīng)驗，交流學習方法，為了促進教學質(zhì)量的提高，要求輔導員和班主任、各科老師及時溝通，分析具體情況。重視學生綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，結(jié)合專業(yè)特點和年級特點，在院系黨總支的領導下有計劃地開展班級學生素質(zhì)和能力的訓練，把學生的主要精神引導到勤奮學習，努力鉆研、全面提高素質(zhì)和能力上來。

3.2 專業(yè)班主任的工作職責

作為班主任，要關心愛護每一名學生，幫助其制定學習和成長目標，全面了解各個同學的專業(yè)課情況和思想政治情況。明確培養(yǎng)要求、端正專業(yè)思想和學習態(tài)度，培養(yǎng)和持續(xù)激發(fā)學生的專業(yè)興趣。適時指導學生選擇專業(yè)方向、選修課程和考證。為學生提供學習方法的指導，培養(yǎng)學生良好學習習慣，提高學習質(zhì)量。根據(jù)學生的具體情況，對學生選課、學習、日常生活、擇業(yè)還有職業(yè)生涯設計等方面給予指導。

3.3 導師職責

保持與專業(yè)班主任的聯(lián)系，了解班內(nèi)學生的具體情況，幫助其制定學習目標和理想方向，改變學生的學習態(tài)度，讓學生積極向上的面對專業(yè)學習和生活中的困難，促進同學們綜合素質(zhì)有所提高。堅持教書育人的原則，以身作則，通過導師自身的嚴謹教學態(tài)度、專業(yè)操守和優(yōu)良品德去影響感化學生，讓班級健康發(fā)展，提高班級的人文建設。同時，我們要給學生分析專業(yè)發(fā)票的前景和方向，及其具有的特點，按照學校的規(guī)章制度，針對學生特色和差異，對各個問題同學進行學習上、生活和思想上等方面進行指導和幫助；定期給學生開設專業(yè)講座。

4 建立以導師為紐帶的輔導員與班主任協(xié)同工作機制

4.1 專業(yè)班主任、輔導員、導師分工協(xié)作

如果輔導員、班主任及導師權責不清、分工不明，遇事相互推諉，那自然就做不好思想政治教育工作。因此，學校需要制定相應的工作條例明確三者之間的職責分工和相當?shù)目荚u、聘用機制。明確分工，合理評聘可調(diào)動輔導員、專業(yè)班主任、導師的工作積極性，從而建立三者既分工協(xié)作又相互統(tǒng)一的長效機制。

4.2 以導師作為紐帶，聯(lián)結(jié)輔導員與班主任的工作

目前，導師制是大多數(shù)高校所選擇的模式，一名導師往往承擔一個或多個班級的工作，要對這些班級的學生進行專業(yè)評定、學生學習的考核、實訓實習、畢業(yè)設計、自我認知等工作。通過對學生的規(guī)劃，導師可以在班級管理中協(xié)助班主任和綜合輔導員的工作，眾志成城，共同管理好班集體，讓教育工作得以更好的落實。

4.3 以學生為本，打造輔導員、專業(yè)班主任、導師之間的合作交流平臺

在具體的學生工作中，各班級工作者以學生為中心，增強溝通結(jié)合學校和社會的實際情況，將人才培養(yǎng)方向、崗位勝任能力需求標準及實際所需，對相同問題從不同角度進行分析、總結(jié)，直到解決問題。怎樣使輔導員成為學生信賴、依靠的好朋友，更好的管理班級做好服務，引領學生形成正確的世界觀、價值觀、人生觀及符合社會需求的心理和行為模式；專業(yè)班主任則主要通過人格熏陶、榜樣示范、專業(yè)引領等層面；導師則在學生的職業(yè)生涯發(fā)展、就業(yè)技巧等方面的指導，三者圍繞學生這一共同的服務對象各其責的同時形成工作合力。

5 總結(jié)

篇（3）

新聞寫作是新聞學的核心課程，旨在培養(yǎng)學生的專業(yè)寫作能力，提高學生的新聞業(yè)務水平與綜合素質(zhì)。然而，目前普通地方高校由于辦學條件、師資力量等方面的原因，在培養(yǎng)學生新聞寫作綜合能力方面存在著軟肋，新聞寫作教學理念陳舊，理論與實踐嚴重脫節(jié)，教學方式封閉，教學效果并不理想，教學改革勢在必行。瑞士心理學家皮亞杰提出的建構主義學習理論主張學習是學習者主動建構自己知識經(jīng)驗的過程，是通過新經(jīng)驗與原有知識經(jīng)驗的相互作用而不斷充實、豐富和改造自己已有知識經(jīng)驗的過程，它強調(diào)學習的主動性、實踐性、創(chuàng)造性和社會性。這一理論為當前地方高校的新聞寫作課程教學改革提供了新的理論視角。

一、轉(zhuǎn)變教學理念：“術”“理”并重

新聞寫作就其知識的本質(zhì)而言，它不是理論學科，而是一門實踐性很強的應用學科。就是說在新聞寫作教學中，必須讓學生把所學的全部知識轉(zhuǎn)化為用于實踐的動手能力。能否培養(yǎng)動手能力是衡量教學效果好壞的一個重要標志。一些普通高校新聞寫作教學受我國新聞傳統(tǒng)教育理念“重動手動筆、輕理論修養(yǎng)”的影響，形成了重“術”輕“理”的教學傳統(tǒng)，加之一些高校片面追求短期利益，將實用型人才等同于“上手快”和“就業(yè)率”，結(jié)果，單純的新聞職業(yè)技能訓練只能培養(yǎng)“寫稿匠”，學生缺乏職業(yè)精神與人文素養(yǎng)，缺乏對社會的正確認知，不懂得他們?yōu)槭裁匆@么去寫、為誰去寫。實際上，“工匠型”新聞人才已經(jīng)不能適應時代的需求，只有具備全面立體的綜合素質(zhì)，才能成為新形勢下的實用新聞人才。

建構主義教學觀認為，教育者要有明確的知識目標，指導和協(xié)助學生按自己的情況對新知識進行建構活動，最后建構起關于知識的意義。清華大學教授李希光強調(diào)新聞寫作的教學任務是加強學生人文精神的培養(yǎng)、創(chuàng)新活力的激發(fā)與實踐能力的提升，他認為“新新聞教育”是應用性的“職業(yè)新聞學教育”，通過實地采訪和現(xiàn)場模擬讓學生掌握新聞采訪與寫作的綜合本領。因此，在新聞寫作教學中，教師除了講授基本的新聞寫作技巧、方法外，還應力求融合哲學、政治、經(jīng)濟、法律、歷史、天文、地理、科技、文學、宗教等多學科的知識，夯實學生的理論基礎，培養(yǎng)學生厚實的人文素養(yǎng)，通過新聞采訪與寫作實踐，引導學生樹立長遠的職業(yè)規(guī)劃意識，培養(yǎng)學生的新聞敏感和挖掘新聞的能力，增強學生的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，把學生培養(yǎng)成適應現(xiàn)代傳媒發(fā)展需要的復合型人才。

二、改變教學模式：啟發(fā)互動

被譽為“德國教師的教師”的阿道爾夫?第斯多惠提出：“科學知識是不應該傳授給學生的，而應當引導學生去發(fā)現(xiàn)它們，獨立地掌握它們。”啟發(fā)式教學模式從根本上就是強調(diào)以學生為主，指引其積極主動“發(fā)現(xiàn)”新知識，感悟新理論。但是，一些教師采取的仍舊是“一言堂”式的滿堂灌的教學方式，教師“主講”，學生“主聽”。由于缺乏親身體驗，學生對老師的講解如同隔靴搔癢，似懂非懂，學生學習沒有興趣，教師講授沒有激情。

從理論角度詮釋，啟發(fā)式教學的思想指導基于認知建構主義理論的發(fā)展。建構主義學習觀認為，教學是以合作學習作為主要策略，教學是與學生合作共同建構知識，并要擴展每個學習者的保留節(jié)目。這一理念非常鮮明地告訴我們，新聞寫作課堂教學不應該是教師一個人講到底的單向的信息傳遞，而應是師生間、學生間的雙向交流與多向交流活動，應該讓學生在師生互動、生生互動中，在各種信息的反饋中，循序漸進地鍛煉和提高學生洞察力和分析力，促進對知識的理解，從而形成共享的、學習過程的主動建構。因此，新聞寫作教學應改進原來以教師講授為主的單一課堂教學模式，構建主題式、任務式、互動式等多元化的立體教學模式。

（1）“互動”在啟發(fā)式教學中的應用。在啟發(fā)式教學中，互動可以采用換位的方法進行，即首先由學生根據(jù)已有的新聞寫作知識和方法（即建構主義中的舊有圖示），自己進行新知識、新理念的融合、同化，這個同化的時間不能過長，在學生已有大概新知識印象的前提下，在課堂上開展互動交流，讓不同的理解和理解方式進行碰撞，讓學生發(fā)現(xiàn)碰撞的異同點、優(yōu)劣點并產(chǎn)生趨同一致的理念圖示。

（2）重視啟發(fā)式教學中教師的主導作用。在新聞寫作教學中，師生之間相互交流共同創(chuàng)造意義。教師要積極營造平等、民主、和諧的課堂氛圍，并且作為學生的指導者、交流者和合作者，與學生共同探討問題，分享自己的感情和想法，啟迪學生的思維。在學習的初始階段加以引導，在學習的階段性時期加以解釋和拓展，在學習終了加以總結(jié)與評價。這是一個循環(huán)往復的過程。教師在教學過程中應從實際出發(fā)，因人施教、因地施教、因時施教，使教學的深度、廣度、進度適合學生的知識水平和接受能力，同時考慮學生的個性特點和個性差異，調(diào)動每一個人的學習積極性，促進學生新聞寫作知識、能力的建構。

三、創(chuàng)設教學情境：多維訓練

根據(jù)建構主義理論，新聞寫作課采用情境教學法，就是在教學過程中為了達到既定的教學目的，從教材的實際需要出發(fā)，通過給學生提供與教學內(nèi)容相應的具體案例、場景，引起學生的感性認識，幫助學生迅速而正確地理解教學內(nèi)容，促使他們接受知識，提高新聞寫作水平。

1.案例教學。案例教學是目前比較流行的一種教學方法。所謂案例教學，是指利用以真實的事件為基礎所撰寫的案例進行課堂教學。它不是簡單的理論加例子，而是理論與實例的結(jié)合。其核心是讓學生在課堂教學中充分地參與討論，通過學生主動參與，幫助學生將所學的內(nèi)容與真實的生活聯(lián)結(jié)起來。這種以學生討論為中心，強化學習者主動性、能動性和創(chuàng)造性的教學方法，一方面有助于學生活躍思維，不斷形成新的理論視野，另一方面有助于他們在思考、探索理論如何通過實際工作體現(xiàn)出來的過程中，把對理論的學習真正建立于新聞實踐之上，較好地培養(yǎng)他們獨立地觀察、分析社會生活的能力和實際操作能力。這對他們今后從事新聞寫作工作可以說是極其重要的課堂訓練。

案例教學法的模式是“案例―理論―案例”，即“案例既是課堂教學的出發(fā)點，又是落腳點；探究案例需要學習理論，學習理論是為了探究案例”，意在培養(yǎng)學生的新聞思維，增強他們的實際應用能力。而傳統(tǒng)教學中的舉例法往往是“理論―案例―理論”的教學模式，對新聞學教育來說，這恰好是本末倒置，不利于培養(yǎng)新聞專業(yè)的學生應有的新聞敏感和實際寫作能力。此外，采用具有時代性、鮮活性的最新案例，力避傳統(tǒng)新聞學教學多年一貫的固定教科書和老掉牙甚至思想觀念都已落伍的案例，能最有效地的調(diào)動學生的積極性，取得較好的教學效果。

2.模擬情境教學。所謂模擬教學，就是通過模擬學習、生活、職業(yè)活動中的某些場景，組織相關知識的教學。運用模擬教學法，可以實現(xiàn)各種操作步驟的模擬、時空的模擬及功能的模擬。所謂新聞寫作課的模擬情境教學，就是設置新聞采寫的現(xiàn)場情境。模擬情境教學的形式有：（1）模擬“硬新聞”場景。這種模擬情境，新聞事實明顯，現(xiàn)場感強，動態(tài)性、時效性強。（2）模擬“軟新聞”場景。它是一種隱性的新聞事實，時效性較弱，采寫時注重的是事物漸變過程中對某些帶有規(guī)律性內(nèi)容的揭示。

3.實地情境教學。所謂實地情境教學，就是教師根據(jù)教學的目的與要求，組織和指導學生到現(xiàn)場學習，使學生通過親身經(jīng)歷或?qū)嵺`獲得感性知識并鞏固、驗證、豐富所學理論知識。這種實地情境教學，就是指學生在新聞媒體進行的短期或長期、定期或不定期的實習。運用實地情境教學，可以讓學生接觸真實的生活場景，感受現(xiàn)實生活中發(fā)生的具有新聞價值并有時效性的事實或事件。實地情境教學的形式有：（1）跟隨新聞單位的老師（記者）跑新聞。一般說來，進入新聞單位實習之初，由于沒有工作經(jīng)驗，要跟隨新聞單位的老師（記者）一起跑新聞，邊跑邊學。（2）獨立地進行新聞采寫。在對新聞采寫業(yè)務熟悉之后，就可以獨立地進行新聞采寫了。

四、改革評價體系：靈活考核

診斷與反思是建構主義學習評價的重要組成部分。新聞寫作課程的目的是鍛煉和培養(yǎng)學生實際動手采訪與寫作能力。因此，課程考核的關鍵就是采寫能力過關。以往，新聞寫作在課堂上教，在課堂上寫，在課堂上閉卷考試，根本提高不了學生的實際寫作能力。通過教學改革，可以采取的靈活多樣的考核方式，如，通過課堂活動記錄、網(wǎng)絡學習記錄及作業(yè)（含書面作業(yè)）、學生學習自評及互評，對學習過程實行監(jiān)控和評估。這樣，把課堂成績分散在學期中間，讓學生放棄考試前背背書就拿學分的思想。特別是增加實踐環(huán)節(jié)在成績中的比重，學生在新聞現(xiàn)場實地采寫，在社會實踐中進行新聞敘事，采寫稿件的質(zhì)量直接作為評定本課程成績的依據(jù)，并根據(jù)不同題材、體裁的采訪寫作，根據(jù)難度不同的采訪項目，分別給出不同的考核成績。這種方式能客觀地考查學生的學習過程與實際寫作水平，并能激發(fā)學生采寫新聞的興趣。

新聞寫作在新聞采、寫、評、編等業(yè)務中占有十分重要的地位，新聞寫作教學改革的一切目的都是為了促進學生綜合素質(zhì)和實際工作能力的提高。地方普通高校應根據(jù)現(xiàn)代社會對新聞人才的要求、新聞傳播技術與傳播理念的發(fā)展，在建構主義理論的指導下改革新聞寫作教學，轉(zhuǎn)變教學理念，探索新的教學模式，強化實踐教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)適應新聞事業(yè)發(fā)展需要的應用型、復合型新聞專業(yè)人才。

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［4］李希光.我們需要什么樣的新聞學課堂？.新聞戰(zhàn)線，2006，（8）.

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一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，人們面對面之間的交流逐漸被網(wǎng)絡通信所取代。企業(yè)信息化的不斷深入讓越來越多的業(yè)務在系統(tǒng)中進行，移動辦公逐漸常態(tài)化，使得企業(yè)員工當面交流的機會更難得。另一方面，企業(yè)的管理軟件近20年來本質(zhì)一直沒變，仍然停留在記錄、查閱和分析信息的功能上。隨著企業(yè)管理水平的提升、管理理念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)希望軟件不只有記錄的功能，還能夠解決工作當中相關的溝通問題，將工作過程很好地記錄并管理起來，從而在過程中把控工作目標、校對方向，以確保得到更好的結(jié)果。

因此，企業(yè)需要內(nèi)部溝通軟件。如果人們在一個公司內(nèi)部像在新浪微博上那樣，隨時和同事分享自己的工作心得，或者針對公司的某一現(xiàn)象發(fā)表觀點等，那么，這一定可以為公司創(chuàng)造價值。事實上，國外已經(jīng)出現(xiàn)了諸如CubeTree、Chatter等基于企業(yè)（或者組織）的社交網(wǎng)絡，助力員工溝通、協(xié)作、分享。

讓合作更順暢

在人才管理行業(yè)已深耕10年的北京北森測評技術有限公司（下文簡稱北森），歷時兩年，開發(fā)了名為Tita的企業(yè)內(nèi)部社交平臺，2011年上線并進入試用階段。使用該平臺的公司相當于擁有一個自己直屬的社交網(wǎng)絡，每個公司員工的信息，只有該公司的員工可以看到。它讓工作任務一目了然，讓任務協(xié)作可見可控，讓同事溝通開放便捷。

北森公司CEO紀偉國介紹說，在企業(yè)內(nèi)部使用Tita帶給企業(yè)最大的價值就是實現(xiàn)溝通、協(xié)作和分享。

第一，實現(xiàn)無障礙溝通。溝通不局限于公司的部門結(jié)構和員工級別，聚合以工作為核心的社交團隊。每個員工之間都可以溝通，打破了傳統(tǒng)企業(yè)底層和高層員工之間的溝通障礙，消除等級隔閡，促進信息流動，讓溝通與協(xié)作變得輕松而愉快。

第二，協(xié)作打造高效團隊。對于同一個任務，要參與的部門和員工可能非常多，而員工出差、外出等情況讓大家湊到一起開會很不容易，這時，分布在不同地區(qū)的同事可以通過Tita在線溝通，增強了員工的協(xié)作性。分派、管理、跟進、提醒，每一步都確保所有成員對工作任務一目了然，隨時隨地掌握工作進展。CEO、市場部、銷售部、研發(fā)團隊，甚至運營部門，所有項目干系人都可以利用社交媒體，通力協(xié)作，快速達成業(yè)務目標。

第三，創(chuàng)造開放知識分享。Tita為員工構建了開放的分享平臺，在此員工圍繞工作分享資料、創(chuàng)意、思路，并汲取團隊的才智，確保工作順利的推進，并幫助企業(yè)打造學習型工作氛圍。

第四，移動與社交完美結(jié)合。員工可使用各種移動設備訪問Tita，隨時、隨地、隨需地查看最新提醒，處理工作問題，了解同事的工作進展，暢享與同事的不間斷在線互動。

提升信息系統(tǒng)價值

篇（5）

過去的2012年可以說是移動協(xié)作加速的一年。從iPhone 5、迷你iPad、三星Galaxy Note到其他安卓平板電腦和手機，2012年大量新的電子產(chǎn)品推出，這進一步促進了“自備終端（BYOD）”和IT消費化趨勢。亞太地區(qū)企業(yè)的表現(xiàn)似乎與Gartner的預測完全吻合——到2013年，80%的企業(yè)將支持員工使用平板電腦，支持員工在平板電腦上運行企業(yè)電子郵件和日程安排應用。

各種新型終端的迅速采用，幫助企業(yè)增強了員工的移動協(xié)作。員工可以用公司提供的終端及個人終端連接到企業(yè)網(wǎng)絡，這也帶來了管理以及安全方面的挑戰(zhàn)。企業(yè)開始更密切地關注云解決方案，以合理安排資源，提高生產(chǎn)率和通信系統(tǒng)的總體效率，并進一步為最終用戶提供易用、個性化的通信選擇。

目前，由于通信選擇多樣，移動終端類別逐漸豐富，消費者期待著企業(yè)能夠提供更為迅捷的服務，并快速轉(zhuǎn)型。社交媒體的普遍使用使越來越多的企業(yè)采用社交平臺以提升客戶服務效率。為了應對這些挑戰(zhàn)，滿足不斷變化的客戶需求，以Avaya為代表的企業(yè)通信廠商在2012年集中在關鍵領域創(chuàng)新，專注于提供簡單易用、支持移動應用的視頻協(xié)作解決方案，以增強客戶服務能力，提升統(tǒng)一通信解決方案的集成度，改善網(wǎng)絡技術支持，提高安全性并推出新的虛擬化架構環(huán)境。

Avaya認為，企業(yè)統(tǒng)一通信將從以技術為中心向以用戶為主導的IT環(huán)境的轉(zhuǎn)變將持續(xù)。此外，利用IT支持重點業(yè)務及實現(xiàn)業(yè)務目標，將導致出現(xiàn)一些改變游戲規(guī)則的趨勢，這將對企業(yè)產(chǎn)生很大的影響。

2013年企業(yè)統(tǒng)一通信領域?qū)⒂?大明顯的趨勢。

首先，視頻將成為下一個重頭戲。企業(yè)通信一直都是企業(yè)發(fā)展中最重要的環(huán)節(jié)，搭建一個高效但是低成本的通信平臺，一直都是各企業(yè)夢寐以求的事情。視頻會議的出現(xiàn)，幫助企業(yè)實現(xiàn)了這個夢想，經(jīng)過十幾年的市場滲透，視頻會議早已占據(jù)了企業(yè)通信的半壁江山。

2013年，由于企業(yè)需要更有效地使用和集成視頻解決方案，以更好地實現(xiàn)協(xié)作，節(jié)省時間并提高生產(chǎn)率。2008年經(jīng)濟衰退期間，作為一種節(jié)省差旅費的選擇，視頻解決方案的采用出現(xiàn)了一次飛躍。而現(xiàn)在，視頻解決方案將在企業(yè)內(nèi)部得到推廣，是因為視頻能更有效地將人們聯(lián)系到一起。讓視頻走出會議室將成為關鍵。

其次，BYOD獲得全面發(fā)展。如果2012年是“自備終端”年，那么2013年將成為“自備應用”年。企業(yè)員工將無需詢問IT部門，而越來越多地使用第三方應用和云服務。首席信息官CIO和IT經(jīng)理必須注意的是，要高效、安全地管理“自備應用”環(huán)境。不僅如此，企業(yè)也有機會建立“應用商店”。所謂通信應用商店，即是一個平臺，員工可以從哪里下載錄音、多點會議等單獨的應用或完整的解決方案，以在企業(yè)內(nèi)部使用。

第三，移動協(xié)作帶來更大商機。2013年，企業(yè)將希望更有效地使用可擴展、領先的實時協(xié)作工具。企業(yè)將選擇可管理、可擴展及開箱即用的打包解決方案，并可以高效率地部署。他們能否從廠商哪里得到全面集成的語音通信、視頻、網(wǎng)絡及安全技術將成為關鍵。

移動語音通信“始終在線”的特質(zhì)提高了消費者對客戶服務的期望值。利用技術提升客戶體驗管理質(zhì)量，或者提升隨時隨地、通過任何設備協(xié)作的能力，是一個巨大的商機。同時，這也是一個契機，讓企業(yè)在規(guī)劃CRM戰(zhàn)略重心時，必須要考慮采用一個多媒體聯(lián)絡中心。

篇（6）

團隊作為一種先進的組織形態(tài)，越來越引起企業(yè)的重視，許多企業(yè)已經(jīng)從理念、方法等管理層面進入實際操作層面。在美國，團隊已經(jīng)在各種各樣的組織中得到認可。有人在不久前做過調(diào)查，80％的《財富》500強企業(yè)都有一半或者更高比例的員工在團隊中工作。此外，68％的美國小型制造企業(yè)在其生產(chǎn)管理中采用團隊的方式。微軟就是使用這種方式完成大量項目的典型例子。擺在管理者面前的是，如何擺脫傳統(tǒng)管理理念的束縛，著力打造出高效團隊。

一、團隊的定義

斯蒂芬?羅賓斯認為，團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。他對團隊的理解主要是團隊的協(xié)作效應。麥肯錫顧問卡曾巴赫(Katzenbach)則是從團隊的任務角度提出團隊的含義：“團隊就是由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標而相互承擔責任的人們組成的群體。”對于團隊概念的理解，不同的人所理解的含義有所差異，我們認為：團隊是由兩個或兩個以上、相互依賴的、承諾共同的規(guī)則、具有共同愿景、愿意為共同的目標而努力的互補技能成員組成的群體，通過相互的溝通、信任、合作和承擔責任，產(chǎn)生群體的協(xié)作效應，從而獲得比個體成員績效總和大得多的團締效。

二、高效團隊的特征

高效團隊具有以下八個基本特征：一是明確的目標。團隊成員清楚地了解所要達到的目標，以及目標所包含的重大現(xiàn)實意義；二是相關的技能。團隊成員具備實現(xiàn)目標所需要的基本技能，并能夠良好合作；三是相互間信任。每個人對團隊內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑；四是共同的諾言。這是團隊成員對完成目標的奉獻精神；五是良好的溝通。團隊成員間擁有暢通的信息交流；六是談判的技能。高效的團隊內(nèi)部成員間角色是經(jīng)常發(fā)生變化的，這要求團隊成員具有充分的談判技能；七是合適的領導。高效團隊的領導往往擔任的是教練或后盾的作用，他們對團隊提供指導和支持，而不是試圖去控制下屬；八是內(nèi)部與外部的支持。既包括內(nèi)部合理的基礎結(jié)構，也包括外部給予必要的資源條件。

三、建設高效團隊的主要方法與措施

1、樹立共同的目標和愿景

所謂共同愿景是指大家共同愿望的景象，最簡單的說法是“我們想要創(chuàng)造什么”“共同愿景”是在人們心中一股令人深受感召的力量。高效團隊作為一個相關利益者的共同體，它的愿景是相關利益者的意象或景象的會合。共同愿景建設的方法與步驟：第一領導要有正確的追求理念，共同愿景最初源于領導個人；第二通過溝通，整合個人愿景；第三進行培訓，分享共同愿景。

2、建立良好的溝通機制

篇（7）

企業(yè)管理協(xié)同的主要驅(qū)動因素

根據(jù)我們對中國協(xié)同管理軟件領先廠商用友致遠的協(xié)同管理軟件企業(yè)用戶的分析,許多企業(yè)用戶雖然是以辦公自動化系統(tǒng)平臺(OA)的名目選型采購了協(xié)同管理軟件,或者干脆就說采購的是協(xié)同辦公系統(tǒng)。

但是,用戶們在應用部署上卻表現(xiàn)出一些不同于OA系統(tǒng)的特點。首先,有的用戶使用致遠的協(xié)同管理平臺去溝通其他業(yè)務信息系統(tǒng),如ERP、CRM等,有人將這些已經(jīng)成熟運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)稱為信息孤島。調(diào)研中,我們看到有用戶將致遠的協(xié)同管理系統(tǒng)與SAP軟件整合使用。

其次,許多用戶對協(xié)同管理系統(tǒng)特別看重的是它的流程調(diào)度管理機制,并且把它用于運營管理以提高企業(yè)的執(zhí)行力和執(zhí)行效率。

再有,我們發(fā)現(xiàn)許多用戶建立起了人―人、人―事協(xié)同的概念,并正在通過人―事―人的協(xié)同機制來再設計其運營和管理流程。對于其他協(xié)同管理軟件廠商的企業(yè)用戶的了解,也證實和致遠的用戶有相同的情況。這說明管理軟件協(xié)同化的背后,是企業(yè)用戶對協(xié)同增效的不懈追求。

軟件升級的主要驅(qū)動因素之一是技術進步。管理軟件協(xié)同化趨勢當然也離不開這個因素,近幾年協(xié)同技術取得了長足的進步。但管理軟件協(xié)同化的趨勢則主要來自于企業(yè)組織對于協(xié)同的不懈追求。正是這種不懈的追求才使得協(xié)同辦公系統(tǒng)剛一推出就受到了企業(yè)的歡迎,企業(yè)紛紛升級自己的OA到協(xié)同辦公。這其中的原因,就是協(xié)同管理可以幫助組織實現(xiàn)一種低資源消耗高效率運轉(zhuǎn)模式,也就是低碳高效運作模式。

企業(yè)或者其他社會組織的基本功能就是協(xié)作,有一群人協(xié)同運作一件事情或者一系列事務,這就是辦公,廣泛而通俗的叫法就是工作或者上班兒。區(qū)別于獨自做事情的“辦私”、“私作”,辦公或工作的基本特點就是協(xié)作。協(xié)作自然需要具備一定的資源和必要的條件,同時還必須保證協(xié)作能夠有效率并符合組織的目的。這就是企業(yè)或其他組織的運營和管理。協(xié)同正是這樣的一種運營和管理工具,一種高效協(xié)作引擎,一種協(xié)作支撐平臺。致遠協(xié)同管理系統(tǒng)是建立在現(xiàn)代網(wǎng)絡技術和組織行為協(xié)同理念之上,協(xié)同環(huán)境(技術平臺和文化環(huán)境)支撐、協(xié)同引擎驅(qū)動、協(xié)同工具應用的組織運轉(zhuǎn)解決方案。借助這一高效運轉(zhuǎn)方案致遠為企業(yè)提供和實現(xiàn)一種持續(xù)增效、綠色環(huán)保、節(jié)約低碳型的運作模式。

從碳排放看企業(yè)組織運轉(zhuǎn)模式

讓我們以一個全新的角度來看組織(企業(yè))的運轉(zhuǎn)――碳排放。運動、運轉(zhuǎn)的事物必然消耗能量,就和碳排放有關。任何組織,任何企業(yè),都需要運轉(zhuǎn),因此就牽涉到排放。我們下面就對企業(yè)組織的運轉(zhuǎn)做一個考察,而考察的落腳點卻放在協(xié)作或者稱協(xié)同上。我們要證明的是企業(yè)或其他組織需要協(xié)同,因為協(xié)同是達到目的的方法和路徑。為了協(xié)同,人們必須要消耗和付出成本,因此低效協(xié)同或者協(xié)同不了必然導致大的消耗,即大的“碳排放”。

企業(yè)的運轉(zhuǎn)和管理需要協(xié)作。而協(xié)作是一切社會活動以組織形式存在和運轉(zhuǎn)的原因。如果都私自個人去干了,就不需要組織了。因此可以說企業(yè)(及其他社會組織)存在的目的就是協(xié)作,也就是廣義的辦公。廣義地講,協(xié)作、辦公是目前社會運轉(zhuǎn)的基本模式和工具。在這種傳統(tǒng)的運轉(zhuǎn)模式中必然要求我們實現(xiàn)協(xié)作的前提條件,而實現(xiàn)這些條件必然會帶來附加的成本和資源消耗,有時消耗還會很高,變得企業(yè)和社會不堪重負。這其中包括:

?交通――人的(移動)運動,頻繁不均衡的運動,造成能源消耗,交通擁堵,大量非有效的工時耗費。

?聚集――為了辦公大家必須聚到一起,下了班大家都離開,空間利用不均衡,大的辦公場地斷續(xù)使用,維持場地運行造成空間、設備資源、能源消耗,時間交錯成本,巨大的時間交錯成本指為聚集而耗費的路途時間成本。

?資源復置――為存儲、傳播、溝通而進行的打印、復印、印刷,非均衡性應用的其他資源、能源備置。

?錯時運轉(zhuǎn)――由于要求一定的同時性而必需的備時運轉(zhuǎn)。比如,開半個小時的會議而需要N多人提前花費N多個半小時甚至一小時的時間向同一個地點運動。

為上班花費在路上的時間居高不下已成世界性的社會問題,對此,我們每個人都有體會。可以說這是一種費時低效、高能源資源消耗、低協(xié)作效率的社會和組織運轉(zhuǎn)模式。

協(xié)同管理系統(tǒng)驅(qū)動企業(yè)低碳高效運轉(zhuǎn)

在企業(yè)中引入致遠倡導的協(xié)同運營管理系統(tǒng),實現(xiàn)企業(yè)高效協(xié)同綠色低碳的運轉(zhuǎn)模式。致遠協(xié)同工作系統(tǒng),采用符合人類組織行為規(guī)律的二元工作流理念支撐的工作流和流程協(xié)同和管控技術,真正實現(xiàn)對社會系統(tǒng)(組成中有人參與其中)流程的有效管理,實現(xiàn)人、資源和任務的高度協(xié)同。

無紙化的辦公平臺,從白紙黑字,有據(jù)可查,到無紙留痕,有志為證。實現(xiàn)協(xié)作(運營和管理)行為的空口無憑,到有志為證(自動高效的日志系統(tǒng))的規(guī)制化可管控時代的升級。只要有通訊就能辦公,實現(xiàn)跨時空地域的無處不在的協(xié)作,員工可以無所在――無所不在,成為實時而又無所羈絆行動自由的幸福員工。有效實現(xiàn)信息時代所建造的各種“信息孤島”的溝通協(xié)作,使之協(xié)同運轉(zhuǎn)。實現(xiàn)了跨時空,疏交通,高效協(xié)作、低耗運轉(zhuǎn)。幾千家企業(yè)級用戶使用致遠協(xié)同系統(tǒng),將傳統(tǒng)的協(xié)作和辦公模式升級為綠色低碳、高效協(xié)同運轉(zhuǎn)模式。這些企業(yè)的實踐證明,新的協(xié)同管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)綠色低碳和諧高效的運轉(zhuǎn)模式。

在使用了協(xié)同管理系統(tǒng)的企業(yè)用戶中,有兩個典型的情境很好地詮釋了低碳高效運轉(zhuǎn)模式是怎樣實現(xiàn)的。

篇（8）

 

1.項目人力資源管理的內(nèi)容 

 

1.1項目管理的定義 

所謂項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。 

1.2項目人力資源管理的目的 

通過確保項目組織獲取具有相應技能和良好極力的員工。從而形成項目團隊，通過管理項目團隊來實現(xiàn)項目目標并培養(yǎng)項目核心人力資源的競爭優(yōu)勢。 

1.3項目管理人力資源管理的主要內(nèi)容 

項目中人力資源管理的主要內(nèi)容包括組織規(guī)劃、人員招聘和團隊建設三大部分。項目在的組織規(guī)劃和人員配置方面，項目的組織規(guī)劃就是對整個工程人力資源的計劃和安排、按照工程目標的要求，通過分析和預測，給出組織結(jié)構的設計、崗位分析、和設計、人員配備等。 

 

2.項目管理人力資源管理中的問題 

 

2.1組織規(guī)劃中存在的問題 

在組織規(guī)劃中，項目經(jīng)理的問題是主要問題。項目經(jīng)理在項目管理中起著關鍵的作用。項目經(jīng)理在工作職能中出現(xiàn)的問題有，項目經(jīng)理在被任命為項目經(jīng)理之前通常只是一個技術或業(yè)務方面的專家或任務執(zhí)行者，而現(xiàn)在的項目往往需要的是一個通才的項目經(jīng)理，而不是單一的專家。其次，項目經(jīng)理具有人的弱點，在面對困難的時候，不是所有的項目經(jīng)理都能夠保持積極看待問題和解決問題的態(tài)度，當項目經(jīng)理對自己的項目不感興趣沒有熱情的時候，他是無法做好項目經(jīng)理的工作的。除次之外，項目經(jīng)理的能力不足也是造成項目無順利完成的一個因素之一，現(xiàn)在的項目經(jīng)理往往管理能力不夠，無法很好的發(fā)揮項目經(jīng)理在項目中的作用 

2.2團隊成員溝通與激勵存在的問題 

項目團隊之間的溝通是十分重要的，信息無法暢通的溝，會增加團隊沖突。在項目管理中70%的錯誤是由于缺乏有效的溝通引起的。首先，是與高層管理人員溝通存在的問題，項目經(jīng)理不能把自己項目的情況向高層管理人員反映，高層管理者就不能了解該項目的情況，無法得到必要的資源，導致項目的進度不能保證。其次，是與客戶的人際溝通的問題。由于項目本身所具有的一次性、復雜性、專業(yè)性等特點，團隊與客戶之間存在的沖突是難以避免的。客戶對項目實施過程不滿意，造成項目實施組織信譽的下降，從而影響組織的長遠目標。最后，項目團隊內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通問題也是十分重要的。項目經(jīng)理和成員是項目團隊的主體部分。團隊之間不能良好的溝通，不能有效的鼓勵團隊建設和組織合作，更加不能建立自愿、相互依賴的項目團隊。 

在項目團隊中，激勵機制的不完善也是一個重要的問題，激勵機制的不健全，導致項目成員對項目的忠誠度下降、積極參與熱情下降、創(chuàng)新能力下降、團隊協(xié)作力下降等等。

2.3團隊建設中存在的問題 

現(xiàn)在的項目管理活動大都把重點放在技術問題上，而忽略了人的因素，無論什么類型的項目，人的因素發(fā)揮不好，項目過程就不能順利。怎樣發(fā)揮好人的因素，培養(yǎng)企業(yè)的團隊文化是不可或缺的。沒有穩(wěn)定而具體的團隊目標，全體團隊成員沒有行動指南，無法激勵和促進團隊成員按期完成任務。 

績效管理是項目團隊的一套反饋機制，沒有良好的績效管理機制，項目主管與員工之間不能建立績效伙伴關系，員工績效意見不能改善，符合戰(zhàn)略要求的核心專長和技能不能得到開發(fā)和加強。這樣的績效管理不僅不能促進企業(yè)的績效，也大大降低了團隊協(xié)同作用，對高效協(xié)作產(chǎn)生不利的影響。

3.項目人力資源管理中存在問題的對策 

 

3.1組織規(guī)劃中問題的對策 

現(xiàn)在項目管理中，項目經(jīng)理的技術技能強調(diào)是的通才，而不是單一學科的專家。項目經(jīng)理的主要工作職能已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，很可能花費90%甚至更多的個人時間用語組織或個人的溝通。按照傳統(tǒng)方式選拔的項目經(jīng)理必須竟快完成其工作職能的轉(zhuǎn)變。在項目經(jīng)理的個性因素問題方面，應積極主動。積極主動的態(tài)度使項目經(jīng)理的工作熱誠感染其他員工，激發(fā)對項目成功的信心，有利于項目經(jīng)理發(fā)揮其影響力，影響整個項目的執(zhí)行。項目經(jīng)理必須具備領導能力，領導只能是項目經(jīng)理的首要只能。任何項目的完成都需要有效的領導。擔任項目經(jīng)理的人，技術職能弱化，領導能力和管理只能必須強化，否則無法真正實現(xiàn)項目管理。

3.2團隊成員溝通與激勵存在的問題 

對于項目來說，要科學地組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項目的實施過程，就必須進行有效的人際溝通管理。能夠有效地減少項目沖突。如果領導者經(jīng)常參與項目中，給希望表現(xiàn)的項目參加成員機會，有助于提高團隊活力。對于團隊內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)問題，建立良好的團隊內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通，鼓勵團隊項目成員公開表明自己的看法，了解彼此看問題的角度和價值觀、參與決策以及結(jié)果評估。 

激勵機制中的問題的對策。現(xiàn)代項目管理方式的實施提高了對項目的控制水平，項目經(jīng)理和項目成員感覺到參與項目工作比其他職責更能帶來聲望，因為，項目管理體現(xiàn)了專業(yè)化的科學管理方式。項目實施過程中員工激勵的主要目的是保持項目成員對項目的忠誠度、積極參與熱情、激發(fā)其創(chuàng)新能力、增強團隊協(xié)作力。 

篇（9）

1.項目人力資源管理的內(nèi)容

1.1項目管理的定義

所謂項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。

1.2項目人力資源管理的目的

通過確保項目組織獲取具有相應技能和良好極力的員工。從而形成項目團隊，通過管理項目團隊來實現(xiàn)項目目標并培養(yǎng)項目核心人力資源的競爭優(yōu)勢。

1.3項目管理人力資源管理的主要內(nèi)容

項目中人力資源管理的主要內(nèi)容包括組織規(guī)劃、人員招聘和團隊建設三大部分。項目在的組織規(guī)劃和人員配置方面，項目的組織規(guī)劃就是對整個工程人力資源的計劃和安排、按照工程目標的要求，通過分析和預測，給出組織結(jié)構的設計、崗位分析、和設計、人員配備等。

2.項目管理人力資源管理中的問題

2.1組織規(guī)劃中存在的問題

在組織規(guī)劃中，項目經(jīng)理的問題是主要問題。項目經(jīng)理在項目管理中起著關鍵的作用。項目經(jīng)理在工作職能中出現(xiàn)的問題有，項目經(jīng)理在被任命為項目經(jīng)理之前通常只是一個技術或業(yè)務方面的專家或任務執(zhí)行者，而現(xiàn)在的項目往往需要的是一個通才的項目經(jīng)理，而不是單一的專家。其次，項目經(jīng)理具有人的弱點，在面對困難的時候，不是所有的項目經(jīng)理都能夠保持積極看待問題和解決問題的態(tài)度，當項目經(jīng)理對自己的項目不感興趣沒有熱情的時候，他是無法做好項目經(jīng)理的工作的。除次之外，項目經(jīng)理的能力不足也是造成項目無順利完成的一個因素之一，現(xiàn)在的項目經(jīng)理往往管理能力不夠，無法很好的發(fā)揮項目經(jīng)理在項目中的作用

2.2團隊成員溝通與激勵存在的問題

項目團隊之間的溝通是十分重要的，信息無法暢通的溝，會增加團隊沖突。在項目管理中70%的錯誤是由于缺乏有效的溝通引起的。首先，是與高層管理人員溝通存在的問題，項目經(jīng)理不能把自己項目的情況向高層管理人員反映，高層管理者就不能了解該項目的情況，無法得到必要的資源，導致項目的進度不能保證。其次，是與客戶的人際溝通的問題。由于項目本身所具有的一次性、復雜性、專業(yè)性等特點，團隊與客戶之間存在的沖突是難以避免的。客戶對項目實施過程不滿意，造成項目實施組織信譽的下降，從而影響組織的長遠目標。最后，項目團隊內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通問題也是十分重要的。項目經(jīng)理和成員是項目團隊的主體部分。團隊之間不能良好的溝通，不能有效的鼓勵團隊建設和組織合作，更加不能建立自愿、相互依賴的項目團隊。

在項目團隊中，激勵機制的不完善也是一個重要的問題，激勵機制的不健全，導致項目成員對項目的忠誠度下降、積極參與熱情下降、創(chuàng)新能力下降、團隊協(xié)作力下降等等。

2.3團隊建設中存在的問題

現(xiàn)在的項目管理活動大都把重點放在技術問題上，而忽略了人的因素，無論什么類型的項目，人的因素發(fā)揮不好，項目過程就不能順利。怎樣發(fā)揮好人的因素，培養(yǎng)企業(yè)的團隊文化是不可或缺的。沒有穩(wěn)定而具體的團隊目標，全體團隊成員沒有行動指南，無法激勵和促進團隊成員按期完成任務。

績效管理是項目團隊的一套反饋機制，沒有良好的績效管理機制，項目主管與員工之間不能建立績效伙伴關系，員工績效意見不能改善，符合戰(zhàn)略要求的核心專長和技能不能得到開發(fā)和加強。這樣的績效管理不僅不能促進企業(yè)的績效，也大大降低了團隊協(xié)同作用，對高效協(xié)作產(chǎn)生不利的影響。

3.項目人力資源管理中存在問題的對策

3.1組織規(guī)劃中問題的對策

現(xiàn)在項目管理中，項目經(jīng)理的技術技能強調(diào)是的通才，而不是單一學科的專家。項目經(jīng)理的主要工作職能已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，很可能花費90%甚至更多的個人時間用語組織或個人的溝通。按照傳統(tǒng)方式選拔的項目經(jīng)理必須竟快完成其工作職能的轉(zhuǎn)變。在項目經(jīng)理的個性因素問題方面，應積極主動。積極主動的態(tài)度使項目經(jīng)理的工作熱誠感染其他員工，激發(fā)對項目成功的信心，有利于項目經(jīng)理發(fā)揮其影響力，影響整個項目的執(zhí)行。項目經(jīng)理必須具備領導能力，領導只能是項目經(jīng)理的首要只能。任何項目的完成都需要有效的領導。擔任項目經(jīng)理的人，技術職能弱化，領導能力和管理只能必須強化，否則無法真正實現(xiàn)項目管理。超級秘書網(wǎng)

3.2團隊成員溝通與激勵存在的問題

對于項目來說，要科學地組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項目的實施過程，就必須進行有效的人際溝通管理。能夠有效地減少項目沖突。如果領導者經(jīng)常參與項目中，給希望表現(xiàn)的項目參加成員機會，有助于提高團隊活力。對于團隊內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)問題，建立良好的團隊內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通，鼓勵團隊項目成員公開表明自己的看法，了解彼此看問題的角度和價值觀、參與決策以及結(jié)果評估。

激勵機制中的問題的對策。現(xiàn)代項目管理方式的實施提高了對項目的控制水平，項目經(jīng)理和項目成員感覺到參與項目工作比其他職責更能帶來聲望，因為，項目管理體現(xiàn)了專業(yè)化的科學管理方式。項目實施過程中員工激勵的主要目的是保持項目成員對項目的忠誠度、積極參與熱情、激發(fā)其創(chuàng)新能力、增強團隊協(xié)作力。

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法務專員簡歷自我評價二

我是法律碩士的應屆畢業(yè)生。從專科到碩士共學習過新聞、漢語言、法律三門專業(yè)，擁有教師資格證、法律職業(yè)資格證;英語六級，計算機國家二級。在校期間，多次獲得校級以上榮譽。本人有多次實習經(jīng)歷，曾在江蘇省東臺市東臺鎮(zhèn)文廣服務中心、東臺市城南中學、青海省西寧市城東區(qū)大眾司法所實習。本人性格開朗，善于學習，擁有較強的責任心與辦事能力。

法務專員簡歷自我評價三

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中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：

1、項目團隊的組建

1.1、項目團隊組建的意義

團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，這個共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。美國籃球明星邁克爾.喬丹說過：能力可以贏得比賽，但團隊才能獲得冠軍；孫子兵法中說“上下同欲者勝”。這都說明，為了實現(xiàn)團隊的目標，必須通過多人的共同努力才能實現(xiàn)。

1.2、建立項目管理團隊

一個項目管理團隊，必須要有一個有遠見、善于溝通、有合作精神的項目經(jīng)理。確定了項目經(jīng)理后，就要在項目經(jīng)理的領導下組建項目團隊，物色團隊成員，成員要具有多種技能組合，如技術技能、問題解決與決策能力、人際溝通技能等，團隊成員之間的技能要有互補性，團隊內(nèi)部要形成彼此相互學習的學習型組織。針對成員的不同技能進行角色定位，明確個人的任務和責任，對于要實現(xiàn)的項目目標，每個團員都有清楚的認識，以項目目標為行動導向，建立起有效的項目組織機構。

2、打造高效執(zhí)行力團隊

項目團隊建立以后，項目經(jīng)理與成員之間以及各個成員之間，必須盡快從單一的個體，打造成為具有超強凝聚力、高效執(zhí)行力的團隊。執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于項目則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是項目成功的一個必要條件， 當項目的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定， 這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵，我們所說的執(zhí)行力主要是團隊的執(zhí)行力而非項目經(jīng)理和管理者個人的執(zhí)行力，團隊必須是具有執(zhí)行力的團隊，否則就蛻變成為群體或者一盤散沙的團隊。

2.1、設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表

項目目標是團隊的靈魂和核心，是團隊運行的核心動力，這個目標一定要可實現(xiàn)、可衡量、可檢查，不能模棱兩可，目標一旦確定，要層層分解落實，為每個團隊成員明確工作職責，制定清晰的目標計劃及執(zhí)行計劃。

2.2、建章立制，做好績效考核，完善激勵機制

健全的管理制度和有效的激勵機制是團隊精神形成與維系的內(nèi)在動力，規(guī)則是團隊執(zhí)行力的保障。合理的管理制度與激勵機制主要包括:第一,制度嚴明，職責明確。有了嚴明的制度,團隊就能有章可循，責任明確了，每個團隊成員就能責無旁貸的完成職責內(nèi)的工作;第二,項目經(jīng)理對團隊成員的合理授權。這樣就能充分調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)成員的潛能;第三,有效的激勵機制。激勵機制是建立在績效考核的基礎上的，績效考核是對項目目標進行分解后，落實到各個團隊成員個體目標，以此做為團隊成員績效考核的依據(jù)。

2.3、營造執(zhí)行力文化

文化能改變?nèi)说囊庾R從而改變?nèi)说男袨椋瑘?zhí)行文化是一個項目團隊的靈魂，也是團隊競爭力和生命力所在。良好的團隊執(zhí)行文化，能夠發(fā)揮其精神凝聚、激勵約束等功能，從而不斷提升團隊競爭力。要從以下幾個方面營造執(zhí)行文化：第一，講求速度，提高效率。崇尚行動，要有雷厲風行的作風，可以允許小的失誤，但絕對不允許有拖、等、靠的無作為情況，要關注結(jié)果，賞罰分明；第二，注重責任導向。提倡領導問責制，出了問題找出原因并要落實到主要部門和責任人，只有這樣才能樹立責任心；第三，加強團隊協(xié)作，營造家園文化。加強團隊成員之間的相互協(xié)作、相互信任和關心，讓每個團隊成員都有主人翁感、歸屬感和幸福感。第四，提升團隊認同感。大到團隊的戰(zhàn)略決策，小到工作的部署安排，可以讓團隊成員適當參與，共同商討制度允許下的做法和措施，使他們不僅知其然，而且知其所以然，不斷提升他們對團隊的認知認同，最大限度地激發(fā)團隊成員的工作熱情。

2.4、倡導真誠溝通，發(fā)揮團隊合力

有調(diào)查表明，組織內(nèi)部存在的問題有70%左右是由于溝通不力造成的。如何加強團隊的溝通可以采用以下幾種方法:第一,保持暢通的溝通渠道。溝通是人與人之間交流的方式，可以面對面的進行語言溝通，也可以通過電話、郵件、信函等方式進行溝通；第二，掌握溝通的技巧。溝通不僅僅是說，而且包括聽和理解，只有集中精力去聽，積極去判斷思考，才能領會對方的意思，過濾掉無用的信息，抓住問題的關鍵；第三,營造良好融洽的溝通氛圍。團隊內(nèi)部可以通過舉辦各種活動,來加強團隊成員的良性溝通,使各成員之間能夠盡量多的彼此了解, 從而使成員真正融合到團隊中,不分彼此,共同努力。

2.5加強項目經(jīng)理的執(zhí)行力

項目經(jīng)理作為項目的直接領導者，負責整個項目的計劃、實施，是整個項目的核心。打造高效執(zhí)行力團隊，項目經(jīng)理的執(zhí)行示范作用至關重要，如果項目經(jīng)理的執(zhí)行力強，就會帶動團隊中的每個人去提升執(zhí)行力，反之就會導致團隊執(zhí)行力不強。項目經(jīng)理不僅要做團隊執(zhí)行力的塑造者，更要善于在團隊的建設中做好倡導者、組織者、示范者和激勵者的角色。

3、重視團隊素質(zhì)的可持續(xù)培養(yǎng)

項目團隊成員來自于不同的工作崗位，所掌握的技能和能力各不相同，也不一定都是精英，組成項目團隊后，項目團隊成員要相互協(xié)作外，還要相互學習，不斷提高團隊成員各方面業(yè)務水平，可通過培訓形成學習型組織，并引入競爭機制，能者上，劣者下，激發(fā)團隊成員的潛能，打造具有持續(xù)創(chuàng)新力的團隊。

結(jié)束語：