小微企業市場營銷策略研究大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇小微企業市場營銷策略研究范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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隨著科學技術的發展，互聯網技術為人們提高了大量的娛樂消遣的互聯網產品。對于現在處于穩定期的微博而言，其成本低，傳播性、原創性和草根性非常的強。利用微博以上特點進行微博營銷，是目前大多數企業的選擇。

1.1 傳統的博客營銷具有一定的局限性，只有當用戶主動搜索企業或者搜索想要的東西，企業的產品信息才能出現。而現在的微博在于只要客戶開始關注了企業的微博，那么關注后企業發的每一天微博，用戶都可以收到，主動權從客戶轉移到了企業。企業發送的微博有吸引力、有針對性，評價價值也高，客戶自然會長期的關注該企業，粉絲也會越來越多，當然經濟效益也會越來越好。

1.2 微博只需要一臺電腦或者一部智能手機，連接到互聯網，就可以發送微博，其成本特別低廉。對于微博的篇幅數限定在140字符以內，短小精煉的信息特別適合用手機上網的年輕人閱讀。企業打破了廣告營銷模式，利用微博，有價值的信息，減少中間環節，成本更低。電影《人再?途之泰?》通過微博營銷，以4500萬票房累計至7.21億，僅次于好萊塢電影《泰坦尼克號3D》在國內上映時創造的9.7億紀錄。

1.3 很多大公司不管是電視廣告，還是網絡廣告，為了凸顯品質，都喜歡請大腕明星來代言，品牌形象到時打造起來了，可是總給消費者一種高高在上的感覺，這樣容易導致消費者和企業之間對立，造成公關危機。然而微博是一個草根化強，更貼近消費者的平臺，在微博上，不管是國際大品牌，還是國內某些小品牌，都會通過一些溫馨的語言和圖片來感染消費者，這樣為企業吸引了大量的粉絲，用低成本的活動獎品創造了更多的消費者，企業何樂而不為呢。

1.4 微博覆蓋面廣，不受時間和空間的控制。企業通過微博，向消費者傳遞企業的動態和產品信息；消費者通過對微博的評論或者轉發，讓企業認識到自己的不足，并了解到消費者的需求。在微博上，可以及時回答客戶的問題，維護客戶的關系，避免一些由于溝通不當造成的麻煩。以前的微博只能上傳一張圖片，經過更新之后，現在一條微博，可以上傳九張圖片，有利于消費者更好、更直觀的了解企業產品信息。

2 企業運用微博進行市場營銷的策略

企業運用微博進行市場營銷成本低，影響大，收益快，因此我們需要研討一些微博營銷的策略，更好的提高微博營銷的效果。

2.1 發揮名人效應。微博之所以能迅速走紅，是因為名人效應。名人注冊微博，發微博，玩微博，吸引了大量的粉絲關注，貼近了和粉絲之間的距離。目前，有微博女王之稱的姚晨具有接近900萬的粉絲，只要姚晨說哪個化妝品好、哪件衣服好看、什么東西好吃，并且還拍了照片上傳微博，這就相當于有900萬消費者的廣告，而且成本比廣告費少的多。

2.2 增加粉絲量也可以增加微博營銷的覆蓋面。企業可以一些有意思的、簡練的、讓人一看就想關注的微博。在企業微博最初，必須積累真正喜歡企業產品或者服務的粉絲，維護他們的活躍度，“一傳十、十傳百”，讓他們來傳遞企業的產品或者服務，以增加更多的粉絲數。微博中有一個是插入話題的功能，企業可以插入自身的關鍵詞，然后一些能引起粉絲共鳴的微博，讓粉絲轉發微博，并@幾個好友，在評論中附上企業的網站鏈接，讓消費者更好了解企業的具體情況。

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二、小微企業市場營銷管理存在的問題

（一）管理理念落后

由于中國小微企業大多屬于“家族”企業，因而采取家族管理方式的比較多，建立現代企業制度的比較少，因而導致很多小微企業領導者市場經濟意識較差，有的不注重市場營銷管理，認為市場營銷就是銷售產品，缺乏對市場營銷價值、作用、模式的深刻理解，因而很少研究和制定市場營銷管理體系和管理戰略。還有一些小微企業盡管制定了市場營銷戰略，但由于不注重管理，特別是缺少對市場的調查研究和分析判斷，存在著“想當然”的營銷管理意識，無法找到符合小微企業發展實現的營銷管理模式。

（二）管理目標單一

盡管中國小微企業都高度重視市場營銷，但很多小微企業營銷管理目標不明確，在營銷管理方面缺少整體性、長遠性、戰略性思考，很多時候對市場營銷管理的目標定位都放在多銷售產品方面，在營銷手段上多數都采取“價格促銷”的營銷策略。還有一些企業缺少競爭意識，小富即安、小富即滿、小富即可的思想比較嚴重，存在著將市場營銷管理目標定位在“保生存”方面，沒有通過營銷管理進行市場開拓，在一定程度上制約了市場營銷管理水平。

（三）管理人才匱乏

人才匱乏是制約中國小微企業市場營銷管理的重要“瓶頸”，懂營銷、懂技術、具有較強責任意識的營銷管理人才十分短缺。由于中國中小食品企業普遍規模較小、競爭力不強，因而在市場營銷方面更多注重市場和渠道問題，而對營銷人員隊伍建設不夠重視，導致中國小微企業營銷隊伍總體素質不高，很多營銷管理人員面對激烈的市場競爭無所適從，基本上不掌握營銷方面的理念和方法，很多時候不能與公司的整體戰略相“吻合”。

三、加強小微企業市場營銷管理的對策

（一）創新管理理念

市場營銷面對的是市場，只有在市場當中尋求思想觀念上的轉變，才能提升市場營銷管理水平。小微企業在市場營銷管理過程中，要牢固樹立“市場導向”的管理理念，對市場營銷管理的目的、實質、內容有更加深刻的認識，轉變傳統的、落后的市場營銷管理思想，通過企業領導者觀念的轉變來提升市場營銷的地位。小微企業要高度重視市場營銷管理的組織實施，進一步完善小微企業營銷組織機構、決策機構，為小微企業開展市場營銷管理奠定堅實的組織基礎。創新市場營銷管理理念，還必須轉變過去以“銷售”為目標的營銷模式，將產品動態、市場發展、營銷目標、營銷文化緊密結合起來，使小微企業能夠形成全方位、立體化、多層次的市場營銷管理模式，著力提升小微企業市場營銷的專業化、科學化、制度化管理水平。

（二）優化管理目標

營銷管理的目標是什么，這是小微企業市場營銷管理必須要解決的重大問題。在現代市場經濟條件下，小微企業必須轉變過去以“銷售產品”為主的營銷目標，將出發點和落腳點轉變到以“顧客滿意”為主的營銷目標，在市場營銷管理過程中站在市場、客戶和消費者的角度考慮問題，只有這樣才能體現市場營銷管理的價值。優化管理目標，小微企業必須從自身企業實際出發，按照有利于企業營銷、有利于擴大市場份額、有利于提升市場競爭力“三個有利于”的原則，綜合運用市場補缺者策略、無品牌策略、專精策略、依附策略、國際化營銷策略、本地化營銷策略、差異化營銷策略、虛擬營銷策略以及低成本競爭策略、集中化競爭策略等多種現代營銷策略，努力實現小微企業市場營銷管理目標。（本文來自于《經濟研究導刊》雜志?！督洕芯繉Э冯s志簡介詳見。）

（三）完善管理體系

健全完善的市場營銷管理體系，是保證小微企業市場營銷目標、計劃和戰略得以順利實施的重要保障。小微企業要轉變過去傳統的“銷售式”營銷管理理念，建立一套科學、有效、規范的營銷管理體系。進一步健全和完善目標管理機制，建立以銷售量、回款率、增長率、滿意率為核心的目標管理機制，將其作為考核市場營銷的重要依據。進一步健全和完善激烈約束機制，將市場營銷與工資、資金、福利等經濟效益以及個人職業發展緊密聯系起來，激發市場營銷人員的工作熱情，提升營銷人員的積極性、主動性和創造性。進一步健全和完善營銷管理制度，加強對營銷人員專業素質、職業道德、責任意識的教育培訓，規范營銷人員的組織行為，推動營銷管理的規范化、科學化和制度化建設。

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一、小微企業市場營銷管理的價值

1.能提升小微企業的競爭力。因為小微企業的規模不大，品牌能力不高，市場營銷有助于提升小微企業的競爭力。加強市場營銷管理能幫助小微企業做決策，小微企業在做市場營銷管理工作時能夠直接了解到市場、客戶、消費的變動情況，所以才能準確的為企業生產、加工、銷售、服務提供重要的決策參考。加強市場營銷管理還能擴大小微企業的市場份額，幫助小微企業發現挖掘潛在的市場，開拓出更大的市場。而且，目前社會經濟狀態下，小微企業面對著來自國內外的競爭壓力，市場營銷管理對小微企業的生存有著很大的影響，這也說明了市場營銷管理有很大的作用。2.能提升小微企業的品牌形象。強化市場營銷管理能夠滿足消費者多樣化的要求，通過一系列的市場調查和分析，能夠清楚的知道客戶的要求，進而讓企業研究開發新產品。但是，對很多小微企業來說，最大的問題就是品牌影響力非常小，尤其是和同行業的知名品牌來比較，社會知名度和消費者的傾向度有處于不利地位，這樣就影響到了銷售業績和企業的發展。從表面上看，市場營銷和銷售的關系更大，但是就深層而言，小微企業通過科學、合理、有效的市場營銷手段，不僅提高了產品的銷量還對宣傳也有了一些效果，這對品牌形象的提升有很大的作用。

二、小微企業市場營銷管理的現狀

1.管理理念不完善。我國現在市場下的小微企業，大部分是家族式的企業管理模式，這樣在管理過程中，就不能理智的選擇科學的管理方法，管理觀念也有很大的不足，尤其是市場營銷管理理念有很大的瑕疵，這就導致了市場營銷的水平并不是很高。一部分小微企業中，企業的領導認為市場營銷的作用主要體現在產品銷售方面，對市場營銷的真正價值和理念并沒有意識到，這樣就不能結合自身的情況來制定科學合理的市場營銷方案，也不利于企業的發展。在另一部分企業中，雖然開始重視市場營銷的管理，但是管理理念還是不夠，制定的市場營銷管理方案并不適合自身的發展，就不能很好地發揮出市場營銷的作用，也對小微企業的發展有一定的影響。2.管理目標不全面。在小微企業的發展過程中，由于管理者的認識不斷的提高，對市場營銷管理也越來越重視，但是因為很多因素的影響，制定的管理目標有很多的不足，管理目標不全面，缺乏多樣性，這對企業的發展有很大的影響。尤其是在很多小微企業中，本身的管理就有很多問題，在制定管理目標過程中，側重產品的銷售方面，大多數采取的戰略為價格戰。在這樣單一的目標下，企業不能把握住潛在的客戶，這就不能達到長遠發展的要求，不利于企業的持續增長。3.缺少專業的市場營銷管理人才。由于缺少專業的市場營銷管理人才，這就是小微企業市場營銷管理一直處于困境中的原因。目前，我國非常缺少專業的、高水平的市場營銷管理人才，這與小微企業不重視人才培養有很大的關系。因為人才培養需要很大的成本，小微企業的經濟效益本來就不高，所以企業很少去花費資金去培養人才。而且我國高校培養出來的市場營銷人才，大部分都沒有實踐經驗，所以很多畢業生不能滿足企業的要求，這也是我國缺少市場影響管理人才的一個原因。

三、加強小微企業市場營銷管理的對策

1.創新管理理念。市場營銷的對象是市場，只有在市場上轉變思想觀念，才能提高市場營銷管理水平。小微企業在實施市場營銷管理過程中，要建立“市場導向”的管理觀念，要加強市場營銷管理的目的、實質、內容的認識，改變傳統、陳舊的管理思想，通過管理者的思想變化來提高市場營銷的地位。小微企業要非常重視市場營銷管理的組織實施，要健全小微企業營銷組織機構、決策機構，為小微企業市場營銷管理奠定堅固的組織基礎。創新市場營銷管理理念，還要改變以前以銷售為主要目的的營銷模式，將產品動態、市場發展、營銷目標等緊緊聯系起來，把小微企業變成全方位、立體化、多層次的市場營銷模式，著重提升小微企業市場營銷的專業化、科學化、制度化的管理水平2.優化管理目標。小微企業市場營銷管理不得不解決的問題是營銷管理目標是什么。現在的市場經濟狀況下，小微企業一定要改變過去以“銷售產品”為主要目的，將目標定位為“顧客滿意”，在市場營銷管理過程中要站在市場、客戶和消費者的立場去考慮問題，這樣才能體現出市場營銷管理的真正價值。優化管理目標，小微企業必須要結合自身的實際情況為出發點，準從三個原則：有利于擴大市場份額、有利于提升市場競爭力，有利于企業營銷，聯系運用市場補缺者策略、無品牌策略、專精策略、依附策略、國際化營銷策略、虛擬營銷策略和低成本競爭策略、集中化競爭策略等多種現代化營銷策略，盡最大努力實現小微企業市場營銷管理目標。3.完善管理體系。完整的市場營銷管理體系，是小微企業市場營銷目標、計劃和戰略順利實施的保證。小微企業要改變以前傳統的“銷售式”營銷的管理理念，創建一套科學、有效、規范的營銷管理體系。加強健全和完善目標管理機制，建立以銷售量、回款率、增長率、滿意率為主要目的的管理機制，并列入考核市場營銷的重要依據。進一步健全和完善約束機制，將市場營銷和工資、資金、福利等經濟效益還有個人職業發展緊緊聯系起來，鼓舞市場營銷工作人員的中作熱情，提升營銷人員的積極性、主動性和創造性。完善和健全營銷管理制度，加強對營銷人員專業素質、職業道德、責任意識的教育培養，規范營銷人員的組織行為，促進營銷管理的規范性、科學性和制度性。4.培養管理人才。人是生產中最活躍的因素。在市場的營銷過程中，市場上的問題不是一個人或者幾個人就能就解決的，所以一定要加大小微企業市場營銷管理的人才培養力度，組建成強大的市場營銷管理團隊。根據企業的自身實際情況，小微企業應該把市場營銷管理人才的招收和培養看成為企業整體發展中的重要一項，實施脫產學習、網絡學習、委托培訓、個人自學等相互結合聯系的方法來提升營銷管理人員的綜合素質。完善營銷人才的任用、評價、考核、獎賞體系建設，尤其是要改變過去以“固定報酬”為主的報酬方式，把營銷管理人員的報酬和業績聯系結合起來，創建科學合理的績效考核制度，形成有效的激勵和約束機制。

四、結語

當今社會，在小微企業的發展中，市場營銷管理在其經營管理中有著十分重要的作用。但是因為很多原因的影響，我國現在小微企業的市場營銷管理當中仍然還有很多不足，則對企業的發展有很大的影響。尤其是在一部分企業中，雖然很重視銷售，但是營銷工作做得不夠，這樣營銷管理就有了很大的問題，也很不利于企業的發展。因此，一定要加強小微企業市場營銷管理的工作，根據其中的問題和不足，實施科學有效的解決方案，這樣才能更好地促進企業的發展，也能發揮出小微企業活躍市場的作用。

參考文獻：

[1]李玉紅，王淑芹.黑龍江省餐飲企業網絡營銷策略研究[J].中國證券期貨.2012年04期.

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現階段，我國的市場競爭達到前面所有的激烈程度，尤其對于小微企業來說，必須保持創新，滿足自身的發展需求。伴隨企業在創新驅動下微創新這一全新理念的提出，更在無形中加深了國內企業的競爭環境。針對上述情況，小微型企業就需要做好自身的客戶營銷策略，令客戶在使用自身產品時感到認同與滿意，提高其市場營銷策略水平，對于當前環境來說有著至關重要的作用。通過下文內容的探討，希望小微型企業可以在創新驅動這一發展前提下，探索企業今后的生存與發展的道理與思路所在。

一、微創新的概念、本質與內容

1.微創新的概念

在如今的企業管理實踐中，由于大數據時代的來臨，對于各類信息的獲取變得便捷而迅速，這就更需利用創新理念來滿足我國各行各業的需求與發展?，F階段，我國小微企業的發展模式與產品仍存在許多問題，需要進行改進與提升，以符合用戶的需求，才能獲得較好的經濟效益，而改進與提升這一細節就被稱為微創新。對于部分擁有優異發展前景的小微型企業來說，必須通過脫胎于創新驅動中的微創新理念進行自身企業的準確定位，才能在要求日益嚴格的市場中快速找到自身定位，滿足用戶需求，改善用戶對于產品體驗，達到提升自身企業的市場占有率的最終目的，并為未來的發展打下良好的基礎。針對上述闡述，可以將微創新的概念總結為針對市場環境與各類企業通過提升用戶體驗等方法來提高用戶對于自身產品的認可，進而實現公司的營銷策略，提升小微型企業在社會中的影響力。

2.微創新的本質

微創新的本質包括下述四點：第1點內容為關鍵邏輯、關鍵環節，微創新的實現需要更細節方面進行體現與實現；第2點內容包括公司在未來設計與策劃中所忽略的角落與冷門；第3點需要精準而細致的把握客戶的需要；第4點對企業自身的政策進行細微的調整，實現問題缺陷的改良?？梢哉f，微創新就是一項作用于小微企業的創新模式，屬于創新驅動的重點組成部分。其可以促使企業員工快速融入創新之中，為企業的文化與體系創新提供活力。

3.微創新的內容

微創新的內容就是要充分滿足客戶需求，提升客戶產品體驗感，為企業發展提供有力的基礎，保證小微企業的微創新具有突破點。這種突破點是作為企業銷售運營模式與產品售后服務的關鍵環節所在，也就是說，微創新強調將客戶需要與突破點相融合體，在以客戶需要為核心目的，針對關鍵環節進行強化，貫穿落實于企業產品的服務與銷售策略之中，不斷發掘微創新的全新途徑與方向。從市場的需求著手，進行企業的主要客戶類型定位，形成真正適用于當前企業發展情況的微創新理念。

二、小微企業創新的營銷價值

1.創新驅動覆蓋企業價值創造過程

現階段，我國較為成功的商業運作過程中，會將產品的價值鏈、自身企業市場定位、企業核心技術等因素相融合，形成相互影響的運營模式。而微創新運用于這一運營模式中，與每一環節都有著密切關聯，進而滿足每一關鍵流程針對細節的調整，并最終實現全面提升產品價值鏈價值的微創新。我國知名企業中的海爾集團就是利用微創新取得成功的最好實例。海爾集團快速而準確的定位了市場需求，構建自身的品牌效應與活動，同時，在進行新產品的研發時，通過自身高度細分化的管理體系實現生產成本的高度壓縮，并維持國內物流系統的通暢運行，為自身企業的順利運營搶占了市場的先機，并提供重要發展保障。但如今大多數企業并沒有過多的關注創新驅動這一理念，缺乏完善而完全的商業運營模式，很難提升自身商業戰略層次，無法引入微創新這一全新的創新驅動理念，導致很大程度上妨礙了企業運營的長遠發展，無法實現產業價值鏈的價值提升與完善。

2.創新有助于規劃產品價值鏈

現階段，為實現小微企業產品價值鏈的提升，需要引入創新驅動中的微創新理念展開針對企業管理的更高要求。雖然國內的企業運營經過微創新的全面提升后，其運營理念與實際效果逐漸被我國各行各業的企業所認可與贊揚，但是實際運營的過程中，針對目標消費群體進行需求的分析工作時，大多數小微企業依舊使用較為傳統的管理經驗進行工作。依附于新興產業的小微企業在進行未來規劃的設計、消費群體的定位與技術研究等內容時，并沒有將脫胎于創新驅動中的微創新理念引入其中，導致對于產品的主要消費群體的消費傾向調查時，無法體現出創新的價值。同時，微創新對于企業產業價值鏈擴展過程有著重要的影響，在小微企業實際經營過程中，企業產品價值鏈的不同環節都需要充分重視起來，這些環節包含了供應步驟、產品銷售、售后服務等等。在進行未來規劃與產品價值鏈的價值的調研時可以發現，小微企業需要針對上述兩類方向展開有效而明確的細節改進，以全面增強小微企業的競爭能力與優勢，充分滿足客戶要求。

3.創新有助于實現動態商業模式

針對小微企業的動態商務管理需要考慮市場環境與企業自身的運營體系各種變化，進而要求企業員工從自身企業的發展與定位方向出發，發展出具有自身特色的產品價值鏈與動態商業運營模式來滿足客戶不斷變化的要求，真正實現應用于微創新的動態商業模式。并且也要加強企業結構設計、企業戰略發展與企業文化的規劃，其會對自身員工產生的直觀影響。同時，應需確保企業員工運用微創新可以對企業自身運營產生積極作用，并逐步針對企業管理、企業行為標準、考核規劃體系等方面內容的優化，并利用上述領域的完善反饋于企業動態商務模式的推廣與發展。

三、小微企業創新營銷策略的多種路徑

1.利用營銷契機創新營銷方式

我國小微企業中個人創業與家庭作坊式企業是其主要的組成形式，上述形式具有小而靈活的特點。根據最新的數據調研，越來越多的大學畢業生選項進行自主創業，以小微企業與微商為主，這種經濟模式更加依賴與產品質量與營銷策略，也是產生經濟效益的關鍵之處，對此，繼續更加關注當前市場的變化與顧客需要，要善于發現營銷契機，這也是決定自身的小微企業能否發展壯大的重要原因。小微企業應利用自身靈活優勢，從當前較為流行的文化動態、八卦新聞與消費者目光聚集之處發現商機所在，達到創新營銷方式的目的。

2.利用信息開創創新信息技術

小微企業具有眾多類型，服務也就是其中的主要構成之一，而面對競爭激烈的服務行業，就需要依靠各類信息的抓住給市場變動產生的變化。例如，由滴滴打車等軟件開發了加車、預定、專車等服務模式，打破我國出租行業一潭死水的現狀，取得優異的經濟效益與社會效益。我國相關部門給予了證明的肯定與支持。這種創新的服務模式，對我過運輸行業提升品質、滿足需求起到積極的影響。專車軟件的成功，就是屬于服務業的小微企業的成功模板，也為廣大信息技術的發展與推廣提供了良好的榜樣與動力。這就是對于信息的把握，開創新型信息技術新途徑。

3.利用大數據支持拓展創新途徑

小微企業在將創新驅動中的微創新融入自身發展道路中，需要首先改變自身企業的落后觀念，也要加強重視整體商務運營環節，貫徹落實到每一環節是作為企業能否實現的全面提升的關鍵所在，缺乏高效而明確的推進政策，即便可以了解市場用戶的需要，也更加注重用戶的體驗感，但是運營模式仍無法實現目標。因此，針對用戶體驗的實際效果需要在擁有精準數據分析的前提下進行，需要大量數據積累才能將其作為提升體驗感的數據支持，可以說，具備大量數據積累是進行創新驅動的前提。以我國以網絡為發展核心的企業來說，擁有大量用戶信息是其發展的重要戰略資源，其在進行微創新時，都是在大量數據積累的基礎上進行項目展開，每一項新產品的出現與舊產品的完善都依靠大量數據支持。而針對現實用戶的小微行業雖不具備上述發展基礎，但也可利用ERP系統充分挖掘大量數據并進行整合，這就是作為小微企業創新驅動的新途徑。

4.培養企業微創新的精神品質

現階段，小微型企業的創新途徑仍以模仿創新和合作創新為主。在這個網絡極為發達的大數據時代背景下，小微型企業可以快速獲取自身所需要的各類型信息，在保證自身企業高速發展的前提下，也促使小微企業提升自身的環境適應性，可以快速依照市場的反應與企業自身能力，進行新技術與全新模式的模仿與吸收，并融入帶有自身特色的適度創新，形成獨屬于自身企業產品獨有特色。同時，為減少創新風險，小微企業可以依照市場需求，利用專門的企業平臺，與學校、各類科研單位展開合作，以快速獲取自身所需要的技術，也可使對面獲得研究資金，達到互助互利的效果?？梢哉f創新驅動既提升我國企業整體生存與發展的能力，也增強了小微企業的總體價值，為我國進行經濟結構轉型與優化奠定了有力的發展基礎。

四、總結

現階段，國內企業的市場競爭環境日趨激烈，如何在激烈的市場競爭中獲得發展與生存的機會，其最重要的一點就是企業能否利用自身的各項發展途徑與運營策略上進行改革與創新以滿足市場越發高難度的需求，并依照市場發展形勢決定營銷策略的調整，構建符合當前市場發展的全新營銷途徑。從另一方面來講，企業的創新營銷不僅意味著小微企業能否實現自我價值的發展與提升，同時也說明小微企業的經營狀況與當前市場情況。綜上所述，只有利用微創新提高小微企業的整體競爭力，才能促使其在激烈的市場競爭中得到生產與發展的機遇，也可令我國整體經濟在新型產業的幫助下，完成產業轉型，構建全新的經濟體系。

參考文獻：

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電子商務和信息技術在市場經濟發展中所起到的重要影響，折射到小微企業的現代化改革中，則成為小微企業在數字化時代進行網絡營銷策略構建的背景。作為國民經濟重要構成部分，小微企業現受到專業性人才缺乏、信息化程度較低、融資難等因素的制約，其在市場競爭中多處于劣勢。互聯網時代的來臨，為小微企業提供了和大中型企業平等競爭的機會。以此為背景，當前小微企業所嘗試進行的網絡營銷開拓，將為其營銷覆蓋面積、覆蓋人群、品牌塑造等方面提供重要的輔助。

一、基于競爭力提升的小微企業網絡營銷的必要性

郎咸平曾以從業人數、資產總額、營業收入等指標為判斷依據，對小微企業進行了概念界定。網絡營銷作為以因特網為技術輔助及平臺，借助網絡媒體和數字化信息的交互性，來達成的輔助企業營銷推廣目標的新型市場營銷方式，在引入小微企業后，可在一定程度上緩解小微企業所存在的營銷目標不夠準確、客戶群體鎖定不夠精準、營銷推廣渠道單一等的問題。

據中國社科院現出版社宣稱，2015年中國網民數量超過8億。互聯網普及率增長速度極為平穩，隨著普及力度的逐漸提升，中國網絡市場潛力將日漸明顯。艾瑞咨詢《2014年中國中小企業B2B電子商務行業年度監測報告》顯示，中小企業2013年B2B電子商務交易的總額度達到5.2億元，相比較2012年同比增長20.7%，電子商務營收的規模為194.5億元，電子商務的交易滲透率達到13.7%，總體呈現持續上漲狀態。電子商務的迅猛、網絡營銷的普及，使得網絡營銷逐漸成為小微企業奪取市場的必選工具。

二、小微企業網絡營銷當前存在的定位及問題

小微企業在引入網絡營銷概念，并結合自身情況的開展后，可提升更多顧客或合作者運用網絡渠道獲取小微企業信息的幾率。但在進行網絡營銷的過程中，不可否認的是，絕大多數小微企業仍固守傳統營銷推廣的方式，而忽視網絡營銷的特點。網絡營銷所提供的平臺和工具，作為實體店和媒體宣傳的補充，可輔助線下推廣，但并非唯一的推廣和營銷方式，產品選擇向誰展示，顧客需要如何，如何鎖定顧客群體等，均需要小微企業立足自身企業特征和產品銷售要求進行考量，而并非將產品營銷完全交由網絡營銷渠道。但是從當前小微企業的網絡營銷發展基本狀況來看，絕大多數小微企業已經將銷售的重點轉移到網絡方面，對網絡營銷本身的定位并不清晰，尤其忽略網絡營銷所存在的風險性。

網絡營銷的作用在于快速將小微企業的服務和產品理念及優勢快速傳遞給目標客戶，網絡營銷可為小微企業提供多樣化的傳播渠道和方式。如搜索引擎、問答平臺、B2B電子商物平臺營銷模式、論壇營銷、QQ群營銷等，但在此之前小微企業必須明確自身的營銷需要，即是否需要進行網絡營銷，需要何種的網絡營銷模式，應該選擇何種營銷工具等。

三、小微企業網絡營銷方向及定位

考慮到小微企業自身的資源、架構、人才儲備等方面的缺陷，在當前的網絡營銷過程中，建議小微企業放棄“做強、做大”的目標，而是最大化挖掘和發揮自身內、外資源優勢，堅持“做精、做?！薄１热缇劢沟侥撤N品類的某一細分的市場方面，尤其是在工業品、農產品、消費品、工業設備的網絡營銷過程中，更需要堅持此種網絡營銷定位。按照2014年小微企業的網絡營銷狀態來看，在產能過剩、對手林立、資金吃緊的束縛下，2015年度小微企業的網絡市場營銷，需要傾向于外貿方面?！爸袊圃臁边B續30年內已經被全球所熟識，即便是外包裝、銷售方式、宣傳方式等方面的質量缺乏，但是“中國制造”的產品本身質量卻已經為全球所接受。因此，小微企業可嘗試從包裝和營銷兩方面入手，依靠“中國制造”產品的品質優勢打好外貿市場營銷的攻堅戰。在外貿網絡營銷的定位選擇方面，切忌泛化、大而全、價格戰，在對比單品類和單品與國外市場的差距之后，充分利用單品類和單品優勢來切入外國市場，或者人為制造概念性噱頭，以區隔國外同行競爭對手。

國內市場的網絡營銷方面，由于競爭對手和國內同行之間過于熟悉，內貿的網絡營銷難度明顯高于國外，因此，可嘗試尋找單點的“爆款”優勢，以單品形式獲取網絡營銷優勢，繼而走多品類、多元化發展戰略。具體可參考手機行業。在網絡營銷手段的選擇方面，可設置精準的擴展層次和關鍵詞，運用“百度關鍵詞推薦工具”鎖定目標人群進行產品和企業宣傳及推廣，著重企業網站首頁的Seo優化處理，美化頁面并使之與關鍵詞進行高度匹配，保障信息更新速度，重視效果監測，以提升瀏覽者的關注度和記憶。在網絡營銷推廣方面，可考慮運用當前比較熱門的多媒體工具及網絡平臺進行精準營銷，如微博營銷、問答營銷、微信營銷、QQ群營銷等，此類營銷方式在節約成本擴大營銷面等方面均能起到極為良好的促進作用。

參考文獻：

篇（6）

關鍵詞：科技型小微企業；營銷策略；分析研究

所謂的科技型中小企業主要是指一些新型的、依靠互聯網科技或者是商業資源發展起來的中小型企業，這些企業大多都較依賴資金和技術，對于經濟的抵抗能力較弱，所以說解決目前中小企業的問題已經勢在必行。只有解決了中小型企業的營銷問題，才可以更好地將企業的產品與市場密切結合起來，實現科技型中小企業的發展與資金的流通，促進科技型中小企業經濟效益的進一步提高。

因此本文將從科技型中小企業的營銷現狀、科技型中小企業創業初期的營銷困境以及科技型中小企業的營銷策略等三個方面展開分析，來進一步促進企業的快速發展。

一、科技型中小企業的營銷現狀

對于目前的科技型中小企業來講，在未來的經濟發展過程中，并沒有十分巨大的優勢。根據數據調查顯示，中小型企業雖然數量較多，但是競爭優勢不大，例如在企業的營銷資金上，中小型企業并不具備和大型企業一爭高下的優勢，這樣就使得競爭力遠遠不如大型企業；而且除此之外，中小企業的科技發展水平較低，尤其是對一些新技術的研發與使用方面還有點提高。這樣的發展現狀就使得中小企業的營銷現狀出現了很多問題，接下來就對這些問題展開分析。

二、科技型中小企業創業初期的營銷困境

1.科技型中小企業營銷資金不足

首先對于科技型中小企業來說，在創業初期由于并沒有足夠的資金來進行營銷策略的宣傳，這樣一來就會使得營銷效果大打折扣。因為，在科技時代其實所謂的營銷無非就是借助于一些先進的媒體手段來為自己的產品進行包裝和宣傳，但是在這個過程中如果缺乏了資金的支持，那么就會使整個營銷過程難以進行，即便是再好的營銷策略也會付之東流。而且缺乏了資金的支持，在整個營銷策略的制定過程中也會出現一系列的細節問題，因為資金的不充足而受到嚴重的影響。例如，在進行廣告宣傳的時候，如果資金充足的話就會選擇最適合的代言人來進行產品打造，但是如果資金不充足的話也許就會選擇不用代言人。試想，在企業進行營銷管理宣傳的時候，如果缺乏了代言人的設計環節，那么就會使得企業營銷策略失去了原有的效力。所以說，必須要合理地解決目前中小企業營銷資金不足的問題。

2.科技型中小企業缺乏營銷創新能力

企業的營銷方式關系著企業的產品是否可以得到更好的宣傳，并且關系著新產品的市場占有額，只有通過創新型的營銷方式和手段，才可以更好地促進科技型中小型企業的進一步發展。然而在最近的調查中顯示，大多數的中小型企業只是一味的采取傳統的營銷模式，這樣一來就很少可以起到吸引客戶的目的，最后難以實現企業發展的要求。要知道創新是關系著一個企業營銷方案是否可以成功吸引顧客的關鍵，如果營銷設計方案和執行方式缺乏創新性，只會讓整個營銷的過程過于簡單、平?；?，不會對擴展市場有任何的實質性發展。那么對于中小型企業營銷能力缺乏的現狀，必須要從營銷的各個環節進行改進，只有這樣才可以更好地減少營銷過程中的問題。而且其中最重要的就是要在營銷的各個環節中不斷的提高創新能力，來解決目前的科技型中小企業缺乏營銷創新能力的問題。

3.科技型中小企業抗營銷風險能力較弱

而且在最近的調查中發現，科技型的中小型企業還存在著，抗營銷風險能力較弱的問題。因為中小型企業的資金流來源并不是十分的多元，這樣一來就使得科技型的中小型企業營銷風險較大，而且如果一旦市場出現不穩定狀況，就會對企業營銷的設計以及執行造成嚴重的影響。例如，當金融危機來臨的時候，市場的需求就會有所下降，那么這樣一來如果中小型企業在前期的投入較多，那么就很難收回營銷成本，甚至還會嚴重影響企業的資金配置和使用，不利于企業的資金循環與發展，從而大大降低了中小型企業的抗風險能力，給中小型企業帶來無法預期的損失。而且在營銷風險出現的時候，中小企業往往很難及時的給與解決措施，致使企業喪失了最佳拯救營銷風險的時機，從而加劇了中小企業的營銷風險等級。

4.科技型中小企業營銷人才缺失問題嚴重

最后，對于中小型企業來說，開拓市場的關鍵是營銷，而營銷的關鍵卻是營銷人才，只有高水平和專業性的營銷人才，才可以更好地去制定營銷策略，實現營銷的成功，促進企業與市場的進一步結合。但是從目前的市場反饋來看，企業的營銷方案并不是十分的切合市場的需求，這個問題就充分體現了企業的營銷策略并不科學，體現出科技型中小企業營銷人才缺失問題的嚴重性。當今社會的生產發展以及科技的使用和傳播，都必須要依靠高技術的人才，而營銷活動的開展也必須要具備專業、而且經驗豐富的營銷人才，否則只會浪費企業的資源，卻達不到預期的市場效果。除此之外，企業在進行招聘的時候，沿用了傳統的學歷為主的招聘方式，這樣很難選擇出具有高創新性、豐富創意性的人才。所以說，要想更好地改變科技型中小企業營銷人才缺失的問題，必須要從改變科技型中小企業營銷人才的應聘機制入手，進一步解決目前存在的問題。

三、科技型中小企業的營銷策略

1.加強科技型中小企業營銷投資

科技型中小企業的營銷成功開展，離不開營銷策略的順利執行，首先就要加大對營銷方面的投資，面對科技型中小企業營銷投資缺乏的問題，首先企業可以拓寬自身的融資渠道。通過開展多元化的融資渠道來增加企業的流動資金，例如可以通過開展節約型項目來吸引國家的優惠政策的支持資金。還可以通過加強企業間的合作，來增加營銷的投入資金；除此之外，科技型中小企業還必須要合理分配企業內部的資金流向。對于營銷方面的投入資金必須要緊密的聯系市場需求走向，來保證營銷的順利開展，并且給與足夠的資金支持，盡量避免營銷開展過程中由于受到資金不充足而受到嚴重的影響。通過在科技型中小企業資金的引進與分配兩方面來促進營銷投資的合理發展，實現科技型中小企業的快速發展。

2.提高科技型中小企業營銷創新能力

在科技型中小企業的營銷發展過程中，必須要在營銷創新能力方面給予極大的關注。首先，在營銷方案的設計上，必須要密切結合當下的市場流行動態，這樣才可以更好的促進營銷方案的開展。在進行營銷方案設計的時候，營銷人員必須要緊密地聯系市場，營銷人員必須要僅僅抓住當下的流行元素來融入到營銷策略的設計當中去，例如當下較為流行的一種私人訂制的服務，科技型中小企業就可以借助著一個營銷點，來加入到產品營銷元素中，來增加對企業產品的營銷熱點，提高企業產品的市場歡迎度；除此之外，在營銷方案具體執行的時候，對于科技型中小企業來說大部分都是互聯網企業，這樣一來就可以很好地去借助于互聯網科技，例如可以將自己的產品在各個軟件客戶端上進行推廣，包括微信平臺、微博平臺以及淘寶平臺等等，這樣既可以借助平臺的客戶群來進行營銷宣傳，又可以區別于傳統的營銷策略和方式，提高了營銷的創新性。通過以上的策略分析，可以看出營銷策略的創新性對于科技型中小企業的發展來說起到至關重要的作用，所以必須要提高營銷人員的創新能力，促進科技型中小企業的進一步發展。

3.提高科技型中小企業抗營銷風險能力

在科技型中小企業的發展過程中，營銷風險也是在制定營銷策略時必須要加以重點關注的內容。為了進一步提高科技型中小企業抗營銷風險能力，首先企業收集和分析市場營銷數據。簡單來說，就是對以往的市場數據進行搜集，然后按照一定的順序進行整理，之后經過專業的市場風險評估，找出市場營銷的風險點，這樣就可以根據這個風險點進行營銷策略的制定和設計；其次，加強企業市場分析能力。對于中小型企業來說，僅僅擁有歷史數據是遠遠不能解決問題的，還必須要與當下的市場實際相結合，找準產品與市場的結合點，這樣再去制定營銷方案，就可以是整個營銷計劃順利開展；最后，還可以建立營銷風險預警機制。一旦發覺企業的營銷方案在實施的過程中出現問題，必須要制定出一個科學的解決策略，這就需要在營銷方案出現嚴重問題之前就已經可以很好的察覺出來，這個時候營銷風險預警機制的設立就非常必要了。簡單來說，就是企業設置專業的市場監測部門，對企業的營銷方案實施進行跟蹤調查，然后分析營銷方案在實施過程中的反饋結果，來及時地發現問題，并提出合理的解決方案。

4.完善企業招聘機制，引進營銷型人才

在科技型中小企業的營銷發展過程中，還需要不斷引進專業并且經驗豐富的營銷人員。首先，要不斷完善企業的用人招聘機制，改變以往以學歷為尊的招聘方式，轉變成以能力和創意為主的招聘機制。因為對于科技型的中小企業來說，它往往更加需要具有實踐經驗以及豐富創意的人才，這樣才可以幫助企業制定出更加科學、先進的營銷策略；除此之外，在企業招聘的過程中，不僅僅包括對應聘人員的選擇，還包括對應聘成功人員的培訓，所以在進行招聘之后，還要聘請專業的培訓專家對新入職的營銷人員進行培訓，進一步培養營銷人員的素質，提高他們的營銷水平和營銷創新力。而且企業還要不斷加強與其科技型性企業的交流與合作，開闊企業營銷人員的營銷視野，促進營銷方案的創新與營銷能力的提高。所以說，對于目前的科技型中小企業的營銷問題，必須要從源頭入手加以解決，只要解決了營銷人才的問題，就可以很好地保證營銷策略的制定與實施，促進企業的長遠發展。

四、結論

通過本文的進一步研究發現，在科技型中小企業營銷過程中存在著諸多方面的問題，如果這些問題長期存在將會嚴重影響中小型企業的經濟效益，不利于企業的進一步發展。所以本文針對這些問題進行了仔細的分析，并且結合實際給出了初步的解決策略，希望可以更好地解決目前科技型中小企業面臨的營銷問題，促進中小型企業的長遠發展。

參考文獻：

[1]吳顥.我國科技型中小企業的營銷現狀及對策[J].安徽農業大學學報（社會科學版），2010年02期.

篇（7）

小微企業在我國國民經濟體系中具有重要地位，尤其是在服務業、小件商品供應、與大企業配套等方面更是不可或缺。在擴大就業、推動經濟增長等方面具有不可替代的作用，是驅動中國經濟的一個重要的引擎。

根據 2011 年 7 月四部委聯合下發的新修訂的 《中小企業劃型標準規定》，首次把中小企業劃分為中型、小型、微型三種類型，具體標準根據企業從業人員、營業收入、資產總額等指標，結合行業特點制定。結合這一標準，保定市銳迅安防特種技術開發有限公司屬于小微企業范疇。

據保定市工業和信息化局統計數據，2012年1～10月份，保定市民營經濟和中小微企業對經濟穩定增長的拉動作用增強。民營經濟完成增加892.9 億元，同比增長31.2%；中小微企業拉動工業增長9.9 個百分點，貢獻率達74%。可見，小微企業是保定市實體經濟的重要基礎，在促進經濟增長、增加就業、科技創新和社會和諧穩定等方面具有不可替代的作用。但是，小微企業發展形勢依然嚴峻，小微企業的營銷能力低的現狀，在市場競爭日益激烈的今天，將成為小微企業發展的瓶頸，動搖小微企業生存的根基。因此，當前形勢下小微企業如何結合自身特點提高營銷能力，不僅對促進小微企業自身的長足發展乃至推動整個保定市國民經濟的快速增長都具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。

本課題將以保定市銳迅安防特種技術開發有限公司（以下簡稱銳迅安防）的營銷現狀作為保定市小微企業的營銷研究樣本，并在借鑒其他企業經驗的基礎上，提出有針對性地營銷對策和發展建議。

1、營銷現狀及主要存在的問題

1.1 營銷信息不對稱

在市場上，買賣雙方各自追求自己的利益，企業追求利潤的最大化，目標客戶追求效用的最大化。銳迅安防銷售的水切割產品大都是為大型企業提供對外工程服務。面對大型企業，在營銷過程中會經常出現信息不對稱的情況。目標客戶往往會保留自己的許多信息。不能進行有效的信息溝通，很少披露乃至不披露有關信息，使得像銳迅安防這樣的小微企業的營銷總成本提高，從而不利于長期的合作機制的建立。

1.2 營銷人員素質差別大

小微企業往往由于企業規模小，機構設置不完備，往往沒有專門的營銷部門。由于營銷管理體系不健全，營銷策劃對一些小微企業而言只能執行到粗淺層面。對于小微企業，在營銷人員的管理上也會出現招不到人，或者是招到人但留不住人的困境。

1.3 營銷資金少

中國個體勞動者協會2013年7月19日的調查報告顯示，現階段超過半數的小微企業存在不同程度的資金短缺問題，營銷資金可謂少之更少。缺乏較強的資本實力會使企業錯失市場機遇，營銷資金的匱乏也將不利于小微企業在市場中的競爭地位的提高。

1.4 產品定價問題

首先，銳迅安防的水切割設備作為新興設備，在市場沒有相似產品，因而也就沒有市場參考價格。其次，水切割設備主要為對外工程提供服務，所以在生產中需要因工程的差別生產具有針對性的產品，這就需要差別定價。以上原因就需要企業考慮如何進行定價，如何實施差別定價。對于更多的小微企業而言，新企業較多，產品定價就成為小微企業需要考慮和把握的一個重要問題。

1.5 促銷問題

雖然說現今是網絡的時代，隨著時代變化，營銷方式也逐漸由傳統營銷逐步走向網絡營銷。營銷方式正在發生著翻天覆地的變化。網站營銷、微博營銷、微信營銷等營銷方式應運而生。給小微企業帶來了前所未有的機遇。但是對于像銳迅安防這樣的工業企業，網絡營銷往往并不能帶來事半功倍的效果。原因在于產品價值較大，水切割設備屬于新產品創新，產品面對的不是大眾消費者，而是大型企業。線上銷售不適合這種工業產品的特點，不能為目標客戶所接受。

2、解決的途徑

2.1 重視小微企業的營銷發展

對于保定市而言，小微企業是保定市實體經濟的重要基礎，在促進經濟增長、增加就業、科技創新和社會和諧穩定等方面具有不可替代的作用。因而政府可以通過一系列幫扶政策的推出，為小微企業的良性發展提供政策保障。創建一些營銷的平臺促進小微企業的營銷發展。

對于小微企業來說，為打破小微企業重銷不重營的局面，從根本上需要企業自身加強對營銷工作的重視，投入更多的資金和人力做好企業的營銷工作，做好營銷的規劃，才能從根本上促進企業的營銷發展乃至企業的長遠發展。

2.2 結合企業實際情況，因地制宜的做好營銷工作

銳迅安防生產的水切割產品屬于新產品新技術，這就需要做好品牌建設，針對目標市場的要求做好產品包裝。對于這類小微工業企業需采用不同層次的定價策略，以適應激烈的市場競爭環境。為節約資金，可以通過案例放大、危機事件的處理以及較大平臺的技術交流等方式來提升企業的影響力，提高企業的知名度，起到營銷推廣的作用。從銷售渠道而言，對于工業上的小微企業應采取線上推廣、線下交易的方式進行銷售，不盲目跟從進行網絡營銷。

2.3 營銷策略的整體把握和長遠規劃

小微企業規模小，往往處于企業的發展初期。很多企業只是為了生存需要，在營銷活動的資金使用、人員配備上都不充足，造成企業的發展缺乏后勁。這就需要小微企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的環境、市場，為長期生存和發展而進行的謀劃和思考，做好事關企業大舉的科學營銷策略的謀劃，為小微企業的市場營銷管理指明方向。

參考文獻：

篇（8）

根據我國互聯網信息中心的網絡發展統計報告得知，網絡營銷在小微企業中得到了廣泛的應用。然而部分企業仍然沒有提高對網絡營銷的重視，網絡營銷意識相對薄弱，部分已經開展網絡營銷的企業，在營銷的實施過程中仍然存在一些問題。小微企業需要有效利用網絡的平臺進行產品的營銷，結合企業的特點和銷售產品的特點，采用合理的營銷手段，使小微企業能夠得到長期穩定的發展。

一、我國對小微企業的定義

我國2013年1月起對小微企業實施了《中華人民共和國中小企業促進法》，因此，小微企業的發展受到了政府和社會各界的廣泛關注。符合我國小微企業規模的企業已經超過了5000萬，一定程度上解決了人口就業難的問題，成為了國家經濟的主要支撐。然而，目前小微企業的管理不夠規范、融資相對較難、企業效率低下、競爭能力不強等的問題，使得小微企業的發展受到了嚴重的阻礙。根據《中小企業劃型標準規定》能夠得知企業劃分的相關規定，目前企業劃分為微型企業、小型企業、中型企業，企業的劃分標準是根據企業的分類、員工總數、銷售額、資產總額進行制定的，我國小微企業的劃分標準，如表1-1所示。

表 1-1 我國小微企業的劃分標準

[行業＼&員工總數＼&銷售額＼&資產總數＼&工業＼&300人以下＼&2000萬以下＼&無需求＼&建筑業＼&無需求＼&6000萬以下＼&5000萬以下＼&批發業＼&20人以下＼&5000萬以下＼&無需求＼&零售業＼&50人以下＼&500萬以下＼&無需求＼&軟件信息技術＼&100人以下＼&1000萬以下＼&無需求＼&房地產開發經營＼&無需求＼&1000萬以下＼&5000萬以下＼&]

二、小微企業在網絡營銷中遇到的問題

（一）網絡營銷意識不夠強

隨著計算機網絡的廣泛應用，越來越多的小微企業運用網絡進行市場調研、市場推廣等，并開創了一條小微企業的規模相對較小，投資資金有限，在這樣的情況下，小微企業對于網絡營銷模式還存在一定的膽怯心理，不敢貿然進行網絡營銷，對于網絡的推廣意識也相對薄弱。小微企業想要在社會經濟發展中取得不錯的經濟效益就不能只注重實體市場的經營，還應該從發展的角度了解虛擬市場的經營策略。例如，部分企業將網絡營銷當成一種趕時髦，為了追潮流才開展網絡營銷，卻沒有實施具體的網絡營銷活動。建立營銷網站后，只是將公司的地址、電話、產品信息等信息放上網絡，卻沒有利用網絡資源進行推廣和交易，嚴重影響了企業的發展。

（二）網絡營銷方式相對單一

隨著計算機網絡的不斷發展，小微企業開始注意到網絡營銷所隱藏的無限商機，然而傳統營銷觀念的根深蒂固，以及小微企業所掌握的網絡營銷知識有限，網絡營銷經驗不足，使得小微企業沒能正確地認識到網絡營銷的具體營銷模式，僅僅將網絡營銷當成是網絡的自動搜索。網絡中的內容其實是豐富多彩的，網絡營銷的手段同樣也是多種多樣的。根據統計數據顯示，小微企業進行網絡營銷的推廣，通過聊天工具、電子商務平臺、優化搜索引擎的方式進行網絡營銷的推廣，對于網絡廣告、微博、博客等營銷手段的選擇相對較少，沒有充分的利用網絡資源進行市場營銷，使得網絡營銷的方式相對單一，一定程度上阻礙了網絡營銷的發展。

（三）網絡營銷策略不當

小微企業建設網站進行產品的營銷其實和在生活中開商鋪是一樣的，需要結合企業產品的特點建立一個具有企業文化、企業特色的網絡營銷方案，達到提高網絡銷量的目的。由于部分小微企業對于網絡營銷的認識不夠全面，雖然建立了網站，實施了網絡營銷，卻沒有形成系統的網絡營銷策略。部分小微企業僅僅通過網站產品的信息，對于相應的網絡推廣涉及的很少，對于網絡產品信息的更新達不到要求，經常出現信息與實際不符的情況，對于客戶的留言提問，也沒能及時的回復，打消了客戶的購買欲望，嚴重阻礙了小微企業的發展，使得企業的信譽也受到了影響。部分企業為了節省人力，通常采用定期發送郵件、彈出廣告的方式進行網絡營銷，不僅會導致客戶反感，流失大量的客戶群體，還會影響企業網絡營銷的發展。

（四）網絡營銷人才缺乏

小微企業的發展需要網絡營銷專業的人才進行維護、推廣和銷售等，想要取得可觀的經濟效益，應該培養一支專業的網絡營銷隊伍。

（五）網絡營銷缺乏真實的評價

部分小微企業對于網絡營銷評價指標的檢測標準不夠明確，僅僅將銷售量作為產品評價的標準，忽略了其他指標。小微企業缺乏完善的評價體系，對于評價的作用知之甚少，使得評價缺乏真實性、有效性，嚴重影響客戶對企業的印象。企業網站擁有良好的信譽，才能提高客戶的認可度。例如，眾所周知的“聚美優品”是一家專業的化妝品團購網站，創辦初期的日營業額不足100元到銷售過億，僅用了一年的時間，堪稱團購網站的一個傳奇。其實聚美優品能夠取得成功在于網絡營銷模式的創新，擁有完善的物流體系、售后服務體系和評價體系，實現了化妝品界的傳奇。

三、我國小微企業進行網絡營銷的策略

（一）強化小微企業的網絡營銷意識

如今是網絡信息時代，小微企業的發展離不開網絡，強化小微企業的網絡營銷意識，增強小微企業的網絡營銷手段，成為了發展小微企業的重要舉措。小微企業的管理者和工作人員都應該改變傳統的營銷策略，樹立符合網絡發展的營銷理念，認識到虛擬市場對于小微企業發展的重要性。小微企業應該清楚地認識到網絡營銷不僅僅是建立網站，而是通過網絡平臺進行產品的推廣和銷售。完成網站建立后需要聘請專業的系統維護人員進行定期的系統檢查更新和維護，優化產品信息，做好宣傳和推廣，這種宣傳手段其實比廣告的宣傳效果好，而且性價比高，大部分客戶群體都能通過網絡搜索到相關的產品信息。進行產品的宣傳和推廣之前，應該利用互聯網平臺結合企業的特色，確定好營銷的項目，通過網絡開展市場調研工作，只有通過準確的企業定位，才能發揮出突企業的優勢，并且增強競爭力。

（二）創新網絡營銷方式

網絡營銷分為網絡市場調研、網絡宣傳、企業間貿易、網絡銷售、網絡營銷資源整合等，不同的網絡營銷需要采用不同的網絡營銷方式。小微企業不能只通過即時聊天、搜索引擎、電子商務推廣平臺進行網絡營銷，還應該采用先進的網絡營銷方式，例如廣告、博客、論壇、電子郵件、微博等營銷方式。由于計算機擁有強大的數據處理功能和數據分析功能，因此小微企業能夠準確進行網絡營銷方式的選擇，確保網絡宣傳和推廣能夠發揮出最好的效果。目前，小微企業對于網絡營銷知識掌握的不夠全面和系統，使得網絡營銷的優勢沒有得到充分的發揮。部分小微企業采用對于產品進行了點擊單價營銷方式，積累了高點擊量和人氣，然而產品的實際交易量卻沒有明顯的所增加，產品的轉化率相對較低。因此，小微企業放棄這種營銷方式，采用精細投放營銷方式，使網絡營銷的推廣得到精細化處理，企業將市場定位精準度提高，才能制定出合理的網絡營銷方案。

（三）采取合適的網絡營銷策略

其實一個企業能夠得到發展，至關重要的是企業的定位，了解企業的實際情況，結合企業的自身特點對產品進行網絡推廣，產品的銷售量能夠體現企業營銷策略的效果。企業網站作為一個商鋪，其根本的目的是為了推廣產品，使產品能夠快速的銷售出去。企業完成網站的建立后，需要通過圖片、文字等信息對產品進行描述、展示和銷售優惠的介紹等，為了提高客戶對企業的信任度，網站還應該對企業文化、企業規模、企業制度等方面進行詳細的介紹。對于網站的美工需要結合企業的特色進行設計，網頁內容的排版需要做到清晰、簡單、明確。完善系統的相關模塊，定期對系統的前臺和后臺進行維護，將網站的宣傳工作落實到實處。與此同時，對企業網絡平臺感興趣的顧客，企業應該及時給予回復，有優惠活動時和客戶保持良好的互動，建立溝通平臺的同時，還應該建立反饋平臺，及時處理用戶遇到的問題，使客戶能夠更加的信任企業。對于電子郵件網絡營銷策略的實施，應該在客戶同意的基礎上進行發送，使企業的宣傳效果得到有效的發揮，提高用戶的閱讀率，避免出現垃圾郵件，使顧客產生反感。進行網絡宣傳時，應該制定好企業的網絡宣傳語，不但能夠體現企業的文化，還能傳達企業的經營理念，宣傳語的寓意應該能夠使客戶清楚的了解企業的宣傳宗旨，并且印象深刻。最重要的一點就是將虛擬營銷和傳統的營銷有機的進行融合，發揮出最好的網絡營銷效果。

（四）培養優秀的網絡營銷人才隊伍，加大資金的力度

部分小微企業的管理者對于網絡營銷的概念一竅不通，需要引進網絡營銷人才進行產品的網絡宣傳和網絡銷售。為了更好地發揮網絡營銷的效果，小微企業應該強化網絡營銷人才隊伍對于先進的網絡知識、營銷手段的培訓。專業的網絡營銷人才需要具備專業的網絡營銷知識，通過先進的計算機網絡技術對產品的網絡營銷加以實施，使企業的網站發揮出最大的經濟效益。小微企業想要培養優秀的網絡營銷人才，還需要加大資金的投入，由于小微企業的資金投入有限，因此需要依靠政府的支持，建立稅收、金融等方面的優惠政策，不斷完善企業的網絡基礎設施建設，建立完善的網絡支付條款，創造良好的網絡交易平臺，促進小微企業的發展。

（五）重視與客戶之間的互動，提高產品的評價

小微企業應該重視與客戶之間的互動，挖掘客戶更深層次的潛在價值，隨著社會經濟的飛速發展，人們對于物質的需求不斷增多，用戶購買產品時更加注重產品的性價比，小微企業需要結合客戶的需求實施網絡營銷。小微企業通過刷好評的方式，證明自己產品的質量和服務的質量，使客戶信任企業的產品，這是一種非常常見的營銷手段。網絡營銷平臺為企業和客戶之間建立了良好的溝通渠道，網絡平臺的互動性幫助企業拉近了客戶之間的距離，方便了客戶對產品的細節進行全面的了解，溝通的過程中還能建立企業與客戶之間的信任，使網絡營銷的效果得到了全面的發揮。企業的服務性體現在與客戶的溝通交流中，良好的服務體系，能夠有效地提高客戶的滿意度。小微企業的還應該重視產品的售后服務，及時解決客戶遇到的問題和麻煩，提高客戶對企業的好感，從而發展更多的潛在客戶。

結束語

綜上所述，我國的市場經濟的競爭非常激烈，小微企業想要得到長期穩定的發展，就需要解決網絡營銷意識不夠強、網絡營銷方式相對單一、網絡營銷策略不當、網絡營銷人才缺乏和真實的評價匱乏的問題，通過強化小微企業的網絡營銷意識、創新網絡營銷方式、采取合適的網絡營銷策略、培養優秀的網絡營銷人才隊伍、重視與客戶之間的互動等策略，提高小微企業的網絡營銷能力，促進小微企業的穩定發展。

參考文獻：

篇（9）

1.小微企業的界定

小微企業這一新名詞，是由國際知名經濟學家郎咸平提出來的。那么在我國，到底什么樣的企業才算是小微企業呢？如何判斷的呢？一般來說，從稅法上的概念來定義的，稅法上明確規定，符合以下三個標準，才算是小微企業。第一、從資產角度來判斷，工業企業資產總額不超過3000萬，非工業企業資產總額不超過1000萬；第二、從員工數來判斷，工業企業不超過100人，非工業企業不超過80人；第三、從稅收方面來判斷，納稅所得額不超過30萬。只要符合以上三個標準，才能說是稅收上定義的小微企業。

2.企業戰略本質

戰略含義是指“將軍”，它是指根據戰爭環境分析，然后，再做出總體謀劃。如果，戰略一詞，用于企業經營管理方面，是指一個組織如何計劃、實現它的戰略目標和使命。企業在激烈的市場競爭環竟中，謀求生存和發展。就必須對自身的經營管理進行長期的謀劃，在企業戰略管理方面，不同的學者，提出了自已的觀點。例如：

李興旺、何辛銳認為戰略管理是指對一個企業或組織在一定時期的全局的、長遠的發展方向、目標、任務和政策，以及資源調配做出的決策和管理藝術。戰略管理理論的基本問題是如何得到并保持競爭優勢，是企業為了收益制定的與組織使命和目標一致的最高管理層的計劃。

鄭平認為，企業為謀求未來長期的發展，根據企業內部外部環境的客觀情況，對企業的發展目標和采取的發展方式進行總體的規劃。

凌立認為只有掌握企業發展戰略的本質才能制定出合適企業的發展戰略。

通過以上的分析，企業戰略的本質，就是分析企業所處的外部環境，分析企業的內部資源與競爭對手相比，競爭優勢有哪些方面，劣勢有哪些方面，然后根據分析的結果，選擇一條合適自身發展的戰略，從而把企業做大做強。

3.企業的三種競爭戰略

企業戰略可分為三個層次：分司層戰略、事業層戰略和職能層戰略。三個層次的戰略，都是企業發展戰略的組成部分，但各自的重點不同，影響范圍也不同。

（1）公司層戰略。是根據企業的長遠發展目標，確定企業的經營范圍，合理調配企業資源，使各項業務互相配合，互相利用，從而達到最優的狀態。

（2）事業層戰略。是指戰略涉及到各主管單位和輔助人員，其中事業層戰略主要包括三種類型：低成本戰略、差異化戰略、集中化戰略。事業層戰略的主要任務是將包括公司層戰的長遠目標、發展方向和措施具體落實，形成本單位的發展戰略。例如：新產品的研發、融資決策、市場營銷等。

（3）職能層戰略。主要涉及企業內部的各職能部門。例如：財務、銷售、人事、生產等。

4.小微企業的戰略管理

戰略管理，對小微企業來說也是十分重要的。但是如何進行戰略管理，這是小微企業關鍵所在。從總體上來看，小微企業的戰略管理包括以下幾方面：

（1）戰略分析。了解企業所處的競爭環境和相對競爭地位。主要的目的是評價影響企業當前和以后的發展環境的關鍵因素。并根據戰略分析結果，選擇合適的發展戰略。戰略分析包括以下兩個方面。

①外部環境分析。戰略分析要了解小微企業所處的，政治法律環境、經濟環境、科學技術環境、人文社會環境。分析這些環境給小微企業帶來的機遇和威脅。

②內部資源分析。通過深入分析內部各種資源。分析對企業相關利益者的期望。最后得出企業的優勢和劣勢。

（2）戰略選擇。根據戰略分析的結果，確定小微企業長遠的發展目標，根據戰略目標，確定各個層次的戰略選擇。

（3）戰略執行。是指將戰略轉化為實際行動。主要涉及的問題是：如何使用企業現有的資源，與外部環境相結合，為了實現目標，需要做出哪些組織結構的調整，使企業達到最優的狀態。以及如何處理利益相關者的利益分配問題。最后，通過哪些資源配置，確保戰略的執行得以實施。

二、小微企業發展戰略選擇的運行模式分析

小微企業發展戰略對小微企業發展具有指針的作用，同時也是小微企業未來一定時間內發展的全局性、長遠性的謀劃。它決定著企業的壽命。制定科學合理的發展戰略，可以把小微企業做大做強，逐漸成為國際知名企業，振興中華民族。因些，選擇適合小微企業的發展戰略至關重要。

1.低成本戰略

是指通過降低產品的生產成本和銷售成本，取得市場競爭優勢，采用低成本戰略就必須要對成本的優勢分析和局限性分析。

（1）優勢分析。首先要提高討價還價能力。一般來說，小微企業的采購方式比較靈活，通過多渠道尋找供應商，增加自身的投入，提高小微企業對供應商的討價還價能力。其次，低成本戰略可以減少替代品的威脅，從而提高產品的競爭力。最后，設置障礙使哪些缺乏相應生產經驗的廠商難以進入此行業。

（2）劣勢分析。其實，低成本戰略還有另外一個弱點，如果競爭對手非常強大，采用低成本戰略的小微企業就可能處于劣勢的地位。具體來講主要有以下幾方面：

首先，競爭者開發出新的方法，降低生產成本，這樣就會使小微企業失去原有的競爭優勢。

其次，競爭者采取模防的方法，生產出與本企業一模一樣在產品時，小微企業就可能形成困境。

最后，消費者需求的改變。小微企業過分地追求低成本，那么產品和服務就會降低，從而不能滿足消費者需求。從此，企業就會陷入困境。

2.差異化戰略

對于小微企業來說，差異化戰略有獨特的優勢，是因為這種戰略的經營風險較少。所謂的差異化戰略，就是將本企業的產品和服務，與其他企業區別開來，形成一種獨特的產品和服務。差異化戰略就是市場細分，就是把一個大市場細中的謀個部分進行細分，從而滿足特殊的消費者需求。

差異化戰略與低成本戰略相比，差異化戰略強調的是企業與消費者的關系，通過向消費者提供與眾不同的產品和服務。為消費者創造出更多的服務，但這種戰略也有優勢和不足之處。

（1）優勢分析。首先是形成產品的壁壘，由于產品有著與眾不同的特色，因此可以提高消費者對產品的忠誠度，形成產品壁壘。其次是降低消費者對產中的價格敏感度，由于消費者對產品具有一定程度的忠誠度和依懶性。當市場上產品價格發生變化，小微企業就可以適當運用差異化戰略，把自身的產品與其他產品區別開來，這樣就可以避免競爭。最后防止替代品的威脅，小微企業有了自身的產品和服務，就可以提高消費者的忠誠度，就可以防止替代品的入侵威脅。

（2）不足之處分析。首先是實施差異化戰略的成本較高，小微企業由于資金緊張難以實施，即使可以實施但是產品和服務的價格過高，消費者難以接受。其次是強大的競爭對手推出類似產品和服務，從而差異化的特征就下降了。最后是競爭者在市場上推出更具特色的產品和服務，使消費者轉向購買競爭對手的產品。

3.集中化戰略

是指小微企業根據特殊的消費群體通過經營范圍專注這一特殊的消費群，從而使小微企業的內部有限的資源得到充分利用。集中戰略的營銷原理基本與差費化戰略的營銷原理一致。就是利用有限的資源，把自身的特長發揮出來，它的優勢與不足之處與差異化戰略基本相同，在這里就不再闡述了。

三、我國小微企業發展戰略的實施策略

戰略管理分為二個階段，分別為戰略的選擇和實施。戰略的實施是將戰略的構思，轉化為實際行動的過程，在戰略管理中起著至關重要的作用，本文根據小微企業的特征，從以下幾個角度，闡述小微企業發展戰略的實施。

1.財務策略

小微企業要開展日常的經營活動，就必須要有足夠的資金。由于小微企業自身的特點，在籌資方面對小微企業來說，就有一定的困難，但可以通過以下幾方面實施資金籌集。

（1）民間借貸。由于小微企業的規模小，可以抵押的資產有限。因此，小微企業可以取得的銀行貸款也少。作為小微企業可以通過部親戚、朋友籌借取得大部分資金，開展日常的經營活動。

（2）加強企業的誠信建設。誠信是經商的基礎，眾所周知，誠信直接關系到企業的生命，缺乏誠信的企業很難在市場上生存，更難取得銀行的信任。因此，小微企業建立自身的誠信體系，可以提高企業的信譽，增加銀行對企業信任，通過這種方式，可以加快企業資金的融通。

（3）充分利用好資本市場的有利因素。當資本市場運行機制呈現積極的變化，而且對國民經濟也呈現得日益特出。在相關法律法規的基礎上，小微企業可以利用創新融資方式上，豐富其自身的實際價值，進而改革創新，提高資金使用效率，從而突破融資的困境，最終完善地參與資本市場中去。

2.營銷策略

小微企業要發展，就必須要把營銷工作做好，選擇合適的營銷策略，才能把企業發展起來，但如何做好營銷工作呢？本文認為：首先是選擇目標市場。一般來說，小微企業由于資金有限、人力資源有限、企業規模較小、生產環境較差，因此，小微企業在充分調研的基礎上，將細分市場進一步細分，集中力量來專心注致力于市場中被大中型企業忽略的某些市場作為企業的目標市場進行專業化經營，從而獲得良好效益。其次是產品策略。產品策略是企業營銷的核心，是營銷活動中最基本的策略。小微企業在產品設計上，必須從消費者角度來考慮。好的產品，往往受消費者歡迎。這是解決營銷策略的基本方法。另外產品質量也是關鍵所在，產品質量可以提高消費者對企業的忠誠度。因此，小微企業的產品不但設計上滿足消費者，而且質量也要過硬。最后是促銷策略。小微企業可以通過媒體，例如：網絡、社區廣告牌、宣傳單等，將有關產品信息準確傳送到目標消費者中。

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1、小微企業網絡營銷簡述

1.1小微企業的定義

對于小微企業的界定，國際上沒有一個明確統一的定義。在我國，國家統計局的《大中小微企業劃分標準》，依據從業人員、營業收入、資產總額等指標，將我國的企業劃分為大型、中型、小型、微型等四種類型。經濟學家郎咸平根據這三項指標對小微企業進行相關的概念界定，將小微企業認為是小型企業、微型企業、個體工商戶以及家庭作坊式企業的一個統稱。

1.2小微企業的現狀

2015年4月16號中國國際中小企業博覽會新聞會上，工信部副部長毛偉明說，目前我國小微企業已經達到6666萬，在我國中小企業提供50%的稅收、60%的國內生產總值、70%的發明專利、80%的就業崗位。由此可見我國小微企業基數龐大，小微企業與社會經濟的增長以及勞動者就業等息息相關，是我國經濟社會發展的重要力量。但相對于大中型企業而言，小微企業存在著規模小、經濟基礎薄弱、競爭力不強等劣勢。當前，我國經濟結構處于轉型階段，經濟增長趨緩，導致我國經濟市場的局勢趨于嚴峻。特別是近年來，小微企業都普遍受到國內勞動力、土地使用、原材料等成本上漲，業務上的訂單量減少的影響，也面臨著在企業轉型或者受到威脅時能夠動用的資金鏈緊張等困境。

1.3網絡營銷的定義

網絡營銷是相對于傳統營銷而言的一種新型的市場營銷方式，它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，通過網絡平臺，最大限度地滿足客戶的需求，以達到拓展市場、實現營利目標的經營過程。隨著互聯網技術的迅速發展以及其對網絡營銷的促進作用，網絡營銷在我國企業生存發展過程中占據較為重要的位置，對企業的發展有著較大的影響。

1.4小微企業進行網絡營銷的必要性

互聯網技術縮短了企業與顧客之間交流的時間成本，通過電子郵件、微博、微信等快速方式加強企業與顧客之間的聯系；通過電子數據的交換實現了對資金、物資供應鏈的管理，加速了資金的周轉，節約企業采購與倉儲成本等。與傳統營銷方式相比，網絡營銷具有更低的營銷交易成本，卻可以在更大的范圍進行及時地信息傳遞與宣傳。網絡營銷的這些優點尤為適合基數龐大、資本規模小、對抗風險能力弱，但經營相對更為靈活的小微企業。目前，我國小微企業面臨著產業轉型升級的困難與挑戰，更應該利用網絡營銷這一營銷工具，對其進行深入研究，尋找出適合自身企業生存發展的、方便快捷且有效的營銷方式，為企業的成功轉型升級發展創造良好的營銷環境。

2、小微企業網絡營銷現狀

目前，我國小微企業運用互聯網辦公、進行網絡營銷的狀況與規模較大的企業之間仍存在一定的差距。根據《2011年中國中小企業網絡營銷調查報告》顯示，中型企業在網絡營銷應用上占據市場比例較大，相對而言，小微企業由于意識、能力以及資金等方面的種種限制，在網絡營銷方面的應用處于較低水平。

3、小微企業網絡營銷存在的問題

近幾年來，小微企業在網絡營銷上有一定的進步與進展，但仍存在以下方面的問題，需要引起小微企業經營者的重視。

3.1互聯網意識薄弱

對于小微企業業主來說，互聯網是一個充滿不確定性的領域，他們由于知識水平有限，對互聯網認識不足，不敢開展網絡營銷。而一部分進入互聯網的小微企業，只做了一些簡單的產品展示，或者建了網站卻鮮有更新；或將網絡營銷單純地理解為“搜索引擎營銷”。這些現象都表明，眾多的小微企業還沒有真正地認可互聯網這個神奇的平臺。

3.2缺乏明確的網絡營銷目標向導

小微企業在網絡營銷方面沒有明確的定位，在關于網絡營銷對企業未來發展的重要性方面沒有足夠的認識，對實施網絡營銷的策略缺少規劃，沒有制定明確的網絡營銷目標，進而沒有設計一個符合企業發展的網絡營銷方案。

3.3相關資源投入以及人員支撐不足

受制于規模以及前述等問題，小微企業對網絡營銷的資金投入不足，開展網絡營銷的相關配套設備也不夠齊全。有些小微企業建立了企業網站，但由于資金、技術投入不足，缺乏對企業網站的維護、更新以及推廣，使企業網站成為“僵尸網站”。除了資金投入的不足，小微企業進行網絡營銷還缺乏網絡營銷人才，缺乏那些不僅掌握著傳統營銷知識和技能的，而且精通互聯網技術和應用的專業技術人才。一方面，由于小微企業在資金成本方面的限制，不能夠滿足企業需求聘請此類人才；另一方面，由于小微企業在工作環境、人員素質、待遇等方面的原因，留不住專業技術人才。

4、推動小微企業網絡營銷發展的相關對策

4.1強化互聯網意識，明確網絡營銷目標

在競爭激烈的營銷市場上，小微企業想要在自身規模小、資金量少的劣勢下贏得生存發展的機會，必須從企業整體發展的戰略角度深化對網絡營銷的認識。認識到當前社會，互聯網作為一個開放、公平的交流平臺，為網絡營銷奠定了競爭優勢，更為小微企業的發展創造了一個與中型企業，甚至大型企業同平臺對話、共同競爭的機會。與此同時，小微企業應該關注國家經濟發展狀況、互聯網發展趨勢以及相關行業動態，結合企業現狀，為自身生存發展制定具有戰略性的長期發展目標，根據該目標明確網絡營銷的目的，對企業網絡營銷策略進行規劃，制定一個制度化、低成本、規范化的網絡營銷實施方案。

4.2加強網絡營銷專業人才培養和引進

小微企業雖然存在規模小、資金量少的劣勢，但應該意識到網絡營銷對于企業生存發展的重要性；認識到互聯網技術的飛速發展，對企業開展網絡營銷有了更高的要求，特別是對網絡營銷專業人才的要求。由于自身資金與實力的限制，加之網絡營銷專業人才供給的缺口較大，小微企業應加強對企業內部網絡營銷人員的培養，通過參觀優秀的電商企業，參加專業網絡營銷培訓機構的學習，切實提高企業人員的網絡營銷技能。另外，小微企業需要對網絡營銷崗位進行專業人才評估，提高薪資待遇，以便吸引和留住網絡營銷專業人才。

4.3依附互聯網成熟商業平臺，開辦特色企業網店

小微企業應該充分了解自身情況，明確網絡營銷目標?！暗接恤~的池塘釣魚”，小微企業依附互聯網上的知名成熟商業平臺，如慧聰網、阿里巴巴、淘寶網等，可以快速達到網絡營銷的目標。這些成熟的第三方電商平臺，已擁有廣泛的市場認可度，用戶群體大，有專業的網絡推廣人才。與此同時，這些成熟的電商平臺基本解決了電子商務服務的重要瓶頸——信用。小微企業在這些平臺上開辦企業網店。第一，可以為企業節約成本，如果小微企業建設獨立的企業網站，不僅要在企業網站建設方面投入大量資金，同時企業網站的宣傳、維護、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運作，但小微企業資金量較少，建立自身網站未必能夠達到營銷效果。而依附于第三方電商平臺（尤其是淘寶網）開辦企業網店，與企業自建網站相比，則大大減少其網站建設以及推廣成本，進而減低企業網絡營銷的成本，實現小微企業低成本進行網絡營銷的想法。第二，小微企業進駐第三方電商平臺，能夠迅速獲取大量用戶信息，低成本找到目標客戶群體，便于制定營銷策略，及時把握商機。第三，企業網店在運營技術方面要求適中，而且第三方電商平臺還提供相應的技術支持和指導，解決了小微企業網絡營銷人才不足的缺陷。以淘寶網為例，今年，淘寶網推出了以“規范化”標簽為主的企業店鋪，在產品與推廣方面給予很大的支持。小微企業可以根據自身的品牌及產品特點，建立一個有特色的企業網店，這不僅為小微企業提供了運營產品的平臺，更是為小微企業的網絡營銷提供了一個門檻低，便利且低成本的途徑。

4.4利用微博、微信進行網絡推廣

搜索引擎是有效的網絡推廣，但從現在百度平臺的競價排名和關鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營銷效果來看，搜索引擎的競爭相當激烈，網絡推廣的成本也很高。小微企業從自身實力及經濟性出發，應選擇一些推廣成本較低且效果好的網絡推廣方式。例如微博、微信等網絡推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準、以裂變形式傳播等優勢，使得它們成為目前比較熱門的網絡推廣工具，更重要的是此類營銷工具中存在較大數量的潛在客戶，對于小微企業的營銷有著不可預料的影響?？偠灾?，小微企業利用微博、微信此類方便且符合當代消費者習慣的營銷工具，一方面可以實現話題導向，為企業品牌、產品進行軟性廣告；另一方面可以與顧客即時交流，實時了解顧客的需求；第三方面，改進售后服務方式，及時、方便解決顧客的要求和問題。小微企業要達到較好的網絡營銷效果，還應該做好以下四個方面。

1）靈活定位市場。相對于大、中型企業而言，小微企業存在規模小、競爭力也小，在進行網絡營銷時，應進行市場調研，了解消費者對產品的需求，以及相關產品的市場情況，充分利用自身的優勢，靈活地將營銷策略定位在市場的空隙上，或者通過研究客戶需求從而開辟新的市場。

2）突出產品特色，實施差異化營銷策略。在互聯網時代，企業可以便捷地了解到消費者的需求與欲望，生產出滿足消費者個性化需求的產品。俗話說“船小好調頭”，小微企業利用自身的特點，對產品的花色、規格、包裝等增加一些與眾不同的特色，甚至可以響應消費者的需求，生產個性化產品，以區別于市場上的同類產品。小微企業利用這些特色，一是避開與中大型企業的競爭，二是容易獲得目標消費者的認可，三是提升產品的利潤空間。

3）制定價格策略。網絡市場與傳統市場有著較大的差別，在網絡環境下，市場更加互動、透明，價格成為了一種公開的信息，消費者可以輕易了解到相同產品的價格，或者找到代替品。小微企業要了解網絡營銷的特點，制定相應的價格策略。一是低價定價，影響消費者選擇網絡購物，很大因素是購買成本低。網絡營銷節省了產品的商務溝通、流通倉儲成本，小微企業可以將此轉化為價格的優勢，讓利于消費者，引起消費者的關注，進而占領市場；二是特色定價，小微企業利用生產的優勢，滿足消費者的個性化需求，實施特色定價，更好地為消費者提供特色服務。

4）完善售后服務?；ヂ摼W的技術日新月異，但方便、及時是永恒的追求。小微企業充分利用互聯網技術，為客戶提供通過優質、方便、及時的售后服務，為客戶解決問題，維系好企業與客戶的關系，進而樹立產品的口碑。

5、總結

隨著社會經濟的發展以及互聯網的快速發展，消費者對企業產品、服務質量的需求也不斷提高。為了在競爭激烈的市場跟上時代與消費者的腳步，為了自身的生存與發展，小微企業應該意識到網絡營銷對企業發展的重要性，認識到網絡營銷發展所帶來的機遇。網絡營銷作為小微企業提高其自身知名度以及競爭力的有效方式，作為企業未來營銷的重要發展方向，這一事實是毋庸置疑的。研究小微企業在網絡營銷中存在的問題有利于提高其網絡營銷水平，本文針對互聯網意識、人才培養、開辦企業網店、網絡推廣等方面的問題提出針對性的對策，為促進小微企業開展網絡營銷活動提供參考。

參考文獻：

[1]金鑫.小微企業網絡營銷策略研究[D].電子科技大學,2013.

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目前，我國大部分農商銀行還應用著單一化的分類別定價方式，與其所要實現的精細化、差異化、人性化以及專業化定價方式還具有一定的距離，如此就會導致工作人員在營銷實踐過程中沒有一個統一的定價標準，影響其工作效率，進而也會對農商銀行的良好發展產生制約。隨著當前我國各個地區金融市場競爭的激烈化，很多銀行為了吸引客戶不惜降低價格，然而這種營銷方式并沒有贏得更多的存款。農商銀行在提高存款方面采取的措施是上調存款利潤，雖然貸款利率也發生了相應的調整，但是這種調整并沒有依據市場供需以及客戶的信用額度來開展。

（二）產品技術開發的能力較弱

在信息化快速發展的今天，各個行業都逐漸實現與互聯網行業全面地接軌，這使得銀行在發展的過程中，為了進一步提升自身的市場競爭力，必須要不斷地提升產品的技術開發能力，不僅在管理方面需要實現信息化管理，同時在產品的開發設計過程中，也要不斷地深化研究，挖掘更加有市場價值、技術含量更高的產品。然而，目前農商銀行的市場營銷產品仍然以傳統產品為主，如存款、貸款及結算，整體的產品缺乏一定的技術與創新性，自然對于市場消費者的吸引力也比較缺乏，很難短時間內取得市場的發展優勢。

（三）服務途徑過于單一

目前我國農商銀行的服務途徑單一化，只包括營業網點這一種途徑，而且在實際工作中通常都沒有應用電子服務系統與自動服務系統，更不用說將這三個途徑進行有效的結合，如此一來就會導致客戶分布不均勻，有的服務站點沒人咨詢業務，有的營業點卻有很多人等待辦理業務。由于農商銀行多個服務站點之間沒有形成統一的共識，導致規范化的營銷途徑無法形成。

二、提高農村商業銀行市場營銷的策略

（一）進行金融創新，開發特色業務

農商銀行由于具有地方政策性支持、市場反應速度快等優勢，因此在市場營銷中，農商銀行應充分挖掘這些優勢，實現農商銀行金融方面的創新，開發特色業務以及綜合化經營服務，保證可以為客戶提供豐富多樣的服務需求，保證自身在激烈的市場競爭中占據有利的地位。比如，農商銀行應跟隨時展的步伐，大力發展電子業務，除了傳統的網上銀行之外，還應發展手機銀行、微信銀行、PAD銀行等，為農村商業銀行的發展提供方向。比如，青島農商銀行就推出了互聯網小微云支付系統，以銀行支付結算為核心，充分利用互聯網，為農村客戶以及小微企業客戶提供業務擴展以及業務支持服務，實現了線上與線下結合的支付方式，滿足了用戶的需求，緩解了柜臺壓力。

（二）打造營銷氛圍，結合多項要素

打造濃郁的營銷氛圍，也是商業銀行開展營銷活動的重點內容之一。在此基礎上，需要做到“三個結合”，把各項要素充分整合在一起。首先是外部營銷同內部營銷結合。市場營銷應當屬于全員的營銷任務，而不應只是落到個別人身上，要聯系銀行內部的業務部門、管理部門等，讓基層和機關都能明確自身的職責；其次是短期營銷和長期營銷結合。商業銀行的市場營銷工作必須要具有目標性與計劃性，不僅要實施短期內的營銷計劃，還需要建立起長期的營銷策略，要將二者充分融合起來，使其相互促進，相互完善；最后是傳統營銷與中間營銷結合。農商銀行工作人員應針對商業銀行當前的盈利結構，改變傳統營銷的方式，將其與中間營銷進行有機結合，使中間業務的收入所占比例大幅度提升。

（三）制定合理有效的激勵制度

銀行的發展離不開人才，銀行若想留住人才，最有效的措施就是制定完善的激勵措施，如此才能保證員工積極的投入到工作中，使自身的潛能得到最大的發揮，進而為銀行的發展貢獻出自己的力量。因此，農村商業銀行應制定合理化、多元化的有效激勵制度，積極鼓勵更多的員工參與到市場營銷工作中來，使員工的營銷潛能得到充分發揮，保證在實現農商銀行發展目標的同時，員工的個人價值能夠得到實現，進而讓其更加主動的投入到市場營銷工作中，為農商銀行創造更大的市場價值。

（四）科學準確地進行市場細分，確定目標市場

市場細分是指營銷者利用一定需求差別因素，把某一整體市場消費者劃分為若干具有不同需求差別的群體的過程和行為。通過市場細分，銀行可以有效地了解各個客戶群的需求滿足程度和市場上的競爭環境，從而抓住市場機會，并結合自身能力，確立適用于自身發展的目標市場，然后以此為出發點設計出適宜的營銷戰略，以迅速取得市場優勢，提高市場占有率。例如，銀行各單位對服務轄區內的客戶進行調研，結合實際情況可以將市場劃分為三檔：第一檔為規模大、經濟活躍、金融需求旺盛、同業競爭激烈；第二檔為規模大、經濟較為活躍、金融需求較旺盛、同業競爭比較激烈；第三檔為經濟基礎相對薄弱、金融需求較少，同業競爭不充分。做好市場細分后，了解客戶的需求，便于制定特殊的營銷策略。

三、結語

綜上所述，隨著我國農村金融體制改革的深化，我國農村商業銀行發展面臨著更大的發展機遇與挑戰。因此，面對這種形勢，農商銀行應通過進行金融創新，開發特色業務、打造營銷氛圍，結合多項要素、制定合理有效的激勵制度、科學準確地進行市場細分，確定目標市場等措施，對自身的市場營銷模式進行改革與完善，實現農村商業銀行的健康發展。

參考文獻：