項目管理心得總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇項目管理心得總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

在這篇心得體會中，簡明扼要的陳述了建筑施工新技術、建設工程進度與質量控制、工程項目成本管理、工程項目管理、建設工程招投標及工程建設總承包管理等六個系列講座的大概內容，對工程項目管理講座的學習過程及學習心得做了重點的表達。之后，針對所學的內容，對比**縣東方花園工程中存在的一系列問題進行了分析，并以自己的觀點對事情進行了闡述。

最后，將自己兩年來的學習及工作進行了一下總結，并對今后的工作及學習進行了展望。

【關鍵詞】工程項目管理 東方花園 監理合同質量進度

引言

轉眼之間，兩年的時間已經匆匆過去。在這兩年里，自我感覺得到了不菲的收獲。在要求選題的時候，我選了《工程項目管理》一課。

之所以選了《工程項目管理》一課，是因為我認為做為一名建筑工程管理專業的學生首先應該對“管理”這上方面的內容有著更多一些的了解與研究。當然，這并非是說其它課程便不重要了，重要固然同樣重要，只不過是重點不同罷了。

在進行了相關資料的查找翻閱之后，我大概明白了項目管理及工程項目管理的發展軌跡。做為一名建設工程管理人員，了解這些相關的知識不僅能對自身素質的提高起到一定的作用，而且對在今后的工作中能起到不可或缺的作用。

通過學習，我明白了項目、工程項目及工程項目的定義，同時，也明白了對一個工程項目管理應對哪幾個方面進行管理。并且，在學習的過程中，及時的將所學知識應用到工作中去，毋庸置疑，效果還是相當明顯的。

做為一名建筑工程中的管理人員，不僅要對工程技術進行不斷的學習，以便及時的掌握各種各樣的新技術、新工藝，管理水平及管理技巧更是始終貫穿于整個項目過程中。因此，掌握工程項目管理知識并將其熟練應用到工作中去才能使該項目獲得更大的利潤空間，也能使該項目團隊的整體素質得到更大程度上的提高。

其實，我的這篇文章基本算不上論文，只能說是在學習過程中的一些心得與體會而已。并且，心得體會也是極為淺薄的，所以，真誠希望徐老師在看過之后能對學生不吝指導，以讓學生獲益良多。

1 講座綜述

1.1 建筑施工新技術

重點介紹了空間結構的幾種形式如網架結構、網殼結構、膜結構、薄殼結構、懸索結構、點連接式玻璃幕墻支承結構、索穹頂結構等及高層建筑深基礎設計施工的相關方面研究。

1.2 建筑工程進度與質量控制

介紹了項目管理的類型如業主方的項目管理、設計方的項目管理、施工方的項目管理、供貨方的項目管理、建設項目總承包方的項目管理、建設監理方的項目管理。

對項目目標管制的動態控制原理的工作程序進行了介紹。并分別對建設工程的質量控制與進度控制進行了較為細致的講述。

1.3 工程項目成本管理

在這個講座中，主要對以下幾個方面的內容進行了講解：工程造價與工程項目成本的定義、項目建設程序與成本核算、工程項目成本組成、合同價格管理、工程變更價款的確定、工程計量程序、索賠控制及工程價款的結算。

1.4 工程項目管理

在本節中介紹了工程項目管理的經濟學基礎與發展趨勢及國際上工程項目管理的發展經驗、我國工程項目管理的發展經驗、我國工程項目管理現階段的矛盾等。

1.5 建設工程招投標

本節共分為六章：引言、建設工程招投標概述、建設工程招標、建設工程投標、招投標法律責任與解決及國際工程招標投標。

在本節講座中，不僅客觀地對國內國外的招投標進行了介紹，更是一針見血地指出了我國建筑市場工程招投標中存在的“十八怪”現象。

1.6 工程建設總承包管理

本講座包含的主要內容有：我國開展工程總承包取得的顯著成績、工程總承包的概述及推行工程總承包的重要性、國內外工程總承包現狀的比較、工程建設總承包政策問題、工程建設總承包的招標投標、工程建設總承包項目的合同管理及工程建設總承包的項目控制和管理。

2 工程項目管理的內容和方法

2.1國際上工程項目管理的發展經驗

2.1.1 工程項目的定義

工程項目指的就是工程領域的項目。工程領域包括機械工程、光學工程、儀器科學與技術、材料科學與技術、冶金工程、動力工程及工程熱物理、電氣工程、電子科學與技術、信息與通信工程、控制科學與工程、計算機科學與技術、建筑學、土木工程、水利工程、測繪科學與技術、化學工程與技術、地質資源與地質工程、礦業工程、石油與天然氣工程、紡織科學與工程、輕工技術與工程、交通運輸工程、船舶與海洋工程、航空宇航科學與技術、兵器科學與技術、核科學與技術、農業工程、林業工程、環境科學與工程、生物科學與工程、生物醫學工程、食品科學與工程等。

這里講的工程項目指的是建設項目。建設項目是在一定條件約束下，以形成固定資產為目標的一次性事業。建設項目強調工程項目的建設過程和管理，以廣義的土木工程包括建筑、隧道、橋梁、道路、環境、水利、機場、鐵路等工程領域為主。

2.1.2 國際上項目管理發展歷史

從國際環境看,現代項目管理開始于20世紀的40年代。典型的案例是美國軍方研制原子彈的曼哈頓計劃、北極星導彈設計及阿波羅登月計劃。

1965年以歐洲為主的國際項目管理組織ipma在瑞士洛桑成立。

1969年美國成立項目管理學會pmi，1976年，pmi在蒙特利爾會議開始制定項目管理的標準，形成項目管理職業雛形。1984年pmi推出項目管理知識體系pmbok和基于pmbok的項目管理專業證書pmp兩項創新。

2.1.3 管理的職能與過程

在談到管理的職能與過程時，我們就要談到什么是管理了。一種被普遍接受的觀點認為，管理就是依據組織的內在活動機理，綜合運用組織中的人力資源和其他資源，從而有效地實現組織目標的過程。

20世紀初，法國工業家亨利·法約爾（henri fayol）指出，所有的管理者都履行著五種管理職能：計劃（plan）、組織（organize）、指揮（command）、協調（coordinate）和控制（conrol）。到了20世紀50年代中期，加利福尼亞大學洛杉磯分校的兩位教授哈羅德·孔茨（harold koontz）和西里爾·奧唐奈（cyrilo’donnell）采用計劃、組織、人事、領導和控制五種職能作為管理教科書的框架，在此后的20年里，他們合著的《管理學原理》一書成為銷量最大的管理教科書。時至今日，最普及的管理教科書仍按照管理職能來組織內容，不過一般將五個職能精減為四個基本職能，即計劃、組織、領導和控制。

2.2 我國工程項目管理的發展經驗

2.2.1 我國工程項目管理起源

雖然我們在歷史上建設了許多舉世矚目的工程，如萬里長城、故宮、頤和園、趙州橋等。但是真正的工程項目管理方式只是在20世紀80年代初期才開始。

世界銀行和國際金融組織一般要求貸款國企業使用其貸款建設工程時，使用其規定的管理制度和合同條款。例如世界銀行要求貸款人嚴格執行其采購指南，在土建工程中使用fidic合同條款，實際上就是要求貸款人和承包人等各參與方均使用項目管理方式管理工程。

1982年我國獲得世界銀行貸款用于魯布革電站建設，該工程的全新管理方式和管理效果對國內工程界產生巨大的沖擊，為我國提出施工項目經理制度、總分包制度、建設監理制度、工程師注冊制度等產生直接深遠的影響。

2.2.2 我國工程項目管理起源的經濟學解釋

20世紀80年代，我國進入了全新的改革開放時期。隨著改革春風的吹拂，我國逐漸打開塵封多年的大門，先是進行了農村的聯產承包責任制改革，接著又對各國有企業進行改制等。在這一系列的改革大潮推動下，工程項目管理在我國經濟社會的出現不是偶然，而是存在一定的必然性，可以說，這是時展的必然結果。

對于我國工程項目管理起源的經濟學解釋可以從以下三個方面來理解，其一，工程項目成本責任明確了；其二，允許個體單位、私營企業進入市場進行公平競爭；其三，在整個市場體制下，以自由競爭為市場導向。

2.2.3 項目管理理論的經濟學解釋

社會與經濟發展的動力是需求與供給的矛盾。

在這種情況下，目前我們國家采用擴大內需的方法。在鼓勵社會投資及鼓勵消費者進行消費的同時，給予一定政策上的優惠，如采用減稅降息等方法來調動積極性。另外，國家再加大政府投資力度，也就是所謂的擴大公共支出來刺激消費。政府同時不提倡但是也不反對的另一個方法是改善供給。政府之所以如此做，是因為目前此種方法在理論上的準備尚不夠充足，所以，政府只有采用放任的方法來試行這一策略。在這種策略里，企業須進行如下四項舉措，一是企業機制的創新，當然，這里所謂的創新并沒有一定的模式，只是希望企業能進行優化自身的機制；二是企業要不斷推出新的產品及改善收獲服務，但是這一舉措根據各個企業的自身能力不同而不同，也受各不同企業的發展意識制約；三是要推出個性化服務與產品，這一點與前一點存在的問題大同小異，在此就不再贅述；四是要降低價格，提高功能，在這一點上似乎更難。因為歷來都是消費者要求各物美價廉，而生產者銷售者很難做到這一點。

所以來說，目前我們國家正在施行的也比較符合我國國情的方法就是擴大內需，加大政府投資力度以刺激消費。

篇（2）

PMP考試要自信， 自信產生無窮力量

每一個人都認識“自信”二字，真正意義上的“自信”是什么呢？應該說，自信是一個人相信自己的能力的心理狀態，自信是建立在對自己正確認知基礎上的、對自己實力的正確估計和積極肯定，假若連你自己都沒有自信可以通過PMP考試，那么你的潛意識便認定你不會通過考試。簡單來說，自信就是通過PMP考試的有利心理條件。 用化學的專業術語來說，自信就是催化劑。

以章節學習為主， 力主簡易題目

從報名上課到考試這么長一段時間里，我很少拿起那本厚厚的PMBOK來翻看，主要是自己看到這么碩大而厚重的一本書，覺得不知從何看起，后來我想到了一個辦法，那就是把書本做了些標簽，用便簽把13個章節分開來。這是我個人的一個習慣，因為書太厚了，只有這樣分一分，才會使一本厚重的書看起來不那么厚（你可以認為這是一部由12個小冊子所組成的書籍）。這樣你可以根據你自己的實際情況來決定多長時間看多少書。

關聯實際工作中的項目管理

通過學習PMP項目管理，結合我們在實際工作中的經驗，理解書本上面的知識，這樣不僅可以通過學習項目管理的相關知識，用于指導自己的日常工作，還可以通過日常工作來鞏固自己所學的項目管理知識，從而達到理論指導工作，工作鞏固理論的效果，最終達到不斷提升自己的溝通，管理水平。

輕松學習PMP,融會貫通是關鍵

我認為，學習pmp，把各方面的知識或道理融合貫穿起來，從而得到系統透徹的理解，對此我們應該做到邊學習、邊思考、邊總結、邊實踐，學以致用、學用結合，將學習的成果融會貫通于學習、工作之中，為不斷提高自身的工作水平而不懈努力。

雖然說考試是一種驗證學習效果的手段，但通過這次PMP考試，我卻更深刻的體會到了PMP項目管理對于我工作的大大幫助，同時也加深了對一些理論知識的理解。

最后要非常感謝弘博創新的老師們，也祝愿弘博創新培訓機構更上一層樓！

PMP學習心得（二）

PMP報考

第一次接觸PMP，源于軟考中初淺的學習，覺得是不錯的方法論，于是買了些書想自學，但發現效果不佳。總結起來原因有二：一是人性本懶，無大動力和約束，所以總是學得有一搭沒一搭；二是無人指導提點，學著費勁，沒有體系和思路。基于以上原因報名了弘博的PMP培訓及PMP考試。

PMP備考

報名拿到學習教材的那一刻其實有點嚇到，材料之多之厚：①磚頭一樣厚（共612頁）的PMBOK指南（俗稱紅寶書）②汪博士解讀PMP考試（俗稱黃皮書）③汪博士詳解PMP模擬題（俗稱綠皮書）④老師的講義。

對于如何啃下這些，首先要應用PMP中學到的實驗設計DOE法找到自己看書的最優組合。當然最重要的還有要為“PMP考試項目”分配好學習時間，計劃好學習進度，同時要做好風險防范（對于大多數人來講最大的風險是不能持續堅持，學習曲線一斷再斷！）。

對于備考，我采取的方法是抓大放小，以老師講義為基點，通過做題來理解思路及反劃重點到PMBOK中。實際的學習情況是：①PMBOK 2遍：快速粗讀1遍，目的是了解其整體框架和每一章的編寫結構；結合劃的重點精讀1遍：連線思路及重點學習。②老師的講義5至7遍（畢竟我是以講義為基點，所以多看幾遍）：易老師和孫老師的講義都做得很好，PMP的重點都涵蓋到。在學習每一章PMP后我都會用A3紙手畫出該章的思維導圖，這有利于梳理每一章的知識點、邏輯框架和思路，同時以后復習時可通過思維導圖回憶（考試前一周復習我都是通過思維導圖來進行）。③模擬題（藍皮書+弘博發的習題）：藍皮書全部都做完，弘博發的習題由于時間原因只做了3套。做題的目的是加深知識點的記憶，理清思路并在PMBOK中劃重點。關鍵是了解知識點的作用是什么，為什么選的是這個答案，特別是“相對最好、首先做、接下來做”的題目。④汪博士解讀PMP考試（俗稱黃皮書）：在不理解時選擇性翻閱。

PS：關于劃重點，有捷徑，以后可別說沒人告訴你！3月班有同學找易老師拿了她的紅寶書，照著劃了一遍。易老師紅寶書上可是劃著滿滿的重點，全都是易老師這么多年累積下來的精華（當初知道這個消息時已晚，我那個悔恨啊，只能怪自己不懂利用資源）！

PMP以五大過程組、十大知識領域和47個過程為框架。PMBOK共13章，前3章為項目基本知識點框架和整體管理，后10章為十大知識領域，每一章里又是以各個過程及輸入、輸出、工具技術為框架來編寫。對于這些枯燥的天書，我采取在理解的基礎上+情景聯想的方法記憶。

1、五大過程組（啟動、規劃、執行、監控、收尾）很容易理解和記憶，第一次接觸可結合大家都懂的PDCA循環來學習，重點是對兩者間的共同點和區別。

2、十大知識領域：采取孫老師教的方法，即項目有四大核心指標：多（范圍）、快（時間）、好（質量）、省（成本），同時項目需要投入資源（內部資源：人力資源管理和外部資源：采購管理），關注風險和軟技能（干系人管理、溝通管理），最后是非常藝術的整合。

3、各個知識領域的過程和ITO（輸入、輸出、工具技術）：此項重點是在學習的過程中歸納總結（找關聯性和共同點），理清邏輯思路，想像一個情景（工作中做過的項目或者日常生活中的項目），然后以自己的語言、以敘述的方式給自己講故事。

A、關于47個過程：首先看PMBOK第61頁表3-1項目管理過程組和知識領域，你會發現：①除了整合管理和干系人管理第一個過程屬于啟動過程組外，其它知識領域第一個過程都屬于規劃過程組，且都是規劃XX管理計劃；②收尾過程組只在整合管理和采購管理知識領域有。

B、關于知識領域各個過程記憶，需借助些技巧。以時間管理為例（此處腦袋可浮現做菜項目）：在規劃進度管理、定義活動，得到一堆堆活動后，你會發現活動有兩個天然的屬性，即順序和時間。所以定義完活動后要排列活動順序和估算活動時間，而一個活動所需的時間與投入的資源有關，故在估算活動持續時間之前要先估算活動資源。對于ITO（輸入、輸出、工具技術），如果你提前知道孫老師的7大線索，對于你理解記憶和理清思路都有很大幫助，至于哪里能看到孫老師的7大線索，這個就看你自己了。當然汪博士的解讀（黃皮書）是理解和記憶的一個很好幫手，只可惜因時間安排的關系，黃皮書我基本沒看，只是在不能理解的時候選擇性翻閱了一點。

考場中血一樣的教訓

1、時間安排：考試有200道，考試時間從上午9點到13點，共4個小時（240分鐘）。涂答題卡大約40分鐘，那么每道題平均1分鐘，遇到難題時也不能花太多時間，畢竟答題的原則是保證容易的題全部拿分，難題爭取拿分。我就是花太多時間在前面難題上，導致當監考老師說離考試結束還有30分鐘的時候我竟然還有近70道題沒做，悲劇啊！

篇（3）

姓 名：閆首超

業 務 工 作總結

本人**，2013年7月畢業于煙臺職業學院，大專學歷，所學建筑工程技術專業。進入公司工作已有三年，從新員工培訓到現在熟練的完成分配的各項工作，每個過程走過來都有深深的感觸。新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在這幾年的工作和學習過程中，在領導的悉心指導下，在各位同事的大力支持和幫助下，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，讓我不論在工作還是在為人處事上都學到了很多。

經過這幾年的磨礪，先后接手了福惠家園22#和2#住宅樓、探沂新城中學9#綜合樓、平邑棚戶區小區改造、平邑蒙陽社區等工程，公司領導給了我參與跟蹤服務工作的機會。到崗后，我努力熟悉全過程跟蹤服務的流程及各項內容。這幾年中對公司的營運體系有了更深的認識。期間我還參加了公司組織的各項培訓及學習，和同事的共事中積攢了寶貴的經驗，有所付出就有所收獲，我的心得也就多了一些。今年還參加公司年慶典活動，從中提升了自己的講解能力。組織項目組活動提升了自己的人際協調能力。

總結這幾年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在很多方面還存在著不足。首先，缺乏工作實踐經驗，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系，創造性的工作思路還不是很多，效率低；其次，跟蹤服務意識沒有上升到一定的高度，在造價崗位期間沒有很好處理由于發包方及承包方之間關系造成的工作失誤，沒有做到謹慎處理事情。再次，自己對造價咨詢、全過程跟蹤服務很多領域都一知半解，未能抓住機會更深入的展開工作。

以后我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好每一件事，為公司的發展壯大盡自己的一份薄力。做好以下幾個方面的工作：

1、立足自己崗位，把造價咨詢工作做精做細。

2、加強預算方面的知識的學習，為客戶服務好。

3、深入了解造價咨詢及全過程跟蹤服務系統，爭取出色完成公司分配的各項工作。

4、認真虛心的向同事學習，聽從上級的教誨。

5、主動配合同事的工作，主動了解工作狀況，及時向上級反應工作狀況。

6、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

本人承諾：所提供得個人信息和證明材料真實準確，對因提供有關信息、證件不實或違反有關規定造成的后果，責任自負。

個人簽字：

篇（4）

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培訓心得體會總結范文一感謝公司能提供給我這次學習機會，我會積極努力地把學習中的體會與同事分享，這次的培訓，它觸及到自己靈魂深處，讓自己敢去正視現實的自己，學會待人接物，在今后的工作中加強個人執行力，加強團結的凝聚力并運用所學知識提升績效。這些東西不僅運用到工作上，生活中，以及我的整個人生，相信為我的命運找到轉折點!

二天一夜的培訓課程中，我的精神和體力都受到了考驗，感悟也頗多，相信培訓課程內容對我今后工作的幫助和指導方面有很大的影響，其中有三點對我印象比較深刻，那就是：

一、學會微笑點頭鼓掌。

在沒有培訓之前，總是用自己的主觀態度去對態一切，比如說自己心情不好，那么對同事朋友甚至于親人說話也是愛理不理的態度，在不同意別人觀點的時候呢不懂得先去贊同別人的觀點再說出自己的想法，一聽到別人和自己意見不和，馬上全盤否定別人然后說出自己觀點要求別人去認可!

二：執行力

執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。金老師說，“只要有目標的事情就可以作為項目來做”，而項目具體的執行過程要學會把控以下幾個方面：

1.心態管理：心態決定一切

2.目標管理：目標分解化，數字化

3.時間管理：做事永遠有主次之分

4.學習管理：知識是老師的，要學以制用

5.行動管理：方法永遠比問題多

三：鷹王重生的心靈成長鍛煉

“鷹王重生”讓我知道別人成功了，自己還在原地踏步，而金老師說了，原地不前就是落后，所以我是落后的，因為我從來不敢正視自己的缺點，從來沒給自己找方法，有效規劃過，就是規劃了也沒有堅持去執行!

誰為你的成功買單?相信永遠只有自己，但是“相信是沒有用的，相信并做到才有力量”，所以在以后的日子里不管走在哪里，在什么崗位，我一定會不拋棄，不放棄，做有意義的事!

培訓心得體會總結范文二來公司已三個多月了，記憶猶新的還是上崗前經理對我的培訓，雖然講得時間不是很長，但對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。

還記得經理帶領我們學習公司的經營文化—新新人類，貴在科技。經營理念—以質量求生存，以管理求效益，以品種求發展。的確，一個單位應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮努力。而事實證明我們公司走這條路是正確的，在07年7月份，我司NEWMEN品牌被認定為中國商標。這一特大喜訊將更加激勵我們每一位新貴人向更高更好的方向發展。

工作中，主管的一席話，讓我們深思。好高騖遠是我們這代人的通病，總以為大學畢業應該找過好單位，干一份體面的工作。可現實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。

因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

針對經理讓我們學習的“個人執行力”讓我從中有很多體會。辦公室的工作千頭萬緒，任務雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關鍵。從大處著眼，從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，嚴格要求，主動適應工作的需要。

“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。

“新”，開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。

最后，誠摯的感謝部門同事和經理在工作中對我的幫助和關興，也感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力。

培訓心得體會總結范文三要做一個與時俱進的新型教師，提高專業水平，提高工作“智慧含量”，乃當務之急。在這十分關鍵時刻，教指站、我校采取了一系列的措施，特別是全員研教及學校的校本培訓，對我們教師的建設和培養起著獨特的作用。特別是學校的校本培訓通過專家的引領，教學理論的培訓和學習，說課、上課、評課一條龍活動的開展，發揮了教師個人、教師集體等各方面的作用，給教師形成一種對話機制，營造了求真、務實、自由、融洽的教研氛圍，為教師交流信息、分享經驗、發展專業、展示成果提供平臺。通過這種形式的活動，將教師凝聚在一起進行實實在在的學習和研究，不斷拓展了教師發展的空間，激勵教師積極主動地追求發展。通過培訓和學習，我受益非淺。

首先新的理念深入我心

“課程的改革,從某種意義上說,不僅僅是變革教學內容和方法,而且也是變革人.”要變革人,首先要重視教師的發展。教師的成長和發展，觀念更新是前提，專業化成長是基礎。新的教學觀念中產生的。教學改革就是新舊觀念的斗爭，教學改革的阻力來自于舊的教育觀念的束縛。因此，確立新的觀念是教育改革的首要任務。

以前，我的頭腦中存在著教材意識、教參意識，以綱為綱，以本為本，眼睛盯著知識點，強求的是標準答案，應對的是統一考試。通過專家講座，了解到新課程教學要求教師必須具有課程意識、學生意識、開放意識、問題意識。新課程強調“一切為了學生的發展”，從學生的經驗出發，教學要向學生的生活世界回歸。教學方式由被動的接受式轉向探究性學習、自主合作學習。

其次，調整和拓寬了我的知識結構

一位教育專家曾深刻指出，今日教師在教學過程中的分工是科學化的產物，他們的任務是培養學科的專家。而未來教育將結束單科教師的歷史使命，要求教師成為多面手，會運用多學科知識解決所任學科教學中的問題。

初中科學課程的學科整合是課程改期的特點之一。根據科學課程的特點和教學要求，科學教師必須具有系統的完整的科學專業知識;科學教師要具備與科學教學相關的學科知識，諸如社會科學的基本知識等;還需要了解科學與其他有關學科的橫向聯系及其發展，使社會科學知識、教育科學知識、系統科學專業知識有機地結合，形成較完整的基本知識。科學教師還應具有思維科學知識，這有助于教師通過教學發展學生的思維，培養學生的思維能力。科學教師還要具有參與社會生產、生活的知識，能以敏銳的眼光和頭腦，注意觀察、了解、搜集信息的能力。新教材的一個顯著變化是，難度降低了，但知識面加寬了，這對教師提出了很高的要求。自身知識儲備能否適應這一變化，能否滿足學生的需求，這是新一輪課程改革對教師提出的第一道難題。

而現實是，我們科學教師都是由單科的物理、化學、生物或地理教師組成，與專業教師任職資格的要求有較大的差距。教師專業性知識的缺陷交極大地限制科學課程的實施。

一些教師反映，對新教材的把握有困難。很顯然，教師的知識結構是制約教師駕馭新課程的瓶頸。因此，實施新課程，教師不僅要“洗腦”，還要“充電”

校本培訓利用教學資源，以教學專家，學科帶頭人、骨干教師為核心，對全縣科學教師開展學科的專業培訓。開展了學科交流，大家各抒己見，通過觀點的交鋒，強調知識的消化和吸收。再次通過活動的開展樹立教師要有終身學習的意識，不斷了解新事物、學習新知識，不斷更新和拓寬自己的知識結構，使自己具備與教學適應的多元化的知識結構。

其次促進了我對教學行為的反思

反思是指教師對自己的教學思想和教學行為進行審視與思考。反思是一個人成長與發展的核心能力之一，新課改要求教師不斷培養和發展自己的反思能力，成為反思型教師。孔夫子曾說：“學而不思則罔”。如果一個人只是一味地學習而不思考，那他就會陷入迷惘困惑。孟子亦云：“思則得也”。新課改要求教師經常思考和反思。面對各種新的教育思想、資源、手段和方法，教師不能簡單地拿來復制粘貼一下就OK了，而要做出科學分析，結合自己學校和班級的實際情況及自身優勢，為我所用，以改進自己的教育教學。

教師需要在反思中成長。在新課程改革實施的過程中，還有不少的困惑和困難，這是不爭的事實。但平時許多教師只有期末或年終學校進行教學評價時，才會系統反思自己的教學行為。而校本活動的開展在很大程度上可以扭轉這種現象。說課、上課、評課活動的開展能促進教師把反思當成常規工作。與同行面對面的交流，在交流活動中細心體會，積極思考，用心揣摩，讓思想的火花在碰撞中閃爍。通過追蹤說課、上課的過程，審視教學環節，總結教學得失，從中會產生許多感悟。

如在活動中，一位教師在說《焦耳定律》的教學設計時，他為了讓學生自主構建知識，采用實驗探究法。具體教學過程如下：1、教師通過演示實驗來創設情景來引入新課。演示實驗：用相同的導線分別給電燈和大功率電爐供電，讓學生觸摸導線，建立同一電路電燈和導線發熱情況不同和不同電路中導線發熱情景。2、突出學生的主體地位。啟發引導學生進行討論，猜想電流產生的熱量Q與哪些因素有關?3、增加自主探究的開放性和培養學生實驗的設計能力。根據學生的猜想結果，分組設計實驗并進行實驗。4、培養學生自我獲取知識的能力。匯報實驗結果并討論評析實驗結果。閱讀教材形成焦耳定律。

如原來為了落實雙基，我常采用的教學模式是先給出結論或通過簡單的例子得出結論，然后化大量的時間解釋結論并加以鞏固。通過校本活動的開展，我才了解到先前所采用的教學模式是認知主義理論指導下的一種教學模式。它不利于學生創新能力的培養和學生的健康發展。理想教學模式應該是：通過情景的創設，激發學生探究的欲望，然后讓學生通過自主探究、同學間的合作交流得出結論。同時我也體會到新課程教學的核心理念是全面培養每一個學生的科學素養。如何讓每一個學生在每一堂課中都有所收獲?這是每一個教師都應該關注的問題。教學設計中必須要注意這一點。尤其表現在問題的設置中，必須考慮到各個層次的學生。設置的問題首先要有梯度，有易有難，且要從簡到難。讓所有的學生的思維都有所啟發，盡可能調動所有學生的積極性。切不可設置的問題高深莫測，只有使一小部分的學生打開思維。如果這樣，時間長了勢必影響大部分學生學習的積極性。

總之校本培訓為教師搭建了溝通和交流的平臺，在增強凝聚力的同時，努力營造教師積極參與學科建設、投身教學、課程改革的良好氛圍;為優秀教師的脫穎也創造了條件，搭建舞臺。但是，教師的自身條件不同，特點不同，教師的發展是不平衡的，教師后續發展的目標也應該不同。因此，在推進教師培訓工程建設過程中，倡導更切合實際的發展規劃和個性發展目標，努力激發教師追求發展的內驅力;培訓形式多樣性和開展活動的有效性，是以后教師培訓首要考慮的問題。

培訓心得體會總結范文四在得知要進行入職培訓時，心中充滿了期待，以前總認為只有外企才會做系統的入職教育。拿到入職培訓更是驚喜萬分，培訓內容既豐富翔實又處處有創意，從企業文化、發展戰略、管理體系到項目管理等等。短短的一周時間讓我們從“學院人”迅速轉變角色，以積極、樂觀的心態來面對工作。

培訓伊始，我們這個由新人組成的班級分成四個小組，每一個小組就是一個團隊，有自己的團隊名稱、隊徽，比如我所在的“筑煤”組，我們都是立志于祖國的煤炭事業，立志于我們武漢院的更大發展。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識，在培訓的日子里，每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此，我們的友誼更加深厚，我們的團隊凝聚力更加強大。

在聽取了吳院長關于企業文化的報告后，第一次對企業文化有了深刻的認識，企業文化從通俗的意義來說就是“企業風氣”、“企業風格”。企業文化可以樹企業形象，創企業名牌，增強企業凝聚力、戰斗力。企業文化建設包含很多內容。武漢院的核心價值觀：多出精品，為顧客創造最有價值工程并提供滿意的服務。在我看來，既簡潔明了又高瞻遠矚。只有全院同心協力，思想認識高度統一才能實現我們的核心價值觀。我們的愿景是企業成為國際領先的煤炭公司，員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景，讓我充滿信心，充滿動力，也讓我看到了前進的方向。在認識到企業文化的重要性和實用性后，我想我在以后的工作中一定會自覺學習企業文化，以企業文化來指導自己。

在看到布爾臺礦井的介紹時，心中自豪萬分，世界上最大的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設計的。如此大的一個系統工程能做的如此優秀，可見我們院的實力非同一般。生產技術管理部于主任在示范礦井的設計思想與設計理念中提到設計理念創新要按照科學發展觀要求，站在行業制高點上，改革煤炭工業設計理念。設計院里的工作是多專業協調的工作，只有充分協調才能設計出更合理的內容，這一點就告訴我們，在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設計做好。

管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認真學習公司的規章制度并在工作中嚴格執行。人力資源部鐘處長和財務部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我們系統的了解了公司的各項規章制度，結合發下來的《員工手冊》，我會繼續深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

正如前文所述，培訓內容詳細，培訓成果卓有成效，這一周的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。

培訓心得體會總結范文五短暫的一周培訓結束了，然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些建議。

培訓第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為院發展做貢獻的決心;從吳院長的講話中，我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發展戰略規劃的演講中，我們明白了院的發展戰略及方向;從鐘主任的講解中，我了解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。

培訓第二天，無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。

培訓第三天，全天內容為揭老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。

篇（5）

中圖分類號：K826.16 文獻標識碼：A 文章編號：

一、概述

隨著科技的發展、成本的降低，地理信息技術走向普及，地理信息系工程建設項目爆發式增長，地理信息工程的項目管理決定了項目所產生的社會效益與經濟效益。地理信息工程的項目管理從管理內容上分為數據工程管理和軟件工程項目管理。二者在項目管理技術與方法是趨同的，但是就項目范圍而言是天壤之別。地理信息工程實施對項目經理主要有三方面的要求，一是具有項目管理技能，二是熟悉測繪數據工程技能與知識，三是掌握軟件工程技能與知識，并且這三方面要求是高度融合。

二、數據工程項目管理

數據工程項目管理實質主要內容為測繪工程管理，部分項目包含一些管理數據的生產與建庫。測繪工程項目是技術密集型、勞動力密集型項目，對于項目整體過程，應當注意謹慎開始、務實推進、扎實收尾。數據工程項目經理應當做到工程前期準備階段精心組織、合理設計；工程運行階段注意工藝流程的實時優化、生產過程的嚴格控制，工程后期收尾階段將質量控制、三級檢查一級驗收落到實處。

項目前期階段應當明確項目的工作目的、工作過程與技術方案，并且對單位領導與技術主管部分進行匯報請示，做好溝通工作。數據工程項目前期準備工作主要分為以下四方面內容：

1、技術準備工作

相關資料收集整理與技術方案設計編寫。

2、人員準備

人力資源配置與崗位職責安排，此外還應重視人員培訓。

3、生產資料準備

包括儀器設備、附屬設施、人員安全設備等硬件設備的準備；另外還應準備好生產軟件的準備，主要指測繪數據處理成圖及建庫軟件的準備。

4、后勤準備

編制、申請預算，做好后勤服務工作，從吃住行穿方面保障。

項目運行階段，項目經理應當重視項目開始階段工作。這個階段主要是技術標準定型、工作方式定型、人力資源優化的過程，需要加強承建單位、業主、監理的溝通交流。對于業主要求有理有利的接受，接受合理要求、拒絕不合理要求。監理工作按照規程規范要求進行，做到可追溯、有依據。

數據項目生產過程中需要注意以下兩個方面：

1、工作的分配

主要指工作內容的分配與工作職責的分配。做好人力資源配置很關鍵，同時加強績效考核監督工作與激勵獎勵措施。

2、過程控制

過程控制主要從生產進度、產品質量、生產安全三方面著力。尤其注意技術路線、作業流程、作業方法的控制。以前期、中期的控制為主，后期控制為輔，強化例會制度。在產品質量方面嚴格執行“三級檢查一級驗收”制度，自檢、互檢、專檢按照規章制度與技術規范要求嚴格執行。生產安全無小事，對其的控制主要體現在安全教育、安全設備的到位、儀器設備的保護等方面。

項目收尾階段主要在以下三個方面做工作：

1、工作成果的收集、整理檢查、備份，及時發現也解決問題，保證質量。

2、及時上報甲方驗收。

3、組織人員進行技術總結。

三、軟件工程項目管理

軟件項目的特點決定項目軟件項目管理的方法。軟件是邏輯實體，具有抽象、可視性差的特性。軟件開發具有多樣的開發工具與方法。軟件不會老化，但存在生命周期。軟件開發成本高，軟件復制的邊際成本幾乎為零。軟件開發和應用受到人、組織和社會因素的影響。因此，軟件項目管理的幾個要點是：

1、結合軟件項目生命周期的特點進行開發過程管理，合理規劃軟件開發階段，包括階段目標和成果。

2、結合項目管理九個知識領域、五個基本過程以及軟件開發模型，根據開發階段和項目風險程度，有重點有區別的應用項目管理知識。

3、把需求調研與需求變更放在重要地位。在項目早起重視需求調研，在項目中期控制好需求變更。

4、關注人力資源管理，組建高效項目團隊，明確職能與角色，調動團隊成員積極性，增加項目成果的可視性，讓用戶多參與、積極參與。

四、地理信息工程管理難點

地理信息工程難點主要在于以下幾個方面，應當注意：

1、項目管理框架中各要素相互關聯，不是獨立的。

2、項目管理工作按照不同階段對上述要素進行綜合。

3、管理功能、目標與內容貫徹在整個項目過程，不同階段有不一樣的側重點。

4、系統開發方法與項目管理需要相互協調與配合。

5、根據組織管理、系統開發的特點，改善項目環境，保障項目順利實施。

GIS項目經理需要把握具體的項目場景，充分利用有限資源，保持對項目的控制、協調及溝通，最終取得項目和應用的成功。GIS項目經理不要陷入技術之中而忘記項目管理的職能。GIS項目經理執行任務是應當了解以下情況：

1、地理信息技術對于用戶來講仍是較復雜的技術。

2、用戶難以判斷地理信息技術給業務和管理帶來何種好處。

3、用戶難以把握開發難度和投資重點。

4、地圖操作、軟件界面比較復雜。

5、對于用戶講，地理信息系統投資決策可能是個冒險。

6、部分用戶需求不明確。

7、當市場和產品逐漸成熟時，用戶會提出新的需求。

8、用戶看到演示或者系統原型時，會知道自己的需求。

9、認真考慮滿足客戶合理需求

五、地理信息工程項目管理技能

筆者從事測繪工作、GIS項目管理多年，認為GIS項目管理的基本技能包括：

（1）項目特征與風險分析，即根據項目基本特征與風險程度，確定項目管理的基本框架和管理要點。

（2）合理的項目任務分解，即合理、準確地將GIS項目任務分解為若干層次的子任務，為進度計劃、費用估算、資源分配和項目實施奠定基礎。本文將GIS項目劃分為數據工程與軟件工程就是對GIS項目的初步任務分解。

（3）組建和管理項目團隊。

（4）制定合理的項目計劃。

（5）采購管理，能夠實現性價比高的采購。

（6）了解熟悉相關技術與技能。

六、總結

地理信息工程項目管理的范圍較大，筆者只是結合自己的項目管理實踐和對地理信息工程項目管理知識的理解，論述了自己對地理信息工程項目管理的心得與體會。地理信息工程是個跨領域的工程技術，其項目管理范圍與特點也是有自己的獨到之處，通過本文希望與大家交流溝通，取長補短，互通有無。

參考文獻

1、《GIS分析、設計與項目管理（第二版）》 孔云峰 林琿 著科學出版社 2008年10月

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我的發言分三個部分，一是學習心得、二是2005年項管部工作總結、三是2006年項管部工作規劃。

第一部分、學習心得

我于2月28日回公司參加2006年工作會，工作會開完后，原創：公司領導安排我在公司學習一段時間。自2006年3月6日至3月23日，共學習17天，通過在公司17天的學習，體會與感受頗深！

一、深切感受到公司人心、人氣、信心的變化，相信公司能完成既定工作目標。在公司的這些天，接觸了領導、部們負責人、一般管理人員及項目管理人員，在交流的過程中，很多人都說過同一句話，“歷屆一公司領導班子這一屆是最強的，如果這一屆一公司還搞不好那就真沒辦法了”；都感覺到形勢看好，形勢逼人；都能體會到，如果一公司能實現年初規劃，公司必將更加強大，員工必將從中受惠，我們都必將大有可為。05年取得的歷年最好業績，工資的按月發放，管理體系的建立，科學化、規范化、制度化管理日浙成熟，亮點的不斷出現，領導的魅力，人性化管理與制度管理的強力推行，極大的鼓舞了士氣，增強了信心，提高了工作熱情和積極性，有這樣的士氣，公司的各項目標一定會全面實現！

二、學習體會公司的管理體系、管理制度，公司總部管理體系基本已建立，并有效的在運行。規范化、制度化的基礎管理一直是的薄弱環節，在的時候，我們也組織學習了公司“三證合一”管理體系，各部門的工作職責與崗位職責進行了調整，并根據體系精神出臺了一些工作流程與制度。但在我個人看來，因為缺少自營項目，體系并未全面發揮作用，且對有的程序與權限存在疑問。利用本次學習的機會，了解了管理體系在公司的運行的情況，對一些疑問請教了公司相關專業人員，對管理體系的認識與理解更加深刻。管理體系的有效運行，全面規范了企業的行為，明確了責、權、利，有效的提高了企業的運行效率，盡可能的規避了風險。管理體系在公司的成功運行效果是顯而易見的，我們要更強力的進行推行與維護。

三、通過參觀在建工程，旁聽項目班子述職，感受到公司項目管理水平在提升，監控力度在增強，工作不做老好人，不走過場。在學習期間，我跟隨項管部參觀了長沙陽光一百、格蘭康都、株洲家潤多等幾個項目，并聽了格蘭康都項目班子成員的述職，相當遺憾的是，沒時間在項目上住上幾天，沒能更深入的去理解、學習項目的管理精髓及基礎管理。不過，通過走馬觀花的看項目管理，也能深刻感受到公司項目管理水平的整體提升：CI形象、質量管理、安全文明施工都有較高的水準，體現了項目的精心策劃、精心管理與維護，值得學習的地方很多，也留下了很多好的照片。在參觀的項目中，體現了企業的管理體系、“二書一報”、“三集中”、法人管項目等制度得到了有效的運行與尊重。尤其值得學習的是公司、項管部、質安部對項目的管理與過程監控比較到位，工作扎實，作風硬朗，方法多樣，效率較高。對項目的日常管理效率高，對項目的檢查密度大，方法有專項檢查、日常檢查、節點考核、述職、更換項目管理人員等多種多樣；在檢查中不走過場，在述職中提問尖銳，在獎罰時動真格的。

四、感受到公司執行力在增強。工作會開過后，根據經理工作報告，公司各部門都迅速制定了本部門06年工作規劃，各個部門在公司的管理體系中都在發揮著各自的作用，各項目、部門對公司的指令執行比較到位。在跟隨項管部對項目的檢查中，在項目會議上，在項目述職中，都能感受到指令在向下傳達與執行。在這次項目的述職會議上，因項目安全管理、文明施工、質量管理等出現一些問題且末及時上報，對項目的批評是讓人服氣的、是尖銳的，對項目的處罰力度是空前的，項目部能誠懇地接受處罰與批評，能一起探討改進措施，這種執行力、工作態度、工作氛圍是值得我們學習的。一個好的制度，一個好的體系，一個好的決策，都必須要徹底的去執行才會達到好的效果，否則就會打折扣，我想，作為一個遠離總部的區域分公司，公司對我們的監控力度相對較小，我們更要重視執行力的建設，更要強調執行。

五、公司主要領導的工作作風、敬業精神、精細化管理與能力讓人感動、折服。在學習期間，參加了一些技術標、商務標的評審會、旁聽了一些項目管理會、并喝了幾次茶（即一邊喝茶一邊開會），基本上開會都是休息日，喝茶都喝到晚上一二點，這種對工作的全身心投入，對事業的熱愛，對下級的反復講解與灌輸，對管理的專業化程度，創新的精神，觀念與思路是值得我們去學習的。

六、通過聽領導談話、與部門交流，吸收、更新了自已的觀念，整理了自已的思路，有選擇的更新了自已的資料庫。在公司期間，我幾乎與每個領導進行了接觸，要求給我講講課，或請教一些問題，與大多數部門進行了溝通，與專業對口部門則進行過一些探討．有的已經了解，有的已經吸收，有的值得我繼續思考與整理。本次學習期間，我要求提供一些管理資料與專業資料，基本都得到了滿足，有的部門電腦資料讓我自已進入查詢，取得了不少收獲，大大豐富了我的資料庫，對我以后的工作大有幫助。

七、本次學習的不足

對部分管理人員召回輪訓與學習，是加強內部交流與信息共享，提高管理水平，傳達公司思路，以點帶面的一個好方式，應該有較好的效果。通過本次學習，對于學習方式有如下思考：1、沒有制定學習計劃2、與領導接觸的時間太短，沒有更多的把握學習機會3、沒有在好的項目上呆上幾天，沒有深入學習項目管理4、因信息不靈通，錯過了一些學習的機會。

以上心得與各位同仁共享。

第二部分、項管部05年工作總結

我于2005年10月出任項管部經理，在項管部工作時間較短，對前一段的工作情況不是很了解。總的來說，去年的項目管理水平不高、基礎管理薄弱、監控力度不強，出現了一些虧損項目與管理問題，在這里我做一個簡單的回顧。

一、2005年生產情況

去年在建項目八個，去年總施工產值，年初計劃營業額，去年新竣工項目三個，即上海晨鳴造紙機械有限公司第一聯合廠房工程、統一能源（射陽）熱電廠A標段工程、昆山翊騰電子廠房工程，三個項目均于去年辦理完結算。目前睢寧縣政府辦公大樓項目形象工程已全部完成，現正在辦理竣工驗收及結算。2005年新開項目二個，即湖州大洋電子廠房工程，合同額2810萬，加今年簽訂的二期工程及部分增加工作量，實際合同額已超過4000萬；嘉興馬克西馬項目，合同額220萬元。

去年在項目管理上有二大亮點，一是白龍港項目獲上海市市政工程金獎，這是五局在上海的第一個市政金獎工程；二是晨鳴項目獲中建總公司效能監察二等獎。

去年發生重大安全事故一次，2005年9月8日，合肥供電新村項目發生一起高空墜落事故，死亡一人。

目前還有在建項目五個，分別為合肥供電新村項目、湖州大洋電子廠房工程項目、嘉興馬克西馬項目、嘉興東方新家園項目、溫洲楊府山工程。自年初開始計算，以上項目總計末完工作量約5200萬元。

二、2005年10月后，項目管理部主要做了如下一些工作

1、完善項目管理部組織機構，充實人員，制定部門工作職責及各崗位工作職責，完善項目管理體系。項管部是如何干好活的關鍵業務部門，長期以來，人員一直很不穩定，部門編制不到位，2005年年底，分公司充實了項目管理部人員，四個崗位人員基本到位。根據崗位設置與公司的三證合一認證體系，各部門對部門工作職責進行了分工與協調，基本明確了部們工作職責。根據部們工作職責，我們對其進行了分解，確定了崗位工作職責。同時出臺了一些工作流程與工作制度，項管部的工作在有序的運行。

2、以二書一報為著力點，新開項目均有項目策劃書與項目責任書。根據公司的要求，去年分公司新開項目均由項管部牽頭，制定了項目策劃書與項目責任書，并經分公司審批后實施。尤其是針對聯營項目的特點，制定了聯營項目的項目策劃書，雖然還有很多需完善的地方，但執行起來效果較好。公司《項目月報表》出臺后，項管部要求每個項目遵照執行，所有項目均已上報了今年一、二月份月報，形式上已具備，但內容不全，理解五花八門，極不規范。

3、加強對項目的監督檢查力度。項管部力量充實后，對上海地區周邊項目每月最少進行了一次檢查，對合肥項目與溫州項目進行了一次檢查。對區域周邊的項目，我們的監督與管理力度較大，尤其是湖州大洋電子廠房工程，項目體量較大，關系復雜，管理難度較大，項管部基本每月進行了二次以上的協調，項目工作在提升，風險在降低，取得了較好的效果。

4、根據項目責任書對項目進行考核。根據項目責任書，對簽訂責任書的湖州大洋電子項目部與嘉興馬克西馬項目堅持每月進行了考核。

5、組織分公司對三證合一的學習，負責體系的執行與維護工作。去年項管部組織了二次對三證合一體系的學習。

6、參與射陽遺留問題的處理。去年年底三次赴射陽協調解決遺留問題與工程結算事宜，時間長的一次在射陽呆了五天。

7、組織分公司每月生產例會。分公司堅持每月生產例會制度，項管部負責組織例會，并請分公司領導現場解決一些生產問題。原創：

第二部分：2006年工作規劃

根據孫總的工作報告，公司項目管理研討會精神與王總工作報告，結合年度工作目標，今年的合同額要達到1.6億、營業額要達到1個億，要完成本年度營業額工作目標，在建工程末完工作量約5200萬，新開工項目至少要完成4800萬元，對營銷工作、項目管理的壓力是很大的，尤其是項目經理與能獨擋一面的管理人員是相對緊缺的。2006年項目管理部主要要做好如下工作。

一、加強基礎管理建設，注重執行力的培養。

1、去年我們對三證合一管理體系進行了二次培訓，在分公司機關層面已全面按體系要求在運行，去年新開項目的管理也基本符合體系要求。今年在項目管理上，我們要嚴格按“三證合一”管理體系要求，根據公司出臺的各項管理制度，明確各部門與項目的職責與權限，讓項目管理工作制度化、程序化、規范化。

2、“管理無邊界、溝通無障礙”是一個較高的管理境界，就第二句話來說，我認為是一個工作氛圍的建設問題，管理者與被管理者，被管理者與管理者，如果能做到溝通無障礙，必將有益于工作的開展和工作效率的提高，有益于決策者對形勢的把握，有利于各項制度的執行；在公司總部，這種良性的工作氛圍正在形成，這次我聽了格蘭康都項目部的述職，格蘭康都項目目前是五局在長沙地區體量最大的自營項目，上次局重點工程綜合檢查名例第十二名，我們也去參觀過這個項目，整體給人的感覺很好，管理很用心、規范，近幾年還沒有項目在CI與現場管理方面達到這個水平，但是在近一段時間因為文明施工與安全管理出現了一些問題，公司項管部召集項目部班子成員回公司述職，在述職中，提問是相當尖刻的，是不留情面，通過提問回答的方式，先問你的工作職責，再問你出現的這些問題中負有何種責任，然后問如何改進我們的管理，最后總結時說，這次述職是指出問題，項目要限期整改，還是比較客氣的，下次述職時如果沒有改進，就是項目班子調整的時候了。然后宣布處罰決定，項目經理罰款五千、項目副經理與技術負責人各罰款二千。會后，項目經理與我交流時很坦誠的說，就是要這樣搞，動真格的才能把事做好，我心服口服。我們今年的項目管理一定要培育這種氛圍，一定要強力推行執行力的建設，一定要加大處罰與兌現的力度。

二、做好二書一報工作，提升項目管理與監控水平。二書一報即項目前期策劃書、項目責任承包書與項目月報表。去年新開工項目均有項目策劃書與項目責任承包書，今年元月分開始，所有項目均上報了項目月報表，但是內容還不完整，理解不一致，填報不規范，利用本次機會，我們將召開專們的項目研討會，對二書一報做一個宣貫工作，以后如再有對二書一報不重視的項目，我們也將項目班子成員召回述職，也要處罰。

三、以公司管理體系為基礎，以項目“二書一報”、法人管項目、三集中管理為核心，以過程檢查、專項檢查、召回述職、更換項目管理人員、加大考核獎罰力度為手段，控制項目風險，全面提升項目管理水平與盈利能力。今年項管部計劃加強對項目的考核與檢查力度，對上海周邊二小時車程范圍內的項目，項管部每月組織一次綜合考評，距離較遠的項目，項管部每二個月組織一次綜合考評，對檢查結果要有通報、有整改、有反饋、有獎罰。

四、全力培育新的亮點，以點帶面，提升項目管理水平。2006年如有較好載體，計劃創一個CI金獎工程，為2007年創一個省級優質工程打下基礎。2006年計劃推出一個優秀QC活動小組或創一道中建總公司工法。在建項目嘉興東方新家園創市標化工地，溫洲楊府山工程創市標化工地。

五、加強技術管理和新技術、新工藝、新材料的推廣應用工作。這里要強調一點的是工程檔案管理，去年公司成立了檔案室，專門負責工程檔案資料的歸檔工作。根據公司歸檔資料的要求，我們對項目進行了宣貫工作，公司要求每個項目竣工驗收后應在60天內在公司歸檔完畢，沒有歸檔的項目不得發放項目所有兌現獎金，對沒有獎金的項目則進行處罰。去年竣工的三個項目目前無一在公司歸檔，今年必須加強項目資料的檢查力度，同時將去年的三個項目進行歸檔完畢。原創：

六、質量安全管理。質量是企業的生命，安全是生命的保障。去年的教訓是慘痛的，我們在會后要對相關責任人進行處罰，今年我們會加大質量、安全專項檢查力度，增加質安人員配置，確保全年無重大安全、質量事故發生。

七、積極配合、參與分公司市場營銷工作。今年是市場營銷年，我們要積極配合營銷工作，重點做好項目考查接待工作與技術標書的編制工作。

篇（7）

中圖分類號：TL372+.3文獻標識碼：A

作為一名高級職業學校教師，我常年從事建筑工程項目管理課程的教學。建筑工程項目管理課程具有綜合性、實踐性強的特點，課程教學的目的在于使學生了解并掌握在項目管理中， 如何進行全方位和全過程的科學管理和合理協調，為學生今后從事相關工作奠定基礎。然而傳統教學過程中存在著諸多問題，如理論填鴨式教學、缺乏與工程實踐和案例的結合等，這些都嚴重影響著學生學習的興趣和實效，課堂教學效果不夠理想。自2012年我校國家級示范校建設工作開展以來，我作為施工項目管理精品課程開發小組的一員，不斷深入思考課程改革方法，，突出教學內容和方式的實用性、實踐性和可操作性，現將思考的幾點心得總結如下：

一、科學選用教材教材，注重理實一體。

《施工項目管理》教材在市場上有多種，但內容大都重理論輕實踐，不能與當前職業學校學生的接受能力和理解能力相適應，造成了學生學習中易厭煩的情緒。所以在選擇教材時一定要注重實踐案例的解析內容，能讓學生在教材中找到解決實際問題的方法。教師也可以根據多年的教學經驗自主編寫校本教材，根據課程的培養目標和教學大綱要求，精心選擇和編寫與之相適應的案例，內容要有針對性和全面性．案例本身應在整體上尊重課程體系及課堂教學規律，內容及授課順序應與課堂教學同步．通過案例的引入，使課堂教學內容更豐富。

二、合理安排教學內容，以“必需、夠用”為度

課堂教學中，教師要注重對課程內容進行合理的安排。以滿足專業需求為根本，以“必須、夠用、適度”為原則，對課程內容進行精講、簡化。精講，就是為滿足專業能力需求中“必須”的部分課程內容開展重點教學，講清、講透、講明白。例如在質量、進度、成本、安全等主要環節的控制過程中的程序、方法都是實際運用中的重點內容，需細致分析講解以讓學生理解掌握，能夠運用到現場管理中。簡化，就是以“適度”為原則，在對一些內容進行教學時采用從總體把握，歸納總結，簡而化之。例如在編制各種文件、報告時的依據，處理問題時的原則、要求、提交的資料等枯燥理論，要求學生能了解就可以了。通過以上對課程內容的合理安排，既能使課程內容要求得到滿足，又能使學生工作后深刻體會到學以致用。

三、創新授課方式，靈活考核方式

傳統的單向陳述知識的教學狀態已不適合現在的教學環境，在授課過程中要注重案例教學法、項目教學法、啟發教學法的課堂應用。例如以小組為單位，針對學生以后從事建筑行業可能會遇到的現場情境，模擬施工企業投標報價、施工過程中現場糾紛、事故處理等。讓學生在模擬場景中進行實戰練習，在此訓練中掌握課程知識，提高學生就業上崗的適應能力。另外也可適時地進行生校外課堂、工程現場教學、專家互動式專題講座等結合起來，依據案例，傳授書本相關章節的理論知識與方法， 使學生能夠將每個章節的理論知識與實際案例的相應部分建立起聯系， 知道某一章節的理論方法是如何解決實踐問題的，它在什么時候、什么環節使用。

課程考核也要以靈活的方式進行重點考核學生的實踐能力，淡化傳統的記憶型考核。如：即每個小組一份任務，要求其提交成果并能課堂展示，教師在學生解決實際問題的過程中全面評估學生的應用實踐能力和團隊合作能力。

四、利用多媒體教學優勢，提高學習興趣

現在我校教室都已安裝多媒體設備，教師應充分利用這些有利資源。將傳統紙質教案制作成精美的多媒體課件，一方面可以節約板書的時間，增加單位時間的信息量，使得既能簡化又能表述清楚；另一方面可以利用計算機的圖片、聲音、色彩、動畫等效果，使教學過程更加形象生動，吸引學生的注意力；例如，課程之初利用多媒體等手段演示一個較為典型的、完整的工程項目管理案例實施過程， 使學生首先建立一個較為系統完整的工程項目管理感性認識框架。教學過程中可到施工現場拍攝現場錄像資料，利用動畫形式展示各控制環節主要工作。這些方式與枯燥的語言表述相比更能讓學生理解掌握課程內容，提高學習興趣。

五、加強師資隊伍培養，建立專業化隊伍

教學活動的開展和教學手段的實施，離不開教師的引導和實踐。師資水平的高低，不僅決定了總體教學質量，而且是影響預期教育目標能否實現的最重要因素。建筑工程項目管理課程要求任課教師既要有工程背景下的實踐知識和經驗，又要具備相應的的管理知識和管理理念。因此，學校應從教師專業背景、學歷層次、職稱結構，參與社會實踐等方面提高教師整體素質。造就一批經常參與工程實踐活動，具有較強的實際業務操作能力，思想和業務素質過硬，專業基礎扎實，研究方向穩定，教學和實踐經驗豐富的優秀教師群。使教師通過實踐親臨其境的經驗，把知識講透講活，豐富課堂教學內容，把傳授知識和培養技能、理順觀念結合在一起，為完善課程教學與實踐應用結合，增強知識的前沿性、貫通性打好基礎。

以上是我在教學實踐中的幾點思考，這些建議已在筆者的教學過程中顯出成效。所謂教學有法，但無定法，建設項目管理課程的教學改革是一個系統、復雜的工程，更好，更有效，更符合當今社會發展需要的教學方法尚在進一步探索之中。我校工學結合，校企合作的課程教學改革行動也剛剛開始探索和嘗試，希望每位教師都能深入地研究教學改革與創新，將本專業課程建設得越來越好，從而提高學生解決實際問題的能力，培養出更多適應市場需求的實用型人才。為高級職業學校的發展奠定堅實的基礎。

參考文獻：

篇（8）

廣告設計實習個人工作心得體會范文

為了更好的掌握這兩年來所學的專業知識和能夠將這些知識融會貫通于實際工實習報告作中應用這些知識，我們班的同學進行了將近三個月的生產實習。

在這三個月的生產實習的實際實踐中，不但讓我對建筑裝飾技術這門專業有了更深刻的了解，也有了不少新的認識。在生產實踐的這段日子里，我在現場的工作不僅使我在學校課堂上學習的“書本上”的知識有了更深、更新的了解與認識，而且還讓我學習到了許多不可能在學校里學習與認識到的關于人與事的社會經驗。

建筑裝飾項目的施工組織與管理

在施工現場的生產實習生活，雖然能夠學習到不少新的知識和知道許多我說不知到的事，但并不是每天都有特別的是發生或是有機會學到新鮮的事物與知識的。大部分在施工現場的實習生活，是用在將我在課堂上學習的知識的深化鞏固并使其使用化的學習實踐過程。是將我所已經掌握的建筑裝飾技術的相關知識用于實踐，在施工現場體驗作為一名施工管理與組織者的現場實際經驗。

所謂項目管理就是指為了達到項目目標，對項目的策劃(規劃、計劃)、組織、控制、協調、監督的總稱。項目管理的對象是項目，而項目管理者應是項目中各項活動主體本身。項目管理的職能同所有管理職能均是相同的。同時，項目管理的特殊性帶來了項目管理的復雜性和艱巨性，要求按照科學的理論、方法和手段進行管理，特別是要用系統工程概念、理論和方法進行管理。管理項的目的就是保證項目目標的順利完成。項目管理有一下特征：

(1) 每個項目的管理都有自己特定的管理程序和管理步驟。

(2) 項目管理是項目經理為中心的管理。

(3) 項目管理使用現代管理方法和技術手段。

(4) 項目管理應實施動態管理。

而其中建筑裝飾施工的工程項目管理也是項目管理的一類，是對建筑裝飾施工活動進行的有效的計劃、組織、指揮、協調、控制，從而保證建筑裝飾施工的順利進行，實現項目的特定目標。其重要只能有：計劃職能、組織職能、協調職能、控制職能、監實習報告督職能。建筑裝飾項目管理不僅有它所要發揮的職能，同時也有其必須完成的任務。

建筑裝飾施工項目管理的任務是以最優先地實現項目地總目標，即用有限地資金和資源，以最佳的工期、最少的的費用來滿足工程質量的要求，完成裝飾施工任務，使其實現預定的目標。

在建筑裝飾施工管理的過程中，是為了去得各階段目標和最終目的得實現，必須圍繞組織、規劃、控制、生產要素得配置、合同、信息等方面進行有效得管理，其主要內容如下：(1)建立施工項目管理組織;(2)做好施工項目管理規范;(3)進行項目施工目標控制;(4)施工項目生產要素的優化配置動態管理;(5)施工合同管理;(6)施工信息管理;(7)組織協調。

這是因為施工組織管理有著如此的職能、任務和內容。因此，體現出施工管理與組織在建筑裝飾施工項目的各項工作中重要性與重要地位。

伴隨著國家市場經濟和改革開放的不斷深入，裝飾行業已經成為建筑業中的三大支柱行業之一，其在整個建筑業中所占的比重已越來越大。面對裝飾業市場競爭的加劇和行業的規范化進程，面對市場準入和行業的規范化進程，裝飾工程施工中施工管理工作顯得更加重要。

而我作為一名施工管理人員在施工現場的三個月的實習體驗也讓我更加明確的認識到管理的重要性。是否有優秀的管理體制、系統和人才。便關系到建筑裝飾企業團隊的施工質量、進度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。

建筑裝飾的施工管理與質量控制

要使公司能有更好的效益，使其工程施工的質量得到良好的管理與恰當的控制，還使其工期、進度得到保證。關鍵之處還是要注重施工管理，而要想使企業團隊的管理系統有所強化，縱觀公司的施工管理工作，做為一個工程項目的管理者在完成施工管理任務與職責時主要應注意以下幾個方面：

(1)加強項目管理，落實管理目標責任制，強化職能部門的指導監督作用公司的項目管理不同于一般企業的項目承包，以包代管。而是實行項目目標管理，在工程任務下達之初，公司營業部即已將工程計劃成本及利潤詳細算出，項目在公司計劃成本的指導下完成質量目標、工期目標。這樣經營風險全部由公司承擔實習報告，各施工項目處于同一起跑線上，有利于調動項目經理的積極性，從體制上保證了工程質量。

工程部作為項目的直接管理部門，在公司計劃成本的控制下，負責施工管理人員的培訓、考核，針對項目部每一崗位，工程部都有量化考核標準，每一工程完工后，對項目管理人員按崗位工作標準評定。從而對項目管理人員起到了檢查實習報告督促的作用。在項目施工前期，工程部對各工種進行必須的培訓，培訓即包括技能也包括文明施工細則的培訓，從而保證施工技術人員對公司制度貫徹的連續性及準確性。品管部做為公司質量管理部門，主要負責工程施工質量的檢查驗收工作，對工程項目進行不定期檢查，從體制上保證了施工質量的穩定性。總工辦做為技術管理部門，針對不同工程特點，制定相應的施工方案，并組織進行技術革新，從而保證施工技術的可行性及先進性。

廣告設計實習個人工作心得體會范文

曾經有人說過：實踐是檢驗真理的唯一標準。作為一名廣告學專業的學生，我們要注重實踐技能，因為廣告業對于實踐技能的要求不亞于其他行業。傳統的紙上談兵已經不能適應社會行業對于廣告學學生的要求，因此學校給我們人文系06級廣告班安排了一個星期的廣告認識實習，這次認識實習對于從未正式接觸廣告設計與制作的我收獲頗豐。現就本次認識實習中的經歷、內容、經驗得失作簡單的總結。

一、實習目的

1、認識廣告公司的運作流程，各個部門的職能以及工作分派，公司的管理方式做簡單的了解、初步的認識為今后的專業知識學習打下一定的基礎。

2.達到認識企業、認識市場、認識新的學習方法這三方面的認識。

3.從認識中樹立自己的人生理想，為自己的道路作出規劃

二、實習時間

__年8月27日至9月2日

三、實習地點

____聯合廣告公司

四、實習內容

1、實習概述

__年8月27日，我和小組成員(李敏、劉芳)在聯合廣告公司進行了為期7天的廣告認識實習。聯合廣告公司是一家小型的設計、制作、策劃容為一體的廣告公司，在該公司實習期間，由于所學知識與實踐的差距且我也未學過任何關于廣告專業制作與設計的課程，所以我只能從事一些瑣碎的日常事務，但公司的老師給了我很大的幫助和支持，給我留下深刻的印象。公司的前輩們認真、嚴謹的從業風格，親切友善的待人待物，和諧友愛的工作氛圍等給我留下很深的印象。

2、實習認識的經歷、內容、成果、經驗得失

在認識實習中，公司老師給我很多的動手實踐的機會：在業務很忙的期

他不忘教我怎么去撕那些弄好的字帖，剛開始我還以為那是多么簡單的工作，但做起來的時候發現自己卻無從下手，還弄錯了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡單，盡管看起來很簡單但也需要更多的動手實踐。在幾天的工作中老師還教會了我如何去制作泡沫字，也給我介紹了那些制作的機器器材。

在老師的指導下，我和公司的職員共同完成了“白石江公園-鼎盛世家”的廣告牌。其中的工作包括雕刻、噴漆等。工作不忙的時候，老師還演示了簡單的photoshop給我看，但由于從未接觸過，所以最終也是一知半解。老師還演示了最常見的圖片處理給我看，但這些對于我來說都是陌生的，我只能做一些簡單的制作工作。這使我認識到了技術與實踐的重要性，也使我認識到了自己的喊多不足，這給了我以后的工作積累了十分豐富的經驗。　認識實習期間，我們還參觀了白石江公元的房地產交易會，參觀了那些作品。也看到了我們制作的廣告牌也立在其中心里充滿了成就感。參展的那些廣告作品設計以及展廳設計真是精美絕倫、精彩紛呈給我留下深刻的印象。其中我看到了我們老師的作品，像匯寶集團的廣告詞“火熱商機，誰來主宰”、東盛房地產的廣告詞“東風點三江，盛世房地產”都出于我們老師之手。那些小冊子的制作，展廳的設計，顏色的搭配，精美的文案，應有盡有。這都是我學習的榜樣，也使我更喜歡廣告這個行業，對廣告行業有了更深更進一補的認識。

實習期間，讓我認識到要做一名合格的廣告人并不是那么容易。從事這一行業需要更多的智慧和頭腦，必須掌握很多的專業知識和實際理論，要理論和實際相結合。在短暫的認識實習過程中，我深深的感受到自己所學知識的有限以及專業技能素質的薄弱。在面對一些設計與制作的工作時，無從下手茫然不知所措，這讓我決心在以后的學習中努力提高個人知識技能、把理論和實際相聯系字一起，力爭做一名合格的廣告人。

五、總結

在為期7天的認識實習過程中中我基本掌握了廣告制作的一些基本工作，會到了廣告是既有創造性的工作。要做出精彩的作品，就必須有專業的知識和嚴謹認真的工作態度，知道了一絲不茍措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，因此在以后的學習中應更加努力，讓自己掌握好更多的專業知識，更好的運用廣告這門科學。

這短暫的7天中，給我最的的感受和認識是：1、機會永遠屬于有準備的人，做任何時都要有耐心。2、掌握的理論知識要與實際相互結合。3、要多動手，多實踐，積累更多的工作經驗。

最后，我想借此機會，再一次向為我的實習提供幫助和指導的老師和同學以及在實習過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝!

這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

短暫的實習生活過去了，心情很復雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，留戀的是友尚公司的同事和朋友們。

回顧實習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎，更達到了學校為我們安排這次實習的目的

以上是我在實習過程中的一些感悟，這也為我的人生開啟了一條新的旅程，回到學校我要在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗，更加努力學習專業知識。在豐富自己社會經驗的同時，更向我自己的人生目的地又邁進了一大步!

四、實習過程中發現的現象

在實習中發現，自己接觸的東西太少，所學的知識根本不夠用，而用到的也只是微乎其微，能用到的或者說是大多數廣告公司所看重的

一方面，單從青島市范圍來說，就目前情況，這一地區多為中小型公司，公司規模小，工作人員少，而且各公司經營業務繁多。一般都是公司規模越小，業務越繁雜。

另一方面，在廣告這方面的專業技能人才較少，一般都是通而不精，也很少發揮各自優勢和主觀能動性。　這一現象很難適應如今飛速發展的社會，很難面對這一行業的激烈競爭。抵擋不住大廣告公司的強烈攻勢。這一現狀到目前為止，可以適應黃島本地目前的發展轉礦，可是在日后與外界交流的不斷深化中，可能會面對難以面對地激烈競爭，所以可以適時地改變經營策略，強化自身優勢，不能一直固守、僵化。

五、實習所感

此次實習，讓我們走出了課堂，真真切切地接觸到了社會，接觸到了心中向往已久的廣告公司。

經過一年的理論學習，我們更渴望做到社會中去，走到實踐中去。通過實踐來鍛煉、提高我們的能力。所謂“人是社會中的人”，如果脫離了社會，那么任何事物的價值恐怕就要重新估量。脫離了社會，脫離了實踐，任何理論都只是紙上談兵而已，它們就失去了它們本身的意義。

然而，當我們真正接觸到社會時，難免會有些手足失措。而這樣一來，通過不斷的實習，我們慢慢的接觸社會，熟悉社會，又在這其間不斷地提高自己的實踐能力，交際能力，增加自身的工作經驗，為以后的工作積累經驗。

同時，我們小組的集體認知實習活動，加強了我們相互之間的協作呢能力，增強了我們的團隊精神，相信在一后的學習生活中這會是一筆寶貴的精神財富。

六、小結

通過盡兩周的認知實習，我們更全面地了解到了各廣告公司的不同特點，基本信息等，清楚地明白了不同類型的廣告公司對人才的不同所需。同時，增加了我們學習廣告的興趣。也開闊了我們的眼界，努力認清了自己的優勢和劣勢，找到了自己的興趣所在、發展所在，對自己的發展方向有了基本的定位，這樣在以后的學習中會少一些迷茫，多一些理智。有了目標，有了方向，不會像沒有了導航的船只一樣迷失自己。

同時，我也認識到了一些自身的不足之處。例如，缺乏社會經驗，動手實踐能力低，沒有足夠的人際交往、溝通能力等。因此，在以后的學習中我會更加注重這些方面能力的培養，在學習的空余時間里，抓住每一次實踐的機會，積極主動地尋找更多地融入到社會中去的機會。

總之，在這兩周的實習中，我們收獲頗多。這次認知實習不僅彌補了我們在課堂上學習的一些不足，還為我們自己在以后的學習指明了方向。總而言之，這次認知實習對我們來說具有非常重要的意義。

廣告設計實習個人工作心得體會范文

__年5月，世通華納移動電視傳媒集團有限公司正式成立，是中國領先的移動電視傳媒集團.集團下設移動電視技術有限公司,移動電視節目制作公司和移動電視廣告公司三大核心部門,通過在城市公交車、高級寫樓、商住樓等場所安裝數電視播出終端，構建中國城市新型的視聽媒體——數移動電視.

作為中國最大的移動電視運營商，世通華納專注于為受眾提供吸收信息的另一條途徑，同時為廣告主搭建一個全效的信息傳播平臺。世通華納的移動電視廣告平臺在為公交乘客提供大量的生活消費資訊及休閑娛樂節目的同時,也幫助廣告主接觸城市中最廣大的中堅消費群體,獲得更高效的廣告到達率,從而增加市場占有率及提升品牌知名度。

__年，世通華納移動電視傳媒集團有限公司得到了多家國際頂級風險投資商的充分肯定。隨著國泰財富基金、鼎暉創投、華登國際以及成為基金共同注資4500萬美元，世通華納的品牌架構獲得更大的延展空間，從而演化成為具備聯播功能的跨區域媒體平臺。

時至今日，世通華納已經在全國設立23個全資子公司，10家辦事處，所打造的賣動傳媒已成為國內規模最大的移動電視廣告聯播網，覆蓋全國33個省會及中心城市，擁有5萬輛公交車，8萬臺電視收視終端，城市覆蓋人群達到2億人次，以其貼近市民的節目內容和極強的廣告穿透力揭開了中國移動電視傳媒行業發展的新篇章。世通華納也以無可爭議的雄厚實力，捍衛了中國移動電視第一媒體的地位。

實習工作內容：

了解公司的背景、做有關于公交移動電視開機率的調查和問卷及后期跟同事跑業務。

實習時間：__年5月8日—__年5月25日

實習地點：沈陽市沈河區青年大街219號華新國際大廈14樓e座

實習內容及心得：

以下是我對這次實習的總結，雖然實習是短暫的，但我獲益良多。這次實習的收獲對我來說有不少，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來說，這次是對我綜合素質的培養，鍛煉及提高.讓我知道了自己身上還有許多有待提高的地方，更讓我對未來有了的憧憬與期待……

站在面前的就是那個向往已久的社會，雖然實習的單位離學校很遠，但一路的疲憊很快就被即將實習的興奮沖的無影無蹤，因為終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我。為了更平穩的走上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作而奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環節，也是出于對畢業后就業去向的考慮，我和大家一樣，滿懷激情的走進了這家廣告公司。因為以前從未接觸過廣告方面的事情，因此對于這次能在這里實習，我非常珍惜這個機會，并打算在有限的時間里盡快的適應這里的一切。

世通華納是我初涉社會的開端，將從這里邁向美好的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生的道路很曲折,但我的目標是很明確的,那就是前進,永不言棄,永不退縮!

由于我們對于公司的背景不是十分了解，公司對我們20名實習生進行了內部培訓，讓我們對公司有了最基本的認識，了解了公司的概況、發展歷程、企業精神、媒體優勢等等。“在中國，85的市民完全依賴公共巴士出行、學習、工作和生活、在無聊的旅途中提供和傳遞真實、快樂、時效的信息，這是每一位世通華納人至高無上的光榮使命。”鄢總的話讓我們了解到了公交移動電視作為新興的主流大眾傳媒，前途不可限量。同時，對我對公司的核心價值也有了初步了解：誠實、責任、服務、績效是世通華納人對每一個廣告主做出的承諾。公司以其特有的“覆蓋面廣、創新互補、效果佳、長時性、強制性傳播、高性價比”的優勢;以“親善、大眾和活力”的品牌個性，全效連接著買賣雙方，著城市的每一個消費場所。賣動傳媒，以其獨特的傳媒模式，一改傳統媒體在傳播過程中信息的大量損耗，無可替代的成為在封閉空間唯一性，無干擾的強化傳播媒體平臺。

作為一個以“成為中國移動電視傳媒的領航者”為企業愿景的廣告公司，世通華納秉承“以勇于創新、突破自我、居安思危、速度致勝”為經營理念，覆蓋城市的龐大收視人群，以深度、全效、連續音畫的傳播方式，全天廣告高強度滾動播出頻次，以及節目植入等多種高效廣告傳播手段，生動演繹了全效傳播在移動電視領域的完美應用。因此，無論對城市居民還是對企業商家而言，賣動傳媒都是一個真正高頻次、高觸達率、高黏合度的溝通平臺，也都傾注著世通華納責任的極至。“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”激勵著每一個世通華納人在這個競爭激烈的商海中，不斷的奮勇前進……

而我們實習的公司是世通華納沈陽公司，它成立于__年2月，公交移動電視正式開播于今年4月。據統計，公司中員工的平均年齡是31歲，其中45.6的員工是大學以上學歷。為此，我十分慶幸能夠有在這樣一個充滿活力的公司實習的機會，使我能真正的開闊了眼界。在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業中有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領會其精髓。但通過實習，加深了我對廣告的理解，豐富了我的

廣告知識，使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。

第一天來公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是做坐在那里等著培訓，之后公司的田總為我們分配了任務——對45條公交車移動電視的開機率進行調查以及向隨機向路人做調查表。這任務讓我十分興奮!但工作并非象我想的那樣容易，在馬路上吸尾氣、曬日光浴是避免不了的，還要因為做調查表而受到他人的拒絕……

篇（9）

一、 勞務分包中產生的突出問題

科學發展觀提倡用科學的方法解決問題，達到最佳效果。____國際花園項目部從組建初期就把整個項目進行科學的論證和評估，深入分析了工程特點，找出了有利條件和不利因素。從穩定收益，降低風險的角度出發來確定勞務分包的組織模式。這是有利于企業急速擴張規模，人才培養相對滯后的具體情況所采取的一種生產組織模式。但作為房建工程的一大特點——分項多、工序連接緊湊、交叉作業難度大。要求發包人在生產過程控制介入度較高，否則容易形成失控狀態，產生無效管理。同時勞務承包方基本上在供應方（人、材、機）管理的問題上停留在一包靈的管理層次上，以至于容易造成質量、安全、管理問題。而一些項目部的管理人員在“勞務大包”的氛圍中，“以包代管”的心理傾向嚴重，不能從施工方利益的客觀總體角度考慮施工組織，從而形成無效的管理。以上問題的存在是依照科學發展的要求，在調研的基礎上查找出來的突出問題。這些問題的產生直接影響了施>！

二、 用科學發展觀破解勞務分包中的突出問題

學習科學發展觀最主要的是結合工作實際學，帶著問題學。把學習科學發展觀、解決工作中的現實問題有機結合起來，這樣才能達到學習的目的。我們用科學發展觀的眼光分析解決勞務分包出現的問題，要求項目部的員工在思想上破除“以包代管”的思路，在實際工作中必須與勞務方形成真正意義上的協作，把大分包方真正視為協作方，把項目員工與對方的管理人員融為一體，組成共同體，一起進行施工的進度、安全、質量管理；同時在成本收益的問題上，項目部與分包方“共患難”；在安全責任上需要分包方與項目部“同風雨”，形成有效的勞務、機具以及零星材料的組合分包，來提高現場管理的有效性。使整個工程按照我們的規劃進行標準化管理，取得明顯的效益。

科學發展觀提出了以人為本的觀點，為此我們重點對發包和分包雙方的管理人員提出了提高認識、轉變觀念、統一協調共同管理的思路，杜絕了兩個層次上的“以包代管”的現象，解決了對分包隊伍管理上的突出問題，使整個工程按照我們的要求達到了施工目標，取得了較好的經濟效益，扭轉了前期虧損的局面，全年共完成產值8652.97萬元，形成利潤250.94萬元，同時實現安全年目標，工程質量達到優良，并獲得了陜西省安全文明標準化工地。

三、實踐科學發展觀的一些心得

科學發展觀突出了實事求是的觀點，一切都要從實際出發，具體問題具體分析。學習科學發展觀要貫徹于我們工作的始終，用科學的方法解決問題，創造性的做好工作，這樣才能提升項目管理的水平，使項目管理不斷適應于市場的需要。在這里，對工程分包提出我們的見解：

篇（10）

本人于2012年5月參加并通過信息項目管理師考試，根據自己的復習考試的心得，并結合自己在IT研發項目當中的多年研發和管理經驗，總結出在應付信息系統項目管理師考試中論文寫作的一些心得以及注意事項，希望對準備參加信息系統項目管理師考試的人員能有所幫助和提示。

2.寫作注意事項

在寫作論文的時候，基本要求了固定的框架，那就是摘要部分和正文部分，并對字數做出了一定的要求。在摘要的時候基本的格式可以按照如下的格式書寫：我于XX年XX月至XX年XX月參加了XX公司的XX項目，在項目中擔任項目經理一職，主要負責XXXX，在項目的執行過程中，針對XX問題(這個就得緊扣題目當中要求的論述的知識點，比如成本預算、控制，質量保證和控制，風險規劃和控制等)我們采取了XXXXX的措施，通過該措施的XXXX實施，極大的地保證了我們的項目能夠按進度計劃和成本預算順利地進行，并最終在我們團隊的XXXX一致努力下，順利地根據客戶要求完成了項目……。其中在寫作的過程中，一定要避免用到具體的人名和公司名稱，為了避免不必要的麻煩，我們可以寫某著名IT外企，某著名手機廠商北京研發中心等等。論文的內容只要結合自己工作的內容來寫，寫的解決問題的措施讓人覺得真實，合情合理，并有效，讓人看到確實是做過相關的工作，那通過也是水到渠成的事了。

3.考題和應對措施

關于信息系統項目管理師的論文考試，縱觀歷年的考試題目，無非集中在范圍控制、需求收集和管理、成本估算和控制、進度控制、質量控制和質量保證、團隊建設、溝通等方面。只要是書上的知識領域，每一個大的知識領域都可能會出到一到考試題目。我針對每個知識領域總結了一些采取對應措施的方法，具體如下：

3.1 范圍管理領域

范圍管理中可能考到的內容包括需求的收集和控制方法，還有就是定義范圍的方法，范圍的控制過程采取的有效措施等，具體的知識點如下：

①針對收集需求可以圍繞以下的內容展開討論：在需求收集過程中，可以圍繞以下相關技術展開，訪談，焦點小組會議，引導式研討會，群體創新技術，德爾菲信息搜集技術，觀察，原型法等，只要把其中的一兩個技術結合項目的實際來展開論述就可以了。

②對于定義范圍的相關方法，在定義范圍的時候一般是專家判斷，然后是涉及到創建工作WBS，一般來說IT企業都會運用自上而下的分解方法，先確定可交付物，然后通過可交付物分解為不同層次的工作包。 ③對于范圍的控制，主要是建立嚴格的變更控制系統，防止范圍蔓延和鍍金。范圍蔓延指的是在項目執行過程中，客戶提出來了變更需求以后，我們并沒有遵從變更控制系統，就直接進行修改，也沒有進行變更的記錄和跟蹤，最后使得項目的可交付物和范圍定義中的不一致，造成了范圍蔓延。鍍金指的是，項目組成員自行添加功能到項目中，比如某人發現某個功能加到軟件上會很新穎，有賣點，結果自行添加進去。這種行為方式造成了項目的鍍金行為。不管是最終客戶對可交付成果的認可與否，任何發生范圍蔓延和鍍金行為的項目，從項目管理的角度來說都是失敗的項目。

3.2 成本管理領域

在成本知識領域里，涉及到的知識點會包括成本估算，制定預算，已經成本控制的相關內容，可以圍繞以下知識點展開論述：

①成本估算的方法，采用的是自下而上的估算方法，先估算每個工作包的成本，然后估算每個控制賬號上的成本，最后匯總為完成一個可交付成果的成本。成本估算還可以采用類比方法，也就是參考以前同類項目的成本估算情況，而后估算當前項目的成本。另外的成本估算方法是參數估算法，比如在IT企業中，每行代碼的成本是多少，然后通過估計整個可交付物的代碼數，得出粗略的成本估算。

②關于制定預算的方法，首先要區分成本估算和制定預算的區別。估算成本是解決要花多少錢的問題，結果出來的是一個數，比如這個項目要花100萬美元，但是制定預算的主要任務是解決什么時間花多少錢的問題，輸出是以條S曲線，也就是建立成本基準的過程。在項目過程中要參考成本基準來進行掙值分析，來確定成本偏差，以便采取措施。制定預算的方法可以采用成本匯總的方法，也就是把每個階段的工作包的成本累加，得出該階段的成本，加上應急儲備，就是該時間的成本基準。在實際的操作過程中，會盡量鼓勵項目團隊成員的參與，并通過項目組專家來判斷成本的準確性。

③控制成本的方法，首先要控制范圍蔓延和鍍金的產生，以免造成不必要的成本開銷。同時，減少不必要的返工和資源浪費，盡量控制消極風險的發生，積極開拓積極的風險，從而達到控制成本的目的。同時要運用掙值的相關知識，通過及時的績效信息，來判斷成本和進度偏差，及時采取糾正措施，從而達到在整個項目過程中控制成本的目的。

3.3 時間管理領域

在時間管理領域，主要的考點應該是對于進度的控制，對于進度的控制，主要是通過掙值分析，來分析進度偏差，及時地采取糾正措施的過程。如果發現進度落后以后，可以通過資源平衡來實施趕工和快速跟進方法，及時地糾正進度，但是在實施趕工和快速跟進的時候，會增加項目風險，所以要進行風險規劃和應對措施。

3.4 質量管理領域

在質量管理領域，涉及的知識點主要是質量保證和質量控制的措施。我們要記住質量是規劃出來的，而不是檢查和測試出來的。任何通過時候增加測試和檢查，而后修改問題的方式來增加質量的方法是錯誤的。質量保證的目的是保證項目實施是按照組織的質量政策來實施的，是按照質量管理計劃來進行的。質量保證主要針對的是過程，也就是保證我們過程是正確的，這個過程是通過質量審計、過程分析來達到目的。而質量控制針對的是結果，也就是通過質量控制來確認我們的可交付物是否是符合質量要求。質量控制的方法很多，比如因果圖、帕累托圖、控制圖等等。但是在IT類項目的實施中，有很多方法來實施質量保證和質量控制。

①如對于質量保證，我們可以通過QA部門的里程碑式的階段審計來確認我們的過程是否爭取。如果階段審計達標，則決定進入下一階段，否則需要采取相關的措施知道符合要求后方可進入下一階段。

②對于質量控制，我們可以采取分階段測試的方法，如一個成果的測試要經過DVR，PVR，PRA和SRA階段的測試后才可以認為是合格的。在每一輪送測試之前采取預版本機制，內部團隊先自行進行內部測試，在保證上一次測試的問題解決并沒有副作用以后才正式版本送測，這樣提高了測試效率，也提高了產品的質量。

③同時，加強代碼的review，在修改代碼的時候要經過其他同事的review以后才可以提交，這樣的話，也提高了產品的質量。

④此外，加強項目團隊的培訓，增加團隊成員的工作技能和經驗。增加團隊的凝聚力和協作能力，也有利于生產高質量的產品。

3.5 溝通管理領域

溝通管理主要涉及到項目的干系人管理，通過制定干系人管理策略，讓干系人及時地了解項目進展，盡早地參與到項目中并對項目做出有益的事情，從而達到有效管理干系人的目的。在實際的執行過程中，可以通過建立不同關系人的溝通接口，比如針對不同類型的客戶，由專人負責接口，及時了解干系人期望，以便能及時調整干系人管理策略。如，對于國外的項目，可以派人員出差，也就是小范圍的集中辦公，這樣可以促進溝通協作，增加效率。溝通中會存在大量沖突的解決，解決沖突的方法很多，包括撤退、回避、

折衷、強制、面對(解決問題)等方法，其中面對(解決問題)的方法是解決沖突的最好方法。可以根據不同的時間、干系人和場合采取不同的沖突解決方法。

3.6 風險管理領域

風險管理在項目中是比較重要的環節，一般的風險管理流程是：識別風險->風險定性分析->風險定量分析->規劃風險應對->監控風險。在寫作的時候，要說明識別風險的方法，如專家判斷，也就是用項目組內的專家判斷可能發生的風險，或者是類比以前類似的項目來判斷風險。然后就是通過風險定性分析，來確定風險的優先級順序，如果通過風險概率矩陣來排序風險優先順序，之后對優先級高的風險進行定量風險分析，可以采取決策樹等方式來對風險進行定量分析，然后指定針對風險的應急儲備，管理儲備，采取積極的風險應對態度。尤其要注意，對消極的風險，我們要減輕、回避或者是轉移。減輕和回避，就需求我們針對不同的風險采取不同的應對措施，盡量避免這類風險的發生，或者是減輕其發生的概率。轉移風險的措施就包括分包或者是購買保險等，這樣把風險轉移給第三方。對于積極的，可能會對項目帶來收益的風險，我們要積極的開拓，盡量讓這種風險發生，以達到給我們項目帶來收益的最終目的。

3.7 人力資源管理領域

在人力資源管理領域，主要涉及到制定人力資源計劃、組建項目團隊、建設項目團隊和管理項目團隊三個方面。制定人力資源計劃——識別和記錄項目角色、職責、所需技能以及報告關系，并編制人員配備管理計劃的過程。組建項目團隊——確認可用人力資源并組建項目所需團隊的過程。建設項目團隊——提高工作能力、促進團隊互動和改善團隊氛圍，以提高項目績效的過程。管理項目團隊——跟蹤團隊成員的表現，提供反饋，解決問題并管理變更，以優化項目績效的過程。管理與領導項目團隊還包括：影響項目團隊——識別那些可能影響項目的人力資源因素，并在可能的情況下對這些因素施加影響。這些因素包括：團隊環境、團隊成員的地理位置、干系人之間的溝通、內外部政治氛圍、文化問題、組織的獨特性，以及可能影響項目績效的其他人際因素。職業與道德行為——項目管理團隊應該了解、支持并確保所有團隊成員遵守道德規范。在寫作文的時候主要圍繞以上這些觀點展開論述就可以了。

4.后記

篇（11）

安邦保險集團網絡信息中心副總經理，兼任和諧健康保險股份公司總部信息技術部副總經理。此前就職于昆侖健康保險股份公司總部，任IT部門負責人。

擁有15年以上信息技術領域，具有大型企業信息化戰略規劃、組織和管理實踐經驗；具備創新理念和成功實踐經驗，曾主持完成4項軟件著作權申請和2項電子設備實用新型專利申請；精通金融業務理論和實務規章，對金融領域有較深刻的認識，能夠很好地與計算機信息應用發展結合起來。

和諧健康保險股份公司總部信息技術部

副總經理 馬兆林

“我已到，二樓，靠窗。”收到這條短信時，離約定的采訪時間還差5分鐘，我正逡巡于商戶林立的建外SOHO東區，尋覓會面目的地——藏書館咖啡。

這次采訪成行比預想晚了些。初次聯絡，他正準備搭乘飛往成都的航班；二次溝通，他在外地出席一個學術論壇短期無法返京；直到第三次電聯，我終于得償所愿。走入這棟三層小樓，繞過陳滿書籍的古老書柜，見到了眼前這位身著藍色格子衫，剃著利落板寸頭的中年男子——和諧健康保險股份有限公司IT負責人馬兆林。

“你是如何找到我的？”此時，我似乎更像是個被訪者，還未落座，他便向我發問。這個疑問對我而言并不突兀，因為事前做過資料收集，如果是在百度查詢“和諧健康保險 馬林”，或是在微博平臺上進行類似關鍵詞的鎖定，得到的相關信息寥寥可數。“出于甲方IT負責人低調的要求，在朋友圈我更習慣用馬兆林這個稱呼。”他這樣解釋。面對媒體，眼前的這位IT人應該是低調而不事張揚。

也是得益于朋友的引薦，有機會結識了這位在業內默默奉獻多年的IT管理者。在與他不斷深入的交談中，他對于IT文化、IT最佳實踐及管理的獨到領悟與見解也逐漸清晰起來。

“拓荒牛”的公益夢

2005年，時任乙方公司資生項目經理的馬兆林做出了一個慎重決定，他辭去工作，開始二次職業轉型，投身當時平地而起、尚無片瓦的專業健康保險公司——昆侖健康保險股份有限公司。

經歷過公司籌備初期的艱辛與不易，2006年1月12日，經中國保監會批準，昆侖健康保險股份有限公司（下稱昆侖健康險）正式成立，總部設于北京。

這時的中國保險業棋局，星羅密布。在經營專業健康保險業務的特殊領域，昆侖健康險、中國平安、瑞福德健康險、中國人壽，四大當家。

“因為此前有著金融IT研發與管理經驗，我順其自然進入了昆侖健康險信息技術部，負責公司IT基礎建設、系統流程梳理及研發工作。”馬兆林一邊回憶一邊娓娓道來。

當時，作為首批專業健康保險公司之一的昆侖健康險在業務團隊、配套設施及經營環境建設方面，都是從零開始。“因為前無可鑒，最初的健康保障服務并不成體系。”他的眼神中似乎透著業務模式初創時的一絲迷惑。

“2006年，通過引入炎黃東方健康科技有限公司的‘治未病之人’核心理念，昆侖健康險與炎黃東方戰略合作，創建了‘健康文化為基礎、健康管理健康管理為核心、健康保險為保障’的昆侖-炎黃健康保障模式（KY3H模式），昆侖健康險的個性化經營特色才開始展露出來。”馬兆林毫不掩蓋他對昆侖健康險業務模式的詳熟于胸。

此后，上行下效，基于公司已確定的KY3H模式，由馬兆林牽頭組織的信息技術部開始施展拳腳，工作屢獲成就：開發了健康險特色不同險種的保險產品；與炎黃東方健康科技有限公司等權威科研機構合作研發的在線健康評測產品，經不斷測試、調適，上線推出，并且申請了多項醫療設備實用新型專利。

5年的信息化歷程對馬兆林而言并不算太長，但一步一個腳印扎實走過，連同公司上下齊心的合力協作，才有了昆侖健康險當時的成績：2011年，昆侖健康險旗下開設了四家分公司，保費規模跨上億元新臺階，在激烈的保險市場通過自己特色服務、穩健經驗站穩了腳跟。

事實上，馬兆林所帶領的技術部的卓越貢獻已被公司領導看在眼中，在昆侖健康險“問鼎昆侖 你我同行”公司五周年慶典活動上，公司董事長兼總裁林瑤珉將獎杯連同一份認可與肯定，交至馬兆林手中。作為公司老員工之一，他的名字出現在燙金的榮譽證書上，被贊譽為公司“拓荒牛”。而時隔幾個月，憑著跨界創新實現的”醫療設備技術創新”碩果，他再次獲得炎黃東方健康科技有限公司頒發的炎黃”拓荒牛”榮譽，當之無愧的成為KY3H“雙牛”擁有者。

對于這份榮耀，他的視角更為理性：“成功者的鮮花與掌聲我們往往看得到，而背后克服孤寂、無奈……掙扎一直伴隨著創新，始終奮斗的實踐精神我們往往看不到。”

“相比申請IT領域的資格考試，獲得資質認證，”馬兆林堅持：“這些理論、技能背后的最佳實踐經驗來得更為重要。”

有著多年項目管理經驗，曾參與多個信息化項目實施的馬兆林，希望憑借自身的項目管理經驗和IT從業心得，幫助更多IT人獲取科學知識、增進實踐積累，獲得成長。

邂逅三尺講臺

在圈子里，很多項目管理從業者都知道馬兆林這個名字，都或多或少地向他求解過項目管理中的困與難。“是因為我的IT職業經歷吧。”當被問及獲得同業認可的原因，馬兆林笑言：“我有甲乙方公司不同的從業背景，看待項目管理中問題的角度也許更為全面。”

馬兆林并不吝于分享，他樂于將自己多年的經驗轉換為項目管理最佳實踐，與更多有志于此的從業者交流、探討。

因此，他也多了個外號——“IT公益分享達人”。

“IT人的職業發展一般遵循這樣一個軌跡：從普通的程序員到開始參與并獨立支撐一個項目的規劃、推進與實施，需要磨礪多年才能成為IT管理者。而從程序員到管理者的跨越，需要開發人員克服普遍存在的幾個弱點：提高職場軟技能——情商管理，提高自身的溝通、協調和組織能力，加強管理能力的塑造。”馬兆林侃侃而談，“程序員要謀求再發展，我建議可以以項目實施經理職位角色為跳板，因為這個職位需要具備合理匹配管理人、財、物等資源的能力，以及帶領IT團隊的能力，有了這些積累，成為IT部門主管也會水到渠成。”

“因此我希望通過公益的方式，將我工作中的最佳實踐經驗與更多IT人分享，幫助他們提升個人技能，拓展職業空間。”懷抱這份信念的馬兆林，讓更多志同道合者站到了他的身邊。例如，在圈內已小有名氣的ITIL先鋒論壇創始人，PMBAR項目管理社區創始人、北大云計算開發社區小組創始人等。

馬兆林向我闡釋：“最初的設想很簡單，我希望建立一個項目管理實踐經驗分享圈，吸納資深項目經理參與進來，讓他們將工作心得通過公益授課的渠道回饋到IT業。”

“之所以2011年創建悟道IT項目管理實踐研究網，是考慮到分享IT文化并去傳承文化需要一個平臺支撐。”仿佛意識到我會發問，他已搶先作答。“建站對于IT人不是難事，難點在于對網站平臺定位、核心理念及服務內容的思考與梳理，并且要實現提供實實在在的服務，主要途徑就是開展IT項目最佳實踐為主線的地面和語音公益分享沙龍。”

在昆侖健康險積累的中醫理論和業務經驗，在馬兆林看來，成為今日孕育他創立公益平臺的一筆寶貴財富。“在亞健康族群的職業分類中，IT行業的占比很高。關注IT人成長，應從關注IT人健康開始。”他顯得有些興奮與激動：“IT人健康文化應以‘個體人健康狀態’為核心，涵蓋生理、心理兩方面，以及能夠面對壓力、提升技能的自我調適能力。”

于是，馬兆林有了這樣一番總結：“對IT人而言，認識到健康重要性的過程也像是理論到踐行的過程，是個逐步悟道的過程——悟IT項目管理之道，悟IT文化之道。”他所創立的悟道IT項目管理實踐研究網，就是這樣一個平臺：既是項目管理科學研究、實踐分享的交流圈，也是培養IT人健康意識、張揚IT人文化風采的個性舞臺。

打開隨身攜帶的電腦，馬兆林向我展示5ipm站點內容。在網頁上，我看到了馬兆林所闡釋的IT文化理念——“健康、文化、使命、創新”。此外，網站還收錄了很多針對IT人群提供的IT人健康行為研究報告及職業發展建議等實用參考信息，并且在線開放了一套基于IT項目管理中不同角色提供系統評估的在線評估軟件。

他像個追夢人，尋找著實現自我價值的更多可能性。或許是著迷于交互分享的可貴品質，2012年，馬兆林奔走南北，他籌辦“IT悟道之道”主題系列沙龍在北京等地舉辦了五站，相繼邁入了院校，走進了一些知名IT企業，反響熱烈的同時，他作為沙龍核心講師，也在有條不紊地完成著“傳道、授業、解惑”一系列動作。

馬兆林倡導的公益沙龍活動面向希望加強需求開發與管理能力的軟件開發人員及需要了解軟件設計全過程的項目經理。他會根據IT人關注的熱點技術或難點問題來確定培訓主題，并對沙龍培訓內容進行難度分類，邀請項目管理領域的技術大拿、管理專家，來此平臺分享知識與經驗。“在三尺講臺之后為IT學員帶來生動課程，助其提升項目管理能力，這一過程中，我很享受。”馬兆林直言不諱。

再上征程 享受“IT即服務”

聊天的話題有些發散，直到我把他拉回到現實中的另一身份——安邦保險集團和諧健康保險股份有限公司（下稱和諧健康險）IT負責人。

“獲得這份工作得益于我在昆侖的工作經驗。因為健康險業務特點有別于其他壽險業務，需要更專業化的管理，所以機緣巧合下，我也邁上了新的臺階。”馬兆林向我介紹和諧健康險的發展歷程：“2011年，安邦集團收購了瑞福德，將集團特色文化注入其中，成立和諧健康保險股份有限公司。2012年3月，和諧健康險總部遷至西部金融城市成都，旗下的六家分公司覆蓋上海、北京、四川等地，主要為民眾提供包括醫療、失能、護理等方面的專業健康保障。”

從安邦集團的角度看，和諧健康險是其下一家較新的法人主體公司。馬兆林用“夯實基礎”來描述現階段信息技術部的工作現狀。

“一方面，從瑞福德那邊接過來的核心業務系統需要逐步熟悉；另一方面，和諧健康險的技術部在成都，而安邦集團總部IT在北京，前后端IT不在一個物理空間，需要投入相當溝通磨合過程；第三個方面，也是新公司面臨的共性問題——IT較低的成熟度與業務的不斷發展難以匹配與調適的問題。IT基礎較弱，而業務需求又是客觀存在的。”馬兆林坦言壓力的存在。

面對壓力，他并不畏懼。“原因很簡單，相比其他行業，金融企業的知識管理做得更為出色。因為沒有廠房設備，支撐金融機構運營的永遠是知識資產。”馬兆林讓我明白這樣一個道理。

“和諧健康險采用集團IT垂直管理模式，主體公司IT部門負責前端應用需求的收集和IT系統應用運營維護；集團公司IT則以應用研發為核心。前端IT部必須在集團統一的技術規范管理要求下，規范需求的分析、規劃與提交。一句話，前端IT可以千變萬化，但知識的沉淀是在集團后端。”馬兆林總結道。

集團IT垂直管理模式能為硬件、人力及管理投入帶來很大節約。“這種模式最大的優勢在于，通過知識管理固化我們的業務處理流程及規章制度后，即便前端服務人員的流動性很大，也不會影響業務的正常開展，降低用戶體驗。”馬兆林補充道。

“為客戶提供更佳用戶體驗乃至360度隨時可感知的客戶服務的訴求，在保險業內從未停止。”馬兆林為我列舉出示例：“安邦保險推出的移動查勘業務就是典型代表。當某事故發生后，從查勘員定位出險車輛，到調度派工，再到使用移動手機現場查勘，將信息同步上傳至總公司審核平臺，最終審核平臺處理案件，整個過程僅用了10分鐘，大大縮短了理賠時間，利用移動互聯方式，提供了很好的客戶服務體驗。”

“我們是在與時間競速，不斷完善保險服務。”馬兆林笑言：“而其背后的核心是IT，是IT對業務的價值貢獻。需要前端精準把握對客戶需求的理解，才能為‘IT即服務’做出最好的注解。”

就在不久前，由馬兆林創立的悟道IT項目管理實踐研究網聯合CIIM云計算應用聯合實驗室發起的云計算開發小組，將第五站落地沙龍引入了北大靜園。在這里，理論學者與實踐專家共同就“云計算環境下的大數據處理”展開交流互動與思維碰撞。

“云計算讓‘IT即服務’的實現離我們更近，而探索如何通過私有云、大數據等熱點技術，讓金融行業用戶能夠按需選擇技術和服務來管理金融業務的服務模式，會是我接下來關注并實踐的重點。”馬兆林這樣總結。

記者手記

采訪過程中，他看似溫和的表情中始終隱藏堅定。