工作案例分析報告大全11篇

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中圖分類號：G64文獻標識碼：A

一、案例教學法基本情況介紹

案例教學法最早可以追溯到古希臘、羅馬時代。希臘哲學家、教育家蘇格拉底，在教學中采用了“問答式”教學法可以看作案例教學的雛形。希臘哲學家柏拉圖在此基礎上將問答積累的內容編輯成書，并將一個原理對應于一個例子，這些例子就是案例的雛形。管理案例教學法為美國哈佛商學院于20世紀二十年代所首創和倡導，到四十年代，哈佛已開始有了初具規模的管理案例系統，案例法用于大多數管理課程的教學中。

20世紀八十年代我國的一些高等院校開始引入案例教學法，經過多年的實踐和探索，案例教學法的運用日趨規范，對我國高校教學的改革和發展起到了很大的促進作用。管理案例即是對一個組織及其某一特定管理情景的客觀書面描述或介紹。案例分析即是分析者以既定的管理案例為直接對像，運用自己的理論知識和實際經驗，對案例進行研究，揭示案例中各現象之間的內在聯系和本質，尋求有效管理的方法、技巧以至方案。案例教學法是在學生掌握了有關的基本理論知識和分析技術的基礎上，在教師的精心策劃和指導下，根據專業教學目的和教學內容的要求，運用典型案例，將學生帶入特定事件進行案例分析，通過學生的獨立思考或集體協作，撰寫案例分析報告，教師歸納總結等過程來實現教學目的的方法。

二、管理類課程案例教學實施過程

1、案例的積累與篩選。案例教學法要求教師在平時看到好的案例就收集起來作為儲備，這是一個逐漸積累的過程。案例的篩選把握兩個基本點：（1）保證案例的真實性。選擇的案例一般是對確已發生過的事實或真實場景的描述或記錄，而不是隨意的虛構與杜撰；（2）保證案例的針對性。根據講授重點和想要傳達的意思進行有針對性地選擇。

2、案例的修改。在講課之前的準備過程中，要對案例進行適當的修改。這個主要是因為我們所收集的案例并不是為了我們的授課而編寫的，和課程關系不大的部分可以適當刪減，或者將多個案例資料進行融合、補充。另外，要提出幾個基本的討論點。這些討論點起著引導學生思考和避免冷場的作用。

3、案例閱讀和討論。可以提前要求學生自由組合成小組，每組7～8個人，案例可以通過發郵件的方式提前發給學生，也可以在課堂上將復印資料給學生。

4、組織學生發言。為了激勵學生發言，可以提前制定一些規定。比如，強制性要求每組必須有一位代表來發言，其他組員可以做出補充。如果學生人數不多，也可以要求逐個發言。為了活躍課堂氣氛，可以在代表發言完畢后，類似于本科畢業答辯的形式，由其他同學來提出問題，由該發言同學和小組成員共同來回答。

5、評分。其他組別要對發言組的案例分析成果進行評分，評分標準需要在案例分析開始之前發給各組。表1是筆者在《企業管理案例分析》課程教學中曾采用的評分表。（表1）

6、教師總結。在一個案例討論完成后，教師要對以下內容進行總結：討論過程中發現的問題以及解決辦法；通過案例討論，鞏固了哪些知識點；提醒學生在以后的具體工作中可能會遇到的類似問題；依據現有信息沒有解決的疑問，鼓勵學生深入思考。

三、管理類課程案例教學需注意問題

1、鼓勵學生拓寬思路，踴躍發言。在討論過程中，將近半數的學生沒有特別的新意，從發言中可以看出學生思路受到限制，怕出錯，不敢提出自己觀點；或者懶于思考，沒有深入、獨立地思考。經常會聽學生說“就像老師上課時所講的……”。這樣的發言，一方面說明學生上課聽講了；另一方面也說明學生遵循了既定的思路來考慮問題，或者只停留在某一層面，沒有創新。所以，每次布置完討論任務后，教師要提醒學生“開發式思維，頭腦風暴，不要怕說錯，就算現在大公司的高層管理人員做出的決策我們也不能肯定是絕對正確的；另外，任何決策都有其適用的前提條件和背景，要注意這些先決條件。”

2、教師必須不斷提高自身素質。案例教學法似乎改變了角色，學生成為主角，教師退居其后，其實案例教學法首先面對挑戰的不是學生，而是教師，教師的工作量可能比單純地講授理論知識更大。案例教學要求教師具有扎實的理論知識，同時要關注社會的改革和發展，對現實問題保持高度敏感，在學生討論過程中能自如地解答各種問題，并控制好討論氣氛。運用案例教學法對教師的知識結構、教學能力、工作態度及教學責任心都有更高要求。因此，教師必須不斷提高自身素質，從理論和實踐的結合上提高教學水平，增加駕馭案例教學的能力。

3、加深對案例教學的理解。案例教學并不單純是一種教學方法，它所涉及到的層面是多樣、繁復的。比如，教師和學生都要將傳統的“一方灌輸一方被動接受”的觀念轉變為“雙方主動、共同參與”的觀念。另外，對于學生的考核標準也要由傳統的“注重理論知識”轉變為“知識和能力并重”。

（作者單位：1.東北大學秦皇島分校；2.河北科技師范學院）

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[中圖分類號] G642.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1005-4634（2013）02-0074-03

0 引言

案例教學法始創于20世紀初的哈佛商學院，現已被越來越多國家的教學實踐證明是一種行之有效的、具有特殊效果的教學方法。我國也在20世紀80年代將案例教學引入管理學科的研究，并隨著MBA和EMBA教育的風行，很快成為一種重要的管理教學方法。但經過近30年的發展，目前仍處于初級階段[1]。而且在我國管理類大學課程教學中，傳統教學模式仍是主要的教學模式。我國以單向灌輸為主要特征的傳統教學模式，同片面強調知識傳承的教學目標相適應，這種教學模式不利于學生積極性、獨立性、創造性的發揮 [2]。由于管理類課程具有很強的實踐性，傳統教學模式難以滿足培養學生綜合管理能力的要求。而案例教學法可以針對案例中反映的情況，結合學生所學的知識，提出解決問題的方法，將理論與實踐緊密結合起來。因此，在管理類大學課程教學中應用案例教學顯得越來越重要。

電子商務作為管理類的重要課程之一，更具有多學科融合、實踐性較強的特點。信息時代，電子商務知識和技能是商務人士知識結構不可缺少的部分和必備的技能，而在我國既通曉本行業商務知識又精通計算機信息技術，管理與技術并重的高素質的商務型人才非常缺乏。這對我國高校管理類電子商務課程教學提出了新的要求，有必要革新傳統的教學模式，在其教學中實施案例教學法。基于此，本文以電子商務課程為對象，探討案例教學法在電子商務課程教學中應用的實施路徑及注意事項，以提高電子商務課程教學質量。

1 案例、教學案例和案例教學法

通常來說，案例是實踐中發生的帶有普遍性、代表性的典型事例，它反映一個問題、一件工作、一個事件發生、發展和演變的過程，通過對這些典型事例的分析，提出解決問題的辦法和思路[3]。而作為教材使用開發的案例就稱為教學案例或教材案例[4]。何志毅[5]認為，教學案例需要具備三方面的特點：首先，要有明確的教學目的，并與一個或數個理論點對應；其次，案例中企業數據豐富真實，行業背景齊全，且與案例中的角色和情景相關；最后，案例使用者需要經過深入的討論才能得到答案。成思危[6]認為，案例教學中所運用的教學案例，不是成功經驗介紹或失敗教訓的總結，而是通過模擬一種實際的管理情景，讓案例使用者身臨其境地進行分析決策。

案例教學法是指教學者使用案例，以團體和小組討論、角色扮演等方式來增進成員間的交流，引發學習者思考，并給予成員真實狀況學習的一種教學方法[7]。它在教學方式上不同于傳統的教學模式。傳統教學模式是以講授法為主要教學方法的教學模式：即教師根據授課大綱要求，對理論知識進行篩選、歸納與整理，根據具體的教學情境，以語言、圖文等形式系統地傳授理論知識，通過學生對知識的反復練習與應用來掌握知識的過程。在此教學過程中教師是知識或信息單向傳達的主體，學生則是被動接受知識，易造成“滿堂灌”、“填鴨式”的教學。這種單純的理論傳授使學生缺乏對知識形成背景的理解，造成學生知識運用能力不足。長期被動學習，使學生形成學習的惰性，不利于終身學習能力的培養[8]。而案例教學不僅僅是為了給學生一個標準答案或者解決具體問題的辦法，它側重于理論應用，需要學生積極參與討論，是一種“學習者為中心的學習方法”。在此過程中，學生是教學的主體，教師成為教學活動過程的引導者。教師把案例運用于教學，認真加以分析和講解，給學生以全面的知識，使學生對所學知識有更加深刻和全面的了解[9]。另外，案例教學具有較高的擬真性（大量的現實案例及豐富信息）、很強的挑戰性（沒有標準答案）、鮮明的針對性和啟發性（多角度的對話和討論及案例總結），它強調調動學生學習的自主性，促進學生進行多角度甚至反思性的思考，進而增強學生在特定復雜現實環境下的問題診斷能力和決策能力[1]。

2 案例教學法在電子商務教學中的實施

實施案例教學法是一項完整的系統工程，涉及到課前、課中和課后，并且需要遵循一定的步驟去完成，才能達到預期的效果。

2.1 案例的選取與設計

案例的適當選取與設計是案例教學法成功實施的前提，也是案例教學法的基礎。沒有案例，案例教學無從談起，合適的案例需要投入較多的時間和精力去準備，沒有好的案例就不會有好的案例教學效果。案例從其內容上可分為單項案例與綜合案例。單項案例是根據經濟活動的某一環節或某項具體業務的處理選取或設計的案例。運用單項案例有利于解決實踐教學中的重點問題。如，在講授電子商務分類（模式）時，可選取阿里巴巴講解B2B模式，選取淘寶網講解C2C和B2C模式。在講授電子支付時可選取支付寶來分析其支付原理及其在一些網站的應用。綜合案例是就經濟活動中的某一階段或具有相互聯系的經濟業務的處理選取或設計的案例。如，電子商務網站建設需要完成網站規劃、設計、實施等一系列連續的作業過程，可以選取戴爾網站或其它有特色的網站為案例進行講解和研討。綜合案例的內容具有內在聯系性，有利于提高學生綜合運用知識的能力。案例在運用方式上可分為操作性案例和描述性案例，操作性案例就是學生邊做邊學，如，在講授B2C模式時，可選取當當網或淘寶網讓學生實際體驗網絡購物過程及需注意的問題，而描述性案例是教師把一個企業的整體問題或部分問題具體生動地加以描述，這在電子商務教學過程中會多處體現。

另外，選取案例可以是國外案例或國內案例。國外案例一般經多次選用，案例所涉及決策問題突出明顯，與管理理論也較為切合，如，講授電子商務安全管理時選取亞馬遜案例。國內案例因其符合本土情境，更宜為學生所接受，有利于學生對我國企業經營狀況加深理解。加上近些年來我國電子商務行業已興起很多的優秀企業，完全可以作為本土教學案例的素材。因此，筆者認為，應盡可能地運用本土情境的國內案例分析和研討電子商務教學。其它電子商務教學內容及其案例選取情況如表1所示。

2.2 案例閱讀

案例選取和設計后，可根據具體要求讓學生做好準備。讓學生閱讀案例，同時附帶一些思考題。閱讀案例分為課前閱讀和課中閱讀兩種方式。課前閱讀一般選取篇幅較長的案例，要求學生帶著問題閱讀案例，查詢相關理論資料分析，有目的性地閱讀、熟悉案例提供的情節內容和相關的背景資料。對于課中閱讀，要求案例比較簡短，針對性強，讓學生快速熟悉案例的內容，加深對案例的理解和思考。不管是哪種方式，目的是讓學生把從此案例中得到的啟示和經驗用于解決同類或相似問題。例如，卓越網是如何開展網絡營銷策略的，當當網又是如何開展的，有何異同點，還有什么改進的方法等。

2.3 案例課堂

學生在閱讀了案例后，進行思考或討論，開展案例教學。在此之前，可以將班級學生分成若干個小組，一般6人左右比較適合，案例課堂上各小組在課堂上展示組內討論的意見或分歧。在教師的引導下，同學們積極思考、討論并發表意見。如，在講解電子商務物流部分時，可讓學生分小組討論聯合包裹、聯邦快遞的做法。另外，案例課堂上還可以采用體驗式的案例教學方法，在學生難以承擔大量的案例閱讀并且教師在指導和組織討論方面經驗相對欠缺的情況下，采用角色扮演和情境模擬等體驗類方法，使學生更主動地投入案例情境，理解問題，并給出現實的分析和解決方案。例如，對于一家不知名的B2C企業，讓學生扮演運營官的角色，就該企業如何策劃和運營，才能在眾多B2C企業中脫穎而出，提出一系列的解決方案等。另外，在案例課堂上，教師要通過適當的激勵使學生處于活性化狀態，要讓學生敢于發言敢于辯論。教師還要根據學生發言適時地進行評價、歸納和總結，形成案例課堂成果。

2.4 案例分析報告

案例的閱讀、組內討論、課堂辯論、角色扮演等可能會使學生感到條理不清，沒有一個系統的體系。而電子商務課程本來就涉及多方面知識，內容龐雜。對于學生來說，精力也是有限的，在學習時難以深入的學，況且很多章節的學習必須建立在前期相關知識學習的基礎上，所以在學完該門課程后，很多學生的總體感覺是什么都知道一點，但總抓不住脈絡和重點。而案例分析報告則要求學生抓住案例主要決策問題，由點及面對案例進行較為全面的總結[8]。案例分析報告有助于加深學生對案例的全面理解，而且撰寫并提交案例分析報告還可以作為學生成績考核的重要依據。

3 實施案例教學法應注意的問題

3.1 將案例教學法與其它教學方法相結合

案例教學雖然有很多優點，但是并不能完全取代其它教學方法，包括傳統教學法。案例教學要求學生必須有一定的理論知識和專業知識做鋪墊，因此在采用案例教學前應以傳統教學方式講授基礎理論。在課時有限的情況下，應精選出重點和難點內容作案例教學。這樣將講授式教學和案例教學結合起來，才能夠達到理想的教學效果。另外，電子商務有些教學內容可以采用實驗教學法，運用電子商務教學軟件在實驗室模擬完成。例如：B2B、B2C、C2C等交易模式，就可在實驗室通過運用商品化的電子商務實驗教學軟件來完成。電子商務教學的虛擬教學環境能夠營造和模擬真實的電子商務環境，能夠幫助學生更好的理解電子商務流程，提高實際操作能力。

3.2 案例選取要適度

案例的選取要根據具體教學情境適量選取，不可過多過濫，應該精選案例，根據知識點情況進行適當設計，以點及面，深入探討。如前所述，由于東西方文化差異和社會與企業制度的截然不同，在中國使用歐美案例進行課堂教學存在相當多的問題。受到中國學生歡迎的國外案例多為具有很高知名度的大型跨國公司。但對于大多數中國學生來說，國外案例是很難引人進入情景的。尤其是國外中小型本地化企業的案例，學生既不了解企業所在的外部環境，也無從查找企業的相關資料，分析起來常常有無從下手的感覺。因此，應該盡可能的選擇本土化電子商務優秀（典型）案例開展研討。

3.3 教師問題

一個好的管理類課程教師不但要對理論有深入的了解，還要具備一定的企業經驗或企業感覺，比如經常下企業做調研，做企業咨詢等。而且，教師要成為一個很好的課堂組織者，調動學生進行充分的思考和討論，把學生腦中的想法“榨”出來，這對高校教師提出了更高的要求。國內教師不熟悉案例教學方法，從客觀上看有兩個方面的原因：一方面是由于案例教學在我國尚處于起步階段，所有的研究學者都在摸索中前進，沒有形成完整的理論體系和培訓體系；另一方面是由于大部分教師缺乏企業實踐操作經驗，對商業運作的理解仍然限于書本知識，因此也很難有效的運用案例教學模式。另外，由于學校機制等原因，教師的案例采寫參與度也不高，不能調動其積極性。

3.4 學生問題

由于電子商務課程內容龐雜，樣樣都要學、樣樣都學不精是學生共同面臨的一個問題，另外，由于對未來就業及自身發展充滿迷茫，很多在校學生學習無目的性，學習積極性不高，學習意識淡薄。而學生的基本素質、對案例的熟悉程度和課堂參與度是影響案例教學課堂效果的重要因素。我國多年來的傳統教育方式，使很多學生養成了被動接受知識的學習習慣，對案例學習方法比較陌生甚至不接受。一些學生不知道如何進行案例的課前準備，在小組和課堂討論中表現消極被動；一些學生課前沒有花足夠的時間閱讀分析案例資料，在課堂上無法很好的參與到討論中去，或不習慣當眾發表自己的見解，這些都會導致電子商務案例教學效果不佳。

4 結束語

隨著網絡經濟的發展，高校對電子商務人才的培養要求也將隨之變化。目前電子商務課程教學方法方面可供借鑒的成功經驗和模式并不多，因此，對于電子商務課程的教學，要不斷創新，探索新的教學模式。另外，教師可通過承擔課題或參、主編電子商務案例教材來提高本專業的理論知識與實踐經驗。通過對該課程科學性和現代化的教學方法的運用，高校電子商務教學質量將會提升到一個新的臺階，從而為社會培養出管理與技術并重的高素質的商務型人才。

參考文獻

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[6]成思危.認真開展案例研究，促進管理科學及管理教育發展[J].管理科學學報，2001，4（5）：5-6.

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1．2案例教學可以有效地發展學習者的團體合作意識和能力科學管理之父泰羅曾強調，管理的根本是合作而非對抗與沖突，“科學管理的常規特征是協調而不是不和”。巴納德也明確地指出，組織管理的實質是“有意識地協調兩個以上的人的活動或力量的一個體系”。某一組織要成為一個整體，必須具備三個基本條件，即：1）能夠互相進行信息交流的人們；2）這些人們愿意作出貢獻；3）實現一個共同的目的。由于案例教學這種教學形式特別依賴并突出學習者之間的通力合作，這就使它與管理的本質內在地貫穿起來。在這種學習環境中，學習者不僅學會對其本人負責，努力使自己成為一位真正的學習主體和積極的參與者，而且將學會與其他人協作，努力為其他人的學習作出貢獻。

1．3開展管理學案例教學有利于推動教師教學水平的提高通常，案例教學要經過事先周密的策劃和準備，要使用特定的案例并指導學生提前閱讀，要組織學生開展討論和爭論，形成反復的互動與交流，并且案例教學一般要結合一定理論，通過各種信息、知識、經驗、觀點的碰撞來達到啟示理論和啟迪思維的目的。這就需要教師除了認真備課授課外，還要具有充分的想象力、創造力和表現力，富有愛心、細心和耐心，發揮親和力、感召力和鼓舞力。除此之外，平時還必須認真搜集和積累案例素材，編寫案例材料。在教學過程中做到循循善誘、靈活組織，千方百計地調動學生的學習積極性和主動性。可見，案例教學對教師提出了更高的要求。教師只有通過努力探索，不斷創新才能適應深化教學改革的新形勢。

2管理學課程實施案例教學的建議

筆者認為，實施案例教學有助于學生更好地掌握管理學課程的知識和原理，但案例教學也非隨心所欲、信手拈來，要做好案例教學須投入相當的精力，認真對待，具體從以下幾方面來施行。

2.1編制適合教學需要的高質量案例。編寫適合教學需要的教學案例是成功實施案例教學的前提條件。一個好的教學案例應滿足以下條件：1）內容應真實。案例素材應反映活生生的管理工作實際。對于事件原貌不允許進行夸張，更不允許歪曲。這樣，案例才具有客觀真實性、理論指導性和實際操作性。2）情景應完整。教學案例要寫出事件發生的背景，即寫出特定的時間、地點和條件，要寫出解決一個問題從開始到結束的完整過程。3）敘述應客觀。撰寫教學案例的教師對于所寫的教學案例必然有自己的觀點。但是在案例撰寫中只能客觀地介紹典型事例，不能直接提出問題，直白地表述觀點，流露出感情的褒貶。4）要注意更新。形勢的變化、實踐的發展，要求教學案例內容不斷推陳出新，編寫補充一些新的教學案例，淘汰一些過時的案例，以適應教學改革的需要。5）要有啟發性。教學案例本身既不是純理論性的內容，又不是簡單的事例，而是包含一定需要思考的內容和問題。案例中的典型事例，都是為了說明一定的問題而設立的，有的反映經驗，可供學習，而更多的則是反映弊端，需要對癥下藥地進行分析。

2．2調動學生對案例分析的主動性和積極性在案例教學的實施過程中，如何有效組織學生進行案例分析是教師應重點考慮的。由于案例教學是一種新的教學方式，需要教師周密地組織，才能順利進行。在管理學課程教學中，通常每章都應準備與本章知識密切相關的案例，以便學生現學現用，加深對知識的理解。選擇案例應與所學內容緊密相關，最好有一定的時效性，將這樣的案例帶到課堂上，讓大家共同研究，群策群力，達到學以致用的目的。在案例教學中，教師一般需要組織學生進行案例討論和觀點闡述，也可以進行提問，最后教師還須作案例課總結。教師應充分利用自己的智慧和教學經驗，通過煽動性的語言、設置懸念等方式努力提高案例對學生的吸引力。為了加深學生對案例的理解，案例分析結束后，教師還可要求每位學生寫案例分析報告，一方面綜合同學在案例課上的觀點，另一方面加入自己進一步的深入思考。

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一、案例教學法的本質及其特點

1　案例教學法的本質

現代教育學認為，教育是教師創造良好情境，學生自主的學習活動。學生在教育、教學中處于支配地位，起決定作用；教師的作用在于引導學生的學習興趣，以滿足學生的需要，而不是直接干預學生的學習。教育學中關于教育的論述與案例教學法有相似之處，案例教學法是由教師控制，學生主動參與的，通過對真實案例的分析和研究，從而使學生掌握學科的一般規律或強化學生對某一問題具體認識的一種教學方法。

在案例教學過程中，教師扮演的是組織者、引導者和參與者的角色，教師的作用在于向學生提供具體的案例，組織學生深入分析案情，并根據學生討論的開展情況，給予適當的引導。從學生角度上講，學生是案例討論的主體，必須運用所學的知識對案例展開全方位的分析。

2　案例教學法特點

(1)案例教學法是一種啟發式教育

與傳統教學方法不同，學生是學習的主體，能夠激發學生在學習過程中的學習熱情，從而提高學生學習的積極性和主動性。

(2)案例教學法是一種參與式教育

它強調學生的主動參與，在對案例深刻理解的基礎上，學生與學生之間、學生團體與學生團體之間，學生與教師之間展開交流，這有利于培養學生的溝通和交流能力。

(3)案例教學法體現了“干中學”(]earning by doing)

案例教學法的目的是鍛煉學生的分析判斷能力和問題解決能力。案例學習有利于培養學生將所學理論和企業實際情況相結合，在一定程度上，能夠避免理論和實踐脫節的現象。

(4)案例教學法注重的是學習過程而非案例的標準答案

它強調歸納、推理的方法，通過學生對真實世界實際問題的創造性思考，達到問題解決的目的，但是答案也許并不唯一。

(5)案例教學法有利于提高學生的寫作能力

這主要表現在兩個方面，第一，學生在分析思考問題、課堂發言時需要做一些聽課、發言筆記；第二，案例討論后，教師要求每個討論小組寫案例分析報告。

二、案例教學法的組織過程

根據案例教學法的一般原理，結合人力資源管理專業特點，案例教學法的組織實施過程如下：

1　選擇案例，設計問題階段

(1)選擇案例要考慮學生情況

選擇案例，設計問題是案例教學法的最初階段。教師在選擇案例，設計問題時，必須綜合考慮學生對案例教學法的適應程度：對于剛接觸案例教學法的學生而言，案例不應太長，牽涉的問題最好控制在一、兩個知識點范圍之內，這樣的案例教學旨在培養學生對這種新的教學方法的適應性，為以后學習提高作準備；隨著學生學習的深入，可以選取綜合性案例，需要學生廣泛運用所學知識，對真實案例展開分析。需要注意的是：案例必須提前發給學生。

(2)選擇案例必須滿足的指標

真實性。案例資料必須真實可靠，引用的各項數據必須科學準確，案例情節能夠反應企業在實際發展過程中所出現的種種狀況。

代表性。案例只有具有代表性、典型性，才有分析的價值，通過對這一代表性案例的分析，使得學生掌握面對這類問題時具體的處理方法。

針對性。教學案例必須與理論教學的內容相結合，能夠體現教材基本觀點，通過激發學生深入細致地思考，達到理解理論、掌握相關知識的目的。

趣味性。案例描述要力求生動具體，主題突出，情節曲折，足以引發學生對某些問題深入探討的濃厚興趣。

2　閱讀案例，小組討論階段

企業人力資源管理深刻受到企業內外環境的影響，要想解決案例中的實際問題，必須準確理解案例背景。比如宏觀環境如何，企業面臨哪些機遇與威脅?人力資源戰略與企業文化、企業戰略是否匹配?

在學生充分閱讀案例的基礎上，教師把學生劃分為幾個小組，每組六七個人，然后選出或指定小組長。這樣小組內部成員之間可以就案例進行充分討論，并列出一份案例討論提綱和課堂演講提綱。

3　課堂交流，方案實施階段

課堂交流、方案實施階段是案例教學的重要環節，教師必須合理控制每個小組的發言時間，保證每個小組都能充分發言，并有時間接受其他小組同學的提問。教師是案例教學的組織者，因此在這一階段，必須做一些適當的評論，加強學生對基本問題的認識，但這樣的評論絕不是結論。在課堂交流后，需要模擬方案的實施過程，強化學生對實際問題的理解。

4　撰寫報告，深化提高階段

在課堂交流之后，每個學生小組需要作案例分析報告，詳細陳述本組案例的分析過程。教師根據每個組在案例教學中的表現情況，加以考核。

三、案例教學法實施過程中需要注意的問題

為了確保案例教學法的順利實施，需要注意下面一些基本問題：

1　案例庫的構建

案例教學法的實施效果與選擇的案例有著密切的關系。在我國很多高校中，關于人力資源管理的案例絕大部分來自西方，由于不同文化、價值觀和不同思維習慣的影響，使得案例教學法在人力資源管理教學中發揮的作用十分有限，所以，在實施案例教學法時，高校必須有意識地組織教師進行案例編寫工作，力求構建具有本土化、時代性的案例庫。

2　多媒體教學

為了使案例分析更加直觀生動，教師可以在案例教學中，運用現代化的多媒體技術，增強學生對案例的感受性。

3　教師自身水平

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要實現能力和知識的雙重培養目標,教學方法的多樣化,尤其是實踐教學方法的凸顯是必不可少的。除了最為傳統的講授法之外,還可以采用互動教學法、案例教學法、開放教學法等。在教學實踐中,可以針對專業課程的不同教學內容,結合教師教學經驗,嘗試綜合采用多種教學方法,較好發揮學生學習時的能動性和主體性,實現其學習能力和實踐能力的提升。

(一)案例教學法

鑒于公共管理學科的實踐性和應用性特點,目前案例教學法是國內外公共管理類專業課程教學中非常提倡的教學方法。教師結合國內外公共管理實踐,組織學生分析、討論典型的專業課程的相關案例。通過案例教學把公共管理理論和國內外公共管理實踐緊密結合,把專業知識運用到公共管理實踐中,在公共管理實踐活動中發現問題,然后結合專業知識研究分析,解決公共管理活動中遇到的問題,并將學習研究的成果在實踐中推廣應用,做到公共管理知識“從社會中來,到社會中去,服務于社會”。為增加案例的可看性和趣味性,授課教師在案例可多選擇一些視頻資料。如《城市管理》課程,在第一章緒論教學中,教師引入了中央臺“熱線12”節目“惱人的夜市”報道視頻,因為該報道是聚焦于中央民族大學周邊魏公村夜市喧鬧、亂搭亂建等問題,學生對于發生在身邊的案例感同身受,非常活躍,教師可以引導學生從中了解城市管理的必要性和管理客體。在媒體報道一年多后,魏公村違章亂建的建筑均被相關部門拆除,但拆下的建筑材料、磚頭、泡沫被亂扔,街上塵土飛揚,持續好幾天無相關部門問津,給過往行人帶來了諸多不便。教師又在課堂上以此為例,啟發學生思考城市管理中各管理部門配合協作的必要性和有效性。除了授課教師查找課程案例材料外,還可充分調動學生學習主動性,由學生聯系課程專業理論,主動尋找相關公共管理實踐案例,并以小組形式分組在課下進行充分討論、分析,形成系統的分析報告,在專業課程課堂上,教師可以組織學生進行案例分享,展開充分討論,最后教師還可以對案例及學生的分析進行點評。通過理論和案例教學的有機結合,能使枯燥無味的理論知識變得淺顯易懂,激發學生的學習熱情,并能大大提高學生分析、解決問題的能力。

(二)開放教學法

所謂的開放教學,是指教學活動不局限于學校的象牙塔,可以通過“走出去”、“請進來”的方式,讓學生親身感受公共部門的工作環境,認知其管理程序和辦事方式,從而認識真正的公共管理。“走出去”是指組織學生去政府等公共部門進行參觀、調研、實習,參與公共管理實踐是學習專業知識、提升能力素養的最快捷方式,也是學校課堂教學最好的補充。如在《行政學原理》課程教學實踐中,授課教師組織學生去北京市住房和城鄉建設委員會審批大廳參觀,并與建委法規處相關領導和工作人員座談,了解北京市建委行政審批改革實踐,學生在參觀座談中表現非常活躍,積極提問,這種實踐教學充分調動了學生的學習積極性,通過實踐,學生具體感知了行政機關的運作,對公共管理理論有了更深的理解。“走出去”的課程實踐方法固然教學效果突出,但也必然受到學生人數、場地、時間等多方面限制,相較而言,“請進來”的課堂實踐方式受條件限制要少,也更容易實現。“請進來”是指邀請公共部門的管理者來學校作專題講座,結合其自身豐富的實踐經驗,為學生現身說法。通過這種方式,學生能與一線的公共管理實踐者面對面溝通,了解來自公共管理實踐一線的最新動態,實現對專業知識理論由表及里的認知。當然,開放教學法能順利、有效實施的前提,是學校與公共部門保持良好密切的合作。這除了可以借助于教師的個人人脈關

系外,更需要加強學校、學院與當地公共部門的合作,為學生提供實踐認知的場所。 (三)互動教學法

互動教學法強調在教學過程中教師與學生之間的互動交流,講授法固然是非常重要的教學方法,但它也有明顯的缺陷,即在教學過程中的單向性。而互動教學法恰好能彌補講授法的不足。教師在講授基礎理論知識的基礎上,針對某些教學重難點,可以通過提問、討論、答疑等方式,鼓勵啟發學生思考,并由教師點評總結。這種互動能使教師有效了解學生實際知識掌握情況,便于及時調整安排教學進度,同時能活躍課堂氣氛,激發學生參與教學的積極性,培養學生主動思考學習的能力。如《公文寫作與處理》課程,公文案例評析就非常適合采用互動教學法。通過提問、組織學生討論例文,可以幫助學生加深對基礎理論的理解,并掌握寫作的實踐技巧。另外,在開學初,教師就可以公開電子郵箱及課程網絡平臺鏈接,方便學生在發現專業問題時隨時答疑和下載相關課程資料。在實踐中,這種網絡互動方式尤其受到內向靦腆學生的歡迎,這既能避免他們和教師面談時的緊張拘束,又能有效解決其知識困惑。教師與學生之間的互動,能有效配合講授法,實現教學相長,取得良好的教學效果。

二、基于能力培養的教學內容優化

目前,高校公共管理類專業課程的學時通常是54或者36學時,在有限的課時內,要爭取使學生獲得盡可能多的知識信息量,并有效培養鍛煉能力,實現專業培養目標,必須精心選擇、優化教學內容。首先,教師必須明確課程教學內容與學科內容的區別,在有限的授課學時內,要想面面俱到地涉及專業學科的所有知識是不可能完成的任務,因此在選擇課程教學內容時,必須有所取舍,關注和重點突出學科核心知識和熱點問題,而其它相關知識,則可以介紹參考書籍、布置課外作業等形式,讓學生自學相關的背景知識,鍛煉培養其自學能力。其次,教師要結合課程特點,在教學內容中充分反映國內外公共管理實踐活動。作為專業課程,教學內容必然包含學科的基礎理論,這些理論描述了公共管理活動的規律,也是學生學習掌握專業知識的基礎。但是純理論知識的講授不免枯燥乏味,而且,缺乏社會閱歷的本科學生在這些知識的理解、掌握上也會存在一定的困難。事實上,放眼世界,國內外公共管理實踐活動比比皆是,它們都蘊含著豐富的公共管理理念,用實踐活動來說明和驗證公共管理理論和規律當然是最有說服力的。這就需要教師密切關注國內外公共管理實踐,用專業眼光篩選、梳理、分析有案例價值的公共管理實踐事件,及時補充豐富教學內容,在教學過程中輔之以現實事例,使之能有效幫助學生融會貫通理論知識,這能大大提升學生的學習興趣,也充分體現了課程教學的實踐性、應用性導向。如《行政學原理》,顧名思義,這是一門理論性很強的課程,如果教師就原理講原理,則流于形式和枯燥,學生也難免興趣缺缺。為提高教學效果,教師可在行政學各個主題領域的原理講授中輔之以政府實踐活動的內容。如行政職能這一章的教學內容中,在介紹相關理論時,可加入我國政府購買社會服務的實踐探索案例,用以說明在政府職能轉變實踐中政府和社會構建的合作伙伴關系,以幫助學生加深對政府職能轉變的理解,強化其理論知識聯系實際的能力。再次,及時更新教學內容,以使其反映最新的國內外學科理論前沿動態和最新的公共管理實踐。部分高校教師可能會存在著一個教學誤區,即“一套教案講義可以用上好幾年”。這種想法可能在諸如數學、英語等純基礎學科中有著一定的可行性,但是在公共管理類專業課程中,是絕對不適用的。公共管理學科具有很強的實踐性和應用性,公共管理理論和國內外公共管理實踐更新變革非常快,因此,在每次授課之前,教師必須做好教學內容的更新和優化,保持教學與理論、實踐的同步發展,為學生提供最新的信息量。最后,為體現課程教學的深度,可以在教學內容中,結合教師的研究方向和科研優勢,結合社會熱點問題,增加部分專題分析的內容。專題分析可以增加學生對相關專業問題的了解深度,培養其發現問題、分析問題和解決問題的能力,鍛煉其科研能力。如《城市管理》課程,在城市人口和社會管理這一章中,可以加入城市流動人口管理專題和城市社區養老專題,引導學生關注城市管理實踐熱點,加深其對問題的思考,并鍛煉其思維能力,可以取得較好的教學效果。

篇（6）

〔中圖分類號〕G642.0〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕2095-4336（2016）02-0074-04 DOI:10.14045/ki.rhen.2016.02.015

公共管理類專業是目前很多綜合類高等院校開設的專業，它包含行政管理、公共事業管理、勞動與社會保障等相關專業，隨著公務員就業熱，這個專業的招生前景越來越廣闊。公共管理學是一門應用型的學科，毫無疑問，公共管理類專業不同于一般的基礎類專業，其培養目標并不僅限于學生在基礎理論方面的融會貫通，而應該更側重于學生應用型能力的培養。公共管理類專業培養目標就是旨在培養德、智、體、美全面發展，熟悉和掌握公共管理基本知識與技能，具有高度公共責任感和公共服務精神，適應當代公共管理現實需要的高素質公共管理人才。所有專業課程毋庸置疑的教學使命是追求教學效果和本專業培養目標的高度契合。傳統教學模式下，專業課程的主要教學目標是學生專業理論知識體系的培養，但對于應用型專業來說，專業課程單純的理論知識教學導向是遠遠不夠的，學生能力的培養同樣重要。而這在傳統教學實踐中往往容易被專業課程教師所忽視。受傳統教學理念的影響，加上本科學生社會經歷有限，且公共管理類專業理論知識有一定的抽象性，因此不少學生在對專業課程的認識上，視其為“萬金油”，什么都學，但覺得學與不學差別不大，專業性、實用性不強。在這種認知影響下，學生參與專業課程教學的積極性和能動性難免大打折扣。因此，傳統教學理念導向下的課程教學活動的效果，就會與培養提升學生能力的目標出現一定的偏離。專業課程對學生能力的培養，可以在教學實踐中從教學方法、教學內容、考試形式等多方面著手。本文擬從公共管理類課程的特點出發，結合多年教學實踐，從上述角度逐一探討。

一、采取基于能力培養的多種教學方法

要實現能力和知識的雙重培養目標，教學方法的多樣化，尤其是實踐教學方法的凸顯是必不可少的。除了最為傳統的講授法之外，還可以采用互動教學法、案例教學法、開放教學法等。在教學實踐中，可以針對專業課程的不同教學內容，結合教師教學經驗，嘗試綜合采用多種教學方法，較好發揮學生學習時的能動性和主體性，實現其學習能力和實踐能力的提升。

（一）案例教學法

鑒于公共管理學科的實踐性和應用性特點，目前案例教學法是國內外公共管理類專業課程教學中非常提倡的教學方法。教師結合國內外公共管理實踐，組織學生分析、討論典型的專業課程的相關案例。通過案例教學把公共管理理論和國內外公共管理實踐緊密結合，把專業知識運用到公共管理實踐中，在公共管理實踐活動中發現問題，然后結合專業知識研究分析，解決公共管理活動中遇到的問題，并將學習研究的成果在實踐中推廣應用，做到公共管理知識“從社會中來，到社會中去，服務于社會”。為增加案例的可看性和趣味性，授課教師在案例可多選擇一些視頻資料。如《城市管理》課程，在第一章緒論教學中，教師引入了中央臺“熱線12”節目“惱人的夜市”報道視頻，因為該報道是聚焦于中央民族大學周邊魏公村夜市喧鬧、亂搭亂建等問題，學生對于發生在身邊的案例感同身受，非常活躍，教師可以引導學生從中了解城市管理的必要性和管理客體。在媒體報道一年多后，魏公村違章亂建的建筑均被相關部門拆除，但拆下的建筑材料、磚頭、泡沫被亂扔，街上塵土飛揚，持續好幾天無相關部門問津，給過往行人帶來了諸多不便。教師又在課堂上以此為例，啟發學生思考城市管理中各管理部門配合協作的必要性和有效性。除了授課教師查找課程案例材料外，還可充分調動學生學習主動性，由學生聯系課程專業理論，主動尋找相關公共管理實踐案例，并以小組形式分組在課下進行充分討論、分析，形成系統的分析報告，在專業課程課堂上，教師可以組織學生進行案例分享，展開充分討論，最后教師還可以對案例及學生的分析進行點評。通過理論和案例教學的有機結合，能使枯燥無味的理論知識變得淺顯易懂，激發學生的學習熱情，并能大大提高學生分析、解決問題的能力。

（二）開放教學法

所謂的開放教學，是指教學活動不局限于學校的象牙塔，可以通過“走出去”、“請進來”的方式，讓學生親身感受公共部門的工作環境，認知其管理程序和辦事方式，從而認識真正的公共管理。“走出去”是指組織學生去政府等公共部門進行參觀、調研、實習，參與公共管理實踐是學習專業知識、提升能力素養的最快捷方式，也是學校課堂教學最好的補充。如在《行政學原理》課程教學實踐中，授課教師組織學生去北京市住房和城鄉建設委員會審批大廳參觀，并與建委法規處相關領導和工作人員座談，了解北京市建委行政審批改革實踐，學生在參觀座談中表現非常活躍，積極提問，這種實踐教學充分調動了學生的學習積極性，通過實踐，學生具體感知了行政機關的運作，對公共管理理論有了更深的理解。“走出去”的課程實踐方法固然教學效果突出，但也必然受到學生人數、場地、時間等多方面限制，相較而言，“請進來”的課堂實踐方式受條件限制要少，也更容易實現。“請進來”是指邀請公共部門的管理者來學校作專題講座，結合其自身豐富的實踐經驗，為學生現身說法。通過這種方式，學生能與一線的公共管理實踐者面對面溝通，了解來自公共管理實踐一線的最新動態，實現對專業知識理論由表及里的認知。當然，開放教學法能順利、有效實施的前提，是學校與公共部門保持良好密切的合作。這除了可以借助于教師的個人人脈關系外，更需要加強學校、學院與當地公共部門的合作，為學生提供實踐認知的場所。

（三）互動教學法

互動教學法強調在教學過程中教師與學生之間的互動交流，講授法固然是非常重要的教學方法，但它也有明顯的缺陷，即在教學過程中的單向性。而互動教學法恰好能彌補講授法的不足。教師在講授基礎理論知識的基礎上，針對某些教學重難點，可以通過提問、討論、答疑等方式，鼓勵啟發學生思考，并由教師點評總結。這種互動能使教師有效了解學生實際知識掌握情況，便于及時調整安排教學進度，同時能活躍課堂氣氛，激發學生參與教學的積極性，培養學生主動思考學習的能力。如《公文寫作與處理》課程，公文案例評析就非常適合采用互動教學法。通過提問、組織學生討論例文，可以幫助學生加深對基礎理論的理解，并掌握寫作的實踐技巧。另外，在開學初，教師就可以公開電子郵箱及課程網絡平臺鏈接，方便學生在發現專業問題時隨時答疑和下載相關課程資料。在實踐中，這種網絡互動方式尤其受到內向靦腆學生的歡迎，這既能避免他們和教師面談時的緊張拘束，又能有效解決其知識困惑。教師與學生之間的互動，能有效配合講授法，實現教學相長，取得良好的教學效果。

二、基于能力培養的教學內容優化

目前，高校公共管理類專業課程的學時通常是54或者36學時，在有限的課時內，要爭取使學生獲得盡可能多的知識信息量，并有效培養鍛煉能力，實現專業培養目標，必須精心選擇、優化教學內容。首先，教師必須明確課程教學內容與學科內容的區別，在有限的授課學時內，要想面面俱到地涉及專業學科的所有知識是不可能完成的任務，因此在選擇課程教學內容時，必須有所取舍，關注和重點突出學科核心知識和熱點問題，而其它相關知識，則可以介紹參考書籍、布置課外作業等形式，讓學生自學相關的背景知識，鍛煉培養其自學能力。其次，教師要結合課程特點，在教學內容中充分反映國內外公共管理實踐活動。作為專業課程，教學內容必然包含學科的基礎理論，這些理論描述了公共管理活動的規律，也是學生學習掌握專業知識的基礎。但是純理論知識的講授不免枯燥乏味，而且，缺乏社會閱歷的本科學生在這些知識的理解、掌握上也會存在一定的困難。事實上，放眼世界，國內外公共管理實踐活動比比皆是，它們都蘊含著豐富的公共管理理念，用實踐活動來說明和驗證公共管理理論和規律當然是最有說服力的。這就需要教師密切關注國內外公共管理實踐，用專業眼光篩選、梳理、分析有案例價值的公共管理實踐事件，及時補充豐富教學內容，在教學過程中輔之以現實事例，使之能有效幫助學生融會貫通理論知識，這能大大提升學生的學習興趣，也充分體現了課程教學的實踐性、應用性導向。如《行政學原理》，顧名思義，這是一門理論性很強的課程，如果教師就原理講原理，則流于形式和枯燥，學生也難免興趣缺缺。為提高教學效果，教師可在行政學各個主題領域的原理講授中輔之以政府實踐活動的內容。如行政職能這一章的教學內容中，在介紹相關理論時，可加入我國政府購買社會服務的實踐探索案例，用以說明在政府職能轉變實踐中政府和社會構建的合作伙伴關系，以幫助學生加深對政府職能轉變的理解，強化其理論知識聯系實際的能力。再次，及時更新教學內容，以使其反映最新的國內外學科理論前沿動態和最新的公共管理實踐。部分高校教師可能會存在著一個教學誤區，即“一套教案講義可以用上好幾年”。這種想法可能在諸如數學、英語等純基礎學科中有著一定的可行性，但是在公共管理類專業課程中，是絕對不適用的。公共管理學科具有很強的實踐性和應用性，公共管理理論和國內外公共管理實踐更新變革非常快，因此，在每次授課之前，教師必須做好教學內容的更新和優化，保持教學與理論、實踐的同步發展，為學生提供最新的信息量。最后，為體現課程教學的深度，可以在教學內容中，結合教師的研究方向和科研優勢，結合社會熱點問題，增加部分專題分析的內容。專題分析可以增加學生對相關專業問題的了解深度，培養其發現問題、分析問題和解決問題的能力，鍛煉其科研能力。如《城市管理》課程，在城市人口和社會管理這一章中，可以加入城市流動人口管理專題和城市社區養老專題，引導學生關注城市管理實踐熱點，加深其對問題的思考，并鍛煉其思維能力，可以取得較好的教學效果。

三、探索基于能力培養的課程考核改革

專業課程的考核是衡量教學目標是否有效實現的重要指標。課程考核一直被學生重點關注，考核形式的變革創新能有效引導學生的學習活動，因此，為實現學生的能力培養目標，課程考核內容、形式的設計顯得尤為重要。授課教師可以借助于這個無形的指揮棒，在考核內容、形式改革中充分體現能力培養的導向，引導學生在專業學習中更加關注知識的實踐性和應用性。傳統的專業課程考核形式往往采用試卷考試，用閉卷或者開卷的形式考核學生的知識掌握程度。但是這種形式有著自身的缺陷，它固然是考核學生理論知識掌握程度的非常有效的方式，但是對于其理論聯系實踐的應用能力、分析問題解決問題的能力考查卻無法有效開展，以至于長期以來，學生對待專業課程的考試基本上陷入“死記硬背”的誤區。在以實踐性、應用性為導向的教學理念下，課程考核形式也應該嘗試著多種形式的改革。各學校教務處對專業必修課程期末考試一般會有考試形式等方面的規定，而課程期中考核就可以由教師視不同課程的特點嘗試靈活的考核形式，以更好地引導學生的學習焦點。其一，可嘗試由學生分組案例分析的考核方式，由學生自由組成小組，聯系專業課程相關理論，結合現實公共管理實踐案例，課下進行案例討論、分析，各組將討論分析結果在課堂上向全班作案例分析匯報展示，由教師為每組的案例匯報展示表現打分，這可以占考核50%的比例分，再由學生根據案例分析情況，每人撰寫一份書面的案例分析報告，這也同樣占50%的比例，兩個成績合一為學生的期中考核成績。這種形式能有效考核學生理論聯系實際和分析問題、解決問題的水平，并充分鍛煉學生思考應用、團隊合作的能力。其二，可嘗試寫作課程學術論文的考核方式，這是鍛煉學生科研能力的有效途徑。學生具備從事專業科研的能力也是高校人才培養的重要目標之一。寫作學年論文、畢業論文都是本科學生重要的學習任務。教師布置專業課程論文，為學生提供了基本的科研訓練機會，為寫作學年論文、畢業論文打下一定的基礎，同時，這也是有效測試學生分析解決問題能力的考核方式。綜上所述，在公共管理類專業課程的教學過程中，教師可以通過多樣化的教學方法、教學學內容的優化、以及考核形式的改革等多種方式，引導激發學生學習主動性、積極性，鍛煉提高學生的實踐應用能力，有效提升教學效果，最終達到專業培養目標的要求。

篇（7）

 

0引言 

金融是現代經濟的核心,隨著經濟的發展,金融在經濟發展中的地位越來越重要,培養優秀的金融人才是我國目前高等院校的一項艱巨任務。而實踐性教學是培養面向基層,面向操作與管理,面向業務第一線的應用型、實踐性高級專門人才的重要保障。 

1加強實踐教學環節的必要性 

實踐教學是應用型高等教育的重要組成部分,是培養學生溝通、協調、合作等綜合素質的有效途徑,對構成學生的合理知識、智能結構,啟迪學生思維、綜合運用知識和技能解決實際問題的能力發揮著重要作用。在教育部關于印發《關于加強高等學校本科教學工作提高教學質量的若干意見》的通知(教高[2001]4號)中已明確指出:實踐教學對于提高學生的綜合素質、培養學生的創新精神與實踐能力具有特殊作用。高等學校要重視本科教學的實驗環節,保證實驗課的開出率達到本科教學合格評估標準,并開出一批新的綜合性、設計性實驗。文科學生要按專業要求參加必要的社會實踐。要根據科技進步的要求,注重更新實驗教學內容,提倡實驗教學與科研課題相結合,創造條件使學生較早地參與科學研究和創新活動。根據經濟發展對金融學專業人才需求的發展狀況,結合實際,筆者認為通過加強應用實踐能力培養,有助于實現“厚基礎、寬口徑、高素質、強能力”的教學理念,創造具有特色的金融教學模式,提高學生的就業競爭力。加強應用實踐能力培養,并不是忽視專業基礎理論課的教學,忽視學生理論素養的培養,而是要進一步提高理論性課程的教學效率,以應用實踐能力加強對理論性課程的理解,并為具有理論研究興趣的同學提供技術支持。加強應用實踐能力培養,也對教師,特別是從事理論性課程教學的教師,提出了更高的要求,教師不僅要掌握課程的理論框架,而且要掌握技術工具和相關的描述和分析手段。 這就會形成教學相長的局面,促進教師教學和研究水平的提高。 

2金融學專業實踐環節改革的可行性 

2.1 金融學課程微觀化趨勢對實驗教學的要求20 世紀50 年代之后,金融學開始向現代金融學轉型,其特點就是金融學越來越微觀化、實證化、技術化、工程化,研究的內容包括資產組合理論、衍生產品的定價理論以及風險管理理論與技術等,其理論核心部分成為現代經濟學最核心最主要的內容。現代金融學越來越多地從微觀方面對金融進行研究,成為管理市場和指導微觀企業行為的重要手段。因此,高等教育中的金融學專業更多是培養同時具備多學科知識,能將經濟分析、數據處理、電子商務、軟件應用與設計等工作融為一體,靈活自如地處理各類微觀金融問題的人才。這種具備多學科知識背景的應用型人才的社會需求更大,是知識經濟時代經濟發展的需要,是金融學人才培養中應該重點關注和研究的方向。 

2.2 金融學與其他學科交叉融合趨勢對實踐教學的要求20 世紀70 年代以來,科學技術朝著綜合化方向發展,金融學成為了融社會科學與自然科學為一體的新型邊緣科學。作為復合型的現代金融人才,必須能適應高科技革命帶來的變革,把握金融業發展的技術特征,有效地利用高技術手段為金融業開辟新的服務方式和發展空間。金融學與其它相關學科之間的交叉融合,賦予金融實驗課程更加豐富而深刻的內容,主要有以下幾點考慮。①金融學與信息技術的結合。②金融學與數學的結合。通過實驗室的模擬教學,加深學生對數理模型的理解和運用,培養學生對新型金融工具的設計和開發能力。為了順應金融業現代科學技術發展迅速的趨勢,就必須開展實踐教學。實踐教學能夠培養學生熟練的掌握各種金融工具,并收集。處理各種經濟信息。這樣,對學生在以后的實際工作中具有很重要的意義。因此,有必要直接將信息技術引進日常的金融專業教學之中,使學生通過課程設計、情景模擬、實際操作、親身體驗,在理論聯系實際的學習中,掌握現代信息技術在金融業的應用。 

3金融學專業實踐環節改革的設想 

3.1 充分利用學校的經管實踐中心進行模擬教學強化定量分析的課程,引入金融領域已得到廣泛應用的計算機數量模擬分析軟件,以培養學生認識問題、分析問題和解決問題的能力。 

3.2 加強案例教學金融學專業課程往往業務性較強,非常適合案例教學。案例教學要求教師在講授有關課程的過程中,注意收集經典案例和最新信息;學生自己查找資料,以作案例分析、提交分析報告(甚至由學生獨立編寫案例) 的形式進行學習,這種方式有利于提高學生的學習積極性,實現教學互動,從而啟發和引導學生的思維。 

3.3 實施開放式教學它的特點是學生成為教學的主體,教師只是協助學生開展這方面教學活動。 

3.4 聘請金融業專業人才進行聯合授課與傳統的一門課由本校的一位教師授課的模式不同,一些金融課程可采取走出去的方式,聘請校外的業內人士授課,這類課程主要是實踐性較強的業務課程。這樣能使學生及時了解金融業的動態發展和實際操作,擴大知識面,提高學習興趣。還可以聘請專家舉行講座,了解學術動態,增強學生與金融現狀的緊密感。 

3.5 利用外部資源,大力建設校外實習基地由于金融對經濟的強烈滲透性,以及行業分布的廣泛性,金融學專業的實習環節具有多元性和多層次性。充分利用與金融機構聯合 建立金融人力資源的雙向培養和實習基地, 通過實習基地鍛煉我們學生的實踐感性,通過實習讓金融企業了解我們學生的綜合質量。 

參考文獻: 

[1]課題組.21 世紀中國金融學專業教育教學改革與發展戰略研究[j].中國大學教學,2005. 

篇（8）

經濟法是由企業法、公司法、金融法、破產法、票據法等多部法律組成的重要的部門法，內容繁雜實踐性較強。但是目前經濟法教材質量良莠不齊，難以滿足獨立學院的教學需要。一方面由于我國經濟法學研究和教學活動起步較晚，理論體系不完善，不僅尚未厘清與民商法、行政法等學科之關系，而且經濟法學界對經濟法的調整對象、基本原則、經濟法體系等問題亦存在諸多分歧。經濟法學者們多按照自身理解編寫教材，使得不同教材之間存在較大差異。另一方面經濟法法律法規的立改廢較為頻繁，而目前的經濟法教材對此種情況更新較慢，公司法、證券法等章節的內容跟不上立法實踐的腳步，難以滿足獨立學院新的教學需要。獨立學院經濟法的傳統教學方法呈現較強的封閉性，教師多采用傳統的滿堂灌的教學模式，注重傳授系統的經濟法學理論知識，忽視學生法律思維能力的培養。教師多以教材為中心，課堂講授的多，留給學生思考的時間少;理論灌輸的多，實踐能力鍛煉少。使得學生只會死記硬背法律條文，缺乏分析和解決經濟法律問題的能力，無法應對變化無窮的社會實踐。

2.過于重視講授而忽視學習能力的培養

鑒于司法考試及其他各種職稱考試，獨立學院經濟法教學主要圍繞經濟法基本概念、基本理論、構成要件以及法律法規條文進行。此種教學模式一方面固然有利于學生建立系統的法學知識體系，但是另一方面不利于學生學習能力的培養。學生對教師過于依賴，師生共同研討和互動的情況比較鮮見。經濟法課程一般為72學時，即每周4學時，要完成經濟法的教學任務教師感覺課時緊張，學生普遍反映講的太快，教學效果不理想。

3.考核方法單一

獨立學院經濟法教學多采用自上而下填鴨式傳統教學模式，加之法律規范性特點，教師傾向于引導學生發現和找到唯一的正確答案。對于學生某些獨立思考、具有創新思維但又與標準答案不同的觀點和分析方法給予全盤否定。學生也很少堅持自己的觀點以免與教師標準答案不一而不能通過考試。教師多在考前劃重點，不少學生平時不上課，考前復印筆記背標準答案就能通過考試。考試是學習的指揮棒，經濟法課程期末考試一考定終生的評價體系只注重學生的卷面成績，無視其課堂學習中獨立思考、表達觀點和參與討論的表現。教師講授多學生思考少、閉卷考試多開卷考試少、理論考試多實踐能力考核少、筆試多答辯少，單一的考核方法抑制了學生能力的培養。

二、案例教學法在經濟法教學中運用的必要性

1.有助于調動學生學習的主動性和培養學生的實踐能力

經濟法是一門實踐性較強的學科。案例教學法運用經濟法理論知識來分析具體案例，教師將學生分為學習小組，每組學生就特定問題共同討論分析，形成初步意見，并制定發言提綱，學生的表現將作為評定其學習成績的重要指標之一。案例教學法在獨立學院經濟法教學中的運用，能夠促使學生積極參與教學過程，全面培養學生的法律思維能力、表達能力和實踐應用能力。

2.有利于提高教師的綜合素質

經濟法具有跨學科、前沿性等特點，在教學中運用案例教學法對教師的綜合素質提出了較高的要求。一方面教師除了要具備系統的經濟法、民商法及行政法等法律知識之外，還要具備有關的經濟知識。而目前經濟法的主講教師大多為法學專業畢業，經濟、金融、會計等方面的知識知之甚少。鑒于此，獨立學院應鼓勵教師通過從事兼職律師工作參加法律事務實踐、參加各種學術團體和學術會議，這對于教師在教學中實施案例教學是十分有益的。

3.有助于實現教學相長

案例教學法的運用，激發了學生的學習熱情，促使學生加深對經濟法理論和法律條文的理解與掌握，提高了學生法律的實踐應用能力，也活躍了課堂氣氛。案例教學法涉及案例的收集和選取、課堂討論的管理和駕馭能力、課后的總結和反思等多方面工作，對于教師教學能力提出了更高的要求。例如課后教師對案例進行總結和反思，并發現值得進一步研究的問題，進而成為自己的研究課題。這項工作反過來又促進了將來的案例教學工作，成為教學相長的雙贏過程。

三、案例教學法在經濟法教學中運用之建議

1.課前案例的準備

(1)收集和選取案例。認真充分的課前案例準備是實施案例教學法的基礎。案例服務于教學目標，應當來源于實踐，不可主觀臆測，否則教學效果將大打折扣。案例主要來源有二:一是電視報刊網絡等各種媒體上的典型案例。教師應當保持專業的敏感度，廣泛涉獵經濟法方面的典型案例或者具有爭議性的案例。二是教師自己深入實踐收集有關案例，甚至在豐富實踐經驗的基礎上編纂案例以用于教學。選取案例時應注意以下幾個問題:其一，案例必須具有針對性。在紛繁復雜的社會生活中，要針對經濟法某項重要的基本理論和基本知識，選擇能夠服務于教學目的的實踐中的典型案例。要回答這些問題要求學生必須具備理論聯系實際的能力。其二，案例必須難易適度。案例太難或太易都達不到案例教學法的效果，為此教師要精心挑選有一定難度、能引導學生對經濟法基本理論進行深入思考的案例。案例要覆蓋多個知識點，使學生突破經濟法的重難點，培養學生綜合判斷能力。尤其是對于實踐中存在爭議的案例，教師應當有鮮明的個人觀點以供學生思考和判斷。

(2)分發案例材料和組織小組討論。為了使案例教學達到良好效果，教師應當提前一兩周把案例材料分發給學生。要求學生認真閱讀案例材料及其相關參考資料，并撰寫系統的討論發言提綱，為小組討論做好充分準備。教師還可以充分發揮多媒體教學的優勢，通過多媒體播放教學案例。小組討論為學生提供了獨立思考和自我表達的平臺，有利于培養學生的表達能力、創新能力和鮮明個性。教師將案例材料分發給學生之后，即可組織學生分小組進行案例討論。以60人一班為例，可以將學生分為6到10個小組，并且選出小組負責人。

2.課堂上啟發學生的思考

篇（9）

中圖分類號：G643 文獻標識碼：A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2016.01.005

研究生教育是我國高等教育體系的重要組成部分，其在我國具有創新能力、實踐能力的高精尖人才培養的系統工程中起著十分重要的作用。研究生培養過程中，教學理念、教學方法的先進程度直接決定了所培養研究生的創新能力和實踐能力的高低。換句話說，研究生培養過程中的教學理念、教學方法決定了研究生培養的質量。案例教學方法直接反映了教學理念的轉變，在經濟學、管理學和法學等學科的研究生培養中得到了廣泛的關注和應用。盡管國內對案例教學法的使用已有較長的時間，但在實際應用過程中還存在著諸如形式重于實質、案例陳舊或脫離實際等問題。本文在對案例教學實踐走在世界前列的美國商學院研究生案例教學經驗進行分析、總結的基礎之上，指出了其對我國研究生案例教學實踐的若干啟示。

1案例教學的內涵及其意義

案例教學方法可以追溯至19世紀在醫學和法學教學中的應用。英國的貝利斯（Bayles）在1829年最早將案例教學應用于法學教育中。他認為，相比于傳統的講授教學法，案例教學法更加有利于學術觀點交流，更加有利于師生互動學習。1921年案例教學法在美國哈佛大學商學院得到了大力推廣，并在20世紀70年代成為其主流教學方法。其后，美國各商學院也相繼將案例教學法作為其主要的教學方式進行實施。我國從20世紀80年代開始引入案例教學法，至今已經有了30多年的歷史。但直到20世紀90年代初期我國開始進行MBA培養后，案例教學法在商學教育中才獲得了一定的進步（趙純鈞等，2003）。案例教學是指在教師的指導下，將學科專業領域中的相關問題、社會生活中的現實問題與學科領域相關理論研究相結合，以實際案例為依托，強調學生的自主學習、自主研究，并在此過程中把握學術動態、獲取知識，培養學生發現問題進而運用理論知識解決問題的能力，提高其創新思維、創新能力的教學方法（顧明遠、孟繁華，2003）。案例教學的教育理念突破了以教師為核心的單向知識傳授的模式，強調教師與學生、學生與學生之間的雙向互動，是對傳統教育理念的更新和升華（劉剛，2005；2008）。因此，案例教學是以案例為基本教學內容，以教師與學生、學生與學生間的雙向互動為基礎，以全面提高研究生的創新思維、創新能力為目標，不同于傳統教學理念和教學方法的全新教育理念和教學方法。研究生的學習應當是一種創新型自主學習過程，更加注重于知識的創造和學術素質的培養，而不應當是簡單、被動接受知識的過程。對于創新能力的培養，首先需要培養研究生的問題意識，使其能透過紛繁復雜的現實事件發現關鍵問題所在并能發掘出問題的實質。案例教學法強調研究生在學習過程中將更多的精力集中于知識生成的過程，通過對來自現實事件的案例的閱讀、學習，實現從現實案例中主動發現問題，培養研究生的問題意識。其次，研究生學術素質的培養的重點之一在于，培養其對新事物、新觀點等具有開放包容的態度，善于吸收新觀點、新方法并能將其與自己已掌握的理論知識和技能相融合，實現進一步創新的目標（孫偉、陳濤，2015）。在案例分析過程中，研究生之間的互動、討論，有利于培養其接納他人不同的觀點、修正自身先前已形成的觀念，以開放、包容的態度來對待新的觀點、知識和技能。第三，案例教學對教學與科研的相互促進具有重要的意義。通過案例教學的方式，研究生以現實案例為基礎，通過對案例的學習、討論以及教師總結等環節，研究生通過對案例的探究，深化了自己對問題的認識，拓寬了自身的研究視野，有助于自身科研能力的提升。研究生在案例教學過程中通過與同學、教師的探討、爭辯、質疑這一動態學習過程，可以實現理論知識的內化。與傳統教學方式不同的是，案例教學使教師和學生共同參與到課堂中，通過對案例的分析、探討、爭論和質疑的過程，也可以使教師不斷吸納研究生提出的新觀點、新方法，教學的效果在此過程中得以不斷改善。因此，案例教學也有利于“教學相長”目標的實現。

2美國商學院研究生案例教學的經驗

2.1美國商學院研究生教學方式

20世紀70年代起，在管理學教育中引入案例教學方法逐漸成為哈佛大學商學院的主流教學方式。由于哈佛大學商學院案例教學法所獲得的巨大成功，這一新的教學理念和教學方法在美國高校的商學院中獲得了廣泛關注并被積極引入到美國各大高校的商學院研究生培養和教學中。如表1所示，從美國主要高校的商學院教學方式組成上看，案例教學均占比在30%以上，其中哈佛大學商學院和弗吉尼亞達頓工商管理學院的案例教學方式占比達到100%；MIT斯隆管理學院和達特茅斯學院塔克工商管理學院的研究生案例教學方式占比為50%。課堂講授和實地項目等教學方式的比重在不同高校的商學院中存在一定的差異，其中，賓夕法尼亞大學沃頓商學院的實地項目所占比重較低，而課堂講授方式所占比重在50%以上；紐約大學斯特恩商學院的課堂講授方式則占到了60%；UCLA安德森管理學院、達特茅斯學院塔克工商管理學院以及MIT斯隆管理學院則沒有實地項目等教學方式。

2.2美國商學院研究生案例教學的實施

如前所述，美國高校商學院研究生案例教學方法受哈佛大學商學院的做法影響最大。但各高校在師資、學生素質以及資金等方面存在較大差異的情況下，在案例教學的實施中會根據自身情況進行相應的調整。在此，我們以加州州立波莫納理工大學管理學院為例對研究生案例教學的實施進行分析。2.2.1教師與學生的課前準備工作案例教學相比于傳統授課方式而言，需要教師和學生付出更多的時間和精力對案例材料進行準備和預習。在組織案例分析課堂討論階段，教師需要精心設計案例分析討論方案的每個細節，包括如何提問、啟發以及調節課堂討論氣氛等各個方面。波莫納理工大學管理學院在研究生的案例教學中，每一門課程均有一個由3~5個任課教師組成的案例教學小組（teachinggroup）。案例教學小組成員采用集中備課，共同開發案例，共同制定教學手冊，共同確定教學內容和教學進度，并共同進行教學研究。其中，教學手冊（teachingnote）內容包括教學目標、上課流程、討論預期和總結歸納等部分，內容詳盡，是需要案例教學教師嚴格遵循的案例教學指導手冊。在波莫納理工大學管理學院中，研究生案例教學是一個集體的任務和行為。教師在案例課堂討論前一周將案例材料發放給研究生，供其對案例進行預先學習。在這一學習過程中，學生需要充分熟悉案例背景內容，找出案例中的關鍵問題，并查閱大量的文獻、資料對案例中涉及到的問題進行充分的分析、判斷，并初步形成自己的觀點和初步的解決方案。在學生個人對案例學習后，由小組中的某一成員召集小組討論會，就該案例的關鍵問題、解決方案等進行小組討論。這一討論過程，使得小組內成員間形成充分的思想交流，但不要求形成統一的意見和結論。2.2.2案例教學課堂討論案例教學的課堂討論階段學生成為課堂核心，教師則主要負責對學生的討論進行引導，控制課堂討論的進度，提出相關問題以促使課堂討論不斷深入。在案例教學的課堂討論階段，要求學生積極參與案例討論和發言，其在案例討論中表現會直接影響其課程最終成績。學生在課前的認真準備以及在課堂上的討論表現成為其能否獲得該課程較高評價的關鍵。案例教學的課堂討論階段，學生會竭力避免陷入沉默，積極與其他成員交換想法、觀點，成為案例討論的積極參與者（王少飛等，2014）。教師需要時刻把握課堂氣氛，充分利用語言、手勢以及表情方法來調動課堂討論氣氛。在此環節中，教師會事先設置案例討論的規矩，以防出現討論過程中出現學生間發生語言攻擊和案例討論為某一個學生小組“綁架”的問題。當課堂討論陷入沉悶、乏味時，教師及時拋出與案例緊密相關的問題，并隨時對學生進行提問，或分組討論并指定小組進行上臺匯報討論結果等，使課堂討論始終處于緊張、熱烈的氛圍當中。當課堂討論出現跑題時，教師則及時通過提問或總結的方式將討論拉回到案例分析的要點上來。這需要案例教學教師具有豐富的案例課堂討論的經驗和嫻熟的討論控制技巧。同時，綜合運用板書、投影、錄像等教學手段也有助于將學生精力集中于所要討論的案例上，并能吸引學生對案例的興趣。在課堂討論結束前的總結階段，教師會通過板書或投影的方式給出案例分析的框架，并讓學生進行總結或給出閱讀材料讓學生在課后進一步地對課堂所討論的案例進行總結。教師會強調案例分析的結論是不唯一的，即不存在唯一正確的答案，學生需要掌握的是可能正確的處理問題的基本思路和具體方法。2.2.3案例教學課堂討論后總結案例教學課堂討論結束后，教師會就學生的表現給出公平合理的分數，并形成詳細的教學總結。同時，教師還需要就本次課堂討論中學生的具體表現情況，找出需要特別關注的學生以幫助表現欠佳學生提升案例學習、分析、討論的效果。在此過程中，波莫納理工大學管理學院會安排在案例教學方面具有豐富經驗的教師走進新教師的課堂進行案例教學旁聽，找出新教師在案例教學過程存在的不足并提供切實可行的建議，并最終形成完整的案例教學報告，意圖通過這種方式來構建老教師對新教師的案例教學技能水平的評估和幫助的穩定關系。學生在課堂討論結束后，需要綜合各方的觀點以及自己的見解來撰寫分析報告。在此基礎上，學生嘗試總結出一套針對此類問題的概念框架以及解決此類問題的一般框架，以便日后碰到類似問題時能得以實際應用。

2.3案例教學的支撐體系

案例教學的有效展開有賴于高質量的案例庫的建設，有賴于具有豐富案例教學經驗的師資、案例教學管理體系建設和相應的硬件支持。（1）案例庫建設。美國商學院的研究生案例教學中，十分重視案例庫的建設。各高校的商學院基本上都有自己的案例庫，并且其案例數量龐大，內容豐富，涉及到不同的行業、企業、管理領域等，如波莫納理工大學管理學院的案例庫中有近千個案例，而哈佛大學的案例庫中則有8000多個案例。同時各高校商學院對案例庫中的案例進行持續不斷的更新，每年有三分之一左右的案例得到更新。這些案例基本上來自于案例教學教師長期跟蹤、調研特定行業、企業的成果，如波莫納理工大學管理學院的“戰略管理”課程的案例教學教師就曾長期在企業從事相關工作，具有豐富的企業戰略管理實踐經驗，并持續對行業、企業進行跟蹤研究，這就保證了課程中所使用的案例具有現實性和前沿性。（2）美國各高校的商學院研究生案例教學的教師大都具有豐富的案例教學經驗，并在新教師的培養上傾注了很大的精力。通常，新教師在教學過程中都會有相關的經驗豐富的教師隨堂聽課，并在課后與新教師就課前準備、課堂討論以及課后總結等方面給予詳細的建議和指導。教學資料實現充分的共享，任何一個教師都可以參閱其他教師的教學資料并可以就其中的問題向其他教師咨詢改進教學效果的方法。這一新教師培養機制確保了其在研究生案例教學中具有數量充足的教師資源，且這一資源會在教學實踐中不斷得到充實。（3）美國商學院的案例教學具有完善的教學輔助支持體系，以波莫納理工大學管理學院為例，其教學輔助人員眾多，并能夠提供諸如專業化的案例教學信息平臺以及案例教學流程化管理的服務。這些教學輔助是以教學為中心，圍繞提供高質量案例教學這一目標所展開。同時，學院會為案例教學提供強有力的資金支持，如建設案例討論教室、學生小組討論中心等，同時也為案例開發教師提供相當數量的案例開發資金等。

3研究啟示及建議

美國商學院的研究生案例教學實踐對我國研究生案例教學的建設和提高具有顯著的借鑒意義。（1）加強本土的案例開發和案例庫建設。研究生案例教學中案例的質量高低直接關系到案例教學的效果優劣，直接采用“拿來主義”，將國外案例拿到課堂上進行教學存在著脫離中國學生生活實際的缺陷。這會導致學生在案例分析時不能聯系到中國的實際，最終成為紙上談兵。因此，加強中國本土案例的開發具有重要的現實意義。同時，案例開發需要教師真正對行業、企業進行長期的跟蹤調研，與企業緊密合作，這樣才能開發出真正意義上的案例。這需要學校、教師和企業三方面的緊密合作，以及學校對案例開發的資金支持。學校應建立案例庫，并建立相應的共享機制，實現案例在教師、學生間的充分共享，以促進案例教學效果的提升。（2）加強研究生案例教學師資培養。實現案例教學目標，授課教師的授課能力是關鍵因素，加強案例教學教師的培養刻不容緩。通過“請進來、送出去”相結合的辦法，將國外高水平案例教學的優秀教師請進來，為國內教師提供集中培訓以提高國內教師案例教學授課水平。同時，將國內教師選送到國外具有高水平案例教學的相應學院進行集中培訓，讓國內案例教學教師切實體會國際上高水平案例教學課堂的教學過程，學習案例教學相應的技能，提升教師案例教學的授課水平。（3）改革研究生考核機制和教師考核機制。學院應針對不同學科、不同專業以及不同的研究生群體，確定案例教學所占比重。通過多種渠道向研究生說明案例教學的價值，使研究生切實認識到案例教學對其理論與實踐的結合、問題意識和創新能力培養的重要性，使研究生能積極主動地參與到案例教學過程中來。改變以往注重最后的考試結果，輕視學習過程的考核方式，切實加大研究生學習過程的考核比重。以考核改革促使研究生更加注重學習過程的表現，將能力培養融入到學習過程中。同時，改變當前教師考核重、課題申報，輕教學成果的局面。將教師案例開發、案例教學納入到教師考核中，并適當加大案例開發、案例教學等所占比重。激勵教師切實將精力投入到案例開發、案例教學中來，提升研究生培養質量。（4）加大案例教學資金投入。高質量、高水平的案例教學需要相應的資金投入，國內高校應在案例開發、案例教學方面加大投入力度。開發一個高質量的案例往往需要對行業、企業持續數年的跟蹤研究，這意味著案例開發教師需要花費大量的精力、財力來實現高質量案例的開發。這需要學院對教師、項目組在案例開發以及案例庫建設方面提供強有力的資金支持，才能實現高質量案例的開發和案例庫建設。同時，在人員配備上，教學輔助人員需要為案例教學提供專業化的服務，將案例教學教師從流程性管理事務中解放出來，將更多的精力投入到案例開發和案例教學當中去。最后，在國內MBA教育和專業碩士培養中，美國商學院研究生案例教學的經驗具有直接的借鑒意義。但值得引起我們思考的是，國內學術型研究生的培養目標與MBA以及專業碩士的培養目標間存在差異，美國商學院研究生案例教學在教學方式中所占比重、案例開發和選擇的類型以及案例教學的具體實施方法是否可以在國內學術型研究生的培養中直接運用？如何在美國商學院研究生案例教學經驗的基礎上對國內學術型研究生的案例教學方法的構建和完善？這是國內研究生案例教學方法實施、改革的一個重要議題，也是需要進一步研究的重要問題。

本文接受江蘇省研究生教改項目“全球化背景下經濟貿易類研究生教育國際化的研究與實踐”（JGZZ14-070）、江蘇省教改項目“基于POCIB互動網絡平臺的國際貿易專業人才校企合作培養機制的研究與實踐”（2013JSJG045）資助

參考文獻

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[4]劉剛.認識真實的哈佛商學院案例教學[J].數字商業時代,2005(9).

篇（10）

中圖分類號:G642 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)23-0276-02

伴隨著信息技術的產生與發展,電子商務迅速崛起,在商務實踐應用中電子商務所顯現的廣闊發展前景,對電子商務課程教學提出了更高的要求。電子商務是實踐性很強的綜合性學科, 現有高校電子商務課程教學的現狀是:教師以說為主, 學生以聽為主, 而教學內容又與實際嚴重脫節, 甚至是照本宣科。此外, 電子商務的教材建設,大多為傳統的管理加技術的堆砌, 而且知識更新慢。基于對電子商務課程教學現狀的認識與分析,在多年從事電子商務教學研究的基礎上,提出電子商務課程教學應“三位一體”,即理論教學、案例教學與實踐教學相結合。

一、 重視電子商務理論講授

1.堅持以商務為主、技術為輔的指導思想

應明確在電子商務應用中,“電子”與“商務”的關系――“電子”是手段,“商務”是目的。所以,在教學中教師的授課重點應放在電子商務化的實施過程,而不是具體的技術本身。為使學生有一個清晰的學習方向,教師在講授具體內容之前應向學生闡明本課程的學習重點。

2.電子商務理論知識講授力求深入淺出

在電子商務理論知識的授課中,在講授電子商務的基本概念的同時,教師應注重突出電子商務的知識內涵與知識外延,緊密聯系實際,增強學生對電子商務的感性認識。

3.采用多元化的教學方式

在電子商務教學上,采用多學科跨度、綜合集成、面向對象的多元化教學方式。教師在電子商務教學活動中,要以創新為基點,堅決擺脫傳統的“以講授為中心”的教學方式。教師在授課過程中應注意處理好灌輸與引導、講授與討論、教材與實驗的關系。增加課程教學中的知識單元和知識點,嘗試多種教學方式的交叉應用,如課堂討論、網上論壇、分析報告、專題討論等。

4.提高教學手段的現代化和信息化

教師在教學中應加大使用校園網絡信息資源、多媒體等新技術的比重,節約課堂時間,提高教學效率。比如,授課前將制作好的教學課件放到網上,課堂上使用課件教學,課后將作業題帖到公告欄上,使學生可隨時隨地預習、復習和做作業。

二、 加強電子商務案例分析

鑒于電子商務學科的特點,在教學中廣泛應用案例教學有助于培養學生的分析及實踐能力,具體可采取如下兩種模式。

1.案例研討模式

案例研討模式是指學生在教師指導下首先對案例進行個體的自主學習與思考,然后進行小組交流、課堂討論,最后在教師的輔助下對知識內容和問題解決方案進行總結評價的模式。該模式適合于電子商務基礎知識與基本原理的學習,學習的載體是基于符號、圖像而形成的文字或影像案例,此模式教學旨在使學生對電子商務的一些具體事務有較為直觀、形象的認知與理解。

在案例提供環節,選擇的案例在難易程度上應與教師的能力、學生的水平及教學目標相適應。在個人準備階段,學生通過閱讀研究把握信息,形成對案例的初步認識,并準備好小組發言討論的提綱,然后進行小組交流。課堂討論也即全班交流,通常由教師來主持,各學習小組間展開交流,小組內成員各司其職,有的負責匯報小組的階段流成果,有的做補充,有的回答來自其他組同學提出的問題。最后師生對整個案例研討情況進行總結評價,并展開反思,在此基礎上,進一步形成解決問題的優化方案。

2.案例開發模式

案例開發模式是指學生在深入企業作實地考察或對企業的商務網站進行調查研究的基礎上,分析該企業商務活動所包含的知識或原理,然后編寫出適合于交流與學習的案例的教學模式。學生的學習活動主要是基于活動與文字的研究性學習,這一模式能讓學生真正領略到電子商務豐富的知識與規律,從而提高其適應社會和終生學習的能力。該模式更適用于培養研究型、高層次的電子商務人才。

在案例申報階段,學生要在社會或網絡中發現較為成熟且具有贏利潛力的電子商務模式,根據自己的能力與具備的條件制訂研究開發計劃,并填寫申報表。

在商務調查階段,學生要進行深入、詳細的市場調查,既可以深人研究企業商務網站的運營狀況,也可以將調查與實習結合起來,讓學生通過在實習單位長期的實踐與體驗增加對這一行業商務模式的理解,然后寫出調查報告。原理分析階段的主要任務是確定有學習價值的電子商務原理。在此基礎上,根據一定的編寫規范與要求制作案例文本,通過與教師或同學的交流討論對案例作進一步的修改與完善,最終將形成的案例在同學當中,供大家學習與研究。

三、 配合電子商務實驗教學

電子商務教學中的實驗教學是以實驗教學形式培養電子商務人才的重要途徑。深化電子商務實驗教學改革,在加速高等教育從應試教育向素質教育轉化,提高教育的質量和效益方面起著重要作用。

1.自由選擇所需模塊,靈活便利

使用電子商務實驗交互式教學法,教師可根據課程進展情況自由選用所需模塊,靈活便利。例如在電子商務之資金流這一章中,可根據需要隨時安排學生上機調用電子錢包模塊,并實現電子支付賬號的申請及整個網上支付的全過程演練;在涉及到網上交易的各種模式時,可根據交易雙方的需求進行人機對話,提高學生對電子商務的理解能力,方便快捷。

2.學生扮演各角色,熟練掌握各交易流程的操作

在電子商務實驗交互式教學法使用之后,教師可充分利用交互式教學軟件中所提供的網上交易模塊,為學生提供電子商務三大模式B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2C(Consumer to Consumer)流程的前后臺全程仿真環境,例如在B2B中,學生可分別扮演電子商務環節中各角色,選擇以經銷商、分公司和物流公司的身份分組進行交互式操作,與對手進行模擬演練;在B2C中,學生可分別模擬前臺消費者下訂單和后臺電子商務公司的銷售訂單與采購訂單的處理,真正做到理論與實踐相結合,使學生產生了濃厚的學習興趣,理解和運用電子商務的能力得到了進一步的強化。

3.實行實驗考核的辦法,增強學生的動手能力

采用電子商務實驗交互式教學法,教師可對教學的內容、學生相關信息、電子商務法規、實驗、考試等進行設置管理,此外,還可以與學生直接進行互動交流,指導學生學習、理解電子商務,更主要的是可根據本門課程的特點采取期末筆試與上機考核相結合的方法。教師不僅可利用軟件中教學管理模塊中的考試與操作過程跟蹤評分系統,對學生的平時上機操作情況有所掌握,而且可以在本門課程即將結束時選擇一兩個難度適中的實驗對學生進行期終考評,其得分可記入期末實驗考試成績中。這樣,一方面完成了理論教學,另一方面又可實現學習情況考核,在督促學生認真學習理論知識的同時增強了學生的動手實踐能力。

通過電子商務課程教學方法的經驗總結,我們深信,高質量的教學不僅能培養學生實事求是的學習態度,而且也提高了學生認真鉆研、獨立思考的能力,為將來走向工作崗位打下堅實的基礎。因此,我們要不斷完善對電子商務及其他管理類學科教學方法的總結及改革,也迫切地希望能得到同仁的指點,為培養符合時展的專業人才共同出力、獻策。

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Analysis of electronic commerce teaching method in the colleges

LIU Ping

篇（11）

哈佛醫學院最早開始進行案例教學法探索，隨著案例教學法在醫學教育領域應用的成功，其被越來越多地應用于教育領域。我國最早開始實行案例教學法的是管理教育界。目前，案例教學法在內容、方法上日趨豐富和完善，并在各學科教學領域產生了巨大影響。財政學是以經濟理論為基礎，并將經濟學理論運用于分析政府行為的一門學科，具體研究政府各種政策組合及其對宏觀經濟運行的影響。財政學專業課程教學的意義不僅在于培養學生的理論寬度和廣度，更在于引導學生運用理論知識對具體的社會問題進行分析，培養學生獨立思考和分析判斷的能力。因此，將案例教學法應用于財政學專業課程中，應該說是一種比較合適的選擇。

一、案例教學法的內涵及應用意義

（一）案例教學法的內涵

案例教學法是為了達到特定教學目的，以典型案例作為教育媒介，并在授課教師的指導和策劃下，通過情景模擬等方式將學生帶入一個特定事件的真實情景中，并通過學生與學生之間、教師與學生之間的互動，激發學生自主學習的意識，引導學生參與到課堂活動中，提高學生學習能力，培養學生溝通能力和團隊協作意識的一種教學方法。案例教學法具有兩個方面的重要功能：一方面，迫使學生去思考，讓學生成為學習的主人。因此，案例教學法最主要的功能在于為教師和學生提供一個逼真的具體情景，使相關人員能借助案例這個平臺更加有效地實現教育目標。另一方面，案例具有拓寬視野、增長知識的功能。案例中所介紹的知識往往更具有針對性和系統性，有助于學習者通過閱讀來了解某一國家、地區、行業的大量背景知識。

（二）在財政學專業課程中應用案例教學法的意義

1．案例教學法有助于提高學生的學習興趣，引導學生主動學習。財政學屬于應用經濟學，一方面，課程學習要求具有扎實的理論功底，但課程所涉及理論派系多，且各派系的理論觀點存在較大的差異，往往對同一個問題的見解可能大相徑庭（如對財政的概念就有國家分配論、公共需要論、社會關系論等不同的定義）。另一方面，課程的應用性又要求學生具有一定分析能力，特別是對社會問題的認識、分析和解釋能力要求較高。這樣一來學生不僅要掌握基礎理論知識，更要具備分析能力。傳統的“講授”模式難以鍛煉學生的理論分析能力，因此，通過案例教學，將學生帶到具體情景中，通過學生的主動參與，鍛煉學生運用理論分析社會熱點事件的能力。2．案例教學法有利于提高教師教學質量。因案例教學法是將學生帶入模擬的具體情景中，學生在這一情景中是參與者，甚至是案例情景中的主角。教師則充當引導員的角色，引導學生展開案例討論，讓學生充分發表自己的觀點，表面上看教師的擔子是輕了，但實際上，在案例教學中教師“教”的作用是啟發、誘導。教師想要扮演好啟發、誘導角色，首先必須做好教學準備工作，包括選擇恰當的案例、通過反復鉆研案例材料擬定討論題或思考題，確定案例教學的組織形式，主持好案例分析討論，根據討論情況進行必要的總結等。要完成好這些工作，教師不僅要掌握基本的財政理論知識，還要懂財政部門的實際工作流程、方法和內容，更要加強教學方法的改革與創新，從某種角度來看，不是擔子輕了，而是擔子更重了，教學與實際接軌了。因此，采用案例教學法對提高教師教學質量有積極的促進作用。

二、當前財政學專業課程中應用案例教學法存在的問題

（一）將案例教學等同于實例

案例教學之所以稱之為案例教學，首先在于它有被用于案例教學的“實例”。但“實例”并不等同于案例，兩者是有區別的。一方面，案例必須由實例構成；另一方面，教師舉例并不等同于案例教學。比如，教師從電視、網絡、報刊等新聞媒體報道中摘用的有關介紹財政政策、法規以及財政運行的文章或者一段報道，雖然揭示了某些財政理論問題，但它并非專門為案例教學所寫。盡管以這些資料為媒介也可以進行教學，但所達到的效果同案例教學是有差異的。案例教學所運用案例是具有特定的問題和寫作規范的，案例應有標題、摘要、引言、背景介紹、主題內容、結尾，其中主題內容應由具有啟發性的、可供分析和討論的實例構成，其所運用的案例應符合案例教學的以學生為主的功能需求。目前財政學專業課程教學中，很多教師將課堂講授時所舉的零星短小例子，當作案例教學。

（二）案例素材準備不足

案例教學的成效，一定程度上受案例編寫質量的影響。但我國高校財政學案例教學目前存在的最大問題，也是比較難解決的問題就是案例庫建設問題，大多數高校均未建立專門的、動態的財政學案例庫，出版的財政學案例教材也比較少。具體表現為：一是案例資源供應不足，質量欠缺。案例的收集、整理與分析等方面相當滯后，有些甚至直接采用報紙、雜志甚至直接采用國外的實例，缺乏深入發掘新聞事件“背后的理論”。二是案例老化，與實際應用相脫離，缺乏代表性。一些財政政策是具有時效性的，這就要求案例教學所采用的案例必須緊跟時代形勢。財政案例素材主要來源于新聞事件、國家、地區頒布的政策，提供的公共產品、公共服務，處在一種動態變化的過程中。因此，收集具有典型意義的財政學案例，往往存在一定的困難。三是良性的案例開發機制沒有建立起來。只有通過專業教師的高投入才能完成高質量的案例開發，但是我國目前未把開發案例列入科研成果，這樣的科研評價機制直接導致教師缺乏案例開發的動力。同時，缺乏有效的案例開發合作機制，也導致開發出來的案例覆蓋性和應用性較差。

（三）教師綜合素質難以滿足案例教學法需求

教師是組織案例教學的關鍵人，一個好的財政學教師不但要對財政理論有深入的了解，還要具備一定的實際部門工作經驗或者具備解決問題的基本能力和素養，比如經常下到實際工作部門調研、實崗掛職等。另外，教師還要善于組織、調動學生參與到案例討論中，引導學生充分表達想法。但是，由于案例教學法在我國運用的時間還不是很長，很多教師仍然習慣于傳統的講授式教學模式，不熟悉案例教學方法，而且大部分高校教師是“從學校到學校”，缺乏實踐經驗，對財政理論的理解仍然局限于書本知識，缺乏理論與現實問題的融合能力。因此案例教學方法粗糙，也難以真正發揮出案例教學的功效。

（四）學生學習觀念不適應案例教學法對學生學習主動性的要求

案例教學法要求學生成為課堂的“主角”，深入參與課堂學習。學生通過對案例進行分析、討論、交流甚至辯論來理解案例所蘊含的基本理論，學會運用理論解決實際問題。這就需要學生花費大量的課外時間進行延伸閱讀，課前熟悉案例，否則在課堂討論時容易陷入沉默寡言或偏題的困境。但很多本科學生特別是“二本”學校的學生習慣于被動學習的方式，學習的主動性和自覺性較差，滿足于啞巴學習，導致案例教學課堂發言、討論不充分，課堂沉悶，直接影響到教師教學組織的積極性和有效性，達不到既定的案例教學目標。

三、優化財政學專業課程案例教學法應用的對策建議

（一）不斷加強和充實案例庫建設

財政學作為研究政府經濟行為的學科，必然帶有國家具體財政活動的特殊性和地方特性，要使財政理論能夠更好地為實際所用，它所涉及的案例就不僅需要從國家層面的角度研究、介紹財政，也需要從世界經濟的角度出發，更需要結合地方經濟特點來研究財政的一般規律。所以，財政學專業課程設計的案例種類就比較多，一般包含三種類型：一是理論說明型案例，主要是介紹理論和觀點的背景和對理論的補充說明；二是政策介紹型案例，主要是對中外財政制度和財政政策的介紹，以及政策出臺的背景、所產生的影響等；三是分析型案例，主要是對一些理論和實踐問題的分析。財政案例所涉及的財政政策、法規和實務內容多，而且多變。單靠一個教師推動全國財政學案例教學的多種類案例開發是遠遠不夠的，我們可以借鑒全國MBA教育指導委員會組織全國高校管理學院設立以共享為目的的服務性“中國管理案例共享中心”的案例庫建設模式，通過虛擬聯合的共享模式，根據“統一規劃、分散建設、公共參與、資源共享”的原則，來實現建立財政學科的教學案例資源共享、師資共享、學術成果共享、國際合作共享的共享平臺，來推動我國財政學專業課程案例研究和教學案例開發，傳播案例教學成果。1．探索構建“財政學專業課程教學案例資源共享中心”。建議由全國財政學教學指導委員會起草“財政學專業課程教學案例資源共享中心”（以下簡稱“共享中心”）章程，各高校可以自愿申請加入“共享中心”，凡是成為“共享中心”會員單位的高校每年均須承擔案例資源庫建設的工作任務。“共享中心”每年向會員收取一定的會費，用于維持“共享中心”的日常運作。入會會員可共享“中心”的案例，案例庫應以教學案例數據庫為主。2．明確“共享中心”規范案例編寫的程序。“共享中心”根據“統一規范，分散開發”的原則，給各個會員高校下達案例編寫任務，各個高校根據自身課程建設實際和實際教學需要，結合所在地區的情況開發原創性典型管理。案例開發按照統一規范程序進行，即按照確定主題、編寫計劃—實地調研收集資料—素材加工構思寫作—形成案例正文、使用說明—“共享中心”確認評審入庫的程序進行案例開發。

（二）努力提高教師案例教學能力

一堂效果良好的案例教學課由課前準備、課堂實施、課后評估三大環節構成，在這三個環節中，教師對案例教學的認識、能力水平可以說是起到關鍵作用的因素。針對教師對案例教學認識不到位、案例教學能力薄弱等問題，我們建議通過團隊建設和實崗鍛煉來提高教師的案例教學能力。1．組建教學團隊。設立課程負責人，并由課程負責人擔任團隊負責人，組建一支相對穩固的案例教學團隊，團隊實行公開備課、共享案例、教學觀摩等方式，達成教學重點、案例討論組織形式等共識，提高團隊成員的課堂組織引導和課后評估能力。2．推進實崗鍛煉，提高案例教學水平。針對大多數教師“從學校到學校”缺乏實踐經驗、解決實際問題能力弱的問題，建議各高校出臺相應政策，鼓勵教師到相關的財政部門進行實崗掛職，通過社會實踐了解財政部門相關工作的實際運作情況，將理論知識與實際運用結合起來，在實踐中提高自身的實際解決問題能力。

（三）構建以學生為主的課堂模式

針對目前在案例教學中學生參與度不夠的現狀，教師在教學活動組織過程中可以轉變觀念，將課堂延伸到課外，分步來組織：第一步是分組準備，將學生分為若干個學習小組，在完成一階段教學任務后，結合教學內容選擇案例，要求學生按照教師的布置和要求對案例進行課前閱讀和思考，并進行個人案例分析；第二步是課堂討論，由學生圍繞該案例先進行小組內的討論，小組討論時組員之間可以互相啟發、補充、分工協作；第三步是課后評估，在課堂討論后，每個小組結合本案例撰寫一個書面的分析報告。總之，在財政學專業課程教學過程中引入案例教學，應結合課程具體情況，選取合適案例，根據案例教學的特點，轉變教學觀念，通過加強合作，不斷改進，探索出適合實際的財政學案例教學模式。

【參考文獻】

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［3］湯鳳林，邱向寧．財政學課程中案例教學法的運用［J］．財會月刊，2010（15）