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做軟件“大餐”的工序
軟件質(zhì)量保證(SoftwareQualityAssurance,以下簡稱SQA)的目的是驗(yàn)證在軟件開發(fā)過程中是否遵循了合適的過程和標(biāo)準(zhǔn)。軟件質(zhì)量保證過程一般包含以下幾項(xiàng)活動(dòng):
首先是建立SQA組;其次是選擇和確定SQA活動(dòng),即選擇SQA組所要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng),這些SQA活動(dòng)將作為SQA計(jì)劃的輸入;然后是制定和維護(hù)SQA計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃明確了SQA活動(dòng)與整個(gè)軟件開發(fā)生命周期中各個(gè)階段的關(guān)系;還有執(zhí)行SQA計(jì)劃、對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、選擇與整個(gè)軟件工程環(huán)境相適應(yīng)的質(zhì)量保證工具;最后是不斷完善質(zhì)量保證過程活動(dòng)中存在的不足,改進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量保證過程。
獨(dú)立的SQA組是衡量軟件開發(fā)活動(dòng)優(yōu)劣與否的尺度之一。SQA組的這一獨(dú)立性,使其享有一項(xiàng)關(guān)鍵權(quán)利——“越級上報(bào)”。當(dāng)SQA組發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)危機(jī)時(shí),它有權(quán)向項(xiàng)目組的上級機(jī)構(gòu)直接報(bào)告這一危機(jī)。這無疑對項(xiàng)目組起到相當(dāng)?shù)摹巴亍弊饔茫部梢钥闯墒谴偈鬼?xiàng)目組重視軟件開發(fā)質(zhì)量的一種激勵(lì)。這一形式使許多問題在組內(nèi)得以解決,提高了軟件開發(fā)的質(zhì)量和效率。
選擇和確定SQA活動(dòng)這一過程的目的是策劃在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過程中所需要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)。質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)與整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃和配置管理計(jì)劃相一致。一般把該活動(dòng)分為以下五類:
1)評審軟件產(chǎn)品、工具與設(shè)施
軟件產(chǎn)品常被稱為“無形”的產(chǎn)品。評審時(shí)難度更大。在此要注意的一點(diǎn)是:在評審時(shí)不能只對最終的軟件代碼進(jìn)行評審,還要對軟件開發(fā)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、過程、軟件需求、軟件設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫、手冊以及測試信息等進(jìn)行評審。評估軟件工具主要是為了保證項(xiàng)目組采用合適的技術(shù)和工具。評估項(xiàng)目設(shè)施的目的是保證項(xiàng)目組有充足設(shè)備和資源進(jìn)行軟件開發(fā)工作。這也為規(guī)劃今后軟件項(xiàng)目的設(shè)備購置、資源擴(kuò)充、資源共享等提供依據(jù)。
2)SQA活動(dòng)審查的軟件開發(fā)過程
SQA活動(dòng)審查的軟件開發(fā)過程主要有:軟件產(chǎn)品的評審過程、項(xiàng)目的計(jì)劃和跟蹤過程、軟件需求分析過程、軟件設(shè)計(jì)過程、軟件實(shí)現(xiàn)和單元測試過程、集成和系統(tǒng)測試過程、項(xiàng)目交付過程、子承包商控制過程、配置管理過程。特別要強(qiáng)調(diào)的是,為保證軟件質(zhì)量,應(yīng)賦予SQA阻止交付某些不符合項(xiàng)目需求和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的權(quán)利。
3)參與技術(shù)和管理評審
1.2社會(huì)因素隨著水利工程建設(shè)力度的增加,國家和地方都給予了不同程度的重視,所以會(huì)制定相關(guān)的行業(yè)制度,并且在法律法規(guī)方面加以管制。水利行業(yè)也會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督管理,對市場進(jìn)行規(guī)范管理,所以在項(xiàng)目的質(zhì)量方面會(huì)有所影響。
1.3人為因素在水利工程施工中,主要由施工單位來執(zhí)行,施工單位質(zhì)量管理體系的建立以及領(lǐng)導(dǎo)層質(zhì)量的意識(shí)等,這是影響項(xiàng)目質(zhì)量的重要因素。而施工人員以及管理人員是直接參與工程建設(shè)的主體,所以個(gè)人的質(zhì)量意識(shí)尤為重要,只有嚴(yán)格按照規(guī)范要求施工,加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的完善,才能夠確保項(xiàng)目的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
1.4管理因素在水利工程項(xiàng)目施工的過程中,由多個(gè)單位共同參與,從項(xiàng)目立項(xiàng)開始直到竣工驗(yàn)收后的交付使用,每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對項(xiàng)目質(zhì)量有所影響。質(zhì)量管理組織的結(jié)構(gòu)是否完善,規(guī)章制度是否健全,運(yùn)行機(jī)制是否能夠徹底執(zhí)行等各項(xiàng)因素都會(huì)影響到項(xiàng)目的質(zhì)量。
1.5技術(shù)因素水利工程的建設(shè)施工是一項(xiàng)長期而系統(tǒng)的工程,在建設(shè)的過程中,涉及到眾多的技術(shù)要素,從勘查設(shè)計(jì)到施工以及后期的養(yǎng)護(hù),都需要一定的技術(shù)性。如果在工程施工中,由于操作人員的質(zhì)量意識(shí)較差,在施工中沒有按照規(guī)范要求執(zhí)行,對于施工材料的質(zhì)量沒有進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),施工工序不協(xié)調(diào)等,都會(huì)影響到工程的質(zhì)量。
2水利工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理方法
針對影響水利工程項(xiàng)目質(zhì)量的各因素,人為因素、管理因素、技術(shù)因素屬于可控因素,因此我們可以對此進(jìn)行研究,得出可行的控制方法。
2.1規(guī)范行業(yè)經(jīng)營秩序?qū)τ谒こ唐髽I(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)資質(zhì)管理制度、執(zhí)業(yè)人員注冊制度及管理作業(yè)人員持證上崗制度,嚴(yán)格按照資質(zhì)等級進(jìn)行承包工程項(xiàng)目,把好市場準(zhǔn)入關(guān)。提高項(xiàng)目參與人員的綜合素質(zhì),高度重視水利行業(yè)人力資源開發(fā),選拔優(yōu)秀人才進(jìn)行深造,并鼓勵(lì)在職人員繼續(xù)學(xué)習(xí),是水利人力資源得到保值和增值。加強(qiáng)對參與人員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理知識(shí)的培訓(xùn),建立和完善質(zhì)量管理的激勵(lì)機(jī)制,積極開展群眾性質(zhì)量管理和合理化建議活動(dòng)。提升建設(shè)部門、勘察設(shè)計(jì)部門、咨詢服務(wù)單位、水利工程承包單位等組織機(jī)構(gòu)的行政能力,堅(jiān)決杜絕越級、掛靠、轉(zhuǎn)包及無證施工等現(xiàn)象的發(fā)生。
2.2提高管理水平,健全管理體系系統(tǒng)、全面的進(jìn)行質(zhì)量控制,建立綜合管理體系,提高決策力和管理力。根據(jù)資源論證,市場需求預(yù)測等前期工作,保值決策的適用性;工程開工前嚴(yán)格審查施工單位是否符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)資質(zhì)、施工人員是否具有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)標(biāo),建立健全的質(zhì)量管理體系,并督促施工單位將質(zhì)量檢驗(yàn)制度和質(zhì)量水平評定考核制度落實(shí)到位。對工程進(jìn)行科學(xué)合理的計(jì)劃、指揮、監(jiān)督、檢查和協(xié)調(diào),確保工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)健全穩(wěn)定。
2.3優(yōu)化技術(shù)方案,提高施工水平選擇適合施工需求的先進(jìn)的技術(shù)方案,選擇具有前沿性的勘察設(shè)計(jì)技術(shù)、施工技術(shù)、檢測技術(shù)以及材料技術(shù),通過對工程技術(shù)工作的合理組織和管理,優(yōu)化技術(shù)方案,不斷提高水利工程施工水平。同時(shí)建立項(xiàng)目部自檢體系,加強(qiáng)對作業(yè)過程中所采用的技術(shù)措施及施工的項(xiàng)目部內(nèi)部自檢、各項(xiàng)目部互檢和工程專職質(zhì)檢員的專檢工作,并在有需要的情況下嚴(yán)格進(jìn)行由專人負(fù)責(zé)的復(fù)核性檢查工作。
企業(yè)的生存依賴于顧客,因此企業(yè)應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
(二)領(lǐng)導(dǎo)作用
領(lǐng)導(dǎo)者建立企業(yè)相互統(tǒng)一的方向和內(nèi)部環(huán)境。所創(chuàng)造的環(huán)境能使員工充分參與實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的活動(dòng)。
(三)全員參與
各級人員都是企業(yè)的根本,只有全員的充分參與才能使他們的才干為企業(yè)帶來更多的利益。
(四)過程方法
將所有相關(guān)的資源和活動(dòng)都作為過程來進(jìn)行管理,可以更高效地達(dá)到預(yù)期的目的。
(五)系統(tǒng)管理
針對制訂的目標(biāo),識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互聯(lián)系的過程所組成的體系,有助于提高企業(yè)生產(chǎn)的有效性和效率。
(六)持續(xù)改進(jìn)
改進(jìn)不是一勞永逸的事,他需要根據(jù)市場的發(fā)展變化而改進(jìn),它是一個(gè)永恒性的話題。
(七)以事實(shí)為決策依據(jù)
有效的決策是要求實(shí)事求是的,必須建立在對數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行合乎邏輯和直觀的分析基礎(chǔ)上。
(八)互利的供方關(guān)系
企業(yè)和原材料供應(yīng)方之間保持互利關(guān)系,可增進(jìn)兩個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。
二、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
對精益生產(chǎn)思想的理解就在于對“精益”兩字理解,精就是少而精;益就是有益有效,具有經(jīng)濟(jì)性。以較少的投入——較少的人力,較少的設(shè)備、較短的時(shí)間和較小的場地創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值;同時(shí)拉近與用戶的關(guān)系,提供他們確實(shí)要的東西,就是精益生產(chǎn)的核心思想。太多的事實(shí)表明:許多存在質(zhì)量隱患的產(chǎn)品,往往在他的設(shè)計(jì)中就存在有一定的缺陷,可見,質(zhì)量可以說是設(shè)計(jì)出來的,要想提高產(chǎn)品質(zhì)量,就應(yīng)該從設(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的源頭入手。在設(shè)計(jì)過程解決產(chǎn)品的質(zhì)量問題可以達(dá)到事半功倍的效果,越是在產(chǎn)品生命周期的前端采取措施,對產(chǎn)品質(zhì)量提高的效果就越明顯,產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的風(fēng)險(xiǎn)也就越小。產(chǎn)品前期的設(shè)計(jì)要把握“適時(shí)、適量、適物”三個(gè)的精益設(shè)計(jì)原則。
三、工藝的設(shè)計(jì)
在設(shè)計(jì)生產(chǎn)線的工藝路線時(shí),從保證產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量出發(fā),選擇一條最適用的工藝路線。結(jié)合每道工序中的具體作業(yè)內(nèi)容和操作規(guī)程,按照工藝內(nèi)容和操作規(guī)程的安排,確定總體工藝路線。設(shè)備位置隨之完全確定,一些與設(shè)備有關(guān)的作業(yè)內(nèi)容也隨之固定下來,同時(shí)與這些作業(yè)內(nèi)容前后相關(guān)的作業(yè)內(nèi)容就基本確定了下來。具體的工藝作業(yè)內(nèi)容要在不違背總體工藝路線的情況下,按照工序作業(yè)時(shí)間均等的原則對不同工序作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行局部有限的變動(dòng)。
四、生產(chǎn)加工
生產(chǎn)加工是把原材料變成產(chǎn)品的過程,也是產(chǎn)品生產(chǎn)中最容易發(fā)生生產(chǎn)質(zhì)量問題的過程。要想保證產(chǎn)品的質(zhì)量,現(xiàn)場品控的方法尤為重要。
(一)要把好原料關(guān)
總所周知,原材料的好壞對產(chǎn)品的質(zhì)量起著決定性的作用,企業(yè)對原材料的采購不但要從價(jià)的方面考慮,更要從質(zhì)的方面考慮。在降低成本的同時(shí),還要保證質(zhì)量的提升。對進(jìn)廠原材料要在經(jīng)過檢驗(yàn)后,再發(fā)放使用。從根本上避免因原材料問題引發(fā)的質(zhì)量問題。
(二)堅(jiān)持“三個(gè)不”的原則
“三個(gè)不”原則是企業(yè)對待劣質(zhì)產(chǎn)品的基本原則,也是保證產(chǎn)品質(zhì)量無劣品的基礎(chǔ)。“三個(gè)不”就是“不制造劣質(zhì)產(chǎn)品、不接受劣質(zhì)產(chǎn)品、不流出劣質(zhì)產(chǎn)品”。具體來說就是:
1、不制造劣質(zhì)產(chǎn)品
這是“三個(gè)不”原則中最主要的,也是每個(gè)員工必須保證的,只有做到不制造劣質(zhì)產(chǎn)品,才能從根本上解除接受劣質(zhì)產(chǎn)品和流出劣質(zhì)產(chǎn)品,沒有了制造,接受和流出就無從談起。
2、不接受劣質(zhì)產(chǎn)品
后工序員工,在加工開始前,必須對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn),如果發(fā)現(xiàn)問題,要立刻停止加工,并通知前道工序員工停止加工,追查原因,采取對策。
3、不流出劣質(zhì)產(chǎn)品
當(dāng)員工在加工產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,必須馬上停止加工,并將劣質(zhì)產(chǎn)品截下,在本工序內(nèi)完成處置,防止再次發(fā)生類似問題。
(三)生產(chǎn)加工中的品控方法
1、展示劣質(zhì)產(chǎn)品,深抓劣品成因
這其實(shí)是要求人們從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,任何劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生,都有其內(nèi)在的原因,要想達(dá)到零劣品的目的,我們就必須了解劣品產(chǎn)生的所有內(nèi)在原因。在產(chǎn)品的生產(chǎn)加工中,劣品的出現(xiàn)還無法做到真正的“零”。因此,每一次劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生都是一次機(jī)會(huì),不能簡單的返工或是報(bào)廢,要將劣質(zhì)產(chǎn)品集中展示出來,我們要學(xué)會(huì)從劣質(zhì)產(chǎn)品的本身以及它產(chǎn)生的過程中發(fā)現(xiàn)問題,分析原因,直到明白每一個(gè)劣質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)生的原因和針對其原因應(yīng)采取的對策為止,防止類似的問題再次發(fā)生。同時(shí),將劣質(zhì)產(chǎn)品展示出來,對所有員工進(jìn)行劣質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)生原因的培訓(xùn),可以激勵(lì)所有的員工,并且增強(qiáng)所有員工對劣質(zhì)產(chǎn)品的識(shí)別能了,這樣可以大大降低生產(chǎn)一線劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生率。
2、發(fā)現(xiàn)異常狀況,及時(shí)停機(jī)檢查
在工廠的生產(chǎn)加工中,任何原因造成的停機(jī)都會(huì)成為全員的焦點(diǎn),停機(jī)對于生產(chǎn)來說是相當(dāng)嚴(yán)重的處置方式,但是卻也是相當(dāng)有效的處置方式,它可以調(diào)動(dòng)現(xiàn)場所有人加入問題的處理中,快速隊(duì)原因制定出相應(yīng)的防止再發(fā)生對策。這其中因?yàn)榱淤|(zhì)產(chǎn)品造成的停機(jī)是首要的,只有實(shí)現(xiàn)停機(jī)才能保證生產(chǎn)現(xiàn)場不放過一個(gè)劣質(zhì)品。
3、操作者自檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)劣品
劣質(zhì)產(chǎn)品零出現(xiàn)必須要靠實(shí)際操作者來實(shí)現(xiàn),操作者的自檢是實(shí)現(xiàn)劣質(zhì)產(chǎn)品零出現(xiàn)的重要方法,它要求操作者把下道工序當(dāng)做是自己的客戶來看待,保證向下道工序輸送的產(chǎn)品無劣品。傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)J街校瑢z驗(yàn)活動(dòng)作為一個(gè)獨(dú)立的崗位,這是一個(gè)沒有任何附加價(jià)值的,但是如果將產(chǎn)品的全數(shù)檢查作為一道工序來看,他卻是保證產(chǎn)品合格的重要組成部分。因此作為工序控制的重要組成部分必須要求操作者實(shí)施全數(shù)檢查。這也就規(guī)定了檢驗(yàn)工的職責(zé)不再僅僅是將劣質(zhì)產(chǎn)品檢出,而是在發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí),必須提出解決問題的方法,降低劣質(zhì)產(chǎn)品的出產(chǎn)率。操作者在實(shí)際的生產(chǎn)加工中,發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品出現(xiàn)問題,必須立刻停止加工,呼叫檢驗(yàn)人員處理,不能讓劣質(zhì)產(chǎn)品流向下個(gè)流程。條件允許的企業(yè)還可以喜愛設(shè)備上安裝自動(dòng)檢查裝置,代替操作者完成對產(chǎn)品的全數(shù)檢查。
4、使用放錯(cuò)裝置,杜絕人為錯(cuò)誤
一是國家實(shí)行建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督制度,即針對工程建設(shè)中關(guān)系到公共利益的質(zhì)量問題要求政府組織實(shí)施監(jiān)督,國家實(shí)行建設(shè)工程監(jiān)督既有政府進(jìn)行一般產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的共性,又有針對建筑工程項(xiàng)目監(jiān)督的特殊性;二是政府的監(jiān)督具有強(qiáng)制性,任何單位和部門,任何工程都不能妨礙其執(zhí)法行為,針對違反水利工程質(zhì)量法規(guī)的行為,政府有權(quán)檢查并進(jìn)行處理;三是政府要成為質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),政府作為依法監(jiān)督行政和直接的技術(shù)責(zé)任主體,要始終處于水利工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)者的地位;四是政府及其委托的監(jiān)督機(jī)構(gòu)要用科學(xué)的方法,將工程產(chǎn)品質(zhì)量、建筑市場和現(xiàn)場均列入監(jiān)督清單,實(shí)施全方位的監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)由單一實(shí)物質(zhì)量監(jiān)督向建設(shè)參與各方質(zhì)量行為監(jiān)督的拓展,加強(qiáng)對水利工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控力度;五是進(jìn)行水利工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度改革要保證其不斷完善,促使工程質(zhì)量不斷優(yōu)化,水利工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督改革要穩(wěn)中求進(jìn),監(jiān)督體系思想不亂,監(jiān)督機(jī)制有條不紊的運(yùn)行,監(jiān)督力度不斷加強(qiáng),穩(wěn)步提高工程質(zhì)量。
2我國水利工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理存在的問題
2.1監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)不健全。質(zhì)量監(jiān)督管理過程復(fù)雜,涉及內(nèi)容非常多,實(shí)際工作量較大,然而目前我國水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)分水利部總站和流域機(jī)構(gòu)分站以及各省中心站、地區(qū)、市質(zhì)量監(jiān)督站三級管理,管理體系基本形成,但是缺少專人負(fù)責(zé)行業(yè)管理,監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)功能不完善,不利于其承擔(dān)起監(jiān)督質(zhì)量管理的責(zé)任,不利于水利工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理工作的開展。2.2監(jiān)督管理的經(jīng)費(fèi)不足。目前我國很多水利工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理的經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,這樣就減少了檢測開支以及必要的差旅費(fèi)開支,不利于開展工程質(zhì)量監(jiān)督工作,阻礙了水利工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理工作的正常運(yùn)行。2.3監(jiān)督管理責(zé)任劃分不明確。雖然在《水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》中按照分級負(fù)責(zé)的原則,依舊投資性質(zhì)劃分了職責(zé)范圍,明確了各級質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的職責(zé),但是由于水利工程建設(shè)自身存在的流域性、區(qū)域性、地域性的特點(diǎn),在具體執(zhí)行中引發(fā)了諸多問題,比如說,由于水利工程建設(shè)周期長,涉及的相關(guān)部門比較多,容易出現(xiàn)權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象,當(dāng)水利工程項(xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),各部門相互推諉,不利于問題的解決,水利工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理方面沒有良好的長遠(yuǎn)規(guī)劃,不利于水利工程項(xiàng)目總體質(zhì)量的提高。2.4質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)性質(zhì)存在模糊性。目前質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)由質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)與其他機(jī)構(gòu)合署辦公的“松散形式”組織,且職員基本是兼職,也有“專職形式”的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。前者因職能規(guī)劃不清晰,職員不能深入了解,后者需要考慮經(jīng)費(fèi)的問題,否則就難以持續(xù)和發(fā)展,難以體現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的權(quán)威性。2.5水利建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理的作用和地位未得到足夠。重視首先,由于缺乏對工程質(zhì)量監(jiān)督的認(rèn)識(shí),將質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和被監(jiān)督單位之間的關(guān)系理解為雇傭關(guān)系或者是合同關(guān)系,不重視水利建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的作用和地位;其次,部分人不理解質(zhì)量監(jiān)督的概念,將質(zhì)量監(jiān)督與質(zhì)量檢測混淆。
3提高我國水利工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理質(zhì)量的建議
2項(xiàng)目質(zhì)量管理制度建設(shè)
2.1確定項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和要求
質(zhì)量目標(biāo)是項(xiàng)目整體質(zhì)量工作圍繞的中心,所有的質(zhì)量工作都是為了保證質(zhì)量目標(biāo)能夠達(dá)成,所以質(zhì)量目標(biāo)設(shè)置的科學(xué)性、合理性就顯得非常重要。設(shè)置時(shí)除應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目正常流程要求設(shè)置關(guān)鍵目標(biāo)外,也應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目組前期經(jīng)驗(yàn),將前期發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目組的質(zhì)量短板設(shè)為目標(biāo),重點(diǎn)管控。在目標(biāo)值設(shè)置時(shí)也應(yīng)盡可能的量化,以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,增強(qiáng)可操作性。如本公司CF項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)設(shè)置主要為以下幾項(xiàng):設(shè)計(jì)文件有效率,現(xiàn)場使用文件有效率,設(shè)計(jì)變更有效率,各節(jié)點(diǎn)內(nèi)部報(bào)驗(yàn)資料齊套率,各節(jié)點(diǎn)內(nèi)部驗(yàn)收一次合格率,各節(jié)點(diǎn)監(jiān)理驗(yàn)收一次合格率,施工質(zhì)量問題整改閉環(huán)及時(shí)率等。目標(biāo)值均以百分比設(shè)置,且明確計(jì)算公式,便于統(tǒng)計(jì)執(zhí)行。質(zhì)量要求主要結(jié)合招投標(biāo)文件、合同、協(xié)議以及相關(guān)法律法規(guī)等要求,對項(xiàng)目實(shí)施過程中的關(guān)鍵質(zhì)量要素予以明確,作為項(xiàng)目整體質(zhì)量工作開展的指導(dǎo)。
2.2確定項(xiàng)目質(zhì)量組織的架構(gòu)及職責(zé)
質(zhì)量管理組織中最重要的是“領(lǐng)導(dǎo)作用”。所以在成立質(zhì)量管理組織時(shí),必須考慮分層管理:執(zhí)行層,監(jiān)督層,中間層,決策層。其中最關(guān)鍵的是中間層,一般由質(zhì)量經(jīng)理擔(dān)任,既能夠宏觀把握項(xiàng)目質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,又能夠充分發(fā)揮引導(dǎo)作用,上傳下達(dá)。根據(jù)項(xiàng)目組織架構(gòu),成立了三級質(zhì)量管理機(jī)構(gòu):項(xiàng)目管理辦公室,質(zhì)量經(jīng)理,質(zhì)量專員。其職責(zé)如下:項(xiàng)目管理辦公室:由項(xiàng)目各管理小組負(fù)責(zé)人組成。主要針對質(zhì)量經(jīng)理認(rèn)為需要經(jīng)過項(xiàng)目組討論、確定的質(zhì)量相關(guān)事宜進(jìn)行評審決議。質(zhì)量經(jīng)理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體質(zhì)量策劃。質(zhì)量管理流程、制度制定;各級質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制定;質(zhì)量專員工作考評;通過質(zhì)量信息數(shù)據(jù)及現(xiàn)場檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理過程中的各種問題,及時(shí)糾偏、預(yù)防;重大質(zhì)量問題(批量質(zhì)量問題、用戶質(zhì)量投訴、單項(xiàng)質(zhì)量損失超過5000元)處理、協(xié)調(diào)。質(zhì)量專員:負(fù)責(zé)公司采購物料進(jìn)場檢驗(yàn);施工隊(duì)采購物料現(xiàn)場抽檢確認(rèn)(與封樣品比對);現(xiàn)場質(zhì)量巡檢;隱蔽工程檢驗(yàn);分項(xiàng)、分部工程檢驗(yàn);系統(tǒng)內(nèi)驗(yàn);現(xiàn)場質(zhì)量問題跟蹤閉環(huán)、驗(yàn)證;監(jiān)理報(bào)驗(yàn)并參與驗(yàn)收;質(zhì)量信息傳遞;質(zhì)量問題處理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、施工隊(duì)伍等作為執(zhí)行層,未列入管理團(tuán)隊(duì)。
2.3明確項(xiàng)目質(zhì)量信息傳遞要求及質(zhì)量問題處理流程
因項(xiàng)目施工面廣,施工點(diǎn)位分散,且可能整個(gè)項(xiàng)目都為異地施工,質(zhì)量團(tuán)隊(duì)及各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員均各自分散,故信息傳遞的及時(shí)性、有效性是一大難點(diǎn),且非常關(guān)鍵。傳統(tǒng)的書面?zhèn)鬟f、當(dāng)面會(huì)議等方法已不適用。隨著當(dāng)前即時(shí)通訊業(yè)務(wù)的發(fā)展,通過建立QQ群及時(shí)進(jìn)行日常溝通、匯報(bào),結(jié)合拍照、語音、視頻通話等方式進(jìn)行突發(fā)事故的即時(shí)處置不失為一種有效方法。CF項(xiàng)目的信息傳遞要求為:日匯報(bào)、周例會(huì)。質(zhì)量專員每日按固定格式,在項(xiàng)目內(nèi)部QQ群中匯報(bào)當(dāng)日工作內(nèi)容及次日計(jì)劃;每周總結(jié),質(zhì)量經(jīng)理每周組織現(xiàn)場或遠(yuǎn)程會(huì)議,各質(zhì)量專員首先匯報(bào)每周工作內(nèi)容及下周計(jì)劃,再就典型問題及處理進(jìn)行溝通,最終形成決議并即時(shí)宣貫,需協(xié)調(diào)問題則待經(jīng)過項(xiàng)目管理辦公室討論后形成決議宣貫。質(zhì)量問題處理方式為:分級處理。具體流程如下:現(xiàn)場巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量相關(guān)問題,由質(zhì)量專員直接以書面整改通知單形式提交現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,現(xiàn)場負(fù)責(zé)人督促施工隊(duì)進(jìn)行整改,整改完成后由質(zhì)量專員進(jìn)行閉環(huán)確認(rèn);針對重大質(zhì)量問題,質(zhì)量專員在1日內(nèi)上報(bào)質(zhì)量經(jīng)理,由質(zhì)量經(jīng)理處置或發(fā)起項(xiàng)目管理辦公室會(huì)議討論處理。
3項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制要求
3.1項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段質(zhì)量要求
根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)要求,設(shè)計(jì)文件有效率、現(xiàn)場使用文件有效率及設(shè)計(jì)變更有效率為該階段重點(diǎn)控制目標(biāo)。3.1.1設(shè)計(jì)文件有效性控制1)設(shè)計(jì)依據(jù)有效性設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)合同、招投標(biāo)文件、物料清單等材料,在國家法律法規(guī)框架下,參考相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行設(shè)計(jì)。對于因現(xiàn)場勘查發(fā)現(xiàn)、業(yè)主方主動(dòng)提出等原因?qū)е略O(shè)計(jì)方案及物料選用方面與合同、招投標(biāo)文件存在差異情況下,應(yīng)及時(shí)與業(yè)主方進(jìn)行溝通,就變更事宜達(dá)成一致并形成書面記錄,以此作為設(shè)計(jì)更改依據(jù)。2)文件輸出有效性所有文件必須經(jīng)過內(nèi)部審批,部分文件還須經(jīng)過監(jiān)理或甲方確認(rèn)后方可生效使用。內(nèi)部文件輸出有效性主要通過會(huì)議評審和文件簽審兩種方式進(jìn)行管控。會(huì)議評審:施工組織設(shè)計(jì)、工程實(shí)施方案等綱領(lǐng)性管理文件需通過會(huì)議形式進(jìn)行評審。評審?fù)ㄟ^且評審問題全部閉環(huán)后方可簽署、使用。文件簽審:施工圖紙等因數(shù)量較多、輸出周期較長,不便進(jìn)行會(huì)議評審,可通過傳遞會(huì)簽的形式進(jìn)行審查,全部簽署完成后方可使用。3.1.2現(xiàn)場使用文件有效性控制所有設(shè)計(jì)文件在經(jīng)過簽署后,必須立即交給資料員進(jìn)行歸檔。資料員進(jìn)行文件登記,將原文件保存,復(fù)印件加蓋項(xiàng)目有效印章后發(fā)放使用。只有經(jīng)過歸檔的文件方可使用,不允許設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場直接發(fā)放。3.1.3設(shè)計(jì)變更有效性控制設(shè)計(jì)變更主要分為兩種情況,根據(jù)可以預(yù)期的現(xiàn)場情況,在制定設(shè)計(jì)方案時(shí),可以針對一些實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)較小、以往發(fā)生比率較高、影響相對較小的變更進(jìn)行提前定義,報(bào)請監(jiān)理及業(yè)主方同意,在后期項(xiàng)目實(shí)施過程中,現(xiàn)場技術(shù)員直接實(shí)施變更并做變更記錄即可,不需走變更流程。其他變更均需走變更流程:由技術(shù)員填寫變更申請單,經(jīng)內(nèi)、外分別審批后,完成圖紙更改并重新歸檔,由資料員蓋章發(fā)放投入使用。
3.2實(shí)施過程的確定及控制
3.2.1過程檢驗(yàn)節(jié)點(diǎn)劃分及要求根據(jù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)流程,按內(nèi)場及外場分別劃分過程檢驗(yàn)節(jié)點(diǎn),其中過程關(guān)鍵大節(jié)點(diǎn)分為物料進(jìn)場和隱蔽工程驗(yàn)收兩個(gè)部分。應(yīng)通過明確檢驗(yàn)接口、職責(zé)分工、工作流程、檢驗(yàn)方式及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范過程驗(yàn)收環(huán)節(jié)。1)物料進(jìn)場檢驗(yàn)工作程序檢驗(yàn)接口:物料來源主要分為兩類,一類是通過公司自行采購的主關(guān)鍵設(shè)備,一類是通過施工方代為購買的輔材等物料。公司采購物料報(bào)驗(yàn)人為倉庫管理員,施工方代購物料報(bào)驗(yàn)人為現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,由質(zhì)量專員統(tǒng)一向監(jiān)理報(bào)驗(yàn)。工作流程:公司自購物料由倉庫管理員提交物料進(jìn)場檢驗(yàn)申請單,現(xiàn)場質(zhì)量專員根據(jù)《技術(shù)協(xié)議》、《采購合同》等事先明確的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場檢驗(yàn)并出具檢驗(yàn)結(jié)論。檢驗(yàn)合格或問題整改閉環(huán)后提交監(jiān)理檢驗(yàn)。施工方代購物料在批量采購前應(yīng)先送樣品給質(zhì)量專員進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)可用后封樣留存,現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及質(zhì)量專員在施工時(shí)進(jìn)行抽檢確認(rèn)。2)隱蔽工程驗(yàn)收工作程序檢驗(yàn)接口:施工方、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、監(jiān)理。工作流程:施工方在完成相應(yīng)工序后,應(yīng)進(jìn)行自檢,并拍攝相應(yīng)部位證明照片,收集相關(guān)合格證明材料,在隱蔽工程施工結(jié)束后,出具自檢報(bào)告并附照片、合格證明等材料,提交現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對施工方提交的材料有效性進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)后提交質(zhì)量專員。質(zhì)量專員在接到報(bào)驗(yàn)后隨機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場抽檢,并拍攝相應(yīng)照片,核實(shí)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提交材料的有效性,出具檢驗(yàn)報(bào)告。檢驗(yàn)合格或問題整改閉環(huán)后提交監(jiān)理檢驗(yàn)。3.2.2現(xiàn)場質(zhì)量巡檢要求因施工點(diǎn)位數(shù)量大、點(diǎn)位分散,且專職人員有限,過程環(huán)節(jié)主要由施工隊(duì)及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人通過自檢自行控制。為避免此種方式產(chǎn)生質(zhì)量管理疏漏,質(zhì)量專員應(yīng)在正常報(bào)檢、檢驗(yàn)之余,定期按固定比例進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量巡檢。在選定巡檢點(diǎn)位時(shí)注意周期內(nèi)交叉覆蓋。巡檢內(nèi)容除針對工序施工質(zhì)量進(jìn)行檢查外,還應(yīng)從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面進(jìn)行符合性檢查。巡檢依據(jù)應(yīng)提前明確,并與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及施工隊(duì)充分交底。針對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題直接出具《現(xiàn)場整改通知單》給現(xiàn)場負(fù)責(zé)人限期整改,并跟蹤閉環(huán)確認(rèn)。
3.3項(xiàng)目驗(yàn)收過程質(zhì)量要求
平安城市天網(wǎng)工程項(xiàng)目規(guī)模龐大,業(yè)主方組成也較為復(fù)雜,一般分為派出所、公安局以及天網(wǎng)辦公室等,系統(tǒng)工程驗(yàn)收的組織較為復(fù)雜,為降低最終系統(tǒng)驗(yàn)收難度,建議以分階段驗(yàn)收方式進(jìn)行:首先針對各派出所進(jìn)行系統(tǒng)分部工程驗(yàn)收,驗(yàn)收內(nèi)容包括資料審核及現(xiàn)場檢查。驗(yàn)收流程分為公司內(nèi)驗(yàn)、監(jiān)理驗(yàn)收兩個(gè)步驟,以先內(nèi)場后外場的順序分別進(jìn)行。各派出所驗(yàn)收完成后,進(jìn)行系統(tǒng)分部工程試運(yùn)行。試運(yùn)行通過后,將整系統(tǒng)提交第三方檢測,檢測通過后提交公安局(最終業(yè)主方)進(jìn)行系統(tǒng)工程驗(yàn)收,主要以會(huì)議形式進(jìn)行資料驗(yàn)收即可。系統(tǒng)驗(yàn)收組織是一項(xiàng)比較復(fù)雜、重要的工作,需要在項(xiàng)目組內(nèi)進(jìn)行詳細(xì)的職責(zé)分工,避免工作疏漏,影響最終驗(yàn)收。CF項(xiàng)目驗(yàn)收組織分工如下:1)各分片區(qū)施工負(fù)責(zé)人:在分部工程驗(yàn)收階段,檢查準(zhǔn)備向用戶移交的設(shè)備、材料、備附件及設(shè)備資料(合格證、保修卡、使用說明書、檢測報(bào)告);整理圖紙文檔、變更手續(xù)、過程各節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收資料等;擬制系統(tǒng)分部工程總結(jié),制定項(xiàng)目演示方案;提交公司內(nèi)驗(yàn)申請,并在各級驗(yàn)收前與驗(yàn)收人員確定驗(yàn)收方案;對公司內(nèi)驗(yàn)、監(jiān)理驗(yàn)收提出的問題進(jìn)行整改閉環(huán);監(jiān)理驗(yàn)收合格后進(jìn)行系統(tǒng)分部工程試運(yùn)行。2)質(zhì)量經(jīng)理:接到各分片區(qū)施工負(fù)責(zé)人提交的公司內(nèi)驗(yàn)申請后,組織項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人,成立內(nèi)部驗(yàn)收組,從資料審核及現(xiàn)場檢驗(yàn)兩個(gè)方面進(jìn)行公司內(nèi)驗(yàn),出具內(nèi)驗(yàn)報(bào)告,跟蹤內(nèi)驗(yàn)問題整改閉環(huán);內(nèi)驗(yàn)合格后提交監(jiān)理驗(yàn)收申請。3)項(xiàng)目經(jīng)理:系統(tǒng)分部工程試運(yùn)行通過后,提交系統(tǒng)工程第三方檢測申請(按合同要求),并取得第三方檢測報(bào)告;整理系統(tǒng)工程驗(yàn)收資料,擬制系統(tǒng)工程總結(jié),制定項(xiàng)目演示方案;提交系統(tǒng)工程業(yè)主方驗(yàn)收申請,確定驗(yàn)收方案,組織現(xiàn)場驗(yàn)收。
中圖分類號:TU198 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號:1009-914X(2016)11-0091-01
一、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中存在的問題
1.1 沒有充分地對規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作的管理進(jìn)行優(yōu)化
規(guī)劃、設(shè)計(jì)階段的工作十分重要,其對項(xiàng)目能否取得成功起到?jīng)Q定性作用。不過,在現(xiàn)階段,一部分房地產(chǎn)項(xiàng)目早期工作比較粗淺,未作出科學(xué)規(guī)劃與設(shè)計(jì),導(dǎo)致施工時(shí)出現(xiàn)一系列預(yù)估之外的事。項(xiàng)目建設(shè)時(shí),因?yàn)橹T多因素影響,造成在規(guī)劃和設(shè)計(jì)階段工作過程中,市場定位不準(zhǔn)確,配套建設(shè)不理想,產(chǎn)品規(guī)劃不符合實(shí)際,相關(guān)工作深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,并未采用切實(shí)可行的手段對設(shè)計(jì)工作進(jìn)行優(yōu)化處理。項(xiàng)目建設(shè)前,示對項(xiàng)目圖紙進(jìn)行全面研析,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不高,與工程實(shí)際脫節(jié),繪制的項(xiàng)目圖偏離實(shí)際,造成在項(xiàng)目建設(shè)過程中,出現(xiàn)一系列和實(shí)際不符的問題,從而制約了項(xiàng)目施工進(jìn)度。例如,對立面建設(shè)過程中,空調(diào)安裝空間不足,或者是未預(yù)留空調(diào)安裝空間;起到消防作用的管理沒有埋設(shè),直接顯露出來;規(guī)劃井道安裝時(shí),規(guī)劃與實(shí)際不符,導(dǎo)致一些井道安裝在人行道上,等等。與此同時(shí),對房地產(chǎn)企業(yè)而言,其未對項(xiàng)目所需的全部材料、設(shè)備等作出全面的規(guī)劃,且檢查工作不到位,建造商對工程不熟,完全根據(jù)要求進(jìn)行建設(shè),工程質(zhì)量大打折扣。在房地產(chǎn)市場供過于求時(shí),出現(xiàn)功能性不足的問題無法得到市場認(rèn)可,所以,就項(xiàng)目而言,其收益保障性較差,對后續(xù)人們的日常生活等方面影響至深至遠(yuǎn)。
1.2 項(xiàng)目施工監(jiān)管不到位
對工程施工過程質(zhì)量的監(jiān)督管理不到位,監(jiān)管者質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),在項(xiàng)目建設(shè)結(jié)束后方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,導(dǎo)致大量項(xiàng)目在建設(shè)時(shí)質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不達(dá)標(biāo),從而嚴(yán)重影響項(xiàng)目質(zhì)量,提升施工作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)性,為建成投入運(yùn)營后居住者帶來生命財(cái)產(chǎn)威脅。舉例:一些建設(shè)商和園林施工方合作過程中,交接時(shí)常出現(xiàn)問題,尤其是工期不足時(shí),在主體建筑外立面尚未竣工時(shí),是無法撤除相應(yīng)的對外排架。所以,園林施工方則無法施工作業(yè),遲緩了建設(shè)進(jìn)度。與此同時(shí),進(jìn)行安裝作業(yè)時(shí),沒有根據(jù)相關(guān)基準(zhǔn)進(jìn)行操作,造成門窗滲漏。對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)管時(shí),工程完工檢驗(yàn)查收結(jié)束后,就不再開展質(zhì)量監(jiān)督管理工作,基本上不存在對成品進(jìn)行保護(hù)的思想認(rèn)識(shí)。舉個(gè)例子,對鋁合金門窗進(jìn)行保護(hù)方面,在一些承包商完成門窗安裝工作時(shí),實(shí)際上沒有和接下來進(jìn)行施工的單位進(jìn)行交底,造成在后續(xù)施工作業(yè)時(shí),門窗滑道出現(xiàn)質(zhì)量破損。與此同時(shí),后續(xù)作業(yè)基本上都是業(yè)主委托及分包其它單位來完成的,導(dǎo)致責(zé)任不清,致使維修主體出現(xiàn)非常嚴(yán)重的不滿情緒,進(jìn)一步加大管理難度,同時(shí)加大了協(xié)調(diào)成本支出。所以,項(xiàng)目建設(shè)時(shí),一些作業(yè)者往往會(huì)對那些施工有難度,或出現(xiàn)的微小質(zhì)量問題重視程度不夠,通常將這些問題隱藏起來,這樣的結(jié)果就是,哪怕在一段時(shí)間中沒有質(zhì)量問題出現(xiàn),那么,在長久居住過程中,必將引發(fā)一系列安全問題。
1.3 工程完工后質(zhì)量管理不到位
工程竣工后,為了確保工程質(zhì)量必須對工程進(jìn)行檢查和驗(yàn)收,但是大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)對竣工后的檢查不夠重視,許多房地產(chǎn)公司在工程完工前都沒有提前進(jìn)行驗(yàn)收,而且其他驗(yàn)收單位也沒有根據(jù)實(shí)際的圖紙和要求進(jìn)行驗(yàn)收,使得工程不能按期投入使用,影響了公司的效益。而且沒有對工程項(xiàng)目進(jìn)行有效的評估,使得整個(gè)工程最后環(huán)節(jié)的管理工作不能有效、順利的進(jìn)行,工程質(zhì)量也得不到保障。
二、解決房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的有效對策
2.1 對工程項(xiàng)目前期的規(guī)劃與設(shè)計(jì)力度進(jìn)行加強(qiáng)
就目前我國房地產(chǎn)工程的質(zhì)量管理來看,對工程前期都缺乏管理,對整體工程質(zhì)量與安全造成了嚴(yán)重的影響。因此,為了提高對工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理,房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行施工之前,必須進(jìn)行全方位的準(zhǔn)備工作與管理工作,保證整個(gè)工程的順利開展。在進(jìn)行施工之前,要對整個(gè)工程進(jìn)行合理的規(guī)劃,嚴(yán)格勘察地形,做好市場的調(diào)查工作,從而對工程項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測;然后依照市場考察的情況,設(shè)計(jì)相應(yīng)的圖紙,對自然因素與人為因素進(jìn)行綜合的考慮,精確測量與計(jì)算,確保設(shè)計(jì)出的圖紙是對工程項(xiàng)目實(shí)際情況的真實(shí)化映射,為接下來的施工打下良好的基礎(chǔ)。
2.2 加強(qiáng)對施工整體環(huán)節(jié)中質(zhì)量的管理
工程的整個(gè)建設(shè)過程中,施工過程至關(guān)重要,其最大程度上影響了工程質(zhì)量。因此,相關(guān)管理人員要對整個(gè)施工過程的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,確保良好工程質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)。相對而言,房地產(chǎn)工程較為復(fù)雜,施工環(huán)節(jié)較多,所以相關(guān)人員要對工程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好質(zhì)量管理工作,全方位提升工程項(xiàng)目的質(zhì)量。在對施工整體環(huán)節(jié)中的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管時(shí),必須確保所有的施工環(huán)節(jié)及步驟都符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),只有在前一道工序合格的基礎(chǔ)上,才可以開展下一個(gè)環(huán)節(jié),倘若這一環(huán)節(jié)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),則必須重新進(jìn)行改進(jìn),禁止未經(jīng)改進(jìn)就開始下個(gè)環(huán)節(jié)的施工,從根本上保障工程的質(zhì)量。與此同時(shí),還要加強(qiáng)對施工材料、施工技術(shù)以及設(shè)備質(zhì)量加強(qiáng)管理,確保質(zhì)量達(dá)標(biāo),一旦發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的設(shè)備和材料出現(xiàn)時(shí),必須立刻停止施工,對不達(dá)標(biāo)的設(shè)備與材料踐行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查,直至質(zhì)量達(dá)標(biāo)后方可繼續(xù)開展施工。除此之外,還要健全監(jiān)督及管理部門的建設(shè),對施工現(xiàn)場進(jìn)行全天候的監(jiān)管,確保在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)存在的問題,并且進(jìn)行及時(shí)積極的解決。
2.3 加強(qiáng)對工程項(xiàng)目竣工后的質(zhì)量管理
對工程項(xiàng)目竣工后的質(zhì)量進(jìn)行檢查是工程檢驗(yàn)的最后關(guān)卡,保證質(zhì)量管理工作的順利實(shí)施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量上存在的問題并且在第一時(shí)間解決,防止工程投入使用后出現(xiàn)質(zhì)量問題。當(dāng)工程竣工后,必須將國家質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)作為相關(guān)的依據(jù),驗(yàn)收與認(rèn)定整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量,如果發(fā)現(xiàn)問題,要立刻進(jìn)行更正,保證整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量合格。此外,還要建立健全質(zhì)量的評估報(bào)告,對整個(gè)工程項(xiàng)目有關(guān)質(zhì)量的信息進(jìn)行有效地整合,便于對今后的工程建設(shè)起到很好的指導(dǎo)作用。
2.4 增強(qiáng)施工人員的質(zhì)量與安全意識(shí)
加強(qiáng)對房地產(chǎn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工,還要對施工人員的道德素質(zhì)進(jìn)行大幅度提升,幫助其樹立質(zhì)量與安全的意識(shí),培養(yǎng)施工人員具備高度的責(zé)任感,使其能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作,確保工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量,對于工程中出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)反映并且及時(shí)解決,對工程的質(zhì)量進(jìn)行有效的保障。此外,還要還要提高施工人員的專業(yè)技術(shù)和能力,促使施工人員在進(jìn)行操作時(shí)能夠?qū)λ械男录夹g(shù)與新設(shè)備進(jìn)行充分良好的應(yīng)用,把提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量問題落到實(shí)處。
三、結(jié)語
近年來,隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷加快,我國的房地產(chǎn)開發(fā)進(jìn)程也不斷加快。同時(shí),大量的案例也表明,科學(xué)的房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理工作可以在很大程度上提升房地產(chǎn)項(xiàng)目的投資效益,并且保障了人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)促進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理不力則會(huì)造成房地產(chǎn)工程項(xiàng)目投資規(guī)模的增加,并且無法有效控制施工過程中的偷工減料、操作違規(guī)等情況,不僅對房地產(chǎn)投資方的利益造成了嚴(yán)重?fù)p害,也不利于維護(hù)人民的利益,不利于國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)。在這樣的情況下,加強(qiáng)房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理工作,實(shí)現(xiàn)對房地產(chǎn)開發(fā)和建設(shè)的有效管理,成為了社會(huì)普遍關(guān)注的問題。
參考文獻(xiàn)
2)缺乏對工程實(shí)施過程中質(zhì)量的全面管理。在對相關(guān)工程項(xiàng)目的監(jiān)管中,管理人員事先控制質(zhì)量的意識(shí)較弱,通常都是在完工后才發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的問題,然后再采取補(bǔ)救工作。舉例說明:部分土建施工企業(yè)在與園林施工企業(yè)進(jìn)行合作時(shí),交接不暢的情況時(shí)有發(fā)生,特別是在工期十分緊張的狀態(tài)下,主體建筑物在外立面上的裝修工作還沒有完成,根本不能對外排架采取強(qiáng)制性的拆除,因此,對應(yīng)的園林施工方不能夠進(jìn)行現(xiàn)場的施工工作,延長了工期;此外,在安裝和操作過程中的不規(guī)范常常導(dǎo)致鋁合金門窗出現(xiàn)滲漏的現(xiàn)象。在對工程項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行管理的過程中,竣工驗(yàn)收完成后就結(jié)束了所有的監(jiān)管工作,缺乏對于成品實(shí)施保護(hù)性措施的正確意識(shí)。舉例說明:對鋁合金門和窗采取的保護(hù)性措施方面,當(dāng)相關(guān)分包單位對鋁合金門和窗進(jìn)行安裝后,并未與后續(xù)的施工方進(jìn)行工序的交接工作,導(dǎo)致鋁合金門窗滑道以及門框被后續(xù)的施工方所破壞。然而,后續(xù)的施工方大都由業(yè)主采取直接性的委托和分包形式,造成了責(zé)任的極度混亂,使得維修的主體抵觸情緒十分嚴(yán)重,從而增加了管理的難度與協(xié)調(diào)的成本。
3)缺乏健全的質(zhì)量管理體制。房地產(chǎn)工程項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)問題,還與不健全的質(zhì)量管理體制息息相關(guān)。房地產(chǎn)企業(yè)忽視了工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理,缺乏健全的管理體制,造成部分施工人員在施工過程中偷工減料,甚至是違規(guī)操作,影響了工程項(xiàng)目的質(zhì)量安全。缺乏健全的質(zhì)量管理體制,很有可能造成施工工期的延后,導(dǎo)致施工成本的增加,嚴(yán)重影響了房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
2房地產(chǎn)工程項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面的有效應(yīng)對措施
1)對工程項(xiàng)目前期的規(guī)劃與設(shè)計(jì)力度進(jìn)行加強(qiáng)。就目前我國房地產(chǎn)工程的質(zhì)量管理來看,缺乏工程前期的管理,對整體工程質(zhì)量與安全造成了嚴(yán)重的影響。因此,為了進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,在進(jìn)行施工之前,房地產(chǎn)企業(yè)必須進(jìn)行全方位的準(zhǔn)備工作與管理工作,確保工程順利進(jìn)展。在進(jìn)行施工之前,首先要科學(xué)合理地規(guī)劃整個(gè)工程,對地形地貌進(jìn)行嚴(yán)格的勘測,落實(shí)市場調(diào)查的工作,從而對工程項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測;其次,依照市場考察的情況,設(shè)計(jì)相應(yīng)的圖紙,對自然因素與人為因素進(jìn)行綜合的考慮,精確測量與計(jì)算,確保設(shè)計(jì)出的圖紙是對工程項(xiàng)目實(shí)際情況的真實(shí)化映射,為之后的施工環(huán)節(jié)奠定夯實(shí)可靠的基礎(chǔ)。
2)加強(qiáng)對施工整體環(huán)節(jié)中質(zhì)量的管理。對于施工項(xiàng)目而言,施工過程至關(guān)重要,其最大程度上影響了工程質(zhì)量。因此,相關(guān)管理人員要對整個(gè)施工過程的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,保證良好的施工質(zhì)量。相對而言,房地產(chǎn)工程較為復(fù)雜,施工環(huán)節(jié)較多,相關(guān)人員要嚴(yán)格監(jiān)督管理中任一工程環(huán)節(jié)的質(zhì)量,全方位提升工程項(xiàng)目的質(zhì)量。在對施工整體環(huán)節(jié)中的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管時(shí),必須確保所有的施工環(huán)節(jié)及步驟都符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在某個(gè)環(huán)節(jié)合格的基礎(chǔ)上,才可以開展下一個(gè)環(huán)節(jié),倘若這一環(huán)節(jié)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),則必須重新進(jìn)行改進(jìn),禁止未經(jīng)改進(jìn)就開始下個(gè)環(huán)節(jié)的施工,從本質(zhì)上對工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行保障。與此同時(shí),還要加強(qiáng)對施工材料、施工技術(shù)以及設(shè)備質(zhì)量的管理,保證質(zhì)量達(dá)標(biāo),當(dāng)不達(dá)標(biāo)的設(shè)備和材料出現(xiàn)時(shí),必須立刻停止施工,對不達(dá)標(biāo)的設(shè)備與材料踐行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查,直至質(zhì)量達(dá)標(biāo)后方可繼續(xù)開展。除此之外,還要健全監(jiān)督及管理部門的建設(shè),對施工現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管,確保在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,并且進(jìn)行及時(shí)積極的解決。
3)加強(qiáng)對工程項(xiàng)目竣工后的質(zhì)量管理。對工程項(xiàng)目竣工后的質(zhì)量進(jìn)行檢查是工程檢驗(yàn)的最后關(guān)卡,保證質(zhì)量管理工作的順利實(shí)施,對質(zhì)量上存在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決,預(yù)防后續(xù)的工程質(zhì)量問題。當(dāng)工程結(jié)束后,必須將國家質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)作為相關(guān)的依據(jù),驗(yàn)收與認(rèn)定整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量,一旦發(fā)現(xiàn)問題,立刻進(jìn)行更正,確保質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。此外,還要建立健全質(zhì)量的評估報(bào)告,有效地整合整個(gè)工程項(xiàng)目有關(guān)質(zhì)量的信息,便于對今后工程建設(shè)工作的指導(dǎo)。
4)增強(qiáng)施工人員的質(zhì)量與安全意識(shí)。對房地產(chǎn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理進(jìn)行加強(qiáng),還要對施工人員的道德素質(zhì)進(jìn)行大幅度提升,幫助其樹立質(zhì)量與安全的意識(shí),培養(yǎng)施工人員的責(zé)任感,使其能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作,確保工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量,及時(shí)反映并解決工程中存在的問題,對工程的質(zhì)量進(jìn)行有效的保障。此外,還要對施工人員的專業(yè)技能進(jìn)行相應(yīng)的提高,促使施工人員在進(jìn)行操作時(shí)能夠?qū)λ械男录夹g(shù)與新設(shè)備進(jìn)行充分良好的應(yīng)用,落實(shí)提高房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理。
在礦井建設(shè)的工序質(zhì)量管理中,工序的質(zhì)量管理的漏洞主要體現(xiàn)在初次采掘中沒有嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工,被迫采取二次施工彌補(bǔ)來達(dá)到設(shè)計(jì)要求;其次是對設(shè)備的安裝、維護(hù)、設(shè)備管理以及施工零部件的管理沒有規(guī)范化。在目前的礦井建設(shè)中,由于建設(shè)施工中的設(shè)備大多數(shù)都超過了使用年限,而且部分設(shè)備出現(xiàn)的問題并沒有得到及時(shí)的處理,這些問題都為礦井建設(shè)的施工帶來安全問題。
1.2礦井監(jiān)督力度較低
目前,礦井建設(shè)項(xiàng)目中大部分的監(jiān)督與管理工作都是由礦井企業(yè)中的安全部門和監(jiān)理公司負(fù)責(zé),點(diǎn)多人少,大多數(shù)都是在安全監(jiān)督和監(jiān)理人員不到位的情況下進(jìn)行施工工作,從而引發(fā)更多的問題。
2礦井建設(shè)項(xiàng)目中質(zhì)量管理的實(shí)施內(nèi)容與要點(diǎn)
對于礦井建設(shè)項(xiàng)目中質(zhì)量管理的實(shí)施內(nèi)容與要點(diǎn),根據(jù)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合對礦井建設(shè)質(zhì)量管理的調(diào)研,從四個(gè)方面對質(zhì)量管理在礦井建設(shè)項(xiàng)目中的實(shí)施要點(diǎn)提出幾條合理化的建議,以供所需者進(jìn)行參考:
2.1礦井建設(shè)項(xiàng)目決策的質(zhì)量管理
礦井項(xiàng)目的決策作為一個(gè)礦井建設(shè)項(xiàng)目的工程起點(diǎn),對于礦井建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理也是從項(xiàng)目的決策進(jìn)行的。對于項(xiàng)目決策的質(zhì)量控制主要體現(xiàn)為方針、政策以及指導(dǎo)思想上,其項(xiàng)目決策指導(dǎo)思想決定項(xiàng)目開展的方式與方向。在進(jìn)行實(shí)際的項(xiàng)目質(zhì)量管理中,對于礦井建設(shè)應(yīng)該把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益放在第一位,因此,在進(jìn)行礦井項(xiàng)目決策過程中,相關(guān)的質(zhì)量管理人員應(yīng)該進(jìn)最大可能降低投資成本,對工期進(jìn)行合理安排與分解,從而使得企業(yè)達(dá)到最大的利益。
2.2礦井建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理
項(xiàng)目設(shè)計(jì)作為一個(gè)項(xiàng)目中的施工流程與方式,項(xiàng)目設(shè)計(jì)與礦井質(zhì)量具有直接的關(guān)系。質(zhì)量控制人員在進(jìn)行控制建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量的過程中,應(yīng)該選擇符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)單位,并且保障設(shè)計(jì)應(yīng)該滿足質(zhì)量安全與生產(chǎn)需求的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該結(jié)合建設(shè)設(shè)計(jì)的實(shí)際情況,依據(jù)規(guī)范的技術(shù)與方式標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì),進(jìn)而確保現(xiàn)場與設(shè)計(jì)圖紙施工的一致性。
2.3礦井建設(shè)項(xiàng)目施工過程中的質(zhì)量管理
對于礦井建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理而言,其施工過程中的質(zhì)量管理至關(guān)重要。對于施工過程中質(zhì)量的管理與監(jiān)督主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是對施工材料質(zhì)量進(jìn)行管理。為了確保施工材料的質(zhì)量,相關(guān)管理人員應(yīng)該對材料的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管控,對于不合格的材料堅(jiān)決不允許進(jìn)施工現(xiàn)場,并且對材料應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)合理的分類碼放;二是對施工工序與技術(shù)進(jìn)行管理。對于礦井建設(shè)中的工序,施工人員應(yīng)該在嚴(yán)格的管理下,進(jìn)行有序的施工,同時(shí),應(yīng)該加強(qiáng)對施工人員質(zhì)量管理的專業(yè)知識(shí)與技能教育培訓(xùn),進(jìn)而提高施工人員的綜合素質(zhì),此外,還應(yīng)該對先進(jìn)的設(shè)備與技術(shù)進(jìn)行引進(jìn)與借鑒,加強(qiáng)對施工人員的定期訓(xùn)練,進(jìn)而提高礦井建設(shè)工程整體的管理質(zhì)量。三是加強(qiáng)對施工人員安全的管理。在進(jìn)行礦井建設(shè)中,施工人員只有在安全得到保障的前提下,才能夠更好地進(jìn)行建設(shè)施工。礦井單位應(yīng)該對施工人員進(jìn)行安全意識(shí)的宣傳與教育,并制定嚴(yán)格的安全規(guī)范制度,要求施工人員必須嚴(yán)格的遵守。
2.4礦井建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收的質(zhì)量管理
礦井項(xiàng)目建設(shè)工作完成之后,相關(guān)的質(zhì)量管理人員應(yīng)該按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)對礦井建設(shè)進(jìn)行工序驗(yàn)收。一旦發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量不合格應(yīng)該給予及時(shí)的整改,并在相關(guān)的安全和監(jiān)理部門監(jiān)管下工作,要求監(jiān)管部門加強(qiáng)對施工單位的溝通與交流,進(jìn)而確保礦井建設(shè)的施工質(zhì)量能夠得到保障。比如:筆者所在的礦井企業(yè)在進(jìn)行礦井建設(shè)過程中,嚴(yán)格地按照質(zhì)量的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工建設(shè),同時(shí),企業(yè)堅(jiān)持對礦井建設(shè)進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收的質(zhì)量管理,對礦井建設(shè)中的質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)的解決,進(jìn)而為礦井建設(shè)項(xiàng)目提供了最后的質(zhì)量保障,使得筆者所在礦井企業(yè)的施工建設(shè)獲得了優(yōu)質(zhì)的工程項(xiàng)目,從而促進(jìn)了礦井企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
2建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制
建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)有其特殊性。但是任何建筑的參與都是由人,材料,施工技術(shù),也即由勞動(dòng)者,勞動(dòng)資料,勞動(dòng)工具組成,因此在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí),也應(yīng)從這三方面入手[2]。
2.1制度上加強(qiáng)對人的管理和控制
人的管理必須靠制度來實(shí)現(xiàn),讓人能夠充分的融入到建筑施工項(xiàng)目這個(gè)大的組織中來。對于建筑施工質(zhì)量而言,最應(yīng)關(guān)注的是以下幾類人:(一)項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是施工組織者和質(zhì)量保證工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者,對工程質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。(二)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。它直接對建筑施工項(xiàng)目中的各種技術(shù)問題負(fù)責(zé),在制度規(guī)范上,應(yīng)明確一下責(zé)任:嚴(yán)格保證工程按照設(shè)計(jì)要求,進(jìn)行科學(xué)施工;(三)施工隊(duì)或班組人員。他們是執(zhí)行項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的具體操作者,在規(guī)范制度上應(yīng)明確以下責(zé)任:領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的施工要求,積極將各種設(shè)計(jì)意圖,為按照科學(xué)施工的原則變成現(xiàn)實(shí)打下基礎(chǔ)。
2.2施工材料的質(zhì)量控制
材料是工程施工的物質(zhì)條件,沒有材料就無法施工,而材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ),沒有高質(zhì)地的材料,一切建筑施工質(zhì)量都不會(huì)有保證。加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制,是提高工程質(zhì)量的重要保證[3]。(一)材料進(jìn)場驗(yàn)收。基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是對材料外觀、尺寸、性狀、數(shù)量等進(jìn)行檢查。其次要檢查材料的證明文件和供應(yīng)商的供應(yīng)資質(zhì),以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。(二)材料的抽樣送檢。對部分重要材料試驗(yàn)的取樣、送檢過程,應(yīng)由監(jiān)理工程師或建設(shè)單位的代表到場見證,確認(rèn)取樣符合有關(guān)規(guī)定,同時(shí)將試樣封存,直至送達(dá)試驗(yàn)單位。
建筑過程中使用的材料非常多,對各種建材的質(zhì)量控制都很重要。但是最需要建設(shè)方加強(qiáng)質(zhì)量控制的還是常用材料。對建筑施工項(xiàng)目而言,最常用的建材就是水泥,鋼筋和磚塊等。水泥是一種有效期短、質(zhì)量極容易變化的材料,同時(shí)又是工程結(jié)構(gòu)最重要的膠結(jié)材料,它的質(zhì)量對建筑工程的安全具有十分重要的意義。水泥不僅要進(jìn)場檢驗(yàn),抽檢,還應(yīng)該注意必須設(shè)立專用庫房保管,保證庫房通風(fēng)、干燥、屋面不滲漏、地面排水通暢,另外不同品種的水泥應(yīng)分開存放,分開使用。鋼筋是建筑工程的脊梁,起著固定整理的作用,對不同的鋼筋,應(yīng)按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范要求,按爐罐號、批號及鋼筋直徑分批抽取試樣進(jìn)行力學(xué)性能試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)符合國家應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。磚塊是建筑施工的主體,特別是住宅樓,商住樓等,砌體工程所使用的磚應(yīng)具有出廠質(zhì)量合格證,合格證上應(yīng)注明生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品標(biāo)記、批量及編號。合格證編號、實(shí)測技術(shù)性能和生產(chǎn)日期、檢驗(yàn)員和承檢單位簽章等。
2.3建筑施工項(xiàng)目的施工工序控制
建筑施工的各種建材,如鋼筋,水泥,磚塊不是簡單的堆砌,而是必須遵循一定的施工原則。這種原則是在施工工序中形成的,因?yàn)楣こ添?xiàng)目的施工過程,是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成,工序質(zhì)量是基礎(chǔ),直接影響工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。要控制工程項(xiàng)目施工過程的質(zhì)量,首先必須控制工序的質(zhì)量。在具體的施工過程中,一方面要控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量,即每道工序投入品的質(zhì)量是否符合要求,同時(shí)又要控制工序活動(dòng)效果的質(zhì)量,即每道工序施工完成的工程產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。具體應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行:(一)嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程。(二)控制工序活動(dòng)中的各種關(guān)聯(lián)因素。(三)及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量。建筑施工項(xiàng)目一般是分階段進(jìn)行,分階段驗(yàn)收。工序活動(dòng)效果是評價(jià)工序質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度。為此,必須加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作,對質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。
結(jié)束語
“百年大計(jì),質(zhì)量第一”一直是施工項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)貫徹的方針。建筑工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理與控制意義重大。全面質(zhì)量管理已經(jīng)融入到工程質(zhì)量管理控制中,但是對工程質(zhì)量有影響的額因素眾多,如果對各種因素進(jìn)行全面的有效管理和控制,一直是建筑施工企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn)。總之,只有提高建筑質(zhì)量,才能確保建筑的社會(huì)實(shí)效性,才能保證人民的生命安全,才能做到不重復(fù)建設(shè),節(jié)約資源的目的。
參考文獻(xiàn):
[1]張欣天.工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理[M].北京:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社,2006.
[2]阮文易.談項(xiàng)目施工管理中的“四大控制”[J].工程質(zhì)量,2007(1):13-15.
一、引言
在以質(zhì)量為焦點(diǎn)的新世紀(jì),質(zhì)量管理的概念得到了極大的延伸。以此同時(shí),在全面實(shí)施質(zhì)量管理當(dāng)中也暴露出很多問題,所以其原理和方法在新世紀(jì)必須有極大的進(jìn)步和發(fā)展。在研究我國全面質(zhì)量管理存在問題的基礎(chǔ)上。對如何提高我國建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行了初步的研究,本文提出了一些新的概念及相應(yīng)的措施以強(qiáng)化建筑項(xiàng)目施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控,從而解決我國目前建筑項(xiàng)目施工質(zhì)量管理中存在的各種問題,供同行參考。
二、當(dāng)前我國建筑項(xiàng)目施工質(zhì)量管理存在的問題
(一)建筑施工單位對安全施工重視不夠
安全責(zé)任意識(shí)不到位。管理工作中,施工企業(yè)沒有將建筑施工安全管理工作擺到應(yīng)有位置,沒有真正認(rèn)識(shí)到建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任重大。于是就出現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任制不落實(shí)、不健全,相當(dāng)一部分施工企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任制只寫在紙上沒有真正貫穿于整個(gè)施工當(dāng)中,甚至有些施工單位根本就不簽訂安全保證責(zé)任書。
(二)從業(yè)人員素質(zhì)不高
建筑施工行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高,體現(xiàn)在兩方面:一是建筑業(yè)從事一線作業(yè)的建筑工人中,除技術(shù)管理人員外大部分是農(nóng)民工,他們的安全防護(hù)意識(shí)差,也缺乏應(yīng)有的安全知識(shí),操作技能不高,而職業(yè)技能的培訓(xùn)又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二是全行業(yè)技術(shù)、管理人員偏少,且綜合素質(zhì)不高,甚至有些項(xiàng)目經(jīng)理和現(xiàn)場管理人員對建筑方面的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范也缺乏了解。
(三)建筑市場秩序不規(guī)范
目前,雖然國家出臺(tái)有規(guī)范建筑市場秩序方面的相關(guān)規(guī)定,但有的建設(shè)單位不執(zhí)行有關(guān)的法律、法規(guī),不按建設(shè)程序辦事。比如,有相當(dāng)一部分工程主承包商中標(biāo)后仍將主要工程分包給不具有資質(zhì)的包工頭,而這些包工頭接到工程后,有些安全意識(shí)不強(qiáng),對技術(shù)規(guī)范、安全規(guī)范知之甚少;有些唯利是圖,偷工減料,安全施工難以保證。
三、推進(jìn)建筑項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的措施
(一)加強(qiáng)人員管理
人的因素主要指領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì),操作人員的理論、技術(shù)水平。施工時(shí)首先要考慮到對人的因素的控制,因?yàn)槿耸鞘┕み^程的主體,工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用的影響,他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。
(二)健全質(zhì)量控制的組織網(wǎng)絡(luò)
這是進(jìn)行質(zhì)量控制的關(guān)鍵。施工過程是形成工程實(shí)體質(zhì)量的主要階段。這個(gè)階段工程如出現(xiàn)質(zhì)量缺陷,會(huì)對工程的使用性能和年限產(chǎn)生很大影響。因此,對施工現(xiàn)場的質(zhì)量控制顯得非常重要。筆者認(rèn)為在實(shí)踐中,要建立健全了質(zhì)量控制的組織網(wǎng)絡(luò)。公司工程質(zhì)量決策層確定工程的質(zhì)量目標(biāo),由工程建設(shè)部實(shí)施;工程建設(shè)部對每個(gè)項(xiàng)目都派出現(xiàn)場管理工程師;每個(gè)項(xiàng)目都建立項(xiàng)目監(jiān)理部,對承包人施工全過程實(shí)施監(jiān)理,對工程勘測單位的成果進(jìn)行復(fù)核,并對工程設(shè)計(jì)實(shí)施監(jiān)理;公司派出的現(xiàn)場管理工程師代表業(yè)主檢查、監(jiān)督項(xiàng)目監(jiān)理部的工作;每個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場管理和監(jiān)理工程師及時(shí)將施工信息反饋到工程建設(shè)部,由其作出相應(yīng)處置。
(三)嚴(yán)格控制材料進(jìn)場
1、收集信息,優(yōu)選供貨廠家,確定材料品牌、廠家信譽(yù)可靠、質(zhì)量過硬。對材料或半成品構(gòu)件(鋼筋混凝土排水管、蓋板、側(cè)石、井篦、井蓋等),訂貨前要取得供貨廠家的產(chǎn)品備案證、合格證書及試驗(yàn)報(bào)告,進(jìn)行甲方、監(jiān)理方、質(zhì)檢方、供貨方會(huì)同檢測部門二次檢驗(yàn),驗(yàn)證其質(zhì)量可靠性。
2、對進(jìn)場材料,要有出場質(zhì)量合格證和出場檢驗(yàn)報(bào)告,合格證書、檢驗(yàn)報(bào)告為復(fù)印件的必須加蓋供貨單位印章方為有效。特殊情況可以補(bǔ)報(bào)。如水泥,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,水泥廠應(yīng)在水泥發(fā)出之日起7天內(nèi)寄發(fā)除28天強(qiáng)度以外的各項(xiàng)試驗(yàn)結(jié)果,28天強(qiáng)度數(shù)值,應(yīng)在水泥發(fā)出之日起32天內(nèi)補(bǔ)報(bào)。
3、認(rèn)真核對數(shù)量,查對標(biāo)志、檢驗(yàn)外觀質(zhì)量,檢查材料的型號、規(guī)格、性能等是否符合設(shè)計(jì)要求。如鋼筋,應(yīng)按爐罐批號及直徑分別檢驗(yàn)。
4、 進(jìn)入施工現(xiàn)場的原材料、成品、半成品,在使用前必須按現(xiàn)行國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定抽取試樣,必須實(shí)行有見證取樣和送檢制度,交由具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測、試驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)試,復(fù)試結(jié)果合格方可使用。
(四)監(jiān)督
現(xiàn)場管理工程師負(fù)責(zé)的項(xiàng)目多、工段長,難以面面俱到。實(shí)踐中我們采取了抓重點(diǎn)的工作辦法,主要檢查、監(jiān)督監(jiān)理人員做好平行檢驗(yàn)。要求監(jiān)理人員在施工單位自檢的基礎(chǔ)上,利用一定的檢查和檢測手段,按照一定的檢驗(yàn)比例,獨(dú)立地對材料、成品半成品、工序(或部位)進(jìn)行檢查或檢測,按照工程采用的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,確認(rèn)其質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)要求,并將結(jié)果及時(shí)報(bào)業(yè)主審核。
(五)采用先進(jìn)的施工技術(shù)
技術(shù)是質(zhì)量的保障,質(zhì)量是技術(shù)的體現(xiàn)。在工程項(xiàng)目的施工中,建筑企業(yè)一方面要堅(jiān)持將科技進(jìn)步作為質(zhì)量體系有效運(yùn)行的一個(gè)基本要素,創(chuàng)建出“精品”工程;另一方面,應(yīng)將質(zhì)量上的可靠性、技術(shù)上的先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)上的合理性融合在一起,使企業(yè)傳統(tǒng)的施工工藝與新技術(shù)融為一體,在“高、大、新、尖”工程上開展技術(shù)攻關(guān),在一般工程上開展技術(shù)革新,這樣既可以保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),又可以豐富和完善企業(yè)的技術(shù)保證體系。同時(shí)要堅(jiān)持將敢于創(chuàng)新與善于創(chuàng)新相結(jié)合,加強(qiáng)技術(shù)的積累、引進(jìn)和科技成果的轉(zhuǎn)化,促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。
四、結(jié)語
工程建設(shè)質(zhì)量管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它需要從業(yè)人員高度的敬業(yè)精神、高度的專業(yè)知識(shí)和科學(xué)的管理辦法。我們還應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)出建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位以及施工單位共同參與和控制的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),采取更加科學(xué)有效的措施和方法,達(dá)到保證建筑工程質(zhì)量的目的。
參考文獻(xiàn)
[1]謝蘇麗.建筑施工安全的新對策[J]•中華建筑, 2007(7).
建筑工程項(xiàng)目中的質(zhì)量管理與控制是建筑工程的生命線。質(zhì)量管理與控制的好壞直接影響著工程的質(zhì)量和進(jìn)度。
一、概述
質(zhì)量管理與控制做得越好,才能確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。隨著社會(huì)的發(fā)展,建筑工程項(xiàng)目也形成了一些較成功的質(zhì)量管理與控制的方法,但是,就目前建筑工程項(xiàng)目中的質(zhì)量管理與控制而言,還存在著一些不容忽視的問題,必須引起我們的高度重視。
二、建筑工程項(xiàng)目中的質(zhì)量管理的問題與對策
(一)建筑工程項(xiàng)目中的質(zhì)量管理存在的主要問題
一是沒有嚴(yán)格按照程序做好勘查、設(shè)計(jì)等工作。主要是因?yàn)闆]有嚴(yán)格地按照程序做好調(diào)查分析、可行性論證,對設(shè)計(jì)單位沒有進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查,存在著無證設(shè)計(jì)、隨意修改設(shè)計(jì),不按照圖紙施工或是沒有圖紙就進(jìn)行施工等;二是工程所需的勘查資料、設(shè)計(jì)資料等存在著疏漏或失誤,數(shù)據(jù)有誤,設(shè)計(jì)不夠周全等;三是對進(jìn)入工地的設(shè)備、材料的質(zhì)量管理不到位,沒有嚴(yán)格地執(zhí)行質(zhì)量“三檢”制度,讓一些質(zhì)量不合格、不符合施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備、材料、半成品流入工地;四是施工和管理中存在的問題:對于施工過程沒有實(shí)施嚴(yán)格的全程監(jiān)控機(jī)制,施工操作不當(dāng)或管理不到位往往會(huì)引發(fā)工程項(xiàng)目的質(zhì)量隱患。例如:圖紙?jiān)O(shè)計(jì)質(zhì)量沒有經(jīng)過會(huì)審就倉促施工; 施工人員不熟悉操作流程規(guī)范,沒有掌握必備的施工知識(shí),盲目施工,施工技術(shù)交底不清,存在著違章作業(yè)的現(xiàn)象,造成施工缺乏規(guī)范性。在質(zhì)量管理方面,管理單位或相關(guān)工作人員沒有切實(shí)履行好職責(zé),出現(xiàn)監(jiān)控疏漏。在質(zhì)量檢查和驗(yàn)收方面沒有引起足夠的重視,未能嚴(yán)格的執(zhí)行檢查與驗(yàn)收操作規(guī)范的要求等,都是建筑工程項(xiàng)目存在質(zhì)量問題的根源;五是非人為因素的影響,造成工程質(zhì)量問題或事故。如暴雨、洪災(zāi)、雷電、地震、泥石流等因素,都可能造成工程質(zhì)量問題。
(二)建筑工程項(xiàng)目中的質(zhì)量管理的對策
一是嚴(yán)格按照程序做好勘查、設(shè)計(jì)等工作。主要是嚴(yán)格地按照程序做好調(diào)查分析、可行性論證,對設(shè)計(jì)單位進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查,杜絕無證設(shè)計(jì)、隨意修改設(shè)計(jì)、不按照圖紙施工或是沒有圖紙就進(jìn)行施工等不規(guī)范行為的發(fā)生;二是做好工程方案的評選,確保方案質(zhì)量的最優(yōu)化,切實(shí)做好資料的記錄、收集、整理工作,確保資料準(zhǔn)確、翔實(shí),最大限度地減少或避免設(shè)計(jì)考慮不夠周全、數(shù)據(jù)失誤等問題;三是嚴(yán)格按照質(zhì)量檢查和監(jiān)管制度,對進(jìn)入工地的設(shè)備、材料的質(zhì)量進(jìn)行管理,嚴(yán)格地執(zhí)行質(zhì)量“三檢”制度,將質(zhì)量不合格、不符合施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備、材料、半成品阻擋在工地之外,或是將不合格、不達(dá)標(biāo)的設(shè)備、材料、半成品清理出場外;四是強(qiáng)化施工階段的質(zhì)量管理,切實(shí)做好對施工過程的質(zhì)量管理工作。嚴(yán)格規(guī)范施工操作流程管理,做好施工技術(shù)培訓(xùn)和交底工作,確保施工操作規(guī)范有序,符合質(zhì)量要求;工程質(zhì)量管理單位或相關(guān)工作人員應(yīng)切實(shí)履行好職責(zé),嚴(yán)防監(jiān)控疏漏。在質(zhì)量檢查和驗(yàn)收方面,應(yīng)予以高度重視,嚴(yán)格執(zhí)行檢查與驗(yàn)收操作規(guī)范的要求,將上一個(gè)流程或項(xiàng)目沒有達(dá)標(biāo)的,堅(jiān)決不予驗(yàn)收,要求及時(shí)整改到位后,再進(jìn)行驗(yàn)收,方可進(jìn)行下一個(gè)流程的施工;五是盡可能地避免自然災(zāi)害的侵?jǐn)_,設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮非人為因素對工程質(zhì)量的影響,提高工程抵御自然災(zāi)害的能力;六是高度重視施工質(zhì)量隱患的消除工作,對工程中原有的質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)的調(diào)查分析處理,提出切實(shí)可行的解決方案。同時(shí),還應(yīng)注意新的質(zhì)量問題和事故的發(fā)生,采用綜合的方法,達(dá)到不留隱患、安全穩(wěn)定,滿足需要,經(jīng)濟(jì)合理,施工方便的要求;七是正確定位質(zhì)量事故處理的范圍。除了對事故出現(xiàn)的直接部位進(jìn)行認(rèn)真處理外,還應(yīng)對事故相鄰部位及整個(gè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真排查,一旦發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理,杜絕事故隱患流入下一個(gè)環(huán)節(jié)。
三、建筑工程項(xiàng)目中的質(zhì)量控制
(一)人的控制
項(xiàng)目質(zhì)量控制中人的控制,是指對直接參與項(xiàng)目的組織者、指揮者和操作者的有效管理和使用。為達(dá)到以工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、促工程質(zhì)量的目的,除了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)、健全崗位責(zé)任制、改善勞動(dòng)條件、制定公平合理的獎(jiǎng)懲制度外,還需要根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),從確保質(zhì)量出發(fā),本著人盡其才,揚(yáng)長避短的原則來控制人的使用。
(二)材料、構(gòu)配件、機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制
一是對用于項(xiàng)目實(shí)施的主要材料,運(yùn)到施工現(xiàn)場時(shí),必須具備正式的出廠合格證和材質(zhì)化驗(yàn)單;二是所有各種構(gòu)件必須具有廠家批號和出廠合格證;三是材料質(zhì)量檢驗(yàn)的方法一般有書面檢驗(yàn),外觀檢驗(yàn),理化檢驗(yàn)和無損檢驗(yàn)等四種;三是機(jī)械設(shè)備是實(shí)現(xiàn)施工機(jī)械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ), 是現(xiàn)代化工程建設(shè)中必不可少的設(shè)施, 對工程項(xiàng)目的實(shí)施必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、機(jī)械設(shè)備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)等各種因素。制定機(jī)械化施工方案,應(yīng)充分發(fā)揮機(jī)械的效能,力求獲得較好的綜合經(jīng)濟(jì)效益。從保證項(xiàng)目施工質(zhì)量角度出發(fā),應(yīng)著重從機(jī)械設(shè)備的選型、機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)和機(jī)械設(shè)備的使用操作要求等三方面予以控制。
(三)方案控制、環(huán)境控制
一是在制定項(xiàng)目實(shí)施方案時(shí),必須結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,從技術(shù)、組織、管理、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮,確保方案在技術(shù)上可行,在經(jīng)濟(jì)上合理,以確保工程質(zhì)量;二是根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)和具體條件, 應(yīng)對影響項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效的措施嚴(yán)加控制。對環(huán)境因素的控制,涉及范圍較廣,在擬訂控制方案和措施時(shí),必須全面考慮,綜合分析,才能達(dá)到有效控制的目的。
(四)項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量控制
1、事前質(zhì)量控制
一是對所需要材料、構(gòu)配件的質(zhì)量進(jìn)行檢查與控制;二是施工方案和施工組織設(shè)計(jì)中必須有保證工程質(zhì)量具有可靠的技術(shù)措施;三是對工程中采用的新材料、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新技術(shù),凡未經(jīng)試驗(yàn)或無技術(shù)鑒定書的,不得在工程中應(yīng)用;四是建立完善現(xiàn)場質(zhì)量管理制度,包括現(xiàn)場會(huì)議制度、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)制度、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度和質(zhì)量事故報(bào)告及處理制度等;五是組織設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審,把與現(xiàn)場不符或工程不同專業(yè)接口問題在開工前得到妥善解決;六是對項(xiàng)目質(zhì)量有重大影響的施工機(jī)械、設(shè)備控制,凡不符合質(zhì)量要求的不能使用。
2、事中質(zhì)量控制
一是完善工序控制。把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理狀態(tài)。建立質(zhì)量管理點(diǎn),及時(shí)檢查質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制圖表;二是嚴(yán)格工序間交接檢查。主要工序需按有關(guān)驗(yàn)收規(guī)定經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理人員或?qū)B氋|(zhì)安人員檢查驗(yàn)收;三是重要的工程部位還要工程技術(shù)人員進(jìn)行試驗(yàn)或技術(shù)復(fù)核;四是對完成的分項(xiàng)、分部工程,監(jiān)理工程師或?qū)B氋|(zhì)安人員按相應(yīng)的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查、驗(yàn)收,并按有關(guān)規(guī)章制度行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán);五是嚴(yán)格審核設(shè)計(jì)變更和圖紙修改;六是組織定期或不定期的現(xiàn)場會(huì)議,及時(shí)分析、通報(bào)工程質(zhì)量狀況,視情況決定是否進(jìn)行職工技術(shù)培訓(xùn)等活動(dòng)。
3、事后質(zhì)量控制
一是按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法,對完成的分項(xiàng)、分部工程、單位工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收;二是組織聯(lián)動(dòng)試車;三是做好施工竣工資料整理編輯工作,重點(diǎn)是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告及有關(guān)技術(shù)性文件,并編目建檔,全面校核竣工圖。
總之,我們應(yīng)重視建筑工程項(xiàng)目中質(zhì)量管理與控制工作,創(chuàng)新工作思路,提高項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制的水平。、