工作環境的重要性大全11篇

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引言

經濟的發展在提高人們的物質生活水平的同時，也對于人們所居住的自然生態環境提出了挑戰。由于過度發展經濟而忽視對于相關的生態環境的保護，使得人們所居住的地球正在發生的巨大的變化。新的科學統計資料顯示，北極冰川正在逐年融化，極地凍土和高原凍土層都出現了綠色植被，地球上的高寒區正在向著人類是以居住的溫度擴展。這些顯著的生態環境的變化是人類在發展經濟的過程中，不注重對于環境的保護和污染的治理而產生的，因而也必須由人類來恢復居住環境的本來面目。

在環境科學中，環境監測的主要作用是用以測定和研究環境的質量，是實現環境的科學研究的必經途徑和重要前提。近年來，人們對于生態環境的破壞導致全球范圍內的沙塵暴、土地荒漠化、水土流失、水資源污染等問題日益凸顯；由于濫砍濫伐、過渡畜牧導致山體滑坡、泥石流等自然災害頻發。[1]這些都給人們的經濟建設造成了很大的困擾，甚至嚴重威脅到了人類的生命財產安全。因此，加強環境的保護和環境污染的治理工作勢在必行。在進行環境保護的過程中，可以采用許多手段與措施，甚至是多種有效措施的綜合應用，只有這樣，才能夠讓環保工作收到顯著的效果。環境監測是開展環保工作的有力手段，充分認識環境監測在環保工作中重要性，注重環境監測工作的開始和落實，是實現環境保護與治理的有效途徑。

一、做好環境監測的重要性

人類的生存和發展依賴于良好的自然環境。自然環境質量的惡化只能導致人們社會中所有的政治、經濟、文化、教育、科學等計劃和規劃的落空，良好的環境是人類開展各種活動和計劃的基礎。當前，全人類面臨著環境惡化、生物多樣性減少、環境污染嚴重、生產生活廢物排污超標、新型病毒抗體侵害人類及動物健康等一系列嚴重的問題。因此，在全世界進行環境監測，提倡和切實履行環境保護工作是人類的必然選擇。

隨著市場經濟的發展和繁榮，環境監測所面臨的困難也越來越大。許多的環境問題已經超出一定的能力范圍，必須經過各方面的共同努力才能夠完成環境的監測與保護。一方面，國家對于環境監測的工作指標和要求越來越高，在環境監測的項目、范圍和頻率方面在不斷的擴展和增加；[2]另一方面，對于污染源的監測質量要求也在提升，這體現在《排污費征收使用管理條例》之中，企業的排污申報制度在逐漸的建立和完善；環境監測的市場需求在不斷的發展壯大，更多的企業關注環境監測，尤其是涉及到人們實際生活的水文、化工、室內環境監測等，都成為個人和企業關注和討論的重點話題。

二、環境監測的相關介紹

1、環境監測的概念

環境監測就是指應用現代科學技術對于環境質量和環境污染進行時時的監督與管理和控制。環境監測是伴隨著經濟發展而產生、應用 的，它在進行環境保護工作中發揮的重要 的作用。在現代的環境保護工作中，環境監測主要發揮著對于具體的企業生產過程中環境污染事故的監督、認定、調查、測定等工作，通過具體的檢測數據得出環境值，從而為相關的環境科學保護部門提出科學合理的政策、作出相關的環境保護評估、開展具體的環境保護工作提供以一定的科學依據。

環境監測在具體的實施過程中，已經逐步擴大自己的工作范圍，它從傳統的單純的環境監測擴展到了對于生態環境、生物多樣性等大的環境背景的監督與測定。環境監測機構按照相關的環境法律法規、監測標準、監測程序，對于環境進行全方位、多角度的連續監督和管理，以實現環境監督信息 的全面性、科學性、合理性，以準確及時的反映人類作用于周圍環境所發生的效果。[3]

2、環境監測的相關內容

環境檢測的內容按照監督和測定對象可以劃分為對于污水的檢測、對于噪聲的監測、對于固體廢棄物的檢測、對于放射性污染 監測、對于生物污染的檢測、對于大氣空氣質量的檢測、對于電磁輻射監測、對于震動監測等多項監測。

3、環境監測的分類

①監視型的環境監測。監視型環境監測又叫做例行環境監測或者常規環境監測，是對于各個環境要素進行經常性或者是定期的監測。監視型環境監測是監測站的重要工作內容，是對于環境污染狀況、環境質量進行控制與評價的重要手段。

②特定目的環境監測。特定目的監測又叫應急監測或特例監測。按照監測目的又可以具體劃分為環境考核驗證監測；環境污染糾紛仲裁監測；環境污染事故監測；環境咨詢服務監測。

4、環境監測的工作原則

①服務規范的原則

服務規范的原則是指在進行環境監測的過程中，以用戶的要求最高的工作服務準則，嚴格的履行相關的合同文本規定，向用戶提供優質、高效、規范的環境檢測服務。

②數據準確的原則

數據準確性原則要求環境監測站所采用的標準數據和資料能夠達到國家的相關的標準規定；環境監測結果的準確度應該在監測標準所允許的測量不確定值允許范圍之內。也就是說允許出現監測數據的誤差，但是這一誤差要控制在一定的范圍值之內，不允許超出特定的測量無擦范圍。[4]

③方法科學的原則

方法可行原則要求環境監測工作所使用的方法盡量以國際通用的環境檢測方法為準，或者向這些標準靠攏；優先使用國際、行業、國家等以被證明是有效、可靠的的環境監測方式。

三、環境監測在環保工作中的作用

環保工作涉及到方方面面，環境監測在環保工作中的作用體現在如下幾個方面：

1、環境監測在城市規劃中的環保作用

在社會的生產生活過程中，經濟與環境是對立與統一的，發展經濟與保護可以統一進行、二者相互促進。我國新時期的社會主義建設目標是將經濟發展與環境保護工作相結合，在經濟發展過程中，實現促進環境保護工作的順利開展。對此，我國相關的經濟發展與改革委員會制定了“三同時”、“三同步”的經濟發展與環境保護模式。“三同時”就是指經濟發展與環境保護同時設計、同時實施、同時投入；“三同步”就是指經濟發展與環境保護同步規劃、同步實施、同步開展。在具體的城市規劃過程中，要將環境保護計劃納入城市發展規劃的過程中，使之成為城市發展與建設的重要組成部分。而要做好城市的環境發展規劃就必須基于城市環境的現狀，結合相關的參考數據進行合理的分析與整合。參考數據最科學、最直接的來源于城市環境監測的數據庫，它是環境規劃的基礎。[5-6]

2、環境監測在環境執法和污染物減排中的環保作用

環境監測在環境執法和污染物減排工作中發揮著巨大作用。隨著我國政府對于節能減排的大力宣傳與貫徹落實，對于企業污染的整治工作也在有條不紊的進行，環境監測在落實污染企業的整改工作中發揮著重要作用，它為環境執法和污染物總量減排提供了科學依據。具體來講表現在三個方面：第一，對于違法排污企業進行明察暗訪。依據調查結果，對于超標排污企業予以警告；對于污染效果治理不佳的企業予以關閉停產建議；對于重點污染掛牌督查的高污染、高耗能企業，上報政府職能部門予以停產治理；對于超標排污、沒有按照正常的污染治理規定進行污染物處理的企業，予以罰款警告處理。

3、環境監測在環境污染糾紛仲裁中的環保作用

在企業的生產發展過程中，出現環境污染事故時，要依據環境仲裁監測處理工作細則，對于發生環境污染事故的企業作出仲裁，這一權利是由環境監測部門來保障實施的。環境污染仲裁監測是環境監測中的一個重要組成部分，它主要應用于環保執法過程中所發生的糾紛和矛盾，為環境監測部門提供數據參考，是環境部門作出公平、合理的仲裁的重要依據。作為環境污染仲裁的主要定性者，環境監測部門對于造成環境污染的相關企業有權作出環境污處罰決定，提出整改建議，確定主要的污染企業黑名單。

4、環境監測在環境科學研究方面的環保作用

科學技術是推動社會經濟發展的重要決定因素。科學技術的進步能夠促進人類社會生產生活的跨越式發展。反過來，科學技術 的進步也依賴于一定的文獻資料、人類的長期的努力。如某些特定的科學 研究領域往往是以環境監測的原始數據資料為依據的。[7]環境監測和環境容量研究中的污染源研究調查；工業新產品研制和工藝改革中的生態環境監測；節能減排中的環境監測；微生物利用中的微生物生態環境監測；自然環境和自然資源綜合科學考察工作中的環境背景值調查。這些科學研究工作都離不開一定的環境監測數據資料。

結語

總之，環境保護工作是一項復雜、系統的工作，它所涉及的領域和部門眾多。在進行環境保護中必須依靠和結合各個部門、各個社會成員的共同努力，才能夠真正的做到將環境保護工作納入到全民的行動中來。而環境監測在環境保護工作中發揮著重要的作用，是政府職能部門制定科學、合理、有效的環境保護政策制度的主要參考依據，因此，加強對于環境監測工作的支持力度是政府落實具體的環保政策的有力武器。

參考文獻：

[1]王淑霞，曹楊.環境監測的機遇、挑戰與對策[J].環境監測管理與技術，2001，13（4）：8―9.

[2]張繼澤，沈柏.加強環境監測管理提高監測總體水平[J].中國環境管理，2000.（4）：26―27.

[3]鄭惠君.基層環境統計工作存在的問題及對策[J].中國環境管理，2003，22（ 5） ：49 50.

[4]楊衛芳.環境監測全程序質量控制檢查的開展與作用[J].環境與可持續發展，2006（4）.

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中圖分類號：TN931文獻標識碼： A 文章編號：

隨著我國經濟的發展和科技水平的提高，環境的污染程度也在逐步加深，并且有逐步惡化的趨勢。在這種現狀下，做好環境的質量監測工作便成為了人們關注環境質量的一項主要手段和改善環境質量的有效工具。下面我們就先來看下環境質量檢測工作的重要性，然后再淺要的分析下如何加強環境質量監測工作的質量水平。

1環境質量監測

環境質量監測主要指人類在生產活動中，依據各種高科技對決定環境質量的各因素進行測定，分析研究環境質量以其環境的變化趨勢。環境質量監測是對決定環境質量因素的全方面的、間斷或者持續的監測。在環境保護工作中，環境質量監測是不可或缺的。在科學技術不斷進步的今天，環境質量監測也得到迅速的發展。環境質量監測不僅僅是對決定環境質量的各因素的監測，同時也是對自然界里所有生物以及生態的監測。環境質量監測有三個主要類型，即監視性監測、研究性監測以及特定監測。環境質量監測具有持續性和綜合性的特點，它可以全面的監測決定環境質量的各因素，而且這種監測不是短暫的，而是長期的、持久的，因為環保是一件長期的工作，而環保又離不開環境質量監測。

2 環境質量監測的重要性

2.1 在治理環境污染中的重要性

隨著科學技術的不斷進步 ，人們的生活水平進一步的提高 ，相應的出現不少的環境污染問題，環境保護成為21 世紀最重要的工程之一。環境質量監測是對決定環境質量各因素的測定，因此，當出現環境污染時，就需要環境質量監測對造成影響污染的各因素進行全面、持久的監測。比如當某一地區出現環境污染問題時，我們可以利用環境質量監測測定影響環境污染的各因素，如大氣、土壤、森林、水資源等等，通過對測定結果的分析研究，及時地制定出解決環境污染問題的方案，科學有效地治理環境污染。在還沒出現環境污染問題的地區進行必要的預防措施，防患于未然。

2.2 在城市環境規劃中的重要性

經濟與環境是緊密相連的一對，經濟的發展需要一定的環境基礎，而環境也必然反過來影響和制約著經濟的發展，經濟與環境的關系不是對立的，而是統一的、相互促進的。因此 ，我們必須搞好經濟和環境的關系。在城市經濟建設中，我們有必要制定相關的環境規劃。城市環境規劃的制定離不開環境質量監測。通過環境質量監測，城市可以收集到更多的城市環境信息，這些環境信息對城市環境規劃有著重要的指導和監督的作用，它能使政府在制定城市環境規劃時少走點彎路，提高城市的整個環境質量。

2.3 在科學研究中的重要性

在新時期，科學技術被提到一個前所未有的高度，時代的發展離不開科學技術。環境質量監測是一種以高科技為手段的監測，但同時環境質量監測又反過來促進科學技術的進步。環境質量監測在對決定環境質量各因素進行測定的時候，收集到比較全面的、科學的數據，這些科學數據為人們研究科學技術提供了豐富的資料，加快人們研究科學技術的步伐，促進社會的不斷發展。比如，在對環境進行監測時，可以為地質學家提供相應的地質信息；在監測生物資源時，可以為微生物提供重要的數據信息。

3提高環境質量監測質量的對策

在新時期背景下，環境問題已經得到全球的普遍關注，越來越多的人自覺地加入到環境保護的工作中來。在環境保護工作中，環境質量監測有著不可或缺的作用，因此不能忽視環境質量監測的作用。在環境質量監測工作中，我國還存在著不少的問題，比如，缺乏有效的分析方法，環境質量監測技術相對落后、相應的配套技術不全等等。因此，我們必須不斷完善我國的環境質量監測機制，提高我國環境質量監測的水平。

3.1 改進環境質量監測的方法

目前，我國環境質量監測的方法相對的落后，其先進程度與國外有一定的差距。因此在環境質量監測工作中，我們必須改進落后的監測方法，建立自動監測的體系，提高其在噪聲、空氣以及水資源等方面監測的準確率，提升整個環境質量監測系統的自動化能力，促進環境質量監測質量的提高，使我國的環境保護和環境污染治理工作更好地進展。

3.2 培養環境質量監測人才

環境質量監測是一項技術含量比較高的工作，只有專業的技術人才才可實施。在新時期，我國缺少專業的環境質量監測人才，因此，我們有必要培養一批專業的環境質量監測人才。這些環境質量監測人才不僅要具備專業的理論知識，而且要具備過硬的監測技能，并具有國家持證上崗證件，在實踐操作過程中能夠做到正確的使用監測儀器，認真分析監測的結果，并且根據監測的結果制定出高效的防治方案。

3.3 提高環境質量監測的技術水平

新時期背景下，我國的科學技術得到不斷地發展，在環境監測技術上，雖然我們擁有一些先進的技術，也取得一些令人欣慰的效果。但總體來說，我國的環境質量監測技術水平還處于比較落后的狀態，與國外相比還存在著一定的差距。對此，我們應該努力提高我國環境質量監測的技術水平，在已有的技術水平基礎上，不斷研制出新的、先進的技術，尋找適合我國環境質量監測技術的最佳路線，完善環境質量監測技術的規范體制，提升我國環境質量監測的整體質量，促進我國環境保護工作的順利進行。

3.4完善環境質量監測機制

3.4.1完善環境質量監測機制，首先我們需要做的就是要加強環境質量監測的制度管理，制定全面及時的質控計劃。

質控工作涉及到監測工作的每個工作環節，每年年初根據監測站的實際情況制定出詳細的質控計劃。這些計劃包括: 儀器設備檢定計劃，儀器運檢，儀器核查計劃，人員培訓計劃，使用標準物質計劃，參加能力驗證和比對計劃，質控考核計劃等。質控工作單純的對于工作量來說，的確是任務量的增加，但其作為監測工作的流程的不可缺少的組成部分，承擔著維系監測數據生命線的保障作用，因此，質控工作計劃是順利完成監測任務的前提和基礎。從事質量管理的人員要對監測任務，受控的崗位及受控的工作環節了如指掌，才能制定出適合本單位切實可行的質量控制計劃和質控措施，進而使質控工作順利進行。

3.4.2提高質量意識，端正管理思維。

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一、當前環境污染的特點

1.1 環境污染涉及面廣，影響深遠

首先，由于環境污染的污染源來自生產生活的各個方面、各個領域。諸多的污染源產生的污染物質種類繁多，性質各異，并且這些污染物常常是經過轉化、代謝，富集等各種反應后，才導致污染損害。其次，與般民事違法行為所造成損害不同，污染環境行為造成他人損害的過程非常復雜。比如，1956年日本發生的“水俁病”，是因當地的一家氮肥廠將含汞的廢水排入河中，使汞富集于魚體之內，當地居民吃了這種魚而致病。應該說在這個系列環節中，單一的某個環節并不會致"水俁病" ，但經過這一完整的過程，最后導致了“水俁病”這一損害后果。

1.2 環境污染損害具有持續性

環境中化學污染物相對濃度一般都很低，大多數在百萬分之幾，少數在十億分之幾，有的甚至在萬億分之幾的水平。因為濃度低，短時間內看不出危害，可是，長年累月，“積少成多”，有的是終身受害，可釀成嚴重后果。生活環境中的污染因子濃度通常比生產環境中濃度低的多，但由于人群長期生活在這種環境下，因此作用面廣，機體內累積劑量大，累積損傷大，表現為低劑量、長時間的慢性中毒。

1.3 污染物的種類繁多，作用機制復雜

環境污染通常是多因子聯合作用，健康效應表現綜合性環境中有害因子有很多種類，它們可能同時進入人體，多種污染物同時存在，各種污染物各有不同的毒害作用，產生相互作用，這些因子的聯合作用將使人體產生的效應更加復雜。可以是局部刺激致毒、也可以是全身作用;有的是特異性作用，有的是非特異性作用;而且污染物與污染物之間可以起協同疊加作用。

1.4 環境污染損害具潛伏性

環境損害一般具有很長的潛伏期，這是因為環境本身具有消化人類廢棄物的機制，但環境的這種自凈能力是有限的，如果某種污染物的排放超過環境的自凈能力，環境所不能消化掉的那部分污染物就會慢慢地蓄積起來，最終導致損害的發生。如70年代日本發現的“富山骨痛病”，其潛伏期就達十幾年。而因石棉污染引起的石棉性肺癌潛伏期可達30年之久。

二、從目前情況來看，做好環境監測工作應采取的具體措施

環境監測是環境保護工作的基礎，如果基礎不牢，大廈就會垮掉。針對當前環境污染的新特點，環境監測系統要深入貫徹落實科學發展觀，堅持解放思想、求真務實、開拓創新，加快推進先進環境監測預警體系建設，努力開創環境監測工作的新局面，為探索環保新道路提供有力保障。

2.1加強環境監測法制建設

應加快環境監測法治化進程，依法管理和開展環境監測工作。盡快制定監測法規，確保監測工作依法開展、監測管理依法行政、監測數據合法有效、監測信息依法公開、監測工作職能法定。抓緊完善監測管理制度，啟動編制國家環境監測事業發展規劃，建立健全環境監測規章制度，使監測工作有章可循。以法制建設為牽引，帶動環境監測體制機制逐步理順，通過修改《環境保護法》、《環境監測管理條例》等法律法規，明確環境監測事業公益性屬性，強化環保部門對環境監測事業統一監督管理的職能，確立監測數據的法定權威，明晰各級監測站與監測管理部門的設置等級與上下級之間的工作關系。同時，制定《環境監測網運行管理辦法》、《環境監測設施管理辦法》、《環境監測信息傳輸和信息管理辦法》、《環境監測站建設標準》、《環境監測定員定額標準》等一系列法規制度，逐步規范環境監測工作運行管理機制，積極爭取國家編制、財政、人事等相關管理部門對環境監測事業發展的政策支持，創造有利于加快環境監測科學發展的體制環境。

2.2加強監測基礎能力建設

繼續推進環境監測站標準化建設，努力實現《國家環境保護“十一五”規劃》提出的“到2010 年，我國80%的縣級環境監測站要達到建設標準”的目標要求。大力加強環境應急監測能力建設，搞好環境監測能力建設項目的儲備，以項目實施帶動能力建設，提升環境監測技術設備水平。推進監測裝備和技術體系的現代化，構筑先進的環境監測技術體系，實現環境監測由“粗放型”向“精準型”的轉變。要加強對環境監測儀器的研究，加快監測儀器的國產化，做好儀器設備選型，制定科學的裝備配置計劃，選擇適合實際工作的儀器裝備。修訂、擴充、完善監測分析方法標準體系，特別是土壤、農作物、生物等要素的監測分析方法，實驗室深度分析和應急監測等急需的分析方法標準。創新監測綜合評價體系，圍繞群眾需求和管理的需要，大膽探索一條以人為本、全面客觀科學的監測綜合評價方法與體系。為此，要按照國家對環境監測站標準化建設的要求，不斷加大投入，大力加強監測基礎能力的建設。

2.3加強環境監測網絡建設

要進一步優化網絡結構，建立起既符合我國國情又能與國際環境監測接軌的環境質量監測網絡體系，增強環境監測的整體實力。要在科學優化的基礎上建立并完善全國環境監測網、生態環境監測網，沿海地區近岸海域環境監測網，長江、淮河等各大流域環境監測網，區域應急環境監測中心網，全球環境監測系統(GEMS)中國網等，形成以中國環境監測總站為龍頭的全國環境監測專業技術中心體系，為全國以及區域和流域的環境管理提供有針對性的、多種形式的監測報告，在有條件的地區逐步開展環境質量預測預報工作。要根據分級管理原則和環境管理的需要，建立并完善國家、省、市級環境監測網絡管理及運行機制，制定章程和規范，統一協調，合理分工，相互配合。要用“全國監測工作一盤棋”、“全國監測隊伍一盤棋”的理念，將具體監測工作下移，構建“具體監測工作上小下大，技術創新上大下小”的格局。由市縣級監測站承擔大量基礎性、常規性的環境質量、污染源監測工作，監測總站和省站不承擔或很少承擔具體監測任務，重在監測科研，進行監測技術路線、監測標準規范體系、分析方法體系、環境質量綜合分析評價技術體系、質量控制技術體系的深入研究，拿出系統、全面指導基層實際工作的規范方法標準，基層監測站則按照這些規范方法標準從事監測工作，并承擔方法驗證。同時要按照事權劃分原則，明確界定國家與地方在國控網監測任務、能力建設、運行管理、質量管理和信息管理等方面的權責關系。基礎性、前瞻性和全局性、區域性的環境監測(如空氣和酸雨背景點、重點城市空氣質量監控點、省界和國界河流斷面、入海口斷面和海洋遠岸點位、國際履約等監測任務以及國家自動監控系統、信息傳輸系統建設等)由國家負責;服務于國家和地方共同需要的環境監測任務，由國家和地方共同負責;主要服務于地方環境管理需要的監測任務，由地方負責。環境監測質量管理和技術監督主要由國家和省級環保機構負責。根據國控網建設原則，盡快建設省級和市級環境監測網，做到三級環境監測網的職能清晰、數據共享、覆蓋科學，建成監測數據具有代表性的滿足環境監管需求的環境監測網絡體系。

2.4加強監測人才隊伍建設

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一、朝陽大凌河生態環境綜合整治的必要性

（一）從城市發展角度

朝陽市是我國歷史文化名城，有著豐富的旅游資源，是遼寧重要的旅游城市。因此良好的城市形象對帶動旅游業的開發和吸引更多的外資促進朝陽市的經濟發展具有極為重要的作用。朝陽地區本身的自然生態環境惡劣，生態環境脆弱，而城市發展對生態環境的破壞更重。隨著社會文明程度的提高和加快，城市居民對自己的生存環境和生活質量要求也越來越高。因此，城市綠化是改善城市生態環境最佳的手段，受到普遍的重視。朝陽大凌河穿城而過，其生態環境的改善，將大大提高城市環境的質量，為朝陽市城區建立良好的綠色生態環境空間創造條件，朝陽大凌河沿岸歷史文化景觀豐富，兩岸旅游業開發可為朝陽的旅游業帶來更大的發展機遇。

（二）從城市生態環境角度

朝陽大凌河屬泉水河，流經朝陽城區長達20公里，是遼寧少有的穿城河之一。隨著朝陽市城市工業的發展和人口的增加，朝陽大凌河遭到很大程度的污染，部分河段污染較嚴重，沿河兩岸垃圾成堆、道路破舊，建筑物陳舊破損，嚴重影響了朝陽市各族人民生存居住環境。朝陽大凌河已經成為自治區污染最為嚴重的河流之一，并且由于朝陽大凌河是跨市縣的河流，一直將受到嚴重污染的朝陽大凌河河水作為飲用水源，已經嚴重影響了下游人民群眾的身心健康。所以，朝陽大凌河的環境整治是非常迫切的，也是非常必要的。

（三）從環境的影響角度

嚴格意義上說，水系承擔著蓄積雨洪、分流下滲調節行洪、增補地下水資源、提高水蒸發量、緩解熱島效應等方面的功能，但隨著朝陽大凌河污染的日益嚴重，這些功能都不可挽回的衰退了。濫采地下水，改變了城郊濕地的生態功能，影響了濕地的生態效用。一塊濕地的價值比相同面積的海洋高58倍，而濕地的功能被改變，將帶來滅頂之災，造成水生態和物種的衰退。無節制地抽取城市地下水，不僅使昔日的濕地迅速變成干涸的荒漠，而且也造成了大面積的地層沉陷，因此朝陽大凌河的環境綜合治理工程已經迫在眉睫。

（四）從生態景觀角度

良好的城市自然生態環境系統是城市居民賴以生存的基本物質基礎，是城市的“綠肺”，也是特色景觀，在環境中尤為重要。朝陽大凌河改造完成后，朝陽市的綠化覆蓋率將提高四個百分點，因此，朝陽大凌河的環境整治是改善朝陽市城市環境最佳措施之一。

二、朝陽大凌河生態環境現狀

朝陽大凌河的上游、下游均地處干旱區，荒地植被稀疏，生態脆弱，水土流失嚴重，水土流失產生的原因主要是受自然因素影響而造成土地風蝕、沙化及汛期對土壤的沖刷。

三、生態環境污染原因分析

造成生態環境惡化的原因是多方面的，既有自然因素，也有人為原因。

（一）自然因素

干旱的地理環境特征決定了朝陽大凌河各類自然生態系統的生物量低、系統結構簡單、協調性差、易遭受破壞并難以恢復，表現出生態環境十分脆弱的特征。

（二）人為因素

1.認識問題。對干旱區生態環境脆弱性和恢復再建的困難性認識不足，在長期拓展綠洲的進程中，缺乏對山區生態系統保護、恢復重要性的認識，更忽視了對荒漠生態系統的保護。

2.流域規劃滯后，水資源開發利用不當。長期以來，由于財力支持不足，流域規劃滯后，跨區河流用水分配缺乏科學、法定的依據，不僅給水行政管理造成困難，在河流兩岸上隨意扔垃圾及排放生活污水，造成下游水環境狀況惡化。

3.人口增長速度較快，為滿足人類需求、生存和經濟活動，不斷拓展綠洲、新辟或擴大綠洲的同時也改變著水資源的時空分布，加劇了下游區域和局部的生態環境惡化。

4.經濟實力不足，對歷史遺留的生態環境問題和資源開發中引發新的生態退化治理不力。

四、對策和措施

（一）強化生態環境保護宣傳教育，提高全社會環境意識

環境保護已成為全社會的熱點，但社會對環境的意識卻十分薄弱，尤其是生態問題，應繼續加大宣教力度，通過提高政府的生態環境意識，促進政府在形成信息過程中采取科學決策，全面地推動經濟的發展、環境的改善和社會的進步。

（二） 加強法制建設，依法保護和治理生態環境

要廣泛深入地宣傳《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國森林法》、《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國水土保持法》、《中華人民共和國草原法》、《中華人民共和國野生動物保護法》等法律，加快制定生態環境相關法律法規，不斷提高全民的法制觀念，形成全社會自覺保護環境、美化環境的強大輿論。

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吐曼河維吾爾語意譯為“霧河”。地處東經75°30′—76°15′，北緯39°25′－39°36′之間。是塔里木河流域喀什噶爾水系克孜河北邊支流之一。發源于疏附縣木什鄉明堯勒村，是一條典型的泉水河，河源在疏附縣木什鄉明堯勒村，沿河經過疏附縣、喀什市，河流末端匯集在紅旗水庫，全長77.6km，集水面積487km2，多年平均徑流量1.26×108m3，流量常年穩定在3～5m3/s，控制灌溉面積23萬畝。擔負著沿河兩岸工農業生產和部分居民生活用水的職責，具有供水、排水、景觀、防洪等多重功能。

一、吐曼河生態環境綜合整治的必要性

吐曼河蜿蜒曲折，水流緩慢，兩岸多自然生長的植被，原生態環境良好，兩岸分布著兩階級地及寬窄不等的漫灘，階地陡峭，河床低洼。吐曼河由于受地理位置、地質結構、氣候的自然環境的影響，自然污染嚴重，硫酸鹽、總硬度、礦化度等天然水化學指標本底值較高，且隨著流程的延長逐漸變大，到下游紅旗水庫時各項水化學指標已遠遠超過農田灌溉水質標準，已不能滿足農業灌溉的要求

（一）從城市發展角度

喀什市是我國歷史文化名城，有著豐富的旅游資源，是新疆重要的旅游城市。1996年以來每年接待海內外游客達25萬人次，旅游外匯收入成為國民經濟一支不可缺少的組成部分，因此良好的城市形象對帶動旅游業的開發和吸引更多的外資促進喀什市的經濟發展具有極為重要的作用。喀什地區本身的自然生態環境惡劣，生態環境脆弱，而城市發展對生態環境的破壞更重。隨著社會文明程度的提高和加快，城市居民對自己的生存環境和生活質量要求也越來越高。因此，城市綠化是改善城市生態環境最佳的手段，受到普遍的重視。吐曼河穿城而過，其生態環境的改善，將大大提高城市環境的質量，為喀什市城區建立良好的綠色生態環境空間創造條件，吐曼河沿岸歷史文化景觀豐富，兩岸旅游業開發可為喀什的旅游業帶來更大的發展機遇。

（二）從城市生態環境角度

吐曼河屬泉水河，流經喀什城區長達20公里，在喀什市的發展過程中曾起到過舉足輕重的作用，并成為喀什市的“母親河”，是南疆少有的穿城河之一。隨著喀什市城市工業的發展和人口的增加，吐曼河遭到很大程度的污染，部分河段污染較嚴重，沿河兩岸垃圾成堆、道路破舊，建筑物陳舊破損，嚴重影響了喀什市各族人民生存居住環境。吐曼河已經成為自治區污染最為嚴重的河流之一，并且由于吐曼河是跨市縣的河流，下游疏附縣兩個鄉及伽師縣的廣大人民群眾由于條件艱苦，一直將受到嚴重污染的吐曼河河水作為飲用水源，已經嚴重影響了下游人民群眾的身心健康。所以，吐曼河的環境整治是非常迫切的，也是非常必要的。

（三）從環境的影響角度

嚴格意義上說，水系承擔著蓄積雨洪、分流下滲調節行洪、增補地下水資源、提高水蒸發量、緩解熱島效應等方面的功能，但隨著吐曼河污染的日益嚴重，這些功能都不可挽回的衰退了。濫采地下水，改變了城郊濕地的生態功能，影響了濕地的生態效用。一塊濕地的價值比相同面積的海洋高58倍，而濕地的功能被改變，將帶來滅頂之災，造成水生態和物種的衰退。無節制地抽取城市地下水，不僅使昔日的濕地迅速變成干涸的荒漠，而且也造成了大面積的地層沉陷，因此吐曼河的環境綜合治理工程已經迫在眉睫。

（四）從生態景觀角度

良好的城市自然生態環境系統是城市居民賴以生存的基本物質基礎，是城市的“綠肺”，也是特色景觀，在環境中尤為重要。吐曼河改造完成后，喀什市的綠化覆蓋率將提高四個百分點，因此，吐曼河的環境整治是改善喀什市城市環境最佳措施之一。

二、吐曼河生態環境現狀

吐曼河的上游、下游均地處干旱區，荒地植被稀疏，生態脆弱，水土流失嚴重，水土流失產生的原因主要是受自然因素影響而造成土地風蝕、沙化及汛期對土壤的沖刷。

三、生態環境污染原因分析

造成生態環境惡化的原因是多方面的，既有自然因素，也有人為原因。

（一）自然因素

干旱的地理環境特征決定了吐曼河各類自然生態系統的生物量低、系統結構簡單、協調性差、易遭受破壞并難以恢復，表現出生態環境十分脆弱的特征。

（二）人為因素

1．認識問題。對干旱區生態環境脆弱性和恢復再建的困難性認識不足，在長期拓展綠洲的進程中，缺乏對山區生態系統保護、恢復重要性的認識，更忽視了對荒漠生態系統的保護。

2．流域規劃滯后，水資源開發利用不當。長期以來，由于財力支持不足，流域規劃滯后，跨區河流用水分配缺乏科學、法定的依據，不僅給水行政管理造成困難，在河流兩岸上隨意扔垃圾及排放生活污水，造成下游水環境狀況惡化。

3．人口增長速度較快，為滿足人類需求、生存和經濟活動，不斷拓展綠洲、新辟或擴大綠洲的同時也改變著水資源的時空分布，加劇了下游區域和局部的生態環境惡化。

4．經濟實力不足，對歷史遺留的生態環境問題和資源開發中引發新的生態退化治理不力。

四、對策和措施

（一）強化生態環境保護宣傳教育，提高全社會環境意識

環境保護已成為全社會的熱點，但社會對環境的意識卻十分薄弱，尤其是生態問題，應繼續加大宣教力度，通過提高政府的生態環境意識，促進政府在形成信息過程中采取科學決策，全面地推動經濟的發展、環境的改善和社會的進步。

（二）加強領導，認真做好規劃的組織實施工作

各級政府要有高度的歷史責任感，把生態環境建設作為一件大事，列入議事日程，切實加強領導，采取有效措施，保證規劃目標的實現。

要在全國生態環境建設規劃的指導下，因地制宜地制定本地區的生態環境建設規劃，作為當地經濟和社會發展規劃的重要組成部分，把生態環境建設與當地農村經濟發展結合起來；建立生態環境建設目標責任制，把生態環境建設情況列入領導干部政績考核的內容，定期檢查，向社會公布。

生態環境建設是一項跨地區、跨部門、跨行業、跨世紀的綜合性系統工程，由國家計委會同有關部門建立全國生態環境建設部際聯席會議制度，加強領導，協調行動。

（三）加強法制建設，依法保護和治理生態環境

要廣泛深入地宣傳《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國森林法》、《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國水土保持法》、《中華人民共和國草原法》、《中華人民共和國野生動物保護法》等法律，加快制定生態環境相關法律法規，不斷提高全民的法制觀念，形成全社會自覺保護環境、美化環境的強大輿論。

篇（6）

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004―7484（2013）09―0437―02

1護患糾紛原因分析

1.1護理人員方面（1）服務意識：神經內科臥床患者多，部分患者需留家屬陪護，護士在工作中，只注重對患者的服務，而忽視與家屬的溝通，易引起患者家屬不滿。（2）對護理文書的重要性缺乏足夠的認識：由于神經科基礎護理任務重，瑣碎事情多，護理人員往往忙于臨床操作，而忽視文字記錄。護理文書記錄不及時，或缺乏嚴密性，存在漏洞，在關鍵時刻缺乏說服力、證明力。（3）護理人員編制少：神經內科臥床患者多，基礎生活護理任務重，耗費人力、時間，護士長長期超負荷工作，存在職業倦怠。有時基礎護理不到位，或缺乏必要的溝通，易引發護患糾紛。

1.2患者方面（1）對診斷治療不滿意：由于神經科疾病進展快、后遺癥明顯的特點，使臨床治療效果往往達不到患方的期望值。當治療未達到預期目的時，忠者會對醫療護理質量產生懷疑，如護理稍有不周，常把護士作為發泄不滿的對象。（2）患者情緒、智力方面的改變：腦血管病患者多伴有情緒、智力、人格的改變，如癡呆、抑郁癥等，情緒喜怒無常，對護理人員挑剔、誤解。（3）溝通障礙、健康教育效果差：由于患者智力方面的障礙，加之老年人多健忘，相關健康教育知識需反復講解、說明，有時護患雙方難以達到有效的溝通，影響患者對護理工作的滿意度。

1.3其他原因 （1）費用問題：醫院實行微機管理，欠費時程序自動停止取藥。如催交款不及時，影響患者及時用藥，患方常把不滿情緒發泄在護理人員身上。同時高新技術不斷引進，加之新藥、特藥的應用，使醫療費用的增長同患者的經濟承受能力之間產生矛盾。患者對醫療費用問題很敏感。（2）后勤服務：隨著人們生活水平的提高及維權意識的增強，患者對住院環境及飲食服務等提出了更高的要求，醫院有時達不到患方的滿意值，而護士又直接面對患者，所以易把對其他部門的不滿發泄到護理人員身上。

2解決護患糾紛的對策

2.1改善服務態度，增強服務意識，創造良好、深刻“第一印象”第一印象的作用非常重要，直接影響后來的護患關系。為此，我們落實“九個第一”服務：即說好第一句話，為患者遞上第一壺水，做好第一次入院介紹和指導，回答好患者提出的第一個問題，落實好患者的第一頓飯，協助患者做好第一次檢查，盡心做好第一針穿刺，幫助患者留好第一次標本，為患者講解好第一次用藥。“九個第一”落實到位，患者會對護士非常滿意和信任，為護患關系打下良好的基礎。

2.2持續學習，掌握相關學科知識，增強有效溝通的能力。患者既希望從護患溝通中獲得健康相關的知識更好的配合治療，也希望從護患溝通中得到心理上的支持和安慰。我們堅持每周一講課，通過學習，提高護理人員的綜合素質，掌握溝通技巧。同時對失語患者利用文字或手語交流，促進了溝通的有效性。

2.3做好基礎護理，做到“感動服務”神經內科多半是偏癱臥床患者，基礎護理工作量大。護理人員盡職盡責，滿足患者生活和自尊需求。同時教會家屬相關的護理知識，以便使患者在出院后得到更好的護理。扎實的基礎護理，不僅杜絕了護理并發癥，更使患者滿意，家屬感動。

2.4開展專科特色服務，提高患者滿意度。我們的特色服務已開展一年時間，具體項目是“腦卒中患者康復指導小處方”和“院外健康教育”。患者入院和出院時會收到與所患疾病相關的知識卡片，用淺顯的語言講明疾病的原因、預防、治療、康復的要點，并注明科室聯系方式，方便患者隨時咨詢。這兩項措施得到了患者的認可，也彌補了平時服務中的缺陷。

2.5護理人員合理排班，勞逸結合，分工明確。我們根據科室工作特點，重點落實基礎護理和重患者護理質量。聘用護工做好患者的生活護理。同時，對住在醫院的單身職工休息同實行聽班制，夜間工作量大時及時到崗加班，24h保證護理安全。

2.6增強風險意識，重視護理文書的法律證據作用。系統學習與專業相關的法律法規、部門規章，并依法執業。重視護理文書質量，保證文書記錄的及時性、真實性、有效性。在出現糾紛的時候，能提供有力的證據。

2.7加強部門之間的溝通與合作，更好為患者服務。患者如果對其他部門的服務不滿意，護理人員首先進行解釋，安撫患者，并及時聯系相關科室人員到場，向患者解釋、致謙，及時整改。

2.8費用告知。我們每天發放一同清單并讓患方簽字。當日費用余額在500元以下的，發清單時告知患方準備交款。如續款不及時，必須作好解釋工作。重患者先借藥以保證按時搶救治療。

3如何建立良好的護忠溝通機制

3.1營造溫馨的環境。創造一個溫馨的環境，滿足患者的心理需求。在病區一角設流動宣傳板，設立相關專業知識園地，開展相應的健康教育宣傳活動，發放一些健康教育宣傳材料。改善硬件設施，病室內設置沙發、電視、微波爐等，讓患者感覺猶如在家中一樣溫馨舒適。另外護士要儀表端莊，態度熱情，語言溫和親切，舉止文明大方，愉悅患者的感官，使患者對就醫環境產生心理的滿足。

3.2尊重患者。主動關心患者，患者是一個特殊的群體，比健康人的心理和情感更為脆弱，更需要關懷。所以護士要主動與他們溝通，以了解他們的家庭情況、生活習慣和心理狀況，根據患者的年齡、文化、職業選擇適當的稱呼，同時認真履行告知義務，尊重患者知情權。

3.3提高護士綜合素質。提高護士形象，增進護士的親和力。注意個人儀表，言行舉止得體大方，提高自己的修養，注意自己的情緒，學會自我控制，擴展興趣愛好，學會自我情緒調整，不要把不良情緒帶入工作中。另外，護士自身不僅要加強專業知識的繼續學習，熟練自己的操作技能，還要參加各種形式的繼續教育，拓寬自己的知識面，如心理、人文、社會科學等知識，不斷的完善自我，以過硬素質贏得患者的信任與肯定。護士必須培養自己的整體素質，主動調整和保持患者及其自身的心理平衡。醫院方面也應提供良好的環境和條件，幫助護士塑造和保持良好的心理狀態以便進行工作。

3.4采取各種有效的溝通方式可進行預防性溝通、書面溝通、實物對照溝通及變換溝通者，如當專業護士與患者或家屬溝通障礙時，另換其他醫務人員或科主任、護士長等進行溝通。

3.5合理運用語言技巧語言是護士取得信任的必備技巧。護士要根據患者的年齡、性別、民族、文化程度、職業、病情輕重等特點，選擇適當的談話內容，并根據患者的社會、家庭背景，及當時的心理感受而靈活掌握。如對性格固執、做事缺乏果斷的患者，說話要耐心，循循善誘，措辭婉轉；對老年人采用易懂的語言，以兒女情懷來傾聽患者的訴說，使其產生信賴和親切感，增加溝通效果。

4 總結

護理工作有很大部分是通過與患者或家屬的溝通來實現的，做為護理管理者，必須重視與患者或家屬的溝通，同時應掌握豐富的專業知識和溝通的技巧，在樹立良好第一印象的基礎上，用充滿同情心的態度，針對患者的具體情況進行有目的、有預見性地溝通，并將溝通貫穿于患者住院的全過程。通過有效溝通，建立良好的護患關系，淡化護患間矛盾，從而減少護患糾紛。

參考文獻：

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一、會計檔案的作用

1.會計檔案直接影響經濟工作

從宏觀來說，國家利用各企事業單位、各機關的會計檔案反映的數據逐級匯總，可以考核國民經濟各部門有關計劃和預算的執行情況，從而制訂更適應國家經濟建設的計劃和決策;從微觀來說，各企事業、機關單位利用會計檔案提供的原始數據，科學地預測未來，制訂最優化的管理方案，以最低的成本獲取最大的經濟效益。

2.會計檔案保護國家利益不受侵犯

改革開放給經濟建設帶來了生機和活力。但由于原有法律法規還不完善，一些單位和個人利用政策上的漏洞，巧立名目，隨意提高開支，鋪張浪費，使國家財政收入大大流失。而會計檔案將這些違反國家財經法紀的情況真實地記錄下來，及時發現問題，阻止腐敗的產生、蔓延，打擊經濟領域的不法行為，解決經濟糾紛，從而確保國家的經濟利益。

二、電算化下會計檔案管理的內容

電算化會計檔案管理是非常重要的會計基礎工作，單位必須加強對會計檔案管理工作的領導，建立和健全會計檔案的立卷、歸檔、保管、調閱和銷毀管理制度，并由專人負責管理，對電算化會計檔案管理要做好防磁、防火、防潮和防塵工作，重要會計檔案應準備雙份，存放在兩個不同的地點，采用磁性介質保存會計檔案，要定期進行檢查，定期進行復制，防止由于磁性介質損壞，而使會計檔案丟失，通用會計軟件、定點開發會計軟件、通用與定點開發相結合會計軟件的全套文檔資料，以及會計軟件程序，視同會計檔案保管，保管期截止該軟件停止使用或有重大更改之后的五年。

三、電算化下會計檔案管理存在的一些問題

1.會計檔案載體

電算化會計雖已實施，但因為實施時間不長，財會人員和單位領導對會計電算檔案的組成內容不甚了解，缺乏管理會計檔案的經驗，很多單位只是將打印出的紙質檔案存檔，而沒有將存儲在計算機中的會計信息備份在磁性介質上歸檔保存，從而影響會計檔案的完整性。

2.會計載體本身性質帶來的問題

電算化會計檔案需在一定的系統內才可視，因此目前許多企業因為沒有將會計軟件的版式及軟件系統很好地保存，導致在電算化軟件升級后，不同版本下的會計數據不能被調用，《會計檔案管理辦法》第十二條規定：采用計算機進行會計核算的單位應當保存打印出紙質會計檔案，并對保存期限作了規定，但目前由于一些單位受條件限制，沒有配備激光打印機或噴墨打印機，還在使用老的針式打印機，致使打印輸出的紙介質會計檔案達不到規定的保存期限，沒有按照國家檔案局規定的庫房管理制度標準，建立專門的電算化會計檔案保護制度，未選擇質量優良的磁盤介質進行會計檔案數據備份，未實行備用盤與存儲盤分離存放，導致電子數據因此損壞或丟失。

3.會計檔案管理制度不完善

由于電算化會計檔案更易在不知不覺的情況下被修改，因此在沒有及時修訂單位的會計檔案管理制度，沒有制定相應的會計電算檔案保管人員職責情況下，會計檔案的人為破壞和自然損壞現象在所難免。

4.缺乏必要的計算機維護、網絡安全人才

眾所周知，電算化下的檔案管理涉及到軟件、系統安全、維護等一系列專業的問題，但目前一般單位都僅僅對以前的會計人員進行一定的軟件設施建設。

提供環境清潔與溫濕度穩定適宜的專用會計檔案存放倉庫;配備具有高清晰度打印能力的激光或噴墨打印機，以它們作為輸出紙質會計檔案的工具：選用功能符合本單位實際業務的電算化培訓，然后就去操作系統，在一定層面上而言，會計人員僅學會了操作，而管理與維護對他們而言就非常陌生，由此導致的結果與損失也非同小可。

四、如何改善電算化下的會計檔案管理

1.完善會計軟件

最好是具有檔案管理輔助功能的電算化軟件;強化系統的安全防護功能，如有聯網，注意進行定期的補丁維護，避免因電腦安全或網絡安全，導致會計檔案泄密或被人為惡意修改。

2.完善電算化下會計檔案管理各項制度

(1)建立電算化會計檔案的歸檔制度。會計電算化系統開發和使用的全套文檔資料及軟件程序，都應視同會計檔案保管;會計數據在未打印成書面形式輸出之前，應妥善保管并保留副本，記賬憑證、總分類賬、現金日記賬和銀行存款日記賬應打印輸出，并按照有關稅務、審計等管理部門的要求，及時打印輸出有關賬簿、報表。

(2)建立電算化會計檔案的保管制度。根據國家檔案局的標準，建立電算化會計檔案保管制度：選擇優質的磁盤介質進行會計檔案數據備份，備用盤與儲存盤分離存放；做好防壓、防塵、防光、防腐蝕工作，按分類和一定順序對數據磁盤、光盤的著錄等電子會計檔案進行編號，標明時間和文件內容，制作檔案管理文件卡片。

(3)建立嚴格的借用手續制度。查閱會計檔案，需經財務部門負責人批準，按照檔案管理的有關規定，辦理借閱手續，外單位查閱本部門會計檔案，要有單位介紹信，并經主管領導、財務部門負責人批準。

(4)建立電算化檔案定期備份制度。電算會計檔案應定期將會計數據備份到磁性介質，并設立備查登記簿，提供備份時間、數量、保管方式等備份細節信息；同時由于磁性介質的特殊性，管理人員必須對這些會計電算檔案進行定期檢查、復制，以防止會計信息損壞。

3.提高會計部門人員素質，完善人員配置結構

會計系統是由人來操作的，一個系統是否安全，不但取決于系統本身，更應該注意操作使用人員的素質，未經有效的業務訓練和不具備良好職業道德的員工本身，對系統的安全是一種威脅要提高會計人員計算機業務素質，必須大力加強人才培訓的力度。各單位應積極支持及組織會計人員學習和提高會計電算化知識，培養復合型人才，為本單位盡快建立高效的會計信息系統創造條件。對會計人員、系統維護人員、系統管理人員，應按不同內容、不同要求進行培訓。對系統維護人員，應盡量用計算機專業人員，畢竟，計算機系統維護是一項專業性很強的工作，對這些計算機專業人員只要簡單的會計培訓，就可以收到良好的效果。

參考文獻:

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a correlation study of nurses’ job insecurity and somatization discomfort during changed hospital system

zheng jieying，chen xiaoyan，deng ping，et al

nursing dept., the 303rd hospital of the pla,nanning 530021,guangxi, china

【abstract】 objective  to explore the relationship between nurses’ job insecurity and somatization discomfort during changed hospital system. methods  investigations were  conducted in 348 healthy nurses with the scale evaluating somatic symptoms(sess) and the inventory investigating job insecurity(iiji) and correlation analyses od findings made. results  during changing system, nurses’ job insecure factors grew in number and their job insecurity significantly increased;the total score of nurses’ somatization discomfort was significantly positively related to significance and likelihood of unemployment and job unhealthy change（p<0.01）. nurses’ somatization symptoms’ scores were significantly positively related to likelihood of job unhealthy change and significance of unemployment(p<0.01～0.05). conclusion   nurses’ work environment lability is closely related to somatization discomfort; likelihood of job unhealthy change and significance of unemployment are important factors influencing nurses’ somatization discomfort.

【keywords】 nurse;job insecurity;somatization

    工作不安全感是指人們知覺到工作受的威脅以及自己無能力控制的程度。在醫院改制過程中，許多醫院都試圖通過結構調整來適應不斷變化的經濟環境，有時會導致護理人力資源配置不足［1］。對護士而言，改制過程中護士的流動性更加頻繁，護士或被裁員、或自動離職，即使在崗護士其工作的不確定性也越來越大，護士工作環境的不安全因素增多，其工作不安全感明顯增加。而有關醫院改制中護士工作不安全感與軀體化不適關系的文獻報道較少，了解這種關系對維護護士心身健康、提高醫院工作效率均有重要的意義。為此，我們進行了相關調查，現報道如下。

1 對象與方法

1.1 對象 

選取正處于醫療體制改制中的4家醫院的健康護士為調查對象。采用問卷式調查，共發放調查問卷348份，回收有效問卷315份，問卷有效率91%。調查對象均為女性，年齡（28.66±8.43） a，受教育程度(12.87±2.64) a，在本單位工作時間(8.66±7.70) a，在調查時所在崗位工作時間(7.90±6.24) a。

1.2 方法

1.2.1 調查方法 

調查前由調查者向被試者講解調查目的，統一指導語，調查中要求被試者根據自己實際情況獨立完成問卷。

1.2.2 調查工具 

（1）采用caplan 等編制的軀體化評定量表［2］評定當事人過去幾個月工作中出現軀體化不適的頻率。共10個條目，1～3級評分，1級表示沒有，2級表示1 w內發生1～2次，3級表示1 w內發生≥3次，總分為各條目分之和。這些條目包括“您的手會發抖影響您的工作”、“您被您心跳加快所困擾”、“您覺得暈眩”等。（2）采用ashford等(1989)編制的工作不安全感問卷［3］評定工作不安全感。該問卷適用于多種文化背景，共27個條目，其中17個條目評估失去某一工作特性對自己的重要性和可能性，另10個條目評估工作上的不良改變對自己的重要性和可能性。

1.2.3 統計方法 

所有數據應用spss10.0統計軟件處理，并進行逐步回歸分析。

2 結果

2.1 被試護士的軀體化不適發生頻率測評結果，見表1。表1  護士不同軀體化不適發生率（略）注：發生率指實際發生軀體化不適的人數占總人數的比率。

2.2 軀體化不適與工作不安全感評分的相關分析，見表2。表2  護士軀體化不適與工作不安全感相關性（略）注：**p＜0.01。

    表2顯示，護士軀體化不適總分分別和失去工作的重要性和可能性評分，以及工作不良改變的重要性和可能性呈顯著正相關，（r=0.31～0.52，p＜0.01）。

2.3 軀體化癥狀分的逐步回歸分析 

以軀體化不適總分為因變量，以年齡、受教育年限、失去某一工作特性對自己的重要性、可能性及工作不良改變對自己的重要性和可能性為自變量作逐步回歸分析，以α=0.05為水準，共有二個因素進入回歸方程，按各因素對軀體化癥狀作用的大小（標化回歸系數）排序，依次為“工作不良改變的可能性”和“失去某一工作特性的重要性”等因素。見表3。表3  護士軀體化癥狀分的逐步回歸分析（略）注：*p＜0.05，**p＜0.01。

    表3顯示，護士軀體化癥狀分與工作不良改變的可能性及失去某一工作特性的重要性均呈顯著正相關（t=4.99、2.54，p＜0.01～0.05）。

3 討論

    工作不安全感作為壓力的重要來源，是指對潛在可能的損失所產生的恐慌和焦慮［4］。這種潛在的可能損失既指長期地丟掉工作，也包括工作中的某些方面發生變故，它們的共同之處在于，都是個體不情愿發生的。在經濟環境劇烈變化的時期，員工普遍存在著工作不安全感［5］。

3.1 醫院體制的調整，護士工作中產生不安全感因素 

管理者通過減少護士來降低人力資源成本［1］，因此，護士或被裁員，或自動離職。即使在崗護士其工作的不確定性也越來越大，其工作不安全感明顯增加。護士不安全的工作環境包括環境污染危險（比如化學、生物、物理、噪音、輻射、重復性工作）、防護服和安全設備的短缺、日常生活節奏的紊亂；也包括不安全的醫療環境，如暴力事件、性騷擾、隔離感等，促使護士工作不安全感明顯增加。

3.2 護士工作中的不安全感與軀體化不適關系密切

護士工作不穩定性對產生軀體化癥狀可能有明顯作用。本調查顯示，護士軀體化不適總分分別和失去工作的重要性和可能性評分，以及工作不良改變的重要性和可能性呈顯著正相關（p＜0.01）。護士軀體化癥狀分與工作不良改變的可能性及失去某一工作特性的重要性均呈顯著正相關（p＜0.01～0.05）。表明護士工作環境的不穩定性與軀體化不適密切相關。工作不安全感較高的護士的軀體化程度較高，“工作不良改變的可能性”和“失去某一工作特性的重要性”等因素是影響護士軀體化不適的重要因素。

4 建議

    消除或減輕護士工作的不安全感，減少軀體化不適發生率，維護護士健康的是一個系統工程，需要全社會的大力支持和護士的自身努力。

4.1 加快護理制度的完善 

要使護士在醫院工作中發揮更大作用，充分發揮職能和提高護理質量，必須重視和解決護士工作不安全感和軀體化不適問題。因此，要加速護理制度工作，改善護士的社會地位。

4.2 加大護士的培養力度 

相應地加大投入，一方面創造良好的環境，另一方面更新技術設備，使護理在適應醫院發展的進程中，形成朝氣蓬勃、銳意進取的工作心理。

4.3 構建積極的心理防御機制 

加強良性的溝通，創造和諧的人際關系。由于護士的社會環境現狀，容易產生工作不安全感和軀體化不適問題，應加強信息交流，還應注意培養集體意識，學習積極有效的應對方式，增強自我調控能力，妥善化解各種內外沖突，不斷調整心態。

4.4 護士個體要重視自身心理保健 

重視自身心理保健包括了解自我、悅納自我；調節情緒、保持平衡；樂于交往、融洽關系；投身工作、樂于奉獻等等。

【參考文獻】

 

［1］馬雙蓮，丁王月.護理人力資源不足原因和對策［n］.現代護理報，20060610

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a correlation study of nurses’ job insecurity and somatization discomfort during changed hospital system

zheng jieying，chen xiaoyan，deng ping，et al

nursing dept., the 303rd hospital of the pla,nanning 530021,guangxi, china

【abstract】 objective  to explore the relationship between nurses’ job insecurity and somatization discomfort during changed hospital system. methods  investigations were  conducted in 348 healthy nurses with the scale evaluating somatic symptoms(sess) and the inventory investigating job insecurity(iiji) and correlation analyses od findings made. results  during changing system, nurses’ job insecure factors grew in number and their job insecurity significantly increased;the total score of nurses’ somatization discomfort was significantly positively related to significance and likelihood of unemployment and job unhealthy change（p<0.01）. nurses’ somatization symptoms’ scores were significantly positively related to likelihood of job unhealthy change and significance of unemployment(p<0.01～0.05). conclusion   nurses’ work environment lability is closely related to somatization discomfort; likelihood of job unhealthy change and significance of unemployment are important factors influencing nurses’ somatization discomfort.

【keywords】 nurse;job insecurity;somatization

    工作不安全感是指人們知覺到工作受的威脅以及自己無能力控制的程度。WWw.133229.coM在醫院改制過程中，許多醫院都試圖通過結構調整來適應不斷變化的經濟環境，有時會導致護理人力資源配置不足［1］。對護士而言，改制過程中護士的流動性更加頻繁，護士或被裁員、或自動離職，即使在崗護士其工作的不確定性也越來越大，護士工作環境的不安全因素增多，其工作不安全感明顯增加。而有關醫院改制中護士工作不安全感與軀體化不適關系的文獻報道較少，了解這種關系對維護護士心身健康、提高醫院工作效率均有重要的意義。為此，我們進行了相關調查，現報道如下。

1 對象與方法

1.1 對象 

選取正處于醫療體制改制中的4家醫院的健康護士為調查對象。采用問卷式調查，共發放調查問卷348份，回收有效問卷315份，問卷有效率91%。調查對象均為女性，年齡（28.66±8.43） a，受教育程度(12.87±2.64) a，在本單位工作時間(8.66±7.70) a，在調查時所在崗位工作時間(7.90±6.24) a。

1.2 方法

1.2.1 調查方法 

調查前由調查者向被試者講解調查目的，統一指導語，調查中要求被試者根據自己實際情況獨立完成問卷。

1.2.2 調查工具 

（1）采用caplan 等編制的軀體化評定量表［2］評定當事人過去幾個月工作中出現軀體化不適的頻率。共10個條目，1～3級評分，1級表示沒有，2級表示1 w內發生1～2次，3級表示1 w內發生≥3次，總分為各條目分之和。這些條目包括“您的手會發抖影響您的工作”、“您被您心跳加快所困擾”、“您覺得暈眩”等。（2）采用ashford等(1989)編制的工作不安全感問卷［3］評定工作不安全感。該問卷適用于多種文化背景，共27個條目，其中17個條目評估失去某一工作特性對自己的重要性和可能性，另10個條目評估工作上的不良改變對自己的重要性和可能性。

1.2.3 統計方法 

所有數據應用spss10.0統計軟件處理，并進行逐步回歸分析。

2 結果

2.1 被試護士的軀體化不適發生頻率測評結果，見表1。表1  護士不同軀體化不適發生率（略）注：發生率指實際發生軀體化不適的人數占總人數的比率。

2.2 軀體化不適與工作不安全感評分的相關分析，見表2。表2  護士軀體化不適與工作不安全感相關性（略）注：**p＜0.01。

    表2顯示，護士軀體化不適總分分別和失去工作的重要性和可能性評分，以及工作不良改變的重要性和可能性呈顯著正相關，（r=0.31～0.52，p＜0.01）。

2.3 軀體化癥狀分的逐步回歸分析 

以軀體化不適總分為因變量，以年齡、受教育年限、失去某一工作特性對自己的重要性、可能性及工作不良改變對自己的重要性和可能性為自變量作逐步回歸分析，以α=0.05為水準，共有二個因素進入回歸方程，按各因素對軀體化癥狀作用的大小（標化回歸系數）排序，依次為“工作不良改變的可能性”和“失去某一工作特性的重要性”等因素。見表3。表3  護士軀體化癥狀分的逐步回歸分析（略）注：*p＜0.05，**p＜0.01。

    表3顯示，護士軀體化癥狀分與工作不良改變的可能性及失去某一工作特性的重要性均呈顯著正相關（t=4.99、2.54，p＜0.01～0.05）。

3 討論

    工作不安全感作為壓力的重要來源，是指對潛在可能的損失所產生的恐慌和焦慮［4］。這種潛在的可能損失既指長期地丟掉工作，也包括工作中的某些方面發生變故，它們的共同之處在于，都是個體不情愿發生的。在經濟環境劇烈變化的時期，員工普遍存在著工作不安全感［5］。

3.1 醫院體制的調整，護士工作中產生不安全感因素 

管理者通過減少護士來降低人力資源成本［1］，因此，護士或被裁員，或自動離職。即使在崗護士其工作的不確定性也越來越大，其工作不安全感明顯增加。護士不安全的工作環境包括環境污染危險（比如化學、生物、物理、噪音、輻射、重復性工作）、防護服和安全設備的短缺、日常生活節奏的紊亂；也包括不安全的醫療環境，如暴力事件、性騷擾、隔離感等，促使護士工作不安全感明顯增加。

3.2 護士工作中的不安全感與軀體化不適關系密切

護士工作不穩定性對產生軀體化癥狀可能有明顯作用。本調查顯示，護士軀體化不適總分分別和失去工作的重要性和可能性評分，以及工作不良改變的重要性和可能性呈顯著正相關（p＜0.01）。護士軀體化癥狀分與工作不良改變的可能性及失去某一工作特性的重要性均呈顯著正相關（p＜0.01～0.05）。表明護士工作環境的不穩定性與軀體化不適密切相關。工作不安全感較高的護士的軀體化程度較高，“工作不良改變的可能性”和“失去某一工作特性的重要性”等因素是影響護士軀體化不適的重要因素。

4 建議

    消除或減輕護士工作的不安全感，減少軀體化不適發生率，維護護士健康的是一個系統工程，需要全社會的大力支持和護士的自身努力。

4.1 加快護理制度的完善 

要使護士在醫院工作中發揮更大作用，充分發揮職能和提高護理質量，必須重視和解決護士工作不安全感和軀體化不適問題。因此，要加速護理制度工作，改善護士的社會地位。

4.2 加大護士的培養力度 

相應地加大投入，一方面創造良好的環境，另一方面更新技術設備，使護理在適應醫院發展的進程中，形成朝氣蓬勃、銳意進取的工作心理。

4.3 構建積極的心理防御機制 

加強良性的溝通，創造和諧的人際關系。由于護士的社會環境現狀，容易產生工作不安全感和軀體化不適問題，應加強信息交流，還應注意培養集體意識，學習積極有效的應對方式，增強自我調控能力，妥善化解各種內外沖突，不斷調整心態。

4.4 護士個體要重視自身心理保健 

重視自身心理保健包括了解自我、悅納自我；調節情緒、保持平衡；樂于交往、融洽關系；投身工作、樂于奉獻等等。

【參考文獻】

 

［1］馬雙蓮，丁王月.護理人力資源不足原因和對策［n］.現代護理報，20060610

［2］caplan rd，cobb s，french jrp，et al.job demands and worker health：main effects and occupational differences［m］.washington d.c：u.s. department of health，education，and welfare，1975

［3］ashford s，lee c，bobko p.content，causes，and consequences of job insecurity：a theorybased measure and substantive test［j］.academy of management journal，1989，32：803

篇（10）

新經濟時代下，任何事物的發展都離不開創新，創新是我國改革發展的動力，是社會生活進步的助推器。因此在新時代背景下的今天，在高校人力資源管理中進行創新，對學校的發展有極為重要的作用。本文對新經濟時代高校人力資源管理中存在的問題進行分析，同時提出新經濟時代高校人力資源管理創新措施，為提高高校人力資源管理效率提供依據。

一、新經濟時代高校人力資源管理中存在的問題

1.高校人力資源管理觀念落后

陳舊的人力資源管理觀念已經跟不上時展的腳步，而在部分高校的人力資源管理中還依舊保守著陳舊的人力資源管理觀念[1]。例如，人力資源管理不夠靈活，未能結合高校的實際發展進行改進和完善，另外，人力資源管理過度注重人員帶來的利益，而忽視了人員的綜合素質培訓，尤其是一些高校教師來說，缺乏高校教師專有的發展規劃，導致高校人力資源素質普遍偏低，不利于高校人力資源的管理，更影響到高校工作人員的積極性。我國經濟建設的發展促使我國各行業的競爭越演越烈，社會的競爭歸根結底是人才的競爭，人力資源管理觀念落后注定會使高校缺乏高素質的人才，最終會影響高校人力資源管理工作的效率。

2.高校人力資源工作環境欠佳

工作環境是吸引人才加入的關鍵因素，因此高校人力資源管理應為高校引進的人才提供良好的工作環境。而目前部分高校沒有注意到工作環境對高校教職工及管理者的重要性。部分高校在人力資源管理中對在校教師及科研人員的薪資待遇分配不夠合理，嚴重影響了高校人才的工作效率，由于沒有在人力資源管理部門建立科學的人力資源薪資管理機制，使高校教職工在工作中缺乏較高的工作積極性，使其感到對學校做出的貢獻得不到認同，自身價值得不到體現。同時部分高校往往更加注重科研人員的培養，忽視了其他工作人員的重要性，人才在學校工作中不被重視，進而導致高校中大量的人才流失，影響了高校的發展。

3.高校人力資源人才儲備較少

高校人力資源管理觀念落后，人力資源工作環境欠佳等都不同程度的影響了高校科研教職工等人才的儲備。同時在部分高校，只重視學科的科研水平和學校的招生情況及人才的培養，沒有重視人力資源管理工作的重要性，因此高校人力資源管理者不能通過及時的培訓與學習增強自身的工作能力，加強創新知識的學習，長此以往高校人力資源管理者的整體素質得不到提高，嚴重影響了高校人力資源管理工作的效率，不利于高校的建設發展。

二、基于新經濟時代高校人力資源管理創新措施

1.創新管理觀念，加強崗位管理

在新經濟時代背景下，高校人力資源管理中應創新管理觀念才能適應經濟時代的發展，使學校人力資源管理工作得到有效的提高。因此，高校人力資源管理者應加強自身的道德素質修養，轉變陳舊的人情化、關系化的管理觀念，在人力資源管理中加強崗位管理，以提高高校教職工等工作人員的崗位工作能力為標準，對日常工作中崗位工作能力出色的人員委以重任[2]。對具有創新理念的教師及科研人員重點培養，使其充分的發揮自己的崗位工作能力，為高校的發展貢獻力量。只有創新管理觀念，加強崗位管理才能有效的提高高校人力資源管理工作效率，使高校建設及發展緊跟時代的腳步，不被時代淘汰。

2.優化工作環境，引進高素質人才

針對高校人力資源管理部門對工作環境缺乏重視導致人才吸引力度不夠的現象，高校應重視人力資源管理工作的重要性，在人力資源管理工作中建立科學的薪資管理制度，按照人力資源的工作強度給予符合其心理需求的薪資報酬，保證人力資源工作人員的工作積極性。同時吸引更多的人才加入到高校人力資源管理工作中，為提高高校人力資源管理工作效率提供人才基礎。其次，人力資源管理部門應設立科學的薪資管理制度，給予為學校做出重要貢獻的科研人員或教職工薪金獎勵，進而提高其工作的積極性，為高校的發展做出貢獻。

3.加強人才培養，提高人才儲備

篇（11）

新生代通常指1980 年以后出生，習慣稱之為“80后”、“90后”。這一群體生長在一個政局穩定、經濟發展、信息技術發達、多元價值取向的社會環境，也生活在物質相對富足的家庭環境，更多個體為家庭獨生子女，其成長得到眾多親情的關注、關心和關愛，接受或能夠接受高等教育。社會生長環境和家庭生活環境塑造了新生代群體的特性，伍曉奕（2007）認為他們具有較高的計算機水平和技術能力，忠于自己的生活方式，不喜歡循規蹈矩；周青（2007）認為他們自信、早熟、獨立、張揚、叛逆、自我、自主、參與；呂翠等（2010）認為他們自我意識較強，團隊合作能力較弱，抗逆能力較差，文化觀念開放，發展潛力巨大。傅紅等（2013）認為他們不喜歡分享，更喜歡獨占，生活中過于自我而容易忽視他人，對于生活的壓力消極性大于積極性。而新生代群體中的“80后”已經成為職場新生力量，“90后”也在漸次離開校園步入職場，他們成長的特性也會表露工作價值取向，因此，需要廣泛關注其工作價值觀及工作價值觀差異。

文獻研究基礎

Super（1970）認為工作價值觀是個人所追求的與工作有關的目標，是個人的內在需要以及其從事活動時所追求的工作特質或屬性（轉引自寧維衛，1991）。以此為基礎國內外學者對工作價值觀含義進行更廣泛的闡釋，趙輝（2011）進行綜合認為價值觀體現了人們從工作中希望得到的，反映了需要和滿足之間的相互關系，是偏好的選擇，而非道德上的強制性要求，人們從事某一行為而非其他行為的傾向性，是一種內在動力，使個人朝著人生目標前進，引導行為的方向和動機。而關于工作價值觀理解的推演涉及工作價值觀結構和工作價值觀的測量。Super（1970）將工作價值觀分為三大類十五個因素：其一，內在職業價值，包括利他主義、獨立性、美感、智力激發、創造性、成就、管理；其二，外在職業價值，包括工作環境、同事關系、監督關系、變動性；其三，外在報酬，包括安全性、聲譽、經濟報酬、生活方式，并構建了包含45個題項的價值觀量表。寧維衛（1991）在不改動Super工作價值觀大框架的情況下，對其進行適當中國化修訂，并通過開放性問題的方式獲取信息，每個因素下增加的1個題項，共增加15個題項，也驗證了修改后量表的信度。寧維衛（1996）運用修訂的量表對城市青年價值觀進行研究。孫維維、胡尊讓（2012）對西北農林科技大學的本科生職業價值觀進行了研究。許曉暉、辛志勇（2012）研究了北京市市級示范園8所，非市級示范園5所，共448名幼兒園教師的職業價值觀。

數據分析

（一）研究量表與研究樣本

1.研究量表。研究選用寧維衛修訂的Super“工作價值觀量表”（Work Values Inventory，WVI）為基礎，通過開放式的問題“您認為工作中最重要的是什么？為什么？”匯集“80后”與“90后”關注頻次高的方面，而寧維衛修訂版又缺失題項，共添加了10個題項，主觀判斷分別歸屬于生活方式、經濟報酬、聲譽、管理、工作環境和安全性因素，由此，工作價值觀量表共70個題項，采用Likert五點記分制，其中“1代表非常不重要”、“2代表較不重要”、“3代表一般”、“4代表較重要”、“5代表非常重要”。70個題項工作價值觀量表題項號遵循編制者與修訂者的順序，本研究添加題項題號為61-70，進行小樣本量預測試，選取內蒙古包頭市“80后”與“90后”發放紙質問卷300份，回收260份，回收率86.67%。題項分析，采用SPSS18.0對問卷選項總分的前27%問卷與后27%問卷的每一題項進行t檢驗均顯著（即sig.

2.研究樣本。研究樣本為“80后”和“90后”群體，“90后”僅限定在1990-1997年，即沒有將不滿16周歲的“90后”納入樣本范圍。問卷發放通過網絡途徑，回收有效問卷840份，具體的樣本特征描述如表1所示。

（二）因子分析

1.描述性統計分析。“80后”和“90后”新生代工作價值觀題項的均值在3.6-4.33之間，即反映了工作價值觀量表題項的選擇從“一般”到“非常重要”之間。其中，均值排名前10位的題項可以納入Super確定的生活方式、安全感、聲望、經濟報酬因素，即外在報酬類，而均值排名后10位的題項可以納入Super確定的獨立性、美感、智力激發、創造性、管理因素，即內在職業價值類。具體結果如表2所示。

2.因子分析。新生代群體工作價值觀量表Cronbach`s Alpha系數，即a=0.957，信度非常好。新工作價值觀量表KMO值為0.943，Bartlett球形檢驗的卡方系數為16354.953，顯著性水平為0.000，表明量表題項存在共享因子的可能，適合因子分析。由此，對工作價值觀量表40個題目進行直接斜交旋轉，確定6個因子，載荷值介于0.609-0.810之間，累計方差貢獻率為67.373%。具體結果如表3所示。

因子一（F1）包含7個題項，反映與同事和領導關系，命名為人際關系；因子二（F2）包含8個題項，反映工作的創新與創造性，命名為工作創新性；因子三（F3）包含7個題項，反映工作提升，管理地位；因子四（F4）包含6個題項，反映穩定職業與經濟報酬，命名為工作穩定性；因子五（F5）包含4個題項，反映社會尊重，命名為聲譽；因子六（F6）包含8個題項，反映工作環境與狀態，命名為工作環境。此外，6個因子相關分析反映之間較強的相關性，且都達到顯著水平，意味著因子結構可能蘊含著更有解釋力的高階因子。又進行二階因子分析。采用直接斜交法抽取2個特征值大于1的公因子，累積貢獻率60.121%。因子一（F21）包含人際關系（F1）、工作創新性（F2）、工作環境（F6），命名為外在工作價值觀；因子二（F22）包含管理地位（F3）、工作穩定性（F4）、聲譽（F5），命名為內在工作價值觀。具體結果如表4所示。

由表5可知，二階因子F21與F22分別與一階因子的各因子相關在0.305-0.772之間，一階因子的各因子、二階因子各因子與總分之間的相關在0.552-0.753之間，即中高度相關，表明價值觀量表的良好效度。

3.因子值比較。綜合計算工作價值觀6個一階因子和2個二階因子的均值，各因子的均值均大于中間值3，一階各因子均值得分的排序依次為F5>F4>F6>F1>F3>F2，即新生代看重聲譽、工作穩定性、工作環境、人際關系、管理地位、工作創新性。二階因子均值得分的排序為F22>F21，即新生代更看重內在工作價值觀。具體結果如表6所示。

（三）因子差異分析

1.個人屬性影響因子差異分析。新生代群體按照年齡段分為20世紀80年代和90年代，按照性別分為男性和女性，按照身份分為學生和員工，由此，分別進行獨立樣本t檢驗，結果顯示：80年代群體人際關系（F1）和工作環境（F6）得分顯著高于90年代群體；女性群體因子的人際關系（F1）、工作穩定性（F4）、聲譽（F5）、工作環境（F6）得分顯著高于男性；員工群體人際關系（F1）、工作穩定性（F4）、聲譽（F5）得分顯著高于學生群體（見表7）。

2.教育程度影響因子差異分析。新生代群體按照教育程度分為高中/中專及以下、大專、本科和研究生及以上。由此，單因素方差分析與多重比較分析顯示：管理地位（F3）存在顯著差異，即接受的教育程度高對管理地位也更重視。具體結果如表8、表9所示。

3.工作年限影響因子差異分析。新生代群體的工作年限分為1年以下、1-5年、5年以上。由此，通過單因素方差分析和多重比較分析結果顯示：人際關系（F1）、工作穩定性（F4）、聲譽（F5）、 工作環境（F6）存在顯著差異，且工作年限為1年以下的得分和5年以上的得分顯著低于1-5年的得分。具體結果如表10和表11所示。

結論與啟示

關于新生代群體工作價值觀測量的70個題項量表，小樣本預測試僅保留40個題項，可以推測工作價值觀測量一些題項不適用新生代群體工作價值觀測量。40個題項大樣本測量，其結論與啟示如下：

新生代群體工作價值觀題項均值排序，前10位依次為能有自尊、能受到他人尊重、能有一個很公正的領導、所得收入足以使自己過上安穩的日子、能有提升機會、單位提供的保險齊全、能有一種最快樂的生活方式、跟同事能有良好的交往、能有豐厚的經濟收入、工作有保障。新生代群體工作價值觀題項因子分析，構成6個因子，分別為人際關系、工作創新性 、管理地位、工作穩定性、聲譽、工作環境，繼而二階因子分析，構成2個因子分別為外在工作價值觀和內在工作價值觀。因子比較分析，新生代看重聲譽、工作穩定性、工作環境、人際關系、管理地位、工作創新性；新生代更看重內在工作價值觀。因子差異分析，80年代群體較90年代群體更看重人際關系和工作環境；女性群體較男性群體更看重人際關系、工作穩定性、聲譽、工作環境；員工群體較學生群體更看重人際關系、工作穩定性、聲譽；教育程度越高越看重管理地位；工作1-5年較1年以下和5年以上更看重人際關系、工作穩定性、聲譽、 工作環境。

新生代群體成長環境塑造其價值觀形成，而新生代群體特定的價值觀又會影響其行為決策。因此，關于新生代群體價值觀因子比較的研究結論有助于了解其工作價值與工作價值觀取向，預測或理解他們的行為。如新生代群體看重聲譽、工作穩定性、工作環境，若不具備這樣特征的工作場所，其可能的行為傾向或者不選擇在那里工作，或者選擇了也可能會離職。基于這一結論也有助于理解新生代群體公務員報考趨之若鶩的社會現實。新生代群體工作價值觀趨向，由于其屬性不同而顯現差異。因此，關于新生代群體價值觀因子差異的研究結論有助于關注或理解他們選擇。如員工群體較學生群體更看重人際關系、工作穩定性、聲譽，因為現實職場的員工群體比潛在職場的學生群體更能理解人際關系對工作的重要性，工作穩定性對生活的重要性，聲譽對工作心境的重要性。通常，教育程度越高成就導向越強，而管理地位是成就導向的重要體現，因此，研究結論顯示教育程度越高越看重管理地位。工作1-5年較1年以下和5年以上更看重人際關系、工作穩定性、聲譽、工作環境，因為1年以下者屬于職場中的不諳世事者，與1-5年職場工作經歷比較對人際關系、工作穩定性、聲譽、工作環境理解欠深刻，而5年以上者職場經歷豐富，關于人際關系、工作穩定性、聲譽、工作環境或者有較好的狀態，或工作的歷練使其相對弱化對這些方面的看重。

參考文獻：

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