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我司經(jīng)過長時間的市場調(diào)研,根據(jù)市場所反映出來的背景,結合自身所積累的經(jīng)驗,提出切合市場銷售的建議供貴司參考。
如能有幸成為貴司的合作伙伴,屆時將根據(jù)具體資料提供一套系統(tǒng)的極具可行性的營銷策劃報告,以饗貴司慧眼。
眾成偉業(yè)房地產(chǎn)營銷管理有限公司
目錄
一、市場背景
二、項目分析
三、項目定位
四、客源定位
五、產(chǎn)品建議
六、推案策略
七、廣告策略
八、銷售執(zhí)行
九、公司簡介
十、合作模式
一、市場背景
濟南房產(chǎn)市場日趨規(guī)范,整體處于上升態(tài)勢,在市場發(fā)展的過程中,我司認為可分為兩個階段,每個階段市場構成要素的特征,簡析如下:
(一)九九年之前,被動銷售的暴利階段:
客源特征:以高收入者為主,追求身份與地位的顯示,此時市場選擇范圍小,客戶購買存在一定盲目性。
開發(fā)商特征:政府對開發(fā)公司的實力要求不嚴,開發(fā)商實力良莠不齊,受傳統(tǒng)觀念束縛嚴重,不重視客源心理及市場發(fā)展特性,主觀開發(fā),追求暴利,無品牌意識,對專業(yè)銷售機構極度排斥。
項目特征:產(chǎn)品形式單一(多層為主),缺乏特色,不注重整體規(guī)劃,且有明顯區(qū)域性特征(集中在千佛山周邊)。
銷售特征:無整體營銷思路,盲目追求高利,定價偏高,且無有效的表現(xiàn)及宣傳手法,不注重品牌的培養(yǎng)和樹立。
(二)XX年以后,振蕩中走向規(guī)范的過渡階段
客源特征:客源層次廣泛,需求多樣化,在樓盤選購及消費心理上趨于理性,此時散戶消費逐漸成為市場主力。
開發(fā)商特征:迫于競爭的壓力,開發(fā)商主動尋求新的開發(fā)理念,對營銷策劃理念逐漸接受,同時專業(yè)銷售人才帶來的先進理念也影響了開發(fā)商的思想,開始注重客源需求,逐漸向以產(chǎn)定銷的路線靠攏。品牌意識已大大增強,大量實力雄厚、理念先進的外地開發(fā)企業(yè)著眼于濟南房產(chǎn)市場的良好發(fā)展前景,進而紛紛搶占濟南市場。同時由于政府對土地資源進行統(tǒng)一管理,地價開始上升,而促使開發(fā)企業(yè)走出暴利階段,利潤趨于合理,此時一部分資金實力弱、管理不完善、開發(fā)理念陳舊的小企業(yè)將面臨嚴峻考驗。
項目特色:產(chǎn)品多元化,在仍以多層為主的同時,小高層逐步為市場認可,高層也占領一定市場份額。地域限制日漸被打破,小區(qū)規(guī)劃趨于合理,特色鮮明,并且小區(qū)品質(zhì)不斷提升。
銷售特色:價格趨于合理,市場出現(xiàn)整合態(tài)勢,營銷理念隨專業(yè)銷售機構的介入逐步為市場接受,人員日趨專業(yè)化,宣傳手段不斷翻新。
在上述市場背景下,客戶、市場及開發(fā)商幾個方面都發(fā)生了較大變化:
1、客戶需求的變化
ø能承受價格在2500元/m2以下樓盤的客戶,已由先期的單純追求滿足居住要求、工程質(zhì)量,向追求舒適性、安全性、私密性方向轉變。
ø對于能承受2500-4000元/m2價格的客戶,在追求上述要求的基本基礎上,更加注重樓盤的個性、內(nèi)涵及升值潛力,對小區(qū)的整體規(guī)劃要求較嚴格。
ø能承受4000元/m2以上的客戶,相對前兩種客戶來說已有了質(zhì)的提高,在選擇樓盤時,最注重的是享受,追求一種理念和內(nèi)涵,同時對開發(fā)商的資質(zhì)、樓盤的知名度、社區(qū)環(huán)境也非常注重。
2、市場環(huán)境的變化:
地理環(huán)境:逐步打破了地域限制,市場全方位發(fā)展,從傳統(tǒng)的利用地段創(chuàng)品牌,到創(chuàng)品牌而創(chuàng)地段。
產(chǎn)品環(huán)境:產(chǎn)品多元化,多層仍為主力,小高層發(fā)展較快,并逐漸為市場所接受。
其中:
小高層發(fā)展分三個階段:
(1)以九九年開發(fā)的小高層社區(qū)泉景x四季花園為標志,小高層做為新的開發(fā)理念進入濟南市場,并引入了南方先進的營銷模式并進行包裝策劃,注重了前期宣傳,引起巨大沖擊,前期銷售達到良好的效果。
(2)以金泰花園、洪西花園、大明翠庭、金冠花園等點式小高層的大規(guī)模開發(fā)為標志,小高層市場進入激烈競爭階段,此時開發(fā)商追求高容積率、高利潤率,導致小高層價位偏高,并且點式小高層的建筑弊端逐漸暴露,因此點式小高層呈現(xiàn)曇花一現(xiàn)的勢態(tài)。
(3)市場以客源的選擇為導向,再次轉向社區(qū)化的板式小高層方向發(fā)展,并且日益呈現(xiàn)出規(guī)模化、品牌化的特征,此時的代表樓盤為歷東花園、匯苑家園。
3、開發(fā)商的變化趨勢
ø開發(fā)理念由傳統(tǒng)的單一模式向多樣化、人性化、特色化、理念化方向轉變,并逐步建立了品牌觀念,具備了較強的競爭意識。
ø營銷方面:競爭的激烈?guī)恿虽N售手段的不斷翻新,由炒綠化、炒智能化、炒生態(tài)化、炒付款方式,到今天的炒理念、規(guī)模、品牌,并且營銷已越來越成為一種全程性策劃行為,必須注重前期準備工作,要熟悉當?shù)厍闆r并與之結合,了解客戶心態(tài)。
二、項目分析
1、基本情況:
本案位于濟南市解放路東首,西臨濟南市的cid(科技商務中心區(qū))山大路,這是市政府的重點項目,它的興起必定會輻射到周邊,從而拉動區(qū)域經(jīng)濟的繁榮。東臨高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),眾多知名國際國內(nèi)大公司投資于此,本案正處于這兩個發(fā)展區(qū)域的中間位置,交通方便,地段的升值潛力巨大。
2、區(qū)域消費能力分析:
經(jīng)濟水平:
整體消費群體主力仍為比較注重生活質(zhì)量的中高階層,社會層次也以機關工作人員為主。
隨著周邊生活設施的不斷完善和齊全,該區(qū)域將集中成為高檔樓盤的聚集之地。這也將打破原有的區(qū)域內(nèi)消費群體和范圍,成為跨區(qū)域消費的一塊熱土。
3、客源定位:
由于本案屬中高檔樓盤,受價格限制,客源面相對狹窄,根據(jù)客源所處的區(qū)域、社會地位、購房意圖、購房時間等差別作如下分析:
(一)本地客源:
此類客源為本案客源之基礎,且為先期客源之主力,我司認為主要有以下類型:
私營業(yè)主:有較為雄厚的經(jīng)濟基礎,事業(yè)相對穩(wěn)定,有廣泛的社交關系,并且有足夠的休閑時間去品味、享受生活,對新理念有較強的接受度,但有著冷靜的思考與判斷,大多為二次置業(yè)。對地段及相應升值潛力較為注重。
政府官員:此類人士具有較高的社會地位、穩(wěn)定的收入,大多已有單位分配的住宅,但希望一個更為私密、高檔的生活空間。此類人群對檔次、安全、私密及小區(qū)規(guī)劃、配套有較高要求。
高級白領:此類客戶具有高學歷、高收入的特點,追求高品味的生活氛圍,以突顯自己的價值。這部分客源對社區(qū)檔次、配套、知名度等較為關心。
年青成功人士:此部分人有著靈活的思考、較高的收入,社會地位起點高,追求現(xiàn)代的上流生活。這類客源主要選擇小戶型,但比例有限。
小結:本地客源大多為二次或三次置業(yè),且以標準戶型為主要需求。『 2
(二)外地客源
此類客源是本案完成整體銷售并在更大范圍內(nèi)及更高層次上樹立品牌之所必需,可分為以下類型
外地駐濟企業(yè)高層管理人員:此類人群大多為外派人員,收入高、單身,注重生活的品味與個性的張揚,同時希望有一個溫馨、私密的生活環(huán)境,對品牌、地段、交通、配套、娛樂較為注重。
外資企業(yè)駐濟高層管理人士:加入wto后,外商投資將大大增加,外來管理人員增多,此類客源主要對配套、交通、物業(yè)管理、智能化較為注重,將成為本案后期客源開發(fā)的重點。
三、項目定位
本案位于濟南市的,生活設施及市政配套完善,有良好的自然及人文環(huán)境,相對于其他競爭樓盤在未來市場競爭中占有其它樓盤難以比擬的優(yōu)勢,因此我司建議將本案定位于:會養(yǎng)人的房子——滋養(yǎng)城市貴族。
綜上所述,在本案目標客源中,主要需求點有以下幾方面:
1、地理位置優(yōu)越。
2、交通動線充足。
3、市政與小區(qū)配套皆較為齊全。
4、社區(qū)規(guī)劃合理。
5、智能化水平高。
6、有強大的升值潛力。
7、戶型實用、舒適。
五、產(chǎn)品建議
由于本案不具備突出的規(guī)模優(yōu)勢,國此在配套上應做到“人無我有”人有我精”,依靠獨特的內(nèi)部設施進一步提升本案所處的層次,具體建議如下:
(一)社區(qū)配套設施
1、采暖:采用韓式地面供暖系統(tǒng)
理由:a無暖氣片及其支管,增加使用面積,并且宜擺放家具。
b室溫均衡、穩(wěn)定,各房間溫度可獨立調(diào)節(jié)控制,具有
健身功能。
c輻射供暖,無空氣對流,衛(wèi)生、潔凈。
d便于設落地窗。
2、門、窗:分戶門配可視對講防盜門,室內(nèi)采用木質(zhì)夾板門,客廳設落
地窗,其它房間配雙層中空塑鋼窗。
3、保安系統(tǒng):全方位的防盜自動控制系統(tǒng),紅外線報警系統(tǒng),設消防電
梯,公共場所安裝自動感應裝置,隨時監(jiān)測火情。
4、信息系統(tǒng)
有線電話:市區(qū)標準有線電視信號及衛(wèi)星電視系統(tǒng)。
通訊設施:預留兩部idd電話插口。
網(wǎng)絡:寬帶網(wǎng)入戶,并預留管線。
5、廚房、浴室:墻身鑲砌高級藝術瓷磚到頂,鋪設防滑地板磚,配備整
套高級廚具,純凈水入戶。
6、衛(wèi)生間:墻面鑲砌普通瓷磚到頂,鋪設防滑地板磚,設三盆。
(二)本案多層商業(yè)樓為沿街場所,建議樓頂建造能代表本案風格的造型,而非平頂。
(三)外立面材料及顏色
建議采用高級涂料,顏色采用三段式,底部部分用深棕色或赭石色,中部為米黃或中黃色,上部為淡黃或白色。
理由:a涂料易清洗,重新粉刷即可煥然一新,如發(fā)生墻體滲水易
查出,而用面磚則不易查出。
b棕色和赭石色最能體現(xiàn)本案的層次感與時代感,整體的暖色調(diào)搭配襯顯出獨特的陽光住宅的時代感覺。
(四)綠化布置:根據(jù)小區(qū)內(nèi)的容積系數(shù),此建議原則上小區(qū)整體走小而精的路線,通過精致的小景,烘托社區(qū)氣氛。在綠化布置上要爭取實現(xiàn)立體綠化;即草地、灌木、植株相互搭配,互相組合。以獨具特色的園林風格增強小區(qū)內(nèi)部的文化和環(huán)境韻味,提升小區(qū)形象。
(五)規(guī)劃布局:要在充分滿足園林綠化的同時,適當增加健身設施的建設,把健康主題引入小區(qū),既是品牌提升的需要也是對業(yè)主負責的真實表現(xiàn),這樣很容易引起消費者的認可。
(六)戶型設計:戶型設計應考慮消費者的實際購買能力和生活習慣,面積應在100——180平方米之間,適當保留200——250平方的大戶型,面積配比應掌握在市場消費的實際去化能力基礎上。
(七)戶型風格:落地窗設計,室室全明,要讓客戶真正感受到陽光的感覺。
六、推案策略
(一)售樓處選址:
我司建議售樓處向主干道附近遷移,在解放路附近建設、裝飾帶有樓盤特色和文化的豪華售樓處。
理由:
(1)該地段為濟南主干道,人員層次較高,有較大的客源潛力。
(2)人員流動量大,易擴大知名度。
(3)交通動線發(fā)達,方便客戶咨詢。
缺點:投入費用高。
(二)推案操作階段及操作目的
本案操作由期房開始,我司建議將本案操作分為三個階段:
第一階段:建立市場人氣,引起市場沖擊,營造樓盤品牌,回籠資金。
理由:
(1)本案為同期開發(fā),需要較大的資金,前期的資金回籠對支持后期的開發(fā)意義極其重大。
(1)中、后期的銷售成功主要依賴于前期建立的良好市場人氣,由此而
形成的良性循環(huán),因此,本案能否盡快去化,關鍵在于前期能否建
立市場人氣,引起市場轟動。
在此階段應注意前期的價格制定,要求與整體結合,為中、后期的操作做好鋪墊。
理由:
價格是整個營銷策略中極期重要的一部分,如整個階段的價格銜接不好,將導致整個項目的失敗(如大明翠庭因價格制定不合理而導致在市場上受挫。)
第二階段:建立品牌,在立足于本地客源的基礎上,拓展客源面,創(chuàng)造相
對較高的利潤。
理由:
(1)第三階段的銷售主要依靠前兩階段建立的品牌支撐。
(2)在第二階段,本案的知名度及品牌已建立,如能向更廣的泛圍內(nèi)拓展客源,則將會為建立樓盤品牌公司形象以及創(chuàng)造利潤創(chuàng)造更為有利條件。
第三階段:獲取最高利潤,通過樓盤品牌將開發(fā)商形象提高至更高層次。
(三)價格策略
目前市場競爭激烈,操作周期不宜過長,不適宜作大范圍的價格調(diào)整,因此,我司建議先期以較低價格入市,引起市場關注,建立人氣,隨工期進展進行微調(diào),在出零、主體封頂、竣工三個階段作大的提升,以拉動市場。
整體操作結束后,將均價控制在3500元/平方米,具體推案策略及各階段的價格制定,待雙方確定合作關系后報與貴司參考。
七、廣告策略
(一)主訴求點:
突出社區(qū)無以倫比的內(nèi)部優(yōu)勢,以“會生活的人選擇會養(yǎng)人的房子”為主訴求點。
理由:本案的內(nèi)部優(yōu)勢得天獨厚,其他樓盤無法比擬,本案由期房開始銷
售,如單純宣傳社區(qū)品質(zhì),存在可信度的問題,而自然環(huán)境的優(yōu)勢
及小高層的建筑形式顯而易見,易被客戶接受,產(chǎn)生共鳴,則引起市場沖擊相對容易。
(二)各銷售期訴求
1、引導期:可通過軟廣告、主題宣傳活動等形式進行先期引導,主要介紹社區(qū)的地理優(yōu)勢及內(nèi)部配套設施開發(fā)觀念等。
2、開盤期:主打環(huán)境優(yōu)勢,結合靈活的付款方式及優(yōu)惠措施吸引客戶,建立人氣。
3、正常銷售期:進入正式銷售期后,在主訴求點統(tǒng)一提領下,分期展現(xiàn)戶型、配套設施、綠化、交通、文化、商業(yè)、景致等品質(zhì),使之成為一廣告系列。
理由:
(1)可令社區(qū)整體優(yōu)勢全面展現(xiàn)。
(2)可保持每期推出廣告的獨立性,即宣傳主題鮮明。可不斷保持市場新鮮度,沖擊力持久。
(三)廣告媒體選擇
1、電視——以形象廣告為主,結合綜藝性廣告。
2、報紙——軟廣告與硬廣告結合。前期通過軟廣告進行引導,正式銷售期通過硬廣告進行沖擊
3、車體——主要選擇能直達本案的以及經(jīng)過重要公共場地等繁華地區(qū)的公交車。
4、電臺——選擇覆蓋面廣、收聽率高的電臺,如交通音樂之聲。
5、三維動畫——提前展現(xiàn)小區(qū)內(nèi)部的景致和內(nèi)部設施,便于樹立消費者信心,運用高科技的宣傳手段還進一步提高開發(fā)商的品牌力度。
八、操作執(zhí)行安排
我司以多年的策劃經(jīng)驗,總結出一套嚴謹?shù)捻椖坎僮髁鞒獭M耆⒃谑袌龌A上的全程工作安排通過我司專業(yè)人士的運作,足以保證任何一個優(yōu)秀的策劃創(chuàng)意充分演繹。
(一)前期市調(diào)階段(第一階段)
第一階段人員安排
1、市場研究分析
ø環(huán)境研究分析ø項目地段背景調(diào)研ø附近房地產(chǎn)調(diào)研ø市場消費傾向調(diào)研分析市調(diào)員1員,策劃員1名市調(diào)員1員,策劃員1名市調(diào)員2員,策劃員1名市調(diào)員2員,策劃員2名
2、市場調(diào)研成果總結專案組動腦會議后,市調(diào)負責人與專案主管共同編寫市場總結
3、物業(yè)規(guī)劃研判專案組動腦會議
4、營銷方向與設想(開盤時間建議,售樓處及樣板房搭建、布置建議)
5、策劃報告綱要專案策劃員執(zhí)筆
此階段的工作范圍主要是對本案進行詳盡的市場調(diào)研,并編寫市調(diào)報告。在對本案的規(guī)劃情況熟知后,結合前期的市場調(diào)研成果,召開動腦會議,初步確認本案的營銷策劃方向,并編寫初步策劃草案。在與發(fā)展商共
同就策劃內(nèi)容協(xié)商修正并確定之后,將進行第二階段的工作內(nèi)容。
(二)銷售準備階段(第二階段)
第二階段人員安排
1、營銷策劃報告的正式交稿主要內(nèi)容的決定:ø目標市場定位ø銷售策略制定ø推廣措施及訴求重點ø廣告目標與目的ø廣告預算的編制ø平面制作物設計要求(樓書風格建議、dm及單頁制作建議、海報建議、展板內(nèi)容建議等)ø現(xiàn)場pop布置建議øsp活動建議ø媒體選擇與安排進行專案組的動腦會議由本案的專案策劃員執(zhí)筆,廣告策劃輔助,完成報告。
2、我司與發(fā)展商會議(確定廣告、市場推廣費用及媒體計劃、sp活動計劃等內(nèi)容)-----
3、廣告計劃及文案設計審核專案組動腦會議:廣告企劃、電腦設計人員、策劃員、專案經(jīng)理主控,發(fā)展商進行確認與把握。
4、印刷品樣稿的審核與修正
5、現(xiàn)場pop布置具體內(nèi)容:ø現(xiàn)場圍墻裝飾ø現(xiàn)場橫幅和錦旗布置ø現(xiàn)場燈箱、指示牌ø展板、模型制作ø售樓處裝修布置ø售樓處導引牌ø樣板房裝修布置我司與發(fā)展商共同制作、監(jiān)督
6、市區(qū)內(nèi)長效媒體安排
7、銷售文件的準備專案策劃
8、售講資料編寫
9、營業(yè)員培訓與考核專案經(jīng)理、專案策劃員、廣告企劃等
10、樓盤報章廣告審核與安排廣告策劃人員、專案主管
11、銷售名片印刷廣告企劃專員監(jiān)督廣告公司完成
此階段基本為策劃報告內(nèi)容的實施,我司將在此階段,協(xié)助發(fā)展商進
行與廣告公司的接洽、聯(lián)絡與監(jiān)督,并及時與發(fā)展商溝通,協(xié)助發(fā)展商進行現(xiàn)場布置;進行業(yè)務員培訓,及一切銷售資料的準備與落實。
三、銷售階段(第三階段)
第三階段負責人員
1、實施廣告計劃在取得發(fā)展商的確認條件下,我司具體實施。
2、現(xiàn)場銷售情況統(tǒng)計與監(jiān)控專案經(jīng)理、策劃員
3、電話量、客戶量、成交量統(tǒng)計與通報
4、價格反應與檢討
5、廣告效果統(tǒng)計廣告策劃人員、策劃員、專案經(jīng)理
6、廣告效果檢討
7、銷售策略調(diào)整專案組動腦會議,并由策劃員與廣告策劃人員實施
8、廣告策略調(diào)整
9、銷售形勢分析與預測專案組會議
10、會議安排
大學網(wǎng)成立于XX年8月27日,是一個由有過從業(yè)經(jīng)歷,創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的年輕人所領導的團隊建立起來的。目前有團隊成員7人,分布于西安各大高校,大學網(wǎng)的宗旨是一切為了大學生,致力于在西安建立一個網(wǎng)絡,通過該網(wǎng)絡促進各種線下活動的開展,給西安廣大大學生帶來真正的實惠。
二、團隊核心成員介紹
劉海洋:本科畢業(yè)后任職于知名公司,工作一年后辭職,開始創(chuàng)業(yè)。有過創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷,大學網(wǎng)是第三次創(chuàng)業(yè)。為人具有感染力,做事執(zhí)著,熱情,不甘寂寞,有領導力。
王 帆:交通大學管理學院在讀研究生,項目管理專業(yè),本科時接觸各種社團較多,現(xiàn)在研究生會工作。為人較為冷靜,思考問題比較周全,善于與人打交道,做事執(zhí)著,主要負責人事和市場方面。
李 釗:交通大學在讀研究生,主要負責網(wǎng)頁設計和技術方面。
毛 琦:交通大學軟件學院在讀研究生,主要負責網(wǎng)站技術方面。
羅 娜:畢業(yè)于西北大學。性格活潑開朗,喜歡一切新鮮事物。
郭 丹:西安電子科技大學在讀研究生,企業(yè)管理專業(yè),現(xiàn)任研究生會副主席,本科時曾獲全國創(chuàng)業(yè)大賽銅獎。目前負責人事外聯(lián)方面。
趙 飛:西安電子科技大學在讀研究生,情報專業(yè),現(xiàn)任研究生會副主席,有毅力,工作能力強。
核心成員各司其責,分工明確,特別強調(diào)執(zhí)行力。
三、市場分析
大學網(wǎng)成立于XX年8月,致力于服務西安地區(qū)所有高校在校大學生。網(wǎng)站的主要內(nèi)容均取材于大學生活,“一切為了大學生”,扎根于大學校園,是大學網(wǎng)最大的特點也是立足點。作為一家年輕而富有朝氣的學生門戶網(wǎng)站,其背后是一支朝氣蓬勃富有創(chuàng)新思維和戰(zhàn)斗力的團隊。團隊成員均為在校大學生,這使得大學網(wǎng)的每一個角落都充滿著大學生活獨特的氣息。
目前,西安有幾家大學生的綜合性網(wǎng)站,然而僅僅提供網(wǎng)上的一部分信息資源,對于我們西安地區(qū)的廣大大學生來說,并沒有提供其真正所需的東西.作為一個地方性的網(wǎng)站卻不能提供線下的各種服務,實在是一種極大的浪費.大學網(wǎng)作為后起的網(wǎng)站新秀,目前擁有豐富的頻道體系,為大學生提供一個了解社會的窗口和在網(wǎng)上展示自我及相互交流的平臺。同時面向商家提供一個直接進入大學校園的新營銷渠道。這樣在校園與社會之間構架出一個雙向的通道。大學網(wǎng)結合自身優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新,依托于自身網(wǎng)絡平臺,通過不斷的整合校園資源,為大學生提供最全面的服務通道,為企業(yè)提供全方位的優(yōu)秀校園整合營銷服務。簡單來說,大學網(wǎng)作為后起的網(wǎng)站新秀,其宗旨是一切為了大學生,其理念是以線上促線下,把真正的實惠提供給西安地區(qū)的在校大學生們。
四、經(jīng)營現(xiàn)狀
大學網(wǎng)除了以上團隊成員外,還有域名資產(chǎn),目前已經(jīng)升值到22萬元;服務器一臺,后臺程序一套;對內(nèi)方面(校園)目前各類人員的招聘已經(jīng)開始,僅在網(wǎng)上招聘啟事一周,就有10人應聘欄目編輯,4人應聘ceo,2人希望能有合作;對外方面(商家)已經(jīng)和幾家有了較明確的合作意向;但由于缺乏資金,宣傳力度不夠,各項工作進展的較慢。(只要5---10萬的資金)
五、經(jīng)營模式
我們的經(jīng)營模式目前采用校園ceo 和欄目編輯的形式。簡單來說校園ceo要在西安各大高校均有一人,全面負責該校的各項線下工作;欄目編輯不一定每個學校都有人,只要保證該欄目總人數(shù)達到要求即可。
六、盈利模式
千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語,每一句都是"美麗"。隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品,最終能形成具有"地質(zhì)大學青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1、提供鮮明,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提品服務為根本,促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。
2、公司目標
立足地大,服務武漢,輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司(喜盒網(wǎng))。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當模式成功后,以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
"地質(zhì)大學青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站,因此目標消費者定位為在校大學生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學的總站外,在湖北各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以中國地質(zhì)大學為例,各類在校生近2萬人,則投入8校共有近20萬的目標消費者,而最新的統(tǒng)計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規(guī)模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,目標市場的容量將是相當可觀的
2、調(diào)查結果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份,收回37份。由于時間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求:
⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;
⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;
⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性;
⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等;
⑹購買行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3、目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格,但從網(wǎng)上定單來看側重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
四、營銷策略分析
1、品牌策略
網(wǎng)站建設初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新
2、價格策略
青鳥網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費者的需求。
3、促銷策略
(1)宣傳策略
利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式
(2)服務方面
網(wǎng)上花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務。
在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:
①打感謝電話或發(fā)e—mail進行友情提醒服務,并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡
②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴
③設立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格。
⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題。
⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。
4 、渠道建設
就目前來看,網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽,合作態(tài)度,供貨是否及時等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點,以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見
五、網(wǎng)上花店策略實施
1、市場范圍選擇,在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。該模式成功后,以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營,經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2、重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3、現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內(nèi)容包括:
⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3—5條,以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3—5臺微機,可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。
⑶請學校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日。
⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現(xiàn)場訂購20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款。
⑸在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現(xiàn)場報道,如武漢晚報,各地方電視臺等
六、營銷效果預測與分析
1、營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析,我們可以預測在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上
2、支付方式
根據(jù)有關材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關系,促進在線支付
3、訂貨方式
e—mail定單,直接進入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購,電話訂購。另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購
4、客戶特點
年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質(zhì)高,無壞帳現(xiàn)象
5、消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
6、信息基礎設施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設,公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存,但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。
七、經(jīng)營成本預估
1、原則
把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值
2、初期投資
這一時期,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡服務(虛擬主機),產(chǎn)品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護,前期宣傳,物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間
3、第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區(qū)。,服務的內(nèi)容會有很大的擴展,服務的質(zhì)量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸
八、系統(tǒng)開發(fā)計劃
1、系統(tǒng)開發(fā)計劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況,我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當然隨著業(yè)務的擴大,資金的充裕,我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后,公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統(tǒng)功能達到公司預期的要求
2、系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標,策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊:系統(tǒng)商務活動流程,系統(tǒng)總體邏輯結構,系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,信息處理模塊和安全控制模塊
九、項目小結
1、主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大大學生朋友的真實需求,而且公司從實現(xiàn)目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外,在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面,公司也結合我國的實際情況,參閱了大量的關于網(wǎng)站服務方面的文獻,也結合了課堂上所學的電子商務的知識,做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設計流程,以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案
一份完整的策劃書的構造分為兩大部分。一是市場狀況分析,二是策劃書正文。
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列12項內(nèi)容:
(1)整個產(chǎn)品市場的規(guī)模。
(2)各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)各競爭品牌市場占有率的比較分析。
(4)消費者年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結構之分析。
(5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)各競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)各競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司過去5年的損益分析。
(二)策劃正文
西溝生態(tài)村簡介:
西溝生態(tài)村位于兩省(河南、山西)、三縣(輝縣、修武、陵川)交界處的薄壁鎮(zhèn)境內(nèi),面積20平方公里,平均海拔在800---1500米之間。森林覆蓋率95%,河水流徑10余公里,是國家級重點生態(tài)林和太行獼猴保護區(qū)。
西溝生態(tài)村主要特征是:高山林立、奇峰怪石;峽谷萬丈、壁立陡峭;泉涌溪流、瀑大潭深;古樹參天、鳥語花香;野果遍坡,桃梨滿園;深秋時節(jié),紅葉漫山;名貴藥材,亨譽中原;自然冰雕,別有洞天。生態(tài)村內(nèi)現(xiàn)有景點:潭頭瀑布、西溝四級瀑、龍浴湖、黑龍洞、黃龍?zhí)丁埻跽⑶嗵r、小寨河、千年龜石、香爐石,還有眾多奇峰待命名,這里集雄、秀、奇、幽于一體,攬山、水、林、洞于一溝。專家贊譽西溝生態(tài)---貴在原始,美在天然----。
一、項目背景分析
旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須依賴于一定的旅游資源。旅游資源雖包羅萬象,但無外乎自然資源和人文資源兩類。我國眾多的旅游勝地中,有的以自然資源突出為特色,有的以人文資源突出為特色。隨著人們思維方式和審美情趣的改變,自然資源成了旅游中最具魅力的優(yōu)勢資源,并直接影響著該地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。而西溝生態(tài)村卻隱藏著與世隔絕的自然資源。
(一)國家對旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的政策形勢
當前國家正在大力提倡發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),爭取把中國發(fā)展成為旅游強國,目前我國旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模位居世界第7位,但與世界旅游強國還有很大差距,發(fā)展旅游業(yè)已經(jīng)成為我國一項基本產(chǎn)業(yè)政策。為適應加入世貿(mào)組織的要求,中國旅游業(yè)將盡快改變政府的主導地位,變政策調(diào)節(jié)為市場調(diào)節(jié),以加速與國際旅游市場的接軌步伐。
(二)國際國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢
1.21世紀世界旅游的發(fā)展對景區(qū)內(nèi)涵提出了新的要求。眾多旅游專家一致認為,生態(tài)、綠色、極限、人與自然、度假、文化、體育等將是未來旅游業(yè)的主題。
2.中國旅游景點的開發(fā)將從以政府為主導轉變?yōu)橐允袌鰹橹鲗А?/p>
3.旅游市場越來越呈現(xiàn)出細分化的特點。
(三)西溝生態(tài)村資源開發(fā)現(xiàn)狀分析
1.成功點
(1)對自然生態(tài)環(huán)境的保護良好(景區(qū)內(nèi)的水、空氣、植被等未受污染和破壞)
(2)近三年來具備一定的知名度(在河南省內(nèi))
2.不足點
(1)配套設施幾近空白(住宿、飲食、娛樂等設施匱乏)
(2)景區(qū)自然景觀尚未開發(fā)(峽谷內(nèi)沒有步道和安全保護);
(3)景區(qū)運營機制未制定(國家所有國家開發(fā)的運行模式難以適應市場需求);
(4)尚未市場定位。
(四)景區(qū)旅游資源優(yōu)劣勢分析
1.優(yōu)勢
(1)景區(qū)有豐富的水資源,適合開展一些水上項目,;
(2)峽谷內(nèi)有多處適合速降和攀巖運動的天然石壁;
(3)具備良好的植被覆蓋,生態(tài)環(huán)境良好;
(4)景區(qū)內(nèi)有林果種植特色農(nóng)業(yè)。2.劣勢
(1)景區(qū)內(nèi)峽谷較窄,地勢復雜,汛期水大無路可行。
(2)景點地理位置相對較偏,交通不便。
二、西溝生態(tài)村總體開發(fā)規(guī)劃原則
堅持保護生態(tài)、倡導環(huán)保,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的原則
堅持突出特色的原則
堅持傳統(tǒng)特色與現(xiàn)念相結合的原則
堅持統(tǒng)籌規(guī)劃,分步實施的原則
堅持在保護環(huán)境的前提下追求最佳社會效益和經(jīng)濟效益的原則
三、景區(qū)遠景規(guī)劃目標
建設成為“河南著名、全國知名”的生態(tài)休閑避暑度假區(qū) ;
1.發(fā)展特色運動,如短矩離剌激漂流、拓展等,使自然景區(qū)成為河南知名的野外拓展訓練基地;
2.成為河南省乃至全國知名的青少年生態(tài)環(huán)保教育基地。
3、建一個世外桃園。
四、階段性開發(fā)規(guī)劃
(一)第一階段:立足景區(qū)現(xiàn)有景點,完善基礎配套設施,開發(fā)鄉(xiāng)村旅游,加大營銷力度,實現(xiàn)景區(qū)游客量的較大增長。
1.在景區(qū)內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范若干個農(nóng)家旅館
2.在景區(qū)附近建設一座集住宿、餐飲、停車、娛樂于一體的賓館;(潭頭、平甸)
3.對景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有游覽線路上的泥石路、棧道進行改造或新建;
4.沿游覽路線開設數(shù)個游客休憩亭,兼營飲品、副食和地方特色小吃;
5.新建景區(qū)內(nèi)的郵電通訊、水電等基礎設施;
6.新建景區(qū)內(nèi)的簡便醫(yī)療點一個、生態(tài)環(huán)保廁所若干間;
7.建一燒烤一條街
8.設置兩處篝火場。
9.開發(fā)鄉(xiāng)村旅游(農(nóng)家樂項目)
一、營銷策劃書編制的原則
為了提高策劃書撰寫的準確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
1、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內(nèi)容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
2、簡潔樸實原則。要注意突出重點,抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
可操作原則。編制的策劃書是要用于指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
二、營銷策劃書的基本內(nèi)容
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營銷活動的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。
1、封面
策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。
2、正文
(1)策劃目的
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的營銷方案。
企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應地調(diào)整行銷策略。
企業(yè)原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計劃。
市場行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應變化后的市場。
企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調(diào)“9000B的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產(chǎn)品的市場營銷”,然后說明9000B營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領導及各環(huán)節(jié)部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
(2)分析當前的營銷環(huán)境狀況
對同類產(chǎn)品市場狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
A、當前市場狀況及市場前景分析:
①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進入市場風險小。
②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
B、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術發(fā)展趨勢方向的影響。
(3)市場機會與問題分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
A、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
產(chǎn)品質(zhì)量不過關,功能不全,被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
產(chǎn)品價格定位不當。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務,消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務質(zhì)量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
B、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
(4)營銷目標。 營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現(xiàn)××。
(5)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
A、營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
B、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式、服務質(zhì)量的改善和提高。
C、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
一、項目簡介:
鳳凰城項目位于鄭州房地產(chǎn)市場的東南板塊,在鄭汴路路南,鳳凰東路、鳳臺路(在建)和青年路三條路呈 型將社區(qū)同周邊的商品大世界、名優(yōu)建材市場等分開。
鳳凰城現(xiàn)有的物業(yè)形態(tài)由連排別墅、普通現(xiàn)房多層和在建的小戶型多層組成。一期連排別墅市場定位發(fā)生失誤,出現(xiàn)了銷售障礙。一期5#、7#、9#、11#、13#、15#六棟多層吸取了別墅的教訓,以超低價位入市,順利的實現(xiàn)了
銷售,但沒有為開發(fā)商實現(xiàn)預期的利潤,沒有樹立中、高檔物業(yè)的品牌形象,無意中形成鳳凰城下一期小戶型開發(fā)和小高層開發(fā)的品牌障礙。
現(xiàn)在,一期多層尚有37套現(xiàn)房、準現(xiàn)房,銷售額850萬元。其中159.7m2的三室兩廳有23套,以五、六樓為主;127 m2的三室兩廳7套;這兩種房型的銷售金額占一期余額的90.4%。
二期小戶型總銷售金額預計2800萬元,臨街商鋪1700萬元,合計4500萬元。預售許可證預計XX年5月底辦下。
由此可見,目前鳳凰城的可售資源由三種不同的物業(yè)組成:期房小戶型、現(xiàn)房大戶型和商鋪。其中二期小戶型占所有可售金額的52%,一期大戶型銷售額16%,二期臨街商鋪占32%。如何解決可售資源過于分散的障礙,是我們面對的重大挑戰(zhàn)之一。
二、市場概況及基本競爭格局:
a、 東南板塊及鄭汴路商圈。
鄭州房地產(chǎn)市場的東南板塊主要由三部分組成:鄭汴路沿線、東明路南段沿沿線、航海東路與107國道沿線。
鄭汴路沿線主要由建業(yè)、英協(xié)、百合花苑、東方明珠等中高檔樓盤組成。在鄭汴路商圈的支撐下,這里已經(jīng)成為明確的高尚住宅區(qū)。鳳凰城位于這一區(qū)位之內(nèi)。與英協(xié)、建業(yè)幾乎是一路之隔。但鳳凰城在操盤過程中,沒有除理好商務環(huán)境與居住環(huán)境的品牌區(qū)分與借勢,純粹以低價位的品牌內(nèi)涵介入競爭,不僅沒有收獲天然的地段價格優(yōu)勢,而且為二期、三期制造了品牌障礙。
東明路南段沿線目前競爭非常激烈,主要由東明花園、佳藝花園等樓盤組成。
航海東路與107國道沿線是XX年以來的樓市亮點,寶景、金色港灣、悉尼陽光、燕歸園等一批中價位大型樓盤。其中燕歸園是鳳凰城二期小戶型明確的競爭樓盤,其它幾乎所有的樓盤都和鳳凰城一期159、127平米現(xiàn)房形成明確的競爭關系。(詳見附1:鄭汴路市場調(diào)研報告)
b、 小戶型市場概況。
自XX年底時尚party介入鄭州樓市以來,小戶型這種物業(yè)形態(tài)迅速發(fā)展起來。尤其是XX年初,青年居易(easy-go)以1900余套的投放量沖擊市場,形成了小戶型的“市場黑洞”,徹底打破了市場的競爭格局,實現(xiàn)了小戶型從供小于求到供大于求的轉變。今年4月份更是破天荒地出現(xiàn)了小戶型銷售量的急劇下降局面。
燕歸園位于貨站街東段,由盛煌房地產(chǎn)公司開發(fā),已成功實現(xiàn)一期的開發(fā),在幾乎沒有什么競爭的情況下,收獲了小戶型市場的第一批需求者,現(xiàn)在燕歸二期正在認購階段。燕歸園提前介入了小戶型市場,并且認識到小戶型的主力市場是60-80平米的兩室戶型和100平米的三室兩廳。這與我們的市調(diào)結果完全一致。此次燕歸二期開發(fā)的正是此類戶型(兩室兩廳75平米,三室兩廳95平米)。可以說,同燕歸園的戶型配比上比較,我們沒有優(yōu)勢。
房產(chǎn)項目的策劃書【2】
一、策劃緣起
東部旅游節(jié)日在即,全城熱銷海岸生活
7月22日,在廣東省文化廳和深圳市鹽田區(qū)政府主辦的“首屆亞洲少兒藝術花會暨廣東省少兒藝術節(jié)”即將召開,在“東部旅游文化節(jié)”同時開幕的喜人背景下,鹽田的旅游旺季和置業(yè)已經(jīng)到來。隨著萬科東海岸和心海伽藍的陸續(xù)開盤,東部家居生活不斷朝著海岸新時尚升級。云深處悄悄入伙等好消息啟發(fā)人們,鹽田需要宣傳,鹽田需要更加時尚的海風吹拂。
二、合作優(yōu)勢
《××周刊》,先鋒時尚為東部海岸生活沖浪領航
同是7月22日,全球時尚生活資訊,白領精英讀本《××周刊》正式創(chuàng)刊。《××周刊》是深圳市公開發(fā)行的全彩色銅版紙印刷、在深莞兩地同時發(fā)行、直投的第一張周報,經(jīng)過7月8日試刊后,受到讀者和業(yè)內(nèi)外一致好評。證明這一獨特嶄新媒體深受市場歡迎。用精美的圖片、優(yōu)美的文字、精確的策劃,《××周刊》為鹽田生活傳遞信息。
三、媒體互動
《××周刊》與分眾液晶電視互動,開創(chuàng)最新傳媒模式
為了充分傳達東部海岸生活氣息,更加準確鎖定白領、金領人士置業(yè)鹽田,《××周刊》與名震全國的分眾傳媒機構聯(lián)手,在遍布深圳、東莞的高檔寫字樓、高尚酒店、住宅等電梯間開辟液晶電視廣告。凡在《××周刊》投放特殊版位整版彩色廣告的客戶都將同時得到分眾傳媒贈送的滾動播出的一周每天48次每次5秒的宣傳廣告,產(chǎn)生更為廣泛的傳播效果,達到其它任何媒體無法做到的事半功倍之效。
四、報道方法
全景描繪鹽田生活,為置業(yè)東部展示立體畫卷
1、介紹鹽田簡史:概括山海鹽田,幾年巨變
2、描述旅游東部:處處美景處處家的環(huán)境
3、譜寫豪宅頌歌:聆聽海、山無與倫比的天籟
4、展示成熟配套:記錄時尚小鎮(zhèn)故事
5、圖說東方夏威夷:動感都市的社區(qū)廣告
五、其他配合
全面互動,《××周刊》期待合作
1、采訪國土局、交易中心領導介紹鹽田規(guī)劃與發(fā)展藍圖
2、組織看樓專車免費服務
就部隊目前的飲食情況考慮,雖然營養(yǎng)搭配合理,但是缺乏新意。長期下去,官兵們會產(chǎn)生厭煩感,這樣會導致工作效率的下降。
據(jù)考察,現(xiàn)在不論在城鄉(xiāng)、集貿(mào)市場、大街小巷、還是公園、小區(qū)及夜市,燒烤及休閑小吃隨處可見,它已成為消費者飲食文化中不可缺少的一部分,造就了一個龐大的消費市場。隨著時尚更新,燒烤和煮燙食品因其自然淳樸的做法和原始野性的味道,收到越來越多消費者的青睞。約上幾個朋友圍桌而坐,叫上冰涼的鮮啤酒,邊烤邊吃、邊喝邊聊,四溢的烤肉香加上“滋滋”的烤肉聲,都是令人垂涎欲滴的理由,足以讓每一位美食家按捺不住。
目前燒烤小吃已成為人們熱衷的食品,風靡國內(nèi)外,但真正有特色、能吸引回頭客的特色燒烤卻不多見。特別是在夏天,夜晚休閑的時候人越來越多,那么品嘗燒烤小吃是一個不可或缺的活動,這樣不僅可以豐富官兵們的業(yè)余生活,而且還會增加彼此的交流和溝通,使我們更好得團結一致,為祖國的美好明天貢獻自己的力量,所以開一家有特色有風格的燒烤小吃店還是會有不錯的市場收益的。
二、店面簡介
本店位于我們部隊內(nèi),主要針對的客戶群是部隊官兵。經(jīng)營面積約為100平米左右。主要提供各種燒烤和煮燙食品,燒烤和煮燙食材主要有各種肉類:豬肉、雞肉、雞翅、翅中、牛肉、羊肉、羊排、羊腿、各種香腸和肉丸等,海鮮類:魷魚、蝦、扇貝、各種魚肉及肉丸等,蔬菜類:土豆、香菇、豆腐、白菜、茄子、紅薯、黃瓜、尖椒、韭菜、白菜、生菜、豆芽、冬瓜等各種蔬菜,并提供啤酒和各種飲料。本餐廳采用自助的方式,使顧客有輕松的就餐環(huán)境與選擇空間。本餐廳裝飾自然,隨意,同時負有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調(diào),廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
三、發(fā)展戰(zhàn)略
1、本餐廳開業(yè)之前,要作宣傳,因為主要客戶群是部隊內(nèi)的官兵,餐廳位置坐落在部隊內(nèi),所以不需作很大的宣傳,開始的時候采取一些優(yōu)惠政策即可。
2、本餐廳采取自助餐的方式,免費茶水。燒烤和煮燙食材都是新鮮的,我們將始終秉承物美價廉的原則為顧客提供高質(zhì)量的服務,本著服務廣大官兵的原則,給顧客提供更多的優(yōu)惠,價格上優(yōu)惠于其他同標準的餐廳,以吸引更多的客源,用長遠的眼光看待企業(yè)的發(fā)展,著眼于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
3、餐廳使用精致的陶瓷自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費定期收取,如此可以互利。據(jù)悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5、夏天吃燒烤的會多一些,冬天由于天氣寒冷,吃火鍋的人又會增多,鑒于季節(jié)影響,我們采取燒烤和火鍋一體的商業(yè)模式,這樣不至于由于季節(jié)因素影響我們的營業(yè)狀況,在不同的季節(jié)均可盈利。
6、市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析,制作出長期的計劃,每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進行總結,并做出下一步計劃和調(diào)整,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后,可以考慮擴大經(jīng)營規(guī)模,增加其它服務項目,并可以尋找新的市場,做連鎖經(jīng)營,并慢慢打造屬于自己的品牌,做大做強,可以往專為部隊提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長遠的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。
四、餐廳管理結構
店長2名,主管1名,收銀員2名,廚師兼采購2名,服務員3名。
經(jīng)營理念側重于以下幾點:
主要的文化特色:休閑放松、愉快飲食
主要的產(chǎn)品特色:具有休閑特色的燒烤和煮燙食品
主要的服務特色:會員制的跟蹤服務
主要的環(huán)境特色:在嚴肅緊張的軍營中打造一個休閑舒適的進餐環(huán)境
五、市場分析
部隊的飲食一直是個問題,部隊的飲食營養(yǎng)搭配雖然比較合理,但方式單一,只是簡單的炒,燉,無法滿足官兵們的精神追求,時間長了自然會產(chǎn)生厭煩感。
本企劃就是根據(jù)這一點,為了豐富部隊的飲食文化,提高部隊官兵的飲食方式的多元化,旨在為部隊官兵提供更加舒適愉快的飲食環(huán)境。下面我們看一下本項目存在的優(yōu)勢和劣勢:
優(yōu)勢分析:
目前來看,燒烤和煮燙小吃已經(jīng)成為一種時尚,因其自然淳樸的做法和原始野性的味道,收到越來越多消費者的青睞。所以本項目能吸引消費者的眼球,特別是在飲食方式單一的部隊中。本餐廳經(jīng)營解決了部隊餐廳飲食方式單一的問題,為部隊官兵豐富了業(yè)余生活,為他們解決了外出就餐的麻煩,這是本店的一大特色。另外,本餐廳采用自助就餐方式,很容易受到顧客歡迎,并能節(jié)省部分人力資源。同時,餐點還提供冷飲、冰粥等,并提供免費茶水。顧客都喜歡在干凈衛(wèi)生的餐廳就餐,然而大部分的燒烤都是在露天的流動小攤上進行的,這種就餐環(huán)境威脅消費者的飲食安全,因此舒適整潔的就餐環(huán)境將是本店的另外一大特色。
劣勢分析:創(chuàng)業(yè)初期餐廳的規(guī)模較小,餐廳的人力資源、服務項目等都比較有限,而部隊區(qū)外的競爭也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢。另一方面,由于我們平時時間有限,在管理上有時會無暇顧及,這就需要聘請一位有豐富經(jīng)驗的主管來幫我們打理這家餐廳,由于我們是在部隊里邊,管理比較嚴格,所以招聘優(yōu)秀的店員也是個比較麻煩的問題。
機會分析:據(jù)我們的市場調(diào)查與分析,本店產(chǎn)品的市場需求是存在的,并具有很強的競爭力。而本人正是軍人——這個最大客戶群中的一員,更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務,從這些方面來看,還是很有機會把握住市場的。
威脅分析:因為這是我們投資的第一個項目,之前也沒有相關的開店經(jīng)驗,所以在管理上我們可能會存在問題,這就需要我們多借鑒其他創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗以及自己的慢慢積累,形成一套有效地管理模式。其次,雖然我們的餐廳是自助式的,但燒烤食品的配料決定著其口味,所以我們應該選擇好的配料,使我們的產(chǎn)品有獨特誘人的口味,讓消費者流連忘返,這樣我們才會有好的經(jīng)營業(yè)績。
六、促銷和市場滲透
促銷策略:
前期宣傳:大規(guī)模,高強度,投入較大。后期宣傳:重視已有顧客關系管理,借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助部隊組織的晚會借此進行宣傳,通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節(jié)假日,開展有針對性的促銷策略如發(fā)傳單等。
七、財務狀況分析
、據(jù)計算分析,餐廳設立初期,會發(fā)生如下費用:
1、辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、衛(wèi)生許可證等各項費用2000元,
2、場地租賃費5000元,
3、餐廳裝修費15000元,
4、燒烤設備15臺,每臺300元,大約4500元
5、冰箱、冰柜冷凍設備3臺5000元,
6、桌椅、廚房用具等設備10000元
7、招聘主管1名,月薪3000元,廚師兼采購2名,月薪3000元,收銀員2名,月薪2000元。服務員3名,月薪2000,共計19000元左右。
8、水電燃氣費等10000元。
綜上分析,餐廳建立初期,需要大約70000元。
下面我們再來分析一下我們餐廳預計未來盈利情況。
我們可以以份為單位計量,一份即一盤(盤為中盤)。(1)肉售價8元/份左右,成本為
5元/份,利潤是3元/份。(2)蔬菜2元/份,成本為1元/份,利潤為1元/份。(3)海鮮10元/份,成本6元/份,利潤為4元/份(4)啤酒售價3、5元/瓶,成本3元/瓶,利潤為0、5元/瓶。
下面再來分析一下客流量
大部分顧客吃燒烤食品以肉食為主,蔬菜瓜果只是輔食。因為中午時間有限,客流量會少一些,預計50人左右,每人消費量在2份肉,2份海鮮,1份蔬菜,我們即可獲利15元左右,所以中午利潤在750元左右。晚上時間相對充分,預計100人左右,總利潤額1500元左右,啤酒預計每天銷售400瓶,利潤200元,所以每天利潤總額為2500元左右,月利潤總額為80000元左右。
每月除去水電費、員工工資、稅費、利潤凈額為50000元左右。
按照預計利潤,我們可在2個月內(nèi)收回成本。
八、營銷組合策略
有形化營銷策略:
由于本餐廳的經(jīng)濟實力尚弱,因此初期將采取避實就虛的營銷戰(zhàn)略,避開大量的硬廣告營銷,而采取一整套行之有效的承諾營銷進行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導天之素的經(jīng)營宗旨與理念。
技巧化營銷策略:
做出持續(xù)性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢,為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感,本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng),實現(xiàn)營銷承諾:
l、顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念,認真聽取顧客意見。
2、將顧客滿意進行到底。樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念,做到時時刻刻為顧客著想。
3、建立餐廳顧客服務調(diào)查表,定期由專人負責對顧客進行跟蹤服務。
九、大力打造“休閑食品”的品牌形象
因為我們餐廳采用的是健康環(huán)保的無煙燒烤,燒烤出的食品口味鮮美獨特,綠色健康。因此我們餐廳圍繞“綠色、健康、休閑”為核心,樹立自己獨特的品牌,推動健康休閑來實現(xiàn)營銷目標。作為一個餐廳開展休閑營銷,我們有著天然的優(yōu)勢,本餐廳將嚴格貫徹綠色休閑餐廳的標準。無論從原料采購、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境,都將嚴格把關。努力營造出休閑舒適又不失時尚的就餐環(huán)境。通過對餐廳設計的布局、裝飾風格、溫度等,體現(xiàn)健康休閑的理念。
十、重視搞好一系列的企業(yè)公關活動
本餐廳將通過一系列的公關活動,處理各方面的關系,為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。
1、與員工建立團結、信任一致的合作關系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,通過發(fā)行內(nèi)部刊物、免費會員提供獎勵,集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。
2、與顧客建立良好的關系。為保證充足的人力資源,獲得穩(wěn)定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應積極參與維護部隊環(huán)境、積社區(qū)極支持部隊文化事業(yè)。尊重顧客的合法權利,提供優(yōu)質(zhì)餐品和服務,正確處理顧客的要求和建議。
3、政府關系。及時了解并遵守政府相關法律法規(guī),加強與政府部門的聯(lián)系,主動協(xié)助解決一些社會問題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關系;向其提供本行業(yè)的真實信息。
十一、管理風險
內(nèi)部管理風險:
餐飲業(yè)是一個技術含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴,對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散,服務人員素質(zhì)較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營機制強化企業(yè)內(nèi)部管理關系著企業(yè)的生與存,成與敗。
如何應對:
一、找出有關成本的各項組合前提。
充實利用What咨詢法,把店肆中所有會影響成本的因素,逐條細細列出。如廚師、干部、P-T、廠商、季節(jié)(時蔬)、售價、制度、庫存方式……再集結相關人等共思良策,并時時保持著毋恃敵(成本偏高)之不來,而恃吾有以待之的認真態(tài)度。
二、制定標準調(diào)理手冊。
三、成立良好的庫存(倉庫)辦理。
從先進先出的表格成立使用,到交叉污染的制止、物品的定位置放、濕度、溫度(冷藏、冷凍設備)的節(jié)制、蟲害防治、盤點(日、周、月盤)確實,甚至滅火器的位置、數(shù)量、意外險類的投保---都是庫存辦理的必備掌握要件。
四、多看、多聽、多比較。
所說的貨比三家不吃虧,更況且經(jīng)營者本身不該該盲目的身陷疆場(店務),而不知外面早已群雄環(huán)生、虎視眈眈,欲噬于己的環(huán)境衍生。出奔辦理是當下盛行的經(jīng)營模式,善用此法走走量販店、百貨公司或相關商號,將特價、折價品等適量適物的調(diào)用在己店內(nèi),成本自然可降低。
五、導入獎懲制度。
不乏發(fā)現(xiàn)店內(nèi)在業(yè)人員大都朝被動性的屬性偏走時,此制度就得順勢推出(事前可先完置備用),到達制定標準就施以獎勵(如獎金、禮券、歇假……),未達成(需明了原因)則賜與薄懲(如減薪、記缺點……)。恩威并施可收較好效益。
六、同業(yè)可以為師。
此法較合用于連鎖加盟行業(yè)可透過會議、聯(lián)誼活動及總部的資訊來源(固然必須是總部經(jīng)營數(shù)字透明化的前提下),如此則可清楚懂得同樣經(jīng)營形態(tài)的店肆是怎樣合理節(jié)制成本,繼續(xù)往前揚長避短地讓本身獲取更大的利益。
十二、樹立自己的品牌和客戶群
初期(1-3月)
主要產(chǎn)品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品,市場策略為通過積極有效的營銷策略,樹立“休閑食品”的良好的品牌形象,提升知名度、美譽度;收回初期投資,積極進行市場推廣。
中期(1年)
鞏固、擴展已有的市場分額,進一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制,提高企業(yè)的科學管理水平;著手準備品牌擴張所必須的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設。
長期(2年)
屆時,餐廳運營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強,服務范圍不再能滿足潛在顧客的需要時,以特許經(jīng)營的方式,開拓新的市場空間,擴大餐廳的輻射范圍和影響力。
十四、店面設計
視覺識別
店名:一方面應該和自己的經(jīng)營業(yè)務有緊密的相關,另一方面要照顧到經(jīng)營的場所是在部隊內(nèi)部,要貼近部隊文化特色,易于為部隊群體喜愛和接受,店名應有格調(diào),意味悠長。
顏色:以黃色,紅色,橙色等暖系色調(diào)為主,輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時尚,潮流,雅致,品位。
店面布局
恰當運用燈光,地毯,隔斷等元素,盡量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較為私密的桌位,然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局,讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光:燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出餐廳宜人的氣氛。同時,顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾:按照季節(jié)及時調(diào)整,各種織物材質(zhì),圖案,顏色盡量顯得和諧,顯示餐廳的格調(diào),貼近消費者感官享受。
桌位:桌位設計和擺放應該總體上和諧,個體上有差異,避免給消費者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放:工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好,烘托出餐廳的品位。
餐具:干凈,整潔。
背景音樂:以浪漫,柔和的輕音樂為主,響度適中,切合季節(jié)變化。
項目策劃書模板二
一、項目概述
(一)項目提出的背景、意義及必要性
四點半學校,是深圳市于**年提出并在全國產(chǎn)生了一定影響的惠及民生有利教育的工程,其影響遍及今日。如果我們在網(wǎng)絡上點擊四點半學校,全國不少地方的四點半學校工作,往往都會提到因為受到深圳的啟發(fā)而開展起了這一項社會服務工作。
最近一些年來,深圳市的四點半學校工作的推進,仍然有很大的發(fā)展空間,盡管去年前年又開始重新重視,在全市確立了10所公辦民辦學校內(nèi)建立四點半學校,有的民辦學校還在學校內(nèi)設置專門的空間,并明確標示出“學校少年宮”的大紅字樣,但是,因為一些政府機構承諾的經(jīng)費不到位等原因,再加上缺乏有力有效的課程指導,致使四點半學校在不少地方處于名存實亡的狀態(tài)。
我們認為,重新提出和加強四點半學校,是進一步落實黨的十惠民要求的具體舉措,也是建設和諧時風,創(chuàng)建學習型社會,為深圳職工和外來務工人員解決后顧之憂,讓我們的孩子有一個更加安全陽光活潑健康的成長環(huán)境,成為德智體美全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設者和接班人,()做出本屆政府應有貢獻的重要工作。
(二)研究開發(fā)的目標
根據(jù)深圳市各個四點半學校的開展實際,研究開發(fā)出一系列的有較大彈性和適應性的系統(tǒng)課程,以解決各個四點半學校缺乏指導缺少開展課程的內(nèi)容依據(jù)以及內(nèi)容參照的情況。
(三)研究開發(fā)的內(nèi)容
按照學生的年齡以及學段特點,采用小學低段組、小學高段組和初中組三個大的類別,再從學業(yè)類、活動類、生活類、啟智類等組織編寫適合四點半學校的系列課程計劃以及教材。
(四)主要完成如下幾項工作:
(1)編制出四點半學校課程大綱
(2)編制出四點半學校課程系列教材
二、項目立項的必要性及可行性分析
(一)項目研究開發(fā)的必要性
四點半學校如果僅僅是停留在讓學生完成作業(yè),則很容易留不住學生,因為有的學生在學校期間就可能以及完成了作業(yè),到四點半學校的積極性不高,到社會上去逗留,很容易產(chǎn)生不安全隱患,出現(xiàn)人身乃至生命的傷害情況,給社會給家長造成極大的影響。
研究開發(fā)出四點半學校的課程大綱以及系列課程,對學生來說則是富有吸引力的內(nèi)容,既可以減少在社會上停留的時間,也能夠從四點半學校課程中獲得積極的富有教育學價值的德智體美諸方面的健康發(fā)展。
(二)項目開發(fā)的可行性分析
1、深圳市已經(jīng)有15年的經(jīng)驗教訓的實際積累,在四點半學校的實踐中形成了一定的成功做法,獲得了學生們的支持與認可。
2、xx教育服務中心有教育專家團隊和教材編寫專家團隊,這些人具有教育上的國際視野和深圳市的教育實踐,也有多次參加國家基礎教育階段教材編制的豐厚經(jīng)驗。
四、主要內(nèi)容
(一)主要目標:
研究編制出四點半學校課程大綱;
研究編寫出四點半學校符合大綱要求的靈活多樣的教材。
(二)研究、開發(fā)的標準
(1)符合國家的教育方針及國家教育中長期發(fā)展規(guī)劃要求,符合十發(fā)展教育惠及民生的要求,符合國家有關教育的政策規(guī)定;
(2)符合世界發(fā)達國家教育發(fā)展的潮流方向;
(3)適合學生生理心理發(fā)育的年齡需求;
(4)能夠得到不同學段學生的歡迎語喜好;
(5)適應深圳四點半學校的實施條件;
(6)能夠使學生在德智體美方面得到健康成長;
(7)切合深圳市民對孩子教育的實際期待;
(8)內(nèi)容健康、表述規(guī)范、易于操作。
(三)研究、開發(fā)的內(nèi)容
1、四點半學校課程大綱
(1)教育活動目標
(2)教育活動內(nèi)容
(3)教育活動途徑方式
(4)教育活動效果
2、四點半學校課程系列教材
(1)小學低段四點半學校課程教材
(2)小學高段四點半學校課程教材
(3)初中段四點半學校課程教材
3、四點半學校課程教材使用手冊
提供給四點半學校的教學及教輔人員使用的參考資料
4、四點半學校課程教材配套材料設施
提供給四點半學校組織者的材料器材等的使用配套建議
五、社會效果分析
通過四點半學校課程的一系列配套教材資料等的提供與指導,能夠使四點半學校由過去的簡單看守演進為生動活潑的校外活動與教育的深受學生喜愛的陣地,成為特區(qū)孩子們健康成長的園地,也使得特區(qū)的孩子具有多方面的發(fā)展陽光,成為可靠的頗具潛力的后續(xù)學習與發(fā)展的茁壯好苗。這樣開設的四點半學校,也使得更多的特區(qū)人分享到改革開放的豐碩成果與紅利,更加聚精會神地工作精神飽滿地投入到特區(qū)建設之中。四點半學校也才能夠更加充分地為深圳建設和諧社會富有活力的特區(qū)做出更大的貢獻。
六、必要的支撐條件、組織措施及實施方案
(一)承擔項目的技術力量狀況
(二)組織管理的措施
1、成立四點半學校課程編制教材編寫委員會;
2、及時聘任課程及教材編寫顧問。
3、確定一批試用的四點半學校,以便于修改潤色。
七、進度安排和階段成果形式:
1、20**年4月底擬定出課程大綱初稿
2、20**年5月底召開大綱論證會并擬出試用稿
3、20**年5月擬出小學低段、小學高段及初中段的四大類(文化、藝術、活動、啟智類)課程各一種教材樣本初稿
4、20**年10月召開首批教材試用研討會,確定下四點半學校課程的教材編寫原則體例及要求。
5、20**年12月召開四點半學校教材編寫工作會。
6、20**年6月召開四點半學校課程教材編寫的試用回訪交流研討會。
7、20**年10月進行四點半學校課程教材修訂。
8、組織召開四點半學校課程教材使用研討與表彰大會。
前言:以中國道教發(fā)源地四川成都大邑鶴鳴山道教文化為依托,配套完善道源圣城風景區(qū)建設,修建一所運用道學理論傳播道學思想,以道家修生、養(yǎng)生、修身方式為主題具有中國特色的傳統(tǒng)武術學院。旨在探索研究道家功夫內(nèi)涵,進行科學論證,教學實踐,順應歷史發(fā)展潮流,培養(yǎng)新一代能文能武的社會人才。
一、投資思路
根據(jù)目前國內(nèi)各先進武術院校辦學經(jīng)驗,采取寄學制(含走讀制)管理動作方式,從幼兒園到小學、中學、高中、大學的連續(xù)教學,開設多門課程,包括常規(guī)、文化課程和藝術、音樂、醫(yī)學等特色教育內(nèi)容,為我國開發(fā)道學傳統(tǒng)功夫、醫(yī)學、藥學等,文化遺產(chǎn)管理,提供一處高規(guī)格大規(guī)模的學習實踐基地。歡迎世界各地愛好者來此學習、交流。共同進步、共謀事業(yè)、共圖發(fā)展。
二、大邑鶴鳴武術歷史沿革
天生大邑鶴鳴山氣象不凡,山似玄鶴飛翔,由北向南,是古代神仙出沒的洞天福地,回溯歷史一千七百多年前,漢代張陵在鶴頭天柱峰得太上老君傳道,在鶴尾天谷洞中修練。功成圓滿之后在此創(chuàng)正一盟威之道。后稱五斗米天師道教,傳說張陵得道后為民立命,施藥救人,仗劍執(zhí)法,斬嬌降魔,黎民百姓擁戴道教流傳很廣,經(jīng)千百年歷史改變道教思想,哲學體系對現(xiàn)代文明社會進步起到很大作用。目前國家將道教例為國教,是世界五大教派之一。明朝道士張三豐傳說是張陵二十六代玄孫,在鶴鳴山傳播道教內(nèi)丹學說,創(chuàng)太極拳教人習武健身,被后世人稱為古代技擊武術家的鼻祖,據(jù)歷史記載,張三豐百歲高齡,最終羽化飛在鶴鳴山。
近代鶴鳴山廟宇主持道長王青鋒,道行高深,其弟子張至益是響川西武林的道學真人。解放后任大邑縣武術協(xié)會主席,為大邑武術運動做出了很大貢獻,他所傳授的道教武術功理、功法,至今長盛不衰。
三、大邑鶴鳴武術特色功夫
大邑鶴鳴武術主流為道教功夫,以張至益道長為代表的道門人士和俗家弟子常年練習。其中秘芨金槍劍指功,周天功、太極功、十大盤功等為基礎功法,采取內(nèi)修外練、動靜相接為運動形式。拳術套路有一字捶、二郎拳、三才劍、四門槍、五行棍、六路拳、七星刀、八卦掌、九宮拳等,尚有稀有兵器、峨眉刺、流星錘、繩標、九節(jié)鞭等等。自八十年代大邑縣武術協(xié)會聘任四川省武術協(xié)會副主席王樹田教授和云南省武術協(xié)會主席何福生大師為常年技術顧問之后,大邑鶴鳴武術進一步得到升華,傳流道家功夫和現(xiàn)代競技武術相柔合更彰顯出獨特風格,達到川內(nèi)武術界認同。
四、大邑鶴鳴武術運動所取得的成功和業(yè)績
經(jīng)過二十多年的發(fā)掘、整理、繼承、提高,本地有上千人數(shù)的武術愛好者常年參加練習。大邑縣連續(xù)舉辦九屆鶴鳴山天師會武術擂臺比賽活動。來至省內(nèi)外武術迭手,紛紛上臺獻藝奪取桂冠。以一個縣級地方民間比賽能連續(xù)九屆成功舉行,省內(nèi)少有國內(nèi)也難找。另外大邑鶴鳴武術隊頻凡地對外參加省市各級武術比賽,參加組織各種表演、拯災義演等活動,共獲得各種獎項,數(shù)百人次,金、銀、銅牌上百枚。向軍隊輸送了幾十名戰(zhàn)士,為高校輸送了一批專業(yè)武術人才。在本地培訓許多公安、政法、治安、保衛(wèi)人員,樹立了良好的武風武德,獲得了良好的社會效益。值得一提的是在九九年國際傳流武術功夫絕技大賽會上,鶴鳴功夫獲得優(yōu)秀獎,并在大會閉幕式上作為特色功夫亮相受到海內(nèi)外武林同道贊揚。在首屆國際道教文化節(jié)上再次成功表演引起轟動。2004年春節(jié),中央電視臺體育人間專題報導了鶴鳴武術,省、市各家新聞媒體也多次報導宣傳,在川西地區(qū)鶴鳴武術已經(jīng)獨樹一幟,響譽在外。
五、目前大邑鶴鳴武術現(xiàn)狀
在大邑縣縣委政府關心支持下,鶴鳴武術經(jīng)過多年的打拼、努力,現(xiàn)已具一定實力和規(guī)模,鶴鳴精武館館址在大邑縣文體局體育中心建立一座標準訓練館,設備比較齊全,師資力量雄厚,館長為國家武術金虎級六段,主教練青虎四段,還有幾位資深老拳師常年協(xié)助教學。每年數(shù)百名青少年學生參加訓練。鶴鳴精武館的宗旨是:尚武崇德,教人育心,正念善行。
大邑“鶴鳴武術”現(xiàn)在已經(jīng)注冊成功。其商標圖型為一仙鶴展翅凌云在太極圖中,代表深遂莫測的道源武藝和松鶴長壽的象征。這意味著鶴鳴武術與少林武術、武當武術一樣享有知識產(chǎn)權和品牌價值。受到法律保護,下一步大邑鶴鳴武術正準備申報省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn),爭取得到政府的重大支持。
六、大邑鶴鳴武術前景展望
二OO八年北京奧運會已經(jīng)召開,國際武聯(lián)在奧運期舉辦一次世界性中華武術運動會,讓全世界人民認識武術源于中國,屬于世界,根據(jù)目前國家教委、體委對武術進入學校非常重視,給予了比較特別的政策。因此,廣大青少年、中老年參加武術健身運動的人口,正不斷增加。武術春天即將到來形勢一片大好。本來在縣各級領導支持下引進了恩威企業(yè)集團,重新建設規(guī)劃了鶴鳴山,道源圣城風景區(qū)已經(jīng)初步成功。為了配套完善、整合資源,適時建立一所集道教傳流武術,醫(yī)學、藥學、養(yǎng)身、藝術、音樂等內(nèi)容的科學教育,研究、學習、實踐綜合學府,可以說是順天應人具有光明前途。
利用社會力量,投入獎金開辦這樣的學校(院)可以說是以人為本的善舉,相信有見識、有眼光的企業(yè)成功人士一定會鼎力玉成。一旦建設計劃實現(xiàn),相信將來的大邑鶴鳴山風景更加秀麗,更加輝煌,大邑旅游文化事業(yè)更會躍上臺階。
七、大邑鶴鳴武術院(校)的建筑設計和使用功能分布構想
1、可采用古建筑和現(xiàn)代建筑相柔合的建筑方案設計施工。
2、建筑使用功能特點和定位。大門前廣場——大門——辦公樓——教學部——演武廳——學生住宿部——食堂、浴室——衛(wèi)生間
練功房——綜藝室——附屬醫(yī)院建設配置——操場
3、綠化
以上設計施工預計,建筑面積8—10萬平米,占地50—100畝。
管理、教學工作人員、管理人員、教師醫(yī)師約200人——300人及常年學生人數(shù)2000人——3000人。
歡迎游客參觀、武術、音樂等表演人數(shù)未列入。
就醫(yī)看病入院治療人員未例入。
八、預計投入資金
包括租用土地、基建、裝飾有各種軟、硬件需用資金人民幣1500萬——2000萬。
九、收入回報來源,辦法及期限
1、學費收入;2、醫(yī)院收入;3、表演或比賽活動收入;4、電視轉播;5、廣告收入;6、社會贊助;7、國家輔助(非物質(zhì)文化遺產(chǎn)費)
十、以上七項正常情況下一年建設期,二年啟動受益開始,三年正式運作顯效,逐步收回成本,四——五年效益大增,估計以后每年按10—20%利潤遞增。
十一、利潤分成方法:
1、按集資股份制,按比例提取利潤。
2、獨力投資采用民營教育管理型式運作。
3、謀求政策支持,貸款辦學,企業(yè)擔保,利潤合理收取。
以上是建立大邑鶴鳴武術院(校)的初步策劃,尚有許多不足之處有待同仁共同探討。
大邑鶴鳴精武館
施工項目策劃書(二)
一、概述
企業(yè)作為一種社會經(jīng)濟組織,其存在和發(fā)展的前提是它擁有足夠的資源,并有充分多的資源不斷積累起來。而這種資源的積累并不能依靠某種外在的給予,即通過價值轉移來實現(xiàn),唯一的途徑就是通過獲得投入和產(chǎn)出之間的正向增長差來實現(xiàn)。這也就要求企業(yè)要精打細算,最大限度地降低消耗,提高產(chǎn)出效率。這也就決定了成本控制在企業(yè)發(fā)展中的意義和作用。
如何降低消耗,在保障產(chǎn)出數(shù)量和質(zhì)量不變的情況下,減少投入的費用和成本,這是任何一個企業(yè)的經(jīng)營都必須解決的重大課題。誰能充分好地解決這一課題,誰就在市場競爭中擁有優(yōu)勢,誰就有機會贏利更多的客戶,獲得更多的贏利,積累更多的資源,實現(xiàn)更充分的發(fā)展。企業(yè)成本控制體系建設也就直接是服務于解決這一課題的目的的。
進行成本控制,絕不是在為客戶提升價值滿足的過程偷工減料,而是通過對企業(yè)組織運行過程進行科學的設計,化小成本控制單位,明確各種費用投入的具體責任,變由企業(yè)老板一個人關注減少成本投入,降低費用消耗為企業(yè)每一個員工都高度關注減少成本投入,降低費用消耗,最終達到在產(chǎn)出不變的情況下實現(xiàn)投入的最小化。
二、項目實施可解決的問題
1、投資和費用不分,企業(yè)有效率沒效益,產(chǎn)品有市場沒利潤;
2、沒有明確的成本責任分析界定,沒有人對資源投入的效果負責,諸多投入都成了沒有效益的浪費;
3、只有企業(yè)老板一個人關注投入的效益問題,企業(yè)組織運行過程中大量的浪費都是視而不見,見而不理;
4、沒有投入效果的分析論證,有眾多的人希望從這種沒有控制的投入中撈取個人的灰色收入;
5、企業(yè)組織的運行,沒有投入預算,也沒有投入效果的核算,企業(yè)組織內(nèi)部的大小活動,都集中在企業(yè)統(tǒng)一的財務部算總賬;
6、企業(yè)員工只對工作過程負責,不對工作成效負責,承擔的工作,無論大小都是盡力爭投入,沒有人對投入的回報承擔責任;
7、員工都安于現(xiàn)狀,工作程序和業(yè)務流程一經(jīng)確定就成了固定不變的行事方式,沒有人為工作效率的提升負責,沒有人想改變現(xiàn)有的行事方式;
8、沒有嚴格有效的費用投入審核,任何掌控財物支配權的人都可假公濟私,吃企業(yè)以中飽私囊;
9、費用投入控制方法簡單,要么一控制就死,剝奪下屬員工必須有的財物支配權,要么一放開就亂,讓下屬員工隨意支配財物,造成浪費;
10、高估親信的忠誠,隨意授給親信支配企業(yè)相關部分財物的權力,造成嚴重失誤和浪費后自怨自艾。
三、項目工作內(nèi)容
1、健全完善企業(yè)組織運行活動的投入預算和核算制度,以保證企業(yè)組織的大小投入都控制在企業(yè)發(fā)展所必須的活動上;
2、建立健全成本控制體系,劃小成本責任單元,以讓每一個員工都對企業(yè)活動的投入效果負責;
3、健全完善費用投入報銷的審核制度,以杜絕企業(yè)財物流失黑洞;
4、完善企業(yè)業(yè)務流程和工作程序不斷改善的管理制度,以保證企業(yè)組織運行活動投入費用能不斷降低;
5、明確界定投資與費用的界限,以讓每一個員工都有成本控制的意識;
6、定期地進行成本教育培訓,以讓每一個員工都能自覺地精打細算,為企業(yè)節(jié)約每一分錢。
四、項目有形成果:
1、企業(yè)組織運行活動投入預算管理和核算管理制度;
2、企業(yè)成本控制體系建設說明文件;
3、企業(yè)業(yè)務流程和工作程序發(fā)展改進管理制度;
4、成本費用節(jié)省獎勵制度;
5、成本費用定額管理——目標成本管理制度
6、費用報銷審核管理制度。
五、項目實施程序
1、組織成本教育培訓,普及成本管理控制的技術和方法;
2、通過調(diào)研,確定企業(yè)成本控制體系建設的思路;
3、分流程或分級建立企業(yè)成本控制中心;
4、討論確定企業(yè)組織運行活動的投入預算和核算制度;
5、健全完善費用報銷的審核制度;
6、討論界定投資與費用的界限;
7、調(diào)研、討論、確定各個流程或各級成本控制中心的成本定額確定思路;
8、制定各個流程或各級成本控制中心的成本費用定額;
9、討論確定企業(yè)業(yè)務流程和工作程序的不斷改進,提升管理制度;
10、討論擬訂成本費用節(jié)省獎勵制度。
六、項目實施辦法
1、由委托方(以下簡稱甲方)和北京漢威中興企業(yè)管理研究工作室(以下簡稱乙方)雙方共同組成項目組,甲方董事長或總經(jīng)理擔任項目組長,財務部部長或相關職能部門主管擔任常務副組長,乙方選派專家擔任副組長;
2、甲方須配備x個工作人員,承擔一些輔工作,其條件是大專以上文化程度,具有企業(yè)管理方面的基礎知識,能承擔一般文案的草擬和審訂工作;
3、項目組在項目組長和副組長共同領導下開展工作,需要甲方相關部門和人員支持配合的工作,甲方必須緊密配合,并按項目進程要求按時按質(zhì)完成;
4、乙方專家和輔助人員到甲方駐地開展工作,交通費、食宿費由甲方承擔,食宿標準為三星級賓館標準;
5、為了降低甲方項目投入成本,凡是不需要在甲方工作地完成的工作,一律要求乙方專家?guī)Щ匾曳今v地完成。
七、項目咨詢費用
1、咨詢費用收取標準。
中國奢侈品消費市場的快速增長,極大地刺激著全球奢侈品公司的擴張欲望, 世界公認的頂級奢侈品品牌中已有超過八成進駐中國市場。據(jù)《**胡潤財富報告》稱,中國內(nèi)地千萬富豪人數(shù)已達87.5萬人,其中億萬富豪達5.5萬人,中國的富豪數(shù)量已經(jīng)位列世界第四。這一數(shù)據(jù)說明,中國目前已經(jīng)有相當一部分人群具備了對世界頂級奢侈品的消費能力。中國市場的奢侈品消費也有其有別國外消費市場的特點,主要是:
消費人群特點
1.1年輕化。時尚奢侈品的主力消費群體在國外基本上都是40歲以上的消費者,但是在中國,時尚奢侈品的消費呈現(xiàn)年輕化特征。大范圍集中在18-50 歲,小范圍集中在30-50歲,18-39的人群是目前時尚消費的主力群體。西方時尚奢侈品的消費者基本都是中產(chǎn)階層,月收入在三千至五千美元左右,花個幾千元上萬元買件奢侈品并不困難。
1.2中國奢侈品消費市場購買者的構成比較復雜。中國目前已經(jīng)有相當一部分人群具備了對世界頂級奢侈品的消費能力。 但是中國奢侈品消費市場與其它市場相比有一個非常不同的現(xiàn)象是,以上憑借強大的個人財富購買奢侈品的消費者,在整個奢侈品消費中只占有30%的份額。其余70%的消費份額,來自于那些年收入十幾萬,甚至幾萬元的白領上班族,而他們往往會花幾個月的工資來購買一件奢侈品。這是一些省吃儉用的奢侈品消費者,研究者將這樣的消費行為定義為“奢侈化消費”。
1.3奢侈品送禮:通過對消費人群調(diào)查,大約有50%左右的奢侈品是購買來送禮。
1.4中國的奢侈品消費正在出現(xiàn)消費分化的現(xiàn)象。一部分消費者,尤其是真正的富裕階層對奢侈品的消費也越來越趨于理性和成熟。這部分消費群體具有擁有較強的經(jīng)濟實力、年齡偏大、社會地位較高等特征,在選擇奢侈品時更多地考慮的是品牌的文化內(nèi)涵和設計風格等因素。并且他們的消費有向更高一級的奢侈品升級的趨勢,如,購買名車、豪宅甚至私人飛機和游艇。
出生在80年代以后的“奢侈品消費的新生代”,是目前中國奢侈品消費的另外一部分主要力量。這部分消費者以公司白領為主,他們年輕,往往生活在中心城市或大城市,對時尚和奢侈品品牌以及世界流行資訊非常敏感,但是由于沒有雄厚的經(jīng)濟實力做后盾,因此這部分消費者購買的對象仍然集中在入門級奢侈品消費等領域。
1.5 中國奢侈品消費者的消費心理具有濃厚的中國傳統(tǒng)文化色彩。目前在中國,對于大多數(shù)富裕階層人士而言,盡管個人獲得了豐富的物質(zhì)財富,但是由于他們沒有明確的行政頭銜和職位,因此會通過購買普通人群人所不能企及的價格昂貴的奢侈品,一方面用以顯示自己與一般社會公眾在地位上的差距,另一方面這也是他們向外界宣揚自己獲得成功和暗示自己處于較高社會等級的有效方式。
中國市場特點
1.6 奢侈品牌要在中國找一個好的Location不容易。除了上海、北京、深圳等一線城市是奢侈品牌的兵家必爭之地,現(xiàn)在的戰(zhàn)線已經(jīng)延續(xù)到了二線城市,杭州、天津、沈陽、成都、西安、昆明等城市也開始 吸引更多品牌進入。
1.7 西方模式的奢侈品推廣模式在中國并不管用,大多數(shù)消費者并沒有購買時裝雜志來決定購買什么奢侈品的習慣,本土明星中也很少有人能對潮流能 起到引導作用。
1.8 仿冒品在中國市場幾乎不可能杜絕。中國的仿牌產(chǎn)品根深蒂固,A貨,超A貨遍地都是,這給奢侈品牌在國內(nèi)品牌形象造成了很大影響。不過,隨著Ebay在國外敗訴要賠給LVMH巨額罰款后,相信中國在這方面也會加強監(jiān)管力度。
1.9 奢侈品零售人才匱乏。就是二十一世紀最重要的人才,目前中國的員工流動率是亞洲最高的,在奢侈品領域,特別是店鋪終端零售方面,本身中國就沒有足夠數(shù)量符合要 求的員工,因此要留人會更難一些。
二、網(wǎng)站架構
網(wǎng)站目標
2.1 信任:結合奢侈品在中國的市場現(xiàn)狀分析,要讓客戶對本網(wǎng)站樹立信任感,讓瀏覽者或是潛在客戶信任本網(wǎng)站并且認為從網(wǎng)站購物是值得信任的,第三方資質(zhì)認證或是品牌的資質(zhì)認證的展示是必要的。當然,網(wǎng)站設計的風格和網(wǎng)站展示的專業(yè)程度也能增強瀏覽用戶的信任度。
2.2 尊貴:網(wǎng)站在風格設計上給人一種尊貴的視覺體驗,這樣能夠加深用戶對網(wǎng)站的信任,同時能夠提升網(wǎng)站的整體品調(diào),我們會請專業(yè)藝術設計師和頁面設計師來完成頁面設計,瀏覽頁面,猶如漫步在品牌旗艦店,給人視覺享受。
2.3 個性化:對于不同類別的產(chǎn)品展示設計在保持網(wǎng)站整體格局和色調(diào)一致性的情況下,尊重每個產(chǎn)品的特點,給產(chǎn)品進行個性化展示。保留每一件頂級奢侈品的個性化和專一性、尊貴性特點。也能讓客戶對產(chǎn)品有更好了解,增強網(wǎng)站和產(chǎn)品的親和力。
2.4 立體化展示產(chǎn)品:對于不同的奢侈產(chǎn)品,我們將進行多圖片、多視頻、全方位細節(jié)的多角度、立體式產(chǎn)品展示。提升產(chǎn)品的品牌價值,方便客戶了解產(chǎn)品。
2.5 安全:奢侈品消費金額比較大。我們會使用套接字系統(tǒng)、安全控件系統(tǒng)、用戶日志系統(tǒng)、異地登陸報警系統(tǒng)、多密保系統(tǒng)等方式保證用戶的賬戶安全和支付安全。
2.6 便捷:網(wǎng)站在開發(fā)上從用戶體驗角度考慮,盡可能方便用戶選購、下單、支付、物流等需求和個性化需要。
功能模塊
a、產(chǎn)品分類系統(tǒng):提品的多級分類,可以進行分類的添加、刪除、修改、排序操作,分類可以圖文或只圖片、只文字展示。
b、品牌系統(tǒng):產(chǎn)品的相關品牌系統(tǒng),可以進行品牌的添加、刪除、修改基本操作,可以根據(jù)產(chǎn)品分類進行品牌歸類,方便產(chǎn)品篩選,品牌展示為圖文或只圖、只文字。
c、分類屬性系統(tǒng):供銷商根據(jù)品牌及產(chǎn)品特點,自行進行產(chǎn)品屬性的增加、刪除、修改等操作,該屬性會歸納與本產(chǎn)品所屬分類,方便以后產(chǎn)品使用。
d、產(chǎn)品物流系統(tǒng):提供貨到付款(免郵、收郵費)、在線支付(免郵、收郵費)、專送等多種配送形式,提供物流模板和物流計算器,方便供應商發(fā)貨,提供物流API,方便和物流公司系統(tǒng)整合。
e、產(chǎn)品系統(tǒng):提品、上架、下架、供貨提醒、供貨管理、促銷管理、折扣管理等全套商品在線管理系統(tǒng)。
f、產(chǎn)品展示系統(tǒng):提品的名稱、品牌、分類、屬性、物流、產(chǎn)地、銷售地、多圖片、多視頻、圖片細節(jié)、商品介紹、規(guī)格參數(shù)、包裝清單、售后服務等綜合展示,方便客戶挑選和購買。
g、產(chǎn)品展示互動系統(tǒng):提品想購買+時間、已購買的互動按鈕,游客和網(wǎng)站客戶可以點擊想購買按鈕,選擇想購買時間,提交入后臺統(tǒng)計,無刷新展示到產(chǎn)品頁面,“想購買”按鈕和展示的存在,可以刺激客戶購買欲望,同時對供貨商的市場導向起到一定的參考價值。“已購買”是實際的購買數(shù)量。
h、產(chǎn)品購買:根據(jù)中國消費人群特點,為產(chǎn)品購買增加購買用途按鈕,為購買奢侈品的用戶提供祝福話輸入框。當送貨時會將客戶留言寫在精美卡片上轉發(fā)送禮人。
i、購物車系統(tǒng):提供無登錄添加購物車和登錄添加購物車兩種機制,無登錄添加購物車可以進行商品挑選、添加購物車,然后引導注冊或直接購買。登錄購買即客戶先登錄后進行購買、確認、下單流程。購物車在技術上充分考慮最大并發(fā)量情況下采用消息機制、后臺多線程、事務回滾、時間截等技術手段保證購物車的穩(wěn)定和購物流程的順暢,防止發(fā)生購物車丟失、丟單、頁面阻塞等購買故障。
j、支付系統(tǒng):使用銀聯(lián)在線支付,第三方支付(支付寶、快錢、易寶),貨物自提等多種方式。
k、賬戶系統(tǒng):客戶消費賬戶、余額賬戶、積分賬戶。供應商銷售賬戶、結算賬戶、積分賬戶等賬戶系統(tǒng)。
l、信息系統(tǒng):包括產(chǎn)品知識、導購、問答、論壇信息模塊,網(wǎng)站幫助系統(tǒng),網(wǎng)站公告、快報系統(tǒng),網(wǎng)站基本信息系統(tǒng)。
m、產(chǎn)品專柜:根據(jù)品牌設立品牌專柜,品牌專柜進行品牌信息、公告及其他資訊類展示和產(chǎn)品綜合展示,品牌下設旗艦店專柜和專賣店專柜,產(chǎn)品聯(lián)結至主站進行購買。
n、積分系統(tǒng):根據(jù)客戶購買,評論、論壇發(fā)帖等網(wǎng)站互動操作積累積分,積分可進行兌換禮品、現(xiàn)金、換購和享受網(wǎng)站內(nèi)的其他服務。
o、產(chǎn)品體驗:根據(jù)用戶積分和供應商申請,提品免費體驗,免費體驗能夠增近產(chǎn)品和用戶之間的距離,刺激消費,用戶的體驗報告能夠宣傳產(chǎn)品,引導品牌設計出更精英更尊貴的產(chǎn)品。
p、產(chǎn)品定制:客戶提交需求,品牌專業(yè)設計師為客戶進行某一種或某幾種的產(chǎn)品定制。
q、產(chǎn)品鑒賞開放區(qū):網(wǎng)站注冊用戶可以對產(chǎn)品進行鑒賞,發(fā)表個人看法,鑒賞內(nèi)容通過后可以呈現(xiàn)。
r、全站搜索系統(tǒng):根據(jù)客戶搜索,進行對產(chǎn)品進行分類別、價格、品牌、分類等分類展示。
s、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng):根據(jù)用戶的平時瀏覽習慣或者是購買習慣,進行產(chǎn)品推薦。
t、禮券、優(yōu)惠券系統(tǒng):根據(jù)禮券和優(yōu)惠券的編碼和密碼,在商品結算時抵現(xiàn),禮券和優(yōu)惠券可以購買派送、積分兌換等方式產(chǎn)生。
u、網(wǎng)站統(tǒng)計系統(tǒng):第三方統(tǒng)計。
v、日志系統(tǒng):記錄網(wǎng)站的瀏覽日志、登錄日志、運行時日志等,保證用戶賬戶安全和網(wǎng)站穩(wěn)定、便于維護。
w、廣告系統(tǒng):提供網(wǎng)站指定位置廣告位添加、刪除、修改、廣告日期管理等。
x、模板引擎系統(tǒng):根據(jù)不同品牌和旗艦店、專賣店需要,個性化定制專柜頁面。
y、權限管理系統(tǒng):根據(jù)不同登錄著權限,進行分模塊,分功能顯示,保證系統(tǒng)穩(wěn)定和賬戶安全。
z、頁面基礎信息開發(fā):前端開發(fā)、后臺開發(fā)、用戶中心開發(fā)、頁面效果開發(fā)。
aa、其他需求:根據(jù)客戶需求定制。
開發(fā)相關
服務器:5臺。只讀服務器(1),數(shù)據(jù)服務器(1),寫入服務器(1),多媒體服務器(1),映像服務器(1)。
開發(fā)軟件:Microsoft SQL Server 2005+Microsoft Visual Studio 2008
程序語言:C#
其他
網(wǎng)站域名:vpvg.cc—Very important person, Very precious goods !
網(wǎng)站名稱:品仕網(wǎng)。
網(wǎng)站廣告:品味奢華,尊貴以人為本。
三、項目運營
運營團隊組成 3.1網(wǎng)站開發(fā)團隊:網(wǎng)站開發(fā)、軟件開發(fā)、各種應用系統(tǒng)的開發(fā)、電子支付接口開發(fā)、網(wǎng)站維護、服務器維護。
3.2物流管理團隊:商品供應管理、庫存管理、發(fā)貨管理、物流管理
3.3網(wǎng)站運營團隊:產(chǎn)品采購及網(wǎng)站陳列、24小時在線客服、網(wǎng)上支付處理、商務接洽
3.4商業(yè)策劃團隊:市場調(diào)查、商業(yè)計劃書撰寫、網(wǎng)絡營銷策劃、電子商務策劃
3.5網(wǎng)絡營銷團隊:搜索引擎優(yōu)化(SEO)、競價排名指導、網(wǎng)站聯(lián)盟廣告(PPC、CPS)等
運營建議
a、高起點:所有加盟的供應商必須為品牌指定的旗艦店、專賣店。
b、高服務:服務主要分線上服務、線下服務。
線上服務
b.1 售前:所有可估值商品提供檢驗相關文件。
b.2 售中:每個購買步驟提供操作演示,圖片演示、視頻演示。提供在線輔助購買功能。
b.3 售后:所有商品無條件在7日內(nèi)無條件退、換貨,所有已收獲用戶提供電話追蹤,確認用戶是否滿意產(chǎn)品。
線下服務:
b.4 物流:低于1萬元以下奢侈品,由物流人員無損精美包裝,保護產(chǎn)品到任何一個細節(jié)。
b.5 專送:高于1萬的高額訂單,由專賣店人員著正裝或禮服送貨,提現(xiàn)產(chǎn)品尊貴和客戶的尊貴。
c、高姿態(tài):網(wǎng)站運營保持較高姿態(tài),增加網(wǎng)站信任度和保持奢侈產(chǎn)品稀缺和尊貴。
c.1 線***驗店:網(wǎng)站在一線城市設計線下產(chǎn)品體驗店。在繁華商業(yè)中心,開設線***驗店,由供應商供貨,只體驗,不出售。客戶可以憑網(wǎng)站訂單號及相關憑證到體驗店取貨。線***驗店起到品牌推廣、網(wǎng)站推廣、貨物自提的作用。
d、盡量滿足客戶心理需求
購買奢侈品的目的:價值久遠、彰顯地位、追求美。在網(wǎng)站運營中各個團隊之間要本著以客戶為上帝的觀念,在服務上追求卓越,微笑服務,對于不同需求商品可提供禮品相送,比如購買精美鉆戒,可以送一朵玫瑰花和祝愿。對于購買直接送禮的客戶,用精美卡片轉達客戶祝愿詞。只有滿足了客戶的心理需求,客戶才會從根本上信任網(wǎng)站,也會繼續(xù)在網(wǎng)站進行二次、多次消費。
e、高標準團隊管理:網(wǎng)站在運營中,本著客戶第一、團隊成員第二的觀念,讓團隊成員每一個人融入到團隊集體中,任人唯賢,使得團隊成員每一個人樹立團隊榮譽感,關心團隊成員的生活,團結團隊力量,團隊成員的努力是網(wǎng)站成功的基礎,眾志成城,網(wǎng)站才會成功。
四、預算投入
第一年支出預算
目標:平臺上線,完成所有團隊運營必需團隊組建,取得網(wǎng)站運營必需的各種資質(zhì)認證,完成a輪供銷商招商,策劃出一套網(wǎng)站商業(yè)營銷方案,保證網(wǎng)站7個月的市場營銷和市場推廣,準備a輪融資和b輪供銷商招商,完成項目的配套應用程序開發(fā),實現(xiàn)ISO9001管理體系建立。
a.開發(fā)成本(4個月)
4.1項目開發(fā)團隊組成:項目經(jīng)理(1人),專業(yè)美工(2人),頁面設計師(2人),系統(tǒng)分析師(1人),高級程序開發(fā)人員(3人),數(shù)據(jù)庫***(1人),系統(tǒng)測試工程師(2人),共12人。
4.2 開發(fā)周期:4個月。
4.3 人力成本:項目經(jīng)理月薪1W,美工4K*2,頁面設計師4K*2,系統(tǒng)分析師8K,高級程序員5K*3,系統(tǒng)測試工程師5K*2.在整個開發(fā)周期的人力成本為:30W.完善技術團隊,擴充技術團隊至20人左右,用于網(wǎng)站維護、網(wǎng)站開發(fā)、應用系統(tǒng)開發(fā)。首年技術團隊開發(fā)成本約140W.
b.運營成本
物流團隊組成:1個物流主管,3個物流人員,供銷模式下主要用于物流調(diào)度及物流管理。
網(wǎng)站運營團隊:1平臺經(jīng)理,4個平臺運營人員。
商業(yè)策劃團隊:1 主管,3策劃人員。
網(wǎng)絡營銷團隊:1 主管,3網(wǎng)絡營銷人員。
以上團隊主管月薪8K,團隊成員月薪3.5K.一年費用100.8W.聘請公司運營總監(jiān),負責整體運營管理,協(xié)調(diào)各個部門之間展開工作。好枕頭年薪20W.
市場運作費用:投資200W,用于基本的線上線下推廣,提高網(wǎng)站知名度。
c.其他成本(硬件成本和日常運營成本)
約:150W.包括辦公室租賃,服務器費用(約11萬),行政成本等。
第一年共計投資:約610W.
第二年支出預算
目標:擴張團隊,完善公司團隊組成,組建公司資本運作團隊,完成a輪融資,擴大網(wǎng)站的市場運作力度,擴展網(wǎng)站為半開放平臺,完成網(wǎng)站b輪供銷商招商,網(wǎng)站商業(yè)模式由供銷模式向購銷模式轉變,準備項目的b輪融資。完善網(wǎng)站ERP系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等應用系統(tǒng),完善公司ISO9001管理體系。
d.團隊調(diào)整:細分團隊,成立各部門各科室。成立儲運配送部,組建倉儲物流團隊,配合項目商業(yè)模式調(diào)整。成立資本運作團隊,注冊BVI公司,完善公司財務制度、財務報表,準備創(chuàng)業(yè)板上市。預計投資:1000W.團隊人員到100人左右。
e.加大市場推廣力度:建立線***驗店,加大線上、線下市場運作力度和投資力度,預計投資1億左右。
f.其他成本(硬件成本和日常運營成本)
投資約2000W,用于升級網(wǎng)站硬件環(huán)境,辦公環(huán)境和行政成本等。
第二年共計投資約:1億3千萬
第三年支出預算
目標: 繼續(xù)完善團隊,大力發(fā)展購銷力度,開展線上、線下與媒體、品牌商的合作力度,實現(xiàn)多城市、多地區(qū)的團隊建設,加強與政府、部門之間合作,加大資本運作力度,完成b輪融資成功,實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)板上市成功,開啟c輪供應商招商,實現(xiàn)國際一線品牌基本包含,包括十大奢侈品類型:一、十大服裝; 二、十大珠寶; 三、十一大皮具; 四、十大頂級名表;五、十大汽車;六、十大豪宅;七、十大化妝品;八、十大高爾夫球具;九、十大頂級眼鏡。十大皮鞋品牌;十大名酒;十大雪茄品牌; 十大頂級煙具;十大打火機品牌;十大香水;十大潔具品牌;十大游艇;十大私人飛機品牌。把網(wǎng)站發(fā)展成為國際第一奢侈品網(wǎng)站。開發(fā)專用支付平臺。確立公司組織架構,確立ISO9001管理體系。
按照公司發(fā)展進度,第三年投資額度在5-7億左右。
第四年:鞏固和繼續(xù)發(fā)展的一年,提高網(wǎng)站的銷售額。繼續(xù)加大投資力度,實現(xiàn)年度銷售額增長200%以上,實現(xiàn)b輪融資,擴展海外市場,建設自有配送團隊。第四年投資約15億。
第五年:實現(xiàn)美國納斯達克上市。
五、預期收益
1、供應商服務費:每個頂級品牌供應商繳納每年100W的平臺服務費用,二級品牌50W平臺服務費,進場費全免。
第一年:約15家一級品牌,50家二級品牌,第一年進場,首年服務費1折,約收益4000321118W。
第二年:約50家一級品牌,200家二級品牌,服務費約1億5千萬,僅此一項,第二年可實現(xiàn)盈利。
第三年:約100家一級品牌,300家二級品牌,服務費約2億5千萬。
第四年:保持經(jīng)銷商數(shù)量,進行精簡,提高服務費,服務費約3億。
第五年:繼續(xù)吸納一級品牌,業(yè)務擴展至私人飛機、私人游艇、豪宅等,服務費約5億。
2、廣告費用:
第一年:約150萬,營業(yè)額約5000萬。
第二年:約2000萬,營業(yè)額約10億。 第三年:約1億,營業(yè)額約50億。
第四年:約3億,營業(yè)額約200億。
第五年:約10億。營業(yè)額約500億。
3、購銷產(chǎn)品利潤。
第一年:0
第二年:約1000萬。
第三年:約1億。
第四年:約5億。
第五年:約50億。
4、融資。
第二年:a輪融資1000萬美元。
第三年:b輪融資約1億美元。
第四年:c輪融資約1.5億美元。
第五年:上市。
5、總結
第一年:計劃虧損100萬。
第二年:可盈利5000萬-1億。
第三年:計劃盈利2億左右。
第四年:計劃盈利10億。
第五年:上市成功。發(fā)行2000萬股ADS,預計融資3億美元。實現(xiàn)第五年盈利超30億。
六、合作形式(項目開發(fā))
1、我方全權開發(fā):合同簽訂后,出詳細項目需求,項目開發(fā)進度,項目測試標準、項目驗收標準。提供5臺服務器、域名、運行環(huán)境。開發(fā)費用:21萬。
一、項目概況
臨夏州和廣兩縣城鄉(xiāng)供水小峽小牛圈水源保障工程二標段項目位于西北區(qū)域松鳴鎮(zhèn)的下郭村附近,中標總金額6580.25萬元,合同開工時間2018年6月18日,竣工時間2020年6月17日,地方政府投資,建設單位:臨夏州和廣兩縣城鄉(xiāng)供水小峽小牛圈水源保障工程項目辦公室,設計單位:甘肅省水利水電勘測設計研究院,監(jiān)理單位:蘭州昊月水電工程監(jiān)理有限公司。工程概況:二標段(調(diào)蓄水池工程)主要包括調(diào)蓄水池土建、和政供水泵站土建、旁通管及附屬建筑土建、管道安裝(不包括管材)、水機、電氣設備安裝、臨時工程、部分水保措施(棄渣場工程)、環(huán)保措施等。調(diào)蓄水池平面基本形狀為長方形,采用半挖半填的結構型式,設計池深18.3m,設計水深17.2m,挖深7~15m,填高2~13m;池底長300m,池底寬125m,池底周長790m,池底面積35925m2;池頂長384m,池頂寬210m,池頂周長1058m,池頂面積74860m2;調(diào)蓄水池總庫容89萬m3,有效庫容87萬m3。
二、 項目主材類型
臨夏州和廣兩縣城鄉(xiāng)供水小峽小牛圈水源保障工程屬于大型水庫新建工程,主要工程量包括土方工程、鋼筋混凝土工程、防水工程、管道工程等,項目自購材料主要包括水泥、砂、碎石、外加劑、鋼筋、防水材料、土工材料等,管道工程涂塑復合鋼管屬于甲供材料,項目只負責安裝。
三、 策劃目的
項目物資管理策劃主要指:物資質(zhì)量目標、供應目標、成本目標、環(huán)境保護目標、安全目標而進行的前期籌劃和設計工作。
1、質(zhì)量目標:施工物資滿足設計、行業(yè)標準相關等要求,合格率100%。
2、成本目標:以項目材料成本計劃的數(shù)量、單價為目的,做到貨比三家、達到價格最底質(zhì)量最優(yōu)的目的。
3、進度目標:每月及時索取施工進度需要的物資,提前報物資使用計劃,保障供應達到100%。
4、環(huán)境目標:固體廢異物分類收集、處理,達標率為100%,達到市環(huán)保標準。
5、安全目標:消除物資運輸儲存過程中一切安全隱患,消除員工傷亡事故,安全目標達到100%。
四、管理體系及人員配備
1、管理體系:項目部成立后,由物資設備部門牽頭,計劃部、工程部配合調(diào)查市場,編制合格供應商名冊,成立項目部物資設備評估小組。由項目經(jīng)理王忠義任組長,由物資、工程技術、計劃、試驗、財務等部門負責人擔任組員,負責對供應商的資質(zhì)材料、社會信譽度、生產(chǎn)運輸能力以及墊資能力進行評估,選定出適合的供應商;施工隊設立專職物資人員,定人定崗管理。
2、設施設置:施工現(xiàn)場設立混凝土拌合系統(tǒng)1套,拌合站管理用房3間,料倉1座、鋼筋棚1座、小型物資倉庫1間。
3、人員配備:項目物資設備部3人,部長1人,電工1人,收料員1名。
物資部長:負責貫徹落實上級物資管理執(zhí)度,全面負責項目物資管理,具體落實項目物資質(zhì)量、供應、成本和環(huán)境等目標的實現(xiàn)。全面管理部門各項工作,負責組織物資設備招標采購和現(xiàn)場管理工作;
電工:負責項目施工現(xiàn)場臨時用電布設,并按月對各施工隊進行用電考核,并負責現(xiàn)場用電安全的管理;
收料員:負責項目主要材料進場過磅驗收工作,并填報過磅數(shù)據(jù);負責物資倉庫材料驗收、保管、發(fā)放、使用、防火等工作;負責按月跟供應商對賬工作。
五、前期物資工作
1、項目部成立后,由項目物資設備部牽頭,組織項目經(jīng)理部的工程技術部門、財務部門、計劃部門、試驗部門等相關人員,對周邊的物資材料市場進行價格、數(shù)量、質(zhì)量、生產(chǎn)運輸能力調(diào)查,由項目物資設備部門匯編《供方調(diào)查表》、《供方評價審批表》、《材料調(diào)查報告》及《材料單價分析表》,并由項目部物資設備評估小組召開專項評估會議。評估會議結束后及時匯編《物資設備合格供方名冊》,每半年一次進行質(zhì)量跟蹤并填寫《質(zhì)量跟蹤報告單》。調(diào)查過程中對有意向的供應商,要求提供營業(yè)執(zhí)照(三證合一)、開戶許可證、法人身份證、安全生產(chǎn)許可證、開采證(沙石料廠等)等。
2、項目圖紙下來后,物資部及時與技術部溝通,索取本項目工程材料總量需用計劃,編制《物資需要總量計劃》,及時上報審批,項目正式開工后,根據(jù)技術部門提供的《工程進度材料使用計劃》,編制《物資采購月度計劃》、《物資采購季度計劃》、《材料申請計劃》;技術部提供的所有的材料采購計劃均須由技術部負責人、項目總工、項目經(jīng)理簽字同意后,物資部門方可對公司上報采購計劃。
六、物資采購供應方案的策劃
主要材料采取招標采購,根據(jù)相應的物資采購供應權限,依照業(yè)主要求,項目材料可分為以下幾種方式采購供應:
1.1甲供材料:管道工程中涂塑復合鋼管等;
1.2集團公司招標采購的材料:鋼材、水泥等材料;
1.3西北工程公司招標采購的材料:地材、防水材料、土工材料等;
1.4項目部詢價或競談采購的材料:項目臨建設施、五金材料等。
七、項目當?shù)毓镔Y情況的策劃
項目上場后,項目物資部牽頭,根據(jù)投標文件中主要材料消耗數(shù)量,調(diào)查當?shù)厥袌觥?/p>
1.1水泥:本標段水泥用量在10000T左右,主要為PO42.5散裝水泥,據(jù)調(diào)查,臨夏海螺水泥有限公司和政分廠位于距離施工場地30公里位置,水泥廠掛牌價相對來說低于供應商價格,但是水泥廠不負責運輸,不能滿足項目物資供應需求,并且水泥廠必須要求現(xiàn)款,考慮到業(yè)主沒有預付款,項目部暫考慮有中間商供應水泥;
1.2鋼筋:項目消耗鋼筋1200T左右,目前圖紙不全,不知道具體鋼筋型號,招標文件和業(yè)主均未指定鋼筋廠家,考慮到本項目鋼筋并非主體承重作用,在保證鋼筋質(zhì)量的前提下,選擇質(zhì)優(yōu)價廉的鋼筋廠家,如申銀特鋼、蘭鑫鋼鐵等,考慮到臨夏鋼筋市場規(guī)模及鋼筋質(zhì)量,鋼筋供應商預計范圍選定在蘭州;
1.3地材:地材供應屬于項目材料重點,根據(jù)工程部初步測算,項目消耗砂17000方左右,碎石34000方左右,經(jīng)市場調(diào)查,距施工現(xiàn)場30公里內(nèi)沙石料廠僅有兩家,其中一家目前仍未取得經(jīng)營許可,屬于違規(guī)生產(chǎn),9月份左右,和政沙廠數(shù)量可達到5-6家,但由于環(huán)保政策,均面臨原料供應不足的問題;臨夏方向的沙場數(shù)量相對來說較多,但是運距基本在80公里左右,可能對施工生產(chǎn)造成影響,項目部研究材料價格、運輸條件后基本確定當?shù)亓蠄龉┝希?/p>
1.4土工防水材料:此類材料預算費用在60萬元左右,因為水利項目防滲是重點,所以此類材料必須為專業(yè)廠家生產(chǎn),嚴格控制材料質(zhì)量。
1.5臨建設施:主要包括臨建板房、鋼筋棚、料倉等,占地面積約為3000平方米,隊伍擬選用公司長期合作的合格廠家,預算費用在50萬元左右。
在施工中,材料費約占總成本的60%左右,必須加強施工管理,在確保材料質(zhì)和量的前提下,減少材料的浪費。
八、物資供應保障策劃
1.1項目部成立后,項目工程部按照項目施工進度計劃提前1個月編制項目物資需求總量表、季度及月消耗物資數(shù)量表交物資設備部,物資部編制項目物資總量計劃及物資月采購計劃通過公司OA平臺及時上報物資采購計劃,特別是鋼材、水泥等需要集團公司招標采購的大型物資需要在項目上場45天內(nèi)上報,以保證項目物資的正常供應。
1.2物資采購計劃上報后,項目部根據(jù)公司批復組織各類對材料采購,正常情況下,屬于集團公司招標采購的材料有鋼材、水泥等材料;地材、防水材料、土工材料等屬于西北工程公司招標采購的材料;
項目部詢價或競談采購的材料有項目臨建設施、五金材料等。根據(jù)批復,項目物資部聯(lián)系評估合格的供應商購買招標文件在規(guī)定時間內(nèi)完成投標工作,項目部詢價或者競談的材料則按規(guī)定由項目部組織詢價或者競談工作。
1.3招標、競談工作結束后,對中標供應商發(fā)放中標通知書,通知其10日內(nèi)到項目所在地簽訂物資設備采購合同,確定具體供貨時間、供貨場地,同時簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書。
1.4物資設備采購合同簽訂后,供應商現(xiàn)場實際考察施工場地,確定材料運輸最佳路線。項目物資部根據(jù)工程部提供的物資設備采購申請計劃表(須經(jīng)技術部負責人、項目總工、項目經(jīng)理簽字確認)提前3-5天給供應商報需求計劃,供應商必須保證材料保質(zhì)保量按時到達施工場地,無法保證時,材料商必須提前2天書面向項目部說明情況,并且積極安排補救措施,保證物資材料正常供應。
1.5物資設備進場后,項目物資設備部組織勞務隊專職物資人員聯(lián)合驗收,對材料的合格證、出廠檢測報告進行查驗,并通知實驗室取樣檢測,對試驗不合格的材料堅決清退出廠,并追究供應商責任。材料驗收合格后,根據(jù)工程部上報的各個施工隊需用計劃發(fā)放給勞務隊,填寫物資發(fā)料單,并由勞務隊專職材料人員簽收。
八、物資倉儲管理策劃
物資材料進入倉庫后,由專門倉庫管理人員負責材料發(fā)放,沒有經(jīng)項目經(jīng)理總工簽字的技術交底,施工隊及項目部人員一律不允許領用材料。根據(jù)施工周期、進度要求,保證材料先進先出,防止積壓。同時倉庫需要按照環(huán)境保護要求及業(yè)主有關規(guī)定,配齊倉庫附屬裝置如照明燈、滅火器等設施,配備檢測設備和工具,為倉儲作業(yè)創(chuàng)造條件,對入庫物資嚴格進行數(shù)量驗證、外觀質(zhì)量及規(guī)格檢驗、隨行技術證件的驗證,做好點驗記錄,整理保存好隨行技術證件,保證其可溯性。
1、水泥存放應符合下列規(guī)定:
本項目項目水泥主要為PO42.5散裝水泥,散裝水泥應存儲于密封良好,防止受潮,并且能確保進出罐體通暢,夏季高溫施工時,應在罐體設置降溫措施。
2、粗細骨料存放應符合下列規(guī)定:
項目施工現(xiàn)場設置轉專門砂石料存放場所,各種規(guī)格型號分倉存放,不得混堆或分叉堆放,分料倉應砌筑墻體隔開,并采用水泥砂漿抹面,倉內(nèi)地面設坡度,不得積水。沙石料應按規(guī)定進行材料的質(zhì)量檢驗狀態(tài)標識,標識包括材料名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、進料時間、檢驗狀態(tài)、實驗報告號、檢驗批次等。
3、金屬材料存放應符合下列規(guī)定:
線材存放時應上蓋下墊,平放堆垛,注意標牌的保管,避免混淆。鋼筋根據(jù)進場、加工和使用的先后順序,按型號、直徑、用途分門別類墊放;型材存放時應下墊墊木上覆防水遮蓋物,平行分層堆碼,統(tǒng)一放置,并且一端墊木略高;堆放鋼板及鋼桿件時,其高度不得超過1m。
4、周轉材料存放符合下列規(guī)定:
周轉料的存放應隨拆、隨整、隨保養(yǎng),碼放整齊,大模板存放時,應有可靠的防傾倒措施,不得靠在其他模板上和物件上。庫存物資的放出執(zhí)行先進先發(fā)、后勁后發(fā)的原則,合理輪換,加快周轉,嚴格執(zhí)行“三檢查、三核對”制度,保證發(fā)料無錯,記賬無誤,不漏附技術證件。
九、物資帳務管理
物資進場經(jīng)驗收合格后,通知供應商及時提供貨物發(fā)票,正確使用物資軟件記賬,摘要“點、轉、列、沖”明確,憑證上有項目經(jīng)理、財務人員簽字和簽收日期,物資帳數(shù)據(jù)庫及時備份,執(zhí)行變價合同的物資如鋼筋、水泥等點驗時應將采購價格的依據(jù)(如收料單原件、網(wǎng)價文件等)附在點驗單后。點驗單填寫規(guī)范,注明執(zhí)行的合同號、發(fā)票號及其它需要注明的事項,如果發(fā)票未及時送達時應進行預點入賬,保證項目成本準確。每月末與財務部門核對帳目,做到帳帳相符(金額帳與明細帳相符,金額帳金額、往來帳、外欠款與財務相符),帳物相符(明細帳庫存數(shù)量與實際盤點庫存數(shù)量相符),并履行核帳簽字手續(xù),建立《物資與財務對帳表》。物資金額帳和明細帳年底結轉打印,裝訂帳目、憑證要整潔美關,封面要有物資主管和業(yè)務人員簽字,注明業(yè)務時間。
十、物資核算管理
物資核算分為物資數(shù)量核算和物資成本核算,材料數(shù)量核算主要是考核工程的節(jié)超情況;成本核算主要是考核材料成本節(jié)超情況。
1.項目采購物資核算
每月15日項目物資設備部門組織技術部、計劃部、財務部、勞務隊工班物資人員對現(xiàn)場剩余材料進行盤點,盤點材料主要有鋼筋、砂、碎石、外加劑、水泥等,盤點庫存時原材及半成品數(shù)量一定要準確,特別是半成品盤點是整個盤點工作的重點和難點,盤點完成后,盤點記錄必須有勞務公司工班物資人員或負責人以及各部門盤點小組人員簽字。現(xiàn)場盤點工作結束后,工程技術部門應及時提供當月各施工隊伍的物資應耗數(shù)量,物資設備部根據(jù)上月庫存數(shù)量、應耗數(shù)量、進貨數(shù)量、實耗數(shù)量、本月庫存盤點數(shù)量進行鋼材、砼材料核算,鋼材不計損耗,按設計數(shù)量考核,核算說明、盤點表、核算表由勞務公司負責人或委托授權人、技術主管和項目經(jīng)理簽字,以此核算材料數(shù)量節(jié)超并分析原因。
2.項目小車燃料核算
項目租用的乘座車輛實行加油卡制度,并由司機進行加油,加油時在加油小票上填寫加油時里程、車牌號、加油人姓名,出車完后及時將加油小票提交物資設備部,物資部根據(jù)加油小票和里程核算油料車輛每公里耗油量,根據(jù)車輛行駛道路情況、天氣情況等考慮油耗綜合定額,預計在0.7元/公里,根據(jù)實際耗油量與耗油綜合定額核算油量節(jié)超,出現(xiàn)異常時及時分析原因。需要長途乘車時,司機必須填寫《長途乘車單》并有乘車人簽字,途中用油必須有乘車人簽名,方可報銷過路費及現(xiàn)金加油費。
3. 施工隊自有施工設備油料考核
施工隊自有耗油設備主要分為兩大類:土方施工設備(挖機裝機等)和混凝土運輸設備(罐車等),土方施工設備按挖、裝、運、平整、碾壓100m3土石方確定耗油定額,混凝土設備以100m3混凝土確定耗油定額,具體詳見下表:
序號
設備名稱
規(guī)格
理論耗油量
備注
1
推土機
75KW
1.869KG
每100m3土石方
2
挖機
2m3
14.289KG
每100m3土石方
3
平地機
120KW
13.397KG
每100m3土石方
4
振動壓路機
15T
17.738KG
每100m3土石方
5
自卸車
20T
32.926KG
每100m3土石方
6
灑水車
10T
15.84KG
每100m3土石方
7
罐車
12m3
74.424KG
每100m3混凝土
8
發(fā)電機
200KW
247KG
每臺班
根據(jù)施工隊月完成工程量確定設備的理論耗油量與月油料實際消耗數(shù)量(進場油料數(shù)量減去庫存)進行對比,進行油料節(jié)超分析并分析原因。
4. 施工隊自有施工設備電費考核
施工隊設備用電設備主要包括鋼筋加工設備、混凝土攪拌設備等,設備進場后,項目部為沒各施工隊伍安裝單獨電表計量電費,每月15日電工按時去各個施工隊抄表,統(tǒng)計施工隊伍月用電量,根據(jù)各個用電設備功率大致確定月理論耗電量,同時,正常情況下施工電費不允許超過月完成工程量金額的2%,以此核算隊伍電費節(jié)超情況并分析原因。
十一、項目工程施工機械配置
項目部進場后,由技術部門根據(jù)設計或施工方案,提出設備配置方案,設備管理部門根據(jù)技術部門提供的項目進展計劃,分批次制定設備使用需求計劃,每季度上報公司物資設備部。要求包含設備名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、進場時間、使用期限等。所需設備應有一定的準備時間,尤其是市場保有量小得大型專用設備應盡量早考慮,多調(diào)查,做到統(tǒng)籌兼?zhèn)洌浞掷茫诒WC使用的前提下,以降低機械費用。
1、項目施工設備租賃工作
調(diào)查施工當?shù)嘏c項目部有關的裝載機、挖掘機、自卸車、汽車吊等大型設備的保有量和市場租賃價格情況,建立好本項目的設備租賃網(wǎng)絡。公司對機械設備使用申請批準后,按照公司機械租賃管理辦法的規(guī)定,對公司范圍內(nèi)不能憑調(diào)或者成本經(jīng)濟的設備,經(jīng)公司物資設備批準后,可以由項目部通過社會租憑來解決。凡通過社會租憑的設備,必須嚴格按照《機械設備控制程序》按照的要求盡享供方評價,評價記錄完整清楚。對首次進場的設備管理人員等進行安全技術狀態(tài)鑒定,并認真填寫設備進出場鑒定記錄。應嚴格檢查設備的安全防護裝置的有效性和可靠性。對于國家規(guī)定的特種設備和操作人員的操作證書必須檢查合格,根據(jù)項目實際情況,項目部決定租賃兩輛項目管理用車,以滿足項目人員乘坐需求,對于租賃的車輛,項目部只負責車輛主油、司機人員食宿以及過路過橋費等,其余由司機自行承擔。
2、公司新購設備管理
對公司或項目部購新設備,到工地后做好設備前期的管理,健全設備的技術檔案及各類臺賬。由項目部物設部工程部、安質(zhì)部、財務部參與組成驗收小組,對設備物資進行定期檢查。
3、公司自有設備管理
項目之間調(diào)轉的公司自有設備,進場前應檢查設備完好程度,做好調(diào)轉手續(xù),使用完畢后,項目部應組織對其進行修復、保養(yǎng),然后由公司物設部組織驗收,對驗收合格后的設備辦理調(diào)轉手續(xù),修復、保養(yǎng)費用由項目部承擔。
4、勞務公司自有設備管理
勞務公司自帶設備進場驗收時必須先到項目物資設備部門備案,提供設備的合格證件以及操作人員的操作證,應嚴格檢查其設備的技術狀態(tài)和安全防護裝置是否齊全有效。對于合同中沒有提到機械設備安全責任的,應再次簽訂安全協(xié)議,明確安全責任。對于設備狀況、數(shù)量、規(guī)格型號不符合要求的,禁止進場。
5、租賃設備經(jīng)濟分析管理
每月進行經(jīng)濟活動分析,總結當月機械費用發(fā)生情況,包括機械設備租賃費、燃料、操作人員工資、維修保養(yǎng)費等情況。項目部設備管理人員應對機械使用費進行分析,并對所租賃設備進行使用評價,對于機況差、出勤率低、服務差的設備應及時清理出場。設備使用結束后,應及時結算、退場,以降低機械使用費。
附件1:
主要設備需用計劃表
序號
設備名稱
規(guī)格型號
數(shù)量 (臺/套)
投標預算單價
備注
1
鋼筋彎曲機
φ6~40
1
3500元/臺
隊伍自有
2
鋼筋切斷機
20kW
1
3500元/臺
隊伍自有
3
鋼筋調(diào)直機
14kW
1
4500元/臺
隊伍自有
4
混凝土噴射機
4-5m3/h
1
10000元/臺
隊伍自有
5
蛙式夯實機
2.8kW
10
1500元/臺
隊伍自有
6
混凝土罐車
12m3
5
350000元/臺
隊伍自有
7
振動壓路機
15t
1
28000元/月
隊伍自有
8
挖機
2m3
4
30000元/月
隊伍自有
9
裝載機
75KW
2
17000元/月
隊伍自有
10
水車
10t
2
18000元/月
隊伍自有
11
平地機
120KW
1
36000元/月
隊伍自有
12
龍門式起重機
起重量 10t
1
70000元/臺
隊伍自有
13
混凝土拌合樓
120型
1
900000元/臺
隊伍自有
14
塔式起重機
10t
2
40000元/月
隊伍租賃
15
變壓器
630KVA
1
163000元/臺
公司調(diào)轉
16
柴油發(fā)電機
200KW
1
100000元/臺
隊伍自有
附件2:
物資 需 用 總 量 計 劃 表
序號
物資名稱
規(guī)格型號
技術要求
計量單位
概(預)算
需求數(shù)量
(標準、圖號)
單價
合價
總計
2018年
2019年
2020年
1
高線
HPB300φ8mm
GB1499.2-2007
T
4450.00
206880.50
46.49
2
螺紋鋼
HRB400φ14mm
GB1499.2-2007
T
4610.00
1585701.70
343.97
3
螺紋鋼
HRB400φ25mm
GB1499.2-2007
T
4490.00
4981834.60
1109.54
4
外加劑
C50以下
JG/T223-2007
T
4000.00
83200.00
20.8
5
水泥
P.C32.5
GB175-2007
T
390.00
1365000.00
3500
6
水泥
P.O42.5
GB175-2007
T
405.00
4179600.00
10320
7
碎石
5-31.5mm
JGJ53-92
M3
100.00
3633986.90
36339.869
8
砂
中砂
JGJ52-200
M3
150.00
2678571.45
17857.143
9
橡膠止水帶
652型
m
95.00
73435.00
773
10
閉孔泡沫板
2cm厚
m2
25.00
99500.00
3980
11
雙組份聚硫密封膏
m3
26000.00
326820.00
12.57
12
反濾土工布
250g/m2
m2
3.80
2790.38
734.31
13
遇水膨脹條
BW-C4型(2*5cm)
m
90.00
97020.00
1078
14
彩鋼板房
m2
185.00
77700.00
420
15
鋼筋棚
m2
158.00
189600.00
1200
16
料倉
m2